Turismul rural romanesc-subiect al managementului de

Managementul de proiect poate fi calificat ca fiind un proces de planificare si administrare a sarcinilor si resurselor, in vederea atingerii unor obiective si de comunicare a rezultatelor inregistrate.

In aceasta lumina un proiect este neaparat o activitate cu scop si finalitate. Cu alte cuvinte are un inceput si un sfarsit, este planificat si controlat, iar la sfarsit conduce la concluzii clare. In alta ordine de idei, proiectul fiind supus unui proces de validare si verificare a fezabilitatii, va crea schimbare in domeniul respectiv.

Particularizand, putem spune ca satul romanesc, pentru a putea deveni produs turistic, trebuie sa indeplineasca urmatoarele exigente:

Sa-si clarifice obiectivele, sa-si puna in valoare atuurile si sa remedieze deficientele pentru a deveni o reala atractie;

Sa-si dirijeze eforturile pentru atingerea obiectivelor evitand utilizarea ineficienta a resurselor de orice natura;

Sa comunice intern ( toate persoanele interesate si implicate in devenirea satului) si extern (cu mediul, dar mai ales cu turistii);

Sa planifice, monitorizeze si sa controleze resursele umane, materiale si banesti necesare pentru ducerea la bun sfarsit al proiectului;

Sa mentina in atentie permanent o imagine de ansamblu a devenirii pentru a reduce zonele de risc si a lucra eficient la detalii;

Sa aprecieze ce trebuie facut sau nu inainte de executie si sa implementeze un standard de calitate adecvat;

Sa micsoreze costurile prin maximizarea eficientei lucrului si a alocarii resurselor;

In construirea practica a proiectului de transformare a satului in produs turistic, se parcurg urmatorii pasi:

1.Definirea clientilor/turistilor si stabilirea modului de satisfacere a solicitarilor acestora (nevoile si dorintele lor)

2.Realizarea unei liste de sarcini ce revin fiecarei activitati (serviciile de baza-cazare si alimentatie publica ; serviciile complementare-transport, agrement, comert, informatii, paza, marcaje, etc.)

3.Estimarea resurselor necesare si calculul bugetelor minime necesare imbunatatirii dotarilor, modernizarilor, imbunatatirii alimentarii cu apa, energie, combustibil

4.Verificarea fezabilitatii

5.Luarea in considerare a riscurilor

6.Managementul activ al proiectului

Pentru desfasurarea in bune conditii a unor astfel de proiecte, sugeram urmarirea concordantei dintre sarcini, resurse si timp prin intermediul unei diagrame GANTT.

Avand in vedere ca prezentul proiect de amenajare a unei pensiuni turistice rurale, prin intermediul unei finantari din Fondurile Phare-FNDR[1] trebuie dus la sfarsit in termen de 12 luni de la aprobarea Dosarului de Finantare de catre Autoritatea Contractanta ( furnizorul fondurilor), diagrama GANTT poate lua urmatoarea forma grafica:

Nr. Crt.

Sarcina

Oct

Nov

Dec

Ian

Feb

Mar

Apr

Mai

Iun

Iul

Aug

Sep

Cercetarea pietei

Analiza Fezabilitatii

Proiectarea Produsului

LUCRARE: Exercitii corective pentru piciorul plat LUCRARE: Parasuta principala jalbert 252 - completul parafoil - caracteristici jalbert 252

Testarea Produsului

Stagiu preliminar de lansare

Primirea Feed-back-ului

Revizuirea

Stagiul Final de lansare

Analizarea

Concluzii

Fig. 1.1. Model de implementarea produsului turistic - Diagrama GANTT

Diagrama GANTT prezinta modul de realizare a sarcinilor in functie de data de incepere si durata acestora, precum si imaginea grafica a modului de suprapunere si corelare a diverselor activitati

Ceea ce proiectul realizeaza in cadrul comunitatii rurale este o noua portiune de piata care va permite extinderea procesului vanzarii-cumpararii produselor turistice. Produsul turistic pe care ne propunem sa-l realizam si sa-l comercializam poate face obiectul unor investigatii pe trei nivele, prin care vom urmari identificarea unor aspecte esentiale care au relevanta in ochii turistilor si carora ofertantul / producatorul trebuie sa le acorde mare atentie.

Specialistii considera ca analiza pe trei nivele a oricarui produs pune in evidenta existenta urmatoarelor aspecte esentiale ce caracterizeaza respectivul produs:

1.Esenta produsului - reprezinta necesitatea careia ii corespunde produsul / serviciul turistic oferit, necesitate care conduce la decizia de cumparare. Turistul sosit in mediul rural cauta satisfacerea unei necesitati (liniste, culoare locala, odihna, recreere, etc.) a unei dorinte (trairea unei vacante linistite, practicarea de hobby-uri) sau gasirea unei solutii pentru problemele sale (inspiratie, relaxare, meditatie, etc.)

2.Produsul sau serviciul ca atare - infatiseaza caracteristicile proprii produsului (servicii de baza-cazare si masa; sejur de scurta sau lunga durata; odihna, etc.).Elementul major il reprezinta imaginea produsului in ochii turistului. Imaginea produsului turistic rural este formata din informatiile pe care le are turistul despre produs ca si experienta interactiva legata de consumarea vacantelor sale in mediul rural

3.Produsul sau serviciul completat - include tot ceea ce se ofera turistilor pe langa produsul de baza. Surprize, materiale promotionale (brelocuri, harti, pliante, cataloage) muzee, servicii suplimentare (inchiriere sanii, carute, cai, etc.) cu alte cuvinte tot ceea ce este oferit suplimentar, sporind valoarea produsului turistic.

Prezentarea sub diverse aspecte a produsului turistic rural romanesc scoate in evidenta existenta atat a unei concurente interne (intre produsele turistice din diverse zone ale tarii noastre) cat si a uneia externe (fata de produsele rurale europene).

Pentru a putea atrage si mai ales pentru a putea vinde cu succes produsele noastre turistice, acestea trebuie sa fie cunoscute de catre potentialii clienti.

Comunicarea calitatilor produsului turistic propriu , implica raspunsuri la intrebari de genul:

-Oferim prestatii turistice de cea mai buna calitate?

-Preturile noastre reflecta un just raport al calitatii?

-Raspundem cu receptivitate necesitatilor turistilor

-Unitatea/echipamentul nostru este mai bine plasat in raport cu concurenta?

Daca raspunsurile la aceste intrebari satisfac asteptarile noastre (atat prin prisma prestatorului cat si al utilizatorului) atunci ramane doar sa declansam o posibila intrecere cu cei mai buni in domeniu.

Analiza mediului de marketing al turismului rural romanesc

Organizatiile de orice fel opereaza intr-un climat intern si in altul extern, care au influente diverse asupra rezultatelor.

Investigarea mediului intern si extern impune realizarea a doua tipuri de analiza:

1.Analiza SWOT

2.Analiza factorilor mediului extern

1.Analiza SWOT presupune luarea in calcul a urmatoarelor elemente :Puncte tari (Strengths) , Puncte slabe (Weaknesses) , Oportunitati (Opportunities) , Amenintari (Threats).

In cazul studiat de catre noi vom prezenta fiecare dintre aspectele enuntate, dorind a pune in evidenta elementele relevante pentru analiza mediului de marketing.

Punctele tari sunt determinate de catre factorii interni. Nu sunt greu de identificat, deoarece turismul rural romanesc poate oferi o mare varietate de produse si servicii. Situata in centrul continentului European, Romania include un patrimoniu turistic natural si antropic deosebit de valoros, in care un rol important il joaca relieful deosebit de pitoresc si variat, obiectivele turistice si activitatile recreatorii (drumetii, pescuit, vanatoare, pesteri, schi si multe altele).Alte oportunitati includ stilul de viata traditional si existenta satelor vechi unde turistul poate experimenta „o calatorie in timp”.

Nu lipsite de importanta sunt urmatoarele elemente:

Existenta unor rute internationale-sosele si cale ferata

Prezenta a 17 aeroporturi din care 5 internationale

Interesul si preocuparea comunitatilor rurale in domeniul turismului rural

Accesul la produse si influente occidentale

Tarife accesibile(cazare, masa, transport)

Fructe si legume proaspete in sezon

Vinuri foarte bune

Punctele slabe-sunt determinate tot de factorii interni. Ele rezulta din neajunsurile organizatorice si se materializeaza in:

Informatii turistice putine atat in tara cat si in strainatate

Lipsa legaturilor aeriene directe cu tari interesate de produsul rural romanesc

Transporturi inconvenabile sau chiar putin dezvoltate in zonele montane

Numar extrem de redus al agentiilor rent-a-car in teritoriu

Materiale promotionale putine si de proasta calitate

Putine unitati de alimentatie publica si o varietate limitata de mancaruri specifice bucatariei romanesti

Servicii hoteliere de calitate si standarde indoielnice

Greutatea gasirii unor ghizi specializati

Lipsa curateniei in locurile publice (comparativ cu standardele occidentale)

Lipsa intelegerii nivelului asteptarii clientilor straini

Posibilitati limitate de folosire a cardurilor bancare si a cecurilor de calatorie.

Oportunitatile-sunt determinate de evolutia factorilor externi organizatiei, insa care influenteaza favorabil prin cadrul general pozitiv.Din randul acestora putem enumera:

Imaginea romantica, puritatea si arhaicul satului romanesc

Cresterea numarului strainilor ce calatoresc in Romania pentru afaceri

Cresterea numarului strainilor care muncesc si traiesc in Romania

Cresterea posibilitatilor de acces la produsele occidentale

Existenta ambasadelor straine si a comunitatilor de straini

Intensul schimb cultural ce conduce la o mai buna intelegere intre culturi si inlatura dezinformarea

Aparitia tot mai multor site-uri pe Internet, ce prezinta serviciile oferite de catre prestatorii in domeniu

Stabilizarea monedei nationale

Amenintarile-sunt determinate de factorii externi ce se pot constitui intr-o frana intr-un cadru general defavorabil:

Imaginea nu tocmai favorabila in exterior

Degradarea mediului natural, poluarea

Posibilitati limitate de cazare

Insuficiente informatii necesare pentru calatorii

Infrastructura saraca

Instabilitatea monedei nationale

Servicii medicale de urgenta

Costuri ridicate sau lipsa posibilitatilor de inchiriere a unui mijloc de transport

Costul relativ ridicat al vizelor pentru Romania

Analiza factorilor mediului extern-a fost realizata prin intermediul notiunilor de Oportunitati si Amenintari a caror examinare ne va permite depistarea influentei acestora asupra evolutiei turismului rural romanesc. Oportunitatile si amenintarile turismului rural romanesc, sunt bine a fi studiate prin intermediul factorilor STEP (sociologici, tehnologici, economici si politici) ca si prin viziunea factorilor mediului concurential (piata, putere de negociere, concurenta, costuri).

Aceste studii interdisciplinare pot scoate in evidenta, pe de o parte noi valente ale produsului turistic, iar pe de alta parte aspecte care fac ca produsul turistic rural romanesc sa nu fie receptat conform asteptarilor.

Turismul rural romanesc-o nisa de piata

Romania este o tara frumoasa, ce poate oferi vizitatorilor o mare varietate de produse turistice , dar care are de invins in viitorul apropriat o serie de obstacole.

In cadrul analizei SWOT am depistat o serie de puncte unde este necesar a actiona in vederea imbunatatirii cadrului general sau a produselor in sine pentru realizarea dezideratului final, satisfacerea necesitatilor clientilor.

In prezent, durerosul adevar este ca pentru vizitatorii straini,  Romania nu prezinta prea mult interes . Turistul strain plateste pentru majoritatea serviciilor turistice o rata comparabila cu preturile vestice, primind in schimb un produs de o calitate mai scazuta (comparativ cu standardele europene).In mod logic se naste urmatoarea intrebare: De ce ar vizita Romania in timp ce la aproape aceeasi bani ar putea vizita Franta, Germania sau Italia, primind in schimbul banilor sai un produs de calitate superioara? Pentru a putea formula un raspuns, ne propunem o succinta argumentare.

Studiind produsul turistic al mediului rural concertat cu factorii determinanti ai deciziei de cumparare in conditiile pietei turistice si coroborand cu punctele tari respectiv slabe constatam ca minimalizand slabiciunile si maximizand punctele forte vom crea o nisa de piata profitabila. Scopul este identificarea caracteristicilor care fac Romania sa fie diferita. Ce are tara noastra de oferit si nu intra in competitie directa cu alte destinatii turistice?Cat de puternice sunt aceste piete potentiale?

Daca vom incerca o diagnosticare sumara a motivatiei in alegerea destinatiei de vacanta vom constata ca un turist alege:

Franta pentru plaja sau pentru a vizita Parisul

Austria pentru schi

Germania pentru drumetii

Grecia pentru istorie

Spania pentru insule

Tara noastra ofera o mare varietate turistica, dar turistul nu poate sa o parcurga in intregime intr-o vacanta, ca in cazul Belgiei, Olandei sau Luxemburgului. In mod logic descoperim ca trebuie puse in valoare acele produse turistice care nu pot fi vazute si obtinute in alte tari. Nisa de piata poate fi realizata din multitudinea de alternative de una din urmatoarele variante:

Produsul in sine: satul romanesc, festivaluri romanesti, sarbatorile la romani (Pastele, Craciunul), mancarea romaneasca, manastirile pictate, mitul lui Dracula, cetatile taranesti, Delta Dunarii, etc.

Pretul: existenta unui raport calitate pret corect trebuie inteles de catre toata lumea

Accesul convenabil: se stie ca localizarea este un avantaj in orice afacere, iar in turism este unul major

Odata cu descoperirea nisei munca nu s-a incheiat. Urmeaza gasirea pietelor, a segmentelor de piata interesate si motivarea lor. Nu este suficient sa oferi un produs turistic, trebuie sa oferi motivul cumpararii si mai ales sa faci cunoscuta oferta ta pe pietele potentiale.