Decizia de a investi si calculul rentabilitatii in domeniul serviciilor

Luarea deciziei de a investi in domeniul serviciilor se face in functie de anumite criterii de eficienta economica. Oportunitatea unui proiect de investitie se apreciaza in raport cu: incasarile din cursul perioadei de functionare (care nu este neaparat identica cu durata de viata fizica), durata de recuperare a investitiei, costurile de realizare si de utilizare a investitiei.

Alegerea variantei potrivite se face in functie de:

1. Durata sau termenul de recuperare a investitiei (Tr).

Este perioada in care intreprinzatorul isi recupereaza costul initial al investitiei (I). Aceasta se realizeaza pe seama profitului anual.

Este de dorit ca acest termen sa nu depaseasca 3-5 ani. Pentru investitiile in anumite domenii, acest lucru e imposibil.

2. Profitul actualizat ().

Avand in vedere ca orice indicator valoric se depreciaza in timp, se poate calcula termenul de recuperare a investitiei, utilizand formula profitului actualizat.

, unde

- profiturile obtinute in anul 1n;

I-investitia;

n- numarul de ani;

a- rata de actualizare, care exprima deprecierea unei incasari viitoare in raport cu o incasare actuala, ca urmare a fenomenului inflatiei.

Termenul de recuperare se determina adunand profiturile actualizate in fiecare an pana cand suma aceastora va fi egala (sau mai mare) cu valoarea investitiei.

Taxa de rentabilitate minima ( r ) sau rata de rentabilitate a investitiei

profiturile obtinute in anul 1n;

, unde: P-profitul;

I- investitia.

Se urmareste o rata de rentabilitate cat mai ridicata.

Aplicatie:

Costul construirii unui restaurant este de 2500000 lei/mp. Constructia este proiectata a avea 600 mp. Investitia totala cuprinde, pe langa constructia suprafetei proiectate, si dotarea cu utilaje si mobilier, dotare ce reprezinta 40% din totalul investitiei.

Se prevede ca restaurantul sa perceapa o cota de adaos comercial de 30% si un adaos de alimentatie publica de 50%.

Cheltuielile de functionare ale restaurantului se estimeaza la nivelul a 75% din venituri.

a. Ce venituri si ce volum de incasari (cifra de afaceri) trebuie sa realizeze restaurantul pentru a recupera investitia in 5 ani ?

b. Daca se ia in considerare o rata de actualizare de 10%, in cati ani se va reusi recuperarea investitiei ?

c. Care este rata de rentabilitate a investitiei pe baza profitului estimat ?

Rezolvare:

a.

Costul construirii restaurantului este:

2500000 x 600 mp = 1500000000 lei

1500000000 reprezinta 60%, deci

investitia totala este: 2500000000 lei

de unde 5 ani P = 500000000 lei

de unde 500 mil. = - 75% = 2 mld.lei

= 1,5 mld.

CA = ,

CA = +

= 2105263157,89 CA = 4105263157,89

b.

a = 10%

Termenul de recuperare este de 6 ani, la care se adauga un profit de 399340296, 74 lei

c.

,

= 20%

Rentabilitatea este unul dintre primele patru criterii care exprima eficienta economica in sectorul serviciilor.

Rentabilitatea consta in capacitatea unei intreprinderi de a obtine profit sau venit net. Ea se masoara cu ajutorul indicatorilor absoluti sau relativi.

In general, calculul profitului este urmatorul:

   unde P - profit,

- venituri totale;

- costuri totale;

I- incasari;

C-costuri.

Lucrare: Caracteristicile formarii si dezvoltarii pietei de capital a Romaniei Lucrare: Functiunile intreprinderilor: indicatorilor economici, al executarii si controlului indeplinirii

Calculul profitului prezinta anumite particularitati:

pentru productie: P = pret de productie (fara TVA) - costuri de

productie;

pentru comert: P = adaos comercial (marja bruta) - cheltuieli

comerciale;

pentru alimentatie publica: P = venituri (adaos comercial + adaos de alimentatie publica)  - cheltuieli;

pentru turism: P = venituri - cheltuieli

Indicatorii relativi se obtin prin raportarea nivelului absolut al profitului la alti indicatori, care exprima efortul depus pentru realizarea profitului (capital folosit - costuri, etc.) sau la cifra de afaceri, rezultand rata profitului sau rata rentabilitatii.

unde

- rata profitului sau rata rentabilitatii;

- profitul total;

c- costuri;

C- capitalul folosit;

CA- cifra de afaceri;

Aplicatii:

O agentie de turism a obtinut in perioada de baza incasari de 250 mil. lei, incasari ce au crescut in perioada curenta cu 10%. Comisioanele practicate de agentie au fost: 20% in perioada de baza si 25% in perioada curenta.

Cheltuielile agentiei au reprezentat echivalentul a 15% din incasari in perioada de baza. Din aceste cheltuieli, 75% au fost cheltuieli variabile, restul fiind conventional constante.

a. Sa se calculeze profitul si rata rentabilitatii in perioada de baza si in perioada curenta.

b. Pentru obtinerea unui profit cu 20% mai mare in perioada curenta, ce nivel ar trebui sa aiba cheltuielile variabile in perioada de baza ?

Rezolvare:

a.

Incasarile in perioada de baza au fost de 250 mil. lei

Incasarile in perioada curenta au crescut cu 10%.

250 mil. lei x 10% = 25 mil. lei

Incasarile in perioada curenta: 250 mil. lei + 25 mil. lei = 275 mil. lei

Cheltuielile agentiei in perioada de baza: 15% din incasari

250 mil. lei x 15% = 37500000 lei din care:

- 75% variabile- 28125000 lei

- 25% fixe- 9375000 lei

Cheltuielile agentiei in perioada curenta:

- cheltuielile constante raman aceleasi: 9375000 lei

- cheltuielile variabile (cresc proportional cu incasarile): 28125000 x 10% + 28125000 = 30 937500 lei

- cheltuieli totale in perioada curenta: 40312500 lei           

                           

Comisioanele agentiei au fost: 20% in perioada de baza si 25% in perioada curenta.

250 mil120%

.20%

perioada de baza =

Similar, pentru perioada curenta:

perioada curenta =

Profitul in perioada de baza = 41, 66 mil. lei - 37, 5 mil. lei =

lei

Profitul in perioada curenta = 55 mil. lei - 40312500 lei = 14 687500 lei

de unde

in perioada de baza:

in perioada curenta:

b.

Un profit cu 20% mai mare in perioada curenta ar fi:

14 87500 x 20% = 2937500 lei

14687500 + 2937500 = 17625000 lei

                           

17625000 = 55 mil lei - X (cheltuieli)

X (cheltuieli) in perioada curenta = 37375000 lei din care 9375000 sunt cheltuieli fixe

Cheltuielile variabile in perioada curenta: 28000000 lei

Y x10% + Y = 28000000 lei unde Y - cheltuielile variabile in perioada de baza

= 28000000 Y = 25454545,45 lei

Cheltuielile variabile in perioada de baza ar trebui sa fie de 25454545 lei.

O unitate de reparatii de aparate electrocasnice are patru lucratori, cu un salariu mediu lunar de 2800000 lei. Cheltuielile cu salariile reprezinta 60% din totalul cheltuielilor anuale de functionare ale unitatii.

Ce volum anual de incasari trebuie sa obtina unitatea pentru ca rata rentabilitatii ( in raport cu incasarile) sa fie de 20% ?

Raspuns:

Cheltuielile anuale salariale sunt: 2800000 x 4 x 12 = 134400000 lei

Acestea reprezinta 60% din cheltuielile totale.

Atunci cheltuielile totale sunt: 224000000 lei

20% = P = 20xCA

P = Incasari (CA) - Cheltuieli

20xCA = CA - 224000000 CA = 280000000 lei

Rezumatul acestei sectiuni:

Populatia ocupata in servicii (categoriile profesionale care nu sunt nici agricole, nici industriale) poarta denumirea in SUA de 'white collars' (gulere albe) spre a le deosebi de 'blue collars' (gulere albe).

Structura pietei muncii in servicii ne dezvaluie o piata „primara” (functii cu statut favorabil, cu posibilitati de cariera) si o piata „secundara” cu angajari cu nivel mediocru de calitate si stabilitate.

Principalii factori care determina eterogenitatea ocupatiilor si a sistemelor de ocupare a fortei de munca in domeniul tertiar sunt:

eterogenitatea tehnica;

concentrarea economica;

formele de organizare;

interesele economice si institutionale.

Cercetatorii sferei serviciilor afirma ca fata de modelul industrial al pietei muncii, cel tertiar are patru caracteristici: ponderea mai mare a angajarilor in serviciile publice, existenta angajarilor din sectorul privat care este mai flexibil, ponderea mare a femeilor in randul salariatilor si utilizarea intr-o mai mare masura a muncii cu timp partial.

J. Gadrey propune un model de gestiune flexibila a fortei de munca.

Productivitatea in servicii este masurata prin extinderea metodelor de masurare din activitatile de productie. Serviciile insa nu conduc, de cele mai multe ori, la un rezultat obiectual, tangibil. in relatia directa cu beneficiarul, serviciile au efecte imediate (directe) si rezultate indirecte (pe termen mai lung). J. Gadrey recomanda utilizarea termenului de eficienta operationala pentru efectele directe in loc de productivitate.

Productivitatea in obtinerea rezultatlor indirecte este denumita eficacitate. Avand in vedere toate aceste efecte, s-a pus problma inlocuirii termenului de „productivitate” in servicii cu cel de „servicitate”.

Ofertantii de servicii trebuie sa urmareasca atat calitatea obiectiva   a serviciilor, data de componentele fizice ale acesteia, cat si perceptia calitatii, respectiv calitatea subiectiva.

In sectorul serviciilor, calitatea se exprima atat in raport cu ofertantul (tine de: materiale si procese; comportamentul personalului; pregatirea personalului) cat si in raport cu clientul.

Relatiile dintre calitate si eficienta pot fi privite sub trei aspecte calitatea si costul resurselor; calitatea si utilizarea resurselor si calitatea si eficienta utilizarii resurselor.

Referate propuse:

Evaluarea calitatii serviciilor cu particularizarea pentru serviciile turistice.

Identificarea unor cai de crestere a calitatii serviciilor de alimentatie publica in conditii de eficienta.

Probleme propuse spre rezolvare:

.Costul constructiei pentru o agentie turistica este de 900000 lei/mp. Unitate va avea 200 mp. Investitia pentru constructie reprezinta 70% din valoarea totala a investitiei. Agentia prevede a aplica un comision de 30%, in conditiile previzionarii unor cheltuieli de functionare de 9000000 lei.

a. Ce venituri si ce cifra de afaceri va trebui sa realizeze agentia pentru a reusi recuperarea investitiei in 5 ani ?

b. la o taxa de actualizare de 15%, in cati ani se va reusi recuperarea investitiei ?

Investitia pentru construirea unei unitati de coafura se estimeaza la 250 mil. lei, reprezentand 60% din valoarea totala a investitiei. Se prevede ca unitatea sa lucreze cu 5 lucratoare, cu un  salariu mediu pe luna de 3000000 lei.

Cheltuielile cu salariile se previzioneaza a avea o pondere de 30% din totalul cheltuielilor. Incasarea medie pe client se prevede a fi de 80000 lei.

a. Cati clienti trebuie sa aiba in medie zilnic unitatea pentre a se reusi recuperarea investitiei in 2 ani ?

b. In cati ani se va reusi recuperarea investitiei in conditiile luarii in considerare a unei taxe de actualizare a beneficiilor de 15% ?

3.Vanzarile cu amanuntul ale unui magazin au fost, in perioada de baza, de 50 mil. lei si au crescut cu 10% in perioada curenta. Cota de adaos comercial practicata de magazin a fost de 30% in perioada de baza si 40% in perioada curenta.

Cheltuielile magazinului au reprezentat o treime din incasari in perioada de baza, din care 30% au fost cheltuieli fixe. 

a. Ce profituri si ce rate ale rentabilitatii a inregistrat magazinul in cele doua perioade ?

b. Cu cat ar trebui sa creasca incasarile in perioada de baza, pentru o crestere a ratei rentabilitatii cu 20% ?

4.O unitate de alimentatie publica a realizat in perioada curenta incasari de 100 mil. lei, cu 15% mai mari decat in perioada de baza. Adaosul comercial al unitatii si cel de alimentatie publica este de 120% in perioada de baza si 150% in perioada curenta.

Cheltuielile totale ale agentiei au fost de 15 mil. in perioada curenta, din care 75% sunt cheltuieli variabile.

a. Sa se calculeze profiturile si ratele entabilitatii in cele doua perioade.

b. Cu cat ar trebui sa creasca veniturile sau sa scada cheltuielile pentru ca profitul in perioada curenta sa fie cu 45% mai mare decat in perioada de baza ?

Intrebari de autoevaluare:

Ce factori determina eterogenitatea ocupatiilor in servicii ?

Comentati caracteristicile pietei muncii din sectorul tertiar

Care sunt dificultatile de determinare a productivitatii muncii in servicii ?

Ce este servicitatea ?

Cum putem aborda relatia dintre eficienta si calitatea serviciilor ?

bibliografie

Giarini, O.; Stahel, W.R.- Limitele certitudinii, Ed. EDIMPRESS-CAMRO, Bucuresti, 1996

Ioncica, M.; Minciu, R.; Stanciulescu, G. -Economia serviciilor, Ed. Uranus, Bucuresti, 1997

Jivan, Al. -Servicitate. Mai mult decat productivitate in economia de serviciu, Ed. SEDONA, Timisoara, 2000

Jivan, Al. -Managementul serviciilor, Editura de Vest, Timisoara, 1998