Grupul Zara (Inditex) - brandurile grupului - studiu de caz

Studiu de caz - Grupul Inditex. Zara

Grupul Inditex avand 6 170 de angajati, dintre care 11739 au fost angajati in ultimul an, a inregistrat o cifra de afaceri de 5,66 miliarde euro, in crestere cu 22% fata de aceeasi perioada a anului precedent, si un profit net de 634 milioane euro pe fondul reducerii costurilor si a politicii agresive de expansiune.

Istoria firmei Inditex dateaza din anul 1963, an in care Amancio Ortega Gaona, presedinte si fondator al firmei, cel mai bogat om din Spania la ora actuala, lanseaza o afacere in industria textila. Primul magazin Zara a fost deschis in 1975 in La Coruna, un port din vecinatatea orasului Arteixo, in nordul Spaniei. Politica de baza a afacerii era: cunostea gusturilor cumparatorilor, iar punctul de plecare in procesul de productie era pretul final, concentrandu se astfel pe obtinerea celei mai eficiente metode de fabricare. In 1985 aceste doua trasaturi s-au combinat, iar Zara a intrat pe piata fast fashion . Apoi a urmat o extindere a firmei la nivel mondial: primul magazin din strainatate, aflat in Portugalia, s a deschis in 1989 si a fost urmat de altul la New York.

Jose Maria Castellano, profesor la o scoala economica si pasionat de tehnologie, a devenit mana dreapta a fondatorului Inditex, Amancio Ortega Gaona, firma devenind in scurt timp lider in domeniul logisticii. Schimbarile in sistemul logistic al unei firme considerata lider la aceasta categorie sunt atent urmarite de intreaga industrie. Zara a fost descrisa de Daniel Piette, managerul de moda de la Louis Vuitton, ca fiind cel mai inovativ si devastator retailer din lume.

Pe langa Zara, care are o pondere de 60% in afacerile Inditex, grupul spaniol mai detine

sapte marci mai mici si anume:

_{Tabelul nr. 4.1 Brandurile grupului Inditex}

Zara Business

Zara are o politica foarte bine pusa la punct in ceea ce priveste rapiditatea cu care trimit produsele spre vanzare. In ultimii ani, competitorii i-au adoptat metodele. Benetton Group din Italia isi aprovizioneaza acum magazinele in fiecare saptamana. Forever 21 din Los Angeles si firma japoneza FastRetailing care detine lantul Uniqlo) aduc produse noi in magazine la fiecare sase

saptamani. Dat fiind faptul ca popularitatea magazinelor cu haine sic dar in acelasi timp si ieftine a determinat ca rivalii Zara, Hennes & Mauritz din Suedia si Mango din Spania, sa devina nelipsiti pe piata din SUA. In prezent magazinele sunt aprovizionate cu modele noi de doua ori pe saptamana. Colectiile sunt mai mici si se vand mai repede, conferind un aer exclusivist, iar reducerile de pret pentru lichidari de stoc fiind tot mai rare.

Zara transporta hainele din fabrica direct in magazine. Spre deosebire de competitorii sai, care isi fabrica majoritatea produselor in Asia, Zara produce doua treimi din bunuri in tari ca Portugalia, Maroc si Turcia. Retailerul spune ca forta de munca costisitoare este compensata de avantajul productiei aproape de depozitele si centrele sale de distributie, situate in Spania. In cub , cum numesc angajatii Zara sediul futurist aflat in afara orasului La Coruna, managerii de vanzari stau la un sir lung de computere si monitorizeaza vanzarile fiecarui magazin Zara din lume. Cand un articol de imbracaminte se vinde bine - sau nu - ei transmit imediat designerilor sa faca modele noi. In subsol, stilistii decid modul de prezentare a hainelor in magazin. O camera este construita asemeni unei strazi cu magazine, iar peretii sai sunt plini de vitrine luminate si decorate, asa cum vor fi ele pe strazile din New York sau Londra. La fiecare doua saptamani noi decoratiuni sunt fotografiate si trimise magazinelor, pentru ca acestea din urma sa le realizeze.

Desi hainele pe care le vinde nu sunt costisitoare, Zara a avut atat de mult succes si a atras clienti dispusi sa plateasca sume mari, incat marci de lux precum Gucci, Burberry si Louis Vuitton si-au revizuit propriile metode, iar acum trimit noi haine in magazine mult mai rapid.

Concurenta acerba l a determinat pe Pablo Isla sa adopte o decizie indrazneata prin realizarea uneia dintre cele mai rapide extinderi la nivel global, care a inceput in 2005, an in care a venit la conducerea Inditex, inlocuindu l pe Jose Maria Castellano, director executiv timp de 20 de ani. In urma cu un an Zara se afla pe pozitie secunda, insa prin politica de extindere agresiva adoptata, firma deschizand cel putin un magazin pe zi, si a triplat dimensiunile in ultimii 6 ani, depasind Gap Inc. si Hennes & Mauritz AB. De asemenea se estimeaza ca numarul de magazine va fi suplimentat cu inca 5 0 de unitati pana la sfarsitul anului 2008.

Pentru a grabi deschiderea magazinelor, Zara evita inaugurarea lor in lunile cu un ritm mai lent de vanzari, cum ar fi luna august. In trecut, magazinele se deschideau in orice moment al anului si aveau incasari inca din prima zi, chiar daca dura mai mult sa creasca vanzarile. Tinta lui Isla in ceea ce priveste Inditex este ca aceasta sa si majoreze vanzarile cu o rata mai rapida decat cea de crestere a costurilor. Firma a atins aceasta tinta in prima jumatate a anului 2007, cand costurile au crescut cu 16% fata de anul precedent, iar vanzarile au crescut cu 19 .

In ciuda eficientei lui Isla, analistii avertizeaza ca Zara intampina noi provocari. Avantajele productiei aproape de sediu se diminueaza, in conditiile in care din ce in ce mai multe magazine sunt foarte departe de depozite. Pentru moment, firma echilibreaza costurile prin preturile produselor de peste ocean. In SUA, produsele Zara costa cu pana la 4 % mai mult decat in Spania.

Concurenta

In ciuda faptului ca Zara nu are campanii publicitare si nici nu a folosit vreodata vedete pentru promovare a reusit sa surclaseze leaderul mondial retailerul GAP si leaderul european H&M. In ultimii patru ani, vanzarile firmei americane GAP au fost in scadere, pentru ca retailerul nu a reusit sa atraga clientii tineri. La nivel global, Gap are 3100 de magazine si are peste 150000 de angajati. In luna iulie, vanzarile magazinelor Gap au scazut cu 11 , mult mai mult decat estimasera analistii. Vanzarile totale ale grupului Gap, pentru aceeasi perioada, au scazut cu 5 , de la 1, 5 miliarde de dolari 698 milioane de euro) pana la 98 milioane de dolari 6 3 milioane de euro .

Piata de retail

In Europa, in 2007, spaniolii au cheltuit pe haine 5.5% din sumele destinate consumului personal. Pe viitor se prognozeaza ca Europa va trece printr-o perioada de criza care va afecta piata de retail de imbracaminte. De exemplu in Italia, Franta si Germania, a avut loc o scadere a consumului cu 10% pe aceeasi perioada. Trendul zilelor noastre face ca tot mai multi clienti sa prefere cumparaturile in mari lanturi de magazine si nu in magazine care ofera spre vanzare mai multe marci. Micile magazine independente au scazut de la 36% din cota detinuta in anul 2004, la

30 % in 2007, comparativ cu lanturile de magazine care pe aceeasi perioada au inregistrat cresteri de 21% .

In Spania vanzarile au scazut in medie cu 7,9 , inregistrand astfel cea mai slaba performanta din istorie. Vanzarile retailerilor spanioli multinationali au fost in scadere, iar bunurile de consum au suferit cea mai mare scadere. Declinul sectorului de retail spaniol a inceput in luna decembrie 2007, in mare parte si din cauza deteriorarii increderii consumatorilor, dar si a ratei ridicate a somajului.

In SUA primul magazin Zara a fost inaugurat in anul 1975, iar acum in 70 de state din intreaga lume exista 39 4 locatii. In anul 2007, Inditex a cunoscut o crestere a profitului de 25 , pana la 1,25 miliarde de euro, Zara ramanand cel mai important si mai profitabil brand al grupului chiar si pe piata SUA.

Zara in Romania

Brandul Zara este prezent in Romania din 2004, firma Azadea Group, fiind cea care detine franciza la nivel local. Firma Inditex si a anuntat intentia de a aduce acest brand in Romania in mod direct, pentru proiectul din Baneasa aducand brandurile Bershka, Massimo Dutti, Zara sau Pull and

_Bear

Zara are o prezenta redusa in Romania avand magazine de desfacere in Bucuresti si Cluj. Azali Trading a inregistrat, in 2007, o cifra de afaceri de circa 19,6 milioane de euro. La finalul anului trecut, firma spaniola Bershka, unul dintre brandurile Inditex, a intrat oficial in Romania, urmand sa functioneze sub numele Bershka Carpati. Romanii au cheltuit in 2007, pentru cumpararea de haine, o medie de 76 euro persoana. Comparativ cu media europeana Romania se afla pe un loc pozitionat spre finalul clasamentului vanzarilor de imbracaminte, spre deosebire de bulgari care au alocat 95 euro cap de locuitor, si la mare distanta de vecinii greci, cu 1225 de euro. Produsele Zara se bucura de succes si pe piata din Romania fara a avea insa acelasi succes ca si in strainatate. Preturile produselor se adreseaza persoanelor cu venituri medii si mari. Zara este prezenta in patru mari orase, Bucuresti, Iasi, Timisoara si Cluj Napoca.

Intrebari pentru discutii:

Realizati analiza SWOT al Firmei Inditex.

Care sunt motivele care au dus la cresterea pozitiei pe piata a Firmei?

Care ar trebui sa fie urmatorii pasi in vederea asigurarii dezvoltarii firmei?

Bibliografie

http en.wikipedia.org wiki/Gap_(clothing_retailer)

http en.wikipedia.org wiki Inditex

http en.wikipedia.org wiki Inditex#Firmas_of_the_group

http www.inditex.com en

http www.adevarul.ro articole/inca-o vara-fara-reduceri-adevarate.html

http www.standard.ro articol_59943