Sistemul informational de marketing

Sistemul informational de marketing

"Sistemul informational de marketing poate fi definit ca fiind ansamblul alcatuit din specialisti, echipamente si proceduri prin care sunt culese, analizate si distribuite corect si la timp informatii pertinente, necesare intreprinderi pentru fundamentarea, executia si controlul deciziilor"[1]. Aceste informatii ce urmeaza a fi analizate provin atat din interiorul intreprinderii (in acest caz vorbim de surse interne de informatii), cat si din afara intreprinderii (in acest caz vorbim despre surse externe de informatii).

In functie de particularitatile activitatii sale, fiecare firma trebuie sa isi creeze un sistem informational de marketing capabil sa raspunda necesitatiilor proprii, neexistand o reteta universal valabila pentru toate firmele, fiecare intreprindere avand posibilitatea sa-si modeleze un sistem propriu.

Sistemul informational de marketing prezinta patru componente estentiale: sistemul informatiomal intern, sistemul de inteligenta marketing, sistemul suport de decizii de marketing, sistemul cercetarilor de marketing.

In functie de locul culegerii informatiilor si de frecventa utilizarii surselor de informatii, aceste subsisteme care alcatuiesc sistemul informational de marketing, sunt redate in figura de mai jos (fig. 1.1.1):

Mediul firmei   Sist. de culegere a datelor

Mediul intern Referat: Rolul strategiei si stilului managerial fata de cultura organizatiei si comportamentul organizational Referat: Scenariul unui proiect tehnic   Sist. informational intern

Mediul extern   Sist. cercetarilor de marketing

Sist. inteligenta marketing

Fig. 1.1.1 Componentele sistemului de culegere a datelor