Metode de comunicare (sumar)

VERBALA

Descriere

Avantaje

Dezavantaje

Comunicare verbala intre indivizi sau intre grupuri folosind metode directe sau indirecte ca de ex. Intalniri sau inregistrari audio

Impact direct

Permite folosirea unui limbaj simplu

Permite celui care comunica sa evalueze receptarea informatiei

Permite prezentatorului sa implice auditoriul si sa castige angajarea sa

Depinde de abilitatile de comunicare ale prezentatorului

Utilizeaza doar unul din simturile participantilor

Fiecare prezentare necesita timp si pregatire

Uniformitatea continutului  & nesiguranta privind intelegerea mesajului

Consumatoare de timp & cea mai eficienta pentru grupurile mici

SCRISA

Descriere

Avantaje

Dezavantaje

Comunicare scrisa sub forma notitelor, buletinelor informative, foi informative, rapoarte si recomandari

Acelasi mesaj transmis tuturor.

Fiecare poate primi mesajul in acelasi timp. Poate fi transmis unui grup larg foarte rapid

Circulatie simultana prin metode diferite. Un sprijin suplimentar pentru comunicarea verbala mai complicata. Informatia exista in forme scrise.

Nu  exista garantia receptarii sau intelegerii corecte

ambiguitate pentru mesajul scris daca nu exista feedback

Impersonal, lipsit de viata, reduce participarea

VIZUALA

Descriere

Avantaje

Dezavantaje (cand indirecta)

Comunicarea vizuala cuprinde postere, film, video, casete si alte materiale promotionale. Unele din aceste forme necesita si comunicarea verbala sau audio

75% din toate informatiile receptate sunt vizuale

Poate sa transmita miscarea E posibila reprezentarea grafica

E posibila participarea (ex flipchart). Un vehicul pentru comunicarea nonverbala

Nu exista o garantie pentru receptare sau intelegere

Impersonala, reduce participarea

PRIN EXEMPLU PERSONAL

Descriere

Avantaje

Dezavantaje

Exemplul, prin modul in care oamenii se conduc si adera la coduri si proceduri de munca stabilite,  prin eficienta lor ca transmitatori de mesaje

Modelul oferit se constituie ca o tinta a performantei

Standardele de atitudine sunt re-intarite, regulile si procedurile sunt demonstrate clar

Standardele domestice si de igiena mentin feedback puternic

De obicei este aplicabila doar grupurilor mici

Procesul de comunicare este extins