Lanturile de magazine si prezentarea a doua magazine din acest lant

LANTURILE DE MAGAZINE SI PREZENTAREA A DOUA MAGAZINE DIN ACEST LANT

Lanturile de magazine constituie prin centralizarea deciziilor privind activitatea de aprovizionare a mai multor unitati de vanzare cu amanuntul.

Se caracterizeaza prin:

proprietatea comuna asupra magazinelor; functionarea compartimentelor organizatorice in mod independent; vanzarea unor sortimente comerciale similare.

Prezinta avantajul preturilor de aprovizionare mici care decurg din volumul mare de comenzi.

Supermagazinele asigura un sortiment larg de produse alimentare pe o suprafata de 2500mp ce se pot constitui in urmatoarele forme:

magazine traditionale care practica sistemul de autoservire; supermagazine orientate pe practicarea de preturi avantajoase sau facilitate acordate.

Hipermagazinele- reprezinta unitatile comerciale care ofera un larg sortiment de produse alimentare si nealimentare pe o suprafata de 30000mp, in conditiile unor servicii suplimentare variate si a unor facilitati de preturi.

Lanturile de magazine din judetul Cluj: METRO; REAL; CORA; BILLA; PLUS; PROFI; ARTIMA.

Din aceste lanturi de magazine vom prezenta activitatea supermarketurilor ARTIMA si PROFI.

Scurt istoric al supermarketului ARTIMA

ARTIMA REAL INVESTEMENT COMPANY a fost creata de omul de afaceri FLORENTIN BANU in 2001.

Martie 2005 a fost momentul schimbarii”POLISH ENTREPISE FUND V”, un fond capital administrat de “ENTREPRISE INVESTORS”A ACHIZITIONAT 100% din actiunile retailerului”ARTIMA”pentru 17 milioane euro.

ENTREPRISE INVESTORS a achizitionat ARTIMA deoarece compania poloneza estimeaza o crestere a pietei supermarketurilor in ROMANIA in conditiile in care in tara noastra, lanturile de supermarketuri detin doar aproximativ 15%din piata, comparativ cu 50%in alte tari centrale si est EUROPENE.

Lantul de supermarketuri ARTIMA are in vedere extinderea activitatii in urmatorii ani prin deschiderea a circa 35 de magazine pana in 2009, in principalele orase din ROMANIA.

Planul de dezvoltare a noii conduceri a retailerului are in vedere orasele mari din ROMANIA, care ofera conditii pentru dezvoltarea de astfel de investitii.

Acest plan ambitios a inceput in 9 iunie 2005, la DEJ, cu deschiderea celui de-al 15-lea magazin, compania detinand pana in momentul respectiv 14 magazine cu 700 de angajati in BANAT si TRANSILVANIA.Au urmat apoi “LOTUS”in ORADEA ,un magazin in ARAD, unul in BRASOV si unul in RAMNICUL VALCEA.Planurile ARTIMA continua, iar in 2007 sunt preconizate in jur de 10 deschideri.

Adresa supermarketului din Dej:Str.Unirii, Nr.2

Scurt istoric al supermarketului PROFI

1850- BELGIA: JULES, ADOLPHE si LOUIS, fiii negustorului de vinuri JACQUES DELHAIZE incepe o afacere.Provocarea vine din partea pietei, care la momentele respective erau cucerite de principiul sucrasalismului, aprovizionarea mai multor puncte de vedere pornind de la un antredepozit/depozit.

1851- JULES si ADOLPHE incep o afacere importanta, DELHAIZE FERRES, cunoscuta si sub numele de”LEUL” care se va extinde in peste zece tari si trei continente.

LOUIS, independent de fratii sai, va deveni strabunicul grupului DELHAIZE.

Astazi, grupul DELHAIZE cuprinde marci de prestigiu in domeniul distributiei: hipermarketuile Cora, reteaua de supermarketuri Match si Smatch, PROFI,dar si magazine de specialitate pe domenii specifice: Truffaut(gradinarit), Animals(animale).In EURPOA, grupul este prezent pe pietele din FRANTA, BELGIA, LUXEMBURG, UNGARIA si ROMANIA.

1979- BELGIA- se deschide primul magazin PROFI. Afacerea este dominata de ideea de magazine de discount, dar nu se elimina nici posibilitatea dezvoltarii unei retele de magazine de cartier.

1989- Reteaua de magazine PROFI este cumparata de grupul LOUIS DELHAIZE.

Povestea continua, PROFI se extinde tot mai mult, nu tine cont de concurenta acerba, fiind un succes asigurat si ajunge pe piata de discount din FRANTA, LUXEMBURG precum si in UNGARIA si ROMANIA.

2006- PROFI inseamna 146 de magazine, din care 45 in BELGIa , 75 in UNGARIAsi 26 in ROMANIA.

2007- PROFI ROMANIA se va extinde cu inca 11 magazine fiind totodata si inceputul expansiunuii in MOLDOVA, MUNTENIA si OLTENIA.

Adresa supermarketului din   Dej:Str.Ecaterina Teodoroiu,Nr.10

Produse comercializate de catre supermarketul ARTIMA

REFERAT: Metoda grafica in studiul economiei REFERAT: Inflatia in romania - eviolutia, cauze si forme de manifestare

articole aflate in promotie; legume si fructe; verdeturi; dulciurui; alimente refrigerate;alimente congelate; lactate; mezeluri; panificatie; alimente de baza; produse de post; produse dietetice; produse pentru micul dejun; produse pentru igiena intima; cosmetice; detergenti; bauturi alcoolice si tutun; sucuri; apa minerala; produse electrocasnice; jucarii; articole de imbracaminte si incaltaminte; articole pentru gradinari; produse de papetarie.

Produse comercializate de catre supermarketul PROFI

articole aflate in promotie; legume si fructe; verdeturi; dulciuri; alimente refrigerate; alimente congelate ;lactate; mezeluri; panificatie; alimente de baza; produse pentru micul dejun; cosmetice; detergenti; bauturi alcoolice;sucuri; apa minerala; jucarii; produse de papetarie.

Comparatii de preturi intre supermarketurile ARTIMA si PROFI

Supermarketul ARTIMA are preturi diferite, care variaza in functie de produs si de caliatea acestuia. Pentru a atrage clientii, supermarketul ofera spre comercializare produse care au o anumita reducere. Exista si anumite oferte, de exemplu cumperi o ciocolata si ti se ofera o punga de bomboane gratuit, ceea ce face sa atraga cat mai multi clienti. Incearca sa aiba preturi cat mai acceptabile stiind ca nu este singurul supermarket din oras, astfel existand o foarte mare concurenta.

Supermarketul PROFI incearca sa ofere clientilor produse de buna calitate la preturi cat mai acceptabile deoarece in oras se afla foarte multe magazine ,fiind concurenta intre ele, fiecare incercand sa atraga de partea lui cat mai multi clienti prin diferite oferte.

Exemple de produse pe care le comercializeaza ARTIMA si nu le comercializeaza PROFI

“ Raid aparat electric antitantari” care ofera gratuit 10 pastile laminate= 6.49 lei

“Pate familia” cu o reducere de 18%, avand 600g= 4.49 lei

“ Branza topita”, avand 140g= 2.85 lei.

Exemple de produse pe care le comercializeaza PROFI si nu le comercializeaza ARTIMA

“ Pate porc PROFI”, avand 150g= 1.29 lei

“Orez ATIFCO”, avand 1000g= 3.49 lei

“ Lapte de consum PACO”, avand 1litru= 2.35 lei.

Sursa de inspiratie pentru exemplele de mai sus sunt chiar pliantele supermarketurilor.

Ce ofera supermarketurile clientilor?

Supermarketul ARTIMA ofera clientilor loc pentru pastrarea bagajelor sub forma unui dulap cu mai multe locuri care se pot inchide cu cheia si acesta ramane la client pana cand acesta paraseste magazinul. Mai ofera cosuri pentru cumparatorii care doresc sa achizitioneze produse mai putine si carucioare daca clientii doresc sa achizitioneze produse intr-o cantitate mai mare. De asemenea, ofera o masa special pentru a lasa sacosele cu produsele achizitionate din alta parte. Pun la dipozitia cumparatorilor 4 caserii care functioneaza in functie de numarul clientilor. Pe timpul programului exista paza pentru evenimentele neplacute care au loc in incita magazinului. Singurul dezavantaj este ca nu ofera nici un loc de parcare clientilor, fiind nevoiti sa parcheze unde gasesc loc.

Supermarketul PROFI ofera clientilor o masa special pentru pastrarea produselor care nu sunt achizitionate din supermarket. Pentru clientii care doresc sa le fie in siguranta produsele, ofera un dulap cu mai multe usi, dar spre deosebire de ARTIMA, acesta are un dezavantaj si anume nu are chei de inchidere, ceea ce inseamna ca produsele nu sunt in foarte mare siguranta si usa este confectionata din plasa, oferind posibilitatea de a se observa care este ocupat si care este liber. Are 2 caserii pentru ca clientii sa nu fie nevoiti sa astepte prea mult la coada. Ofera cosuri si carucioare in functie de nevoile clientilor, fiecare avand posibilitatea sa alega pe care doreste. In incinta supermarketului este persoana care asigura paza atat a personalului, cat si a clientilor pentru evitarea unor situatii neplcute. Are un avantaj si anume, ofera clientilor loc pentru parcare pentru 7 autoturisme, clientii avand posibilitatea sa mearga cu cosul sau caruciorul pana la autoturism.

Ambianata, comportamentul personalului din cele doua supermarketuri

Supermarketul ARTIMA chiar daca are o suprafata destul de mare, personalul incearca sa il mentina permanent curat, multi clienti tinand cont si de acest aspect. Este un spatiu bine iluminat, fiecare produs putand fi observat usor. La fiecare sector sunt afisate sus pancarde cu numele categoriilor de produse pentru a fi mai usor de gasit de catre clienti. Are si un dezavantaj pentru unii clienti si anume: are rafturile putin inalte, ceea ce multor persoane nu le permite sa ajunga la marfa dorita, fiind nevoiti sa ceara ajutorul personalului. Datorita inaltimii si lungimii rafturilor, supermarketul poate sa afiseze o gama cat mai mare de produse, ceea ce constituie un avantaj. Pe langa aceste pancarde clientii sunt informati si fonic despre produsele aflate in perioada promotiei, cat si despre durata acesteia.

Comportamentul personalului este adecvat unui supermarket, adica se vorbeste frumos, iar daca ai nevoie de o informatie nu esti respins, ci dimpotriva ajutat.

Supermarketul PROFI avand o suprafata mai restransa decat supermarketul ARTIMA este mai usor sa se mentina curatenia, ceea ce se si face. Este un spatiu bine ilumintat, oferindu-le clientilor posibilitatea de a vedea clar fiecare produs si pretul acestuia. Spre deosebire de ARTIMA are rafturi mai joase, ceea ce inseamna ca cumparatori au posibilitatea de a ajunge cat mai bine la produsele dorite. Din cauza rafturilor mai joase si mai scurte nu poate sa afiseze atat de multe produse, acesta fiind un dezavantaj pentru supermarket.

Comportamentul personalului este de atragere a clientilor, nu este de respingere, fiind dispus sa ta ajute in orice situatie.

Referiri la orarul de functionare al celor doua supermarketuri

Orar ARTIMA

Luni- Sambata: 8: 00- 22: 00

Duminica: 8:00- 18: 00

Orar PROFI

Luni- Sambata :8 :00- 21: 00

Duminica: 9: 00- 14: 00.

Spre deosebire de PROFI, supermarketul ARTIMA are un program mai prelungit, fiind un avantaj, cu cat programul este mai lung, cu atat cresc mai mult veniturile,ceea ce inseamna ca supermarketul are un profit mai mare, sarbatorile fiind cele mai importante, deoarece atunci sunt clientii cei mai multi, obtinandu-se cel mai mult profit.

Supermarketul PROFI avand un program mai redus, are si un numar mai restrans de clientii, ceea ce inseamna ca va obtine un profit mai mic decat supermarketul ARTIMA.

Referiri la suprafata celor doua supermarketuri

Supermarketul ARTIMA are sala de vanzare in suprafata de 690mp, ceea ce inseamna ca are posibilitatea de a afisa o gama cat mai larga de produse, oferindu-le clientilor posibilitatea sa aleaga dintr-un numar mare de produse pe cele care le satisfac nevoile.

Supermarketul PROFI are sala de vanzare in suprafata de 470mp, ceea ce inseamna ca are posibilitatea de a afisa o gama mai restransa de produse, de multe ori clientul nu avand de unde sa isi achizitioneze produsele dorite.

Referiri la numarul de angajati ale celor doua supermarketuri

Supermarketul ARTIMA are un numar de 47 de angajati, iar supermarketul PROFI are un numar de 20 de angajati, deoarece ARTIMA are o suprafata mai mare are nevoie si de un numar mai mare de angajare, care sa poata sa le ofere clientilor ceea ce doresc.

Supermarketul PROFI fiind intr-o suprafata mai redusa, are si un numar de angajati mai redus, fiind suficient pentru clienti.

Locul de amplasare al celor doua supermarketuri

Supermarketul ARTIMA este amplasat la sosea, fiind in calea clientilor, dar nu este aproape de centrul orasului, poate in acest fel ar fi atras mai multi clienti. Se afla in apropierea Pietei Agro-alimentare, ceea ce constituie un dezavantaj, poate multi clienti dorind sa cumpere legumele si fructele din pioata.

Supermarketul PROFI este amplasat in aproiere de centru, fiind singurul magazine cu produse alimentare din zona, ceea ce constituie un avantaj, deoarece multi clienti aleg sa mearga acolo de cat sa coboare pana in centru sau sa mearga la un magazine care se afla la o distanta mai mare.

Supermarketul PROFI ofera clientilor la achizitionarea produselor taloane de concurs, care pot sa fie castigatoare sau nu, in functie de norocul fiecaruia, oferindu-se diferite premii.

Supermarketul ARTIMA nu ofera clientilor taloane castigatoare.

Promovarea produselor

Ambele supermarketuri incearca sa promoveze produsele facand reclame cu ajutorul pliantelor. Pliantele pot sa fie ridicate din incinta magazinelor sau cu ajutorul agentilor care le livreaza la fiecare locatar in cutia postala, acest afland noile oferte ale magazinelor, cat si produsele comercializate de catre acestea in perioada ofertei, fiecare pliant avand data inscriptionata.

Supermarketul ARTIMA mai face reclama prin intermediul informatiilor fonice din magazin, clientul afland ofertele,cat si durata acestora.

Propuneri de imbunatatire:

Supermarketul ARTIMA

Trebuie in viitor sa creeze si o parcare pentru cilentii, pentru ca acestia sa nu mai fie nevoiti sa parcheze in alte locuri, ci sa aiba locul lor special pentru asa ceva.

Ar fi foarte interesant daca ar fi muzica in supermarket, poate in felul acesta ar atrage si mai multi clienti de partea lor, ceea ce ar fi un avantaj, astfel crescand veniturile.

Sa creeze un loc de joaca pentru copii mici, unde clientii sa fie sigur ca sunt lasati in siguranta, si ca nu o sa li se intample nimic.Sa aiba un loc plin de jucarii, de care sa se poata bucura din plin cat timp parintii lor fac cumparaturile.

Supermarketul PROFI

Incercarea de a creea rafturi mai lungi si mai inalte, astfel avand posibilitatea de a expune o gama mai diversificata de produse, chiar daca nu are o suprafata foarte mare. In felul acesta clientii ar avea posibilitatea sa aleaga dintr-o gama mai variata de produse pe cele care le satisfac nevoile.

O imbunatatire ar fi amenajarea parcarii, si anume sa pun multe becuri, astfel cumparatorii sa aiba sigurata ca atunci cand vor merge la autoturism nu vor fi atacati, si chiar daca ar fi un asemenea eveniment, clientii sa poata fi observati pentru a li se acorda ajutor.

Sa aiba un autoturism special pentru clienti, care sa poata sa transporte gratuit persoanele la supermarket si de la supermarket, in felul acest avand mai multi clienti, deoarece le convine.

CONCLUZII

In orasul nostru supermarketul ARTIMA se afla din anul 2005, spre deosebire de supermarketul PROFI care este numai din 2007 . In tot acest timp de 2 ani, supermarketul ARTIMA a reusit sa adune un numar mare de clienti, supermarketul PROFI poate inca nu a ajuns la aceasta performanta.

Ambele au o suprafata relativ mare, avand posibilitatea de a expune cat mai multe produse spre comercializare. Comercializeaza o gama diversificata de produse, oferindu-le clientilor posibilitatea de unde sa aleaga pe cele care le satisfac nevoile, la un pret cat mai avantajos, produse care poate nu le gasesc in alte magazine.

Cele doua le ofera clientilor promotii si reduceri de preturi, fiecare incercand sa atraga de partea lor cat mai multi clienti. Sunt singurele din oras care ofera produse promotionale si la reducere.

Orarul celor doua supermarketuri este destul de acceptabil, clientii avand posibilitatea sa cumpere si la ore mai devreme sau mai tarzii din ziua.Ofera parcare pentru 7 autoturisme supermarketul PROFI, fiind un avantaj pentru el, in schimb magazinul ARTIMA inca neavand, poate in viitor vor amplasa un asemenea loc, constituind un dezavantaj.

Incearca sa le ofere clientilor diferite facilitati, de exemplu loc pentru pastrarea bagajelor sub forma de dulap cu chei si o masa doar pentru asa ceva.

Sloganul celor doua supermarketuri este: ” Clientul nostru, stapanul nostrum”.

BIBLIOGRAFIE

Manual: Comert

Autorii: Gabriela Iordache; Delia Georgescu; Valentina Capota;

Florian Lixandru; Nicoleta Stroe.

Editura:Niculescu

*Manual: Mediul Concurential Al Afacerii

Coordonator: Camelia Suzana Ilie

Autorii: Catalina Ileana Postovei; Cristina Tanislav; Magdalena Ardeleanu.

Editura:Oscar Print, Bucuresti 2007

Contact direct cu directorii supermarketurilor

*Pliantele supermarketurilor

*Internet, www.google.com