Importanta
marketingului pentru institutiile financiare
Important a
activitatii de marketing este demonstrata in conditiile in care, pe de-o parte
concurent a din sectorul financiar-bancar este intr-o dezvoltare continua, in
ciuda unor bariere ridicate de intrare si de iesire de pe aceasta piata, iar pe
alta parte globalizarea si interesul ridicat al jucatorilor de pe aceasta piata
fac ca intensitatea act iunilor comerciale din acest sector sa aiba cote in
alte. Datorita
acestor elemente specifice pietei financiar-bancare pentru o institutie
financiara conceptul de orientare spre piata are urmatoarea semnificatie:
Institutia financiara intampina cu
succes nevoile financiare ale clientului prin masuri menite sa identifice noi nevoi, sa remodeleze produsele si
serviciile financiare, sa creeze si sa lanseze pe piata produse si servicii
noi;
Institutia financiara detine o
structura organizatorica si functionala
flexibila, care ii permite adaptarea continua la nevoile financiare ale
clientilor.
In scopul indeplinirii cu succes a
procesului de marketing, institutiile financiare care subscriu unei orientari
spre client ar trebui sa urmareasca aspecte precum:
Identificarea piet elor care sunt profitabile in relatie cu activitatea
lor;
Analiza atat a nevoilor curente ale clientilor cat si a celor viitoare;
Intocmirea planurilor si
strategiilor de marketing pentru atingerea obiectivelor propuse.
