Management general - intrebari pentru examen

Management general - Intrebari pentru examen

ALEGERE - (a)

1)       In cadrul unei firme cei ce conduc si organizeaza activitatile, managerii in efortul lor de a imprima un avans productiv pozitiv si economico-financiar sunt ajutati de planurile de afaceri prin:

A) renuntare la afacere; B) deciziile manageriale;

C) actiunile manageriale; D) planurile manageriale.

1 A, B, C                        2 A, B, D

3 B, C, D 4 A, B, C, D

2)       Elementele principale ce definesc momentele critice pozitive in evolutia unei firme se refera la:

A) cum sunt returnate fondurile salariale;

B) cum poate fi anticipata (de preferinta pe termen lung) evolutia productiei (structurii productiei) si a pietei, schimbarile si competitia;

C) cum pot fi elaborate contra-planuri (planuri rezerva) pentru contracararea posibilelor cai gresite pe care ar putea 'derapa' firma;

D) cum sa fie identificate si conduse obiectivele cele mai importante ale firmei;

1 A, B, C                        2 A, B, D

3 B, C, D 4 A, B, C, D

3)       Planificarea manageriala este un concept teoretic ce exprima un ansamblu:

A) de actiuni coerente prin care se urmareste activitatii economice

B) activitatilor prin care se studiaza alternativele de urmat si se alege varianta optima;

C) actiunilor ce vizeaza concurenta;

D) actiunilor ce urmaresc sa asigure o eficienta tot mai ridicata a concurentei, sa dezvolte si sa perfectioneze instrumentele, tehnicile si parghiile pentru desfasurarea competitiei pe piata.

1 A, B, C                        2 A, C, D

3 B, C, D                        4 A, B, C, D

4)       4) Un plan de afaceri trebuie sa indeplineasca urmatoarele criterii:

A) sa aiba acuratete;                          B) sa fie complex ;

C) sa fie aplicabil;         D) sa fie simplu;

1 A, B, C                        2 A, C, D

3 B, C, D                        4 A, B, C, D

5)       Strategia este o conceptie de ansamblu potrivit careia conducerea unui system economic se realizeaza pe baza unor studii si aceasta stabileste:

A) principalele obiective de dezvoltare pe termen lung;

B) actiunile care urmeaza a fi desfasurate pentru atingerea obiectivelor respective;

C) resursele necesare pentru realizarea acestora;

D) termenele pe faze si etape de desfasurare.

1 A, B, C                        2 A, C, D

3 B, C, D                        4 A, B, C, D

6)       Obiectivele strategice trebuie sa indeplineasca mai multe calitati printre care:

A) sa fie reale B) sa fie mobilizatoare

C) sa fie stimulatoare D) sa inregistreze actiuni pozitive economico-financiare.

1 A, B, C                        2 A, C, D

3 B, C, D                        4 A, B, C, D

7)       Obiectivele strategice la nivel de firma rezulta din relatari despre:

A) principalele schimbari economice, tehnice, financiare, organizatorice preconizate;

B) domeniile, sectiile, compartimentele, produsele, pietele prevazute pentru dezvoltare, concentrare, restrangere sau abandonare;

C) restrictiile economice care opereaza in plan economic,

D) numarul de angajati;

1 A, B, C 2 A, B, D

3 B, C, D                        4 A, B, C, D

8)       Strategia imbunatatirii continue (SIC) are larga aplicabilitate in Japonia (Strategia Kaizer) si, in principal, prevede :

A) problemele ivite in activitatea productiva trebuie recunoscute, admise si rezolvate liber, cu participarea celor implicati prin relatii formale si informale in cadrul firmei;

B) relatiile intre munca si management trebuie sa fie de colaborare;- trebuie sa primeze orientarea spre rezultate;

C) atat evolutia, dar mai ales mentinerea unor rezultate pozitive necesita efort continuu;

D) problemele imbunatatirii continue

1 A, B, C                        2 A, C, D

3 B, C, D 4 A, B, C, D

9)       Despre conceptul de decizie se pot desprinde cel putin urmatoarele:

A) este privita ca un proces de alegere rationala specifica;

B) se regasesc in toate functiile de management;

C) reprezinta actul final in stabilirea obiectivelor;

D) integrarea activitatii economice in mediul ambient al firmei;

1 A, B,C             2 A, C,D

3 B, C,D             4 A, B, C,D

10)           Principalele elemente componente ale unei strategii sunt:

A) obiectivele, ce fac referire la orizonturi de timp (3-5 ani);

B) modalitati de realizare a obiectivelor (abordari majore, diversificarea productiei, asimilarea de noi produse, castigarea de noi piete, specializarea in productie, introducerea de tehnologii noi s.a.;

C) resursele, ce sunt prevazute de regula global (fonduri de investitii, credite, fonduri proprii, resurse umane si materiale s.a).;

D) termenele, ce se refera la data declansarii aplicarii strategiei, momente intermediare, termenul final.

1 A, B, C            2 A, C, D

3 B, C, D            4 A, B, C, D

11)           Intreprinderile organizate din orice domeniu de activitate au in comun cateva reguli si anume:

A) pentru a produce trebuie sa apeleze la toate resursele;

B) factorii de productie trebuie utilizati cat mai bine;

C) pentru a supravietui si a se dezvolta trebuie sa fie rentabile;

D) activitatea economico-financiara trebuie sa fie bine condusa;

1 A, B, C            2 A, C, D

3 B, C, D            4 A, B, C, D

12)           Concurenta consta dintr-o multitudine de forme de comportament ce se manifesta in cadrul relatiilor dintre furnizori pentru captarea interesului unei clientele cat mai numeroase. Pentru a defini aceste forme de manifestare a concurentei se pot avea in vedere utmatoarele aspecte:

A) interesele si aspiratiile clientelei ;

B) libertatea de a actiona ;

C) interesele si aspiratiile producatorilor in calitate de ofertanti ;

D) existenta in mediul economic a unor reglementari juridice si a unei stari psihologice si sociale care impun sau favorizeaza anumite actiuni sau comportamente din partea agentului economic;

1 A, B, C                        2 A, C, D

3 B, C, D                        4 A, B, C, D

13)           In conditiile economiei de piata concurenta:

A) apare ca o necesitate obiectiva ;

B) face parte din regulile de joc ale pietei ;

C) este specifica planificarii centralizate ;

D) impune o calitate superioara a produselor;

1 A, B, C                        2 A, B, D

3 B, C, D                        4 A, B, C, D

14)           Privita ca sistem economic, intreprinderea cuprinde urmatoarele elemente:

A) personalul, caracterizat prin diverse variabile de stare cum sunt: sexul, varsta, calificarea, functia;

B) mijloacele materiale si anume masini, utilaje, instalatii pentru care bilantul contabil retine doua variabile de stare: valoarea si categoria de imobilizare;

C) drepturile, obligatiile si mijloacele financiare ale intreprinderii care sunt cuprinse in bilant sub forma valorica si se refera la dreptul de proprietate asupra altor intreprinderi sub forma actiunilor detinute, a creantelor si a lichiditatilor in banca sau in casa;

D) materiile prime, produsele finite, semifabricatele sau cele in curs de fabricatie;

1 A, B, C                        2 A, C, D

3 B, C, D                        4 A, B, C, D

15)           Crearea unui compartiment in cadrul unei intreprinderi depinde de importanta functiunii pentru acea intreprindere, multitudinea compartimentelor intreprinderii poate fi clasificata dupa mai multe criterii:

A) importanta ierarhica: directia, serviciul, biroul, sectia sau atelierul;

B) activitatile specifice indeplinite: compartimente de aprovizionare, vanzari, persoane, contabilitate;

C) modul de participare la actiune: compartimentul de conducere, de executie;

D) modul de exercitare a autoritatii: compartimente ierarhice sau functionale;

1 A, B, C                        2 A, C, D

3 B, C, D                        4 A, B, C, D

16)           Relatiile organizatorice sunt alcatuite din ansamblul legaturilor dintre componentele structurii stabilite prin reglementari oficiale, relatiile organizatorice pot fi:

A) autoritate;   B) cooperare;

C) de control;   D) de reprezentare;

1 A, B, C                        2 A, C, D

3 B, C, D                        4 A, B, C, D

17)           Elementele principale componente ale structurii organizatorice sunt:

A) postul, functia;

B) ponderea ierarhica, nivelul ierarhic;

C) diagrama organizationala (organigrama);

D) regulamentul de organizare si functionare;

1 A, B, C                        2 A, C, D

3 B, C, D                        4 A, B, C, D

18)           Proiectarea structurii organizatorice se bazeaza pe aplicatia decizionala a unor principii

A) principiul obiectivului (concentrarea pe un scop, tel, obiectiv) ;

B) principiul specializarii (folosirea personalului si a infrastructurii specializate)

C) principiul combinat (folosirea specializata pe un obiectiv)

1 A, B, C, 2 A,B

3 A,C                 4 B,C

19)           Activitatile economice, social-productive, culturale, politice, juridice s.a., trebuie organizate, conduse, controlate, pentru a se ajunge la un anumit grad de........ :

1 productie; 2 managerial; 3 eficienta;

20)           Conceptul de management are semnificatii multiple este ..........de conducere, organizare, administrare, coordonare si control asupra unei activitati.

1 stiinta tehnicilor 2 stiinta procedeelor; 3 stiinta stiintelor;

21)           Managementul reprezinta ...........cu caracter productiv, economic si social, inclusiv administrativ intern, ce pot fi folosite in activitatea de organizare si conducere a entitatilor productiv-economice si sociale.

1 metodele si organizatiile; 2 metodele si graficele; 3 metodele si procedeele;

22)           Managementul este complexul de preocupari si actiuni ale conducatorului, de creare a cadrului care sa permita ca, prin actiunile unui grup de lucratori, sa se realizeze un anumit..... in conditii de calitate, termen si eficienta a valorificarii;

1 obiectiv; 2 grad de ineficienta; 3 procedeu;

23)           Managementul activitatilor productiv-economice este un ansamblu de ..... si gestiune a liniilor de productie in entitati organizate specific.

1 procedee; 2 tehnici de organizare 3 ineficiente;

24)           Conducatorul de firma este acel .........care indiferent de nivelul ierarhic la care se afla, are drept de dispozitie (decizie).

1 administrator; 2 ne executant; 3 producator;

25)           Sub grija managerului, lucratorii, materialele si mai ales ....pot determina conditiile necesare actiunii productiv-economice.

1 obiectivele; 2 ideile;         3 materiile prime ;

26)           Obiectul de cercetare a managementului este dat de corelatia dintre sistemul conducator si cel condus, ca atare, managementul este.......... intrucat are in vedere dirijarea talentului altora si obtinerea de rezultate prin altii.

1 stiinta si arta; 2 stiinta si proces; 3 tehnica de proces;

27)           Planificarea rezulta din continutul politicii firmei, este indicata in principii, insa riguros limitata la continutul temelor si pozitiilor ce trebuie adoptate pentru atingerea .......... stabilite.

1 pietei de desfacere; 2 platilor; 3 obiectivelor;

28)           Dirijarea se refera la distribuirea ........in directii stabilite si momente oportune.

1 de activitati 2 de plati ; 3 de momente ;

29)           Controlul este esential in fluidizarea activitatilor in cadrul ......si el se obtine efectiv din exercitarea acestei functiuni lucrative de catre top-managementul intreprinderii.

Referat: Integrarea cerealelor in elaborarea si implimentarea tehnologiei ecologice de producere a fainoaselor aglutenice: produse de panificatie si biscuiti Referat: Documentatia investitiilor si studiul de fezabilitate

1 firmei;        2 organigramei; 3 eficientei;

30)           Fisa postului serveste ca document organizatoric indispensabil fiecarui .....si ca suport pentru evaluarea muncii acestuia.

1 salariat; 2 furnizor; 3 comerciant;

31)           Prin comunicare scrisa se mai intelege totalitatea comunicarilor ...... care intervin in activitatea unei persoane juridice cu privire la relatiile si interesele ei.

1 comunicate; 2 scrise;         3 nominalizate;

32)           Organigrama este un instrument important ce face parte din structura organizatorica a unei firme folosita si in analiza..........

1 managementului; 2 perspicacitatii; 3 sensibilitatii;

33)           Conducerea unei firme determina ......... sa participe la realizarea obiectivelor.

1 managerii; 2 personalul; 3 actionarii;

34)           Firma este agentul economic ce se identifica cu o intreprindere si consta in denumirea unui comerciant care este inmatriculat la............

1 Biroul Unic; 2 Registrul Comertului 3 Ministerul Economiei si Comertului.

35)           Intreprinderea este delimitata de doua zone (externa-interna), elementul de legatura intre cele doua zone este ........

1 factorul artificial; 2 mediul ambiant; 3 factorul natural.

36)           Mediul......... al firmei este influentat de factori naturali si factori artificiali.

1 ambiant ;   2 ostil ; 3 coercitiv.

37)           Sistemul de management reprezinta ansamblul elementelor cu caracter ........ organizatoric, informational, motivational in cadrul unei activitati productive, prin intermediul caruia se exercita procesele si relatiile de conducere pentru a obtine o eficienta cat mai ridicata.

1 individual; 2 decizional; 3 multilateral;

38)           A stabili norma de munca pentru un executant inseamna a determina care este ......ce urmeaza sa o indeplineasca in legatura cu efectuarea unei operatii sau lucrari (productive sau de natura functionala), in conditii tehnice si organizatorice precizate, lucrand in ritm normal, cu intensitate normala si avand calificarea necesara.

1 sarcina 2 pregatirea; 3 ambientul.

39)           Norma de munca este .........necesara pentru efectuarea unei lucrari sau pentru prestarea unui serviciu, in anumite conditii tehnico-organizatorice si de calificare.

1 cantitatea de timp; 2 cantitatea de munca; 3 numarul de angajati;

40)           Structura timpului de munca este data, in principal, de .......si timpul neproductiv.

1 timpul productiv; 2 timpul de concediu; 3 timpul liber.

41)           Intreprinderea comerciala este o unitate economica avand ca scop .......si servicii de la producatori sau furnizori cu scopul de a le vinde.

1 executia de produse; 2 executia de management; 3 achizitionarea de marfuri, produse.

42)           Societatile comerciale cu personalitate juridica se pot constitui in baza urmatoarei legi :

1 Legea nr. 31/1990 si republicata in 1998;

2 Legea nr. 30/1990 si republicata in 1998;

3 Legea nr. 31/1995 si republicata in 1998.

43)           43) Societatile comerciale fara personalitate juridica se pot constitui in baza urmatorului decret :

1 Decretul Lege nr. 54/1990;

2 Decretul Lege nr. 50/1990;

3 Decretul Lege nr. 51/1990.

44)           Prin organizarea productiei se asigura imbinarea in timp si spatiu a elementelor umane, ..... materialele, mijloacele de munca si obiectele muncii pe baza tehnologiei si a normativelor stabilite in realizarea unor obiective.

1 forta motrica; 2 forta locomotorie; 3 forta de munca;

45)           Postul - reprezinta un grup de obiective, sarcini, ......si responsabilitati ce revin spre executie unui singur angajat.

1 competente; 2 moralitati; 3 stabilitati;

46)           Functia este desemnata de ...........care sunt caracterizate de aceleasi trasaturi principale.

1 totalitatea angajatilor; 2 totalitatea posturilor 3 totalitatea managerilor;

47)           Metoda de Management reprezinta ansamblu de principii, reguli, tehnici, procedee si instrumente, care indica .........in care se desfasoara anumite functii ale conducerii pentru realizarea obiectivelor propuse.

1 maniera de discutie; 2 maniera, felul;     3 maniera de comunicare;

48)           Tehnica de Management reprezinta ansamblu de reguli specifice, procedee si instrumente prin care se ...concret problemele ce decurg din functiile conducerii.

1 solutioneaza; 2 comunica; 3 conduce;

49)           Sistemul de Management reprezinta ........in ansamblu - adica totalitatea elementelor cu caracter decizional, organizatoric, informational, motivational intr-o firma.

1 procesul de executie; 2 procesul de conducere; 3 procesul angajatilor;

50)           Functiile de conducere sunt....... au caracter general si se aplica de catre toti agentii economici, dar au continut si forme diferite in functie de specificul activitatii, se realizeaza intr-o pondere diferita in functie de nivelul ierarhic;

1 specifice cadrelor de conducere;

2 specifice executantilor; 3 specifice furnizorilor;

51)           Functia de previziune reprezinta ansamblul proceselor ce ...... obiectivele organizatiei, obiectul sau obiectele de activitate, precum si resursele alaturi de mijloacele necesare atingerii scopurilor, eficientei propuse.

1 interactioneaza; 2 determina 3 armonizeaza;

52)           Functia de previziune se realizeaza la nivel de organizatie prin: ... planuri si programe.

1 prognoze; 2 norme de munca; 3 norme de timp;

53)           Prognozele (sintezele) sunt lucrari, proiecte, ......care acopera un interval mare de timp (de la 5 la 10 ani);- au un caracter aproximativ si nu sunt obligatorii; datele continute au valoare indicativa.

1 verbale; 2 non-verbale; 3 scrise;

54)           Prin studiul de fezabilitate se realizeaza o evaluare economica, financiara in .......a efortului investitional.

1 prezent; 2 viitor; 3 trecut;

55)           Planurile sunt ......scrise ce focalizeaza actiuni cuprinse de la o luna, un an, pana la 5 ani, gradul de detaliere este mai mare, au caracter obligatoriu.

1 proiecte, lucrari; 2 sinteze, prognoze; 3 radiografii;

56)           Pentru eficienta este necesar sa se actioneze cu planificare........ pe cat posibil la nivelul fiecarui agent economic.

1 centralizata;            2 descentralizata;  3 informationala;

57)           Pentru eficienta este necesar sa se actioneze cu planificare........ pe cat posibil la nivelul fiecarui agent economic.

1 centralizata;            2 descentralizata; 3 informationala;

58)           La nivel de firma planul este un document de lucru scris prin care se urmaresc obiectivele planificate, comparativ cu ce se realizeaza, precum si modalitatile de folosire a tuturor.., pentru atingerea obiectivelor programate.

1 maistrilor; 2 resurselor; 3 managerilor;

59)           Programele de lucru la nivelul activitatilor economice au caracter de lucru .....si un orizont de timp redus (decada, saptamana, zi, schimb, ora), sunt lucrari extrem de detaliate si sunt obligatorii avand un grad ridicat de certitudine.

1 investitional; 2 permanent; 3 decizional;

60)           Functia de organizare reprezinta ansamblul proceselor cu ajutorul carora se ......intr-o organizatie, respectiv munca fizica si cea intelectuala, precum si gruparea lor pe posturi, compartimente, birouri, formatiuni de munca.

1 delimiteaza actiunile; 2 determina obiectivele; 3 antreneaza personalul;

61)           Prin organizarea conducerii se stabileste conducerea organizatiei, se formuleaza .......organizationala (organigrama), in care sunt consemnate nivelurile ierarhice in functie de obiectul de activitate al organizatiei, sarcini, responsabilitati, autoritate si restrictii si se face distributia activitatilor pe niveluri.

1 structura; 2 tipicul societatii comerciale; 3 obiectivele;

62)           Prin organizarea activitatilor productiei se asigura imbinarea in timp si spatiu a ... (forta de munca) , (mijloacele de munca), pe baza tehnologiilor si normativelor, standardelor de munca cu respectarea legislatiei in vigoare.

1 resursele materiale; 2 resurselor umane; 3 resurselor tehnologice;

63)           Prin organizarea muncii se stabilesc indicatorii, parametrii proceselor de munca si folosirea eficienta a fortei de munca, se intocmesc fisele....., se incheie contracte de munca cu angajatii, se stabilesc Regulamentele de Ordine Interioara, respectiv Regulamentul de Organizare si Functionare.

1 posturilor; 2 standardelor; 3 de salarizare;

64)           Functia de coordonare reprezinta ansamblul proceselor de munca prin care se ..... deciziile si actiunile resurselor umane luate in cadrul primelor doua functii.

1 organizeaza; 2 determina; 3 armonizeaza;

65)           Coordonarea consta in corelarea, sincronizarea in timp si spatiu a diverselor activitati desfasurate de personalul firmei, rolul important al functiei de coordonare este ca ne indica sistemul .......in interiorul organizatiei, precum si caile de comunicare cu mediul extern.

1 de comunicare; 2 de principiu; 3 decizional;

66)           Functia de coordonare depinde decisiv de latura umana a potentialului managerial, coordonarea poate fi: ......si multilaterala;

1 microeconomica;                 2 bilaterala; 3 macroeconomica;

67)           Functia de antrenare reprezinta ansamblul proceselor prin care se determina ca ...... organizatiei sa atinga obiectivele propuse a fi realizate.

1 personalul; 2 managerii; 3 sindicatul;

68)           Motivarea, din cadrul functiei de antrenare, coreleaza satisfacerea necesitatilor si intereselor angajatilor cu realizarea ......organizatiei (firmei).

1 pozitiva; 2 negativa; 3 obiectivelor;

69)           Functia de control-evaluare reprezinta ansamblul proceselor prin care se constata daca s-au atins ........propuse, standardele de executie, calitatea produselor stabilita initial, a tuturor normelor.

1 performantele;    2 numarul de angajati; 3 numarul de manageri;

70)           Functia de control-evaluare are scopul de a prevedea, a.....aparitia unor deficiente, a corecta orice abatere in timpul procesului de munca.

1 elimina;     2 elabora; 3 manui;

71)           Decizia este un instrument de exercitare a .......este un proces de hotarari, idei optime vizand stabilirea unui scop, atingerea unor obiective, stabilirea unor directii si modalitati de indeplinire a acestora.

1 sindicatului; 2 managementului 3 executantilor ;

72)           Managementul este inteles in primul rand ca un proces de folosire a informatiei, actul conducerii realizandu-se in cadrul ciclului: INFORMATIE -....- ACTIUNE

1 CONSULTANTA; 2 DECIZIE; 3 ELIMINARE;

73)           Decizia este un moment de control a activitatii de conducere si se regaseste in toate functiile de:

1 de conducere; 2 de cooperare; 3 de exploatare;

74)           Decizia reprezinta elaborarea unui numar de strategii alternative si alegerea uneia ......dintre ele, pentru declansarea actiunii.

1 optime; 2 casnice; 3 neclara;

75)           Decizia este caracterizata in primul rand de faptul ca trebuie fundamentata ........(sa fie adoptata in conformitate cu cerintele tehnice, tehnologice, a legilor economice obiective ale dezvoltarii societatii umane);

1 ecosistemic; 2 stiintific; 3 economic;

76)           Decizia trebuie sa fie .......cu tendintele imprimate dezvoltarii economico-sociale, corespunzator dezvoltarii societatii in ansamblu, sa fie in concordanta cu conditiile istorice concrete ale perioadei la care se refera aplicarea;

1 in discordanta; 2 in disonanta; 3 in concordanta;

77)           Decizia trebuie sa puna in valoare, pe cat posibil toate .....umane, materiale si financiare ale sistemului productiv-economic sau social supus transformarilor;

1 corelatiile; 2 resursele; 3 muncile;

78)           Sistemul informational managerial reprezinta ansamblul........ fluxurilor informationale, procedurilor si mijloacelor de tratare a informatiilor, care contribuie la realizarea obiectivelor firmei, fundamentarea deciziilor strategice, elaborarea politicilor de productie si marketing, a modelelor de crestere a profitului, realizarea scopurilor, evitarea abaterilor.

1 subiectelor; 2 incertitudinilor; 3 informatiilor;

79)           Informatia este ..........sau o stire, care se refera la producerea unor evenimente din mediul productiv-economic, la situatiile, conditiile si dimensiunile manifestarii acestora.

1 un mesaj, o comunicare; 2 un mijloc de tratare; 3 un diagnostic acut;

80)           Informatiile analitice semnaleaza fapte si evenimente culese direct de ...., fara nici o interventie.

1 la surse; 2 la intermediari; 3 la concurenti;

81)           Informatiile sintetice exprima situatii rezultate din confruntari cu alte ......, generalizari, interpretari s.a.

1 medii;        2 informatii; 3 diagnosticari;

82)           Informatiile sunt componentele primordiale ale sistemului ......acestea declanseaza decizii si actiuni.

1 informational; 2 managerial; 3 decizional;

83)           Comunicarea este un schimb de mesaje intre un emitator si....., pe aceasta cale putandu-se sincroniza actiunile si atitudinile. Scopul ei este de a efectua schimbari, de a influenta o actiune, schimb reciproc de informatii idei, ganduri, opinii, implicand intelegerea reciproca.

1 un monitor; 2 un receptor; 3 un manager;

84)           Comunicarea este elementul de baza......, este elementul de coeziune intre membrii consiliului de administratie si presedintele (directorul) firmei, dintre manageri, schimbul de informatii intre persoane in circulatia de impresii, decizii, comenzi.

1 al informatiilor; 2 al managementului; 3 al obiectivelor;

85)           Comunicarea scrisa cuprinde rapoarte, memorii, scrisori, note, procese verbale si alte documente bazate......., are un grad ridicat de exactitate in raport cu comunicarea verbala, avand avantajul pastrarii facile a informatiilor.

1 pe cuvantul scris; 2 pe cuvantul verbal; 3 pe comunicarea non-verbala;

86)           Comunicarea non-verbala este un proces complex care include ...mesajul, starea sufleteasca, miscarile trupului, aceasta poate fi folosita pentru a "controla", a interveni, pentru a inspira un grad de respect, pentru a retine o conformare sau pentru a dezaproba.

1 tehnologia; 2 obiectivul; 3 omul;

87)           Managementul Resurselor Umane se ocupa cu studiul proceselor de conducere, organizare, antrenare, control- evaluare a........., regasite in activitatea firmei.

1 fortei de munca; 2 mijloacelor de munca; 3 resurselor;

88)           Informatiile trebuie sa indeplineasca diferite conditii pentru a fi eficiente si operative in procesul decizional, astfel acestea trebuie sa :

A) fie veridice, exacte, necesare, complete, oportune, sa aiba o varsta cat mai redusa, sa fie transmise cu frecventa rationala celor interesati;

B) aiba fiabilitate corespunzatoare si sa aiba dublu caracter: obiectiv (continut intrinsec) si subiectiv

C) fie cunoscute numai de catre manageri;

1 A, C 2 A, B 3 B, C 4 A, B, C

89)           Informatiile la nivel de firma sunt:

1 analitice cand semnaleaza fapte si evenimente culese direct de la surse, fara nici o interventie.

2 sintetice cand exprima situatii rezultate din confruntari cu alte informatii, generalizari, interpretari s.a.

3 analitice si sintetice.

90)           Sistemul informational managerial (S.I.M.) reprezinta :

A) ansamblul informatiilor, fluxurilor informationale, procedurilor si mijloacelor de tratare a informatiilor, care contribuie la realizarea obiectivelor firmei;

B) fundamentarea deciziilor strategice;

C) elaborarea politicilor de productie si marketing, a modelelor de crestere a profitului, realizarea scopurilor, evitarea abaterilor.

1 A, B 2 B,C 3 A, B, C 4 A, C

91)           Sistemul informational managerial de comunicare are urmatoarele parti componente:

1 emitatorul, semnalul, mesajul, sursa, utilizatorul, canalul, modularea, demodularea, codarea, receptorul

2 informatii individuale, organizationale, informatii sociale

3 informatii cu grad ridicat de relevanta, caracterizate prin actualitate, acuratete, oportunitate si precizie.

92)           Fluxul informational reprezinta:

1 cantitatea de decizii luate la nivel de conducere,

2 cantitatea de informatii care este vehiculata intre emitator si receptor, caracterizat prin lungime, viteza de deplasare, fiabilitate, cost ,

3 sursele informationale, individuale de la nivelul firmei.

93)           Comunicarea este un schimb de mesaje intre un emitator si un receptor, pe aceasta cale putandu-se sincroniza actiunile si atitudinile, scopul comunicarii este:

1 de a stabili locul de functionare si gradul de fiabilitate al unei firme,

2 de a majora rata de salarizare a angajatilor,

3 de a efectua schimbari, de a influenta o actiune, schimb reciproc de informatii idei, ganduri, opinii, implicand intelegerea reciproca.

94)           Comunicarea manageriala este:

A) scrisa B) verbala C) non-verbala

1 A, B 2 B, C 3 A, C 4 A, B, C

95)           Comunicarea scrisa cuprinde:

A) rapoarte, memorii, scrisori, note, procese verbale;

B) documente bazate pe cuvantul scris;

C) totalitatea comunicarilor scrise care intervin in activitatea unei persoane juridice cu privire la relatiile si interesele ei.

1 A, B 2 A, C 3 A, B, C 4 B, C

96)           Suportul tehnic al canalelor comunicarii orale cuprinde toate mijloacele tehnice care pot veni in sprijinul procesului de comunicare, care sunt:

A) telefonul; B) mijloacele audio-video; C) calculatorul.

1 A, B 2 A, C 3 B, C 4 A, B, C

97)           Comunicarea non-verbala este un proces complex care poate fi folosita pentru a "controla", a interveni, pentru a inspira un grad de respect, pentru a retine o conformare sau pentru a dezaproba,

A) include omul; B) include mesajul, C) include starea sufleteasca, miscarile trupului.

1 A, B 2 A, C 3 B, C 4 A, B, C

98)           Metodele de Management (MM) reprezinta ansambluri de principii, reguli, tehnici, procedee si instrumente, care:

1 indica maniera de realizare a studiilor de fezabilitate;

2 indica maniera (felul) in care se desfasoara anumite functii ale conducerii pentru realizarea obiectivelor propuse;

3 indica componenta organigramei unei firme.

99)           Metoda managementului prin obiective (MpO) reprezinta ansamblul activitatilor unei firme prin care se indica:

A) importanta stabilirii obiectivelor; B) ordonarii actiunilor;

C) determinarea riguroasa a obiectivelor pana la nivelul executantilor.

1 A, B 2 B, C 3 A, C 4 A, B, C

100)        Metoda managementului prin exceptie (MpE) a fost conturata de F. Taylor si are la baza o conceptie strans legata de sistemul informational, al divizarii problemelor si al deciziilor in cadrul procesului de management, care:

A) impune interventia conducatorului de la diferite niveluri, in rezolvarea unor cazuri de exceptie prin care trece firma;

B) impune interventia conducatorului atunci cand problematica si deciziile corespunzatoare sunt luate de subalterni, iar deciziile sunt considerate conventional ca fiind normale (subalternii sunt cei care iau decizia);

C) impune interventia conducatorului atunci cand problematica si deciziile corespunzatoare ce trebuie luate sunt exceptionale (in care decizia este luata numai de catre conducatorii firmei).

1 A, B 2 A, C 3 B, C 4 A, B, C

101)        Managementul pe baza de motivare (M.M.) presupune ca programul productive al firmei sa fie:

A) defalcat pe obiective prioritare semnificative;

B) sa se faca o apreciere reala, corecta a efortului depus, stimularea materiala si morala a angajatilor;

C) sa fie realizata corect organigrama firmei.

1 A, B             2 B, C 3 A, C 4 A, B, C

102)        Managementul pe baza de participare se refera la concretizarea principiului colaborarii intre:

A) angajati si manageri;                                 B) toate nivelurile de management ;

C) un director si un furnizor de materii prime.

1 A, B 2 A, C 3 B, C 4 A, B, C

103)        Management pe baza de sistem (M.S.) reprezinta activitatea intr-o firma care poate fi considerata un sistem, situatie in care metodele matematice si tehnologiile informationale sunt folosite in operationalizarea diferitelor:

A) actiuni in privinta managementului;

B) analize si elaborarea variantelor ce sunt supuse procesarii intr-o infrastructura informatica, grupand cerintele si obiectivele, regland transformarile si procedand la luarea unei decizii dintr-o multime de alternative;

C) tehnici si mijloace moderne de colectare, prelucrare si stocare a informatiilor contribuie la cresterea vitezei si exactitatii procesului de luare a deciziilor in cadrul unei firme.

1 A, B 2 A, C 3 B, C 4 A, B, C

104)        Management pe baza de rezultate (M.R.) este o metoda de management ce pune accent pe aspectele finale ale activitatii firmei, de regula pe:

A) rezultatele economice obtinute din vanzarea (comercializarea) productiei;

B) aprecierea pregatirii profesionale a tuturor angajatilor;

C) aprecierea, masurarea cantitativa si calitativa a produselor.

1 A, B 2 A, C 3 B, C 4 A, B, C

105)        Managementul pe baza de strategii (M.St.) consta in formula de anticipare a solutiilor ce trebuie realizate in firma, intr-o evolutie pe termen:

A) lung prin previziuni strategice;                 A) scurt si mediu prin studii de fezabilitate;

B) foarte scurt prin programe zilnice de lucru.

1 A, B 2 A, C 3 B, C 4 A, B, C

106)        Management prin delegarea autoritatii se bazeaza pe principiul autonomiei operative respectiv are loc o descentralizare:

1 a noilor angajati din firma;

2 a conducerii in conditiile in care se mentine controlul centralizat;

3 a rezultatelor obtinute de catre grup.

107)        Management pe baza de informare si comunicare se sprijina:

A) pe un schimb organizat de informatii referitoare la desfasurarea activitatii de productie;

B) pe stimularea initiativei a fiecarui angajat din firma, care sa cunoasca rezultatele obtinute si astfel sa poata lua masuri aferente fata de realizari;

C) pe schimbul de informatii ce se realizeaza pe verticala, pana la echipele de executanti si pe orizontala, intre managerii de pe diferite niveluri, ori in cadrul aparatului functional.

1 A, B 2 A, C 3 B, C 4 A, B, C

108)        Metoda prin bugete are caracter predominant economic, urmarindu-se in detaliu contributia:

A) la cheltuielile, veniturile si beneficiul firmei;

B) la nivel de compartiment, asigurandu-se o stransa legatura intre profit, activitatea de productie si activitatea manageriala;

C) tuturor activitatilor tehnice, tehnologice de la nivel de firma.

1 A, B 2 A, C 3 B, C 4 A, B, C

109)        Folosirea managementului prin produs presupune crearea in cadrul structurii organizatorice a functiei de manager de produs sau grup de produse, aceste produse au ponderea cea mai mare in valoarea:

1 pregatirii profesionale a angajatilor;

2 productiei marfa si a profitului;

3 strategiei produsului si elaborarea planului de productie

110)        Tehnicile de Management (Th.M.) reprezinta ansambluri de reguli specifice, procedee si instrumente prin care:

1 se stabileste organigrama firmei;

2 se solutioneaza concret problemele ce decurg din functiile conducerii;

3 se perfectioneaza intreg personalul firmei.

111)        Analiza diagnostic este instrumentul managerial destinat sa:

A) cerceteze;

B) examineze, starea economica a unei firme in vederea identificarii;

C) rezolve problemele cu care se confrunta firma.

1 A, B 2 A, C 3 B, C 4 A, B, C

112)        Analiza diagnostic are rolul:

A) de prevenire;

B) de identificare a cauzelor ce a determinat modificarea starii economice;

C) de stabilire si gasire de solutii, remedii profitabile pentru firma.

1 A, B 2 A, C 3 B, C 4 A, B, C

113)        Brainstormingul este o tehnica de stimulare a creativitatii ce priveste 'asaltul de idei' bazata pe emiterea unui numar cat mai mare de idei privind modul de rezolvare a unei probleme (prin combinarea lor se va obtine solutia optima), regulile de desfasurare a acestuia sunt strans legate de:

A) determinarea cu precizie a problemei care constituie obiectul sesiunii;

B) asigurarea unui loc corespunzator pentru sedinte;

C) selectionarea participantilor;

D) expunerea clara si concisa a problemei pentru care se solicita solutii;

E) admiterea si solicitarea formularii de idei neobisnuite, indraznete;

F) neadmiterea exprimarii nici unui fel de aprecieri, judecati critice a ideilor enuntate.

1 A, B, C, D                              2 A, E, F 3 B, C, D, E, F

4 A, B, C, D, E, F      5 C, D, E, F

114)        Sedinta consta in reuniunea mai multor persoane pentru un scurt interval de timp sub coordonarea unui manager, in vederea solutionarii in comun a unor:

A) sarcini cu caracter informational sau decizional;

B) sarcini de armonizare, exploatare;

C) a unor decizii si informatii eterogene.

1 A, B, C 2 A, B 3 A, C 4 B, C

115)        Tabloul de bord reprezinta un ansamblu de informatii curente, prezentate intr-o forma statistica, prestabilita, referitoare la :

A) principalele rezultate ale activitatilor firmei sau a unora dintre ele;

B) factorii principali ce conditioneaza derularea eficienta a informatiilor;

C) indicatorii tehnico-economici planificati si realizati.

1 A, B 2 A, C 3 A, B, C        4 B, C

116)        Delegarea consta in atribuirea temporara de catre manager a uneia din sarcinile sale de serviciu unui subordonat, insotita de competenta si de responsabilitatea corespunzatoare, delegarea este:

A) o deplasare temporara de sarcini;

B) competente si responsabilitati de la nivelul ierarhic superior spre niveluri inferioare;

C) modificare de structura organizatorica la nivelul firmei.

1 A, B 2 A, C 3 B, C 4 A, B, C

117)        Sinectica o regasim in procesul inovarii, este o tehnica de simulare a creativitatii, creatorii trec prin faze, stari critice si functii diferite in generarea si concretizarea noului. Derularea sinecticii stimuleaza procesele creative spontane prin:

A) transforma necunoscutul in cunoscut, prin definire riguroasa, analiza si reformulare a problemei supuse procesului inovator;

B) efectueaza legaturi intre problema supusa inovarii, sarcina actuala a creatorilor;

C) asigura expansiune de noi idei referitoare la problema abordata.

1 A, B 2 A, C 3 A, B, C        4 B, C

118)        Matricea descoperirilor este o tehnica de simulare a creativitatii, folosita pentru generarea de noi idei, intr-o maniera sistematica, prin luarea in considerare a tuturor combinatiilor posibile intre:

A) factori similari; B) factori diferiti. C) variabile pe orizontala si verticala.

1 A, B 2 B, C 3 A, B, C 4 B, C

119)        Termenul de productie este inteles in sensul sau general :

A) ca fiind ceea ce face sa creasca utilitatea unui obiect;

B) ca fiind ceea ce face sa creasca utilitatea unui serviciu;

C) ca fiind ceea ce face sa creasca utilitatea nivelul de salarizare.

1 A, B 2 B,C 3 A,C 4 A, B, C

120)        A stabili norma de munca pentru un executant inseamna:

A) a determina care este varsta acestuia;

B) a determina care este sarcina ce urmeaza sa o indeplineasca in legatura cu efectuarea unei operatii sau lucrari;

C) a determina care sunt conditiile tehnice si organizatorice.

1 A, B 2 B, C 3 A, C 4 A, B, C

121)        Norma de munca este operatiunea compusa prin care se stabileste:

A) rata de salarizare a angajatilor;

B) cantitatea de munca necesara executarii unei sarcini de munca;

C) cantitatea de munca depusa de o persoana in unitatea de timp;

1 A, B 2 B, C 3 A, C 4 A, B, C

122)        Norma de timp este operatiunea prin care se determina:

A) timpul consumat spre a fundamenta procesele de munca;

B) timpul consumat pentru executia unei operatii in procesul de munca;

C) timpul alocat pentru sedintele operative.

1 A, B 2 B, C 3 A, B, C 4 A, C

123)        Structura timpului de munca in principal este data:

A) de timpul productiv ;

B) de timpul neproductiv;

C) de timpul aferent scenariilor strategice.

1 A, C 2 B, C 3 A, B 4 A, B, C

124)        Factorii care influenteaza stabilirea normativelor sunt:

A) unele conditii naturale;

B) caracteristicile utilajelor sau echipamentelor folosite;

C) caracteristicile proiectate ale produselor;

1 A, B  2 A, C 3 B, C 4 A, B, C

125)        Componentele principale ale unui sistem managerial complex adaptiv sunt

A) asamblarea, relatii intre elemente;

B) obiectivele;

C) adaptarea;

1 A, B 2 A, C 3 B, C 4 A, B, C

126)        Intreprinderea este o entitate productiv-economica cu un anumit profil caracterizata printr-un:

A) mod specific de actiune si activitate;

B) avand functionalitate si organizare tehnologica specifica activitatii desfasurate;

C) o anumita capacitate de a produce bunuri si servicii, de a conduce si gestiona rational;

1 A, B 2 A, C 3 B, C 4 A, B, C

127)        Formele obisnuite de intreprinderi intalnite in mediul economico-productiv sunt urmatoarele:

A) intreprinderi persoane fizice ( individuale, private, de familie);

B) intreprinderi asociative;

C) intreprinderi considerate juridic ca fiind societati comerciale;

1 A, B 2 A, C 3 B, C 4 A, B, C

128)        Societatea comerciala este o persoana juridica infiintata printr-un contract intre mai multe persoane fizice sau juridice care convin :

A) sa aduca in comun diferite valori;

B) bunuri sau activitati in scop lucrativ;

C) bunuri sau servicii in scop lucrativ;

1 A, B 2 A, C 3 B, C 4 A, B, C

129)        Societatile comerciale cu personalitate juridica se pot constitui in conformitate cu:

1 Legea nr. 30/ 1990 cu modificarile ulterioare;

2 Legea nr. 31 / 1990 cu completarile ulterioare;

3 Decretul Lege nr. 54/ 1990 cu modificarile ulterioare.

130)        Realizarea obiectivelor organizatiei de tip productiv-economic impune efectuarea unui ansamblu de procese de munca, respectiv un:

A ) proces de executie ;

B ) proces de conducere ;

C ) proces de eficienta ;

1 A, B             2 A, C 3 B, C 4 A, B, C

131)        Firma este un element de identificare a unui agent economic inregistrata (inmatriculata) la Registrul Comertului si are ca scop :

A ) obtinerea de bunuri de larg consum si valorificare a acestora;

B ) de servicii ;

C ) de eficienta maxima ;

D ) de consultanta ;

1 A, B, C 2 A, B, D

3 B, C, D 4 A, B, C, D

132)        Intreprinderea este o entitate economica producatoare de profit, caracterizata printr-un mod specific de actiune si activitate, avand o anumita functionalitate si organizare tehnologica, cu o anumita capacitate de a produce:

A) bunuri de productie;                     B) dezbateri si sedinte; C) servicii si de consultanta

1 A, B 2 B, C 3 A, C 4 A, B, C