Mediul extern al organizatiei

Mediul extern al organizatiei

"S-a afirmat ca abilitate de a controla pietele pe care firma opereaza deriva, cel putin partial, din cunoasterea, intr-o maniera cuprinzatoare si certa, a clientilor, furnizorilor, concurentilor, intermediarilor si investitorilor. Principala sarcina a analizei mediului este dezvoltarea si actualizarea continua a unei baze de cunostinte la care departamentele de marketing, cercetare-dezvoltare, aprovizionare, vanzare si financiar trebuie sa-si aduca o contributie majora. Pe termen lung asteptarile sunt si mai mari. Spre exemplu, pe masura ce firma cauta sa se extinda si pe alte piete sau sa caute noi parteneri de afaceri in interiorul sau in exteriorul sferei ei de activitate, este necesara acumularea unor cunostinte despre respectivele medii de afaceri, noi si nefamiliare, si despre propriile lor influente tehnologice, economice, politice si sociale. Analiza mediului de marketing se va dovedi astfel extrem de necesara." (Brownlie, 1995).

In mod normal anumiti factori ai mediului de marketing al organizatiei au efecte directe si imediate asupra acesteia comparativ cu alti factori. Uneori anumite parti ale mediului de marketing pot fi greu de evaluat sub aspectul impactului asupra organizatiei. De aceea este necesar ca mediul de marketing sa fie analizat pe diferite nivele.

Astfel, mediul de marketing al organizatiei este alcatuit din factorii de natura economica, sociala, culturala, juridica, demografica, tehnologica etc., factori care formeaza macromediul organizatiei. Intreprinderile insele fac parte din aceasta componenta. In acelasi timp, mediul de marketing poate fi privit din perspectiva microeconomica iar din aceasta perspectiva acesta apare alcatuit dintr-o retea de variabile (agenti de mediu) ce formeaza micromediul organizatiei, variabile carora organizatia le opune propriile resurse - materiale, financiare, umane etc.

Toate aceste componentele se afla aparent intr-un echilibru. In realitate, componentele respective se afla in miscare, ceea ce duce la modificari permanente in structura mediului de marketing al organizatiei. Trebuie precizat ca factorii si variabilele ce compun mediul de marketing nu evolueaza in acelasi sens si cu aceeasi intensitate. Din aceasta cauza pot fi identificate mai multe stari pe care le poate imbraca mediul de marketing, fiecare stare a mediului punand diferite probleme de adaptare si respectiv schimbare organizatiilor.

Mediul stabil - este mediul ideal pentru dezvoltarea  afacerilor deoarece intr-un astfel de mediu evolutia componentelor este lenta si usor previzibila. Organizatiile se adapteaza relativ usor modificarilor lente si nu au probleme de adaptare.

Mediul instabil - modificarile ce apar intr-un mediu instabil sunt mai intense iar frecventa aparitiei unor astfel de modificari este crescuta. In acest tip de mediu organizatiile trebuie sa aiba o atitudine anticipativa pentru a putea surprinde directia si intensitatea modificarilor ce intervin in mediul in care functioneaza. Mai trebuie precizat ca in prezent, mediul instabil este mediul cel mai des intalnit in foarte multe economii.

Mediul turbulent - este mediul care pune cele mai multe probleme de adaptare sau chiar de supravietuire organizatiei. Intr-un astfel de mediu modificarile ce intervin in componentele mediului si in raporturile ce se stabilesc intre ele sunt bruste si intense astfel ca in unele cazuri apar chiar modificari radicale in fizionomia de ansamblu a mediului. Acest tip de mediu este considerat "ostil" afacerilor.

Analiza mediului de marketing al organizatiei presupune o abordare pe diferite niveluri ale acestuia.

Micromediul descrie acei factori ai mediului de marketing ce au un impact imediat asupra organizatiei. Micromediul cuprinde, de exemplu, clientii, furnizorii, intermediarii ce au influenta directa si puternica asupra organizatiei. De asemenea, principalii competitori influenteaza direct pozitia organizatiei pe piata (pietele) pe care aceasta opereaza.

Macromediul descrie acei factori ce nu se afla in sfera de influenta directa a organizatiei dar care pot influenta activitatea acesteia. Factorii de macromediu reprezinta mai degraba un set de forte si presiuni generale carora organizatia trebuie sa le raspunda ci nu set de institutii.

In masura in care, managerii de marketing privesc in exteriorul organizatiei, ei trebuie sa ia in considerare factorii din interiorul acesteia care formeaza mediul intern al acesteia.

Proiect: Principiile managementului calitatii Referat: Organizatia ca obiect al managementului, trasaturile definitorii ale firmei

Figura numaru 1. Mediul de marketing al organizatiei

Sursa: A. Palmer, Introducton to marketing, teory and practice, 2004

Analiza mediului de marketing este de fapt studiul acestor forte si factori, al relatiilor dintre ele precum si efectele pe care le pot avea asupra organizatiei. Termenul de analiza a mediului de marketing poate fi intalnit atat in literatura de specialitate cat si in practica firmelor sub diferite denumiri: scanarea mediului, previzionarea mediului, cercetare externa (Brownlie, 1991). Analiza si previziunile de mediu stau la baza planificarii strategice. Analiza mediului de marketing nu se reduce doar la generarea unor baze de date actualizate, ci are deopotriva rolul de a alerta echipele manageriale asupra tendintelor manifestate pe piata, si in general, in sfera de activitate a organizatiei, prin transmiterea unor informatii si analize persoanelor care participa la procesul de decizie sau celor care il pot influenta. Diseminarea informatiilor si analizelor privind evolutiile mediului in care opereaza organizatia nu asigura, insa, in mod automat capacitate ridicata de raspun a organizatiei si respectiv capacitate de adaptare ridicata prin schimbare. Exista un consens larg in cadrul literaturii de specialitate ca orientarea practica spre marketing este deseori inhibata nu de atitudinea echipei manageriale, atitudiune concretizata in rezistenta ridicata la schimbare, conservatorism, lipsa de angajament, aversiune ridicata fata de risc.

	Analiza mediului extern		Analiza mediului intern

Analiza S.W.O.T.

	Implementarea strategiei