Componentele produsului in acceptiunea de marketing

COMPONENTELE PRODUSULUI IN ACCEPTIUNEA DE MARKETING

Reprezentarea ansamblului elementelor ce declanseaza cererea exprimata de consumatori pe piata, produsul trebuie considerat intr-o acceptiune de sistem ce inglobeaza, alaturi de substanta materiala a bunului, intreaga ambianta ce-l inconjoara formata dintr-o paleta larga de elemente acorporale.

Extinderea coordonatelor unui produs mult dincolo de conturul sau material propriu-zis este ceruta de procesul de diversificare si nuantare a nevoilor. Actul de cumparare intra tot mai mult sub incidenta valentelor psihologice ale produselor, astfel incat se poate vorbi despre o "latura subiectiva a cererii de consum".

Pornind de la aceste considerente, componentele ce definesc un produs in acceptiunea de marketing vor fi grupate astfel:

a)componente corporale: totalitatea caracteristicilor fizice, chimice, merceologice date de substanta materiala si utilitatea functionala a produsului.

b)componente acorporale: cuprind elemente ce nu au suport material nemijlocit, cum sunt: numele, marca, instructiuni de utilizare, protectie legala prin brevet, licenta de fabricatie sau comercializare, pret si totalitatea serviciilor ce insotesc produsul in vederea sporirii utilitatii sale, a amplificarii satisfactiei consumatorului si a sporirii incasarilor si profiturilor firmei.

c)comunicatiile privind produsul: totalitatea informatiilor transmise de producator in mediu catre distribuitori, intermediari, vanzatori, cumparatori, consumatori etc. reprezentand argumente de ordin rational si emotiv ce pot sta la baza cumpararii si pot usura decizia de cumparare.

d)imaginea produsului cuprinzand "sinteza reprezentarilor mentale de natura cognitiva, afectiva sociala si personala a produsului" in randul publicului. Fiind o componenta motivationala de natura subiectiva, ea este rezultatul felului in care un produs sau marca se percepe de utilizatorii sau consumatorii sai.

Activitatea de creatie a produsului trebuie sa acorde atentie tuturor componentelor acestuia. Produsul nu trebuie conceput exclusiv din punct de vedere tehnic, ci trebuie incadrat intr-un program complex de marketing, elaborat pe baza strategiei de produs a intreprinderii, menite sa valorifice superior resursele acesteia.