Coordonatele activitatii companiei Coca-Cola

Coordonatele activitatii companiei Coca-Cola

Coca-Cola este bautura racoritoare a lumii care este savurata de sute de milioane de ori pe zi de oamenii de pe tot Globul.

Coca-Cola reprezinta povestea unor momente speciale. Ea a devenit familiara si universala prin publicitatea unica facuta de domnul Candler si prin viziunea domnului Woodruff datorita careia a fost de ajuns sa intinzi mana ca sa poti obtine o Coca-Cola.

In decursul a peste un secol de schimbari si pasind intr-o noua era care promite si mai multe schimbari, Coca-Cola ramane un simbol fara varsta al bauturilor racoritoare de calitate.

1. ISTORICUL COMPANIEI COCA-COLA.

_{Produsul care a dat cel mai cunoscut gust s-a nascut in Atlanta, Georgia, la data de 8 mai 1886. Dr. John Styth Pemberton, un farmacist local, a produs conform legendei siropul pentru Coca-Cola intr-un vas de arama pe un trepied, in curtea din spatele casei sale. A dus un borcan cu noul produs la farmacia Jacob's de pe aceeasi strada, unde a fost testat, declarat "excelent" si pus in vanzare cu cinci centi paharul. In mod intentionat (sau in mod accidental, nu se cunoaste exact), noului sirop i-a fost adaugata apa carbonatata pentru a produce o bautura care a devenit dintr-o data "Delicioasa si Racoritoare", o tema ce continua sa se auda astazi oriunde se savureaza Coca-Cola. Considerand ca 'cei doi C vor arata bine in reclame' Frank Robinson, partenerul si contabilul doctorului Pemberton, a sugerat numele si a scris cu acest scris unic marca inregistrata 'Coca-Cola', ce este acum renumita. Primul anunt publicitar pentru 'Coca-Cola', a aparut curand in The Atlanta Journal. Acesta invita cetatenii insetati sa incerce "noua si populara bautura carbonatata". Pe copertinele magazinelor au aparut bannere pictate de mana cu sugestia "Consumati", ce era adaugata pentru a informa trecatorii ca noua bautura era racoritoare. In timpul primului an vanzarile au atins, in medie, cifra modesta de noua portii pe zi. Dr. Pemberton nu si-a dat niciodata seama de potentialul bauturii pe care o crease. Treptat, a vandut parti ale afacerii sale diferitilor parteneri si chiar inainte de moartea sa, in 1888, si-a vandut actiunile ramase lui G. Candler. Domnul Candler, un om de afaceri din Atlanta cu o mare intuitie in materie de afaceri, a continuat sa cumpere drepturi suplimentare si a obtinut controlul in totalitate al afacerii.}

ERA CANDLER                                                                                       La data de 1 mai 1889, Candler a publicat o reclama de o pagina in The Atlanta Journal si si-a declarat firma sa (firma de vanzari en-gros si en-detail) ca singura proprietara a Coca-Cola "Delicios. Racoritor. Antrenant. Tonic'. Titlul exclusiv de proprietate, pe care domnul Candler l-a obtinut in 1891, a costat in total 2.300$.Pana in anul 1892, flerul de comerciant al domnului Candler a impulsionat vanzarea de sirop Coca-Cola, facand-o sa sporeasca de aproape zece ori. Curand dupa aceasta si-a lichidat farmacia 'Jacobs' si si-a indreptat intreaga atentie spre bauturi racoritoare. Impreuna cu fratele sau John S. Candler, cu Frank Robinson, fostul partener al lui John Pemberton, si cu alti doi asociati, domnul Candler a format in Georgia o corporatie cu numele de The Coca-Cola Company. Capitalul initial a fost de 100.000$. Marca inregistrata 'Coca-Cola', folosita pe piata din anul 1886, a fost inregistrata la Biroul de Inventii al Statelor Unite la data de 31 ianuarie 1893 (inregistrarea a fost reinoita periodic).Crezand cu fermitate in publicitate, domnul Candler a dezvoltat eforturile depuse de doctorul Pemberton in domeniul marketing-ului, distribuind mii de cupoane pentru o sticla de Coca-Cola gratuita. A promovat continuu produsul, distribuind suveniruri, calendare, evantaie, ceasuri, urne si multe altele, toate cu marca inregistrata Coca-Cola.Afacerea a continuat sa se dezvolte si in anul 1894 s-a deschis in Dallas (Texas), prima fabrica de producere a siropului din afara orasului Atlanta. Altele s-au deschis la Chicago (Illinois) si la Los Angeles (California), in anul urmator.

In 1895, la trei ani dupa infiintarea Companiei Coca-Cola, domnul Candler a anuntat in raportul sau anual catre actionari: 'Coca-Cola se bea acum in fiecare stat si teritoriu din Statele Unite'.Pe masura ce a crescut cererea de Coca-Cola, The Coca-Cola Company, si-a dezvoltat rapid capacitatea de productie. O cladire noua, ridicata in 1898 pe Edgewood Avenue la College Street (care mai tarziu a devenit "Coca-Cola Place"), a fost primul sediu dedicat exclusiv productiei de sirop si conducerii afacerii. Domnul Candler a salutat noua structura cu trei etaje si a declarat-o "suficienta pentru toate necesitatile noastre de acum incolo". Ea a devenit insa neincapatoare dupa numai un deceniu.

INCEPE IMBUTELIEREA In timp ce eforturile domnului Candler se indreptau spre impulsionarea vanzarilor la pahar, se dezvolta un nou concept care urma sa raspandeasca savurarea bauturii Coca-Cola in intreaga lume. In 1894, in Vicksburg, Mississippi, Joseph A. Biedenharn a fost atat de impresionat de cererea crescanda pentru Coca-Cola pe care o vindea la pahar, incat a instalat o masinarie de imbuteliat in spatele magazinului sau si a inceput sa vanda navete de Coca-Cola plantatiilor si fabricilor de cherestea de-a lungul raului Mississippi. El a fost primul imbuteliator de Coca-Cola. Imbutelierea pe scara larga a fost posibila in 1899, cand Benjamin F. Thomas si Joseph B. Whitehead din Chattanoga (Tennessee), au obtinut de la domnul Candler drepturile exclusive de a imbutelia si vinde Coca-Cola in Statele Unite. Cu contractul in mana s-au alaturat lui John T. Lupton, tot din Chattanoga, si au inceput sa dezvolte ceea ce acum a ajuns sa fie sistemul de imbuteliat Coca-Cola din intreaga lume. Prima fabrica de imbuteliat dupa incheierea noului contract, a fost deschisa in Chattanoga in 1899 si a doua in Atlanta, in anul urmator. Realizand atunci ca nu puteau obtine suficient capital pentru a construi fabrici de imbuteliat in intreaga tara, domnii Thomas, Whitehead si Lupton au decis sa caute capital strain. Au semnat contracte cu persoane competente, pentru a realiza fabrici de imbuteliat Coca-Cola in anumite zone geografice. In urmatorii 20 de ani, numarul de fabrici a crescut de la doua la peste 1000, 95 la suta dintre ele fiind in proprietatea localnicilor si cu angajati ai acestora. Odata cu dezvoltarea afacerii, realizarea unui echipament de imbuteliat de mare viteza si a unor mijloace de transport tot mai eficiente au permis imbuteliatorilor sa serveasca mai multi clienti, cu un numar mai mare de produse. Astazi sistemul de imbuteliere Coca-Cola constituie reteaua cea mai mare si mai raspandita de productie si distributie din lume.

UN OM PE NUME WOODRUFF.

In 1919, actiunile Candler ale Companiei Coca-Cola au fost vandute bancherului Ernest Woodruff, din Atlanta, si unui grup de investitori, contra sumei de 25 milioane dolari.Patru ani mai tarziu, Robert Winship Woodruff, fiul lui Ernest Woodruff, a fost ales presedintele Companiei,incepand astfel sase decenii de conducere active a afacerii. Inainte de a se alatura firmei de bauturi racoritoare, barbatul in varsta de 33 de ani din Georgia, promovase de la vanzator pe camion la vice-presedinte si director general al White Motor Company. Noul presedinte a pus un accent deosebit pe calitatea produsului. Domnul Woodruff a initiat o campanie denumita "Bautura de Calitate", folosind un personal format din oameni cu inalta calificare, pentru a incuraja si ajuta locurile unde Coca-Cola se vindea la pahar in vanzarea si servirea corecta a bauturii. Cu ajutorul imbuteliatorilor de frunte, conducerea Companiei a stabilit standarde de calitate pentru fiecare faza a operatiei de imbuteliere. Domnul Woodruff a vazut un potential urias pentru afacerea cu sticle de Coca-Cola asa ca suportul, constand in publicitate si marketing, a fost sporit substantial. La sfarsitul anului 1928, vanzarile de sticle Coca-Cola au depasit pentru prima data vanzarile la pahar.Robert Woodruff a condus de-a lungul anilor afacerea Coca-Cola spre inaltimi de neegalat ale succesului commercial. Conceptele de comercializare ce sunt considerate obisnuite astazi, erau privite ca revolutionare pe vremea cand ele au fost introduse de catre domnul Woodruff. Compania Coca-Cola a fost prima care a introdus, de exemplu, inovatia cartonului cu sase sticle Coca-Cola in primii ani ai deceniului al treilea, permitand astfel consumatorului sa transporte mai usor Coca-Cola acasa.Cutia simpla de carton cu sase sticle, descrisa ca "un ambalaj pentru casa, un maner ca o invitatie", a devenit unul dintre cele mai puternice instrumente de comercializare ale industriei de bauturi racoritoare.In 1929, cartonului i s-a alaturat un alt progres revolutionar, racitorul de metal cu capac, care a facut posibila servirea bauturilor Coca-Cola rece ca gheata la locurile de vanzare cu amanuntul. Racitorul a fost apoi imbunatatit cu refrigerare mecanica si actionare automata cu ajutorul monedelor. In felul acesta fabricile, birourile si multe alte institutii au devenit locuri de desfacere pentru bauturile racoritoare. La fel ca si sticla contur, in 1929 a fost adaptat un pahar standard special pentru dozatoare, care a ajutat campania publicitara Coca-Cola. Aceste pahare, care se mai folosesc si azi la multe dozatoare, sunt o dovada vizibila a popularitatii fara varsta a bauturii Coca-Cola. Targul International de la Chicago din anul 1933 a marcat introducerea dozatoarelor automate, in care se amestecau siropul si apa carbonatata pe masura ce se turna bautura. Operatorii dozatoarelor servisera manual Coca-Cola de la crearea acestei bauturi in 1886, iar vizitatorii targului erau uimiti vazand operatorul cum servea o bautura racita adecvat numai prin actionarea unei manete. Astazi, tehnologia moderna continua sa dozeze produsele Companiei Coca-Cola mai rapid si mai bine decat inainte.

COCA-COLA IN ROMANIA Bautura racoritoare Coca-Cola este prezenta pe piata romaneasca inca din anul 1991, cand a fost inregistrat joint-venture-ul Coca-Cola Bucuresti S.R.L (dintre Coca-Cola Export Corporation si CICO). Prima sticla Coca-Cola a fost produsa o luna mai tarziu, in fabrica din Bucuresti, pentru a aparea pe piata in ultima luna a anului 1991.[16]

Unificarea tuturor imbuteliatorilor sub umbrela Coca-Cola HBC s-a realizat in anul 2000. Doi ani mai tarziu, compania isi completeaza portofoliul intrand pe imbutelierea apei minerale, prin achizitia unui pachet de 94,5% din actiunile producatorului local Dorna Apenim SA. Dupa investitii in marketing si productie, apele minerale Izvorul Alb, Poiana Negri si Dorna au ajuns la o pondere de aproape 25% din volumul total de vanzari realizat de Coca-Cola HBC Romania in anul 2005.

Investitiile imbuteliatorului grec pe piata locala de la intrarea in Romania se ridica la peste 400 de milioane de euro, iar peste 70% din materiile prime necesarului de productie (sticla, etichete, frigidere etc.) precum si servicii (agentii de media, relatii publice, transport) sunt achizitionate din Romania, de la furnizori romani, potrivit datelor companiei. Portofoliul celui mai mare jucator de pe piata locala a bauturilor non-alcoolice cuprinde in prezent bauturi carbonatate, necarbonatate, apa minerala, ceai, nectar & juice si energy drink.

2.MIXUL PROMOTIONAL COCA-COLA

Conceptul de promovare

Oricat de bun ar fi un produs sub aspect calitativ, cu toata superioritatea sa fata de alte produse similare este greu sa se impuna de la sine in fata unui cumparator neavizat, care vine la piata pentru a cumpara produsul care-i satisface anumite necesitati. Acesta se gaseste de cele mai multe ori expus intre zeci de alte produse care-i satisfac aceeasi necesitate iar cumparatorul va face o alegere arbitrara. Un cumparator avizat, corect informat si care are deja o convingere sau incredere intr-o anumita firma sau un anumit produs nu va actiona la intamplare ci va merge in cautarea produsului respectiv. Intr-o forma sau alta, diferitele componente ale activitatii promotionale se utilizeaza ocazional.

Perioada actuala se caracterizeaza printr-o adevarata explozie de mijloace si tehnici promotionale, de un volum tot mai marede informatii si actiuni cu scop promotional considerate uneori de populatie sau potentialii consumatori ca fiind ofensive, abuzive sau chiar agasante.

Cu toate remarcile critice, actiunile promotionale sunt indispensabile pentru producatori si utile pentru consumatori. Problema care se pune este imbinarea si alegerea celor mai adecvate mijloace si momente de transmitere catre public.

Pentru marketing promovarea este unul din modurile de actiune comerciala a firmelor si vizeaza obtinerea unei modificari directe si imediate a cererii, a comportamentului distribuitorilor si vanzatorilor, o modificare pozitiva si temporala a ofertei catre consumatori.

Structura activitatii promotionale

In functie de natura si rolul activitatilor promotionale se pot structura astfel:

     actiuni publicitare;

     promovarea vanzarilor;

     relatii publice;

     utilizarea marcilor;

     manifestari promotionale;

     fortele de vanzare.

Actiunile publicitare urmaresc informarea publicului in legatura cu produsele si serviciile sale, cu marcile sub care acestea sunt prezentate pe piata, sa-l convinga si sa-l determine in efectuarea actului de cumparare.

Tehnicile si mijloacele de publicitate sunt folosite in functie de natura mesajului ce urmeaza a fi transmis, prin:   presa, radio, televiziune, cinematograf, publicitate exterioara: panouri, afise si reclame luminoase, cataloage, pliante, prospecte si brosuri.

Sloganuri folosite

Voi prezenta in continuare sloganurile de prezentare pentru unele produse Coca-Cola.

Coca-Cola

"Pentru consumatorii din intreaga lume, Coca-Cola este bautura reconfortanta pentru trup, minte si spirit, mult mai buna decat oricare alternativa, pentru ca aceasta bautura combina adevaratul gust de Cola cu senzatia de reintinerire si placere".

Eseu: Designul cercetarii: Ipotezele cercetarii, variabilele si operationalizarea lor Lucrare: Concepte in managementul calitatii

Fanta

"Pentru consumatorii din intreaga lume intre 12 si 29 de ani , siguri de sine si carora le place sa se distreze, Fanta este bautura racoritoare carbonatata ce asigura adevaratul gust de portocale, pentru ca Fanta are cel mai concentrat gust de portocale, ceea ce il face pe consumator sa se simta bine si sigur pe el".

Sprite

"Pentru tinerii entuziasti care isi urmeaza instinctele, Sprite este bautura racoritoare care ofera onfortul racoritor pentru ca numai Sprite contine gustul inviorator de lamaie, claritatea si acidul asigurand o atitudine reconfortanta si sincera".

Campanii promotionale

Compania Coca-Cola organizeaza periodic campanii de promovare a produselor firmei sau a unei marci.

Exemplu:

• Campania "Start Pentru Aur" organizata in perioada martie-iunie 1999 a sustinut toate produsele carbonatate si ambalajele produse de Compania Coca-Cola campania "Eurofootball "2000" organizata in perioada iulie-august 2000 a sustinut produsele Coca-Cola, Fanta, Sprite, imbuteliate la 250 ml.
• Campania "Un litru pentru toti, toti pentru un litru" desfasurata in august 1999 a promovat produsul Coca-Cola imbuteliat la sticla de 1 L., fiecare client care cumpara 2 sticle de 1 L. primea gratuit un pahar Coca-Cola;
• In luna august 2000 s-a organizat campania pentru promovarea sucului natural Cappy Nectar, clientii putand cumpara acest produs cu numai 2500 lei cutia tetra Pak de 1 Litru.
• Campania "Reclame de milioane" desfasurata in perioada 15 octombrie 2000-15 februarie 2001 a promovat toate bauturile carbonatate imbuteliate in toate tipurile de ambalaje;
• In ceea ce priveste tema Coca-Cola - "Viata are gust" - aceasta nu schimba cu nimic proprietatile marcii, ci aduce o noua filosofie. Viata de zi cu zi e plina de intamplari de care ne amintim intotdeauna cu placere. Este vorba de acele intamplari care te fac sa simti ca traiesti, sa te bucuri, care iti schimba intr-o clipa starea de spirit. Ideea pentru teaser a venit firesc: Pentru a exprima esenta conceptului Viata are gust, care tine de emotie, de spirit, de ce sa nu compui un cantec. Formatia Holograf a intrat in joc, echipa Coca-Cola a avut incredere in proiectul propus de Agentia de Publicitate McCANN-ERICKSON, chiar daca era nou pe piata romaneasca, o piata a publicitatii care abia acum isi da examenul de maturitate.
• Campania publicitara derulata la sfarsitul anului trecut pentru relansarea produsului Fanta a influentat pozitiv succesul acesteia. Spotul publicitar TV "Hello", prin modul in care a fost creat a avut ca obiectiv captivarea imaginatiei celui mai important segment tinta din cadrul pietei, cel al tinerilor.
• Paralel insa cu derularea unor campanii publicitare de consolidare a brandurilor existente, Coca-Cola a lansat anul trecut doua produse noi: in vara, Fanta Fructe de Padure, iar la sfarsitul anului o varianta noua de apa plata, ocazie cu care si-a consolidat pozitia pe segmentul apei de masa. Si imaginea produsului a continuat sa fie in 2001 un obiectiv al companiei, Coca-Cola, introducand pe piata o serie de noi ambalaje pentru Bonaqua.
• In ajunul Sarbatorilor de iarna Compania Coca-Cola a organizat o campanie promotionala pentru toate produsele carbonatate imbuteliate in sticla returnabila de 1 litru.
• In anul 1999 a debutat cu campania facuta sticlei de 2,5 litri, clientii avand posibilitatea de a achizitiona produsele Coca-Cola imbuteliate in aceste sticle la pretul de 8000 lei.

Aceste exemple ne prezinta optica Companiei Coca-Cola privind modalitatile de promovare a produselor prin:

- reducerea preturilor;

- oferirea de cadouri la cumpararea a doua produse;

- posibilitatea de a castiga premii instant in bani.

Fiecare campanie promotionala este foarte bine sustinuta de publicitate facuta atat la radio si televiziune, cat si prin materiale publicitare cum ar fi: afise, floor stand-uri, cardboard-uri, hangere.

Fiecare campanie promotionala urmeaza indeaproape mecanica ei.

Promotia "Start pentru Aur" desfasurata in perioada 15 martie-15 iunie 1999 a promovat produsele Coca-Cola, Fanta, Sprite si Kinley cu capac auriu imbuteliate in de sticle 250 ml., 1 litru si 2 litri.Materialele publicitare care au sustinut aceasta promotie au fost: posterele, etichetele de pret, hangere, standuri pentru display-uri, autocolante pentru frigidere, mape de prezentare,bannere, reclame radio si TV.Cea mai mare si mai importanta campanie promotionala organizata de Compania Coca-Cola in 1999, care s-a continuat si in 2000 a fost Campania "Reclame de milioane" care a avut un succes deosebit.

Desfasurat in perioada 15 octombrie 1999 - 15 februarie 2000 acest concurs a oferit atat clientilor cat si consumatorilor sansa de a castiga importante premii instant. Pentru prima data, consumatorii au avut posibilitatea sa urmareasca pe parcursul a 12 saptamani, 14 Reclame de milioane Coca-Cola. Diversitatea acestor reclame a raspuns preferintelor tuturor consumatorilor, dovedind faptul ca produsele Coca-Cola fac parte din viata de zi cu zi a tuturor.

General si specific in campaniile Coca-Cola

"Delicios, Racoritor, Antrenant, Tonic" a fost prima reclama facuta bauturii Coca-Cola in 1889. De-a lungul anilor, versuri si sloganuri au imprimat ritmul campaniei publicitare Coca-Cola. Unul dintre cele mai renumite sloganuri publicitare, "The Pause That Refreshes" a aparut pentru prima oara in "The Saturday Evening Post" in anul 1929. El a fost sustinut de "It's The Refreshing Thing To Do" in 1936 si "Global High Sign". Anii '50 au produs "Sign Of Good Taste", "Be Really Refreshed" si "Go Better Refreshed". Au urmat alte sloganuri memorabile inclusiv "Things Go Better With Coke" in 1963. "It's The Real Thing", folosit pentru prima oara in 1942, a fost readus in 1969 pentru a sustine un nou mod de coemrcializare pentru Coca-Cola ce a avut succes.

Reclamele Companiei s-au schimbat odata cu lumea, adresandu-se unor noi grupuri de consumatori prin intermediul televiziunii. In 1950, de Thanksgiving Day (Ziua Recunostintei), Edgar Bergen si prietenii lui au aparut in cadrul primului show live al retelei de televiziune ce a fost sponsorizat de Compania Coca-Cola. Odata cu evolutia televiziunii, in timpul diferitelor show-uri, erau transmise reclame comerciale in care apareau mari vedete ale televiziunii. Printre cunoscutii animatori care au aparut in timpul reclamelor comerciale Coca-Cola, de la televiziune si radio, in anii '60 au fost: Surorile McGuire, Areta Franklin si Neil Diamond.

In decursul anilor, modul de a face reclama pentru Coca-Cola s-a schimbat in multe privinte, dar mesajul, ca si marca inregistrata, au ramas aceleasi.

Odata cu pasirea in cel de-al patrulea sfert al secolului XX, legatura emotionala dintre Coca-Cola si consumatorii ei a devenit tot mai puternica si tot mai globala. In 1971, tinerii din intreaga lume s-au adunat pe varful unui deal din Italia pentru canta "I'd like to buy the world a Coke" (As dori sa cumpar lumii o Coca-Cola), o reactie spre viitorul Companiei: o prezenta globala in continua expansiune si un atasament tot mai profund fata de marca inregistrata cea mai pretuita din lume.

Publicitatea din anii '70 si '80 a continuat o lunga traditie care a prezentat bautura Coca-Cola ca pe una dintre placerile simple ale vietii, distincte si acceptabile oriunde. In 1976 a fost introdusa campania "Coke Adds Life", punand bazele pentru introducerea in 1979 a sloganului "Have a Coke and a Smile ".

In 1982 a fost lansata in intreaga lume tema: "Coke is it!" pentru a reflecta spiritul pozitiv al anilor '80 si pentru a afirma din nou suprematia Coca-Cola. "Can't Beat the Feeling" a caracterizat anii '80, in timp ce "Can't Beat the Real Thing "a condus spre anii '90.

Una dintre cele mai de succes campanii este campania "Always Coca-Cola" Caracteristic acestei campanii este realizarea computerizata a spoturilor TV.

Organizate pe plan local, national sau international toate campaniile Companiei Coca-Cola transmit mesaje simple de: prietenie, tinerete, veselie.

In comparatie cu alti producatori de bauturi racoritoare care-si distribuie produsele pe piata romaneasca, Coca-Cola se distinge prin:

calitatea materialelor promotionale pe care le utilizeaza: spoturi TV (realizate in SUA), spoturi radio (realizate de agentii de prestigiu), materiale in magazine (tiparite in Grecia), panouri publicitare.      

- implicarea tinerilor in actiuni sportive si de divertisment, oferindu-le sansa de a cunoaste mai bine firma si produsele sale;

- efectuare de vizite in Companie, oferind posibilitatea doritorilor de a verifica calitatea finala a produselor.

- Compania Coca-Cola a fost prima firma care a oferit posibilitatea consumatorilor de a gusta produsele firmei inainte ca acestia sa le fi putut achizitiona din magazin, demonstrand calitatea si gustul inconfundabil al acestora. In prezent exemplul a fost urmat de mai multe firme care au recurs la sampling-uri pentru promovarea noilor produse.

Istoria sticlei Coca-Cola

"Ambalajul creeaza acea identitate vizuala unica a unui brand, fiind de multe ori, la fel de apreciat ca insasi bautura racoritoare."Forma familiara a sticlei de Coca-Cola si scrisul frumos al marcii sale inregistrate sunt cele mai recunoscute simboluri comerciale din intreaga lume.

Intre 1886 si 1899, Coca-Cola a fost distribuita si vanduta numai la dozatoare sau in farmaciile locale pe teritoriul tarii, mai ales in Statele Estice. In acei ani de inceput, afacerea decurgea bine datorita managementului inteligent si a practicilor promotionale ale lui Asa G. Candler, care, in cooperare cu imbuteliatorii de Coca-Cola, au reusit sa faca produsul cunoscut.

Un inceput modest pentru industria de imbuteliere Coca-Cola a avut loc in 1894 cand Joseph A. Biedenharn din Vicksburg, Mississippi, proprietarul Biedenharn Candy Company, a imbuteliat pentru prima data produsul finit Coca-Cola. Sticla verde tip Hutchinson a companiei Biedenharn Candy a fost folosita pentru imbutelierea de Coca-Cola intre anii 1894 si 1900. Este extrem de rara si poate atinge un pret substantial printre colectionari. Totusi, nu avem nici o dovada a faptului ca acest tip de sticla a continut Coca-Cola la un moment dat, in acea perioada de timp, cu exceptia faptului ca Joseph Biedenharn a spus ca a folosit sticla Hutchinson pentru Coca-Cola in perioada anilor 1894-1900. Marca inregistrata 'Coca-Cola,' in masura in care se stie, nu a fost niciodata stantata pe aceasta sticla. De asemenea, in 1897, Valdosta Bottling Works, proprietarii Holmes si Barber, au inceput sa puna Coca-Cola in sticle, pentru distributia acesteia la nivel local. Din informatiile noastre, o sticla autentica Valdosta, care este posibil sa fi fost folosita drept recipient pentru Coca-Cola, nu poate fi identificata astazi. Credem totusi, ca un tip de sticla Hutchinson trebuie sa fi fost folosita, intrucat sticla cu capacul ondulat nu a fost introdusa inainte de 1895.Activitatile Vicksburg si Valdosta se desfasurau la nivel local, insa acestia pot fi considerati drept precursorii industriei de imbuteliere Coca-Cola infiintata oficial prin contract in iulie 1899. Industria de imbuteliere Coca-Cola a inceput sa prospere in 1900. Primele doua fabrici din Statele Unite ale Americii erau in Chattanooga, Tennessee, si in Atlanta. In timpul primei perioade de dezvoltare a industriei de imbuteliere a Coca-Cola, au fost folosite trei tipuri de sticle pentru distributia produsului:

1. Hutchinson (1899-1901)

2. Straight-walled - cu pereti drepti, cu capac ondulat si eticheta in forma de diamant (1901-1915)

3. Design cu contur clasic (1916 - in prezent)

Sticla tip Hutchinson a fost folosita de Compania de imbuteliere Chattanooga Coca-Cola, fiind in mod oficial si exclusiv prima fabrica de imbuteliere de acest fel din lume. In 1901, a fost introdusa sticla cu pereti drepti pentru Coca-Cola, dupa principiul capacului ondulat brevetat pentru prima oara in 1895. O eticheta in forma de diamant a fost atasata. Aceste etichete originale sunt, de asemenea, destul de rare. Design-ul sticlei cu contur, pe care o cunoastem astazi, se bazeaza pe un concept original sugerat de catre un sticlar suedez, Alexander Samuelson, angajat al Root Glass Company din Terre Haute, Indiana. Acest concept al lui Samuelson pentru design-ul de sticla a fost propus in anul 1913 si acceptat mai tarziu, in principiu, de catre un comitet special compus, printre altii, dintr-un numar de imbuteliatori Coca-Cola. Design-ul pentru aceasta sticla a fost brevetat de catre Oficiul American de Brevete la data de 16 Noiembrie 1915. Aceasta sticla care a suferit modificari ulterioare a fost pusa efectiv in uz in 1916. Acestui model cu modificari i-a fost acordat mai tarziu brevetul de design la data de 25 Decembrie 1923, brevet expirat la data de 24 Decembrie 1937. Intre timp, sticla din 1923 a continuat sa fie utilizata pana cand a fost treptat eliminata pe motiv de distrugere, pierdere sau inlaturare. Acest lucru inseamna ca, atat sticla din 1923 cat si succesoarea ei, brevetata la data de 3 August 1937, s-au caracterizat printr-o utilizare paralela pe piata si nu puteau fi deosebite pe piata din punct de vedere practic. Acest brevet din 1937 a expirat la data de 2 August 1951. Numarul de identificare al brevetului ce apare pe sticla este 'D105529.' Intre anii 1951 si 1960, acesta a fost protejat conform normelor de drept comun ca emblema de identificare pentru Coca-Cola. Apoi, a fost inregistrata in 1977 ca marca inregistrata la Oficiul American de Inventii si Brevete, o onoare acordata si altor cateva ambalaje.

_{Eticheta Color Aplicata (ECL)}                                                                                                                   

_{De la introducerea sticlei standard in 1915, numele scris de mana al marcii Coca-Cola a fost prezentat in relief pe sticla. Totusi, politica companiei s-a schimbat in 1957, cand s-a introdus marca pe sticla in Eticheta Color Aplicata - ECA.}

_{In ianuarie 2000, Coca-Cola clasica a fost lansata pe piata intr-o sticla noua, imprimata in relief, de 0,23l. Acest ambalaj a inlocuit Eticheta Color Aplicata/ ECA pentru piata nord americana, si a inclus, inscriptionat pe fundul sticlei, 24 de nume de orase/ state.}

_{'Coke' inscriptionat pe sticla .Incepand cu anul 1963, marca 'Coke' a aparut pe sticla intr-un chenar diferit de acela care contine marca 'Coca-Cola.'}

_{Intoducerea sticlelor in format mare In 1955 si dupa aceea, au fost introduse diferite forme mai mari ale clasicei sticle conturate - in doze de 0,30 l, 0,35 l, 0,47 l si 0,76 l , 10, 12, 16 si 26 uncii.}

_{Informatii asupra continutul lichidului}                                                                                                  

_{Legea Federala a cerut sa se mentioneze pe sticla standard, clasica, conturata, infomatiile referitoare la continutul lichidului la o cantitate de minimum 6 fl. oz (177.444 ml).}

Sticla de aur                                         Industria de imbuteliere a Coca-Cola a ajuns la cea de 50-a aniversare in 1949, anul in care prima fabrica (Chattanooga, Tennessee) a inceput activitatea de imbuteliere. In acel moment, producatorii de sticle care au primit licenta de a produce sticle Coca-Cola au inceput, ca un gest de admiratie, sa trimita aniversar imbuteliatorilor, un numir limitat de sticle standard turnate in aur cu coroane aurite. Acest lucru a semnificat o recunoastere a imbuteliatorilor, pentru aniversarea unei jumatati de secol. Imbuteliatorii comandau frecvent pentru ocazii speciale sticlele de aur pentru a le face cadou distribuitorilor si prietenilor lor. Acest lucru se practica de multi ani, incepand cu 1949. Dupa 1955, la cerere, diferitelor sticle in format mare li se aplica tratarea cu aur. Aceste sticle de aur nu sunt cunoscute pe teritorul unei companii de imbuteliere mai tanara de 50 de ani. Cand Eticheta Color Aplicata a marcii a fost pentru prima oara introdusa pe o sticla, a aparut de asemenea si pe sticla de aur.

Diferentierea de culoare intre sticlele nationale si cele de export

Cand a fost introdusa sticla cu design-ul clasic de contur, sticla folosita continea un nisip care dadea o culoare denumita 'Georgia green.' (verde de Georgia). Bineinteles, pe masura ce tehnologia s-a dezvoltat, producatorii de sticle au reusit sa imbunatateasca culoarea verde si chiar sa faca anumite combinatii in formula sticlei.

Totusi, in Europa si in alte parti ale lumii, s-a descoperit ca tipul de nisip folosit pentru fabricarea sticlei producea o sticla mai transparenta. Acesti producatori de peste ocean puteau, de asemenea, sa prepare un amestec care a avut ca rezultat aparitia sticlei de culoare bruna. Deoarece nu se dorea culoarea bruna in sticlele de Coca-Cola, s-a optat pentru sticla transparenta.Verdele de Georgia in Statele Unite si sticla transparenta se produce pentru diferitele tari din intreaga lume, cu cateva exceptii.

In perioada dintre 1915 si 1940, de fiecare data cand Coca-Cola la sticla a fost lansata in Europa si in alte tari, a fost folosita sticla transparenta. Acest lucru se aplica si pentru Mexic si Canada, intrucat imbutelierea in Mexic si Canada a inceput inainte de 1916.

Dupa cel de-al doilea razboi mondial, de fiecare data cand s-a lansat Coca-Cola imbuteliata intr-o tara, a fost folosita sticla de culoare verde Georgia. De exemplu, cand marca Coke a fost lansata pentru prima data pe piata din Japonia, in 1960, s-a folosit sticla de culoare verde Georgia. Ca o regula generala, in tarile in care marca Coke imbuteliata a fost vanduta inainte de cel de-al doilea razboi mondial, a fost folosita sticla transparenta. In acele tari in care Coca-Cola imbuteliata a fost lansata pentru prima data dupa cel de-al doilea razboi mondial, a fost folosita sticla de culoare verde Georgia.

Sticla nereturnabila

La inceputul anilor 1960, am inceput sa testam pe piata ambalajul de unica folosinta, sau nereturnabil, de sticla pentru Coca-Cola. Putin mai tarziu am introdus pe majoritatea pietelor ambalajul de sticla nereturnabil.

Sticle aniversare                                                                                   La inceputul anilor 1970, multe fabrici de imbuteliere din SUA au inceput sa isi sarbatoreasca cea de-a 75 aniversare in acest domeniu prin lansarea unor sticle-editie limitata care foloseau vechile design-uri si logo-uri. Aceste sticle au devenit repede obiecte de colectie dorite si au stimulat dezvoltarea altor sticle aniversare care sa celebreze evenimente sportive, festivaluri sau aniversari si evenimente importante pentru clienti. La inceputul anilor 1990, sticlele contur au inlocuit sticlele obisnuite cu pereti drepti, drept ambalaj standard pentru a marca aceste evenimente. Sticlele aniversare au devenit foarte populare pentru colectionarii de Coca-Cola, multi dintre acestia avand sute din aceste sticle expuse in casele lor.

Formele sticlei de Coca Cola

Ambalajul la Coca-Cola

Cercetatorii au stabilit ca circa 50% din totalul cumparaturilor in magazinele cu autoservire se fac pe baza unor impulsuri provocate de ambalaje. Din punct de vedere al merketingului ambalarea poate avea o importanta minora, de ecemplu pentru produsele din carne, sau una majora, pentru produse cum ar fi berea, ciocolata, iaurtul, etc. Multi economisti considera ambalarea ca pe un element important al politicii de marketing al companiei, deoarece pe langa calitatile sale intrinseci, care sunt de protectie a bunului, ambalajul mai presupune si o serie de alte calitati deosebit de importante cum ar fi promovarea produsului respectiv.

Ambalajul transmite un mesaj promotional foarte puternic mai ales in cazul produselor de marca. Un exemplu care nu mai are nevoie de nici un comentariu este cel al faimoasei sticle de Coca-Cola. Dar in spatele unui astfel de ambalaj care sa aduca importante contributii la vanzarea produsului respectiv se afla o munca imensa, care presupune cunostiinte bine stapanite de marketing, curajul de a-ti asuma riscul si nu in ultimul rand multa imaginatie.

La prima vedere pentru un cumparator oarecare ambalajul nu reprezinta mare lucru. El urmeaza a fi oricum indepartat dupa folosirea produsului. Dar de fapt lucrurile nu stau de loc asa, ci , fara a exagera, lucrurile stau cu totul invers. De foarte multe ori ambalajul este ales, el ofera informatii despre produsul pe care il contine, el ne ofera confortul utilizarii produsului, ne ofera o garantie a calitatii (de exmplu sunt considerate mai de calitate bautirile imbuteliate in sticle decat cele in PET) etc.

In spatele producerii unui ambalaj viabil stau numaroase elemente de estetica si desing care sunt deosebit de importatnte.

Astfel la Coca-Cola Light intalnim culoarea gri care este folosita in cantitati mici pentru ca altfel ar putea duce la crearea unei stari de melancolie, de tristete, micsoreaza randamentul in munca al omului.

Aceasta culoare este alaturata albului care este elegant, optimist dar pe suprafete foarte mari da nesiguranta. Negrul este obsedant-depresiv. Albul si negrul sunt extreme ale gradului de saturatie si luminozitate, ele detinand o importanta aparte in ansamblul culorilor. Negrul este perceput drept intunecat si misterios, dar si drept impur sau chiar tenebros, in timp ce albul este insorit, fericit si activ, sugerand puritate si inocenta. Negrul simbolizeaza tristete, dezamagire, depresie, dar si sofisticare, eleganta si senzualitate, de unde intrebuintarea lui pentru produse costisitoare sau de lux. Este frecvent folosit ca fundal pentru combinatii cu alte culori si creaza o senzatie de inchidere si concentrare. Opusul sau, albul, sugereaza expansivitate si puritate, liniste si inocenta, curatenie si sobrietate. Coca-cola a utilizat albul pentru ambalaj, pentru a sugera ca produsul respectiv are un continut redus de calorii. Cu toate acestea Coca-Cola are o imagine foarte usor de recunoscut si foarte atragatoare putem spune.

Datorita asocierii cu culoarea rosu, Coca-Cola a avut capacitatea de a crea prin intermediul comunicarii asocieri atat de puternice, incat culoarea rosie e privita prin prisma marcii Coca-Cola. Dupa cum se stie, rosul creste presiunea sangvina si mareste pulsul (studiile statistice arata ca automobilele rosii sunt implicate in semnificativ mai multe accidente decat cele de alte culori), reprezinta emotia, actiunea si trairile vitale, este captivant, patrunzator, puternic si pasional, fiind culoarea afectelor si pasiunilor puternice. Rosul creaza o senzatie de apropiere in spatiu, si de aceea, obiectele de aceasta culoare par mai apropiate. Rosul transmite senzatia de caldura, dorinta, fericire, de miscare, expansiune si dinamism. Este cea mai fierbinte culoare. Ea indeamna cel mai mult la actiune, excita si provoaca in acelasi timp, sugerand masculinitate. Rosul este simbolul sangelui si al focului, fiind totodata, a doua culoare in ordinea preferintelor dupa albastru (Petre, D., Iliescu D, 2005, 97-120).

Caracterele de litera (fontele) sunt asemanatoare cu scrisul de mana si transmite apropiere fata de oameni, bunavointa si lipsa de agresivitate . Sigla Coca-Cola este scrisa cu litere rotunjite, care vor sa induca ideea de prietenie si de dragoste.

TRADITIE COCA-COLA

Programul "De Craciun, Coca-Cola alaturi de tine" isi continua in fiecare an misiunea de a mentine vie traditia si legenda lui Mos Craciun. Aprinderea luminilor bradului Coca-Cola, Caravana si familia Coca-Cola ce vor strabate intreaga tara si spectacolul "In cautarea lui Mos Craciun!" ne aduc aminte, in fiecare an, de spiritul si valorile sarbatorii de Craciun.

Coca-Cola a lansat in Romania campania de craciun care porneste de la conceptul "the gift of giving". Campania a fost creata de Ogilvy & Mather UK si a fost implementata pe piata din Romania de BV McCann Erickson.

Ideea campaniei Coca-Cola de Craciun este «bucuria de a darui». Din copilarie am fost obisnuiti cu imaginea Mosului care ne aduce cadouri. A venit insa timpul sa-i facem si noi lui Mos Craciun un cadou, sa invatam impreuna sa daruim. Daca ar fi sa ne gandim cu adevarat la semnificatia Craciunului, am realiza ca aceasta este ocazia perfecta de a spune oamenilor dragi ca ii iubim. Cu ocazia Craciunului, Coca-Cola a mai pregatit Caravana si Familia Coca-Cola, spectacolul si bradul de Craciun, programe speciale si patinoare amenajate in Bucuresti si pe partiile de schi din tara.

Ideea "the gift of giving" a dus si la aparitia membrilor Familiei Coca-Cola, trei ursi polari, un ren si fetita din povestile de iarna care s-au alaturat lui Mos Craciun si Caravanei Coca-Cola in drumul lor prin tara, pentru a aduce bucuria sarbatorilor si pentru a imparti cadouri copiilor.

In 1863, compania Coca-Cola cauta noi mijloace de a-si mari vanzarile in timpul iernii, cand bauturile racoritoare nu erau cautate. Ei apeleaza la un talentat desenator comercial numit Haddon Sundblom, care creaza o serie de imagini memorabile ale lui Mos Craciun(Santa Claus in engleza si Pere Noel-Tata Craciun-in franceza, reclama fiind difuzata si in Franta, de unde si romanescul Mos Craciun), imbracat in faimoasele culori Coca-Cola: rosu si alb. Mos Craciunul din reclama tinea in mana sticle de Coca-Cola, bea Coca-Cola, primea si daruia Coca-Cola. De fapt, ceea ce a produs impactul international al reclamei a fost fraza de la sfarsitul acesteia: 'Mos Craciun vine la fiecare sfarsit de an si te rasplateste pentru eforturile tale din timpul anului', de unde s-a nascut si mitul parental conform caruia copiii obraznici nu primesc nimic. Un personaj atat de repede acceptat la nivel mondial ridica o serie de intrebari, dintre care cea mai importanta poate este: peste ce imagine s-a suprapus Mos Craciun, daca a fost integrat instantaneu? Este clar ca fara o suprapunere peste o imagine arhaica, preexistenta din inconstientul colectiv, nu ar fi avut cum sa aiba loc o asimilare completa si aproape brutal de instantanee ale Coca-Cola.

In concluzie Coca-Cola este o bautura racoritoare cu traditie,iar dimensiunile centrale ale clipului publicitar ce definesc identitatea Coca-Cola sunt:

• bucuria de a darui;
• spiritul si valorile sarbatorii de Craciun;
• faimoasele culorii: rosu si alb;
• Mos Craciun tinea in mana sticle de Coca-cola, bea Coca-Cola,primea si daruia Coca-Cola;
• fetita din povestile de iarna.
• Promotia de Craciun: Toti pentru unul, cadouri pentru toti!

Campania "Toti pentru unul, cadouri pentru toti" a fost desfasurata pe perioada 1 noiembrie- 31 decembrie 2005.Marcile participante au fost: Coca-Cola si Coca-Cola light in ambalajele promotionale de plastic (PET) de 1L, 2L si 2.5 L si Fanta de portocale de 1L si 2L PET (denumite in continuare 'ambalajele promotionale' )     Ambalajele promotionale erau identificate prin etichetele promotionale care contineau numele promotiei ('Toti pentru unul, cadouri pentru toti') si versiunea scurta a Regulamentului Oficial, amplasata pe eticheta si prin capacele promotionale. Capacele promotionale au avut culoarea rosie si mesajul 'Toti pentru unul, capace pentru toti Uita-te sub capac!' scris cu alb. Toate capacele promotionale aveau in interior ori simbolul 'Steluta' si mesajul 'Ai gasit o steluta magica!' ori simbolul 'Mos Craciun' si mesajul ' L-ai gasit pe Mos Craciun!'.

Premiile Campaniei "Toti pentru unul, cadouri pentru toti" au fost 600.000 jucarii de plus. Participantii care au colectat trei capace promotionale cu simbolul 'Steluta' si un capac cu simbolul 'Mos Craciun' puteau merge la oricare centru de premiere, care era identificat prin materialele promotionale, asezate in locuri vizibile. De indata ce se confirma autenticitatea capacelor, participantul trebuia sa raspunda corect la intrebarea: 'Care este numele actualei promotii Coca-Cola?'. Atunci participantul primea o jucarie de plus in schimbul capacelor castigatoare.

Sete Coca-Cola de viata

'Sete Coca-Cola de viata' este noua campanie globala de comunicare a celei mai iubite marci de bauturi racoritoare din Romania si din lume. 'Sete Coca-Cola de viata' este un indemn pentru a fi optimist, pentru a privi jumatatea plina a paharului, partea frumoasa a vietii si bucuria de a trai. Ideea principala a campaniei de comunicare -alege sa vezi partea pozitiva a vietii- se regaseste in 'ADN-ul' marcii Coca-Cola, cel mai valoros brand din lume fiind mereu asociat de catre consumatori cu optimismul.

A fi optimist, a vedea intotdeauna partea buna a paharului este o cale pe care Coca-Cola a ales-o pentru a inspira consumatorul roman, asa cum o face in intreaga lume, de peste o suta de ani. Prin noua sa campanie globala, acum lansata si in Romania, Coca-Cola spune cu simplitate un mesaj care stim ca este extrem de relevant pentru consumatorul roman: Coca-Cola e zi de zi langa tine, inspirandu-te sa vezi intotdeauna partile bune, sa-ti continui fara incrancenare drumul catre visurile tale, intotdeauna cu un zambet, intotdeauna cu pofta, sete de viata '