Marketing
- integrarea solutiilor rationale- INTEGRAREA SOLUTIILOR RATIONALE (in afara sedintelor terapeutice) Subliniaza in special locul tehnicilor comportamentale in procesul de integrare dar si importanta utilizarii lor in combinatie cu cele cognitive. Desi poti face mai mult ca sa iti ajuti clientul sa constientizeze convingerile rationale in cadrul sedintelor terapeutice, ceea ce stabileste de fapt masura in care clientul isi va integra solutia rationala in propriul sistem de convingeri este volumul si calitatea muncii pe care o face singur intre aceste sedinte. De aceea este foarte important cum il incurajezi sa puna in practica cele invatate. Utilizarea combinata a tehnicilor comportamentale si cognitive Daca clientul nu actioneaza conform cu convingerile lui rationale si impotriva credintelor irationale, el nu va integra solutiile rationale in sistemul de convingeri, desi va intelege care este natura lor. Uneori, un client poate sa actioneze in acord cu convingerile rationale, dar intr-un mod in care submineaza aceasta convingere. Acestea sint motivele pentru care terapeutii TREC isi incurajeaza clientii sa actioneze in acord cu credintele lor rationale si sa le repete in acelasi timp. In plus, cind se revizuieste activitatea de acasa, terapeutul are grija sa intrebe clientul ce anume isi spun in momentul cind stabilesc ca si-au subminat convingerile rationale intr-un mod foarte subtil. Incurajati clientul sa actioneze rational in mod repetat Repetitia este un ingredient pretios al procesului de integrare. Cu cit clientul actioneaza mai mult in acord cu credintele rationale si le repeta mental, cu atit isi usureaza integrarea mai mult. In concluzie, este important sa subliniez valoarea terapeutica a repetitiei atunci cind negociez cu clientul tema pentru acasa. Obligatii comportamentale si ierarhizarea dificultatilor Teoria TREC sustine ca clientul va avea mai mult de cistigat daca se expune el insusi la situatiile care il tulbura puternic si practica o gindire rationala. Intr-adevar, daca el este de acord si este capabil sa faca acest lucru, va avea mult de cistigat. Cei mai multi clienti nu pot urca pina in virful ierarhiei dificultatilor, caz in care le veti cere sa faca ceva care sa nu ii copleseasca, ceea ce inseamna ca va face un lucru situat pe la mijlocul ierahiei. Evitati sa ii dati o sarcina situata mai jos pe scara ierarhica pentru ca asta ii va intari parerea despre toleranta scazuta la frustrare. Folosirea tehnicilor emotionale Sint metode care presupun implicare emotionala puternica din partea clientului. Exista doua tipuri: intrinsec/implicit emotive - cind clientii aplica aceasta tehnica ei incearca puternice emotii negative. Sarcina lor este de a folosi abilitatile invatate in cadrul terapiei pentru a nu fi tulburati. Una dintre tehnicile cel mai frecvent utilizate este cea cunoscuta sub numele de "atacarea rusinii". Scopul exercitiului este sa incurajati persoana sa faca ceva jenant in public in timp ce: a) se accepta pe sine ca fiinta care greseste si b) suporta disconfortul simtit in urma comportarii stupide. Aceasta metoda este utila in special clientilor cu anxietate sociala, ce se ghideaza dupa principiul ca parerea celorlalti conteaza foarte mult. Cind recomandati aceasta tehnica dati clientului un motiv intemeiat, si oricum explicatiile vor fi adaptate clientului cu care lucrati. De exemplu, daca un client doreste sa devina mult mai degajat in public, dar este speriat de reactiile celorlalti, ii veti spune ca acesta e un exercitiu care il va ajuta sa se accepte pe sine in fata dezaprobarii sociale si sa se elibereze de influenta constringatoare a celorlalti. Este bine sa subliniati ca nu are voie sa faca ceva ilegal, ceva incorect, care sa alarmeze oamenii sau care sa ii pericliteze cariera sau slujba. care devin emotive prin adaugarea dinamismului si energiei in aplicarea lor. Clientii pot combina tehnicile comportamentale si cele cognitive. Un exemplu in acest sens este atunci cind persoana repeta mental convingerea rationala intr-o maniera energica, in timp ce actioneaza in acord cu aceasta credinta. Negocierea si verificarea temei pentru acasa De retinut ca acei care isi continua cu temele pentru acasa dupa sedintele terapeutice au mai mult de cistigat decit cei care nu fac acest lucru. Totusi, stimularea clientului in a-si asuma aceasta sarcina si verificarea a ceea ce au facut acum la urmatoarea intilnire sint aspecte de maxima importanta in TREC. Prima problema ce trebuie discutata cu clientul este motivul folosirii temelor pentru acasa. Acest aspect trebuie abordat cit mai devreme (chiar in prima sedinta cind stabiliti impreuna cu solicitantul obiectivele terapiei) pentru ca persoana sa inteleaga ca se asteapta de la ea sa faca lucruri utile atit in timpul sedintelor terapeutice cit si in afara lor. Daca persoana pare confuza cind negociati prima data o sarcina pentru acasa asta inseamna probabil ca nu a inteles punctul dv. de vedere. In acest caz repetati logic motivul, utilitatea temelor si discutati despre orice indoieli, rezerve sau obiectii pe care le poate avea. Daca persoana refuza sa isi ia o asemenea raspundere si considera ca nu-si au locul in terapie atunci nu este un bun candidat pentru TREC si va fi reorientata spre o forma de terapie mai apropiata de viziunea sa. In al doilea rind acordati-va dv. si clientului mai mult timp pentru negociere. Daca negociati la sfirsitul intilnirii atunci alocati cel putin zece minute. Este usor sa pierzi notiunea timpului intr-o sedinta terapeutica si astfel sa iti ramina doar un minut sau doua pentru acest lucru si de aceea e bine sa va faceti obiceiul de a incepe discutia cu zece minute inainte de final. Iar asta presupune sa stati cu un ochi la ceasul care sa fie plasat intr-un loc vizibil. In al treilea rind, una dintre sarcinile terapeutului este aceea de a incuraja clientul sa devina propriul lui terapeut. O cale de a face asta este de a determina clientul sa-si aleaga singur temele pentru acasa. Ultima problema se refera la importanta verificarii acestora, recomandata a se face la inceputul sedintei urmatoare. Asta ii arata ca va intereseaza indeplinirea sarcinilor si progresele lui. Daca nu, va crede ca sint nesemnificative si nu va intereseaza cu adevarat sa il ajutati. Clientul utilizeaza fisa temelor pentru acasa Ea cuprinde itemii:
Clientul declara in scris ca este de acord cu sarcina propusa - Trebuie sa specifice exact in ce consta, altfel poate uita sau schimba in vreun fel, ceea ce ii scade valoarea terapeutica. Clientul noteaza scopul sarcinii - daca el intelege scopul atunci se va implica mai mult, iar cind se convinge in ce mod sarcina il va ajuta sa atinga un scop sau mai multe, trebuie sa scrie ce anume asteapta. Cu cit rezolva mai des temele pentru acasa, cu atit cistiga mai mult. Puneti-va de acord. Stabilind locul desfasurarii il va ajuta pe de o parte sa-si reaminteasca sarcina si pe de alta sa o realizeze. Stabilind perioada isi va aminti cu usurinta sarcina si o va indeplini. Determinati-l sa identifice si sa noteze piedicile care pot surveni. Determinati-l sa caute modalitati prin care sa le depaseasca, ceea ce implica o perioada de gindire, urmata de evaluarea fiecarei solutii in parte. Apoi trebuie sa aleaga variantele pe care le va utiliza. Faptul ca a notat ce anume, cum, unde si cind va face, nu inseamna ca a indeplinit sarcina asa cum a fost stabilita si atunci va nota exact ceea ce a facut. Astfel, veti analiza impreuna orice schimbare pe care a facut-o si motivul acesteia. Daca nu a indeplinit sarcina deloc este important sa intelegeti amindoi cauza. Daca nu este sigur de natura acestor cauze va completa "Fisa cu motivele posibile . ." . Daca a realizat-o incomplet, de asemenea trebuie sa intelegeti motivele. Este posibil ca clientul sa fi introdus mici modificari, situatie in care il ajutati sa identifice, sa exprime si sa schimbe orice credinta irationala care explica de ce nu a indeplinit sarcina asa cum a fost stabilita. Este foarte important ca persoana sa-si rezolve tema, dar si mai important este ca ceea ce a invatat din rezolvarea ei este in acord cu solutiile rationale la problemele ei. Daca nu apare aceasta concordanta trebuie sa discutati cu ea si sa corectati orice conceptie gresita despre sarcina stabilita. Asta ii sugereaza ca poate repeta tema, cu conditia sa creada puternic in solutia rationala. Pe de alta parte, daca clientul a invatat ceea ce trebuia ii puteti propune sa-si aleaga alta pentru a extinde cele invatate si a promova schimbarea in problema-tinta sau convingerile irationale.
|