Functiile managementului, scolile de management, decizia manageriala, structura organizatorica

1. Functiile managementului

1. Obiectul specific de studiu al managementului il reprezinta procesele de management si de executie.

2. Raporturile ce se stabilesc intre persoane in procesul de management, prin care se stabileste ca unele sa dispuna de competente decizionale asupra altora definesc relatiile de management.

3. Reprezinta functii ale managementului prevederea, organizarea, antrenarea, control-reglarea, coordonarea.

4. Acceptiunile atribuite managementului sunt activitate, centru de decizie, disciplina stiitifica.

Raspuns corect: b)

5. Managementul organizatiei ca stiinta studiaza procesele de management si relatiile generate de acestea.

6. Ansamblul fazelor prin care se determina obiectivele, se organizeaza activitatile, se coordoneaza eforturile si actiunile, se antreneaza personalul pentru a participa la realizarea obiectivelor, se controleaza modul de desfasurare a activitatilor si se regleaza functionarea sistemului condus defineste procesul de management.

7. Ansamblul proceselor de munca desfasurate in orice organizatie se impart in de management si executie.

8. Raporturile care se stabilesc intre componentii unui sistem si intre acestia si componentii altor sisteme in procesele previzionarii, organizarii, coordonarii, antrenarii si controlului activitatilor desfasurate in organizatia respectiva definesc relatiile de management.

9. Ansamblul proceselor prin care se determina obiectivele organizatiei si componentele acesteia defineste funtia de prevedere.

10. Stabilirea si delimitarea proceselor de munca fizica si intelectuala, a componentelor acestora, precum si gruparea lor pe posturi, formatii de munca, compartimente si atribuirea lor personalului, corespunzator anumitor criterii economice, tehnice si sociale in vederea realizarii in cat mai bune conditii a obiectivelor stabilite prin prevedere, defineste functia de organizare.

11. Ansamblul proceselor prin care se armonizeaza deciziile si actiunile personalului organizatiei si subsistemelor componente, in cadrul obiectivelor stabilite prin prevedere si a sistemului organizatoric creat, defineste functia de coordonare.

12. Ansamblul proceselor prin care se determina personalul organizatiei sa contribuie la realizarea obiectivelor stabilite pe baza luarii in considerare a factorilor motivationali, defineste functia de antrenare.

13. Ansamblul proceselor prin care performantele organizatiei si componentelor acesteia sunt comparate cu obiectivele, cu scopul depistarii abaterilor, a cauzelor care le-au generat si luarii unor decizii pentru eliminarea deficientelor constatate, defineste functia de control-reglare.

2. Scolile de management

1. Principalele scoli care au marcat evolutia managementului ca stiinta sunt clasica, sociologica, cantitativa, sistemica, contextuala.

2. Teoria X si Y a fost elaborata in cadrul scolii sociologice.

3. Scoala reprezentata de F.W. Taylor si H. Ford este clasica.

4. Scoala care pune in centrul atentiei omul, folosind concepte ca motivatia, dinamica de grup, climatul de munca este sociologica.

5. Urmatoarele principii: selectia stiintifica a muncitorilor si perfectionarea lor, aplicarea studiului muncii de catre muncitori, repartizarea aproape egala a muncii executate in intreprinderi intre muncitori si manageri au fost formulate de F. W. Taylor.

6. Identificarea functiilor managementului, relevarea calitatilor fizice, morale, mentale si educationale mecesare managerului si formularea unor principii specifice managementului reprezinta contributii aduse dezvoltarii managementului de catre H. Fayol.

7. Scoala caracterizata prin rigurozitatea abordarii fenomenelor si proceselor de management, printr-o fundamentare superioara a deciziilor este scoala cantitativa.

8. Urmatoarele idei: elaborarea unor principii stiintifice de management constituite ca ghiduri de actiune practica, considerarea principiilor managementului ca universl valabile, considerarea organizatiei ca sistem inchis, ignorarea aspectelor umane ale managementului caracterizeaza scoala clasica.

3. Managerul

1. Persoana care exercita functiile managementului in virtutea sarcinilor, responsabilitatilor si competentelor functiei pe care o ocupa, defineste managerul.

Referat: Integrarea cerealelor in elaborarea si implimentarea tehnologiei ecologice de producere a fainoaselor aglutenice: produse de panificatie si biscuiti Referat: Documentatia investitiilor si studiul de fezabilitate

2. Selectati din urmatoarele formulari trasaturile definitorii ale managerilor: dubla personalizare, caracterul accentuat creator al muncii desfasurate.

Raspuns corect: b)

3. Dupa nivelul ierarhic la care se situeaza postul pe care il ocupa managerii se impart in: manageri de nivel inferior, manageri de nivel superior, manager de nivel mediu.

Raspuns corect: d)

4. Dupa sfera de cuprindere a activitatilor coordonate, managerii se imaprt in: manageri functionali, manageri generali.

Raspuns corect: c)

5. Manifestarea calitatilor, cunostintelor si aptitudinilor de management in relatiile cu subordonatii, sefii sau colegii, desemneaza stilul de management.

6. Urmatorii factori: autoritarismul, directivitatea, relatia cu subordonatii, orientarea fata de problemele subordonatilor, metodele si tehnicile de management utilizate, influenteaza stilul de management.

7. Reprezinta un grup restrans de manageri care au in subordine toate celelalte niveluri ierarhice top managerii.

8. Urmatoarele caracteristici: solida pregatire in domeniul condus, cat si in domeniul managerial, climatul de munca favorabil creativitatii, delegarea la scara larga, sunt reprezentative pentru stilul de management participativ.

9. Climatul de munca auster, situarea in prim plan a relatiilor ierarhice de subordonare, excesul de controale si indrumari, sunt caracteristici ale stilului de management autoritar.

4. Cultura organizationala

1. Limbajele, sloganurile, povestirile si miturile prin care se vehiculeaza mesaje esentiale ale culturii unei organizatii apartin produselor artificiale verbale.

2. Care din urmatoarele sunt componente ale culturii organizationale: produsele artificiale, actorii, eroii, valorile.

3. Convingerile exprimate prin propozitii generale privind functionarea mediului in care evolueaza grupul reprezinta credinte.

4. Care din urmatoarele caracteristici apartin culturii de tip paianjen: are forma unei retele concentrice, cu un sigur centru de autoritate.

5. In cadrul organizatiei se disting doua niveluri ale culturii: partea vizibila si partea invizibila a culturii. Care din urmatoarele elemente apartin partii vizibile: actorii, eroii, produsele artificiale, perspectivele aferente indivizilor dintr-o organizatie.

6. Din punct de vedere al contributiei la performantele firmei cultura organizationala poate fi pozitiva, negativa.

7. Ansamblul produselor artificiale, a valorilor, si conceptiilor de baza, a modurilor de gandire si comportament acceptate in general intr-o organizatie ca baza comuna de actiune defineste cultura organizationala.

8. Urmatoarele elemente: produse artificiale, actorii, eroii, perspectivele indivizilor in organizatie apartin partii accesibile a culturii organizationale (vizibile).

9. Componentele culturale care dau substanta manifestarilor si evenimentelor organizate de grupuri in interiorul si in afara organizatiei, bazate pe obisnuite, traditii, reguli nescrise, sunt produse artificiale de comportament.

10. Indivizii care, in virtutea personalitatii, actelor sau atitudinilor intra in memoria colectiva, oferind organizatiei o anumita identitate reprezinta eroii.

11. Preferintele sau atitudiniule colective fata de nevoile sociale si idealurile generate de acestea, care se impun membrilor organizatiei, se refera la valori.

12. Modificarea fundamentala a culturii organizationale este posibila numai in cazul schimbarii conceptiilor de baza.

13. Cultura nationala, factorii tehnici si tehnologici, factorii juridici, reprezinta pentru cultura organizationala, factori externi.

14. Culturile pozitive si negative sunt astfel clasificate dupa criteriul contributiei la performantele firmei.

15. Culturile cu o puternica implantare in constiinta si comportamentul personalului sustinute si raspandite prin ritualuri, ceremonii si mituri sunt de tip slabe, forte.

16. Cultura in care individul detine rolul central, organizatia este subordonata intereselor individuale putand fi parasita oricand dar neavand forta de a retine, disponibiliza sau antrena indivizii este de tip roi.

5. Decizia manageriala

1. Selectati din urmatoarele tipuri deciziile clasificate dupa gradul de cunoastere a mediului ambiant: de risc, de certitudine, de incertitudine.

2. Dupa periodicitatea elaborarii, deciziile de management pot fi: unice, repetitive.

3. Alegeti din urmatoarele elemente cerintele de rationalitate privind decizia: sa fie fundamentata stiintific, sa fie imputernicita, sa fie clara, concisa si necontradictorie, sa fie eficienta.

4. Procesul de alegere a unei cai de actiune din ce mai multe posibile in vederea realizarii unor obiective a carei aplicare influenteaza activitatea si/sau comportamentul a cel putin unei alte persoane decat decidentul, defineste decizia de management.

5. A alege dintr-o multime de variante de actiune, tinand cont de anumite criterii, pe aceea care este considerata cea mai avantajoasa pentru atingerea unor obiective, defineste decizia de management.

6. Individul sau multimea de indivizi care urmeaza sa aleaga varianta cea mai avantajoasa din mai multe posibile, defineste decidentul.

7. Selectati din urmatoarele formulari pe cea care nu respecta cerintele de rationalitate a deciziei de management: sa fie flexibila.

8. Ansamblul alternativelor posibile pentru realizarea unui obiectiv se refera la variantele decizionale.

9. Deciziile care se fundamenteaza si se elaboreaza la intervale foarte mari de timp si greu de anticipat sau de cele mai multe ori se regasesc o singura data in cadrul firmei, reprezinta deciziile unice.

10. Selectati din urmatoarele variante, deciziile clasificate dupa orizontul de timp: strategice, tactice, curente.

Raspuns corect: c)

11. Deciziile caracterizate prin manifestarea cu o anumita probabilitate ce poate fi determinata obiectiv, mai multe stari ale conditiilor obiective care influenteaza nivelul consecintelor variantelor decizionale sunt decizii de certitudice.

12. Existenta a doua sau mai multe stari ale conditiilor obiective, pentru care nu se cunoaste nici macar posibilitatea de manifestare a acestora, caracterizeaza deciziile de incertitudine.

13. Deciziile care se fundamenteaza si se elboreaza tinand seama de mai multe criterii decizionale sunt multicriteriale.

6. Structura organizatorica

1. Factorul de generalizare al unor posturi din punct de vedere al ariei de cuprindere a autoritatii si responsabilitatii este functia.

2. Ansamblul de obiective, sarcini si responsabilitati desemnate pe o perioada, fiecarei persoane din organizatie, defineste postul.

3. Selectati parametrii de caracterizare ai structurii organizatorice: standardizarea, specializarea, formalizarea, centralizarea, configuratia, sfera de cuprindere si modul de executare a controlului.

Raspuns corect: c)

4. Componentele structurii organizatorice sunt: functia, postul, compartimentul, relatiile organizatorice, nivelul ierarhic, poderea ierarhica.

Raspuns corect: a)

5. Ansamblul legaturilor care se stabilesc intre componentele straucturii, instituite prin reglementari oficiale reprezinta relatiile organizatorice.

6. Structura organizatorica ce are urmatoarele caracteristici: numar redus de compartimente in care se desfasoara principalele activitati; managerul fiecarui compartiment exercita toate functiile managementului; fiecare persoana este subordonata unui singur sef - este ierarhica.

7. Una din caracteristici nu apartine structurii organizatorice analizate: executantii raspund in fata unui singur sef.

8. Procesul prin care se stabilesc reguli si proceduri de desfasurare a activitatilor si de functionare a intregii firme, defineste standardizarea.

9. Procesul de oficializare prin documente scrise, a regulilor, procedurilor, instructiunilor din cadrul organizatiei, defineste formalizarea.

7. Sistemul informational

1. Selectati din urmatoarele deficiente, elementele care compun dezinformarea: distorsiunea, filtrajul, scurtcircuitarea.

2. Ansamblul datelor, informatiilor, deciziilor vehiculate pe circuitele informationale si cu ajutorul mijloacelor de transmitere a acestora reprezinta fluxul informational.

3. Selectati din urmatoarele deficiente, elementele care compun suprainformarea: redundanta, supraincarcarea canalelor de informare.

4. Modificarea intentinata, partiala sau totala a mesajului pe parcursul inregistrarii, prelucrarii si transmiterii datelor si informatiilor reprezinta filtrajul.

5. Eliminarea intentionata din circuitul sau fluxul informational a unor persoane sau subdivizii organizatorice reprezinta scurtcircuitarea.

6. Ansamblul datelor, informatiilor, circuitelor si fluxurilor informationale, procedurilor si mijloacelor de tratare a informatiei menite sa contribuie la fundamentarea, stabilirea si realizarea sistemului de obiective a organizatiei, defineste sistemul informational.

7. Descrierea cifrica sau letrica a unor actiuni, fapte, procese, fenomene care privesc mediul intern sau extern al organizatiei, se refera la data.

8. Traiectul parcurs de date, informatii, decizii de la emitator la destinatar, defineste: circuitul informational.

9. Ansamblul de date care aduc beneficiarului un plus de cunoastere privind organizatia si mediul ei si care ii ofera elemente de noutate necesare indeplinirii obiectivelor indicviduale, se refera la informatie.

10. Ansamblul elementelor prin care se stabilesc se se utilizeaza modalitatile de culegere, inregistrare, prelucrare si transmitere a informatiilor cuprinse in anumite circuite si fluxuri informationale, defineste procedura informationala.

11. Selectati din urmatoarele formulari pe cea care nu se refera la cerintele de rationalitate privind informatia: frecventa.

12. Forma de dezinformare prin care se culeg, prelucreaza si transmit, in mod neintentionat mesaje eronate, este distorsiunea.

13. Dezinformarea prin care se modifica mesajul partial sau total, in mod intentionat, pe parcursul inregistrarii, prelucrarii si transmiterii datelor si informatiilor este filtrajul.

14. Procesul de inregistrare, prelucrare si transmitere repetata a unor date si informatii este redundanta.

15. Procesul prin care se culeg, prelucreaza si transmit informatii inutile defineste supraincarcarea canalelor de comunicare.