Marketing
Promovarea stimulenta ( a vanzarii) - psPROMOVAREA STIMULENTA ( a vanzarii) - PS una dintre cele mai importante tehnici de promovare a produselor/serv/firmelor imp - volumul cheltuielilor si incasarilor - varietatea metodelor de promovare - nr firmelor dina ceasta activitate Definitie: cuprinde ansamblul de activitati specifice, altele decat publicitate/vanzare personala cu scop de a stimula cumpararea produsului de consummator si oferirea de satisfactii vanzatorului tactica de mk care cuprinde ansamblul de activitati specifice menite sa stimuleze folosirea produselor sis a creasca vol vanzarilor (Consiliul Agentilor de Promovare) disciplina de mk cuprinzand un ansamblu de activitati specifice care genereaza o actiune masurabila pt produse/servicii ansamblu de activitati specifice care aduc cumparatorului avantaje economice materiale immediate sau au in vedere atragerea clientilor catre produs Caracteristici: 1. e legata de un produs/ grupa de produse concrete 2. avantaj material, economic concret 3. character imediat si direct 4. character temporar 5. promotorul activitatii de PS e orice fel de persoana fizica/juridical, de reugla producatorul 6. beneficiarul = oricepers fizica/ juridical, cumparatorul final 7. se desfasoara in mod planificat, organizat Termenii folositi cel mai current: promoter intermediar (comerciant) beneficiar (comparator final) prod principal avantaj principal Factorii ce influenteaza activitatea de PS 1. Nevoaia de a gasi solutii immediate unor probleme ale firmei si de a obtine profit 2. nevoaia de lichiditati 3. costul = mai mic decat alte tipuri de activitate de promovare, rezultatele mai mari sau egale 4. schimbarea mentalitatii categoriei de consumatori pe parcurs 5. reducerea la nivel national , mondial a ritmului innoirii produselor -> creste PS Obiective a. cresterea vanzarii si a profitului b. lansarea unor noi produse pe piata c. --------//---- produse existente pe piete noi d. informarea cat mai larga a cumparatorilor e. cresterea stocurilor la intermediary (comercianti) f. contracararea actiunilor de promovare a concurentilor Tehnici de promovare PS - sustinute de prod. =orientatecatre comercianti = orientate catre consumatorul final care urmaresc atragerea clientilor catre prod = merchandising
= promovarea la locul vanzarii (PLV) = mk direct Sustinute de prod. Orientate catre comercianti intelegeri/ acorduri comerciale = aranjamente intre producator si comerciant prin care primul cedeaza o suma de bani sa produca in plus iar al 2lea presteaza activitatea de promovare apilcatii - bonificatii pt cantitatile cumparate ----///---- pt recumparari ------///---- pt reclama si etalare prod oferite cu anumite ocazii (sarbatori) stimulente comerciale = sume de bani/ produse oferite de producator pt anumite servicii deosebite (depozitari in cant mai mari, etalari deosebite) catre comerciant concursuri, jocuri, loterii - act disctractive organizate de producator cu comerciantii care fac dovada cumpararii unor cantitati de produse Sustinute de producator orientate catre consumatorul final reduceri temporare de pret ( sustinute de producator) fara rabat promotional (sustinute de comerciant) aplicatii - oferte speciale ( perioada limitata de timp) - referitoare la (25% din val prod; 50% soldari sezoniere, 50% lichidari de stoc); intre reducerea de pret si cresterea corespunzatoare a vanzarilor trebuie sa fie o legatura stransa ( scade 5% -> creste 18%; scade 10% ->creste 50%; scade 15% -> creste 112%; scade 20% -? Creste 300%) cupoane, bonuri de reducere (operabile la prezentarea la casa cu produsul achizitionat) oferte de rambursare (promisiuni ale producatorilor de returnare a val prod daca nu corespunde cartii tehnice) placut/rambursat remize/rabaturi decalate in timp (cf unei sume de bani clientilor fideli) achizitionarea produselor uzate (recuperarea unei parti din val noului produs) rabaturi cantitative - oferte de girafa (produse ce lungesc ambalajul +20-30%) - vanzari grupate/ in loturi ( in ambalaj+ alte produse) - prime cadouri (sume de bani /produse oferite de producator/comercianti la incheierea unui contract la o anumita valoare/ achizitionare a unor produse deosebite) - exista legi care limiteaza sumele aplicatii directe = prime directe (produse atasate sau in interiorul ambalajului), cadouri pt copii = puncte directe (puncte cadou) = prime exceptionale (produse la pret mai mic daca dovedesti cumpararea altui produs) - concursuri, jocuri, loterii (actiuni organizate cu cumparatorii finali care stimuleaza priceperea, indemanarea, inteligenta, etc, ale cumparatorilor = concursurile -constau in completarea unor chestionare si castigarea unui premiu prin eliminare/tragere la sorti - conditii: = perioada concursului -de sezon commercial ( nu vara) = intrebari - referitoare la cultura generala (usoare) = durata max 3 luni = premiul - consistent!!! = loteriile - bazate partial pe hazard (castigatorul trebuie sa raspunda correct la o serie de intrebari) - bazate total pe hazard ( castigatorul - prin tragere exclusive la sorti, fara intrebari suplimentare) - op cu caracter gratuit sampling (distributie de mostre) - Cai: - 1. la domiciliul clientului cu scrisoare personalizata - 2. cutii postale - 3. in interiorul/exteriorul magazinului - 4. targuri/expozitii - 5. pe strada - 6. la cerere degustari demonstratii practice ( in magazine/ la domiciliu) incercari gratuite (trimiterea unui produs pt incercare pe o perioada de timp la domiciliul clientului) Merchandising realizarea in conditii estetice a unui produs si prezentarea in conditii deosebite in magazine a. la producator ; conditii estetice deosebite b. la distribuitor - prezentarea in magazine in conditii deosebite Conditii de prezentare in magazine: alegerea locatiei de prezentare a produsului ----//--- suporturilor materiale pe care se aseaza proddusul vizualizarea lui in conditii de lumina naturala/artificiala 4.Publicitatea la locul vanzarii in magazine unde nu exista vanzator Tehnici: = afisarea caracteristicilor produsului/orientarea catre raioane prin sageti/ monitoare etc = publicitate Alte variante = mailing ( posta directa) - corespondenta directa/ cataloage = telemarketing (prin telefon) = vanzari telematice (prin tv) = e-marketing ( pe net) Etapele planului de PS stabilirea obiectivelor planului de PS stabilirea active specifice verificarea fezabilitatii planului dpdv juridic, material stabilirea planningului ( active principale ale planului, alocarea de resurse pt fiecare activitate in parte si desemnarea responsabilitatilor) controlul si urmarirea desfasurarii planului verificarea rezultatelor
|