Fundamentele Marketingului

Fundamentele  Marketingului

I     Esenta Marketingului

Contextul aparitiei si promovarii marketingului

Conceptul de marketing

Consumatorul ,element central de referinta al marketingului

Functiile marketingului

Contextul aparitiei si promovarii marketingului

In  privinta momentului aparitiei marketingului au existat si exista in continuare numeroase controverse majoritatea specialistilor considera ca marketingul este un produs al secolulu XX .Alti autori situeaza insa aparitia marketingului cu mult timp in urma de ex M.Bater considera ca marketingul semnifica o activitate ce a fost practicata de la primele tranzactii comerciale.Acesta considera ca istoria marketingului poate fi "aproape tot atat de lunga ca si istoria anului pe pamant."M.Baker specifica ca "marketingul este una dintre cele mai vechi activiati ale anului si totusi este privit ca cea mai recenta dintre activitatile economice".

Factorii cei mai semnificativi care au favorizat aparitia si promovarea marketingului sunt urmatorii:

a)     Revolutia industriala aceasta a condus la inlocuirea muncii manuale,dezvoltarea rapida a productiei de masa,preturi acesibile masei largi de cumparatori,depasirea cererii de catre oferta,nevoia dezvoltarii schimburilor,concentrarea  productiei in pone cu potential natural avantajos in concluzie datorita revolutiei industriale a crescut dimensiunea pietei ,structura acesteia a devenit din ce in ce mai complexa aparand necesitatea cantarii unor mijloace eficiente de adaptare la noile cerinte.

b)     Dinamismul economico-social .Marketingul a aparut sub aspectul unor activitati practice si al unor teoretizarii ale acestora la inceputul secolului XX in S.U.A si s-a extins in tarile europene dezvoltate(Anglia,Franta,Germania)pana la jumatatea secolului XX.Abundenta de produse si servicii existente pe piata a determinat dificultati legate de desfacerea acestora,iar piata s-a transformat dintr-o piata a producatorului pe care cererea se adapta la oferta intr-o piata a cumparatorului unde oferta trebuia adaptata la cerere.Asta inseamna ca nu se mai vindea ceea ce se producea si a inceput sa se produca ceea ce se cerea.Astfel a aprut necesitatea studierii pietei,iar intreprinderile nu se mai adresau pietei in general ,ci unor segmente de piata cu nevoi specifice de consum.In consecinta dinamismul economico-social a condus la dezvoltarea productiei,la adancirea specializarii,la mutatii geografice si demografice,la schimbarea conditiilor de munca si de viata ale consumatorilor si la amplificarea relatiilor economice internationale.Rezultatul s-a concretizat in propagarea marketingului pe scara larga ,in vederea gasirii unor modalitati eficiente de a coordona preocuparile legate de productie cu cele legate de vanzarea produselor ,de a le corela cu cerintele efective de consum.

1.2. Conceptul de marketing

Asociatia americana de marketing(AMA)considera ca marketingul reprezinta "realizarea activitatilor economice care dirijeaza fluxul bunurilor si serviciilor de la producator la consumator sau utilizator".

Un alt specialist PH.Kotler denumit si parintele marketingului modern spunea ca marketingul semnifica "activitatea umana orientata in directia satisfacerii nevoilor si dorintelor prin intermediul procesului schimbului".

W.J.Stanton afirma ca "marketingul este un intreg sistem de activitati economice referitoare la programarea,stabilirea preturilor ,promovarea si distributia produselor si serviciilor menite sa satisfaca cerintele consumatorilor actuali si potentiali".

Conceptul de marketing se sprijina pe trei convingeri fundamentale:

Toate programele si actiunile companiei vor fi orientate spre consumator

Volumul vanzarilor profitabile va fi scopul firmei si nu volumul de dragul volumului

Eseu: Lege nr. 148 privind publicitatea Referat: Activitatea manageriala - caracterizarea generala a activitatii manageriale

Toate activitatile de marketing ale firmei vor fi coordonate organizational.

A.Denner spunea ca marketingul cuprinde "analiza permanenta a cererii pe de o parte si pe de alta parte stabilirea si punerea in actiune a mijloacelor de satisfacere a acestora in condintiile unui profit optim ,cu alte cunvinte marketingul ".

"Marketingul =satisfacerea cererii +profit"

In literatura de specialitate se considera ca exista tot atatea definitii ale marketingului cate carti s-au scris .

O definitie cuprinzatoare a marketingului ar trebui sa cuprinda urmatoarele elemente: o conceptie moderna in orientarea intreprinderilor concretizata intr-un ansamblu coerent de activitati practice programate si organizate prin utilizarea unor metode si tehnici stiintifice ,respectiv al unui instrumentar stiintific.

Conceptia moderna are in vedere orientarea,organizarea si desfasurarea activitatilor economice in scopul satisfacerii cerintelor efective si potentiale ale consumatorilor sau utilizatorilor cu maximu de eficienta.Reprezinta o problema de comportament a intreprinzatorilor o racordare permanenta a activitatii acestora la cerintele ce rezulta din dinamismul factorilor de mediu .

Activitatile practice,in sfera activitilor de marketing s-ar putea cuprinde ansamblu operatiunilor si al proceselor obisnuite prin care intreprinderea isi uitilizeaza in functie de profit resursele de care dispune si obtine o anumita finalitate economica in masura in care se raporteaza potrivit noii orientari la cerintele pietei si ale societatii .

L a nivelul intreprinderilor moderne are loc o paleta larga de operatiuni si procese in cadrul carora se delimiteaza operatiuni obisnuite cu caracter tehnico-economic legate de pregatirea fabricatiei sau organizarea desfacerilor si activitati specifice marketingului in cadrul carora sunt incluse investigarea pietei si a consumului,testarea aceptabilitatii si serviciilor ,pregatirea pietei pentru noile produse si urmarirea comportarii produselor in consum.

Instrumentaru de marketing stiintific ,acesta trebuie sa asigure cercetarea nevoilor de consum ,investigarea pietei,optimizarea actiunilor practice si fundamentarea stiinfica a deciziilor de marketing .

Orientarea de marketing a activitatilor intreprinderii moderne are urmatoarele caracteristici:

Receprivitate fata de cerintele societatii si ale pietei

Cunoasterea riguroasa si anticiparea acestor cerinte

Flexibilitatea respectiv capacitatea de adaptare a activitatii la evolutia cerintelor de consum

Inventivitate si spiritul creator ,preocupari permanente pentru inoire si modernizare

Viziune larga,unitara asupra ansamblului de activitati care alcatuiesc  ciclul economic al bunurilor si serviciilor

Eficienta maxima ca urmare a orientarii efective a activitatii catre nevoie de cosum si catre cerintele pietei

1.3. Consumatorul -elementul central de referinta al marketingului

Potrivit opticii marketingului modern intreprinzatorii trebuie sa acorde o atentie majora definirii si cunoasterii "campului de lupta" respectiv a pietelor pe care vor actiona precum si a tintei pe care si-o propune sa o  cucereasca respectiv a consumatorilor produselor si serviciilor.

Marketingul in demersul sau porneste cu piata si consumatorii ,in cadrul pietei consumatorul reprezinta elementul central de referinta al orcarui intreprinzator ,piata neputand fi definita independent de cei care ii dau piata.

Conceptul de marketing modern porneste de la premisa ca orice activitate economica trebuie indreptata in directia satisfacerii cerintelor efective si potentiale ale ocnsumatorilor cu maximum de eficienta.De aceea marketingul plaseaza consumatorul in centrul activitatilor intreprinderii pentru ca prin activitati specifice urmareste sa asigure bunurile si serviciile pe care le solicita consumatorii respectiv marfa potrivita in cantitatile potrivite la pretul potrivit la locul potrivit si la timpul potrivit.Pentru atingerea acestor deziderate  este necesar ca in cadrul pietelor in care actioneaza ,intreprinzatorii:

Sa isi defineasca cat mai precis tintele respectiv destinatarii ofertei lor in raport de resurse si obiective

Sa le determine cerintele de consum

Sa le faca cunoscute produsele si serviciile pe care le ofera

Sa stimuleze cererea si chiar sa creeze noi nevoi

Alaturi de cunoasterea elementelor de caracterizare a consumatorilor si a cerintelor acestora in functie de care se determina volumul si structura ofertei sunt necesare a fi cunoscute si o serie de aspecte definitorii de natura comportamentala ale consumatorilor pentru a actiona cat mai eficient in efortul de al determina sa apeleze la oferta de bunuri si servicii ce le este adresata.

de ex:unde sunt localizati consumatorii din punct de vedere geografic,cat de numerosi sunt consumatorii,care este capacitatea lor de cumparare si consum,ce caracteristici comportamentale sau stil de viata au,care sunt asteptarile acestora de la produs/serviciu care le consuma,in ce imprejurimi cumpara si consuma produsul/serviciul oferit

1.4. Functiile marketingului

Investigarea pietei si a nevoilor de consum(functia premisa)se urmareste obtinerea de informatii referitoare la pietele prezenta si potentiale la ansamblul nevoilor de consum,la motivatia acestora si la comportamentul consumatorilor.Se investigheaza si unele componente ale mediului extern al intreprinderii(factori demografici,sociali,culturali,politici etc.)

2. Conectarea dinamica(functia de mijloc)a intreprinderii la mediul economico-social presupune adaptarea  intreprinderii la conditiile exterioare in continua schimbare ,fructificarea oportunitatilo,influentarea mediului prin contracararea sau stimularea unor tendinte in evolutia acestuia si dezvoltarea cererii pentru anumite produse sau servicii.

3.Satisfacerea in conditii superioare a nevoilor de consum(functia obiectiv)se concretizeaza in masuri privind producerea numai a acelor  produse sau servicii necesare consumatorilor ,distribuirea lor in conditii optime,asigurarea unei posibilitati largi de alegere in concordanta cu preferintele si gusturile consumatorilor,largirea gamei serviciilor comerciale etc.De asemenea aceasta functie presupune si educarea gesturilor consumatorilor si crearea de noi trebuinte.

4.Maximizarea eficientei economice(sau a profitului)(functia obiectivimplica o alocare judicioasa a resurselor materiale umane si financiare .Presupune optimizarea structurilor productiei in concordanta cu obiectivele firmei si a desfasurarii tuturor proceselor economiceproductie,transport,depozitare si comercializare)care alcatuiesc fluxul economic complet ,productie-consum al produselor.Aceasta functie solicita punerea la punct a unor programe de actiune eficace si a intrumentelor pentru masurarea performantelor atinse.