Enumerati principalele cauze ale esecului unui manager si capcanele posibile

Enumerati principalele cauze ale esecului unui manager si capcanele posibile.

Cauze:

- insensibilitatea la necazurile celorlalti;

- aroganta, caracterul distant;

- nerespectarea promisiunilor;

- ambitiile personale: dorinta de a schimba slujba, de a intra in politica;

- probleme legate de realizarea sarcinilor;

- incapacitatea de a delega si de a lucra in echipa;

- incapacitatea de a elabora o strategie;

- incapacitatea de a se adapta la stilurile diferite ale superiorilor;

- dependenta de un anume model sau mentor;

Capcane:

- sindromul sosetelor de marime universala"- credinta ca o singura marime(un singur stil de conducere) se potriveste oricui si in orice situatie. Oamenii reacioneaza diferit la stiluri diferite de conducere, iar reactiilor lor pot fi la fel de bine pozitive sau negative;

Ce se poate spune referitor la cei care lucreaza indirect cu clientii? TQM se adreseaza acestora prin conceptual de lant al clientilor. In acest lant oricine din organizatie este considerat un element de legatura, lantul in sine, eventual, indreptandu-se catre un client extern. Mai simplu daca, calitatea este maxima in cadrul unui produs, in final clientul extern va fi satisfacut. Schimbarile cerintelor clientilor pot fi comunicate in intregul lant. Ideal ar fi ca aceste modificari sa ajunga la furnizorii externi ai organizatiei. 

Pentru ca acest concept sa fie pus in practica este esentiala o buna comunicare in cadrul organizatiei. Astfel, barierele intre departamente trebuie sa dispara realizandu-se o comunicare eficienta intre organizatii.

M reprezinta Management

Elementul final al TQM este managementul. Calitatea este o prioritate pentru manageri si un aspect care necesita o atenta organizare de catre n

- tendinta celor care au devenit pentru prima data manageri sa se arate exagerat de autocrati sau dictatoriali- managerii care isi rezerva dreptul excesiv de a defini problemele si de a hotari cum sa fie rezolvate se trezesc uneori ca au ramas sa se sprijine intr-un singur picior si sfarsesc prin a-l reteza si pe acesta cu propria mana;

- tendinta de a adopta acelasi stil de conducere pe care-l folosea unul dintre fostii sefi mai proeminenti ai managerului respectiv- este posibil ca un grup de oameni sa fie complet diferit, in imprejurari diferite de cele cu care s-a confruntat modelul ales.