Lucrare management turistic si comercial amenajarea, dezvoltarea si promovarea turismului balnear in statiunea eforie nord - studiul de caz ana aslan health spa

UNIVERSITATEA CRESTINA DIMITRIE CANTEMIR

FACULTATEA DE MANAGEMENT TURISTIC SI COMERCIAL

LUCRARE DE LICENTA

AMENAJAREA, DEZVOLTAREA SI PROMOVAREA TURISMULUI BALNEAR IN STATIUNEA EFORIE NORD

- STUDIUL DE CAZ ANA ASLAN HEALTH SPA -

INTRODUCERE

Pentru secolul XXI este acceptata ideea ca economia mondiala va fi dirijata de trei supra-industrii ale serviciilor: tehnologia informatiilor, telecomunicatiile si industria turismului si a calatoriilor.   

Datorita efectelor benefice in plan economic, social, cultural, ecologic si politic, toate statele depun eforturi de implementare a unor strategii de dezvoltare a turismului, care sa determine valorificarea superioara a potentialului turistic pe care il au, cresterea circulatiei turistice si a incasarilor. Reusita sau esecul acestei incercari este influentata de concurenta puternica ce caracterizeaza turismul la nivel planetar. Stabilirea politicii turistice va avea in vedere elementele ce pot influenta decizia turistului in alegerea destinatiei sale. Masurile luate la nivel central pot ameliora pozitia concurentiala a propriei destinatii sau pot sa-i aduca prejudicii.

Turismul reprezinta astazi prin continutul si rolul sau, un domeniu distinct de activitate, o componenta de prima importanta a vietii economice si sociale pentru un numar tot mai mare de tari din lume.

Receptiv la prefacerile civilizatiei contemporane, turismul evolueaza sub impactul acestora, dinamica sa integrandu-se procesului general de dezvoltare. La randul sau, prin vastul potential uman si material pe care il antreneaza in desfasurarea sa, ca si prin efectele benefice asupra domeniilor de interferenta, turismul actioneaza ca un factor stimulator al progresului, al dezvoltarii.

Multiplele sale conexiuni si implicatii in plan economic, social, cultural si politic, rolul sau activ in societate, pe de o parte, si transformarile sale ca fenomen, pe de alta, argumenteaza actualizarea preocuparilor pentru cunoasterea continutului turismului, a sensibilitatilor si incidentelor sale, pentru descifrarea mecanismelor de functionare. In acest context se inscriu si eforturile specialistilor privind definirea, cu rigurozitate stiintifica, a sistemului categorial integrat turismului, a interdependentelor cu celelalte componente ale economiei, de cuantificare a efectelor sale.

Una din formele de turism care, in ultimii 20 de ani, s-a remodelat la nivel european, datorita conceptului potrivit caruia ,,sanatatea este o stare de bunastare”, este turismul balnear.

Cresterea economica si evolutia conditiilor de viata ale omului modern aduc, pe langa aspectele pozitive, unele aspecte negative, cum ar fi: intensificarea stresului, dezechilibrele alimentare calitative si cantitative, intensificarea actiunii patogene a mediului ambiant asupra organismului uman datorita poluarii fizice si chimice, care au impact negativ asupra starii de sanatate a populatiei.

In vederea diminuarii impactului acestor efecte negative, tot mai multi turisti aleg ca destinatie de vacanta statiunile balneare.

Prin rezultatele eficiente obtinute in mentinerea si consolidarea sanatatii si a refacerii potentialului energetic, turismul balnear a devenit una din formele de turism a carei pozitie pe piata turistica internationala este in crestere continua.

In cadrul turismului mondial, turismul balnear este influentat de mai multi factori:

concentrarea eforturilor pentru mentinerea tineretii si a frumusetii

Noile orientari au la baza conceptul „pozitiv” de sanatate din definitia actuala data de OMS, potrivit careia „Sanatatea este o stare de bunastare fizica, mentala si sociala si nu consta numai din absenta bolii sau infirmitatii” precizandu-se in continuare ca obtinerea celei mai bune stari de sanatate, pe care fiecare dintre noi este capabil sa o realizeze, constituie unul din drepturile fundamentale ale tuturor fiintelor umane.

Notiunea de bunastare poate fi definita fie ca o sanatate buna, ca vigoare fizica, fie ca un concept medical cenestezic, respectiv ca un sentiment nedeterminat al existentei corpului, perceput in constiinta ca tonalitate pozitiva (bunastare), in contrast cu tonalitatea negativa (stare proasta). Prin extensie s-a ajuns la notiunea de „calitate a vietii”, situatie care depinde cel putin de integrarea sanatatii fizice, mentale si sociale, calitatea ambientului, a atmosferei, a climei, ca si a situatiei calitative si cantitative a starii economice individuale si generale.

Modelele curelor balneare sunt din ce in ce mai mult influentate de stilul si ritmul de viata al omului modern ceea ce a condus la restrangerea curelor balneare cu durate de 3-4 saptamani, ca si prin reducerea interesului medicilor pentru posibilitatile terapeutice ale curelor balneare, in conditiile progreselor deosebite si in ritm rapid ale stiintelor medicale, ale metodelor terapeutice farmacologice si chirurgicale.

Rolul balnear, climatic si de agrement, asociat cu importanta pe care o prezinta in efectuarea concediilor de odihna, sunt ilustrate de numeroase statiuni maritime sau litorale, care pe portiuni intinse se desfasoara aproape fara intrerupere. Unele sunt intrate in circuitul turistic international si constituie centre de gravitatie, generand fluxuri de mare intensitate in sezonul estival.

C A P I T O L U L I

PREZENTAREA GENERALA

A

STATIUNII EFORIE NORD

1.1. ASEZARE GEOGRAFICA

Statiunea Eforie Nord este situata pe latura maritima a Podisului Dobrogei de Sud, pe litoralul Marii Negre intre mare si extremitatea nord-estica a Lacul Techirghiol, la o distanta de 14 Km sud de Constanta si la 40 km de aeroportul Mihail Kogalniceanu. Distanta dintre Eforie Nord si Bucuresti este de 239 km. Altitudinea este cuprinsa intre 0 si 20 de metri.

1.2. CAI DE ACCES

Statiunea este accesibila turistilor proveniti din orice zona a lumii cu orice fel de mijloc de transport.

Feroviar: Gara Eforie Nord pe linia Bucuresti - Constanta - Mangalia (239 km de la Bucuresti si 29 km de la Mangalia); in sezonul de vara turistii sosesc cu trenurile directe de la Iasi, Suceava, Satu Mare, Oradea, Resita, Timisoara.

Rutier: Bucuresti - Constanta prin Slobozia pe DN 2A (E 60) si Constanta - Eforie Nord pe DN 39; Bucuresti - Constanta prin Fetesti pe DN 3A si Fetesti – Eforie Nord pe DN 22C si E 39

Transportul Local : intre Constanta si celelalte localitati ale Litoralului, in timpul sezonului estival, exista posibilitati multiple de transport  in  comun.  Ruta CFR intre Constanta si Mangalia  este dublata rutier de microbuze cu plecare din 10 in 10 min, care parcurg distanta Constanta - Mangalia in circa 45 min si de autobuze si autocare private, cu plecare la fiecare 20 min. Unele dintre acestea au aer conditionat oferind un confort pe care SNCFR nu se prea oboseste sa il ofere. Imbarcarea in aceste mijloace de transport in comun se face in imediata apropiere a Garii CFR Constanta, si deasemeni in centrul tuturor statiunilor prin care acestea au traseul.    

Aerian: 20 KM de Constanta se afla Aeroportul International Mihail Kogalniceanu, de pe care decoleaza curse spre Bucuresti, alte aeroporturi nationale, si Turcia, Grecia , etc.

1.3. SCURT ISTORIC

Statiunea isi datoreaza existenta efectelor curative ale lacului Techirghiol. Constructiile incep in anul 1893, cand Eforia Spitalelor civile din capitala cumpara terenul necesar construirii primului stabiliment balnear pentru copii, « menit a regenera copii scrofulotuberculosi din frageda lor varsta si a salva prin acest tratament o generatie intreaga de a cadea victima celui mai implacabil dusman al spetei umane motiva doctorul N.G.Chernabach necesitatea infiintarii unui « spital maritim sau sanatoriu pentru copiii scrofulosi de la Techirghiol (Dobrogea) »

Potrivit planului intocmit in anul 1894, intr-un spatiu cu totul arid, aproape fara nici o vegetatie, fara nici un adapost, terenul viitoarei asezari este parcelat conturandu-se vatra Eforiei, perimetrul cuprinzand si o proiectata scoala si geamie. In 2-3 ani zona isi schimba aspectul prin plantatii de salcami si pini.

In anul 1901 se construieste, de catre Eforia Spitalelor Civile, un stabiliment sanatorial rezervat copiilor, iar alt stabiliment pe malul Lacului Techirgiol.

Pana in anul 1908 cand s-au construit primele vile, bolnavii au fost adapostiti in corturi. Scriitorul constantean Ioan Adam descrie astfel aspectul Eforiei in anul 1908 : 

“Plantatiunile statului si ale Eforiei inverzesc inainte in palcuri fragezite ce-ti racoresc privirea si te asteapta cu umbra lor, ca niste prieteni iesiti in cale. Trecem pe langa sanatoriul de copii al Eforiei, ca pe langa un parc ingrijit, care isi ascunde vilelele in belsugul frunzelor. Deodata un cor de copii mangaie linistea si singuratatea cu un glas vesel. Ne-am oprit dinaintea intrarii marii si-am ascultat uimit. Printre aleele bogate si randuite, am vazut dinaintea unui corp de cladiri, un grup de copii, imbracati de plecare, inviorati si bucurosi, cari intonau in cor un imn de slava „

Extinderea statiunii s-a produs dupa anul 1920. Sanatoriu « Grand » construit in anul 1909 este treptat inconjurat de vile.

Intre anii 1925-1931 s-au construit cladiri cochete. Din anul 1927 se organizeaza tabere de vara sub denumirea Asociatia  « Prietenii Marii ». Numarul viligiaturistilor a crescut de la 342 in anul 1927 la 1000 in anul 1935 sositi din Cehoslovacia, Polonia, SUA, Ungaria si Orientul Mijlociu.

Primele hoteluri construite aici au fost « Neptun » in anul 1931 si Belona in anul 1934. In apropierea Lacului Belona la « Plaja Noua » se inalta vila « Cetatea de Nisip » in anul 1935. De la 1 noiembrie 1938 Eforie devine comuna urbana, iesind din administratia orasului Techirghiol.

In anul 1933 se fac lucrari de canalizare, de indiguire si consolidare a malurilor, de electrificare, de intretinere a retelei de strazi (10Km), s.a.

In anul 1936 este elaborat « Regulamentul pentru constructii si alinieri al orasului Eforie ». iar in anul 1939 este adoptat un plan de sistematizare a statiunii.

Din anul 1936 statiunea beneficiaza de o uzina electrica. Constructiile moderne incep sa se realizeze dupa anul 1958 cand se construiesc hotelurile –Brad, Bega si restaurantul Neon.

Hotelurile Felix, Azur, Diana si Union se ridica in anul 1958.

Lucrarile de consolidare si modernizare a falezei, intre anii 1955-1959, dau posibilitatea lansarii unor noi constructii – restaurantul Debarcader –1959, complexul hotelier dintre strada Brizei si B-dul Ovidiu intre anii 1958-1959, hotelurile Sport, Lira, Arta in perioada 1963-1964, hotelurile Minerva si Venus in anii 1965-1966.

In anul 1966 este realizat hotelul Europa si complexul comercial.

Baza turistica este completata in anul 1968 cu restaurantele Rapsodia si Iunion, iar intre 1969-1970 casutele complexului Dunarea-Marea Neagra, restaurantul Nunta Zamfirei si hotelul Selena.

Ultimii ani in care sunt realizate constructii ample sunt 1975 – hotelul Petrolul si Traian. Anul 1972 ramane un an important in istoria orasului deoarece in acest an este inaugurat sanatoriul Balnear si Complexul hotelier Medusa, Delfinul si Steaua de Mare, amplasate pe faleza de Nord a statiunii.

Dupa 1989 s-au construit si renovat in Eforie Nord  cateva hoteluri noi si o multime de vile particulare cu un nivel ridicat de confort care depaseste confortul oferit de cateva hoteluri  vechi , ramase de pe vremea comunismului si in care nu s-au mai facut renovari.

Hoteluri si vile 4 stele: Hotel Europa ****, Vila Alexandra****

Hoteluri si vile 3 stele Hotel Apollo ***, Hotel Union ***, Hotel Philoxenia***, Hotel  Belona***, Vilele Angely***, Hotel Astoria ***, Hotel Roxy & Mario***, Hotel Felix ***, Vila Elena ***, Vila Coralia ***, Vila Green Place ***, Vila Azaleea***, Minihotel Dynes***, Vila Lucia***, Vila Belu*** , Vila Ancora***, Vila Colonia, Vila Casa cu Lei***, Vila Green House***, Hotel Berlin, Vila Oita***, Vila Mimoza***, Vila Garofita***, Vila Anemona*** , Vila Zambila***

Hoteluri si vile 2 stele: Hotel Holiday**, Hotel Jupiter **, Hotel Venus **, Hotel Hefaistos **, Hotel Bran **, Hotel Minerva **, Hotel Vraja Marii**, Hotel  Nord**, Hotel Brad **, Hotel Bega **, Hotel Petrolul **, Hotel Carmen **,  Hotel Atlas **, Hotel Decebal **, Hotel Cristal **, Hotel Solero **, Hotel Belvedere **, Hotel Diana ** , Hotel Azur **, Hotel Traian **, Vila Monteo **, Vila Adela**,  Vila Eliza **, Vila Cornelia*, Vila Crinul**, Vila Narcisa**, Vila Rose Marie**, Vila Parc, Vila Dalia*, , Vila Violeta**, Vila Gladiola, Vilele Mitu **, Hotel Cupidon **,

Hoteluri si vile 1 stea: Hotel Sirius *, Hotel Hermes *, Hotel  Pescarus *, Hotel  Uranus *, Hotel Bucegi *, Hotel Fagaras *, Hotel Neptun *, Hotel Cerna *, Hotel Saturn *, Hotel Pinguin *, Hotel Opera *, Hotel Sport *, Hotel Putna *, Hotel  Lebada *, Hotel Prahova *, Hotel Eforie *, Hotel Arta *, Vila Sincai *

Imobiliare in regim hotelier : printr-o veche traditie , cetatenii din Eforie Nord isi pun la dispozitia turistilor camere de inchiriat in locuinta proprie . Confortul oferit de aceste cazari este mai mic , de regula este similar cu 1 stea din sistemul omologat al turismului, marea majoritate a acestor cazari se fac in camere in acelasi corp de locuinta cu propietarul , baia fiind comuna si deasemeni si accesul la bucatarie se face in cooperare cu celelalte persoane cazate. Pretul convenabil ( relativ la tarifele hotelurilor ) face ca aceste inconveniente sa nu fie foarte importante pentru unii dintre turisti care aleg aceste variante ieftine. Exista insa si un numar insemnat de vile construite recent care ofera conditii de cazare similare cu un confort de 3 stele , care reprezinta o alternativa de cazare foarte buna la un pret ceva mai mic decat cele omolgate oficial.

Statiunea si-a castigat un renume international, beneficiind de existenta lacului Techirghiol, cu efectele sale tamaduitoare.

Statiunea functioneaza din plin in tot timpul anului, diferentele de temperatura exterioara neinfluentand eficacitatea curei balneare.

pe CAPITOLUL II

POTENTIALUL TURISTIC AL STATIUNII

2.1. FACTORI NATURALI

2.1.1. RELIEFUL

Relieful litoralului romanesc este determinat de interactiunea morfologica a Podisului Dobrogei cu  Marea Neagra. De-a lungul coastei marine trecerea intre podis si platforma marina se face lin pe o panta usoara cu numeroase plaje, cu acces lejer in apa pe distante remarcabile. Acestea, cat si faptul ca Marea Negra este lipsita de curenti puternici de litoral, de plante sau de pesti periculosi - fac litoralul romanesc locul ideal pentru bai de mare si sporturi nautice. Mareea este nesemnificativa (10-20 cm) factor care se aduga atuurilor litoralului nostru in comparatie cu alte celebre locuri din lume.

Relieful nu prezinta aspecte deosebite, fiind intr-o faza putin avansata, dezvoltat pe depozite constituite din calcare, argile si marne sarmatice, slab inclinate, acoperite de o cuvertura loessoida ce variaza ca grosime.

Tarmul este inalt de circa 40-60 m latitudine absoluta, in care sunt sculptate mici forme depresionare, cu o ingusta plaja (la 100 m latime) si o lungime de 4 Km.

Localitatea Eforie Nord este situata pe versantul prelungal Lacului Techirghiol, versant care prezinta spre mare o faleza abrupta cu naruituri, in prezent consolidata.

Faleza naturala de loess, se pastreaza in marginea de nord a localitatii Eforie Nord, oferind elemente destul de instructive pentru analiza.

Plaja se intinde pe o suprafata de circa 3 Km, atingand o latime maxima, in partea de sud de 100 m si este marginita in partea de nord a statiunii de o faleza inalta, atingand pe alocuri inaltimea de 25 m, loc de promenada binecunoscut in aceasta statiune. Ea este aparata de sapte diguri de larg care feresc de valuri si curenti portiunile mai inguste din dreptul falezei. Aceasta a fost consolidata prin executarea unor lucrari de mare volum, prezentandu-se sub forma de trei trasee succesive imbracate in granit rosu si calcar alb, ce comunica cu plaja prin scari monumentale de piatra.

CLIMA

Climatul maritim caracteristic acestei zone a Marii Negre prezinta o stabilitate termica a atmosferei.

Clima este influentata de prezenta marii si este caracterizata prin veri fierbinti (temperatura medie a lunii iulie peste 22°C) si ierni blande, fara prea multa zapada (temperatura medie a lunii ianuarie de 0°C).

Precipitatiile reduse favorizeaza dezvoltarea turismului in zona (sub 400 mm/an), astfel numarul de zile insorite pe litoral se ridica la 140 zile/an. Orientarea catre rasarit asigura o medie de 300 de ore de soare pe luna de vara si 2.189 ore de soare anual, deci cu mult peste limita localitatilor din Europa situate la aceeasi latitidine. Vara, nebulozitatea este redusa, durata de stralucire a soarelui fiind de 10-12 ore pe zi. Presiunea atmosferica varieaza intre 758 mm in timpul verii si 766 mm in timpul iernii.

Vanturile dominante bat din directia N-E iar brizele de mare si de uscat racoresc vara aerul. 

2.1.3. HIDROGRAFIA

Lacul Belona situat in sudul statiunii, in capatul Nordic al perisipului care desparte Lacul Techirghiol de mare a fost amenajat intre anii 1958-1959 in scop de agrement, pe locul a doua ochiuri de apa sarata. Are o suprafata de circa 1 ha si contine apa de mare.

Lacul Techirghiol este situat in sudul statiunii si are malurile taiate in calcare sarmatiene, pe alocuri atingand marnele care suporta orizontul calcaros.

2.1.4. VEGETATIA

Vegetatia este caracteristica pentru nisipurile marine.

In micile depresiuni dintre dune, unde solul este mai umed, se dezvolta sporadic secara de padure - Secale silvestre - , pe flancurile dunelor joase se dezvolta asociatia de pir Agropyrum elongatum, A. junceum, si cu diverse specii ca centaurea arenaria, Medicago falcata, Artemisia arenaria, Euphorbia segnieriana, Stachys maritima.

Pe nisipurile mai consolidate se infiltreaza specii stepice.

Se pot intalni de asemenea unele specii de nisipuri ca : Asparagus maritimum, Polygonum arenarium, Astrodaucus maritimus, Stachys maritima s.a.

2.1.5. FAUNA

Daca privim fundul stancos al marii, de sus, de pe falezele de la Eforie Nord ceea ce ne atrage privirea in primul rand este covorul de alge.

Pe fundurile de piatra traiesc midiile, scoici mari (pana la 7-8 cm lungime) negre violaceu, ce se prind de pietre (sau orice suport tare din apa marii), cu un smoc de fire chitinoase ca niste perisori (bisus) secretate de o glanda din piciorul lor. Pe stanca direct sau pe midii sticlesc aceleasi butoiase, din placute calcaroase albe, de Balamus.

In lumea de pietre isi duc viata sumedenii de crabi, de flori-de mare, de viermi si pesti, toti cu adaptari anume ca sa reziste la un mediu izbit puternic de valuri.

Marea Negra nu se poate spune ca este foarte bogata in fauna piscicola dar pescarii amatori pot gasi satisfactie la diferitele specii ca chefalul, stavridul, labanul, rechin si la cunoscutul guvide (existent numai in Marea Neagra). Mentionam ca in Marea Neagra exista o specie de rechin ('cainele de mare') care este inofensiv pentru oameni si nu se apropie niciodata de tarm, dar care este o delicatesa pe mesele restaurantelor. Amintim si de calcan -  bogatia nationala a acestor ape frecventate indelung de braconierii din Romania, Bulgaria si Turcia. Acest peste este numarul 1 in gastronomia marina fiind o marfa pentru export foarte cautata.

O priveliste interesanta ofera spectatorului de pe faleza jocul delfinilor. Cele trei specii din Marea Neagra sunt : una mica cu botul scurt, Phocaena, si doua mai mari Tursiopa de 2 m si peste 70 Kg si Delphinus delphis, mediteraneene.

Langa tarmul marii ne mangaie privirea rotirile elegante ale celor cateva specii de pescarusi, mai ales ale lui Larus argentatus cachinnaus, cel mai mare, care cloceste in ultimii ani pe acoperisul hotelurilor.

Mamiferele sunt reprezentate prin numeroase specii de harciogi si numerosi popandai, harciogul mic, catelul pamantului, dihorul patat, soricarul s.a.

2.1.6. SOLURILE

Relieful de podis, slab ondulat, acoperit cu depozite de loess a favorizat formarea solurilor cernoziomice-castaniu, ciocolatiu si levigat.

2.2. FACTORI NATURALI DE CURA

Eforie Nord beneficiaza de existenta unor conditii naturale deosebite, concretizate in prezenta unor factori naturali sanogeni, si anume:

bioclimatul marin bogat in aerosoli salini (picaturi fine de apa rezultate din spargerea valurilor pe tarm si care inhalati ajuta la mineralizarea organismului si tratamentul unor boli ale cailor respiratorii ) si in radiatie solara, cu efect stimulent asupra organismului

namolul sapropelic extras din lacul Techirghiol

apa sarata concentrata a lacului Techirghiol

apa marii

nisipul plajei

2.2.1.CLIMATUL

Amplasarea geografica a statiunii, la tarmul Marii Negre, intr-o regiune de stepa dobrogeana, determina caracteristicile climatului: temperat continental, de stepa cu influente marine, caracterizat printr-o temperatura medie anuala de aproximativ 11 grade Celsius, o umiditate a aerului de circa 80%, vant prezent aproape permanent, cu o viteza de 4-5 m/s (mai ales intre orele 11-17), aeroionizarea medie de 900 ioni pozitivi si negativi / cm cub cu usoara predominanta pozitiva.

Acest tip de climat determina un confort termic redus, ce implica o solicitare adaptiva intensa a organismului, in special prin mecanismele sale de termoreglare.

Climatoterapia in statiune se recomanda atat in scop profilactic, cat si curativ in perioada mai-septembrie, asociata dupa caz si cu bai reci de namol in multiple afectiuni locomotorii, ginecologice, dermatologice etc.

Climatul marin are multe trasaturi caracteristice, cum ar fi:

Contrastul dintre temperatura aerului si cea a apei marii care este atat de pregnant pe malul marii; acesta actioneaza benefic asupra circulatiei periferice si asupra respiratiei, precum si asupra cordului.

Continua miscare a aerului reprezentata prin briza, cu aspectele de flux si reflux.

Existenta unui aer de o puritate deosebita, care se aseamana cu cel intalnit la munte.

Masajul ritmic al valurilor de apa sarata exercitat asupra pielii, ca si asupra musculaturii striate de la acest nivel, elemente care pe aceasta cale sunt solicitate si puse in actiune, prin rezistenta ce trebuie sa o opuna valurilor.

Aerosolii care sunt inspirati si baile de nisip, sunt alte elemente caracteristice climatului marin.

Climatul de litoral, din cauza presiunii barometrice crescute, realizeaza conditii favorabile schimburilor gazoase. De asemenea, micsoreaza numarul respiratiilor si favorizeaza combinarea hemoglobinei cu oxigenul si permite o irigare mai usoara si mai abundenta a plamanilor.

Climatul marin are un caracter stimulant, de intarire a organismului. Acestui climat ii sunt proprii elemente calmante:

presiunea atmosferica uniforma

variatii mici de temperatura

umiditate aproape constanta.

De asemena are si elemente excitante cum ar fi:

radiatia ultravioleta bogata

vanturi frecvente concretizate in nelipsita briza marina

continut mai mare in clorura de sodiu si iod.

Climatul marin actioneaza asupra organismului prin cresterea metabolismului, marirea apetitului, excitarea sistemului hematopoetic, marirea diurezei, stimularea sistemului nervos, tonificand organismul.

2.2.2. NAMOLUL SAPROPELIC

Namolul sapropelic din lac a adus faima acestor locuri, astfel in 1924, la Expozitia Universala de la Paris, namolul de Techirghiol a primit medalia de aur.

Namolul este o substanta cu o compozitie chimica complexa, formata in urma unui proces biologic extrem de indelungat (numit peloidogeneza) in conditiile specifice din lacul Techirghiol.

Procesul de peloidogeneza porneste de la degradarea fitoplactonului si zooplanctonului. Formate din alge, protozoare, crustacee acestea sunt reprezentate in special de alga cladofora si crustaceul artemia salina, ale caror cadavre constituie tanatozoocenoza care este supusa unor complexe si indelungate procese fizico-chimice, care au ca finalitate producerea namolului sapropelic.

Namolul se afla sub forma sedimentara pe fundul lacului in anumite zone ale acestuia pe o arie totala de aproximativ 98 ha, intr-un strat cu o grosime de cca 0,6m.

Namolul negru (ca pacura), lucios, onctuos are un miros caracteristic si poseda proprietati fizico-chimice care il fac extrem de util in tratamentul diferitelor afectiuni; el reprezinta un unicat din toate punctele de vedere.

Astfel, namolul are proprietatea de a se intinde, a se mula pe suprafata corpului (este plastic); absoarbe apa ca un burete, fiind capabil totodata sa se si amestece foarte bine cu ea (este hidropexic); inmagazineaza usor caldura (este termopexic) cand este incalzit si o cedeaza greu corpului nostru (are o termoconductibilitate redusa); de aceea, aplicat fierbinte pe piele, da o senzatie de caldura mai redusa decat o baie cu apa la aceeasi temperatura.

Namolul contine substante solide organice si anorganice, sub forma unor granule cu diametrul foarte mic, substante in forma coloidala organice si minerale, apa care provine din lac si in care sunt dizolvate o multime de substante si gaze.

Namolul se foloseste incalzit pentru diverse proceduri:

impachetari

cataplasme

tampoane vaginale

in amestec cu apa sarata din lac, pentru bai la cada

Pe plaja amenajata pe malul lacului si amplasata chiar in fata sanatoriului balnear, namolul inca se foloseste, in sezonul cald, pentru onctiuni. Aceasta este prima si cea mai veche metoda de tratament cu namol, folosita inca din secolul al XIX-lea pentru tratament, initial in mod empiric, apoi fundamentata stiintific.

De altfel, folosirea terapeutica a namolului a fost studiata initial de Alphons Saligny, apoi de Institutul Roman de Balneologie; incepand cu anii ’30, studiile respective constituie un fundament stiintific solid privitor la actiunea terapeutica a namolului si la metodologia de aplicare a tratamentelor cu namol.

2.2.3. APA LACULUI TECHIRGHIOL

Este o apa sarata concentrata, hipertona, deoarce lacul Techirghiol este un fost golf maritim izolat de mare printr-o fasie de nisip, ceea ce a condus, in timp, la o puternica concentrare a sarurilor din apa de mare, in conditiile climatului arid al zonei.

Apa lacului are o mineralizare totala de 52 g/l. Fiind atat de concentrata, apa nu se poate folosi simpla decat in cura externa, pentru bai, atat reci, cat si calde la bazin sau la cada.

Apa isi exercita efectul terapeutic prin temperatura sa, prin compozitia sa chimica si prin densitatea sa crescuta ce determina o forta arhimedica mai ridicata decat apa simpla, cu o senzatie de descarcare a greutatii accentuate a membrului sau a corpului cufundat in ea.

2.2.4.APA MARII

Apa de mare este o apa minerala care contine clor, sodiu, magneziu si sulf    – o combinatie benefica pentru organismul uman. Pe langa acestea, mai contine oligoelemente (zinc, titan, cobalt, iod, crom), care trec prin piele si de acolo in organism, actionand asupra unor tesuturi. Nu trebuie sa ignori nici importanta algelor marine.

Continutul de minerale al apei de mare nu este acelasi in toate marile si oceanele, cel mai scazut fiind in Oceanul Arctic (3,5 g/litru), iar cel mai crescut, in Marea Moarta (300 g/litru). Marea Neagra are o mineralizare de 17,6 g/litru.

Apa de mare are efecte antiinflamatorii si intensifica metabolismul glucidelor, proteinelor, lipidelor, calciului, fosforului.

Apa de mare poate fi bauta ca o apa minerala obisnuita, dupa ce a fost diluata cu apa dulce, pana la obtinerea unei concentratii maxime de 2g saruri/litru. Pentru aceasta, se aduna apa cat mai departe de tarm, de la o adancime de cel putin 20 de metri. Se poate folosi pentru gargara (gingivite, stomatite) sau la comprese pentru rani.

Tratamentul cu apa de mare este practicat in toata lumea – vara, pe litoralul oceanelor si marilor calde, iar in sezonul rece, in servicii specializate, sub forma de bai calde, dusuri si aerosoli.

Pe litoralul Marii Negre talasoterapia se poate face din luna mai pana la sfarsitul lui septembrie, cand temperatura apei este in medie de 15-25sC, iar cea a aerului de 15-20sC.

2.2.5. TALASOTERAPIA

'Suntem apa de mare organizata'.

Talasoterapia reprezinta aplicarea in scopuri terapeutice a proprietatilor apei marii, soarelui, namolului si a algelor marine tamaduitoare, asociate actiunii climatului marin.

Pielea, nefiind impermeabila, microelemetele din mediul marin care o asalteaza in cadrul talasoterapiei, in special ionii de calciu, magneziu, potasiu, iod, au toate sansele sa patrunda in medii interioare ale organismului, mai ales cand temperatura apei este calda. Datorita acestor caracteristici a aparut nevoia ca talasoterapia sa se poata practica si in alta parte decat la mare (ocean) si in alt anotimp decat vara. Astfel au aparut si s-a raspandit voga acestor centre de talasoterapie, mai bine zis de neotalasoterapie, centre in care apa de mare este introdusa in piscine special amenajate, in tot timpul anului, unde este in prealabil incalzita.

Pe calea bailor de apa marina, a gimnasticii efectuate in submersie marina, a unor tehnici de hidromasaj, a unor bai de alge, a unor cataplasme de alge ca si a unor alte variate proceduri terapeutice, se urmareste readaptarea functionala, in special a diverselor deficiente ale aparatului locomotor. Centre de acest gen au aparut la Eforie si Mangalia.

2.2.5.1 CURA HELIOMARINA

In contextul omului sanatos, cura heliomarina exercita efecte dintre cele mai binefacatoare, dupa cum urmeaza:

Contribuie la ridicarea tonusului psihic prin integrarea celui ce prezinta o atractie speciala pentru acest cadru natural de existenta si de sanatate reprezentat de mare si de climatul ce o caracterizeaza.

Ajuta la calirea organismului ca si la revigorarea sa pe calea helioterapiei, a bailor de mare, a talasoterapiei, a ameliorarii respiratiei prin intermediul inspirarii unui aer de o deosebita puritate, a combaterii sedentarismului prin intermediul plimbarilor, jocurilor ca si a alergarilor pe malul marii etc.

Influenteaza reechilibrarea organismului prin intermediul racordarii acestuia la modurile primare de existenta, ca si prin dezinsertia temporara a acestuia de mediul stresant si artificial de viata reprezentat de mediul citadin.

Are rol benefic, mai ales in cazul copiilor, in profilaxia a numeroase boli, care de regula asalteaza aceasta categorie de varsta.

Contribuie la impulsionarea si stimularea cresterii somatice, mai precis la stimularea cresterii in inaltime a copiilor.

Aceeasi cura heliomarina exercita efecte dintre cele mai active pe linia amelionarii sau chiar a vindecarii diverselor boli, cum ar fi:

bolile respiratorii cronice (rinofaringite, rinosinuzite, bronsite cronice, astmul bronsic), pe care le influenteaza in bine mai ales pe calea inspirarii aerosolilor marini, apoi pe calea fluidificarii secretiilor bronsice ca si a atenuarii sau suprimarii spasmelor bronsice.

In unele boli ale sangelui, in special in unele anemii, pe calea normalizarii eritrocitelor, ca si pe calea stimularii cresterii hemoglobinei, pigmentul sanguin transportator al oxigenului. Cazurile moderate de hipertensiune arteriala beneficiaza de serviciile curei heliomarine, pe calea atenuarii debitului sistolic, adica a volumului de sange pe care il pompeaza inima la fiecare contractie.

Beneficieaza de serviciile complexe ale curei heliomarine si ateroscleroza putin avansata, pe calea normalizarii lipidelor sanguine, lipide care in exces contribuie la formarea acestei rugini biologice, reprezentata de aterom, substanta care depunandu-se pe peretii arterelor, reduce implicit aportul sanguin si pe acela de oxigen, cu tot ce decurge pentru organism din aceasta realitate.

Cura heliomarina are indicatii majore in bolile reumatice inflamatorii cronice si mai ales in poliartrita cronica evolutiva, ce afecteaza mai ales articulatiile mici ale mainilor si picioarelor, ca si asa numita spondilita anchilopoetica, boala ce se caracterizeaza prin anchilozarea coloanei vertebrale ca si prin incubarea ei progresiva.

Beneficiaza de aceeasi cura tuberculoza extrapulmonara si in special cea osteoarticulara, ganglionara si peritoneala, favorizand cicatrizarea plagilor si fistulelor, atat de frecvente in aceste varietati de infestare tuberculoasa, favorizand de asemenea metabolismul calciului si stimuland sistemul neuroendocrin.

O serie de boli ortopedice (intarzierile in consolidarea fracturilor, atrofiile musculare, redorile articulare, respectiv intepenirea lor), beneficiaza de cura heliomarina si asta pe calea reglarii metabolismului calciului si fosforului, ca si pe calea reglarii sistemului neuroendocrin, de unde redobandirea puterii de contractie a muschilor si redobandirea mobilitatii articulare.

Cura heliomarina influenteaza favorabil o serie de boli inflamatorii ginecologice cronice pe calea micsorarii fenomenelor dureroase, pe calea decongestionarii focarelor de inflamatie, ca si pe calea normalizarii functiei hipofizare, de unde normalizarea secretiei interne a ovarelor.

De aceeasi cura mai beneficiaza si o serie de boli de piele, ca pitiriazisul, psoriazisul si eczemele uscate, cura ducand la disparitia pruritului, la uscarea veziculelor si eliminarea placardelor, elemente ce caracterizeaza aceste boli.

Beneficii majore ale curei se inregistreaza in cazul multor boli ale copiilor, in special la aceia suferind de rahitism, ca si in convalescenta dupa diferite boli infectioase.

Contraindicatii
Curei heliomarine ii sunt proprii si o serie de contraindicatii, mai importante fiind:

Tuberculoza in fazele ei evolutive.

Insuficienta cardiaca.

Hipertensiunea arteriala severa.

Insuficienta renala ca si nefritele cronice.

Bolile sistemului nervos central ca si bolile psihice sau nevrozele.

Anumite boli endocrine, precum hipertiroidismul

2.2.5.2. HELIOTERAPIA este terapia naturista care se bazeaza pe influnetza binefacatoare a razelor solare. Ea se afla la indemana oricui. Este recomandata copiilor, incepand de la varsta de un an si jumatate. In acest caz, expunerile la soare trebuie sa fie mai reduse decat la adulti.

Helioterapia este indicata pentru bolnavii de arteroscleroza, artroze, spondilita anchilozanta, pareze, paralizii, rahitism, anemii, osteoporoza, astm bronsic si bronsite cronice. Terapia este de un real folos si persoanelor care sufera de surmenaj, obezitate sau au unele boli de piele (eczeme, psoriazis).

Acest tratament naturist este indicat si omului sanatos, pentru fortificarea si revigorarea organismului.

Precautii si contraindicatii:

Soarele puternic este unul dintre factorii care grabesc imbatranirea pielii. In plus, persoanele care sufera de boli febrile, tuberculoza pulmonara, hipertensiune arteriala in stadii avansate, hipertiroidie, cancer, nu trebuie sa se expuna la soare fara sa consulte in prealabil medicul.

In timpul bailor de soare, corpul este expus la trei feluri de radiatii: calorice, luminoase si ultraviolete.

RADIATIILE CALORICE influenteaza pozitiv organismul, caruia ii asigura energia necesara dezvoltarii proceselor vitale.

RADIATIILE LUMINOASE contribuie la stimularea sistemului nervos central, lipsa luminii avand grave urmari asupra comportamentului si psihicului uman. Lumina solara conditioneaza bioritmul, lipsa ei influentand negativ dezvoltarea intelectului.

RAZELE ULTRAVIOLETE sunt cele mai benefice pentru sanatate. Ele contribuie la cresterea numarului de globule rosii si a hemoglobinei la persoanele anemice, la asimilarea calciului si a fosforului. Cu alte cuvinte, au un rol important in cresterea copiilor. Razele ultraviolete stimuleaza glanda tiroida, metabolismul, circulatia sangelui, respiratia, digestia si calesc organismul. Helioterapia se practica oriunde este soare, cele mai intense radiatii fiind la mare si la munte, datorita fenomenului de reflexie a luminii la suprafata nisipului si a stancilor.

2.2.5.3. TERAPIA CU NAMOL reprezinta un tratament naturist care si-a dovedit eficienta in multe afectiuni. Ea poate fi efectuata in multe statiuni balneoclimaterice din Romania sau pe litoral.

Indicatii

Namolul poate fi utilizat in cura externa terapeutica pentru urmatoarele afectiuni (numai dupa consultarea medicului):

1. Afectiuni reumatismale
• stari preartrozice. Tratamentul profilactic in profesiuni cu risc artrozic.
• reumatism degenerativ. Artroze ale coloanei si articulatiilor in afara perioadelor de reactivitate clinico-biologica
• reumatism abarticular. Tendonite, periartrite, in afara perioadelor de acutizare.
2. Afectiuni posttraumatice
• sechele musculo-articulare
• sechele osoase.
3. Afectiuni neurologice periferice cronice.
4. Afectiuni ginecologice cronice.
• anexite
• metroanexite cronice
• sterilitate
5. Celulita si cosmetica

Contraindicatii:

• boli dermatologice
• leziuni cutanate posttraumatice.

Tipuri de proceduri

• Bai in cada de baie. La 100 l de apa se folosesc 10 kg de namol iar sedinta trebuie sa dureze 15-30 minute, in functie de cat rezistati deoarece pielea sensibila nu va suporta usturimea apei incarcata cu minerale.
• Impachetari cu namol. Se efectueaza la o temperatura 38-40 ° C, intr-un strat de 2 cm pe regiuni mai mult sau mai putin intinse.
• Cataplasme Aplicatii cu namol la temperaturi ridicate si variate pe regiuni limitate ale corpului.
• Onctiunile cu namol. Metoda de aplicare a namolului rece pe intreg corpul sau pe zonele suferinde care presupune si o expunere la soare de 10-15 minute pana cand simtiti ca namolul va strange. La final, urmeaza un dus cu apa dulce.

CAPITOLUL III

PREZENTAREA BAZEI TEHNICO-MATERIALE

EXISTENTE

CONCEPT

Desfasurarea activitatii turistice presupune existenta, alaturi de elementele de atractie, a unor mijloace (resurse), materiale adecvate, capabile sa asigure satisfacerea cerintelor turistilor pe durata si cu ocazia realizarii voiajelor. Aceste mijloace, cunoscute sub denumirea generica de baza tehnico-materiala (capital tehnic) se prezinta intr-o structura diversa (unitati de cazare si alimentatie, mijloace de transport, instalatii de agrement), adaptata specificului nevoilor turistilor, functiilor economice si sociale ale turismului.

Componenta a ofertei turistice, baza tehnico-materiala joaca un rol important in organizarea si dezvoltarea turismului. Astfel, dimensiunile si structura sa, nivelul tehnic al echipamentelor determina nemijlocit accesul si prezenta turistilor intr-o anumita zona, amploarea fluxurilor si gradul de multumire a calatorilor. Totodata cresterea si modernizarea dotarilor materiale antreneaza o intensificare a circulatiei turistice.

3.1.1. CONTINUTUL SI ROLUL BAZEI TEHNICO-MATERIALE

Baza tehnico-materiala a turismului este reprezentata, potrivit acceptiunii generale a conceptului de ansamblul mijloacelor tehnice de productie utilizate in acest domeniu in scopul obtinerii de bunuri si servicii specifice, destinate consumului turistic. In corelatie cu sfera larga de cuprindere a turismului, cu rolul sau complex si de ramura de sinteza, baza tehnico materiala a acestuia include atat mijloace comune altor ramuri, cat si echipamente specifice. Ca atare, continutul economic, caracteristicile, modalitatile de clasificare consacrate se regasesc si in cazul bazei tehnico-materiale a turismului.

O zona turistica de mare atractivitate nu se poate constitui in oferta inainte de a beneficia de dotarile necesare primirii si retinerii calatorilor.

Amploarea fluxurilor turistice este determinata deopotriva de cerere si factorii acesteia, dar si de gradul de dotare tehnica a teritoriilor. De asemenea pe masura ce cresc exigentele turistilor, fata de calitatea serviciilor si nivelul de confort apar mutatii in criteriile de selectie a destinatiilor de vacanta, are loc o sporire a importantei bazei tehnico-materiale. Atractia exercitata de potentialul turistic pierde din importanta in favoarea celei determinate de nivelul serviciilor, la randul lor dependente de structura si calitatea resurselor materiale. Aceasta explica in mare masura, atractia diferita a unor zone, beneficiind de potential sensibil apropiat, dar diferentiat, dotate din punct de vedere tehnic.

De asemenea valorificarea superioara a potentialului turistic, atragerea in circuitul economic de noi zone, ca obiective ale politicii globale in domeniul turismului, sunt conditionate de dezvoltarea si modernizarea bazei tehnico-materiale.

Pe de alta parte, apropierea de nevoile turistilor, de varietatea gusturilor si preferintelor acestora, presupune o adaptare permanenta a resurselor materiale, la evolutia cantitativa si structurala a cererii. Necesitatea unei corelatii intre ceea ce se ofera si ce se cere este accentuata si de caracteristicile produsului turistic, rigid in timp si spatiu. In aceste conditii, devansarea dezvoltarii bazei tehnico-materiale, in raport cu dinamica circulatiei turistice, reprezinta o cerinta si o garantie a valorificarii atractiilor turistice si satisfacerii clientelei.

Legatura foarte stransa dintre potentialul turistic, baza tehnico-materiala si cerere impune realizarea unui echilibru, unei corespondente cantitative si calitative intre acestea, armonizarea ritmurilor si directiilor de evolutie.

Din cele prezentate rezulta nu numai rolul important pe care baza tehnico-materiala il joaca in desfasurarea si dezvoltarea turismului ci si cresterea continua a acestuia ca rezultat al sporirii exigentelor turistilor – in general si fata de confort in special – al varietatii tot mai largi, a cerintelor manifestate odata cu participarea la circulatia turistica a unor noi segmente ale populatiei, al diversificarii agrementului, formelor de turism, locurilor si zonelor ce se inscriu in circuitul turistic.

3.1.2. STRUCTURA BAZEI TEHNICO-MATERIALE

In teoria si practica de specialitate exista mai multe modalitati de structurare a componentelor bazei tehnico materiale a turismului. Cea mai importanta si frecvent utilizata clasificare foloseste drept criteriu destinatia principala si delimiteaza doua mari categorii: baza tehnico-materiala specific turistica si baza tehnico-materiala generala ( infrastructura).

In prima grupa se incadreaza resursele materiale care isi datoreaza existenta activitatii turistice – sunt destinate exclusiv turistilor - iar in cea de-a doua sunt cuprinse dotarile cu statut independent, de domeniul turismului, dar care sunt utilizate si pentru nevoile acestuia; cu alte cuvinte aceste echipamente sunt destinate in egala masura rezidentilor si turistilor. Dotarile specific turistice sunt reprezentate de reteaua unitatilor de cazare, o parte din reteaua unitatilor de alimentatie, mijloacele de transport din structura turismului – in principal, rutiere, instalatiile de agrement si cele specifice tratamentului balneo-medical, satele de vacanta, ca mijloace complexe si particulare. In infrastructura sunt cuprinse: caile de comunicatie si mijloacele de transport in comun, urban si interurban, reteaua de telecomunicatii, unitatile comerciale, sanitare, de prestari servicii, echipamentele tehnico-edilitare, etc.

Baza tehnico- materiala a turismului:

baza tehnico-materiala specific turistica:          

unitati de cazare

unitati de alimentatie

mijloace de transport

instalatii de agrement

sate de vacanta

baza-tehnico materiala generala ( infrastructura):

cai de comunicatii

mijloace de transport in comun

instalatii de telecomunicatii

retele de alimentare cu: apa, gaze, energie electrica, energie termica

unitatile comerciale si de prestari servicii.

Una din cele mai frecvent utilizate grupari separa mijloacele de cazare in:

unitati hoteliere propriu-zise si asimilate lor

unitati complementare sau cazarea extrahoteliera, reprezentata de terenuri de camping, casute, sate de vacanta, camine, camere, case si apartamente de inchiriat, sanatorii si stabilimente de sanatate, tabere.

3.2. BAZA TEHNICO-MATERIALA A STATIUNII EFORIE NORD

3.2.1. UNITATI DE TRATAMENT

Eforie Nord este cunoscuta ca o statiune de vacanta foarte populara. Hotelurile sunt numeroase, cu oferte de cazare de la 2 la 4 stele, amplasate intr-un cadru dominat de copaci si spatii verzi care dau statiunii o nota racoroasa in zilele fierbinti ale verii. Eforie Nord este recunoscuta indeosebi ca statiune balneoclimaterica datorita bazelor de tratament pe care le pune la dispozitia turistilor sai.

Exista 2 centre prinicipale de tratament deschise tot timpul anului:

• Spitalul Clinic de Recuperare Medicina Fizica si Balneologie (fostul 'EFOSAN')
  Spitalul are trei sectii: Sectia clinica 'Grand' si cele doua ambulatorii de specialitate, Policlinica 'Grand' si Policlinica 'Steaua de mare'.
• Centrul de Sanatate Ana Aslan Health SPA al Hotelului Europa care este unul din cele  mai moderne si bine dotate centre din Romania. 

Deasemeni mai exista cateva centre de tratament mai mici fie la unele hoteluri cum ar fi Hotel Petrolul si Hotel Traian fie la diverse policlinici particulare care ofera servcii bune.

3.2.1.1. SPITALUL CLINIC DE RECUPERARE MEDICINA FIZICA SI BALNEOLOGIE EFORIE NORD

Dezvoltarea impetuoasa cu dotari pentru odihna si cura pe litoral a condus la realizarea unei mari concentrari in tehnica si specialisti, in vederea asigurarii unei asistente medicale balneo-fizice moderne pentru numarul mereu crescand al bolnavilor din tara si strainatate care-si cauta sanatatea in aceasta zona. Posibilitatile terapeutice si metodologia de tratament si recuperare , au menirea de a oglindi felul favorabil in care se folosesc factorii terapeutici ai litoralului romanesc, precum si experienta terapeutica preventiva, curativa si de recuperare functionala a Spitalul Clinic de Recuperare Medicina Fizica si Balneologie.

Cele mai vechi recomandari medicale din tara noastra, pentru cura heliomarina, dateaza din perioada 1877 - 1893. Primul sanatoriu si prima cladire infiintata pe litoralul romanesc a fost in Eforie la 1900 sub titulatura Sanatoriul Eforiei Spitalelor Civile, iar in 1905 -1906 se construieste inca o cladire pentru administratie prevazuta cu un stabiliment de bai de namol. Tot dupa 1900, fostul senator Sever Bocu cumpara teren si construieste o vila cu doua etaje , chiar pe locul unde se gaseste azi Clinica GRAND si care a fost folosita ca hotel de lux. Insa, in iarna anului 1916, un paznic, incendiaza hotelul, acesta degradandu-se si ajungand ruine pana in 1930, cand are loc reconstructia sa de catre banca Marmoroch - Blank, care mai adauga un etaj devenind astfel Hotelul GRAND. Banca Nationala Romana construieste intre anii 1936 - 1937 Baile GRAND, pe care in toamna lui 1937 le vinde Eforiei Spitalelor Civile, iar in urmatorii trei ani - aceasta din urma - cunoscand maximul de progres. Din 1941 inceputul razboiului si pana in anii 1948 - 1949 , ani ce constituie inceputul unor reforme radicale, exista o perioada de stagnare. Abia in 1955 incepe o perioada de investitii pentru diverse amenajari. Mari personalitati medicale precum doctorii M. Sadoveanu, D. Tatareanu, profesorul Danielopol, si dr. Frumusanu si-au legat numele in aceasta perioada de activitatile de pe litoral.

Serviciul medical balnear Eforie a luat fiinta la 1 februarie 1960, in baza HCM nr.9 din 12 ianuarie. Unitate bugetara, subordonata sectiunii sanatate si prevederi sociale a Comitetului executiv al Sfatului popular oras Constanta, avand sediul in Eforie Nord si cu sectii in statiunile Eforie Sud si Techirghiol.

Complexul cuprinde doua policlinici, baile reci – patru pavilioane pe malul lacului, si un solar maritim. Denumirea i-a fost data in 1990 cand, prin ordinul 610, institutia a fost transferata din subordinea Directiei sanitare in cea a Ministerului Sanatatii. Pana in 1997 Spitalul Clinic de Recuperare Medicina Fizica si Balneologie a fost unitate sanitara de importanta republicana dar, din nou, a revenit in subordinea Directiei sanitare.

Policlinica are sectie de electroterapie, sectie de hidroterapie, bai si impachetari de namol, bai de plante, bazin cu apa de mare, laborator de analize medicale, radiologie. In cadrul policlinicii Grand subordonata administrativ, mai functioneaza sectiile de electroterapie, hidroterapie, bai si impachetari cu namol, bazin cu apa din lacul Techirghiol.

Factorii balneoterapeutici sunt folositi din plin in cadrul Spitalului de recuperare Eforie Nord, unitate de renume, cunoscuta pe plan mondial, dotata cu aparatura medicala performanta, cu laborator de explorari functionale, biochimie, radiodiagnostic, serviciu de urgenta permanent, tratamentele facandu-se sub stricta supraveghere a medicilor primari si specialisti.

Pe langa toti factorii naturali se utilizeaza si kinetoterapia recuperatorie, activa sau pasiva, in apa sau in spatii  special amenajate, de asemeni electroterapia de joasa, medie sau inalta frecventa, baile galvanice, actinoterapia, fototerapia, laserterapia, ultrasonoterapia, magnetoterapia, masoterapia uscata sau sub jet de apa, dusul subacval, dusul scotian, masajul cu namol, sauna, inhaloterapia, baile cu plante medicinale si cu uleiuri eterice, baile si impachetarile cu namol si parafina, termoterapia, etc. 

Spitalul dispune de aparatura medicala performanta, are laborator de explorari functionale, biochimie, radiodiagnostic, serviciu de urgenta permanent, iar tratamentele se fac sub stricta supraveghere a medicilor primari si specialisti.

Spitalul este dotat cu o piscina semiolimpica, acoperita, ce are o lungime de 32 metri si o latime de 14 metri, adacimea ei variind intre 1,65-1,85 metri. In piscina cu apa sarata de Techirghiol, un om cantareste 4-5 kg. Adevarata binecuvantare pentru oasele suferinde, mai ales pentru cele care au nevoie de proteze

De  mentionat ca Ambulatoriul 1 este legat prin culoare inchise, bine incalzite de hotelele invecinate: Britannia, Meduza si Steaua de mare, hotele cu cate 218 camere, fiecare dintre ele fiind dotata cu baie, telefon si televiziune prin cablu. Functionarea spitalului este pemanenta, tot timpul anului.

Capacitatea de tratament a unitatii este de 2.000 pacienti pe zi. Recuperarea medicala a reumatismelor inflamatorii sau degenerative ori a sechelarilor locomotori sau neurologici reprezinta principala preocupare, alaturi de tratamentul tulburarilor de circulatie  arteriala sau venoasa periferica, al psoriazisului, al nevrozelor, al eczemelor cronice, al obezitatii, al bronhopneumopatiilor, al anexitelor cronice si al sterilitatii secundare.

In ambulatorii se primesc si pacienti ambulatori sau veniti prin Casele judetene de Asigurari de Sanatate. In structura spitalului se afla Clinica Grand, unitate de frunte a invatamantului medical romanesc, dar si vestit loc de tratament balneofizioterapeutic

Durata unei cure variaza intre 2 si 3 saptamani. Se pun la dispozitie si programe de cura specializate, cum ar fi cura antireumatismala, cura anti-stress, cura hipoponderala sau cura de Gerovital, Boicil si Alflutop. In timpul curei puteti beneficia de serviciile unui cabinet cosmetic cu o dotare de exceptie.

Spitalul Clinic de recuperare Eforie Nord, unitate pilot a balneofizioterapiei din Romania trateaza astfel, de zeci de ani pacienti din toate partile lumii, ducand peste hotare renumele mijloacelor noastre terapeutice si competenta profesionala a celor ce le administreaza, concurand cu succes statiuni de renume de pe mapamond.

PROCEDURI BALNEO

Metodologie de tratament:                          

Hidrotermoterapie : bai de namol la cada / bai de sare la cada / impachetari cu namol
Hidrokinetoterapie la bazin : semiolimpic / cu apa de mare/ obisnuit ( cu apa din lacul Techirghiol )
Electroterapie - gama curentilor electrici: de joasa frecventa / de medie frecventa / de inalta frecventa / ultrasunete / laser terapie / MDF / electrostimulare
Masaj uscat : localizat si general
Pneumoterapie: aerosoli cu apa de mare
Tratamente ginecologice : irigatii si tampoane vaginale
Kinetoterapie : individuala/ colectiva pe grupe de afectiuni / mecanoterapie

Tratament naturist cu namol rece la malul lacului Techirghiol
Helioterapie la salonul maritim
Aerosoli naturali pe faleza marii

Indicatii de tratament :

afectiuni reumatismale degenerative ale coloanei vertebrale si ale articulatiilor periferice

afectiuni reumatismale inflamatorii : poliartrita reumatoida / spondilita ankilopoietica / reumatism psoriazic axial, periferic si mixt

sechele post traumatice ale aparatului locomotor

afectiuni ale nervilor periferici

afectiuni ale aparatului genital stabilizate : anexite, metroanexite, salpingite, sterilitate secundara

afectiuni ale aparatului respirator - in afara puseelor de tip acut : - astm bronsic – BPOCN

afectiuni dermatologice - in afara puseelor de tip acut : - psoriazis , dermatite exematiforme

Contraindicatii :

afectiuni cardiovasculare decompensate

afectiuni gastro - intestinale in faze acute sau postacute recente

afectiuni dermatologice in faze acute

afectiuni psihice

epilepsia

afectiuni reumatismale de tip inflamator in puseu acut evolutiv.

3.2.1.2. CENTRU DE SANATATE ANA ASLAN HEALTH SPA

In orice perioada a anului, Centrul Ana Aslan Health Spa– unul dintre cele mai moderne din Romania, garanteaza o intelegere deplina a problemelor si ofera o rezolvare terapeutica profesionista. Specialistii din Centru, in spiritul celebrei Prof. Dr. Ana Aslan, transmit un mesaj de optimism si incredere: “Nu va promitem nemurirea, dar experimenand tratamentele noastre veti simti ca puteti ramane vesnic tineri.”

Ana Aslan Health SPA, aflat in incinta Hotelului Europa, cu acces direct la piscina exterioara si la gradina de langa hotel, isi intampina clientii cu un ambient modern si luxos, cu un design special proiectat, folosindu-se gama de culori pastel si curbele continue in zonele de trafic si in cabinetele dotate cu mobilier si echipamente de ultima generatie, oferind fiecarui colt al centrului o atmosfera calda, armonioasa si primitoare.

Locatia imbie la relaxare. Programele combina factorii naturali de cura specifici statiunii Eforie Nord (namolul sapropelic si apa sarata din Lacul Techirghiol, soarele, climatul marin cu efect excitant stimulant, aerul cu ionizare intensa, aerosolii naturali) cu o multitudine de proceduri moderne de fizioterapie (ANEXA 2)

Pentru a putea fi oferite cele mai bune servicii, infrastructura amplasamentului cuprinde mai multe sali de hidrotermoterapie (bai cu namol, bai saline, bai de plante), hidroterapie, cabinete de masaj, electro si magnetoterapie, sala de kinetoterapie individuala si fitness, saune si cabinete de ingrijiri estetice faciale si corporale.         Ana Aslan Health SPA dispune de:

piscina interioara terapeutica cu apa sarata din Lacul Techirghiol;

cabinete de bai cu namol si hidroterapie (dus subacval, hidromasaj, bai saline, bai cu plante, bai cu bule, dus ciclonic);

cabinete de estetica faciala si corporala, care completeaza serviciile oferite pentru infrumusetare, relaxare si redare a aspectului sanatos, unde sunt folosite pe langa produsele din gama Gerovital si Aslavital, cunoscute in toata lumea si alte game profesionale recunoscute international (Ardes, Bleu Marine, Medica 120, Pevonia Botanica);

un jacuzzi interior;

cabinete de masaj (masaj cu ulei, masaj cu namol, masaj de relaxare cu pietre vulcanice, masaj Shirodara, masaj Sabai), dus masaj Vichy, unde maseuri experimentati aplica tehnici diferite, individualizate, avand ca scop final relaxarea, tonificarea musculaturii, scaderea sindromului dureros;

cabinete de electroterapie, magnetoterapie si laser.

Centrul medical: la cel mai inalt nivel al progresului

Medicii specialisti de la Ana Aslan Health SPA contribuie cu competenta la stabilirea unui diagnostic precis, prin efectuarea unei evaluari medicale clinice detaliate si a unor analize personalizate, pornind de la suferintele exprimate ale pacientilor, fiecare fiind apreciat ca o entitate aparte.

In urma investigatiilor, medicii recomanda un plan de tratament adaptat fiecarui oaspete. In acest proces sunt implicati specialisti in recuperare medicala si fizioterapie, fizioterapeuti, fizio-kinetoterapeuti, esteticieni, maseuri, baiesite. Datorita profesionalismului cu care se aplica tratamentele medicale si estetice propuse, ca o consecinta a asistentei calificate si a atitudinii de intelegere aprofundata a nevoilor clientilor nostri, centrul medical devine unul de referinta atat pe plan national, cat si pe plan international.

Namolul sapropelic are calitati terapeutice cunoscute inca de pe vremea romanilor, lacul binefacator, care in zilele noastre poarta numele de Techirghiol, se afla la marginea drumului imperial care leaga Tomis (Constanta) de Callatis (Mangalia). Namolul este format in urma unui proces biologic extrem de indelungat, de degradare a fito- si zooplanctonului existent in lac, cat si in urma degradarii minerale. Aceasta tripla geneza cat si compozitia complexa minerala si organica, face ca namolul sapropelic de Techirghiol sa fie unicat in Europa. Utilizarea lui terapeutica se face sub forma de bai (in amestec cu apa sarata din lac), impachetari si masaj. Principalele indicatii ale namolului in combinatie cu apa sarata clorurosodica concentrata de ghiol sunt: bolile reumatismale degenerative (spondiloza, artroze periferice), discopatiile vertebrale, boli reumatismale inflamatorii (spondilita ankilozanta, artrita psoriazica), afectiuni ale partilor moi (tendinite, periartrite, fibromialgie generalizata), leziuni post traumatice si post operatorii (entorse, luxatii, fracturi, proteze articulare, hernie de disc lombara operata), boli ale sistemului nervos periferic si central (paralizii post traumatice, parapareze, hemipareze), afectiuni ginecologice (insuficienta ovariana, sterilitate secundara), boli dermatologice (psoriazis, ihtioza, neurodermita, eczema cronica, urticarie), afectiuni vasculare periferice (sindrom Raynaud, varice incipiente), boli endocrine, boli ale aparatului respirator (astm bronsic, bronsita cronica), afectiuni din sfera ORL (rinite, sinuzite cronice), etc.

Eseu: Terenuri de golf – Clasificari, stil, arhitectura Referat: Intretinerea parasutelor

Hidroterapia. Hidroterapia este o procedura de tratament, utilizata inca din antichitate de greci, popoarele Imperiului Roman, de culturile civilizatiilor asiatice din China si Japonia. Hidroterapia exploateaza reactiile corpului la stimulii calzi si reci sub presiunea apei sarate din lac sau a apei dulci. Hidroterapia consta in dus subacval (care utilizeaza jet de apa sub presiune variabila), hidromasaj cu saruri diverse, bai cu plante cu apa sarata sau dulce, bai saline cu apa din lac, dusuri ciclonice cu programe diferite si cu variatie de temperatura, dus masaj Vichy, jacuzzi. Toate acestea, stimuleaza circulatia sanguina, relaxeaza musculatura , amelioreaza celulita, intaresc sistemul imunitar, in final creand buna dispozitie, diminuand efectele vietii moderne si daruind suplete, forta si energie.

Kinetoterapia, terapia prin miscare, trateaza complicatiile si sechelele diverselor afectiuni si traumatisme, tulburari de statica si mers. Programul complex, strict individualizat, sub atenta coordonare a medicilor si kinetoterapeutilor contribuie la atingerea potentialului fizic si implicit al celui social si psihic. Hidrokinetoterapia in piscina terapeutica cu apa sarata de lac imbina efectele exercitiilor fizice cu cele relaxante si cu efect de descarcare ale apei calde si se practica individual sau in grup. Pentru oaspetii centrului care doresc imbunatatirea conditiei lor fizice si atingerea unei stari de bine si confort psihic, le sta la dispozitie o sala moderna de fitness. De aceea s-au creat programe complexe care asociaza kinetoterapia cu masajul pentru afectiunile cervicale (program de relaxare cervicala) si lombare (program pentru spate dureros).

Masajul este aplicat sub diverse forme: masaj terapeutic regional sau general, masaj de relaxare cu ulei, masaj cu namol, dusul masaj Vichy, masaj de relaxare cu pietre vulcanice, masaj Shirodara, masaj Sabai. Diferitele tipuri de masaj tonifica sau relaxeaza musculatura, stimuleaza circulatia sanguina, combate celulita, energizeaza si echilibreaza trupul si mintea.

Electroterapia. Este o procedura terapeutica suplimentara folosita in procesul de recuperare, cu rol principal in ameliorarea durerii in special in afectiuni reumatismale, leziuni post-traumatice de diverse tipuri, leziuni neurologice centrale si periferice, tulburari circulatorii arteriale sau venoase, sau ca adjuvant in modelarea corporala prin stimulari electrice ale musculaturii. Aparatura moderna din dotare foloseste curenti de joasa, medie si de inalta frecventa, curent galvanic, ultrasunete. Se aplica, de asemenea, terapia Laser in special pentru efectele antialgice, terapia prin biofeedback pentru recuperarea afectiunilor neurologice, magnetoterapia cu camp magnetic de joasa frecventa.

Aerosoli. Inhaloterapia cu apa de mare,

sau alte substante amelioreaza o serie de afectiuni respiratorii cum ar fi: rinite, sinuzite, bronsite cronice, astm bronsic, etc.

Sauna. Centrul de Sanatate Ana Aslan Health SPA este dotat cu doua sisteme de sauna: sauna uscata (de tip finlandez) si sauna umeda (Hammam) cu cromoterapie. In cele doua saune, caldura actioneaza foarte rapid, determinand vasodilatatie masiva cu eliminarea toxinelor din piele, relaxeaza profund organismul, scade efectele stresului si stimuleaza organele si sistemele corpului, reface echilibrul imunitar.

Terapii performante

Terapiile medicamentoase aplicate in Centrul Ana Aslan Health Spa urmaresc efectele de profilaxie a diferitelor dezechilibre metabolice si minerale ca si inlaturarea efectelor negative ale imbatranirii.

In acest scop, dupa evaluarea clinica si de laborator, se aplica terapia cu Gerovital. La persoanele cu afectiuni cronice, cu patologie generata de varsta se face aprecierea ritmului de imbatranire si se aplica conform metodei Prof. Ana Aslan, terapia adecvata in combinatie cu dieta, activitatea fizica. In urma observarii evolutiei clientilor pe perioada sederii lor in Centru, acestia primesc indicatiile necesare pentru continuarea tratamentului la domiciliu pastrand legatura prin sistemul electronic cu specialistii nostri.

In prezent Centrul dispune de un sistem informatizat performant de evidenta a clientilor ceea ce permite monitorizare eficienta si utilizarea datelor in cercetari ulterioare pentru aprecierea rezultatelor terapiilor complementare.

Ingrijirea frumusetii

Conform principiilor care conduc centrul Ana Aslan Health SPA, principii generate de cea al carei nume il poarta, evenimentele organismului au un corespondent vizibil asupra aspectului fetei care exprima viata interioara. In consecinta, ingrijirea fetei ca si a corpului implica o atentie deosebita si in Centru se aplica tratamente complexe in serii de cate 3 sau 6 sedinte. Cremele si mastile folosite, avand la baza extracte de flori si plante, argila, vitamine, uleiuri vegetale, elastina, colagen, caviar, Ameliox, substante cu actiune pe efectele trecerii anilor, sunt ideale pentru recapatarea stralucirii tenului , pentru redarea supletei si fermitatii pielii.

Programele de ingrijiri corporale se adreseaza segmentelor care sufera fie de depuneri adipoase crescute sau de tulburari celulitice dar si tulburarilor circulatorii periferice, sindromului de picioare grele. Cicluri de 6 sau 10 sedinte continand aceste programe complexe compuse din peeling, hidratare, impachetari, proceduri depurative, masaje de relaxare, duc la ameliorarea vizibila a aspectului clientilor beneficiari. Gama de produse utilizata este

atat autohtona cat si de provenienta internationala continand substante de origine vegetala sau componente ale celulelor cum ar fi colagen, elastina, cafeina, ciocolata, ceai verde, struguri, ghimbir, cafea verde, etc.

Urmarind expunerea acestui impresionant program elaborat la Ana Aslan Health SPA, care are ca prim deziderat satisfacerea nevoilor fiecarui oaspete al Centrului, este imposibil sa nu se evidentieze un debut al rezultatelor pozitive scontate. Se accentueaza de fiecare data ca viata este un proces dinamic iar omul trebuie sa acorde calitatii acesteia toata atentia pe termen lung pentru a prelungi potentialului fizic, psihic si energetic. Ana Aslan Health SPA reuseste sa indeplineasca aceste deziderate, deoarece oaspetii care beneficiaza de serviciile SPA-ului revin insotiti de noi persoane dornice de a ajunge la acelasi ideal: sanatate, vigoare, frumusete.

Programe personalizate

Programele concepute de specialistii de la Ana Aslan Health SPA permit fiecarui pacient sa beneficieze de o combinatie bine studiata de tehnici si tratamente (tabel 3.1.)

Relaxare Acest program, chiar de scurta durata, se realizeaza prin combinarea efectelor exercitiului fizic in sala de fitness cu innotul in piscina cu apa de lac, cu actiunea caldurii din sauna si a apei calde din diferite tipuri de dusuri si Jacuzzi. La acestea se adauga si utilizarea diferitelor metode de masaj. *cuprinde 2 proceduri/zi

Wellness Constituie un program care se adreseaza celor care prezinta debutul unor afectiuni cronice care se afla inca in stadiul initial cum ar fi reumatismul degenerativ, obezitate, hipertensiunea arteriala de debut, tulburari circulatorii periferice, osteoporoza. Este ideal pentru ameliorarea tulburarilor de somn, combaterea stresului prin obtinerea relaxarii fizice si psihice, combaterea sindromului de calculator.

*cuprinde 3 proceduri/zi

Balneo Programul se adreseaza unei game largi de afectiuni cronice care necesita recuperare: afectiuni reumatismale degenerative sau inflamatorii, tulburari de statica vertebrala, discopatii lombare, osteoporoza, sechele posttraumatice, proteze articulare, hernie de disc, recuperarea sechelelor posttraumatice si postoperatorii. Se pot trata, de asemenea, anumite afectiuni cronice dermatologice (psoriazis, eczeme atopice, neurodermite), respiratorii, neurologice, tiroidiene, ginecologice. Un capitol aparte il reprezinta afectiunile metabolice cum sunt obezitatea, diabetul zaharat (complicatiile de tip arteriopatie, neuropatie, picior diabetic) si complicatii ale aterosclerozei sistemice.

*cuprinde 4 proceduri/zi

Ana Aslan Profilaxia Imbatranirii: Programul este, pe de o parte, de profilaxie a imbatranirii actionand pe tulburarile de debut (de memorie, concentrare sau somn) ale acestui proces natural. Combate de asemenea starile depresive usoare, oscilatiile tensiunii arteriale, deficientele metabolismului lipidelor, glucidelor, acidului uric si ale functiei tiroidiene. Pe de alta parte, se adauga patologia declarata a batranetii pentru ca si aceasta poate fi mult influentata daca evaluarea si tratamentul sunt cat mai precoce dupa cum afirma si Prof. Ana Aslan. Se folosesc pe langa toate celelalte mijloace descrise, in baza aprecierii globale a ritmului de imbatranire, produsele romanesti cunoscute in toata lumea in ultimii 45 de ani: gama Gerovital, produse pe baza de procaina cu proprietati de echilibrare, de ameliorare a functiilor celulare cu eliminarea excesului de radicali liberi caracteristici bolilor cronice si procesului de imbatranire. Acest program este combinat cu exercitii fizice si proceduri de fizioterapie.

*cuprinde 2 proceduri/zi plus tratament injectabil cu Gerovital/Aslavital

Ana Aslan Anti – Imbatranire Programul este in primul rand unul anti – imbatranire, adresat persoanelor care doresc sa lupte impotriva anilor si efectelor lasate de trecerea timpului. Combate deasemenea sindrom de stres,  boli cardio-vasculare, afectiuni reumatice degenerative si inflamatorii, boli metabolice (diabet, obezitate, tulburari lipidice, stari depresive, migrene, boala Parkinson

*cuprinde 3 proceduri/zi plus tratament injectabil cu Gerovital/Aslavital

Ingrijiri corporale si estetica faciala De la crearea sa, centrul Ana Aslan Health SPA a devenit cunoscut pentru eficientele sale tehnici de tonificare, relaxare/dinamizare, de tratament contra celulitei si a tulburarilor circulatorii periferice cu efecte de renastere si improspatare corporala.

Se folosesc produse din game profesionale internationale, naturale, pe baza de alge marine, argila, ghimbir, cafeina, ceai verde, ciocolata, struguri. Pentru un rezultat optim, procedurile de estetica corporala au fost create sub forma unor pachete de 6 si 10 sedinte.

Totodata, Centrul Ana Aslan Health SPA a lansat si programe scurte de o zi care deschid o perspectiva clientilor spre adancirea contactului cu centrul si anume (ANEXA 3):

Armonie Programul include ingrijire faciala, masaj de relaxare si Jacuzzi.

Splendoare Acest program consta in baie cu struguri/baie salina cu alge, ingrijiri corporale (peeling, impachetare, masaj, etc) si sedinta de relaxare in jacuzzi.

Catifeaua neagra Pacientul beneficiaza de tratamentul cu namol sub diverse forme (baie cu namol si masaj cu namol) si o sedinta de relaxare in piscina cu apa sarata din Lacul Techirghiol, Jacuzzi.

Evadare Programul ajuta la eliminarea tensiunii cauzate de viata cotidiana agitata si la regasirea energiei vitale. Pacientul beneficiaza de sedinte de control al surmenajului prin hidromasaj sau baie cu plante, masaj tonifiant si relaxare in piscina si Jacuzzi.

Fig. 3.1. Servicii Spa

Este remarcabil si de mare perspectiva ca o echipa de specialisti, din diferite domenii (medici, kinetoterapeuti, fizioterapeuti, asistente, maseuri, esteticiene) au conceput impreuna tratamente multidisciplinare, adaptate exigentelor specifice fiecarui pacient. Dar si mai imbucurator este faptul ca aceasta colaborare a permis obtinerea unor rezultate pozitive deja recunoscute si care sunt confirmate prin mesajele scrise ale clientilor, ca si prin revenirea acestora insotiti de alte persoane.

Centrul de sanatate Ana Aslan Health SPA face diferenta prin atentia pe care o acorda oaspetilor sai. Ana Aslan Health SPA este unul din acele locuri divine, senzationale, magice care nu isi propun altceva decat sa ofere momente de neuitat. Tocmai de aceea incearca mereu sa –si surprinda clientii cu proceduri noi, de ultima generatie, precum (ANEXA 5):

Program de relaxare cervicala – cuprinde o sedinta de masaj manual regional si kinetoterapie

Program pentru spate dureros – cuprinde o sedinta de masaj terapeutic regional si kinetoterapie

Lymphactif – terapie de drenaj mecanic veno-limfactic. Este indicat in afectiunile circulatorii venoase si limfatice.

Masajul Shirodara este o veche forma de terapie Ayurvedica. Numele provine din sanscrita, shiro insemnand cap, iar dhara flux. Shirodhara presupune efectuarea unui masaj al capului, gatului, umerilor cu un firicel delicat si caldut de ulei care curge deasupra fruntii, in dreptul celui de al treilea ochi chakra, Ayana. In medicina Ayurvedica Shirodhara a fost folosita in unele afectiuni ale ochilor, sinuzite, rinite alergice, incaruntire precoce, tulburari de memorie, tulburari neurologice, psoriazis. In scop nonmedical, in Spa, este aplicata in scop antistres, cu efecte sedative, de relaxare si chiar anti-ageing. Firicelul de ulei caldut indeparteaza energiile negative induse de stres acumulate la nivelul fruntii, armonizeaza organismul, intinereste fata, induce stare de calm, relaxare, limpezeste mintea. Este indicat in stari de astenie, adinamie, insomnie, migrene, surmenaj intelectual.

70 RON/sedinta 20 min

Masajul cu pietre vulcanice Este o terapie de relaxare, de combare a stresului, cu efecte stimulante si asupra fibrei musculare. Este o tehnica complexa care armonizeaza diferitele tehnici de masaj cu stimuli termici si proprietatile conductive ale pietrelor. Efectele sunt locale si sistemice . Pietrele , prin proprietatile conductive vibratorii produc schimburi energetice la nivelul organismului, mutand surplusul de energie din zonele de exces spre zonele cu deficit. In final se obtine o echilibrare sub aspect energetic. Aceasta echilibrare integrata cu atingerea umana conduce la rezultate spectaculoase in privinta rearmonizarii, echilibrarii, reintineririi si remontarii organismului.

Stresul zilnic la care organismul uman este supus transforma incet si pe nesimtite corpul, imbatranindu-l prematur si ajungandu-se la o sanatate precara si o lipsa de energie cronica. Masajul SABAI este o terapie extrem de relaxanta care elimina tensiunea musculara, mentala si emotionala prin combinarea pietrelor de granit cu minerale micronizate si cu uleiuri esentiale aromatice. Aceasta terapie inlatura oboseala, tensiunea si durerea oferind o stare de relaxare sublima, iar pielea capata un aspect catifelat si intinerit .

Bai cu struguri - O inovatie in arta bailor de lux SPA ce invaluie cu parfumuri si culori un moment pretios, cel al delasarii totale. Strugurii rosii acumuleaza in seminte si in pulpa polifenoli cu efect de prezervare a tineretii pielii.

Bai cu alge marine - Algele sunt recunoscute pentru capacitatea lor de a declansa lipoliza si pentru eficienta lor in tratamentele pentru slabit. Aceste bai curata, hidrateaza si revigoreaza pielea. Folosite in aplicatii, actiunea lor este spectaculoasa in cazul sechelelor post-traumatice, in reumatism si in osteoporoza.

Tratament facial pentru tratarea cuperozei si a rosaceei – Ceaiul verde, lemnul dulce, musetelul, alantoina, vitamina E si uleiul esential de trandafir intaresc corespunzator vasele capilare, calmeaza si hidrateaza, conferind tenului dumneavoastra un aspect uniform si vizibil calmat.

Tratament facial pentru tratarea hiperpigmentarii – tratamentul stimuleaza dispersarea aglomerarilor de melanina la nivelul tenului. Cu ingredientele necesare eficace precum acidul azelaic, acidul glicolic, acidul hialuronic, tratamentul lumineaza tenul pentru un aspect neted si sanatos.

Tratament facial MediTox – ofera tratamente moderne cu Ameliox (pentru indepartarea treptata a ridurilor de expresie), produse pe baza de colagen si elastina (pentru ten matur si obosit) si pe baza de oxigen, cu efect anti-rid pentru toate tipurile de ten. Ameliox este o alternativa, neinjectabila a tratamentului cu Botox, avand ca scop prevenirea si reducerea ridurilor de expresie. In acelasi timp este cel mai bun supliment pentru cei care recurg la tratamentul injectabil pentru prelungirea rezultatelor acestora si amanarea noilor interventii.

Tratament facial cu caviar pentru barbati – ajuta tenul sa combata procesul de imbatranire si previne arsurile cauzate de expunerea la soare, barbierit, sensibilitatea si foliculita.  

Tratament corporal anticelulitic cu cafea verde dobanditi o forma zvelta si tonifiati-va corpul cu acest tratament de ultima ora impotriva celulitei.

Tratament corporal masculin pe baza de ghimbir – pentru incantarea simturilor, aducand vitalitate si energie pozitiva.

Tratamente corporale anti-ageing, anticelulitice si de remodelare corporala – un tratament complex pe baza de argila, alge marine, ceai verde, cafeina, ciocolata si struguri.

Tabel 3.2. Pachete de Tratament si Relaxare 2007

Fig.3.3. Pachete de Tratament si Relaxare 2007

Centrul de Sanatate ANA ASLAN HEALTH SPA este considerat ca fiind fara concurent pe litoralul romanesc privind aspectul, atmosfera, dotarile si serviciile de tratament. Investitia a fost foarte mare si de o calitate exceptionala ceea ce face ca Centrul de Sanatate sa se ridice la nivel international.

CAPITOLUL IV

STUDIUL DE CAZ ANA ASLAN HEALTH SPA

4.1. DETALII SPA

4.1.1. STATUT

Ana Aslan Health SPA din Eforie Nord, din cadrul Hotelului Europa, ofera o gama variata de tratamente si proceduri intr-un ambient modern si luxos. Folosirea unei game de culori pastel si a curbelor continue in zonele de trafic si in cabinetele dotate cu mobilier si echipamente de ultima generatie, ofera fiecarui colt al centrului o atmosfera calda, armonizata si primitoare. Dotarile moderne cu echipamente medicale de ultima generatie confera posibilitati vaste de tratament si infrumusetare.

Programele SPA, combina factorii naturali de mediu specifici statiunii Eforie Nord (aerul cu ionizare intensa, apa sarata si namolul sapropelic din lacul Techirghiol, plante cu efecte curative), cu o multitudine de proceduri clasice (Tabel 4.1.)

Pentru a putea oferi calitate serviciilor , infrastructura amplasamentului cuprinde mai multe sali de hidroterapie, cabinete de masaj, de ingrijire estetica faciala si corporala, electro si magnetoterapie, precum si o sala de kinetoterapie individuala si fitness.

Facilitati si dotari ale Ana Aslan Health SPA
- piscina interioara cu apa sarata din Lacul Techirghiol;

- jacuzzi interior;
- cabinete de hidroterapie (masaj stimulant sau relaxant cu rezultate optime in pierderea greutatii excedentare);
- sala de fitness;
- sauna;
- cabinete de ingrijire faciala si corporala, care utilizeaza produse din gama Gerovital si Aslavital, completand astfel tratamentele de infrumusetare si relaxare;
- cabinete de masaj (masaj uscat, umed, terapeutic, presopunctura, anticelulitic si de relaxare);

Tabel 4.1. Proceduri

4.1.2. PACHETE SI PROMOTII (ANEXA 4)

Pachet RELAXARE (Cura profilactica activa) - Hotel Europa

Pachetul contine:

• 7 nopti cazare in camera dubla cu demipensiune la Hotel Europa/ persoana

• Program Relaxare – 6 zile (consultatie sumara; 2 proceduri de relaxare-intretinere/ zi).

Tratamentul este recomandat pentru: ameliorarea conditiei fizice, cresterea tolerantei la efort, cresterea tonusului fizic si psihic, cresterea fortei musculare, relaxare, revigorare, profilaxia afectiunilor reumatismale, a durerilor lombare si osteoporozei, ameliorarea tulburarilor de somn, combaterea obezitatii si sedentarismului.

Pachet RELAXARE/DINAMIZARE- Hotel Europa

Pachetul contine:

• 7 nopti cazare in camera dubla cu demipensiune la Hotel Europa/persoana

• Program Relaxare/Dinamizare – 6 zile - peeling, mobilizarea grasimilor, impachetare cu alge marine/argila, masaj anticelulitic/tonifiant/relaxant.

Recomandari: diminuarea celulitei, relaxare, ameliorarea tulburarilor circulatorii.

Pachet WELLNESS (Cura antistres) - Hotel Europa

Pachetul contine:

• 7 nopti cazare in camera dubla cu demipensiune la Hotel Europa/ persoana
• Program Welness – 6 zile (consultatie medicala; 3 proceduri de fizioterapie/ zi)

Tratamentul este recomandat pentru:

• Persoanele active, supuse solicitarilor fizice si in special psihice: ameliorarea tulburarilor de somn, combaterea efectelor somatice si psihice ale stresului prin obtinerea relaxarii fizice si psihice, combaterea contracturilor si durerilor musculare datorate pozitiilor monotone, combaterea sindromului de calculator, ameliorarea durerilor reumatismale, combaterea obezitatii, ameliorarea hipertensiunii arteriale de debut, a tulburarilor  circulatorii periferice, combaterea osteoporozei.

Pachet BALNEO (Recuperare medicala) - Hotel Europa

Pachetul contine:

• 7 nopti cazare in camera dubla cu demipensiune la Hotel Europa/persoana
• Program Balneo – 6 zile (consultatie medicala; 4 proceduri de fizioterapie/zi, raport medical)

Indicatii medicale: ameliorarea afectiunilor reumatismale degenerative si inflamatorii, lumbago cronic, hernie de disc, recuperarea sechelelor post-traumatice si post-chirurgicale, afectiuni neurologice periferice si centrale, osteoporoza, tulburari circulatorii periferice, reducerea hipertensiunii arteriale usoare/medii, afectiuni dermatologice de tipul psoriazisului, neurodermitelor, afectiuni ginecologice inflamatorii cronice, sterilitate secundara, afectiuni din sfera ORL.

Pachet ANA ASLAN PROFILAXIA IMBATRANIRII - Hotel Europa

Pachetul contine:

• 7 nopti cazare in camera dubla cu demipensiune la Hotel Europa/persoana
• Program ANA ASLAN PROFILAXIA IMBATRANIRII – 6 zile (consultatie medicala; tratament Gerovital/Aslavital; 2 proceduri de fizioterapie/ zi, raport medical)

Profilaxia imbatranirii (intre 40 – 55 ani): tulburari de debut ale imbatranirii, tulburari de memorie/ concentrare/ somn, stari depresive usoare, oscilatii ale tensiunii arteriale, tulburari metabolice si endocrine, sindromul de stres.

Pachet ANA ASLAN ANTI- IMBATRANIRE- Hotel Europa

Pachetul contine:

• 7 nopti cazare in camera dubla cu demipensiune la Hotel Europa/ persoana
• Program ANA ASLAN ANTI IMBATRANIRE – 6 zile (consultatie medicala; tratament Gerovital/Aslavital; 3 proceduri de fizioterapie/ zi, raport medical)

Recomandari medicale: sindrom de stres,  boli cardio-vasculare, afectiuni reumatice degenerative si inflamatorii, boli metabolice (diabet, obezitate, tulburari lipidice, stari depresive, migrene, boala Parkinson

Pachet ANTI-AGING de estetica corporala - Hotel Europa

Pachetul contine:

• 7 nopti cazare in camera dubla cu demipensiune la Hotel Europa/ persoana
• Program ELIXIRUL TINERETII - Stimularea metabolismului celular, hidratarea si protectia pielii impotriva radiatiilor UV, efect antioxidant, tonizant si anti-ageing. Toate stau in puterea strugurilor rosii.

• Program SERENITATE SI SILUETA - Tratament detoxifiant, anti-ageing cu ceai verde cu rezultate care depasesc nivelul cutanat pentru a experimenta o dimensiune senzoriala noua.

Pachet ESTETICA FACIALA - Hotel Europa

Pachetul contine:

• 7 nopti cazare in camera dubla cu demipensiune la Hotel Europa/ persoana • Program Estetica Faciala – 6 zile - diagnostic, umidificare cu vapori, curatare, peeling, masca, hidratare, ionizare, vacuum, termoterapie, masaj, lifting, tonifiere. *1 sedinta - 60 min.

Recomandari: diminuarea/inlaturarea ridurilor, redarea luminozitatii tenului, hranirea si hidratarea tenului, tonifierea decolteului.

NOU! - Pachet GREEN COFFEE

Pachetul contine:

• 1 noapte cazare in camera dubla, cu mic dejun inclus, la Hotel Europa

• Green Coffe Body Wrap Anti Celulite & Rejuvenating din gama Pevonia - 1 sedinta 90’
• Hidromasaj - 1 sedinta 20’

• Fitness

Efecte: stimuleaza abilitatea corpului de a arde grasimile, de a accelera metabolismul si de a elimina retentia de apa. Cafeaua Verde Micronizata, pura 100%, bogata in Acid Clorogenic, Polizaharide, Proteine si Uleiuri Esentiale, va netezeste pielea si ii imbunatateste textura generala, reducand vizibil zonele cu celulita cu aspect neuniform, de coaja de portocala.

Gama PEVONIA ofera solutii cu rezultate excelente pentru ingrijirea pielii, avand tratamente profesionale pentru ingrijirea de zi cu zi, destinate femeilor si barbatilor de toate varstele.

Pachet DINAMIZARE SI REGASIREA SENZUALITATII (masculin) - Hotel Europa

Pachetul contine:

• 7 nopti cazare in camera dubla cu demipensiune la Hotel Europa/ persoana
• 6 sedinte la ANA Aslan Health SPA (1 sedinta - 60 minute)

Regasirea fortei fizice si mentale prin tratamentul cu ghimbir va incanta trupurile masculine, aducand vitalitate si energie pozitiva. Recomandari: diminuarea celulitei, relaxare, ameliorarea tulburarilor circulatorii.

Oferte speciale

Abonament 'ANA Aslan Health SPA Recuperare'

900 RON/persoana - 18 zile

Oferta include:

- consultatie

- 3 proceduri/zi: o procedura de hidrotermoterapie (baie de namol/ baie plante/hidromasaj; o procedura de electroterapie; kinetoterapie - 3 sedinte de kinetoterapie cu instructor repartizate 1/saptamana)

Abonament “ANA Aslan Health SPA”

Clientul are acces la piscina interioara, sauna uscata si umeda, fitness si Jacuzzi.

Tabel 4.2.Tarife abonamente

Copiii pana in 15 ani au acces la sala de fitness insotiti de adulti.

Abonament 'FRUMUSETE DESAVARSITA'

2.000 RON - 10 sedinte (2 sedinte/saptamana) - 90 min/sedinta

Detoxifiere, drenaj, arderea grasimilor, relaxare, hidratare, remodelare corporala (sedinte de aplicatii etapizate de namol, alge, cafeina, ceai verde, ciocolata, struguri).

Tabel 4.3. Numar abonamente 2007

Fig.4.4. Numar abonamente 2007

Pachet ESENTA MARII (Program anticelulitic) - Hotel Europa

Pachetul contine:

• 7 nopti cazare in camera dubla cu demipensiune la Hotel Europa/ persoana
• 6 sedinte la ANA Aslan Health SPA (1 sedinta - 90 minute)

Tratament de remineralizare si anticelulita printr-o disponibilitate maxima a algelor marine, avand componente active alga laminaria si spirulina.

Pachet FRUMUSETE DESAVARSITA - Hotel Europa

Pachetul contine:

• 12 nopti cazare in camera dubla cu demipensiune la Hotel Europa/ persoana
• 10 sedinte de aplicatii etapizate de namol, alge, cafeina, ceai verde, ciocolata, struguri (1 sedinta - 90 minute). Tratamentul este recomandat pentru: detoxifiere, drenaj, arderea grasimilor, relaxare, hidratare, remodelare corporala.

Programe de SLABIT SI REMODELARE CORPORALA

Pachetul contine:

• 7 nopti cazare in camera dubla cu demipensiune la Hotel Europa/ persoana
• Pachetul PUTEREA CAFEINEI “Arzatorul grasimilor”, stimuleaza lipoliza, reduce volumul celulelor care au acumulat prea multa apa si grasime, arma eficienta in combaterea celulitei, cu usor efect euforic, toate definesc puterea cafeinei.
sau
• Pachetul CIOCOLATA SI SILUETA silueta si relaxare prin stimularea lipolizei, tonifierea pielii, inducerea unei stari de relaxare, de bine in savoarea ciocolatei.

4.2. STRATEGIA ANA ASLAN HEALTH SPA

Infiintat in anul 2004 Ana Aslan Health Spa a fost construit cu o investitie de circa 4,7 milioane euro, si a inregistrat in anul 2006 o cifra de afaceri de circa 500.000 de euro.

Fara strategie de vanzari pana la 01.05.2004. Incepand cu aceasta data s-a gandit o strategie de urgenta (fiind la inceputul sezonului) bazata pe flexibilitate si deschidere la semnalele pietei.

Puncte cheie:

Ce a fost bine?

Decizia de a avea flexibilitate in aplicarea tarifelor serviciilor SPA tinand cont de cerintele pietei. Acest lucru a determinat cresterea gradului de ocupare astfel: in luna mai era 37,5%, in luna iunie 49%, realizandu-se prin aplicarea unei strategii de pret flexibile o ocupare de 56% in iulie si de 103% in luna august

Incheierea de contracte cu mari tour-operatori externi chiar din anul 2003

Marca „Ana Aslan” de mare renume national si international

Castigarea unui renume foarte bun ca locatie pentru efectuarea tratamentelor si de relaxare. Centrul de Sanatate are o imagine buna fiind considerat de catre specialisti cel mai modern centru de sanate din Romania.

Personalizarea fiecarui tip de tratament efectuat si monitorizarea pacientilor pe toata durata acestuia.

Ce nu a fost bine?

Absenta de pe piata in primele patru luni (fara strategie de vanzari, asteptandu-se un nou management strain).

Schimbarea de management. Piata turistica este o piata foarte sensibila, care se pregateste cu 1-2 ani inainte si orice intrerupere a contractelor sau absenta de pe piata (tarife clare si adaptate cererii si tipului de clienti) duce la pierderi financiare greu de remediat.

Comunicarea dificila cu managementul strain si lipsa lor de experienta pe piata romaneasca si in segmentul de tratamente (care reprezinta o sursa de venit importanta) a dus la pierderi financiare.

Noi competitori:

Nu se prevede sa apara noi competitori pe litoralul romanesc.

Strategii de dezvoltare

Obiective:

Dezvoltarea segmentului de clienti pentru tratament prin vanzarea unor pachete complete (cazare , masa si servicii ANA SPA) si care sa se adreseze unei game largi de clienti

Stimularea activitatii in perioada de extrasezon martie-aprilie si octombrie-decembrie

Utilizarea consecventa si coerenta a tehnicilor de PR si marketing pentru promovarea hotelului si a centrului SPA precum si pentru imbunatatirea imaginii si a relatiei cu agentiile de turism.

Investitie amortizata intr-un singur an

Preturile ridicate ale tratamentelor, procedurile complexe si, uneori, extravagante, fac acest concept greu accesibil majoritatii publicului romanesc, iar misiunea de a le promova este destul de dificila. In Romania, cel mai mare centru de sanatate si intretinere care se poate incadra fara urme de indoiala in categoria 'spa de lux' este Ana Aslan Health Spa.

Chiar daca in momentul de fata, in sezonul de varf, doar 20% din clienti sunt romani, restul fiind turisti straini, reprezentantii de la Ana Aslan spun ca numarul romanilor care ii viziteaza creste foarte mult de la an la an (ANEXA 1). Un client care alege un pachet de sase zile, care cuprinde patru sedinte de tratament pe zi, plus cazare si mic dejun, plateste aproximativ 400 de euro.

Insa in sezonul de varf, tratamentele speciale costa peste 700 de euro pentru o saptamana. In conditiile in care numai in 2006, spa-ul de la Eforie a avut peste 5.000 de clienti, afacerea pare a fi extrem de profitabila.

4.3. ANALIZA PIETEI

PIATA TURISTICA IN ROMANIA

In ciuda faptului ca nu exista un program guvernamental clar de redresare a turismului romanesc si a absentei unui minister de profil, Romania primeste de la an la an mai multi turisti, dezvoltand surse de pe piete noi ca Japonia, USA si Rusia. Turisti individuali sau grupuri aleg ca variante circuitele clasice (manastirile din Moldova, Valea Prahovei, Nordul Maramuresului) dar si atractii noi oferite in special de agroturism (intoarcerea la viata simpla si natura) sau turismul de sport extrem. Desi Romania este in continuare o alegere pentru turisti cu venituri modeste, tendinta este de crestere estimandu-se un ritm mediu de 5,4%, adica mai mult decat Polonia, Bulgaria sau Grecia. Aceasta va duce la o dublare pana in 2014 a cererii de servicii turistice din Romania. Majoritatea clientilor straini aleg statiunea Eforie Nord si datorita beneficilor naturale oferite de proprietatile curative ale namolului sapropelic si a apei sarate din Lacul Techirghiol.

4.3.2. PIATA LOCALA

In clasamentul statiunilor de pe litoralul romanesc pastreaza locul intai Mamaia cu un grad de ocupare de 80% in sezon (desi cu preturi mari la toate serviciile, se mentine in top datorita cotei de statiune), urmata de Eforie Nord cu 75%, apoi Saturn cu 70% (avantajata de investitiile facute de SIF Transilvania, baza stabila de clienti cu venituri medii si de conditiile excelente de plaj). Eforie Nord isi mentine baza de clienti traditionali (in special cei care vin din afara pentru tratament sau turism) la tarife extrem de mici si beneficiind de Centrul de Sanatate ANA ASLAN HEALTH SPA al hotelului Europa de patru stele.

4.3.3. POZITIA SPA-ULUI PE PIATA

Centrul de sanatate ANA ASLAN HEALTH SPA este considerat ca fiind fara concurenta pe litoralul romanesc privind aspectul, atmosfera, dotarile si serviciile de tratament. Investitia a fost foarte mare si de o calitate exceptionala ceea ce face ca Centrul de Sanatate sa se ridice la nivel international. Aceste avantaje sunt insa afectate de zona in care este amplasat: statiunea Eforie Nord, cu o infrastructura invechita si o clientela cu venituri mici, perceputa ca o statiune saraca, suferind de lipsa de interes si actiune din partea primariei (mizerie, constructii diverse fara respectarea unui plan urbanistic sau arhitectural specific, caini vagabonzi, zgomot stradal etc).

OPORTUNITATI

Hotel Europa**** - comunicare directa prin culoar subteran Yacht club – dezvoltarea sporturilor nautice; intrarea Romaniei in UE; dezvoltarea zonei libere Agigea (companii si zone militare); investitiile din zona.

Avantajele pe care le aduce Ana Aslan Health Spa complexului Europa sunt incontestabile: „Fara centrul de sanatate, hotelul ar fi fost doar unul destinat sezonului estival. Oferta de servicii combinate – hotel, restaurante, centru de conferinte, centru health&spa, iahting – a contribuit la crearea un business mix, care permite accesul la o nisa de clienti mai extinsa, asigurand ocuparea hotelului pe intregul an, incluzand turismul estival, turismul de afaceri, turismul balneo si de recuperare, wellness si relaxare“, spune Simona Constantinescu, manager general al grupului Ana Hotels, din care face parte si complexul Europa.

4.4. ANALIZA SWOT

COMPARARE TARIFE PRINCIPALE

Figura 4.5. Preturi comparative: tratamente balneo (euro)

Figura 4.6. Preturi comparative: tratamente anti-imbatranire (euro)

Figura 4.7. Preturi comparative: tratamente cosmetice (euro)

4.5. SEGMENTE DE PIATA

4.5.1. PRINCIPALELE SEGMENTE DE PIATA / SCOP SI STRATEGIE

4.5.2. PACHETE

Obiective: s-a previzionat o crestere a productiei pe acest segment (cu peste 2000 de tratamente) in ideea exploatarii tuturor avantajelor ce decurg din existenta dotarilor centrului Spa si hotelului.

Toate pachetele, fie ele de weekend sau de sezon, care se vor promova/vinde se vor baza pe utilizarea serviciilor centrului de tratament. Acest lucru impune o colaborare inteligenta si flexibila si stabilirea ofertei in dorinta de a creste veniturile in ambele locatii. (ANEXA ).

4.6. PLAN VANZARI SI MARKETING

4.6.1. CLIENTI INDIVIDUALI NECONTRACTATI / Marketing si vanzari - plan de actiune

4.6.2. CLIENTI INDIVIDUALI CONTRACTATI / Marketing si vanzari - plan de actiune

Pe piata horeca[4] din Romania exista o singura oferta completa de servicii care se pot incadra la categoria „Retreat SPA“: Ana Aslan Health SPA (ANEXA 6). Potentialul de crestere al pietei pe acest segment este mare, avand in vedere ca baza de clienti si respectiv cererea pentru acest tip de servicii este in continua crestere, atat pe piata locala, cat si pe cea internationala. In Romania, cererea de astfel de servicii s-a axat pana acum pe pachete de tratament al unor probleme medicale precum cele de combatere a imbatranirii (Romania este chiar patria tratamentelor de geriatrie si gerontologie - prin tratamentele Dr. Ana Aslan), tratamente balneo prin bai termale si cure cu ape minerale (aici existand un adevarat tezaur natural - peste 1/3 dintre izvoarele termale si minerale din Europa), dar si proceduri de intretinere - chirurgie plastica, estetica corporala si faciala, fitness - dezvoltate in special in centre SPA de zi situate in zonele urbane, cu populatie activa numeroasa.
Atractia principala a ANA Aslan Health SPA de la Eforie Nord o constituie tarifele pentru aceste servicii, care sunt mult inferioare celor din Europa de Vest sau alte regiuni exotice pentru pachete de servicii similare.

CAPITOLUL V

STRATEGII DE DEZVOLTARE A TURISMULUI BALNEAR IN

ROMANIA

Relansarea turismului balnear din Romania trebuie sa reprezinte pentru cei implicati in organizarea si dezvoltarea acestei forme de turism un obiectiv major. O valorificare strategica a potentialului turismului balnear romanesc va permite repozitionarea acestuia pe piata interna si internationala. Reusita acestei actiuni depinde de implicarea hotarata a factorilor de decizie de la nivel macro si microeconomic, iar efectele economice si sociale vor fi insemnate, nu numai pentru Romania, ci si pentru celelalte state ale UE.

microeconomic.

5.1. CONCEPTIA DE DEZVOLTARE A TURISMULUI BALNEAR LA NIVEL MACROECONOMIC

Produsul turistic balnear reprezinta, asa cum am demonstrat in capitolele precedente, o componenta foarte importanta a ofertei turistice a Romaniei, cu trasaturi bine definite si cu unele caracteristici care il diferentiaza de produsele similare din Europa sau din lume. In ciuda existentei a numeroase puncte slabe si limite care ar putea incetini dezvoltarea turismului balnear, consideram ca exista inca perspective de extindere a acestei forme de turism, de crestere a interesului turistilor romani si straini pentru produsele turistice balneare romanesti, odata cu imbunatatirea ofertei existente, dezvoltarea statiunilor si cresterea eforturilor de promovare.

Alinierea ofertei balneare romanesti la tendintele ofertei si cererii manifestate pentru aceasta forma de turism pe plan international este o reala necesitate. De aceea, obiectivele, strategiile si actiunile concrete indreptate spre dezvoltarea turismului balnear, atat la nivel macroeconomic, cat si in plan teritorial, la nivelul statiunilor, trebuie sa urmareasca in permanenta aceste tendinte.

Stabilirea strategiilor de dezvoltare a statiunilor balneare trebuie sa porneasca de la o viziune integrativa a turismului balnear romanesc, concretizata intr-o strategie globala de dezvoltare conceputa la nivel national. Astfel, eforturile administratiilor turistice vor fi orelate si indreptate spre acelasi obiectiv major: dezvoltarea turismului balnear in Romania, prin valorificarea superioara a potentialului turistic de exceptie pe care il avem.

5.2. STRATEGII APLICABILE STATIUNILOR BALNEARE

Strategiile aplicabile statiunilor balneare se fundamenteaza pe baza studiilor de marketing.

Intreaga politica de marketing are ca nucleu strategia de piata iar ca instrument de realizare a ei mixul de marketing.

Conceptul de ,,mix de marketing” a fost introdus in anul 1964 de americanul Neil Borden si semnifica dozarea si manipularea coerenta si unitara a celor patru elemente variabile (produs, pret, distributie si promovare) prin care intreprinderea actioneaza asupra pietei.

Strategiile privind evolutia, dimensiunile si structura fiecarui element al mixului de marketing turistic sunt cunoscute in literatura de specialitate sub denumirea de politici: politica de produs turistic, politica de pret, politica de distributie si politica de promovare.

Turismul balnear romanesc are nevoie de adaptarea permanenta a acestor strategii la conditiile pietei.

Strategiile de dezvoltare a statiunilor balneare difera in functie de nivelul national sau local de situare a statiunii in ierarhia la nivel de tara. Ele trebuie alese cu grija pentru a putea reusi atingerea obiectivelor fixate, tinand cont atat de punctele tari si slabe din mediul intern, cat si de oportunitatile si limitele mediului extern.

5.2.1. ROLUL PROMOVARII, CA ELEMENT AL MIXULUI DE MARKETING TURISTIC, IN DEZVOLTAREA TURISMULUI BALNEAR

Strategiile de promovare a turismului balnear reprezinta acea parte din strategiile mixului de marketing turistic care are ca obiectiv principalele actiuni promotionale ce vizeaza aceasta forma de turism, fie prin strategiile de „atragere”, orientate spre cerere, fie de „impingere” axate pe oferta.

Procesul de promovare ca element al mixului de marketing turistic incepe cu analiza si formularea clara a obiectivelor promotionale. Acestea se refera la[5]: identificarea audientei tinta, determinarea raspunsului cautat, selectarea si formularea mesajelor desemnate sa atinga scopul, selectarea mediului pentru transmiterea efectiva a mesajelor la audienta tinta, alocarea bugetului pentru realizarea si transmiterea mesajelor, evaluarea efectelor asupra audientei tinta, respectiv colectarea si analiza feed-back-ului.

Obiectivele promotionale pot fi de consolidare, creare sau schimbare a atitudinilor si comportamentului consumatorului de produse turistice.

Promovarea produsului turistic se refera la caile de informare si de convingere prin care clientela turistica este determinata sa ia decizii de cumparare[6].

Principalele mijloace de comunicatie pentru activitatea promotionala sunt: publicitatea, promovarea vanzarilor, relatiile publice si vanzarea profesionala, a caror combinare eficienta formeaza continutul mixului promotional (figura nr. 5.1.)

Fig. 5.1. Instrumentele mixului promotional

• Reclame tiparite sau  difuzate la televizor

• Cataloage

• Brosuri si pliante

• Postere si foi volante

• Materiale tiparite expediate prin posta

• Panouri
• INTERNET
• Materiale audiovizuale

• Marketing direct
• Jocuri, concursuri, tombole, loterii
• Cadouri
• Targuri, expozitii si manifestari turistice
• Excursii de familiarizare
• Demonstratii
• Cupoane
• Vanzari grupate
• Reduceri de pret
• Conferinte de presa
• Discursuri
• Seminarii
• Anuare
• Sponsorizari
• Mijloace de informare proprii
• Revista firmei
• Evenimente speciale
• Prezentari comerciale
• Intalniri comerciale
• Programe de stimulare
• Mostre
• Targuri si expozitii comerciale

Sursa adaptata dupa: Kotler Ph. – „Managementul marketingului”, Editura Teora, Bucuresti, 1997.

Publicitatea cuprinde toate actiunile care au scop prezentarea unui mesaj in legatura cu un serviciu, produs, marca sau intreprindere si implica insemnate eforturi financiare.

In vederea planificarii activitatii promotionale se va tine cont de faptul ca obiectivele de publicitate pot fi in functie de audienta-tinta, de informare, de convingere sau de reamintire a imaginii produsului respectiv[7].

Publicitatea informativa este utilizata in cazul lansarii pe piata a unui produs turistic, respectiv pentru crearea cererii initiale.

Publicitatea de convingere se foloseste pentru invingerea concurentei, deci pentru crearea cererii selective.

Publicitatea de reamintire este utilizata pentru produsele aflate in etapa de maturitate urmarindu-se consolidarea imaginii create anterior.

Dupa determinarea obiectivelor publicitatii se stabileste bugetul de publicitate necesar fiecarui produs turistic. Nivelul acestuia depinde de mediile publicitare utilizate care sunt redate in tabelul nr. 5.2.

Tabelul nr. 5.2. – Tipuri de publicitate utilizate in intreprinderile turistice

Sursa: Horner S., Swarbrooke J., - „Marketing Tourism Hospitality an Leisure in

Europe”, International Thomson Business Press, Londra, 1966.

Promovarea vanzarilor a fost definita ca fiind o initiativa de incurajare a cumpararii unui produs sau serviciu.

Pentru realizarea promovarii vanzarilor se realizeaza din timp urmatoarele actiuni:

- stabilirea obiectivelor promovarii;

- alegerea modului de distributie (vanzare directa, prin tour-operator sau prin agentie de turism);

- stabilirea merchandising-ului;

- realizarea pachetelor de servicii si stabilirea pretului acestora de regula mai scazut decat suma preturilor serviciilor individuale;

- stabilirea discounturilor ce se acorda cumparatorilor;

- stabilirea unor bunuri de consum sau servicii complementare ce se ofera gratuit o data cu cumpararea pachetului de servicii turistice;

- evaluarea succesului promovarii vanzarilor.

Relatiile publice cuprind activitatile desfasurate de intreprinderile turistice in scopul mentinerii si imbunatatirii legaturilor cu firmelor colaboratoare sau cu cu publicul.

In turism notiunea de public include publicul intern (angajatii si familiile lor, actionarii sau proprietarii) si publicul extern (turistii si turistii potentiali, intreprinderile de turism concurente, intreprinderile colaboratoare, comunitatea locala, oficialitatile centrale si locale, media etc).

Importanta utilizarii relatiilor publice este data si de caracteristicile produsului turistic (intangibilitatea, perisabilitatea, eterogenitatea, inseparabilitatea) si fac ca decizia de cumparare sa fie mult influentata de elemente psiho-emotionale, informatiile transmise de la om la om avand un rol hotarator.

Vanzarea profesionala, desi este considerata a fi cel mai eficient instrument al mixului promotional pentru formarea preferintelor cumparatorului si convingerea lui in luarea deciziei, in cazul produsului turistic „cura balneara” doar participarea la targuri si expozitii este cu adevarat eficienta.

In ceea ce priveste diferentierea mixului promotional pe sezoane pornindu-se, pe de o parte, de la natura produsului turistic, iar pe de alta parte, de la caracteristicile pietei in ansamblu si ale segmentelor de populatie avute in vedere, elementele esentiale de diferentiere sunt publicitatea si promovarea vanzarilor[8].

Promovarea produsului turistic este foarte importanta in crearea imaginii despre calitatea produsului oferit. Succesul unui produs pe piata depinde intr-o mare masura de modul in care cel ce realizeaza acel produs reuseste sa comunice eficient potentialilor clienti si intermediarilor dimensiunea calitativa a ofertei lor.

In cazul produselor balneare actiunile de promovare, amintite mai sus, vor avea un mai mare impact daca vor fi antrenati, in conceperea si lansarea lor, specialisti din lumea medicala, cercetatori din domeniu, specialisti din strainatate. O sustinere din partea acestora da credibilitate si incredere consumatorului.

5.3. PROPUNERI DE STRATEGII DE DEZVOLTARE A STATIUNILOR BALNEARE ROMANESTI

Apreciem ca durata lunga de elaborare si adoptare a unei legislatii corespunzatoare, lipsa resurselor financiare pentru modernizarea si dezvoltarea statiunilor, lipsa conditiilor avantajoase de acordare a creditelor pentru dezvoltarea turismului, scaderea puterii de cumparare, dar si managementul statiunilor balneare romanesti, in multe cazuri necorespunzator, au fost cauzele principale ale starii de degradare si criza care a afectat aceasta forma de turism. Situatia ar fi evoluat mai bine daca factorii de decizie de la nivelul consiliilor locale si de la conducerea societatilor si-ar fi stabilit bine obiectivele si ar fi ales strategii corespunzatoare.

5.3.1. STATIUNI DE INTERES NATIONAL SI INTERNATIONAL

O buna parte din statiuni au fost destinatia turistilor straini si trebuie sa-si recastige pozitia in circuitul international. Putem incadra in aceasta caregorie statiunile: Baile Herculane, Calimanesti-Caciulata, Eforie Nord, Vatra Dornei, Mangalia Sud, Covasna, Baile Olanesti, Baile Govora, Sovata, Baile Felix – 1 Mai, Slanic Moldova. Desi nivelul de dezvoltare a ofertei este diferit si strategiile vor fi adaptate situatiilor particulare din fiecare statiune, ele au cateva obiective comune.

Principalele obiective strategice ale acestor statiuni ar putea fi:

◙ Cresterea competitivitatii ofertei balneare proprii;

◙ Consolidarea pozitiei pe piata interna si externa;

◙ Cresterea gradului de ocupare si a eficientei economice a activitatii;

Pentru atingerea acestor obiective se vor adopta urmatoarele strategii:

• Strategia de reamenajare si reechipare a centrelor de tratament

Strategia aceasta se va axa pe modernizarea bazelor de tratament, atat prin dotarea cu tehnica medicala moderna pentru cura clasica, cat si prin realizarea centrelor de repunere in forma, antistres, sau de infrumusetare, specifice turismului de sanatate. Valorificarea sansei pe care acest nou concept, care inseamna trecerea de la medicina omului bolnav la medicina omului sanatos, o da turismului balnear este cheia relansarii acestei forme de turism.

Coordonatele unei asemenea strategii sunt:

- selectarea , pe baza unei zonari functionale, a spatiilor din baza de tratament ce vor face obiectul modernizarii si a spatiilor ce, prin redistribuire, ar putea fi alocate serviciilor turismului de bunastare;

- reamenajarea spatiilor cu destinatia tratament balnear, care in cele mai multe cazuri inregistreaza un grad avansat de uzura;

- achizitionarea de aparatura moderna, cea existenta fiind depasita fizic si moral;

- selectarea si pregatirea personalului ce va asigura asistenta pentru noile servicii ce vor fi oferite;

- efectuarea unei analize economice, stabilirea costurilor estimative pentru modernizare si a cuantumului ce poate fi acoperit din surse proprii;

- intocmirea unui studiu de fezabilitate in vederea obtinerii creditelor necesare realizarii programului.

• Strategia de modernizare a echipamentelor de cazare , alimentatie, agreement si dezvoltare a ofertei de servicii

Avand in vedere ca marea majoritate a structurilor de primire turistica si de alimentatie au fost realizate inainte de 1989, fiind proiectate pentru un turism de masa, iar in ultimii 15 ani s-au facut putine investitii, este imperios necesara implementarea unor programe de modernizare si ridicare a nivelului de confort. In ciuda efortului investitional insemnat aceste programe trebuie puse in aplicare pentru a putea fi competitivi pe piata similara europeana.

Nu putem reprezenta o ,,amenintare” pentru tarile concurente din Uniunea Europeana daca structura de primire existenta nu ofera nici un loc la categoria de clasificare cinci stele, doar 0,7% din totalul de 40894 locuri in 2004 sunt de patru stele si 4,7% de trei stele. In conditiile in care pe termen mediu dorim dezvoltarea turismului de bunastare, de sanatate, care presupune segmente noi de turisti, ce pot fi oameni de afaceri, participanti la conferinte, in mod neconditionat trebuie sa creasca numarul de locuri la aceaste categorii de clasificare in detrimentul celor de doua stele (46,9%) si de o stea (25,3%). Apreciem ca alaturi de turistii straini, in viitor va creste si numarul turistilor romani ce vor prefera unitati de cazare si alimentatie ce se inscriu la o categorie mai buna de clasificare.

Situatia se poate ameliora intr-un timp mai scurt in cazul vilelor, care atat ca dimensiuni, cat si ca proportii (14,5 % din total unitati de cazare din turism balnear) sunt mai mici, deci si nivelul investitiilor este acceptabil. In plus vilele ofera intimitatea pe care multi turisti si-o doresc.

Din totalul de 71 % cat reprezinta hotelurile in structurile de cazare din turismul balnear, apreciem ca, intr-o prima faza cel putin 15 % ar trebui sa se modernizeze si sa ofere categorii de confort superioare, care ar satisface preferintele unei clientele mai exigente si cu putere mai mare de cumparare.

In plus fata de structurile de primire, cele de alimentatie trebuie sa ofere, in afara unei categorii superioare de confort, o mult mai larga si diversificata structura de meniuri, de la cele traditionale romanesti, la cele specifice bucatariei europene sau asiatice, fara a neglija importanta meniurilor dietetice, stabilite impreuna cu personal specializat.

Una din problemele mari ale ofertei statiunilor balneare este si agrementul. Departe de exigentele cererii si de ceea ce se ofera in statiunile termale din tari cu traditie ale Uniunii Europene, agrementul din statiunile noastre trebuie ,, reformulat” prin:

- crearea si dotarea unor cluburi de incinta in cadrul hotelurilor;

- realizarea, acolo unde conditiile permit, a unor complexe de agrement cu sali de proiectie si spectacol, sauna, masaj, fitness, bowling, tennis de masa, piscina si mici unitati de alimentatie (cofetarie, pizza, café-bar);

- reamenajarea si modernizarea vechilor dotari de agrement: piste de mini-golf, jocuri distractive, jocuri mecanice si electronice etc.;

- in vecinatatea unor statiuni balneare cunoscute pe plan international, aflate la o departare rezonabila de un aeroport cu trafic international, se pot gasi locatii deosebite pentru infiintarea unor terenuri de golf, care in timp ar deveni puncte de atractie pentru turistii straini amatori sau profesionisti, cu avantaje economice insemnate pentru zonele respective;

- situate in zone colinare, sau de munte, unde conceperea unor programe de echitatie in colaborare cu detinatorii de cai nu ar prezenta mari dificultati si ar fi eficienta, aceasta forma de agrement poate fi atractiva pentru turistii veniti la odihna si refacere.

Serviciile aferente fiecarei structuri vor trebui pregatite cu maxima exigenta, iar personalul angajat sa ofere aceste servicii va trebui sa dovedeasca, pe langa calificarea adecvata, amabilitate si interes in satisfacerea exigentelor clientilor.

• Strategia de diferentiere, comparativ cu ofertele tarilor concurente

Turismul balnear romanesc nu poate rata sansa de valorificare la maxim a substantelor minerale terapeutice ce au caracter de unicat prin aplicarea strategiei de diferentiere. Intre substantele minerale terapeutice care se incadreaza in aceasta categorie se detaseaza gazele mofetice si solfatariene considerate raritati ale naturii si chiar unice in Europa in cazul solfatarelor. Valoarea terapeutica ridicata a gazelor mofetice determinata prin ample cercetari de specialitate, precum si valentele curative favorizante ale solfatarelor fac ca ele sa fie considerate elemente specifice de mare interes ale balneologiei romanesti.

In lume exista putine statiuni in care factorii naturali (mofete asociate cu ape minerale) intrunesc calitatile necesare tratamentului unei game de afectiuni atat de diversificate si in mod deosebit, a maladiilor cardio-vasculare.

Mofete naturale sunt amenajate in statiunile balneo-climaterice Covasna, Baile Tusnad, Balvanyos, Sangeorz Bai, Borsec. Dintre acestea cea mai avantajata in aplicarea strategiei de diferentiere este statiunea Covasna, cunoscuta deja pe plan international, dar frecventata mai mult de turisti din Israel, multi dintre ei fosti cetateni romani. Continuarea unei promovari agresive a originalitatii produsului realizat prin valorificarea mofetelor si de manifestari stiintifice de genul celei amintite, sustinute de strategii de modernizare a bazei de tratament, cazare, alimentatie si agrement, cu o buna strategie de pret ( forfetare, dar si a pretului ridicat ), pot face din Covasna un punct de referinta in turismul balnear European.

Cealalta forma, solfatarele, care au pe langa CO2 si hidrogen sulfurat se gasesc la Turia si Harghita.

Denumirea de mofeta s-a extins si la modalitati de utilizare a gazului carbonic extras din apele minerale carbogazoase, procedeu folosit la Buzias, ca si la cele cu CO2 industrial – mofete artificiale.

Tot in aceasta grupa pot fi cuprinse lacurile si peloidele terapeutice prezente in putine locuri in Europa, dar a caror valoare curativa este cunoscuta pe plan international.

Tara noastra ocupa un loc privilegiat prin bogatia si calitatea namolurilor terapeutice.

In statiunile balneo-climaterice din tara noastra exista numeroase tipuri si rezerve

de namoluri terapeutice[9]:

- namoluri sapropelice de liman - in lacul Techirghiol;

- namoluri sapropelice de lacuri – Amara, Lacu Sarat, Sovata, Bazna, Slanic Prahova s.a.;

- namoluri minerale – Baile Govora (silicios iodurat), Geoagiu Bai (feruginos);

- Namoluri de turba – Vatra Dornei, Baile Felix, Mangalia, Someseni, Borsec.

Specialistii apreciaza ca namolul sapropelic din lacul Techirghiol este unul din cele mai valoroase nu numai din tara noastra, un motiv suficient de repunere in valoare a proprietatilor sale terapeutice in statiunile Eforie Nord, Eforie Sud si chiar Techirghiol.

Turistii francezi, belgieni si germani, care veneau inainte in Eforie Nord pentru namol, Pell-Amar si Gerovital, ar putea fi atrasi din nou aici, daca alaturi de strategia de diferentiere a produsului oferit si modernizarile, in buna parte realizate, la baza de tratament din complexul Steaua de mare, din Eforie Nord, se vor amplifica actiunile de promovare, se va folosi o strategie de distributie selectiva in alegerea si utilizarea intermediarilor si strategii de preturi forfetare combinate cu strategii ale pretului scazut.

Multi turisti au ales litoralul bulgar datorita pretului scazut si bunei calitati a serviciilor, care la noi lasa de dorit.

In grupa substantelor minerale terapeutice cu valoare de unicat sunt incluse si salinele terapeutice, mai putin raspandite in Europa, dar cu o mare eficacitate in tratamentul unor afectiuni respiratorii. Este o forma de terapie in microclimatul particular din „saline” sau „grote” denumita „speleoterapie”. Oferta statiunilor Praid, Tg.Ocna si Slanic Prahova se adreseaza bolnavilor de astm bronsic, bronsite cronice asmatiforme, alergii ale cailor aeriene superioare.

• Strategia de diversificare a ofertei de programe turistice Schimbarea structurii cererii, generata de dezvoltarea turismului de bunastare, impune alegerea strategiei de diversificare pentru a putea satisface cerintele cat mai multor segmente de turisti. Acest tip de strategie este cheia reusitei in drumul pe care fiecare statiune isi propune sa-l faca pentru a veni pe piata cu o oferta competitiva, comparabila cu cea din tarile Uniunii Europene. Este vorba de o diversificare ce trebuie sa raspunda motivatiilor de calatorie a unor oameni sanatosi, tineri si adulti, care aleg cura de bunastare sau cura profilactica primara pentru mentinerea si ameliorarea sanatatii lor, pentru mentinerea aspectului corpului lor si pregatirea organismului pentru a rezista stresului si mediului poluat.

Actuala civilizatie industriala a generat o serie de afectiuni cum sunt[10]:

- sindromul hipochinetic, determinat de sedentarism si lipsa de solicitare la efort fizic in activitatea profesionala, transport si viata la domiciliu (TV, calculator s.a.);

- sindromul de dezadaptare, de deconditionare, cu reducerea functiilor de termoreglare, in conditiile ruperii de natura, de expunere la factori termici;

- efectele toxice ale aerului atmosferic poluat si ale fumatului;

- alimentatia dezechilibrata si neigienica, cu consum excesiv de lipide de origine animala, de glucide concentrate, de substante iritante pentru stomac sau toxice pentru ficat – condimente, alcool, cafea in exces, substante chimice adaugate unor bauturi racoritoare sau alimente (coloranti, conservanti), asa numitii „E” care determina frecvent o patologie digestiva si metabolica in evolutie cronica.

Prevenirea acestor grupe de afectiuni se poate face cu mult succes in statiunile balneo – climatice, care pe langa aerosoli au, fie ape minerale ce se pot consuma preventive in cure de repaos digestiv sau cure de diureza, fie alti factori naturali de cura favorabili prevenirii diferitelor afectiuni.

Strategiile de diversificare presupun realizarea unor centre de bunastare, unde serviciile sa fie de cea mai buna calitate si asigurate de adevarati profesionisti.

De asemenea, in aplicarea strategiilor de diversificare se va avea in vedere ca noile produse oferite sa includa un minim de diverse tipuri de cura.

Cura de reconfortare (mise en forme) care prin climatoterapie, kinetoterapie, hidroterapie, dietoterpie si psihoterapie poate combate sindromul hipochinetic, echilibreaza sistemul nervos, antreneaza functiile de termoreglare si alimentatia echilibrata.

Cura de ,, fitness” de „ adaptare la efort” sau de „antrenament aerobic”. Desi este oferita in marea majoritate a hotelurilor cu multe stele, in statiunile balneare alaturi de cura de teren in zone montane impadurite are o cu totul alta valoare.

Cura „antistres” este una din formele cele mai importante ale curelor de sanatate. In afara climatului de crutare specific statiunilor propuse in aceasta grupa, metodologia de cura antistres mizeaza pe efectele relaxante, sedative ale unor proceduri de balneoterapie si hidroterapie, combinate cu tehnici de electroterapie sedativa cu campuri electromagnetice, masaj, kinetoterapie, psihoterapie si un regim dietetic adecvat, in cadrul unor programe cu raport optimal intre activitate si odihna, cu ore suficiente de somn. Pentru statiunile balneare aflate in primele locuri ale ierarhiei prezentate se pot realiza cu succes conditiile necesare efectuarii curei antistres.

Pentru cei ce prezinta anumiti factori de risc, tineri si adulti, sau lucreaza in conditii de mediu si in activitati solicitante, se vor oferi „cure de sanatate” pentru prevenirea anumitor patologii cum ar fi:

- cura de sanatate pentru subiectii cu predispozitie la afectiuni reumatismale degenerative, in statiunile Baile Herculane, Calimanesti-Caciulata, Eforie Nord, Mangalia, Baile Govora, Sovata, Baile Felix – 1 Mai, Slanic Prahova;

- cura de sanatate pentru subiectii cu predispozitie la afectiuni cardio-vasculare, in statiunile Buzias, Balvanyos, Covasna, Baile Tusnad, Vatra Dornei;

- cura de sanatate pentru subiectii cu predispozitie la afectiuni bronhopulmonare, in statiunile Baile Govora, Slanic Moldova, Slanic Prahova, Praid.

Specialistii in balneoclimatologie prezinta ca sugestii si alte tipuri de „cura de bunastare” ce ar putea fi organizate in statiunile balneare, unele dintre acestea practicanduse deja in tarile din Uniunea Europeana. Sunt curele de prevenire a imbatranirii (profilaxie geriatrica), de reducere a greutatii, de prevenire a diabetului, de prevenire a osteoporozei, de crenoterapie pentru repaos digestiv sau cure de crenoterapie diuretica.

• Strategia dezvoltarii produselor specific romanesti este o cale de relansare a produsului turistic balnear romanesc pe piata internationala. Sunt recunoscute si appreciate in strainatate produsele „Gerovital”, pentru tratamentul afectiunilor reumatismale, nervoasesi impotriva imbatranirii, „Aslavital”, pentru tratamentul afectiunilor nervoase si impotriva imbatranirii, „Boicil”, pentru afectiuni reumatismale si tulburari arteriale.

In statiunile Amara, Baile Felix, Eforie Nord, Govora, Baile Herculane, Mangalia si Sovata este oferita cura Gerovital, dar ar avea mai mare succes daca ar fi completata de celelalte produse si de Pell Amar, cu o promovare agresiva, pe piata statelor Uniunii Europene, a rezultatelor tratamentului cu aceste produse. Pentru acest tip de cura s-ar putea introduce si produsele firmelor Plantavorel, Hofigal, Plant Extract ce au inregistrat rezultate bune in tratarea unor afectiuni prin mijloace naturiste.

Eforturile de atragere a cererii prin strategiile prezentate au nevoie de sustinere a noii imagini. Se impune editarea unei brosuri, realizarea unui CD-ROM de publicitate si a unui site pe internet pentru fiecare statiune. Este necesara, de asemenea, promovarea pe pietele externe a statiunii si zonei, cu oferta balneara si alte puncte de atractie turistica locala, atat la targuri specializate cat si in presa din strainatate.

5.3.2. STATIUNI DE INTERES LOCAL

Avem 58 de statiuni cu factori naturali de cura ce acopera o gama larga de afectiuni si in unele cazuri depasesc calitativ pe cei din statiunile consacrate. Ele sunt defavorizate de pozitia in teritoriu, de accesibilitatea uneori dificila, dar mai ales de existenta unor structuri balneoturistice cu uzura fizica si morala avansata. Lipsa investitiilor, scaderea veniturilor populatiei si proasta gospodarire din aceasta lunga perioada de tranzitie, le-au scos, partial, din categoria statiunilor cautate de turisti. Ele reprezinta potentiale statiuni balneo-climatice ale mileniului III, de multe ori calitatea factorilor naturali de cura fiind superioara statiunilor de importanta nationala.

Obiectivele strategice pe care le pot stabili aceste statiuni sunt:

♦ crestera atractivitatii statiunii prin dezvoltarea ofertei si asigurarea unor servicii de calitate;

♦ atragerea unui numar crescut de turisti;

♦ cresterea gradului de ocupare si asigurarea rentabilitatii activitatii.

Strategiile intreprinzatorilor din aceste zone pentru cresterea atractivitatii statiunii vor urmari atat reamenajarea interioara cat si refacerea imaginii exterioare a spatiilor ce le detin, care uneori arata dezolant. De asemenea se vor dimensiona structurile de primire si de alimentatie tinand cont de cererea estimata si de sezonalitate. Imbunatatirea starii spatiilor amenajate pentru cura balneara pentru a raspunde normelor de igiena este imperios necesara.

Pentru atragerea unui numar sporit de turisti, in afara partii de tratament, cazare si alimentatie se impune realizarea unui minim de conditii de agrement.

Strategia pretului scazut va putea genera cresterea cererii din partea populatiei cu venituri reduse si implicit un grad mai mare de ocupare si asigurarea rentabilitatii.

Implicarea factorilor de decizie de la nivelul consiliilor locale si judetene in sprijinirea strategiilor investitorilor, fie din statiunile de interes national si international, fie de interes local este deosebit importanta. Incadrarea acestor strategii in planurile de dezvoltare macroeconomica si zonala presupune colaborare si sprijin reciproc. Strategiile de dezvoltare a zonelor unde sunt situate statiunile balneare, fie ca este vorba de reteaua de drumuri nationale si judetene, unde suntem foarte in urma, de protectia mediului sau de sistemele de comunicatie, apa, canal, termoficare, etc., impreuna cu strategiile de produs, pret, distributie si promovare din turismul balnear pot determina, in perspectiva integrarii in Uniunea Europeana, apropierea statiunilor noastre de standardele din aceste state, cu efecte economice si sociale importante pentru turisti si comunitatile respective.

5.3.3. REALIZAREA UNUI NOU PRODUS TURISTIC BALNEAR

Dezvoltarea turismului balnear romanesc se poate face nu numai prin remodelarea statiunilor exitente, ci si prin conceperea unor produse turistice balneare noi.

In perspectiva integrarii europene, un astfel de proiect va avea in vedere oferta si tendintele existente in statiunile termale din tarile cu traditie ale Uniunii Europene, adaptandu-le conditiilor si necesitatilor turismului balnear romanesc.

5.4.3.1. STRATEGII PRIVIND PRODUSELE TURISTICE NOI

Prin produs turistic nou se intelege orice produs turistic care se deosebeste prin cel putin o caracteristica tehnica, organizatorica sau de alta natura, esentiala si poate fi:

- un produs cu totul nou, care se deosebeste radical de cele existente, determinand aparitia unei noi piete turistice;

- un produs perfectionat, care se deosebeste de celelalte prin una sau cateva caracteristici, fiind destinat unei piete existente;

- un produs similar sub aspectul caracteristicilor tehnico-functionale cu cele existente, dar mai ieftin.

Pentru produsele turistice noi se poate vorbi de doua tipuri de strategii: a inovarii si a innoirii.

Strategia inovarii isi propune perfectionarea pe toate caile posibile a produselor turistice. Efortul creativ, tehnic si economic solicitat se situeaza in limite rezonabile.

Strategia innoirii, adica a producerii si livrarii pe piata a unor produse turistice cu totul noi, este mai pretentioasa si mai greu de adoptat, presupunand cheltuieli de cercetare si promovare considerabile.

Tinand cont de amploarea innoirii, literatura de profil semnaleaza doua tipuri de strategii: a innoirii prin diferentiere sau prin ruptura[11].

Strategia innoirii prin diferentiere are cea mai intinsa arie de cuprindere, in turism compozitia produsului putandu-se modifica mult mai usor decat in alte domenii de activitate. De exemplu, schimband numai conditiile de cazare, numai cele de servit masa, sau doar traseul (toate celelalte ramanand aceleasi), se schimba de fapt insusi produsul turistic.

Strategia innoirii prin ruptura, consta in aducerea pe piata a unui produs cu totul nou, sau, daca nu, cel putin radical schimbat de celelalte.

Fundamentarea strategiilor privind produsele noi se realizeaza parcurgand urmatoarele etape[12]:

􀂾 descoperirea ideilor;

􀂾 selectarea ideilor;

􀂾 testarea conceptului;

􀂾 analiza comerciala;

􀂾 dezvoltarea noului produs;

􀂾 testarea pietei;

􀂾 adaptarea produsului nou;

􀂾 lansarea.

Crearea de noi produse turistice reprezinta mijlocul prin care se asigura atingerea simultana a tuturor obiectivelor aferente politicii de produs turistic. Procesul de creare a noi produse poate fi abordat atat ca obiectiv separat al unei strategii, cat si cumulativ ca o strategie de diferentiere a produselor.

CONCLUZII

Dupa o perioada de declin cauzata de neadecvarea ofertei si produselor specifice la noile cerinte si mutatii in plan motivational – turismul balnear a devenit in ultimele decenii, prin importantele sale efecte sociale si economice, un segment major si tot mai dinamic al pietii turistice internationale. Spre acest sector se concentreaza cu tot mai multa insistenta, in tarile dezvoltate si cu traditie balneoturistica, importante mijloace materiale si umane, o implicare tot mai profunda a stiintei si tehnicii, pentru prestarea unor servicii turistice si medicale de o factura complexa si de un inalt nivel calitativ, pentru a putea satisface cerintele vitale ale omului modern, generate de evolutia conditiilor de viata si de starea de sanatate a populatiei.

Transformarile profunde prin care trece acest tip de turism au drept cauza primordiala o noua viziune asupra turismului balnear, potrivit careia el trebuie privit si tratat ca “turism de sanatate”. Acest nou concept care nu neaga turismul balnear ci il redefineste imbogatindu-l continutul si aria de cuprindere activand valente neglijabile deschide astfel noi directii de actiune in vederea dezvoltarii, diversificarii sale.

Constientizarea si acceptarea noii situatii de catre factorii direct implicati, inclusiv de decizie (de la agenti economici, pana la guverne) sunt dovedite de amplele proiecte de organizare si reorganizare a turismului balnear din tarile U.E., dar si de intentiile si faptele unor tari din centrul si estul Europei, fost comuniste (Ungaria, Bulgaria).

Pornind de la experienta altor tari, valorificand oportunitatile pietei internationale si exploatand atu-urile, punctele forte ale potentialului balnear Romania poate adopta o strategie care sa asigure cresterea competitivitatii produsului turistic balnear. Aceasta presupune insa eforturi de restructurare la nivelul statiunilor, echipamentelor turistice si conceptiei produsului turistic.

Interesul autoritatilor nationale pentru dezvoltarea turismului in general si a turismului balnear, in special trebuie insa sa creasca.

Strategiile existente, desi au formulat o serie de obiectivele si principiile generale de actiune, nu au fost operationale. Pentru acestora sunt necesare elemente – argumente de fundamentare, in sens tactic, a deciziilor si in acest context se inscriu sugestiile si propunerile privind obiectivele si directiile specifice ce vor fi detaliate in lucrare.

Ca urmare o implicare mai profunda si cu mai bune rezultate a statului roman in dezvoltarea si promovarea turismului, ca o ramura strategica, asa cum este considerat de foarte multe alte tari.

Totodata este necesar ca aceasta strategie sa vizeze o dezvoltare durabila, in deplina armonie cu mediul natural si cu cel socio-uman, care sa asigure in egala masura rezultate economice benefice. Aceasta nu poate fi realizata insa, fara existenta unei conceptii unitare, globale privind turismul balnear, elaborate la nivel macroeconomic, care sa traseze liniile directoare si sa asigure un cadru benefic realizarii strategiilor adoptate pe plan local, la nivelul statiunilor sau al intreprinderilor turistice. In acelasi timp o corelare a strategiilor de dezvoltare la cele doua niveluri reprezinta o necessitate absoluta.

Pentru aceasta este necesara insa si implicarea autoritatilor si comunitatilor locale care sa asigure coordonarea eforturilor fiecarui agent economic in identificarea oportunitatilor de dezvoltare care sa aduca beneficii tuturor actorilor implicati. In acest sens o atentie ridicata trebuie acordata parteneriatelor public-privat in masura sa asigure realizarea unor proiecte de anvergura.

Nu in ultimul rand este necesara o activitate sustinuta de promovare a ofertei turismului balnear romanesc pe pietele interne si internationale

Miza economica a turismului international face puterea publica sa intervina tot mai mult asupra mecanismelor economice ale pietei, pentru a putea beneficia de efectele directe si indirecte ale sosirii de turisti internationali.

In aceste conditii, rolul statului consta in punerea in practica a politicii economice care influenteaza direct si indirect costurile prestatiilor turistice si anume politica salariala, politica de preturi, politica de credit. Paralel, politica fiscala selectiva are adesea un scop foarte precis, care priveste direct si in mod specific sectorul turismului.

Ajutorul public in finantarea investitiilor turistice are, in aceste conditii, o importanta esenta pentru a permite sectorului turistic sa joace un rol de motor in economie.

Asistenta pe care puterea publica o poate acorda activitatilor turistice imbraca forme variate, mergand de la promovarea activa a imaginii tarii la neimpozitarea operatiilor cu caracter turistic. Desi sectorul turistic este in general considerat ca apartinand in mod predominant initiativei private dezvoltarea turismului este insotita tot mai mult de coordonarea crescanda dintre politica puterii politice si investitiile din sectorul profesional. Intr-adevar, chiar prin impedimentele ce apasa asupra sectorului turistic (costul fortei de munca, costul functionarii investitiilor imobiliare), proiectele ce intereseaza pe investitori trebuie sa produca incasari suficiente, ceea ce implica necesitatea de a lasa in sarcina puterii politice finantarea infrastructurilor de baza si de amenajare turistica.