Ghidul practicii - anul i

Continut

Se asteapta ca studentul

1. Observati o "situatie practica" (vizitarea unei institutii, un grup care desfasoara o activitate, comportamentul unei persoane, etc.), fara a va fixa un scop si fara a elabora un plan.

Sa-si dezvolte capacitatea de a inregistra fidel informatiile

2. Structurati ulterior informatiile astfel obtinute, dupa diferite criterii.

Sa-si dezvolte capacitatile de a ordona, clasifica informatiile

3. Observati o situatie similara, conform unui plan prestabilit, care sa precizeze:

- obiectul observatiei (ce observam)

- scopul observatiei (de ce observam)

- tehnica de observatie utilizata (cum observam)

- cadrul teoretic

Nota: pentru observatia structurata puteti utiliza fisa pentru analiza institutiei si fisa pentru lucrul cu nevoile si valorile in asistenta sociala.

Sa-si formeze deprinderea de a observa dirijat, planificat

4. Comparati rezultatele obtinute prin cele doua tipuri de observatie.

Sa analizeze avantajele si dezavantajele fiecarui tip de observatie

5. Repetati observarea unei situatii (institutie, persoana, comportament, etc.) la diferite intervale de timp.

Sa-si formeze deprinderea de a repeta, confrunta, controla observatiile realizate

6. Comparati observatiile proprii cu observatiile colegilor vis-a-vis de aceleasi situatii.

Sa-si dezvolte capacitatea de a analiza si compara informatiile, metodele de lucru, modul de inregistrare a datelor

7. Completati informatiile obtinute prin observarea directa cu informatiile care provin din alte surse (observarea indirecta).

Sa-si dezvolte un stil de lucru complex, prin combinarea mai multor metode si tehnici

8. Alegeti situatii de practica in care puteti realiza observatii participative (active si pasive).

9. Comparati situatiile astfel obtinute cu cele care provin din observatie neparticipativa (numarul observatiilor, profunzimea observatiilor, trairile avute).

10. Observati-va pe voi insiva in fiecare situatie de practica. Consemnati in jurnalul de practica trairile avute.

Sa-si dezvolte capacitatile de autocunoastere

11. Confruntati impresiile subiective cu datele obiective.

12. Concluzii

Sa poata valorifica experientele traite intr-o maniera personala dar si profesionala

Continut

Se asteapta ca studentul sa realizeze

A. Informatii de identificare

- denumire

- adresa

- telefon, fax, e-mail

- persoana care detine functia de conducere

- persoana de contact

- statutul juridic

- insertie institutionala (raporturi de coordonare/ subordonare cu alte institutii)

- istoric

Formarea deprinderii de a consemna informatii precise, clare, exacte

B. Situare, conditii materiale

- unde e amplasata institutia (cartier, zona)

- de cand ocupa spatiul actual

- accesibilitatea pentru populatia beneficiara

- starea cladirii/ cladirilor

- spatii de care dispune pentru diferite servicii (primire, servirea mesei, club)

- mobilier, echipamente

- daca in aceeasi cladire se afla alte institutii

- impresiile in urma primei vizite

Intelegerea corelatiilor dintre conditiile materiale, administrarea acestora si succesele/ insuccesele unitatii

C. Misiunea agentiei (scopuri si obiective)

- care sunt scopurile si obiectivele

- domeniile principale de activitate

- caror categorii de probleme sociale raspunde

- strategii - politici

Cunoasterea scopurilor si a obiectivelor originare, a modificarii si evolutiei acestora; intelegerea raporturilor dintre scopuri, obiective, politici si strategii si practici in acordarea serviciilor

D. Finantare

- surse de finantare

- cine administreaza bugetul

Intelegerea importantei

- administrarii eficiente a resurselor financiare, precum si a

- strategiilor de strangere de fonduri

E. Populatia vizata

- carei populatii i se adreseaza

- caror categorii de nevoi incearca sa raspunda

- care sunt asteptarile populatiei beneficiare

Observati particularitati ale populatiei deservite, care tin de diversitatea culturala, sociala.

Observarea diferitelor categorii ale populatiei in functie de criterii ca: varsta, sex, apartenenta socio-pro-fesionala, mediu cultural, nevoi speciale

F. Structura si functionarea institutiei

- organigrama personalului

- procesul decizional

- procedee de angajare

- sistemul de comunicare

- cadrul de perfectionare, de formare con-tinua, recalificare

- rolul asistentului social

- diferentele de status si rol ale diferitilor profesionisti din echipa de lucru (ex. medic, psiholog, educator, asistent social, etc.)

Intelegerea structurii organizationale, a repartizarii sarcinilor, a proceselor decizionale si de comunicare, precum si a importantei acestora in aprecierea eficientei unitatii

Intelegerea atributiilor fiecarui profe-sionist in echipa multidisciplinara

Stabilirea rolului asistentului social daca ar lucra /ar fi practicant/ voluntar/ colaborator in organizatie (daca nu este cuprins in organigrama)

G. Servicii acordate

- natura serviciilor (ajutor, protectie, sus-tinere, consiliere, etc.)

- servicii principale si auxiliare (educatie, medicale, petrecerea timpului liber, etc.)

- calitatea serviciilor (parerea personalului, parerea beneficiarilor)

Cunoasterea clara a serviciilor acordate, precum si a gradului de concordanta cu scopurile si obiectivele propuse

H. Relatiile personalului cu populatia deservita

- modalitati de a intra in relatie cu populatia deservita (primire, asteptare, relatii telefonice, acordarea prioritatilor)

Observarea comportamentelor personalului fata de beneficiari (bunavointa, autoritarism, caldura, discriminare, birocratism, etc.)

Cunoasterea elementelor pozitive de relationare cu clientul:

a.   autodeterminarea

b.   interesul manifestat fata de persoana asistata

c.    respectul fata de persoane

d.   acceptarea persoanei asistate

e.   intelegerea empatica

f.     confidentialitatea

g.    autenticitatea in relatie cu persoana asistata

I. Aspecte informale

- relatii informale ale personalului

- relatii informale personal-client

- aspecte motivationale

- atmosfera de lucru

- gradul de satisfactie a personalului, beneficiarilor

Intelegerea rolului aspectelor informale in stimularea sau franarea activitatilor din institutie

Determinarea abaterilor de la cadrele formale

J. Relatii cu comunitatea

- comunitatea in care este plasata institutia (valori dominante, populatia, caracteristici geografice, economice)

- surse de conflicte, tensiuni in comunitate

- resursele pe care le poate oferi comunitatea

- institutii din comunitate cu care relationeaza

Formarea capacitatii de a interpreta sistemic un cadru institutional: delimita-rea, relationarea, comunicarea, predis-pozitia pentru schimbare (adica sistemul institutional)

K. Dificultati, obstacole, constrangeri

- care sunt problemele majore din punctul de vedere al institutiei si al beneficiarilor

- de ce credeti ca exista aceste probleme (identificati si alti factori decat cei care tin direct de institutie)

- apreciati posibilitatile de schimbare

Dezvoltarea capacitatii de a problematiza, de a identifica relatii cauzale, de a solutiona

L. Impresii, reflectii, raportare personala fata de grupul tinta, nevoile lor, valorile organizatiei, problematica pre-zentata

Constientizarea:

- perceptiilor (corporal, senzorial: vizual, auditiv, olfactiv, etc.),

- gandurilor (idei, informatii evocate de )

- starilor afectiv-emotionale (ex. ce m-a bucurat/ intristat/ deranjat/ suparat sa aflu, mi-ar placea ori nu mi-ar placea sa lucrez cu astfel de probleme pentru ca eu cred ca ) din timpul prezentarii,

- a ceea ce a fost mai important pentru mine sa aflu, a ceea ce mi s-a parut lipsit de importanta,

- a imaginilor/ viziunilor/ perspectivelor evocate de problematica prezentata (eventual povestiri, vorbe de duh),

- a ceea ce mi se pare dilematic, a felului in care vad eu aceasta problematica si servicii evoluand in viitor)

- a ceea ce am aflat/ citit/ vizionat despre situatia acestor persoane,

- a ceea ce ar mai fi important de stiut, a intrebarilor pe care le-as formula daca s-ar repeta prezentarea/ vizita respectiva

M. Concluzii personale

Dezvoltarea capacitatilor creative

CONTINUT

NEVOI

Se asteapta ca studentul:

VALORI

Enumerati:

- trei valori personale bine conturate si trei valori in for-mare

- valori afirmate de indivizi, grupuri, comunitati cu care veniti in contact in perioada practicii

- valori care impiedica clientul sa-si valorifice propriile poten-tialitati

- valori proprii societatii actuale care afecteaza categoria de asis-tati avuta in vedere

- valori afirmate si/sau profesa-te de alti profesionisti (medic, profesor, psiholog, etc.)

Comparati valorile de mai sus si identificati:

- situatii in care exista o discrepanta intre valorile declarate si practicile curente observate la persoanele din diferite servicii

- situatii de confuzie a valorilor

- surse de conflicte intre valori-le personale si:

٭   valorile asistentei sociale

٭   valorile altor profesiuni

٭   valorile persoanelor asistate

٭   valori ale societatii

Enumerati:

- trei trebuinte personale actua-le si altele trei dintr-o alta perioada a vietii

- cateva nevoi caracteristice in-divizilor, grupurilor si comuni-tatilor cu care veniti in contact

- nevoile unei categorii de po-pulatie (cu care veniti in con-tact) in ordinea prioritatii satis-facerii lor

- nevoi proprii societatii actuale care afecteaza desfasurarea muncii de asistenta sociala

Comparati nevoile de mai sus si identificati:

- posibile surse de conflicte intre nevoile personale si:

٭   nevoile clientilor

٭   nevoile specifice asistentului social ca profesionist

٭   nevoile institutiei

٭   nevoile altor profesionisti

Sa dovedeasca:

- o buna intelegere a distinctiei dintre nevoi si valori

- familiarizarea cu deosebirile si specificul diferitelor categorii de valori si nevoi (personale, individuale, grupale, societale)

- sa inteleaga rolul valorilor si al nevoilor in:

٭   dinamica dezvoltarii persona-le si profesionale

٭   acordarea serviciilor

- sa inteleaga comportamente, atitudini, motivatii prin prisma valorilor si a nevoilor

Descrieti situatii in care ati putut constata corelatii (pozitive sau negative) intre satisfacerea nevoilor si valori.

-sa-si dezvolte capacitatea de analiza si interpretare a infor-matiilor

Concluzii referitoare la importanta experientei personale in perioada de practica pentru:

- declansarea procesului de autocunoastere

- clarificarea propriilor nevoi si valori

- clarificarea identitatii profesionale

-sa identifice trairile avute in timpul perioadei de practica si sa evalueze impactul lor asupra propriei deveniri

- sa analizeze si evalueze expe-rienta personala si profesionala

Formulati cel putin 5 intrebari despre fiecare organizatie, care sa vizeze: valorile, nevoile, resursele organizatiei, respectiv problematica prezentata.