Recomandari pentru asigurarea si mentinerea eforturilor de sustinere a inteligentei emotionale intr-o organizatie

RECOMANDARI PENTRU ASIGURAREA SI MENTINEREA EFORTURILOR DE SUSTINERE A INTELIGENTEI EMOTIONALE INTR-O ORGANIZATIE

Eforturile de sustinere a conceptului de inteligenta emotionala poate fi impiedicat de catre rezistenta oamenilor la schimbare sau de catre neintelegerea importantei acestuia intr-o organizatie.

Randurile de mai jos sunt o sintetizare a rezultatelor la care a ajuns cercetatorul american Cary Cherniss cu privire la strategiile ce trebuie adoptate in cazul unui astfel de proces:

Conecteaza inteligenta emotionala de o nevoie reala a afacerii

Sustinerea unor programe de training si dezvoltare a inteligentei emotionale va creste atata timp cat vor fi legate de nevoia reala a unei afaceri. Oamenii au nevoie sa vada mai mult decat o simpla "jucarie" care-i face sa se simta bine, desi chiar si acest lucru ar putea avea sustinerea necesara. Pentru a obtine un nivel satisfacator de sustinere a implementarii acestor programe, inteligenta emotionala  trebuie sa fie vazuta ca un lucru ce aduce plus de valoare organizatiei in acceptiunea tuturor.

Gaseste un sponsor puternic

De bine sau de rau, organizatiile tind sa se manifeste ca niste entitati politice. Privind din acest punct de vedere, sustinerea unui director cu influenta este vitala pentru o initiativa atat de neconventionala precum dezvoltarea inteligentei emotionale. Gasirea unui sustinator influent poate asigura o protectie financiara sau din punct de vedere politic, care poate reprezenta la un moment dat diferenta intre succes sau insucces.

Foloseste-te de un instrument precum "echipa pacatosilor" (skunkworks, in limba engleza) pentru dezvoltarea ideii.

Cuvantul "skunkworks" provine de la faimoasa echipa de cercetatori R&D din cadrul Lockheed, echipa care s-a autosechestrat pentru o lunga perioada in vederea realizarii unui numar de inovatii.

Inteligenta emotionala este o idee inovativa si neconventionala in lumea afacerilor. Eforturile de promovare a acestei idei pot fi foarte usor ingreunate de rigiditatea sau birocratia din cadrul unei organizatii. Situatia ideala ar fi cea in care ideea ar putea fi dezvoltata de catre o echipa independenta, care ar avea acceptul conducerii in ceea ce priveste inovarea. Echipa ar trebui sa fie cat mai putin formala, cat mai flexibila si cat mai deschisa in ceea ce priveste circuitul informatiilor. In acelasi timp, ar trebui sa fie ferita de "dusmani ai creativitatii" precum supravegherea, evaluarea, supra-controlul sau termeni limita impusi.

Foloseste-te de cercetari de evaluare a programului pentru a-i demonstra valoarea

Proiect: Infiintarea filialelor si sediilor secundare ale societatii comerciale pe actiuni Lucrare: Analiza rentabilitatii

Activitatile privitoare la inteligenta emotionala care nu se bazeaza pe studii de cercetare anterioare sunt foarte fragile. Trainingul pe inteligenta emotionala sau alte tipuri de programe trebuie sa fie sustinute de astfel de cercetari. Studiile trebuie sa fie destul de bine-intemeiate incat sa ofere factorilor de decizie din organizatie siguranta ca astfel de programe sunt sustinute de nevoi reale. Atat cercetarile cantitative, cat si cele calitative aduc plus de valoare in obtinerea unei sustineri.

Asigura-te ca propui un program a carui calitate nu lasa urma de indoieli

Data fiind natura netraditionala a programelor de dezvoltare a inteligentei emotionale, acestea sunt foarte predispuse la critica. Pentru prevenirea unor critici distructive este foarte importanta asigurarea unui nivel cat mai inalt calitativ al acestor programe. Daca se ajunge ca un program de training pe inteligenta emotionala sa fie asociat cu ceva grosolan sau superficial, impotrivirea organizatiei va creste direct proportional.

Imprima inteligenta emotionala in organizatie pe mai multe cai

Pentru a putea implementa programe de dezvoltare a inteligentei emotionale in organizatie este foarte indicata folosirea cat mai multor cai sau metode diferite de prezentare sau promovare a acestora. De exemplu, diferite versiuni ale aceluiasi program pot fi utilizate pentru grupuri diferite. Diversitatea cailor de implementare sau promovare ajuta la normalizarea si generalizarea conceptului. Acest lucru ajuta, in acelasi timp, la crearea unei culturi organizationale in care oamenilor le este amintit conceptul pe care l-au invatat, in felul acesta fiind mult mai probabila implementarea lui in cadrul activitatilor desfasurate de catre acestia.

Identifica liderii inteligenti emotionali pentru implementarea conceptului

Implementarea unor initiative de genul dezvoltarii inteligentei emotionale intr-o organizatie poate fi destul de dificila. Chiar si cu sustinerea superiorilor, aceasta sarcina nu este usoara. Succesul, in acest caz, depinde de inteligenta emotionala a chiar acelora care contribuie direct la implementarea ei.

Gaseste momentul potrivit

Un anumit moment din viata unei organizatii poate fi mai mult sau mai putin propice pentru dezvoltarea unor pograme de training sau activitati de implementare a inteligentei emotionale. Unul dintre principalele raspunsuri pe care trebuie sa le gaseasca initiatorul unor astfel de programe este momentul potrivit pentru a actiona. Exista si momente in care cel mai intelept este sa se astepte pana cand conditiile cerute de astfel de initiative vor fi indeplinite in cadrul organizatiei.

(Adaptare a studiului realizat de catre Cary Cherniss, Ph.D. la Rutgers University, in cadrul Consortium for Research on Emotional Intelligence in Organizations.)