Afaceri
Influentarea etica a vietilor altor oameni prin comunicareInfluentarea etica a vietilor altor oameni prin comunicare Multi dorim sa avem o influenta pozitiva asupra oamenilor din anturajul personal si profesional. Fiecare om are multe dimensiuni si posibilitati, unele evidente, altele latente - acestea din urma tind sa raspunda la modul in care ii tratam pe oameni si la ce credem despre ei. Siguranta vine in mare parte din ideea ca lucrurile sunt bine oranduite, ca stii ce se asteapta de la tine, care sunt limitele, regulile si consecintele. Cand simtim ca ratiunea si logica nu comunica cu sentimentul si emotia partenerilor, trebuie sa incercam sa intelegem limbajul lor, fara a condamna si respinge. Putem sa influentam cu ajutorul exemplului, construind relatii de afectiune sau dand sfaturi. E util sa comunicam, stiind ca e bine sa respectam urmatoarele reguli: Abtine-te de la a spune un lucru negativ sau neplacut, mai ales cand esti provocat sau obosit. Ai rabdare cu ceilalti. Fa distinctie intre o persoana si comportamentul sau rezultatele ei. Fa servicii anonime, pentru cresterea pretuirii de sine. Alege raspunsul activ, privind intai in perspectiva si apoi decizand reactia armonioasa. Tine-ti promisiunile facute altora. Concentreaza-te asupra zonei tale de influenta, schimbandu-ti deprinderile de gandire si de actiune. Presupune despre ceilalti cele mai bune lucruri, facand apel la ce e mai bun in ceilalti. Cauta mai intai sa intelegi. Recompenseaza exprimarile sau intrebarile deschise si cinstite, evitand criticile si judecatile. Da un raspuns intelegator, dorind sa intelegi profund. Daca ai fost jignit, ia initiativa de a clarifica complet situatia, cu ganduri bune. Recunoaste-ti greselile, scuza-te si cere-ti iertare, admitand ca esti - cel putin in parte - de vina. Nu raspunde acuzatiilor iresponsabile, nu te lasa atras in nici un vartej litigios - apeland la pacea interioara. Rezerva timp si daruieste-l pentru relatiile 'intre patru ochi', cu cei dragi. Reinnoieste-ti atasamentul fata de lucrurile pe care le ai in comun cu prietenii, familia, colegii. Lasa-te influentat de catre celalalt, intelegand problemele si sentimentele sale.
Accepta persoana si situatia celuilalt, recunoscand ca el gandeste sau simte intr-un anumit fel. Pregateste-ti mintea si inima inainte de a-ti pregati un discurs, alegand modul cum spui, reinnoind cele mai bune hotarari. Evita certurile sau abandonurile, rezolva divergentele prin dialog. Identifica si asteapta momentele cand ii poti invata pe ceilalti (mereu ii invatam pe ceilalti cate ceva fiindca ceea ce suntem radiaza constant). Cadeti de acord cu ceilalti asupra limitelor, regulilor, asteptarilor si consecintelor clar stabilite, intelese, intarite si cu care toti sunt de acord. Nu renunta si nu ceda in fata comportamentului iresponsabil, dand dovada de responsabilitate, disciplina si intelegere. Fii prezent cand e nevoie de tine, stiind ca oamenii tind sa reactioneze conform cu ceea ce simt si nu cu ceea ce stiu. Foloseste limbajul logicii si al emotiei, fiind rabdator, intelegand, exprimand deschis sentimentele in acord cu limbajul non-verbal. Delega responsabilitatea in mod eficient. Implica oamenii in proiecte semnificative, cu scopuri pentru care merita sa traiesti. Crede si explica si altora ca 'ceea ce semeni aceea culegi', ca tot ceea ce gandim, vorbim, facem formeaza un proces care respecta legile naturii. Crede, si invata-i si pe altii sa creada in comportamentul responsabil, in faptul ca intotdeauna gandul, vorba sau fapta sunt insotite in mod automat de consecinte naturale. Greseli ce pot fi evitate: Nu da sfaturi inainte de a intelege. Nu incerca sa construiesti sau reconstruiesti o relatie fara a-ti schimba comportamentul si atitudinea. Nu presupune ca bunele exemple si relatii sunt suficiente. Viziunea fara respect profund fata de viata nu contine nici o motivatie, respectul fara viziune nu contine nici un scop, nici un standard, nici o putere mobilizatoare. Invata-i pe altii despre viziune, misiune, roluri, scopuri, linii directoare si standarde.(11, 31) Libertatea, inclusiv in comunicare, inseamna a fi in stare, in cunostinta de cauza: Sa alegi cine si ce doresti sa fii intr-un anumit moment din viata ta. Sa ai orice vezi si doresti cu adevarat. Comunicarea si mentalitatea abundentei Cand apare, din siguranta interioara, mentalitatea abundentei (poate exista suficient pentru toti), apare increderea, generozitatea, dorinta de a trai cu bucurie si de a-i invita si pe altii sa traiasca la fel, capacitatea de a aprecia valoarea diferentelor de orice fel. Unitatea apare ca unitate prin complementaritate, in care slabiciunea unuia este compensata de puterea celuilalt. Se folosesc principiul de negociere castig/castig si principiul de comunicare in care cauti mai intai sa intelegi si abia apoi sa fii inteles. Oamenii nu forteaza procesele naturale si se bazeaza pe forta launtrica. Managerii abundentei stiu ca suntem supusi legilor naturii, ca ceea ce semanam aceea vom culege. Ei: Rezolva probleme. Stiu sa separe, in discutii, oamenii de probleme. Sunt sinceri si se alatura creativ la rezolvari de probleme. Pastreaza relatii de durata, profunde cu alte persoane. Sunt intelegatori cu ei insisi si cu alte persoane, traiesc cu intelepciune in prezent, pregatesc atent viitorul si se adapteaza usor la situatiile schimbatoare. Dau dovada de simtul umorului, au disponibilitatea de a admite si ierta greseli si capacitatea de a indeplini cu placere tot ce le sta in putinta. Se intorc adesea la izvorul principiilor, al sigurantei interioare generatoare de bunatate, incredere, fericire pentru succesele altora - care le permite sa se reinnoiasca, sa creasca si sa se dezvolte. Cultiva obisnuinta de a-si perfectiona continuu mintea (prin citit mult si atent, pentru cresterea disciplinei si responsabilitatii), trupul si inima. Intotdeauna exista loc pentru cei capabili sa isi exercite initiativa si sa creeze valoare pentru ei insisi - demonstrand ca ei reprezinta solutia la probleme. Dau ajutor ramanand frecvent in anonimat.(11)
|