La nivel de organizatie, strategiile actelor de
comunicare individuale trebuie sa se integreze intr-o strategie de
comunicare unitara care sa asigure implementarea strategiei
organizatiei, atat prin actiune cat si, indirect, prin
intermediul climatului de comunicare generat.
Strategia de control. Managerul constrange si
dirijeaza. Este o comunicare intr-o singura directie care
foloseste feedback-ul in special pentru clarificare. Se bazeaza
frecvent pe stilurile individuale de tip "blamare" si "informare-dirijare".
Strategia egalitara. Este caracterizata
printr-un transfer bilateral de informatie in cadrul caruia
influentarea este reciproca; se manifesta elemente de comunicare
suportativa. Luarea de decizii se bazeaza pe consens. Se genereaza
o atmosfera de intelegere reciproca. Stilul de comunicare
individual predominant este cel de "rezolvare de probleme".
Strategia de structurare. Este o strategie cu succes in
stabilirea ordinii, in procesul de restructurare a organizatiei, in
introducerea organizarii si planificarii in situatii foarte
complexe in care este nevoie de clarificati si transmiteti
permanent instructiuni.
Strategia dinamica. Comunicarea este directa
si la subiect, iar continutul mesajelor este pragmatic si
orientat spre actiune. Se bazeaza pe stilurile individuale de "informare-dirijare"
si de "convingere". Comunicarea nu este de tip sportiv, ci este
orientata spre activitatile imediate cu care se confrunta
managerul si organizatia.
Strategia de acceptare. Se caracterizeaza prin
acceptarea punctului de vedere al interlocutorului care poate fi, de exemplu, o
echipa de consultanti, comisia de auditare etc.
Se aplica atunci cand scopul comunicarii este,
de exemplu, de a solicita parerea unor specialisti privind procesele
interne ale organizatiei sau privind piata si concurenta.
Strategia de evitare. Se foloseste pentru evitarea
comunicarii in legatura cu anumite situatii, evenimente,
stari. Rezolva in general putine probleme si se
recomanda numai in situatiile in care se impune evitarea
furnizarii de informatii sau cand tensiunea emotionala este
foarte mare.
