Olimpiada - discipline tehnologice

Faza nationala - 30.IV.

Profil: Servicii

Calificare profesionala: Tehnician in activitati economice

Clasa: a XI-a

Toate subiectele sunt obligatorii. Se acorda 10 puncte din oficiu.

Timpul efectiv de lucru este de 3 ore.

Subiectul. I. TOTAL: 20 puncte

A. Scrieti pe foaia de concurs litera corespunzatoare raspunsului corect (10 puncte)

1. Reprezinta obiectiv economic al marketingului :

a. gradul de cunoastere a produselor intreprinderii

b. fidelizarea clientilor

c. imaginea favorabila in randul consumatorilor

d. reducerea riscului

e. gradul de satisfactie al clientului

2. Unul din principiile marketingului este :

a. cercetarea pietei, a nevoilor de utilizare sau de consum

b. maximizarea satisfactiei consumatorului

c. maximizarea eficientei economice

d. cresterea vanzarilor

e. imbunatatirea capacitatii de adaptare a intreprinderii

3. Satisfacerea in conditii superioare a necesitatilor de consum si utilizare reprezinta:

a. obtinerea informatiilor cu privire la pietele efective si potentiale

b. ratiunea de a fi a agentului economic

c. adaptarea operativa a activitatii desfasurate la cerintele pietei

d. alocarea rationala a resurselor productive

e. optimizarea structurilor de productie

4. Prin maximizarea consumului se intelege:

a. stimularea la maximum a consumului

b. satisfacerea clientilor

c. cresterea numarului de bunuri si servicii oferite

d. protejarea mediului natural si cultural

e. stimularea la maximum a investitiilor

5. Barierele de limbaj pot fi cauzate de :

a. existenta presupunerilor

b. sentimentele si intentiile cu care interlocutorii participa la comunicare

c. climat de munca necorespunzator

d. folosirea de suporti informationali necorespunzatori

e. dificultati de exprimare

6. In cadrul piramidei sociale a lui Maslow, nevoia de autoimplinire este reprezentata de :

a.      formare continua, plan de cariera, participarea la decizii si repsonsabilitati,  participarea la obtinerea profitului

b.      integrarea in organizatie, informarea, comunicarea, pauzele, petrecerea timpului liber

c.       descrierea postului, formarea profesionala, plan de promovare, proceduri de selectie

d.      participarea la profit si pierdere, petrecerea timpului liber, conditii de securitate fizica, prevenirea accidentelor

e.      postul de lucru, petrecerea timpului liber, pregatirea pensionarii, plan de cariera

7. Gradul de specificitate se refera la :

a. educatie, experienta, perfectionare, abilitati fizice

b. cantitatea muncii, abilitati intelectuale, timpul alocat acestuia

c. utilizarea resurselor, calitatea, puterea de decizie

d. rezistenta la anomalii, spirit de echipa, vigilenta

e. increderea de sine, mod de prezentare, dexteritate.

8. Dupa ramura in care functioneaza, intreprinderile pot fi :

a. intreprinderi de comert

b. societati cu raspundere limitata

c. intreprinderi mici

d. intreprinderi care depind de aprovizionarea cu materii prime

e. intreprinderi care produc bunuri materiale

9. Structura birocratica se caracterizeaza prin:

a.      conducatorii detin autoritatea in virtutea unei succesiuni ereditare

b.      existenta unor compartimente operationale si functionale grupate dupa diferite criterii

c.       seful organizatiei isi conduce in mod direct angajatii

d.      formalizarea structurii este ignorata

e.      existenta unor metode, reguli si proceduri - scrise si detaliate- prin care se reglementeaza functionarea intregii organizatii

10. Tipul de productie individuala (de unicate) se caracterizeaza prin:

a.      nomenclatura de  fabricatie mica

b.      gradul de specializare  inalta la nivelul locurilor de munca

c.       utilajele din dotare au un caracter universal

d.      forta de munca are un grad inalt de specializare

e.      deplasarea produselor de la un loc de munca la altul se face bucata cu bucata , pe banda

B. Scrieti pe foaia de concurs litera corespunzatoare fiecarui enunt (a, b, c, d, e) si notati in dreptul ei litera A, daca apreciati ca enuntul este adevarat sau litera F, daca apreciati ca enuntul este fals.                                (5 puncte)

a. Marketingul joaca un rol important in cadrul activitatii agentului economic ajutand la crearea de valoare prin dezvoltarea de noi produse si servicii.

b. Nivelului 2 de calificare i se asociaza competente profesionale care implica aplicarea cunostintelor intr-o arie extinsa a activitatii profesionale.

c. Compartimentul este alcatuit din totalitatea posturilor care au aceleasi sarcini si atributii.

d. Cresterea motivarii este obtinuta atunci cand sarcinile sunt combinate in asa fel incat oamenii simt ca fac un lucru important.

e. Pregatirea profesionala nu reprezinta un criteriu de evaluare a posturilor.

C. In coloana A sunt prezentate tipurile de relatii, iar in coloana B caracteristicile acestora. Scrieti pe foaia de concurs asocierile dintre fiecare cifra din colana A si litera corespunzatoare din coloana B.                           (5 puncte)

A. Tipuri de relatii

B. Caracteristicile acestora

relatii de autoritate ierarhica relatii functionale relatii de stat major relatii beneficiar-furnizor relatii de informare

a. rezulta din exercitarea autoritatii functionale de care dispun anumite compartimente b. se stabilesc intre diferiti conducatori aflati pe acelasi nivel ierarhic Eseu: PROIECT DIDACTIC GRUPA : pregatitoare - cainele ciufulit Lucrare: PROIECT DE ACTIVITATE - in lumea fermecata grupa mijlocie c. sunt instituite prin reglementari oficiale, iar exercitarea lor este obligatorie d. se stabilesc prin delegarea sarcinilor, autoritatii de catre managementul superior. e. se stabilesc intre sectiile de productie si sectoarele de servire f. se stabilesc intre titularii posturilor de conducere si cei ai posturilor de executie

Subiectul. II. TOTAL: 30 puncte

A. Completati cu cuvintele potrivite spatiile libere din enunturile urmatoare: (9 puncte)

1. Imbunatatirea permanenta a capacitatii de adaptare a intreprinderii la . . (a) . . mediului sau de piata este considerata functia . . ..(b) . ..prin care se asigura infaptuirea . ..(c) . .   strategice ale agentului economic.

2. Postul reprezinta . (a) . . primara sub raport organizatoric ce se defineste prin totalitatea . .(b) . , competentelor si . . .(c) . . . ce revin permanent si in mod organizat unui membru al colectivului de salariati dintr-o intreprindere.

3. In . . .(a) . . puternic ierarhizate posibilitatea aparitiei de . ..(b) . informationale este foarte . . (c) . ..

B. Rezolvati:                                                     (21 puncte)

1. S.C. ALFA S.A. a realizat in anul 2006 vanzari totale de produse electrocasnice de 24 milioane euro, iar in anul 2007 vanzarile firmei au crescut la 28 milioane euro. Stiind ca volumul total al vanzarilor pe piata respectiva, in 2006 a fost de 300 milioane euro, iar in 2007 de 420 milioane euro sa se calculeze cota de piata detinuta de firma ALFA in cei doi ani si identificati elementele cotei de piata.

2. Se da urmatoarea organigrama

	Consiliul de Administratie

Cerinte:

a.      identificati tipul de organigrama

b.      completati casutele libere

c.       stabiliti tipul de relatii dintre directorul economic si biroul contabilitate

Subiectul. III. TOTAL: 40 puncte

Se considera urmatoarea situatie initiala a conturilor la S.C. "MONA " S.A. la data de 1.03.2008 :

- Clienti 2.000 lei

- Rezultatul exercitiului (profit) 2.000 lei

- Constructii 3.000 lei

- Rezerve legale 500 lei

- Casa in lei 1.000 lei

- Furnizori 500 lei

- Obiecte de inventar 1.000 lei

- Capital social 9.000 lei

- Materii prime 1.000 lei

- Personal salarii datorate 1.000 lei

- Conturi la banci in lei 7.000 lei

- Amortizarea constructiilor 2.000 lei

In cursul lunii martie, S.C. "MONA" S.A inregistreaza urmatoarele operatii economico - financiare :

1. Vanzarea cladirii pe care o detine, la un pret de vanzare de 1.500 lei, TVA 19%, conform facturii fiscale nr. 238 / 3.03.2008
2. Scoaterea din evidenta a cladirii vandute, conform notei contabile nr.5 / 3.03.2008
3. Incasarea creantei pentru cladirea vanduta printr-un efect comercial conform biletului la ordin nr. 12/ 5.03.2008
4. Darea in folosinta de obiecte de inventar in valoare de 500 lei , conform bonului de consum nr. 45 / 10.03.2008
5. Se ridica suma de 1.000 lei de la banca, conform cec de numerar nr. 243187 / 15.03.2008 pentru plata salariilor prin casierie.
6. Se achita salariile in numerar, conform registrului de casa si a statului de salarii, pe data de 15.03.2008
7. Se achizitioneaza marfuri de la furnizori in valoare de 5.000 lei, cost de achizitie, TVA 19%, conform avizului de insotire nr. 123579/ 20.03.2008
8. Ulterior, soseste factura nr. 234589 / 21.03.2008 si se regularizeaza conturile.
9. Se vinde integral marfa achizitionata, la un pret de vanzare de 7.000 lei, TVA 19%, conform facturii fiscale nr. 239 / 23.03.2008
10. Se descarca gestiunea de marfa vanduta la cost de achizitie, conform situtiei de calcul nr. 1 din 31.03.2008
11. Se inchid conturile de venituri si cheltuieli, conform situatiei de calcul nr. 2 / 31.03.2008
12. Se regularizeaza TVA la sfarsitul perioadei, conform decont TVA.

Se cere:

1. efectuati analiza contabila si intocmiti formula contabila pentru operatiile prezentate (35 puncte)
2. stabiliti soldul contului 121 " Profit si pierdere" la data de 31 martie 2008 si interpretati rezultatul obtinut . ( 5 puncte)

OLIMPIADA - DISCIPLINE TEHNOLOGICE

Faza nationala - 30.IV.2008

Profil: Servicii

Calificare profesionala: Tehnician in activitati economice

Clasa: a XI-a

Toate subiectele sunt obligatorii. Se acorda 10 puncte din oficiu.

Timpul efectiv de lucru este de 3 ore.

Subiectul. I. TOTAL: 20 puncte

1. Irjatok a vizsgalapra a helyes valaszak megfelelo betut:

1. A marketink egyik gazdasagi celkituzese:

1. a vallalat termekeinek ismertsegi foka
2. a kliensek allandositasa
3. kedvezo kep a fogyasztok soraban
4. a kockazatok csokkentese
5. a kliensek elegedettsegi foka

2. A marketing egyik elve:

1. a piackutatas, a kihasznalasi es fogyasztasi szuksegletek klutatasa
2. a fogyasztok elegedettsegenek a maximalizalasa
3. a gazdasagi hatekonysag maximalizalasa
4. az eladasok novelese
5. a vallalat alkalmazkodasanak novelese

3. A fogyasztasi es kihasznalasi szuksegletekfelsofoku kielegitese jeloli:

1. informacioszerzes az efektiv es potencialis piacokrol
2. a vallalkozo letezesenek alapja
3. a tevekenyseg operativ alkalmazkodasa a piac elvarasaihoy
4. a termelesi forrasok racionalis elosztasa
5. a termelesi strukturak optimizalasa

4. A fogyasztas maximalizalasa alatt ertjuk:

1. a fogyasztas maximalizalasanak a stimulalasa
2. a fogyasztok kielegitese
3. a kinalt termekek es szolgaltatasok szamanak a novelese
4. a termeszees es kulturalis kornyezet vedelme
5. a befektetesek maximalizalasanak a stimulalasa

5. A nyelvi akadajokat okozhatja:

1. a feltevesek letezese
2. az erzelmek es ae elvarasok amivel a tarsalgok reszt vesznek a beszelgetesben
3. nem megfelelo munkaklimatus
4. nem megfeleleo informaciohordozok hasznalata
5. kifejezesi nehezsegek

6. A Maslow szocialis piramisaban, az onteljesulest kepezi:

1. az allando kepzes, a karrierterv, dontesekben valo resztvetel, felelossegvallalas, a nyereseg szerzesben valo reszesedes.
2. Integralodas a szervezetben, informalodas, kommunikacio, szunetek, szabadidotoltes
3. Az allas leirasa, a szakmai kepzes, fejlodesi terv, szelekcios eljarasok
4. A nyeresegben es vesztesegban val resztvetel, szabadidotoltes, fizikai biztonsag, a balesetek elkerulese
5. A munkahely, a szabadido toltese, a nyugdijazas elokeszitese, karrier terv.

7. A specializalodasi fok ertelme:

1. tanulas, tapasztalat, kepzes, fizikai kepassegek
2. a munka mennyisege, intelektualis kepesseg, a raszant ido
3. a forrasok felhasznalasa, a minoseg, a dontesi kepesseg
4. a lehetetlensegre valo ellenallas, csoport munka keszseg, vigilencia
5. onbizalom, bemutatkozasi mod, kezugyesseg.

8. Az agazat szerint a vallalatok lehetnek:

1. kereskedelmi vallalatok
2. KFT - k
3. Kicsivallalatok
4. Vallalatok amelyek a nyersanyagbeszerzes modjatol fuggnek
5. Vallalatok amelyek anyagi javakat gyartanak.

9. A burokratikus struktura jellemzoi:

1. a vezetok autoritarisan iranyitanak orokosodes alapjan
2. operacionalis es funkcionalis reszlegek letezese kulombozo kriteriumok szerint csoportositva
3. a vallalat vezetoje direkt modon iranyitja alkalmazottait
4. a struktura formalis resze nem lenyeges
5. bizonyos modszerek, szabalyok es eljarasok letezese - leirva es reszletezve - amely szabajozza a vallalat tevekenyseget.

10. Az eyedi temeles jellemzoi:

1. kicsi termekszam
2. a munkahelyek magas foku specializalasi foka
3. a gepek altalanos jelleguek
4. a munkaero magas fokon szakosodott
5. a munkadarabok egyik munkahelzrol a masikhoz egzesevel mennek, szallagon.

2. Irjatok a vizsgalapra a kijelenteseknek megfelelo betut (a,b,c,d,e) melleje jeloljetek A, ha helyes a kijelentes es F, ha hibas a kijelente.

1. A marketing fontos szerepet jatszik a vallalat eletben, hozzajarul az uj ertek termelesehey, kifejlesztve termekeket es szolgaltatasokat.
2. A 2-ik kalifikacios fokozathoz tartoznak olyan szakmai kompetenciak amelyek a szakmai ismaretek szeleskoru alkalamzasat feltetelezi.
3. A reszleg azon allasok osszesegebol all amelyekugyanolyanfeladatokkal es kotelessegekkel rendelkeznek.
4. A motivacio novelheto ha a feladatokat ugy kombinaljak, hogy az emberek fontosnak erezzek magukat.
5. A szakmai kepzes nem kriteriuma az allasok ertekelesenek.

C. Az A oszlopban kapcsolat tipusok vannak, a b oszlopban pedig jellemzoik. Irjatok a vizsgalapra az A es a B oszlopok kozti eggyeztetest:

Subiectul II                                                                   TOTAL 30 puncte

A. Egeszitsetek ki a kovetkezo mondatokat a hianyzo szavakkal:

1. A vallalat a piaci . . . a . . . ..valo alkalmazkodasi kepessegenek az allando javitasa . . b . . . . ..fuggvenznek van tekintve, amely biztositja a gazdasagi resztvevo strategiai . ..c . . a veghezvitelet.

2. Az allas az elsodleges . . . a . ..forma szervezesi szempontbol amelyet ugzyhataroznak meg mint a . . . ..b . .. , kompetenciak es . . . . .c . . . ..osszesege amely allando modo nes szervezetten a vallalat alkalmazottaira harul.

3. Az erossen hierarhizal . . a . . .. az informacios . . b . . . megjelenesenek valoszinusege nagyon . ..c . ..

B. Oldjatok meg:

1. A SC ALFA SRL 2006-ben 24 millio euro ertekre arult konyhai gepazateket, 2007-ben a vallalat eladasai 28 millio eurora nottek. Tudva, hogy azon a teljes piacon 2006-ban az eladas 300 millio euro volt, 2007-ben pedig 420 millio euro volt szamitsatok k iaz Alfa ceg piaci reszesedeset a ket evben es hatarozzatok mek a piaci reszesedes elemeit.

2. Adott a kovetkezo organigramm:

1