Reproiectarea propriu-zisa a managementului

Reproiectarea sistemului metodologico-managerial

Asigurarea unor sisteme metodologico-manageriale functionale si eficace nu se poate realiza in mod empiric numai pe baza de intuitie, talent, experinta si improvizatie. Complexitatea si specificitatea lor deosebita impun o abordare elaborata, de tip profesionist, de natura sa garanteze dotarea organizatiilor cu sisteme metodologico-manageriale functionale si performante.

Prezentam in continuare o varianta de metodologie de reproiectare a sistemului metodologico-managerial, care are in vedere organizatiile de dimensiuni mari si medii, unde se inregistreaza maximum de complexitate si dificultate. In cazul organizatiilor mici si a microfirmelor se recomanda variante mult simplificate, corespunzator dimensiunii si resurselor fiecareia.

Reproiectarea subsistemului metodologic deschide actiunea de reproiectare manageriala propriu-zisa si asigura, astfel, premisele unor modernizari de fond la nivelul celorlalte componente ale managementului organizatiei. In continuare prezentam principalele componente ale acestui complex proces.

In primul rand, selectarea instrumentarului managerial ce urmeaza a fi utilizat in exercitarea proceselor de management. Ne referim la sistemele, metodele sau tehnicile de management ce raspund cel mai bine cerintelor managerilor amplasati in diverse ipostaze ierarhice - in special ale managerilor de nivel superior - si care asigura amplificarea potentialului de viabilitate manageriala a organizatiei.

In categoria unor astfel de sisteme de management nu trebuie, sa lipseasca: managementul pe baza centrelor de profit, managementul prin obiective, managementul prin bugete managementul prin exceptii, managementul prin proiecte, managementul pe baza de produs.

In al doilea rand, proiectarea / reproiectarea subsistemului metodologico-managerial implica precizarea elementelor metodologice de aplicare si utilizare a instrumentarului  managerial pentru care a optat conducerea organizatiei. Se stie ca succesul implementarii metodelor si tehnicilor de management este dependent, in proportii apreciabile, de maniera metodologica folosita, de respectarea anumitor etape si faze specifice de operationalizare.

In al treilea rand, reproiectarea subsistemului metodologico-managerial implica elaborarea unor metodologii complexe de analiza si reproiectare a celorlalte componente manageriale, respectiv componentele decizionala, informationala si organizatorica. Toate acestea sunt abordate in contextul metodologiei globale de proiectare reproiectare a managementului organizatiei.

Fig. nr.4

Relatia dintre metodologia de reproiectare metodologico-manageriala si celelalte metodologii de reproiectare manageriala

Lucrare: Definitia si fizica culorilor - valuarea prin culoare Referat: Proiect la gestiunea financiara a intreprinderii

Fig. nr.  Mecanismul metodologic al conceperii si utilizarii

Fig. nr. 6 Mecanismul metodologic al conceperii si utilizarii sistemului metodologico-managerial

Aspecte privind implementarea noului sistem metodologico-managerial*

Operationalizarea schimbarilor metodologico-manageriale proiectate are drept continut principal cele patru faze incluse in aceasta etapa conform metodologiei prezentate in figura nr. 27. Fara a intra in foarte multe detalii - deoarece continutul operationalizarii proiectului sistemului metodologico-managerial este tipic oricarui proces complex de implementare - ne referim in continuare la anumite aspecte ce au un impact determinant asupra reusitei depline a acestui proces.

Ansamblul complex al deciziilor si actiunilor de introducere a noilor sisteme, metode si tehnici manageriale este necesar sa aiba drept fundament un program judicios intocmit. Profesorul O. Nicolescu arata ca programul este necesar sa incorporeze toate deciziile si actiunile cu caracter pregatitor si efector prin care se operationalizeaza de fapt noul instrumentar managerial. Practica arata ca se recomanda structurarea programului in doua mari sectiuni corespunzatoare de operationalizare si obiectivelor specifice de realizat:

sectiunea pregatitoare, in care se includ deciziile si actiunile ce vizeaza asigurarea resurselor umane, tehnico-materiale, informationale si financiare necesare, precum si pregatirea climatului necesar si remodelarea culturii organizationale;

sectiunea operationala, in care se indica foarte precis, in ordine cronologica, actiunile de realizat, resursele alocate, persoanele responsabile, factorii critici de luat in considerare si perioada necesara finalizarii. O atentie deosebita trebuie acordata corelarii diverselor actiuni tinand cont de conditionarile dintre ele si, atunci cand este posibil, de suprapunerile in operationalizare.

Dupa definitivarea si aprobarea programului de implementare, se trece la operationalizare, incepand cu actiunile de informare si sensibilizare a celorlalti manageri de nivel superior, mediu si inferior, care nu au fost implicati in proiectare.

Asigurarea unui climat favorabil schimbarilor de munca este, indiscutabil, cea mai dificila misiune ce revine proiectantului si managementului organizatiei care doreste o innoire metodologico-manageriala de amploare.

Acest aspect implica doua dimensiuni pe de o parte, sensibilizarea personalului managerial si de executie la schimbare - promovarea de instrumente manageriale evoluate in  contextul proiectarii reproiectarii managementului fiind o schimbare majora - si, pe de alta parte la modificarea culturii organizationale in sensul transformarii acesteia intr-un vector al schimbarii.

In ceea ce priveste prima dimensiune, relevam faptul ca o pregatire adecvata a celor care vor participa nemijlocit la implementarea noului promovat prin schimbarea metodologico-manageriala necesita o abordare multistadiala, astfel

stadiul I - organizarea de sesiuni de informare a managerilor din organizatie, inclusiv a liderilor sindicali asupra obiectivelor, continutului si avantajelor noului instrumentar managerial

stadiul II - organizarea de cursuri de perfectionare cu managerii din esalonul superior top management , de ale caror decizii depind decisiv instrumentarul managerial pentru care se opteaza si celelalte modificari de fond in plan metodologico-managerial

stadiul III - organizarea de cursuri de instruire a managerilor din esalonul mediu si inferior sefi de compartimente functionale si operationale, directori de centre de gestiune, directori de divizie s.a. , ei fiind implicati nemijlocit in operationalizarea noilor sisteme si metode manageriale, constituind o curea de transmisie intre managementul de nivel superior si executanti

stadiul IV - organizarea instruirii personalului de executie, a specialistilor din diverse compartimente functionale si operationale, care, prin profesie si post ocupat, participa nemijlocit la aplicarea solutiilor metodologico-manageriale rezultate din proiectare.

In cadrul tuturor formulelor de sensibilizare si instruire, care se deruleaza, se iau in vedere cu prioritate urmatoarele aspecte

informarea generala asupra importantei si continutului proiectului de management;

intelegerea obiectivelor urmarite prin proiectarea noului sistem si a cunoasterii problemelor dificile si importante pentru firma pe care acesta le rezolva;

constientizarea avantajelor pe care le vor genera noile sisteme, metode si tehnici la nivel de organizatie, compartimente si salariati;

dobindirea cunostintelor si deprinderilor necesare participarii componente a fiecarui salariat la functionarea sistemului metodologico-managerial perfectionat, corespunzator postului ocupat si sarcinile specifice atribuite;

diminuarea rezistentei personalului la schimbari, concomitent cu motivarea sa pentru implicarea eficace in operationalizarea schimbarilor metodologico-manageriale;

crearea unei stari de spirit, a unei atmosfere favorabile schimbarilor in general si a celor din instrumentarul managerial, in special.

Concomitent cu actiunile de instruire a personalului o atentie majora acordata remodelarii culturii organizationale si prin alte mijloace specifice, care vizeaza simbolurile, ritualurile, ceremoniile, statuturile si comportamentele individuale si de grup. Dat fiind complexitatea si importanta deosebita a culturii organizationale, pentru performantele si perspectivele firmei se recomanda apelarea la consultanti profesionisti care, punctual, sa propuna anumite actiuni de remodelare culturala si sa participe la operationalizarea celor mai sofisticate si importante.

Implicarea ampla decizionala si operationala a managerilor in implementarea noului sistem metodologico-managerial

Practic, toate demersurile la care ne-am referit nu sunt posibile fara quasipermanenta interventie decizionala si actionala a managerilor din cele trei esaloane organizatorice - superior, mediu si inferior - orientate spre crearea si intretinerea conditiilor de natura umana, materiala, financiara si informationala solicitate.

Cea mai importanta este participarea efectiva si responsabila a managerilor de nivel superior, incepand cu insusi managerul general al organizatiei. Implicarea si participarea trebuie sa inceapa odata cu initiativa reproiectarii sistemului metodologico-managerial. In functie de obiectivele si amploarea instrumentarului managerial se opteaza pentru dirijarea echipei de proiectare de catre managerul general sau de catre managerul de nivel superior caruia ii este subordonat compartimentul ce se ocupa de solutionarea problemelor manageriale ale firmei. Prezenta unui manager de nivel superior competent in conducerea echipei de proiectare favorizeaza in mare masura atat calitatea proiectarii, cat si implementarea rezultatelor sale.