Barierele in comunicarea didactica

Comunicarea poate fi obstructionata sau doar perturbata de o serie de factori care se interpun intre semnificatia intentionata si cea perceputa. Comunicarea dintre profesor si elev este marcata de numite particularitati ale emitatorului sau ale receptorului, eficienta transmiterii mesajelor intre cei doi actori educationali, fiind conditionata de obstacole care pot aparea in cadrul procesului.

I. Astfel barierele de comunicare pot fi legate de oricare dintre componentele comunicarii (emitator, mesaj, canal, receptor), sau de interactiunea lor.

1. La nivelul emitatorului principalele bariere sunt legate de faptul ca:

. lipseste motivatia in desfasurarea activitatii didactice;

emitatorul (profesorul) nu stapaneste continutul mesajului didactic transmis;

acesta nu este expus clar, inteligibil si sistematizat;

emitatorul vorbeste prea incet, prea tare sau prea repede;

nu prezinta la inceput scopul mesajului si nu creeaza motivatii pentru a trezi interesul pentru comunicare;

emitatorul nu sincronizeaza diferitele tipuri de comunicare (verbala, paraverbala, nonverbala, vizuala etc.);

comunicarea este numai unidirectionala, producand pasivitate;

elevii nu sunt angajati in comunicare prin dialog sau prin intrebari retorice;

eficienta comunicarii este blocata si de fondul stresant creat de emitator (plictiseala, oboseala, nerabdare, teama de a nu gresi in expunere etc.).

2. La nivelul receptorului identificam blocaje ca:

elevii nu au cunostintele necesare pentru a intelege mesajul didactic sau acestea nu au fost fixate temeinic si ca urmare se produc interferente;

. starea de oboseala a elevilor;

. lipsa de interes (una din cele mai mari bariere ce trebuiesc depasite este lipsa de interes a interlocutorului fata de mesajul emitatorului);

. deficit de atentie in cadrul orelor;

. lispa de motivatie in rezolvarea sarcinilor scolare.

3. La nivelul canalului:

. alegerea gresita a canalelor sau a momentelor - trebuie alese canalele corecte pentru fiecare informatie si de asemenea si momentul trebuie sa fie bine ales - o situatie urgenta nu are sorti sa fie indeplinita daca este ceruta la sfaritul orelor de program sau la sfarsitul saptamanii

. lungimea excesiva a canalelor - o retea organizationala complicata duce la o comunicare lenta.

. factorii fizici perturbatori- iluminatul necorespunzator, zgomote parazite, temperaturi excesiv de coborate/ridicate, ticuri, elemente ce distrag atentia - telefon, cafea, ceai etc;

. distanta fizica dintre actorii implicati intr-un proces instructiv- educativ.

Document online: Jocuri muzicale in gradinita Referat: Fisa de evaluare predictiva - evaluare predictiva a achizitiilor prescolare

4. La nivelul mesajului:

. supraincarcarea (determinata de criza de timp, dar si de dorinta unor profesori de a nu omite lucruri importante);

. utilizarea unui limbaj incifrat, inaccesibil (sau greu accesibil) elevilor; - dozarea neuniforma, in timp, a materialului de predat;

. formularea de mesaje lacunare in ceea ce priveste explicarea noilor cunostinte expuse.

II. In ceea ce priveste factorul educational, barierele care apar pot fi impartite in doua mari categorii aflate in stransa interactiune: informationale si relationale.

1. Nivelul informational:

Informatiile nu sunt receptionate ca atare in cadrul procesului de comunicare, ci ele se compun continuu pe parcursul desfasurarii acestui proces. La nivel informational putem astfel diferentia:

a.       Factorul extern:

Este compus din stimuli auditivi si vizuali prezenti in contextul desfasurarii comunicarii, care pot distrage atentia de la receptarea mesajului in maniera in care acesta a fost codat de catre expeditor. Acestea afecteaza in primul rand canalul de transmisie avand repercursiuni asupra mesajului respectiv asupra receptorului.

Una dintre cele mai cunoscute perturbari ale canalelor de transmisie o reprezinta pronuntia deficitara din partea profesorului care, in cursul transmiterii se poate amplifica. De asemenea, defectele de auz la unii elevi determina ca transmisia de la profesor sa nu fie receptata in mod satisfacator.

Distorsiunile la nivelul canalelor de transmisie (zgomote, vibratii) perturba fidelitatea transmisiei, intre mesajul expediat si cel receptat nu se constata corespondenta necesara. Se deterioreaza astfel intelesul cuvintelor, al propozitiilor, al sensului global al celor ce se comunica.

b.       Factorul intern:

Aceasta categorie, de obstacole interne, se refera la diferite stari, sentimente, trairi care pot aparea pe parcursul stabilirii comunicarii dintre emitator si receptor.

Aici pot fi incluse si perturbarile social- valorice deoarce acestea au repercursiuni la nivelul psihologic. Obstacolele sociale sunt determinate de statutul social al participantilor, anumite experiente si credinte sociale specifice, iar cele sociopsihologice se refera la steretipuri, prejudecati, tarditii).

In categoria barierelor de natura social- valorica este mentionat, in primul rand, conflictul de autoritate. Profesorul este considerat autoritate epistemica, pentru ca el stapaneste mai bine un domeniu. Elevul este doar cel care beneficiaza sau nu de autoritatea cognitiva a profesorului sau. Daca elevii il considera pe profesor ca autoritate stiintifica reala si autentica, atunci comunicarea cu el va fi benefica, ii va apropia pe elevi de educator pentru a afla de la el cat mai multe informatii in legatura cu o problema sau alta. Daca insa profesorul respectiv va fi considerat autoritate excesiva, care, prin caracteristicile lui de personalitate imprima teama, datorita careia elevii nu-si pot permite analize sau pareri proprii, atunci apare conflictul de autoritate care provoaca distorsiuni in comunicarea didactica.

c.        Factorul semantic:

Barierele de ordin semantic sunt acele sensuri alternative ale unui simbol care pot crea distorsiuni in intelegerea mesajului. Ne referim aici la anumite particularitati in utilizarea vocabularului, a gramaticii limbii, unele implicatii de ordin emotional atribuite mesajului. Aici sunt inclusi si factorii gnoseologici ce presupun lacune in cunostintele necesare desfasurarii eficiente a procesului de comunicare educationala.

2. Nivelul relational

Barierele de comunicare la nivel relational sunt la fel de importante ca si cele de la nivel informational, atunci cand se doreste un management eficient al clasei. Cel mai des, conflictele, neimplicarea in sarcina, abaterea de la regului, precum si dificultatea rezolvarii acestora sunt urmarea instalarii unor obstacole la nivelul comunicarii relationale. Criticarea frecventa a elevului, etichetarea, moralizarea, ordinele, safturile sunt doar cateva exemple de bariere care impiedica o comunicare deschisa si eficenta.

Pentru perfectionarea comunicarii didactice, este necesara cunoasterea respectarea unor reguli de catre profesori, intre care mentionam:

- vorbirea corecta, deschisa si directa (care previne sau reduce distorsiunea mesajelor);

- incurajarea feedback-ului din partea elevilor (pentru a cunoaste in ce masura mesajele transmise au fost corect receptionate si intelese); - ascultarea atenta, rabdatoare si incurajatoare a mesajelor primite din partea elevilor, concomitent cu efortul de a intelege exact sensul acestor mesaje;

- folosirea mai multor forme de comunicare didactica pentru acelasi tip de mesaje (de regula, orala si vizuala, concomitent); - repetarea mesajelor mai complexe.