Campania de relatii publice- prezentare generala

CAMPANIA DE RELATII PUBLICE- PREZENTARE GENERALA

1. Definitii

Campania de relattii publice, noteaza Cristina Coman , vizeaza "munca de cercetare si conceptie, de elaborare a programului si transpunere in practica, precum si de evaluare permanenta a etapelor efectuate".

R. Kendall defineste campania de relatii publice drept "un efort sustinut al unei organizatii pentru a construi relatii sociale demne de incredere, cu scopul de a atinge anumite obiective (determinate in urma unor cercetari), efort bazat pe aplicarea unor strategii de comunicare si pe evaluarea rezultatelor obtinute".

D. Newsom, A. Scott, J.V. Turk propun urmatoarea definitie: "campaniile sunt eforturi ample, coordonate si orientate catre realizarea unor obiective specifice sau a unor ansambluri de obiective corelate, care vor permite unei organizatii sa-si atinga telurile fixate ca (sau printr-o ) declaratie de principii ( mission statement )".

In aceste definitii apar frecvent referiri la concepte precum: obiective, scopuri sau declaratie de principii. D.W. Guth, C. Marsh, S.M. Cutlip si colaboratorii, J.E. Grunig si T. Hunt definesc conceptele mentionate in felul urmator:

Scopurile reprezinta rezultatele globale pe care o organizatie spera sa le obtina prin activitatea ei.

Obiectivele sunt reprezentate de actiuni si etape specifice care masoara progresul facut in atingerea scopurilor; de asemenea, ele trebuie sa aduca o contributie semnificativa la realizarea scopurilor si sa aiba termene specifice de executie.

Declaratia de principii este constituita de un text scurt in care sunt prezentate valorile majore ale unei organizatii, scopurile pe care le are, locul si responsabilitatea ei intre celelalte organizatii asemanatoare si in societate in general.

Tipologii

Campaniile de relatii publice pot fi clasificate dupa mai multe criterii, noteaza Cristina Coman[5]. Astfel, dupa durata pot fi cu bataie lunga sau cu bataie scurta; dupa continut, pot viza teme de mare ampoare sau teme limitate; dupa publicul lor, pot fi, la un pol, restranse la publicul intern al unei organizatii si, la celalalt pol, extinse la nivelul unor mari categorii de publicuri; dupa obiective, pot fi strategice sau tactice.

Patrick Jackson[6], fondator al firmei internationale Jackson, Jackson si Wagner, considera ca diversele campanii pot avea sase tipuri de obiective:

Constientizarea unei probleme: se urmareste aducerea in atentia publicului a unor teme de dezbatere, situatii, atitudini etc;

Informarea publicului:in acest caz, pe langa constientizarea unei probleme se urmareste si imbogatirea informatiilor referitoare la specificul acelei probleme;

Educarea publicului: acum se urmareste pregatirea publicului pentru a actiona, pe baza cunostintelor primite, in conformitate cu obiectivele campaniei;

Intarirea atitudinilor aceste campanii vizeaza acele categorii de public despre care se stie ca sustin valorile organizatiei; ele se bazeaza pe reactualizarea normelor, valorilor si comportamentelor publicurilor respective;

Schimbarea atitudinilor in aceste cazuri sunt vizate publicurile care nu impartasesc valorile organizatiei;

Schimbarea comportamentului: in acest caz se urmareste inducerea de noi modele de actiune;