Studierea ofertei concurentei turism

Studierea ofertei concurentei

• Identificarea principalelor categorii de intreprinderi concurente

celelalte agentii de turism;

companii de transport;

cluburi, asociatii;

• Cunoasterea categoriilor de turisti carora li se adreseaza concurenta;

• Analiza ofertei concurentilor sub aspectul:

natura serviciilor oferite si a ingeniozitatii conceperii de noi produse

turistice;

modalitatile folosite pentru a atrage clientii (mijloace de promovare

folosite);

tarifelor practicate;

canalelor de distributie folosite de concurenti;

• Compararea constanta a rezultatelor acestei analize cu propriile

analize, preturi, canale de distrinutie ;

• Identifacarea punctelor si punctelor slabe ale concurentei

Studierea posibilitatilor de promovare

Aceste studii de piata se pot realiza prin:

sondarea preferintelor prin discutii;

studii, anchete, chestionare;

relatii publice;

reactii la propuneri;

analiza reclamatiilor si sugestiilor.

1. Selectarea obiectivelor turistice, serviciilor oferite si unitatilor

prestatoare in functie de categoria de consumatori si particularitatile cererii.

Clientela potentiala poate cunoaste o larga diversitate, astfel:

turisti individuali;

grupuri organizate;

firme;

Analiza: Inteligenta emotionala si functiile managementului organizatiei Referat: Tipologii ale inteligentei

asociatii (veterani, pensionari, religioase);

fundatii;

institutii de invatamant.

2. Combinarea si asamblarea componentelor produsului turistric

(organizarea preliminara)- realizate cu mult inainte de exprimarea cererii - in care tour-operatorul alege: destinatia, mijlocul de transport, unitatile de cazare, alimentatia, alte servicii incluse in pachet, ghid, etc.

3. Asigurarea serviciilor necesare pe tot parcursul calatoriei - pentru

aceasta agentia de turism incheie contracte , conventii, minute cu prestatorii directi de servicii turistice si apoi emite comenzile de rezervare.

In cadrul serviciilor turistice tip tour aceasta etapa presupune alegerea

itinerarului si intocmirea programului turistic.

4. Calculul pretului produsului turistic - pornind de la costul

serviciilor de transport, cazare, alimentatie si de la celelalte elemente de calcul (comision, TVA, asigurari, contributia de participare la fondul de dezvoltare si promovare a turismului).

v    Pachete turistice interne

1. Determinarea cheltuielilor directe care cuprind:

• Transportul

in cazul autocarului - (nr. Km * cost/Km) / nr. turisti. Nu se include

soferul, ghidul sau locurile gratuite pentru organizatori;

in cazul trenului si avionului - cost bilet

• Cazarea: nr nopti * tarif/loc/zi;
• Alimentatia : nr. MD, D, C * pret MD, D, C ;
• Cheltuieli culturale: nr obiective * taxa intrare
• Cheltuieli organizator (eventual);
• Cheltuieli sofer : cazare, alimentatie (sau diurna);
• Cheltuili ghid: transportul (daca nu se face cu autocarul), cazare, alimentatie, cheltuieli culturale

2. Calculul valorii totale a cheltuielilor directe

3.Calculul valorii comisionului (mark - up) : total cheltuieli directe * comision (intre 5-30%)

4. Determinarea valorii TVA : valoarea comisionului * % cota TVA (19%)

5. Aplicarea procentului de 3% (cota de participare la fondul de promovare si dezvoltare a turismului) se calculeaza la valoarea comisionului

6.Efectuarea unor eventuale rotunjiri

7.Determinarea pretului total de vanzare prin adunarea la totalul cheltuielilor directe a valorii comisionului, TVA-ului, cotei de 3% (daca este cazul). Aceasta valoare va fi trecuta in oferta turistica.

v    Pachete turistice externe

In plus fata de analiza de pret precedenta se mai adauga:

1. asigurarea de 3-4 % din valoarea comisionului, asigurarea medicala si

taxa de viza (dupa caz);

2. transferuri, tur de orase, taxa aeroport, etc.

v    Pachete turistice de odihna si tratament

Cuprind cazarea, alimentatia si serviciile d etratament la care se adauga comisionul, TVA-ul, comisionul de participare la fondul de dezvoltare a turismului.

ANALIZA DE PRET UNUI SEJUR TURISTIC

Unitatea hoteliera: Grand Hotel Rex

Statiunea: Mamaia

Nr. Persoane: 4

Perioada: 20-27 august 2010

Cheltuieli directe:

Masa:

- mic dejun: inclus in pret

-dejun: 4 persoane x 10 euro = 40 euro

-cina:  4 persoane x 10 euro = 40 euro

-masa festiva: 4 persoane x 15 euro = 60 euro

TOTAL MASA 80 x 7 zile = 560 euro + 60 = 620 euro

Cazare

-apartament 300 euro/ zi

TOTAL CAZARE 300 euro x 7 zile = 2100 euro

Alte cheltuieli

-spalatorie 4 persoane x 2 euro = 8 euro

-agrement 4 persoane x 3 euro = 12 euro

-telefon 4 persoane x 2 euro = 8 euro

-mini - bar 4 persoane x 3 euro = 12 euro

TOTAL ALTE CHELTUIELI 40 euro x 7 zile =280 euro

TOTAL CHELTUIELI DIRECTE: 3000 euro

-masa: 155 euro de peroana

-cazare: 525 euro de peroana

-alte cheltuieli: 70 euro de peroana

T.V.A. 19% x 3000 euro = 570 euro

TOTAL SEJUR : 3570 euro

TOTAL SEJUR DE PERSOANA: 892.5 euro