Introducere in marketing

b.     imediat dupa punerea la punct a produsului nou si a procesului de productie

C 7. Strategia penetrarii se refera:

a.     la fixarea unui pret initial scazut

b.     la fixarea unui pret initial ridicat si se aplica doar in etapa de introducere a ciclului de viata al produsului

d.     imediat dupa lansarea in productie si pe piata a produsului

c. la fixarea unui pret initial scazut, aplicandu-se chiar si in fazele finale ale ciclului de viata al produsului

d.     la fixarea unui pret initial scazut si se aplica doar in etapa de introducere a ciclului de viata al produsului

C 8. Elementele cele mai importante ale dimensionarii pretului de desfacere sunt

a.     cheltuielile cu distributia ale produselor similare realizate de concurenta

c.      preturile de desfacere ale produselor similare realizate de concurenta

D 10. Perioada de crestere a ciclului de viata al produselor:

a.      este la toate produsele cea mai lunga etapa

b.      urmeaza dupa perioada de maturitate

c.      este perioada cand profiturile ating apogeul, apoi incep sa scada pana ajung aproape de stagnare, cand pot creste din nou

d.      este perioada in care numarul concurentilor cresc, iar distributia este intensa

A Combinarea a doua sau mai multe faze ale canalului sub o singura conducere reprezinta integrarea canalului:

D 14. Canal de marketing reprezinta:

a.      o componenta a sistemului comunicational c. canalul de difuzarea a mesajului publicitar al intreprinderii

b.     deplasarea reala a bunurilor si serviciilor de la locul in care sunt produse pana la consumatori

d.      un grup de persoane sau organizatii care directioneaza fluxurile de produse de la producatori la consumatori

B 15. In ceea ce priveste un sistem de marketing administrat este adevarat ca:

datorita marimii sale si puterii pe care o detine fata de ceilalti membri ai canalului

A 16. Sistemul de marketing contractual este un sistem:

B Cooperarea a doua firme cu acelasi obiect de activitate care urmaresc realizarea unui proiect comun, care ar fi prea costisitor sau riscant pentru a fi desfasurat de fiecare organizatie separat formeaza :

D 18. Sistemul de distributie multicanal presupune:

combinarea institutiilor de la acelasi nivel al operatiei, sub o singura conducere pentru realizarea eficientei, a costurilor scazute pentru distributie si satisfacerea segmentului de piata al consumatorilor

b. un canal multiplu

membru al canalului coordoneaza sau conduce activitatile tuturor organizatiilor de la nivele diferite ale canalului pentru realizarea eficientei, a costurilor scazute pentru distributie si satisfacerea segmentului de piata al consumatorilor

d. nici o varianta corecta

C 31. Prin sistem de distributie pe orizontal se poate intelege:

a.      combinarea tuturor nivelelor unei organizatii sub o singura conducere

c.      combinarea tuturor detailistilor unei firme sub o singura conducere

b. combinarea a doua sau mai multe faze ale d. combinarea tuturor nivelelor procesului de

unui canal de marekting sub o singura productie sub o singura conducere

conducere

A 32. Din ce categorie fac parte cuiele pentru firma Mobexpert producatoare de mobila:

D 33. Marketingul relational este:

A 34. Un segment de piata este reprezentat de:

a.       un ansamblu al pietei globale, format din cumparatori de acelasi fel, grupati dupa unul sau mai multe criterii de clasificare

b.        un ansamblu al pietei potentiale, format din cumparatori diferiti, grupati dupa unul sau mai multe criterii de clasificare

c.      un ansamblu al pietei globale, format din cumparatori eterogeni, grupati dupa un singur criteriu de clasificare

d.     un ansamblu al pietei globale, format din cumparatori de acelasi fel, grupati doar dupa un criteriu de clasificare

C 35. Un segment de piata trebuie sa fie:

a.     cel mai mic grup omogen posibil de identificat

b.     cel cai vast grup eterogen posibil de identificat

c.      cel mai vast grup omogen posibil de identificat

d.     cel mai mic grup eterogen posibil de identificat

B 38. Ce grupa cuprinde doar factori ai micromediului:

a.      clientii, furnizorii, firmele de distributie, nivelul tehnologic

b.      furnizorii, concurentii, clientii, intermediarii

c.      clientii, concurentii, resursele naturale, furnizorii

d.      rata natalitatii, intermediarii, compania, clima

A 39. Stilul de viata se defineste prin masurarea dimensiunilor AIO care predomina la un consumator si care se refera la:

a.     activitati, interese, opinii

b.     abilitati, interese, observatii

c.      afaceri, implicare, observatii

d.     afinitati, implicare, opinii

B 40. Conform teoriei lui Sigmund Freud:

a. comportamentul consumatorului pentru a fi inteles trebuie studiat procesul de perceptie a unor stimuli de catre acesta

b.     indivizii nu constientizeaza de cele mai multe ori adevaratele resorturi psihologice care le contureaza comportamentul

c.      nevoile umane sunt aranjate pe o scara ierarhica, incepand de la cea mai imperioasa pe treapta cea mai de jos, pana la cea mai putin imperioasa pe treapta de sus

d.     comportamentul consumatorului este diferit in functie de ciclul de viata al produsului achizitionat

A 41. Tendinta oamenilor de a filtra majoritatea informatiilor la care sunt expusi se numeste:

a. atentie selectiva

b. deformare selectiva

D 42. Care este ordinea etapelor procesului de adoptare a unui produs nou:

a.      manifestarea interesului, constientizarea, evaluarea, adoptarea, testarea

b.      constientizarea, manifestarea interesului, testarea, adoptarea, evaluarea

c.      manifestarea interesului, constientizarea, evaluarea, testarea, adoptarea

d.      constientizarea, manifestarea interesului, evaluarea, testarea, adoptarea

D 44. Nu are influente majore in comportamentul intreprinderilor cumparatoare:

a.     nevoi care devin atat de presante incat imping persoana sa caute sa le satisfaca

b.     estimari probabilistice ale comportamentului viitor de cumparare al clientelei

c.      forma de manifestare a comportamentului de achizitionare a marfurilor si serviciilor ce au dobandit un caracter de repetabilitate

d.     forma a intentiilor de cumparare

A 48. Atunci cand se aplica marketingul de masa piata:

a. nu este segmentata d. este segmentata partial

b.      este segmentata pe nise

c.      este segmentata total

C 49. O nisa de piata este:

a.     o categorie de consumatori care reactioneaza in mod asemanator la anumiti stimuli de marketing

b.      un grup de consumatori mai mare decat segmentul de piata

C 50. Micromarketingul include:

a.      marketingul de masa

b.      sincromarketingul

e. tine cont doar de un segment de piata

c.      un grup mai restrans de consumatori obtinut in urma divizarii unui segment de piata in subsegmente

d.      numita si micromarketing

c.      marketingul individual

d.      marketingul viral

B 51. Deformarea selectiva se refera la:

a.     tendinta oamenilor de a filtra majoritatea informatiilor la care sunt expusi

b.     tendinta oamenilor de a interpreta informatiile intr-un mod care se pliaza pe conceptiile lor anterioare

c.      tendinta oamenilor de a retine informatiile care nu intra in conflict cu atitudinile si parerile lor

d.     tendinta oamenilor de a fi nepasatori la mesajele promotionale

D 55. Lungimea canalului de marketing dintre producator si cumparatorul final se diminueaza prin:

a.      scaderea distantei dintre producator si cumparatorul final

b.      renuntarea de catre producator la una dintre firmele similare care distribuie produsul sau

c.      concentrarea distributiei intr-o anumita zona geografica

d.      renuntarea la un anumit nivel din canalul de marketing

b. conceptul de produs d. conceptul de marketing

D 61. In ceea ce priveste micromarketingul nu este adevarat enuntul:

a.      micromarketingul inseamna personalizarea produselor si programelor de marketing astfel incat acestea sa se adreseze unor locatii diferite si gusturilor fiecarui client in parte

b.      micromarketingul include marketingul local si marketingul individual

c.      micromarketingul presupune segmentarea totala a pietei

d.      in cazul micromarketingului piata nu este segmentata

D 66. Nu este metoda de stabilire a pretului:

a.      stabilirea pretului bazata pe cost

b.      stabilirea pretului bazata pe valoare

c.      stabilirea pretului bazata pe competitie

d.      stabilirea pretului bazata pe venit

B 67. Marketingul direct:

a.      consta in prezentarea facuta de agentii de vanzari ai firmei cu scopul de a face vanzari si de a dezvolta relatii cu clientii

b.      consta in legaturi directe cu anumiti clienti tinta, alesi cu grija pentru a obtine atat o vanzare imediata, dar si pentru a cultiva o relatie de durata

c.      are ca scop construirea unor relatii bune cu diferitele tipuri de public ale companiei

d.      este un concept echivalent cu vanzarile directe

C 68. Caracteristica serviciilor care consta in aceea ca calitatea serviciilor este diferita in functie de cine le furnizeaza, cand, unde si cum sunt furnizate este:

a.      intangibilitatea serviciilor

b.      inseparabilitatea serviciilor

c.      variabilitatea serviciilor

d.      perisabilitatea serviciilor

C 69. Care sunt atributele produsului care comunica beneficiile pe care le va oferi:

a.      calitatea, marca, ambalajul

b.      calitatea, stilul si designul, pretul

c.      calitatea, caracteristicile, stilul si designul

d.      marca, ambalajul, pretul, calitatea

C 70. Distributie cea mai larga o au:

C 71. Produsele necautate sunt produsele:

a.     de consum cu caracteristici sau identificare de marca unice pentru care

c.      cunoscute dar consumatorl nu se gandeste in mod normal sa le cumpere

a.      compania combina cu atentie si coordoneaza multiplele sale canale de comunicare pentru a transmite un mesaj clar, consistent si convingator despre organizatie si produsele sale

b.      compania utilizeaza mai intai pubilicitatea si ulterior toate celelalte forme de promovare: relatiile publice, vanzarile directe si marketing direct

c.      compania realizeaza cultivarea unor relatii pe termen lung cu clientii

d.      compania combina cu atentie si coordoneaza multiplele sale canale de distributie pentru a transmite un mesaj clar, consistent si convingator despre organizatie si produsele sale

A 83. Este o forma a marketingului direct:

A 84. Pentru determinarea stilurilor de viata ale clientilor pornind de la caracteristicile psihografice ale acestora pot fi avute in vedere modelele:

D 85. Conflictul orizontal al canalului de marketing este conflictul care are loc:

a.     diferitele niveluri ale aceluiasi canal de marketing

b.     diferitele niveluri ale aceluiasi canal de promovare

c.      intre firme la acelasi nivel al canalului de promovare

d.     intre firme la acelasi nivel al canalului de marketing

C 86. Marcile multiple reprezinta o strategie de marca care presupune:

a.      introducerea de catre firma a unor articole noi din aceeasi categorie de produse sub acelasi nume de marca

b.      folosirea numelui unei marci existente pentru a lansa un articol apartinand unei noi categorii de produse

c.      lansarea pe piata a unei marci noi pentru aceeasi categorie de produse

d.      crearea unui nou nume de marca pentru o noua categorie de produse

C 87. Marca privata se mai numeste si:

C 88. Astazi, conexiuni cu clientii sunt:

C 89. Atunci cand o singura firma infiinteaza doua sau mai multe canale de marketing pentru a ajunge la unul sau mai multe segmente de clienti, ea are:

D 90. Sunt organizatii constituite doar din detailisti:

B 91. Cumpararea on-line este:

C 92. Diferenta dintre comertul traditional si comertul pe internet consta in faptul ca:

a.      comertul traditional vizeaza un public activ in timp ce comertul pe internet se adreseaza unor persoane mai pasive

b.      comertul traditional vizeaza un public oarecum pasiv iar comertul pe internet un public eterogen

c.      comertul pe internet vizeaza un public activ iar comertul traditional vizeaza un public oarecum pasiv

d.      comertul traditional vizeaza un public activ iar comertul pe internet un public omogen

B 94. Este metoda de analiza a portofolilului de afaceri:

C 95. Auditul de marketing reprezinta:

b.     evaluarea de catre o organizatie a nivelului de atractivitate al fiecarui segment de piata si selectarea unuia sau mai multor segmente pe care doreste sa le abordeze

d.      combinarea instrumentelor tactice de marketing, referitoare la produs, pret, distributie (plasament) si promovare, pentru a influenta piata vizata

B 96. Stabiliti ordinea urmatoarelor componente, in functie de succesiunea lor intr-un plan de marketing: 1)

Analiza amenintarilor si oportunitatilor, 2) Strategia de marketing, 3) Bugete, 4) Rezumat, 5) Obiective si probleme, 6) Situatia prezenta de piata, 7) Programe de actiune, 8) Controale

B 97. Care dintre urmatoarele aspecte sunt stabilite de un program de marketing: 1) responsabilii, 2) strategia firmei, 3) timpul necesar pentru fiecare activitate, 4) strategia de marketing, 5) succesiunea activitatilor desfasurate, 6) obiectivele de marketing, 7) discutiile preliminare cu directorul general, 8) auditul de productie

B 98. Care dintre conceptele managementului marketingului sustine ca realizarea scopurilor organizatorice depinde de stabilirea nevoilor si dorintelor pietelor tinta si livrarea satisfactiilor dorite mai eficient decat concurenta:

a.      conceptul de vanzare

b.      conceptul de marketing

c.      conceptul de marketing viral

d.      conceptul de productie

A 99. Nevoile umane sunt:

B 100. Versiunea pe internet a comertului prin mijloace orale care implica ideea unui mesaj e-mail care este atat de reusit incat clientii vor dori sa-l transmita mai departe prietenilor lor se numeste:

C 101. Cand o societate comerciala a constatat ca a scazut puterea de cumparare a populatiei din Judetul Vaslui datorita cresterii ratei somajului, a studiat:

B 102. Familia reprezinta cel mai important:

C 103. Dupa Abraham Maslow nevoile cele mai importante se considera a fi:

B 104. Pentru a deveni utile segmentele de piata nu este necesar sa fie:

C 105. La care dintre produsele de consum comportamentul de cumparare al clientului se caracterizeaza prin preferinta si loialitate puternica fata de marca, efort de cumparare, comparatie scazuta intre marci, sensibilitate scazuta la pret:

capacitatile organizatiei si ocaziile de piata in continua schimbare

C 109. Ideea unui mesaj e-mail care este atat de reusit incat clientii vor dori sa-l transmita mai departe prietenilor lor reprezinta:

B 110. Webcasting-ul reprezinta:

a.      comert electronic prin e-mail

b.     un canal atractiv prin intermediul caruia comerciantii online pot sa-si trimita pe internet propriile lor reclame sau alte informatii

c.      o strategie de marketing viral

d.     tranzactii pe piata C2C