Stiinta rezolvarii conflictelor

"Cum sunt, gandesc si fac eu este bine, corect si frumos; daca tu esti simti, gandesti sau faci esti gresit "

acceptarea conflictului= sansa de rezolvare a viitoarelor probleme

canalizarea energiei pe un alt domeniu decat cel al conflictului este mult mai benefica decat angrenarea int-o lupta fara rost

nu trebuie gandit ca un conflict este malefic ci poate aduce o noua rezolvare unei situatii complicate si aparent fara solutii

trebuie adoptata strategia de Victorie/Victorie

exista 5 etape in dezvoltarea unui conflict:

dezacordul

confrutarea

escaladarea

dezescaladarea

rezolvarea

principii de rezolvare a conflictelor:

reprimare

abandon

victorie/infrangere

compromis

victorie/victorie

Conflictul poate fi considerat din punct de vedere comportamental ca o forma de opozitie care este centrata pe adversar, este bazata pe incompatibilitatea scopurilor, intentiilor sau valorilor partii opuse. Opozitia poate sa fie directa sau personala.

Conflictul poate fi clasificat in functie de comportament, aria sociala, mijolace.

In functie de aria sociala vorbim despre:

conflicte individuale

conflicte sociale

interpersonale

inergrupale

inernationale

CONFLICTOLOGIA este o stiinta, relativ noua care se ocupa cu studiul si rezolvarea conflictelor.