Arme albe in arsenalul PR - cartea de vizita, uniforma angajatilor

Arme albe in arsenalul PR

Atunci cand nu exista banii si oamenii care sa lanseze campanii RP profesioniste si fastuoase, raman inca o multime de lucruri de facut, cu bani putini si cu oameni obisnuiti.

Oferta publica de informatii utile

Una dintre tehnicile care genereaza notorietate si credibilitate, de bun augur si lunga durata, este oferta publica de informatii utile. Prin suporturi de informatii utile intelegem: harti turistice, harti rutiere, calendare, agende, carti de telefon, pagini galbene, cataloage, pliante de prezentare, programe TV, bilete de tram­vai, horoscoape si multe altele.

In interiorul acestora, alaturi de ele sau o data cu ele, sunt inserate sau adaugate abil mesaje promotionale si anunturi publicitare de tot felul. Cum se poate face acest lucru? Simplu, din clipa in care suntem convinsi ca este posibil. Atunci, gasim usor solutia. Cele mai bune exemple par a fi hartile turistice, rutiere si comerciale.

Calatorii in orase occidentale au ocazia sa vada la receptia hotelului, la standurile de presa sau in diverse alte spatii publice, o multime de harti turistice si rutiere ale orasului sau imprejurimilor. Exista deja exemple asemanatoare si pe piata noastra, prin grija unor sponsori inteligenti. In mai toate aceste harti se gasesc oferte si mesaje identitare si promotionale, lansate in sprijinul unora sau altora dintre companiile interesate in promovarea de acest gen. De pilda, grupul Micheline editeaza sau finanteaza tiparirea a peste 10% din hartile rutiere europene, iar reteaua de magazine Carrefour editeaza 1/19 din hartile turistice ale Parisului.

Compania promovata pe un astfel de suport este, desigur, editorul sau finantatorul (sponsorul) operatiei de editare a acestor harti. Pe harta sunt pozitionate vizibil sediile sale, magazinele, depozitele, punctele de vanzare, precum si rutele de acces si mijloacele de transport care duc catre ele, pornind din zone de referinta publica, precum garile, autogarile, aeroporturile, muzeele sau centrul civic al localitatilor. Sunt precizate, de asemenea, numere de telefon si fax, sunt mentionate persoanele de contact si sunt prezentate oferte.

Astfel de harti sunt distribuite ieftin sau gratuit. De regula, banii cheltuiti pe ele se intorc inzecit, ca efect al publicitatii. La fel se poate proceda cu diverse alte suporturi de informatii inscriptionate pe pixuri, stilouri, scrumiere, brichete etc.

Cartea de vizita

Principiul dupa care „informatia sporeste valoarea” functioneaza perfect in RP. In aceasta idee, cartea de vizita poate fi folosita ca instrument de marketing. Cand nu sunt bani pentru spoturi si machete in mass‑media, cartea de vizita poate tine loc de pliant, brosura si scrisoare de prezentare a firmei sau produsului. Poate fi un gen de reclama de buzunar, daca prezenta succint in­formatii despre produsele si serviciile pe care le ofera compania.

In acest scop, cartile de vizita sunt duble sau triple, dar pliate la dimensiunile standard. Prima pagina contine informatia tipica, simplu si la obiect: emblema si numele firmei, numele persoanei, profesia, titlurile, onorurile, functia, adresa, telefonul si faxul. Paginile interioare prezinta informatii asupra afacerii, a produselor, serviciilor, persoanelor de contact, a programu­lui, rutelor si mijloacelor de acces la sediu, depozite sau magazine etc.

A face salariatilor astfel de carti de vizita, pentru a le imparti cat mai multor clienti, vecini si prieteni, poate aduce notorietate. Cartea de vizita costa de o suta de ori mai ieftin decat reclama din presa, dar reaminteste celorlalti ca existam si avem ceva de oferit.

Ecusonul

Asa mut cum este, ecusonul poate vorbi despre firma, afacere si persoane in diverse ocazii, contacte si actiuni de relatii publice. Agatat in piept, este vazut de toata lumea si elimina delicatele formalitati de prezentare. La reuniuni cu public, el amorseaza spontan unele relatii de afaceri.

ANALIZA: Proiect regie - scenariu “ o alta dimensiune “ ANALIZA: Generatia asteptata - IIFF Anonimul - film

Concepute inspirat, cu design placut, grafica sugestiva si mesaj usor de descifrat, ecusoanele stimuleaza contactele de afaceri. Cand nu este ne­voie de ele, pot sta cuminti in sertar si nu deranjeaza pe nimeni. Pe un astfel de ecuson personalizat, in prim‑plan, se inscrie vizibil numele mic al purtatorului, pentru a provoca adresarea directa, personalizata. Insemnele companiei si rolul persoanei apar in fundal.

Uniforma angajatilor

De ce politia si armata Romaniei a schimbat uniforma dupa 1989? Simplu; pentru ca uniforma este asociata cu imaginea publica a institutiilor publice si companiilor. Nevoia de a schimba imaginea publica a firmei implica si schimbarea uniformei. SNCFR, de pilda, ar putea avea nevoie de o astfel de schimbare. Discutabila poate fi roba judecatorilor. Lupul isi schimba si naravul o data cu parul.

In anumite genuri de afaceri, uniforma angajatilor constituie un semn distin­ctiv si un simbol al imaginii publice. Pana la un anumit punct, angajatii sunt identificati cu organizatia din care fac parte si reciproc. Uniforma poate aduce un plus de prestanta si distinctie, care asigura firmei o forma speciala de publi­citate. Poate fi utila in magazine, restaurante, in firme de prestari servicii sau in activitati specifice, precum cea a controlorilor de bilete, in trans­portul public, spre exemplu.

Consilierul de comunicare

Nu-i nevoie sa descoperi roata inca o data. Cand nu ne pricepem sau nu ne este capul la marketing si PR, e bun si consilier de spe­cialitate. Poate fi platit in conventie cateva ceasuri pe luna, pentru a furniza sfaturi, expertize si idei utile. Chiar daca nu iese mare lucru, merita incercarea. Comunicarea eficace are nevoie de idei si nu‑i usor de facut distinctia intre o idee rea si una buna. Cu atat mai mult, intre o idee buna si una geniala. Este bine sa apelam la cineva care face acest lucru de pe pozitii profesioniste. Nu oricine care stie sa scrie si deseneze poate sa starneasca interesul publicului.

Afisajul exterior

Cand propun asa ceva, nu ma gandesc neaparat la panouri si bannere scumpe, ci la mici afise si indicatoare stradale pe care le putem realiza singuri si plasa fara chirie si taxe la primarie. Cand este loc pentru un mic panou sau un afis, in fata magazinului sau a casei, nu pierdeti sansa de a‑l plasa acolo. Cand esti nou, te face cunoscut. Cand intrarea este ascunsa, poate fi indicata cu un indemn concret, de genul „Urcati la etaj, usa a doua, pe stanga!”.

Cateva reguli simple merita respectate in conceptia micului panou sau indicator:

cuvinte magice: acum, ieftin, bun, rar, gratuit, frumos, ocazie, chilipir etc.;

indicatii precise: „aici este intrarea” sau „urcati scarile”,

mesaj simplu, direct, vizibil si atragator, cu slogan sau titlu de maximum opt cuvinte;

lumini si culori vesele;

mesaj cald, personalizat, distinct de cele vecine.

Concursul, jocul, tombola si telefoanele gratuie

Sunt forme uzuale de generare a notorietatii si simpatiei publicului. Se poate imagina o gama indefinit de larga de tehnici si „trucuri” de promovare a reputatiei firmei, marcii si mai ales a vanzarilor, bazate pe jocuri, concursuri sau simpla tragere la sorti. Acestea s‑au dovedit extrem de eficace pe piata Romaniei, in ultimii ani.