Management versus marketing. Managementul marketingului.

Management versus marketing. Managementul marketingului.

1 Semnificatii ale managementului si relatii specifice celor doua concepte: management si marketing

Managementul

procesul de coordonare a resurselor umane, informationale, fizice si financiare in vederea realizarii scopurilor organizatiei

stiinta tehnicilor de conducere a intreprinderii

Esenta managementului: studiul relatiilor si proceselor de management, respectiv al functiilor acestuia (de planificare, organizare, comanda, coordonare si control)

Dimensiunile managementului:

a)     normativa (orientat asupra intreprinderii);

b)     strategica (configurarea sistemului de obiective, precum si a cailor strategice si mijloacelor necesare pentru a tingerea acestora);

c)     operativa (vizand realizarea nemijlocita a unor activitati practice, implementarea obiectivelor strategice in activitatea practica).

Relatia marketingului cu managementul

Marketingul reprezinta un concept dual al conducerii intreprinderii in functie de piata:

a)     este inteles, pe de o parte, ca fiind un concept principal al managementului;

b)     pe de alta parte, reprezinta o functie cu drepturi egale in cadrul intreprinderii si care niveleaza situatiile limita (care trebuie realizata in cadrul asa-numitului proces de management al marketingului.

Conform lui Philip Kotler, marketingul inseamna: sa inveti un joc, sa iei o hotarare, sa vezi ce rezultate obtii, sa inveti din rezultate, apoi, sa iei alte decizii mai bune. Organizatiile de marketing eficiente sunt acelea care elaboreaza si aplica o evaluare a activitatii de marketing si proceduri de control al calitatii.

Cele mai importante concepte utilizate in marketingul contemporan sunt, conform lui Kotler, urmatoarele:

segmentarea si stabilirea unui public-tinta;

pozitionarea;

necesitatile, dorintele, cererea;

oferta, marcile;

valoarea si satisfactia;

schimbul, tranzactiile;

relatiile si retelele;

canalele de marketing, lantul de aprovizionare;

concurenta, mediul de marketing;

planul de marketing.

2 Managementul marketingului - proces specific conducerii intreprinderii contemporane

Managementul activitatii de marketing trebuie inteles ca fiind o caracteristica a marketingului.

Potrivit Asociatiei Americane de Marketing (AMA), semnifica procesul de planificare si punere in practica a conceptiei, stabilirii pretului, promovarii si distribuirii unor bunuri, servicii si idei destinate schimburilor cu anumite grupuri, care sa satisfaca clientela si obiectivele otganizatiei.

Astfel, managementul activitatii de marketing;

implica analiza, planificare, implementare si control;

acopera sfera bunurilor, serviciilor si ideilor;

se bazeaza pe notiunea de schimb;

are ca scop (urmareste) satisfactia partilor implicate.

Practic, realizarea diferitelor activitati specifice marketingului se impune a fi atinsa printr-un concept cuprinzator de management al marketingului.

Activitatile numeroase de managemnt al marketingului sunt caracterizate drept constituente ale unui proces managerial, de formare si compunere a vointei.

Fazele constitutive ale procesului de management al marketingului:

analiza - a elementelor esentiale ale sistemului de marketing si delimitarea problemelor relevante de ordin strategic si operativ;

prognoza - previzionarea evolutiei factorilor relevanti de marketing;

marketingul strategic - vizand stabilirea obiectivelor si a strategiei;

marketingul operativ - concretizand conceperea mixului de marketing. Stabilirea concreta a componentelor mixului trebuie sa fie precedata de gandirea strategica STP (Segmentare, Tintire, Pozitionare);

implementarea si controlul.