Subiecte examen marketing

1.      Potrivit marketingului modern intreprinzatorul trebuie sa:

a.     acorde o atentie prioritara definirii si cunoasterii pietei pe care va actiona;

b.     isi cunoasca "tinta", si anume consumatorii efectivi dar si pe cei potentiali;

c.      sa-si priveasca firma si produsele acesteia prin prisma consumatorului;

d.     sa anticipeze si sa satisfaca nevoile consumatorului final;

e.     cunoasca si sa faca cunoscute produsele si serviciile pe care le ofera.

A. Toate cele de mai sus  B. a C. a+b+d+e

2.      Dupa natura lor, nevoile umane sunt:

a.     primare si secundare;

b.     pozitive si negative;

c.      manifestate si latente;

d.     constiente si inconstiente;

e.     nici una din cele de mai sus.

3.      Componentele micromediului intreprinderii sunt:

a.     prestatorii de servicii

b.     clientii

c.      concurentii

d.     intreprinderea insasi

e.     legislatia in vigoare

A. Toate cele de mai sus       B. a+b+c+d C. a+b+c

4.      Dezvoltarea intensiva face referire la:

a.     atragerea si cresterea consumului clientilor;

b.     stimularea cresterii pietei prin atragerea de noi clienti;

c.      mentinerea numarului de clienti si cresterea consumului mediu al clientilor efectivi;

d.     cresterea numarului de clienti si stimularea consumului

e.     toate cele de mai sus

5.      Informatiile de marketing nu pot fi obtinute prin:

a.     Investigarea surselor statistice;

b.     Cercetare directa;

c.      Experimente de marketing:

d.     Extrapolarea fenomenelor de marketing

e.     Simulare

6.      Politica de produs reprezinta:

a.     strategia adoptata de organizatie cu privire la comercializarea produselor

b.     adaptarea concreta a organizatiei la cerintele pietei,

c.      conduita pe care o adopta organizatia privitor la dimensiunile, structura si evolutia gamei de produse;

d.     suma tehnicilor de scoatere pe piata a unui produs;

e.     nici una din cele de mai sus.

7.      Scaderea puterii de cumparare a consumatorilor a determinat urmatoarea modificare in mixul de marketing:

a.     se utilizeaza tot mai mult conceptul de vanzare directa;

b.     se pune accentul pe fidelizarea clientului prin oferirea de beneficii imediate sau pe termen lung;

c.      actiunile promotionale pun accentul pe informare si comunicare interactiva;

d.     individualizarea produselor si serviciilor potrivit nevoilor particulare ale consumatorilor;

e.     toate cele de mai sus.

8.      Nu este element strategic al politicii de produs:

a.     dimensiunea gamei de produse;

b.     nivelul calitativ al produselor;

c.      raportul calitate produs- pret vanzare;

d.     gradul de innoire al produselor;

e.     nici unul din cele de mai sus.

9.      Structura interna a sistemului de canale de marketing este marcata de:

a.     un volum mare de marfuri circulate intr-un timp foarte scurt;

b.     competitie;

c.      amploarea si costul marfurilor circulate;

d.     numarul de intermediari;

e.     toate cele de mai sus.

10.   Publicitatea:

a.     este o variabila de ordin cantitativ si cu actiune pe termen scurt;

b.     este o variabila deopotriva calitativa si cantitativa, presupune utilizarea, pe perioade de timp determinate, a intregii game de tehnici si actiuni promotionale, cu efecte economice imediate ca si pe termen lung.

c.      are ca principal obiectiv instaurarea in randul publicului a unei atitudini favorabile si de atasament fata de firma si de oferta sa

d.     este o variabila calitativa, de natura psihologica, cu actiune pe termen lung si care, in general, este greu masurabila cantitativ in privinta efectelor economice pe care le genereaza;

e.     este sustinuta, cu precadere, de firme producatoare si firmele comerciale sau prestatoare de servicii cu raza de actiune la nivel national;

11.   Unitatea de observare:

a.     reprezinta numarul de persoane ce raspund unui sondaj;

b.     reprezinta numarul de persoane de la care si despre care se recolteaza informatii;

c.      este individul de la care se reconteaza informatia;

d.     este individul de la care si/sau despre care se recolteaza informatia;

e.      persoana ce face parte dintr-o colectivitate

12.   Datele de mai jos, ordinea preferintelor respondentilor pentru cele 3 marci, de la cea mai apreciata la cea mai putin apreciata, va fi:

1. P_A,  P_B, P_C
2. P_B,  P_C, P_A
3. P_B,  P_A, P_C
4. P_A,  P_C, P_B

Nici una din cele de mai

13.   Prin activitatile sale specifice, marketingul urmareste:

a.     sa satisfaca nevoile de consum;

b.     sa asigure consumatorului solicitant marfa potrivita, in cantitatile potrivite, la pretul, locul si timpul potrivit;

c.      sa coreleze activitatea organizatiei cu trendul pietei;

d.     sa se documenteze cu privire la preferintele si obiceiurile de cumparare ale consumatorilor;

Referat: Rolul strategiei si stilului managerial fata de cultura organizatiei si comportamentul organizational Referat: Scenariul unui proiect tehnic

e.     sa obtina maximum de profit.

14.   Dupa modul in care sunt privite de societate, nevoile umane sunt:

a.     primare si secundare;

b.     pozitive si negative;

c.      manifestate si latente;

d.     constiente si inconstiente;

e.     nici una din cele de mai sus.

15.   O variabila endogena a mediului intreprinderii este

a.     cultura organizationala

b.     mediul cultural

c.      politica societatii

d.     factorul economic

e.     nici una din cele de mai sus

16.   Orientarea catre consumator nu presupune:

a.    identificarea nevoilor si dorintelor consumatorilor

b.    satisfacerea nevoilor consumatorilor intr-o masura mai mare decat concurenta

c.     solutionarea unor probleme esentiale legate de cunoasterea produselor sau serviciilor pe care le prefera consumatorii

d.    realizarea de activitati promotionale menite sa fidelizeze clientela.

e.    nici una din cele de mai sus

17.   Piata efectiva reprezinta:

a.     totalitatea tranzactiilor

b.     clientii non consumatori relativi

c.      gradul de patrundere in consum a produselor unei firme;

d.     dimensiunea actuala a pietei;

e.     toate cele de mai sus.

18.   Scalele unidimensionale:

a.     sunt scale metrice;

b.     sunt scale proportionale;

c.      masoara doar o caracteristica a unui fenomen;

d.     presupune exprimarea cantitativa a diferentelor calitative;

e.     toate cele de mai sus.

19.   Investigarea surselor statistice:

a.     reprezinta punctul de plecare in procesul cercetarii de marketing;

b.     asigura o buna parte din informatia necesara realizarii obiectivelor cercetarii;

c.      este o activitate de birou;

d.     toate cele de mai sus;

e.     nici una din cele mai sus.

20.   Restrictiile organizatorice de stabilire a marimii esantionului se refera la:

a.     structura colectivitatii studiate;

b.     marimea intervalului de incredere in care se asteapta sa se incadreze rezultatul;

c.      eroarea limita acceptata;

d.     fondurile banesti alocate;

e.     toate cele de mai sus

21.   Argumentele ce stau la baza cresterii importantei service-ului in economia unui produs sunt:

a.     existenta unei concurente in crestere

b.     dorinta cumparatorului de a fi scutit de orice probleme legate de folosirea produsului

c.      cresterea gradului de complexitate al produsului

d.     dorinta de a dobandi un avantaj concurential

e.     oferirea service-ului permite firmei pretinderea unui pret mai mare decat daca produsul ar fi livrat fara service

A: Toate cele de mai sus; B: b+c+e

C: a+b+c+d

22.   Politica preturilor:

a.    mai este denumita si politica de  pret

b.    face parte din cele patru politici de baza ale marketingului

c.     presupune luarea de decizii strategice

d.    include si practicarea unor preturi in functie de gama de produse

e.    toate cele de mai sus

23.   Nu sunt participanti la procesul de distributie:

a.     Participantii primari;

b.     Ofertantii de servicii functionale;

c.      Participantii secundari;

d.     Furnizorii de servicii de sprijin;

e.     Nici unul din cei de mai sus.

24.   Lungimea canalului de distributie se refera la:

a.     numarul unitatilor prin care se asigura distribuirea unui produs in cadrul fiecarei faze a rutei de distributie;

b.     masura apropierii distribuitorului de punctele efective de consum;

c.      numarul de niveluri intermediare pe care le parcurg marfurile de la producator la consumatorul final;

d.     nivelul dezvoltarii economice a pietei

e.     toate cele de mai sus.

25.   Publicitatea directa:

a.     este unul din mijloacele cele mai utilizate in activitatile de piata prin care firma se implica si se raporteaza la evolutia pietei;

b.     implica actiunea de comunicatie avand ca obiectiv informarea si atragerea clientului potential;

c.      este metoda de instaurare in randul publicului a unei atitudini favorabile fata de firma si de produsele sale;

d.     reprezinta suma tuturor mijloacelor si tehnicilor de stimulare, impulsionare si crestere a vanzarilor de bunuri si servicii ce formeaza oferta firmei;

e.     este o metoda de sprijinire a comercializarii unui produs.

26.   Esantionul reprezinta:

a.     numarul de persoane ce raspund unui sondaj;

b.     numarul de persoane de la care si despre care se recolteaza informatii;

c.      individul de la care se reconteaza informatia;

d.     individul de la care si/sau despre care se recolteaza informatia;

e.     toate cele de mai sus.

27.   Dupa modul in care determina comportamentul consumatorului, nevoile umane sunt:

a.     primare si secundare;

b.     pozitive si negative;

c.      manifestate si latente;

d.     constiente si inconstiente;

e.     nici una din cele de mai sus.

28.   Potrivit lui Philip Kotler, marketingul are rolul de a:

a.     transforma nevoile societatii in posibilitati de afaceri profitabile;

b.     informa managerul cu privire la evolutia pietei;

c.      colecta informatii de la piata si despre piata;

d.     vinde produsele firmei;

e.     satisface in conditii superioare nevoile de consum.

29.   Nu este componenta a micromediului :

a.     furnizorii de marfuri

b.     prestatorii de servicii

c.      furnizorii fortei de munca

d.     organismele publice

e.     organismele politice

30.   Potrivit teoriei sistemelor in cazul marketingului intrarile in sistem sunt reprezentate de:

a.     stimuli

b.     obiective

c.      variabile endogene

d.     variabile exogene

e.     toate cele de mai sus

31.   Piata firmei este reprezentata de:

a.     gradul efectiv de patrundere in consum a produselor si serviciilor firmei;

b.     totalitatea clientilor efectivi si potentiali;

c.      tranzactiile realizate de firma pe o piata la un moment dat;

d.     toate cele de mai sus;

e.     nici una din cele de mai sus.

32.   Scala lui Likert

a.     Este o scala de tip ordinal;

b.     Alcatuieste un set de propozitii care prezinta afirmatii cu caracter favorabil/  nefavorabil la adresa unui stimul;

c.      Gradatiile scalei sunt de la acord total la dezacord total;

d.     Pentru masurarea corelatiei permite utilizarea coeficientului de corelatie a rangurilor;

e.     Toate cele de mai sus

33.   Scala nominala:

a.     permite ordonarea sau masurarea distantelor dintre grupari;

b.     permite obtinerea unei clasificari simple;

c.      permite exprimarea si masurarea cantitativa a diferentelor dintre treptele unei ordonari calitative;

d.     se bazeaza pe teoria de masurare;

e.     presupune determinarea distantei dintre pozitiile scalei.

34.   Service-ul tehnic:

a.     garanteaza functionarea normala a produsului in favoarea caruia se acorda;

b.     asigura realizarea de activitati menite a facilita cumparatorului actul de cumparare;

c.      priveste activitati ce se deruleaza inainte, in timpul si post-vanzare;

d.     se poate constitui in servicii de consultanta si/sau informatii, dar si prestatii comerciale gratuite

e.     nici una din cele de mai sus

35.   Rolul canalului de marketing este acela de a:

a.     Satisface cererea prin furnizare de bunuri si servicii;

b.     Stimularea cererii prin actiuni promotionale ale membrilor retelei;

c.      Face legatura intre producator si consumatorul final;

d.     Toate cele de mai sus;

e.     Nici unul din cele de mai sus.

36.   Adancimea canalului de distributie se refera la:

a.     numarul unitatilor prin care se asigura distribuirea unui produs in cadrul fiecarei faze a rutei de distributie;

b.     masura apropierii distribuitorului de punctele efective de consum;

c.      numarul de niveluri intermediare pe care le parcurg marfurile de la producator la consumatorul final;

d.     nivelul dezvoltarii economice a pietei

e.     toate cele de mai sus.

37.   In functie de obiect publicitatea poate fi:

a.     publicitate directa;

b.     publicitate de marca;

c.      publicitate emotionala;

d.     publicitate regionala;

nici una din cele de mai sus

38.   Unitatea de sondaj:

a.     reprezinta numarul de persoane ce raspund unui sondaj;

b.     reprezinta numarul de persoane de la care si despre care se recolteaza informatii;

c.      este individul de la care se reconteaza informatia;

d.     este individul de la care si/sau despre care se recolteaza informatia;

e.     persoana ce face parte dintr-o colectivitate.

39.   Sa se completeze datele din tabelul de mai jos cunoscand ca piata este acoperita integral de cele 4 firme A, B, C, D iar in perioada t₁ vanzarile totale ale celor 4 firme luate impreuna cresc cu 11%

40.  

Datele completate in table sunt cele bolduite si subliniate.ok!!!!

41.   Nevoia exprima :

a.     o stare de constientizare a unei satisfactii elementare

b.     aspiratia catre anumite lucruri ce il pot satisface pe consumator

c.      dorinta pentru un anumit produs

d.     o stare de disconfort care poate fi inlaturata prin consumul de diverse bunuri sau servicii

e.     nici una din cele de mai sus.

42.   Specialisti in marketing definesc piata ca fiind:

a.     sfera economica in care productia apare sub forma de oferta, iar nevoile de consum sub forma de cerere de marfuri

b.     terenul valorificarii unui cerc larg si eterogen de firme, prin care fiecare participant la procesul de schimb urmareste sa-si maximizeze profitul

c.      gradul efectiv sau potential de patrundere in consum a produselor sau serviciilor unei firme

d.     toate cele de mai sus

e.     nici una din cele de mai sus

43.   Dezvoltarea extensiva face referire la:

a.     stimularea consumului mediu al clientilor;

b.     stimularea cresterii pietei prin atragerea de noi clienti;

c.      mentinerea numarului de clienti;

d.     cresterea numarului de clienti si stimularea consumului

e.     toate cele de mai sus

44.   Piata produsului depinde de:

a.     categoria de nevoi carora se adreseaza;

b.     varsta produselor;

c.      calitatea activitatii de desfacere:

d.     numarul de cumparatori si intensitatea consumului;

e.     toate cele de mai sus.

45.   Mixul de marketing:

a.     ofera posibilitatea cunoasterii variantei de raspuns a organizatiei la cerintele si exigentele pietei;

b.     reprezinta setul de instrumente, tehnici de marketing pe care firma le utilizeaza pentru a-si atinge obiectivele de marketing;

c.      reprezinta un complex de actiuni practice ce reflecta viziunea organizatiei cu privire la modalitatile concrete de atingere a obiectivelor stabilite;

d.     toate cele de mai sus;

e.     nici una din cele de mai sus.

46.   Politica de pret:

a.     mai este denumita si politica preturilor

b.     face parte din cele patru politici de baza ale marketingului

c.      presupune luarea de decizii tactice

d.     include si practicarea unor preturi in functie de gama de produse

e.     toate cele de mai sus

47.   Service-ul comercial:

a.     este conceput ca un element adaptat clientului si nu produsului vandut

b.     asigura realizarea de activitati menite a facilita cumparatorului actul de cumparare;

c.      priveste activitati ce se deruleaza inainte, in timpul si post-vanzare;

d.     se poate constitui in servicii de consultanta si/sau informatii, dar si prestatii comerciale gratuite;

e.     toate cele de mai sus.

48.  In procesul de distributie, sunt ofertanti de servicii functionale:

a.     comerciantii care se ocupa si cu transportul depoziotarea si asamblarea produselor;

b.     angrosistii;

c.      detailistii;

d.     cei care ofera servicii de promovare;

e.     companiile de asigurari.

49.   Latimea canalului de distributie este determinata de:

a.     numarul unitatilor prin care se asigura distribuirea unui produs in cadrul fiecarei faze a rutei de distributie;

b.     masura apropierii distribuitorului de punctele efective de consum;

c.      numarul de niveluri intermediare pe care le parcurg marfurile de la producator la consumatorul final;

d.     nivelul dezvoltarii economice a pietei

e.     toate cele de mai sus.

50.   Manifestarile promotionale sunt:

a.     variabila de ordin cantitativ si cu actiune pe termen scurt

b.     variabila calitativa, de natura psihologica, cu actiune pe termen lung si care, in general, este greu masurabila cantitativ in privinta efectelor economice pe care le genereaza;

c.      variabila deopotriva calitativa si cantitativa, presupune utilizarea, pe perioade de timp determinate, a intregii game de tehnici si actiuni promotionale, cu efecte economice imediate ca si pe termen lung;

d.     are ca principal obiectiv instaurarea in randul publicului a unei atitudini favorabile si de atasament fata de firma si de oferta sa;

e.     sustinute, cu precadere, de firme producatoare si firmele comerciale sau prestatoare de servicii cu raza de actiune la nivel national;

51.   Elasticitatea cererii pentru un bun economic este influentata de urmatorii factori:

a.     tipul necesitatii satisfacute de bun;

b.     importanta bunului in termen de cost;

c.      calitatea produsului;

d.     pretul

e.     publicitatea

A: a+b+c+e; B: a+b+d; C: a+d+e

52.   Colectivitatea cercetata reprezinta:

a.     numarul de persoane ce raspund unui sondaj;

b.     numarul de persoane de la care si despre care se recolteaza informatii;

c.      individul de la care se reconteaza informatia;

d.     individul de la care si/sau despre care se recolteaza informatia;

e.     toate cele de mai sus.

53.

Avand datele din tabelul de mai sus, se poate spune despre portofoliul de activitati al firmei B ca:

a.     Pentru 3 produse se recomanda crestere selectiva;

b.     nu are produse vedeta

c.      are cate un produs in fiecare cadran al matricei B.C.G.;

d.     se recomanda investirea in primele 2 produse;

e.     nu are produse la care firma ar trebui sa renunte.

Datele completate in table sunt cele bolduite si subliniate.ok!!!!