Planificarea cercetarilor de Marketing

Tipologia

Avand in vedere aria extrem de larga a domeniilor cercetarilor de Marketing, este necesara delimitarea acestora dupa niste criterii:

1). Dupa obiectivul cercetarii:

a). cercetari exploratorii:

- au in vedere definirea conceptuala a variabilelor si ipotezelor fenomenului cercetat;

- ele se ocupa de formularea coordonatelor generale ale fenomenului analizat;

- prin aceste cercetari se obtin doar date preliminare;

- se folosesc la studii pilot pt. alegerea altor tipuri de cercetare.

b). cercetari descriptive:

- folosesc la descrierea caracteristicilor produselor;

- componenta structurala a acestora (prin ele se fac studii comparative privind evolutia diverselor fenomene, comparatia facandu-se cu fenomene similare dar situate in alte spatii geografice).

c). cercetari explicative sau cauzale:

- explicarea modului de evolutie a unor fenomene, procese de piata;

- explicarea fenomenelor si factorilor ce le influenteaza.

d). cercetari instrumentale:

- se ocupa de testarea si validarea unor metode si instrumente de cercetare.

e). cercetari predictive:

- efectuarea unor prognoze pe termen mediu si lung.

2). Dupa locul de cercetare:

a). de teren: - se face prin deplasarea pe teren, la fata locului unde exista purtatorul de informatii.

b). de birou: - se face prin documentarea in birou.

3). Dupa periodicitatea cercetarii:

a). permanente (ex: panelurile):

- ce mai complexa cercetare permanenta la noi in tara se numeste "Statistica bugetului de familie" facut de Institutul National de Statistica.

b). periodice.

4). Dupa scopul cercetarii:

a). fundamentale;

b). aplicative.

5). Dupa tipul/continutul informatiei:

a). cantitative:

- se desfasoara pe esantioane reprezentative, de dimensiuni mari, rezultatele putand fi generalizate.

b). calitative:

- se desfasoara pe grupe mici de persoane iar rezultatul obtinut nu poate fi extrapolat la intregul colectiv.

Programul cercetarilor de Marketing

- este o activitate formala;

- se realizeaza organizat, cu personal specializat, dupa anumite reguli si procedeuri;

- aici se porneste de la planificarea strategica, fiind procesul managerial de mentinere a unor relatii viabile intre resursele firmei si conjunctura pietei.

Dupa Pierre Louise si . . . , planul cercetarilor de Marketing este impartit in 4 parti fiecare avand mai multe faze:

1. Definirea problemelor si stabilirea obiectivelor:

a). precizarea clara a scopului cercetarii (problema ce genereaza cercetarea);

b). alegerea domeniilor ce vor fi analizate;

c). stabilirea ipotezelor cercetarii (anticiparea raspunsurilor la problema cercetata);

d). stabilirea valorilor informatiilor, pe baza unor criterii (acuratetea, actualitatea si disponibilitatea informatiilor).

2. Elaborarea planului cercetarii de Marketing:

a). stabilirea surselor de informatie;

b). alegerea metodelor de cercetare (observarea, ancheta, experimentul, documentare);

c). alegerea instrumentelor de cercetare;

d). alegerea modalitatilor de culegere a info.

3. Realizarea cercetarilor de Marketing:

a). recoltarea info. (preluarea si stocarea datelor);

b). prelucrarea info. (selectarea, transformarea, codificarea datelor);

c). analiza si interpretarea datelor.

4. Elaborarea si redactarea raportului de cercetare:

a). preambul (o motivatie);

b). un rezumat al principalelor constatari;

c). analiza problemelor prioritare (cele 4 componente ale mixului de Marketing);

d). concluzii, recomandari.

Dupa Philip Kotler planul unei cercetari de Marketing este:

Alegerea tipului de cercetare intr-un studiu de piata

In obtinerea planului unui studiu se porneste de la o cercetare exploratorie. In functie de complexitatea studiului, se recurge la o cercetare descriptiva, fie la una explicativa. Studiul de piata se incheie cu o concluzie pt. realizarea unui obiectiv.