de marketing - societate comerciala

Capitolul I

DESCRIEREA SOCIETATII

1.1. Prezentarea generala a societatii comerciale: scurt istoric, obiect de activitate, politica si misiunea firmei

S.C. TRADD S.R.L. este o societate fondata in 1998 cu capital 100% privat. TRADD este unul dintre cei mai importanti dealeri Vodafone din Romania, care acopera majoritatea domeniilor de pe piata telefoniei mobile.

Sediul firmei este in Craiova, str. A.I.Cuza, bl. Femina, parter, cod postal 200565, Jud.Dolj.

Principalul obiect de activitate al societatii il constituie vanzarea de telefoane mobile insotite sau nu de contracte Vodafone .

Reprezentata prin 5 asociati, S.C. TRADD S.R.L. promoveaza o politica de personal bazata pe criteriul competentei. Amintim cateva certificari ale personalului: Novell Certified Netware Engineer; Certificare in cablari de retele structurate Millenium; Microsoft Network Administration, Microsoft Sales Specialist.

TRADD poseda certificarea de asigurare a calitatii ISO 9002 pentru service de tehnica de calcul, fiind distribuitor sau partener autorizat al urmatoarelor firme de prestigiu: Nokia, Samsung, LG, Motorola etc.

Nou, performanta, calitate si pret imbatabil sunt elemente ce stau la baza afacerilor derulate.

Politica de baza a societatii o reprezinta situarea pe primul plan a necesitatii clientului, interesele acestuia, descoperirea necesitatilor clientilor pentru ca prin satisfacerea acestora se realizeaza profitul propus (chiar imbunatatirea cifrei de afaceri) - in exterior.

Privind in interior, politica de personal dusa este pe criteriul competentei si promovarea acesteia.

Misiunea societatii este de a deveni lider pe piata serviciilor de comunicatii in regiune si obtinerea unei cote cat mai mari din piata tehnicii de calcul.

Obiectivele strategice ale societatii TRADD care contribuie la indeplinirea misiunii sunt:

cresterea cifrei de afaceri si obtinerea unui profit cat mai mare;

acapararea unui segment de piata cat mai mare;

obtinerea unei pozitii de top in clasamentul firmelor concurente;

furnizarea pe piata a unor produse de inalta calitate, mentinerea pasului cu dezvoltarea si aparitia noilor tehnologii in domeniu;

obtinerea unei imagini puternice in fata partenerilor si clientilor, cat si fidelizarea acestora prin mentinerea increderii in relatiile de afaceri;

obtinerea unor costuri mai reduse decat competitorii;

diversificarea si imbunatatirea serviciilor pentru clienti.

1.2. Structura organizatorica

ORGANIGRAMA FIRMEI ELTOP

Lista angajatilor:

Popescu Ion - Manager general/Compartiment Management;

Ionescu Nicu Economist/Compartment Contabilitate;

Staicu Marian - Responsabil resurse uniane/Compartment Resurse umane;

Nica Alin - Manager comercial/Compartiment Comercial;

Servil Servan - Specialist software/Compartiment Tehnic-employee;

Albatros Gheorghe - Manager relatii cu publicul/Compartment Relatii cu publicul;

Mihai Ionica - Agent aprovizionare si logistica/Subcompartiment Aprovizionare;

Marian Alexandru - Gestionar/ Subcompartiment Aprovizionare;

Munteanu Maria - Agent vanzare/ Subcompartiment Vanzare.

Capitolul II

ADAPTAREA PROGRAMULUI LA NIVELUL FIRMEI