CASETA-Serge Moscovici citat in cartea "Psihologia relatiilor cu
ceilalti" Polirom 1998
Competente sociale
Multiple elemente ale personalitatii, precum si
experienta personala, suportul colectiv precum si prezenta sau absenta unor
deficiente sau incapcitati determina asa numitele"Competente sociale". Prin
acestea intelegem pattern-uri ale comportamentului social care dau indivizi
competenti din punct de vedere social, cu alte cuvinte capabili sa produca
efectele dorite asupra celorlalti indivizi. Acestea sunt cultivate din motive
strict personale ca de ex: dorinta de a fi popular, de a se face placut
celorlalti sau datorita raportarii la ceilalti , mimetismului, identificarii
cum ar fi dorinta de a invata, competente profesionale, competente de viata
in general (Serge Moscovici-Polirom 1998). In general, se considera ca
prezenta acestor competente pot influenta radical viata sociala si chiar
sanatatea mentala. Ca urmare a acestor concluzii s-au dezvoltat diverse
programe de antrenare a competentelor sociale chiar si la bolnavi psihic sau
chiar pentru anumiti indivizi provenind din diverse medii profesionale. Ideile
progresiste propuse de aceste tipuri de programe pun in discutie chiar
competente ce tin de viata intima, ex: competente si aptitudini sexuale sau
munca in anumite conditii, munca in strainatate, participarea la formari de
pregatire pentru interviuri profesionale,etc. Competentele sociale
constituie in egala masura un model de comportament social care utilizeaza
analogia intre performanta sociala si competentele motrice, de ex: sofatul.
Necesitatea antrenarii competentelor sociale
Pentru dezvoltarea competentelor sociale sunt
propuse mai multe tehnici: jocul de rol, grile de indicatori efectivi ai
performantei, evaluarile prin comparatie intre indivizi. Cati indivizi au
nevoie de antrenare, se intreaba
Moscovici, presupunand ca acest tip de formare ar fi eficace? Se poate
spune ca toti indivizii si-ar putea ameliora competentele sociale insa cu
siguranta se poate afirma ca exista diferente intre indivizi in ceea ce
priveste prezenta acestor competente.
Dupa autor indivizii cei mai lipsiti de
competente sunt:
- copiii respinsi, in
general, datorita agresivitatii sau turbulentelor ori cei lipsiti de prieteni
sau izolati;
- adolescenti si tineri
singuri, timizi, non-conformisti sau cu probleme sexuale. Aproximativ 40%
dintre studenti se declara timizi, 55% dintre ei sunt adeseori singuri;
adulti care nu au prieteni
sau cei care au probleme conjugale (un al treilea divort sau probleme cu
copiii;
- persoanele varstnice
singure, care intampina dificultati in a pastra legatura cu familia sau care au
un caracter dificil.
In contextul deprinderilor de viata, competentele
sociale acopera o arie larga de elemente caracteristice comunicarii sociale.
Conditiile de crestere, algoritmul superficial educativ al CP-urilor si mai
ales probabilitatea redusa ca in aceste servicii copilul sa poata experimenta
roluri si competente ii face subiectii principali ai unui program de
antrenare. In general, majoritatea profesiilor, conditiilor de invatare,
conditiilor de trai colectiv presupun contacte cu celalalt. In ceea ce
priveste activitatea profesionala, meseriile in general solicita competente
specifice. Stim insa, ca in ceea ce priveste performanta profesionala a
tinerilor din CP este redusa precum capacitatea de a se stabiliza la un loc
de munca. Adesea se constata un comportament demisiv pe fondul
imposibilitatii de a se concentra pe o sarcina specifica, sensibilitatii
sociale interpersonale care ii face vulnerabili in fata autoritatii pe care
nu o recunosc sau ale carei exigente le considera discriminari (ex: am plecat
pentru ca mi-a spus sa nu mai stau, cred ca are ceva cu mine ca sunt din casa
de copii).
Ca sa descriem conceptul in aplicarea lui la
diferite categorii putem adauga ca si bolnavii mintal sau persoane cu o
anumita tulburare psihica au deseori
carente la nivelul competentelor sociale. Multi dintre adultii neadaptati
social cu tulburari nevrotice prezinta carente in functie de diferitele
comportamente ale competentei sociale (in cazul nostru competenta este la un
nivel superior fata de deprindere sau poate fi numita deprindere complexa)
care pot fi: gratificatie, asertivitate, comunicare non-verbala deficienta,
mijloace de conversatie reduse, etc.
Asertivitatea= capacitatea de a influenta, de a exprima opinia
intr-un mod adecvat fara constrangeri interioare, capacitatea de a-l comada
pe celalalt. Dupa Lazarus 1973 asertivitatea comporta 4 elemente:
Refuzul
cererilor;
- cereri de favoruri si
formularea de cereri;
- exprimarea sentimentelor
pozitive si negative;
- initiere, continuarea si
incheierea unei conversatii.
Gratificatia= sprijinul , considerata a fi cheia prieteniei,
incurajarea, sprijinul, atentie fata de ceilalti.
Comunicarea non-verbala= semnele sociale ale competentelor sunt multe non-verbale; Factorul
general de expresivitate non-verbala:
Diferite
expresii ale fetei;
Privirea
intensa;
Apropiere
mai mare;
Voce
mai puternica, mai ascutita, mai expresiva;
Mai
multe gesturi indreptate spre ceilalti, mai putine gesturi indreptate spre
sine
Comunicarea verbala=se afla in centrul performantei si competentei sociale;
Empatia=
capacitatea de a impartasii emotia resimtita de ceilalti;
Cooperarea
= consta in a tine cont de obiectivele celorlalti si de propriile obiective
astfel incat sa fie atinse toate obiectivele mentionate.
Cunoasterea si rezolvarea problemelor = unele aspecte ale competentelor sociale
sunt in afara constiintei, tin de subconstient dar pot fi evocate. In
domeniul competentelor sociale comportamentul este stabilit de un anumit
numar de reguli informale pe care indivizii le cunosc ex: regula tertului, in
prietenie nu se accepta sa tradezi confidentele, sa critici in public. O alta
conditie este sa cunosti si sa intelegi adevarata natura a situatiilor si
relatiilor. S-a demonstrat ca adolescentii non-conformisti care nu au
prieteni au idei false despre prietenie: notiuni ca loialitate, angajament si
atentie acordate celorlalti le sunt total straine
Prezentarea de sine =
imaginea de sine este ansamblul ideilor pe care un individ le are
despre sine, despre rolul sau, despre meserie, trasaturi de caracter si
corpul sau./ Respectul fata de sine
este limita pana la care un individ are o parere buna despre el insusi/
Prezentarea de sine este comportamentul care vizeaza influentarea manierei in
care suntem vazuti de ceilalti. (in prezentarea de sine , spre exemplu, jena
face parte din anxietatea sociala rezultand in parte dintr-o atentie excesiva
fata de sine si din teama de a nu fi dezaprobat de ceilalti)
Modelul
competentelor sociale dupa modelul competentei motorii (ex: mersul pe
bicicleta, sofatul
Perceptie
Bucla de
feedback
Motivatie Transfer Schimbari in
obiectiv lumea exterioara
Reactii
motrice
|