Marketing
Introducere in Marketing - test cu intrebari
1. In ceea ce priveste raportul dintre dorinte si resurse
care sunt mai numeroase?Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de
curs, pg. 2
Dorinte
Multi vanzatori
fac greseala sa acorde mare atentie produselor specifice pe care le ofera in
comparatie cu avantajele aduse de aceste produse. Ei se vad mai degraba vanzand
un produs decat oferind o solutie pentru o nevoie. Cum se numeste in marketing
acest fenomen? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs,
pg. 3
Miopie de maketing
3. Care este raportul dintre marketingul tranzactiei si
marketingul de relatii?Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de
curs, pg. 4
Marketingul tranzactiei este o parte din idea mai ampla de
marketing de realatii.
4. In ce situatie strategia in functie de
cerere numita demarketing este o solutie a management marketingului? Bondrea
Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 6
Cand o firma se confrunta cu o cerere excesiva si are ca
scop reducerea temporara sau permanenta a cererii prea mari.
5. Care sunt stadiile prin care trece de obicei practica
de marketing? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 7
. Marketingul antreprenorial
. Marketing in formule
. Marketing interprenorial
6. Cum se numeste stadiul practicii de marketing care se
refera la infiintarea societatilor de catre indivizi care traiesc pe baza
inteligentei lor, care vizualizeaza o oportunitate si bat la orice usa pentru a
capta atentia? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs,
pg. 7
Marketing antreprenorial
7. Care sunt conceptele alternative ale management
marketingului conform carora organizatiile isi conduc activitatile de
marketing? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 9
. Conceptul de productie
. Conceptul de produs
. Conceptul de vanzare
. Conceptul de marketing
. Conceptual de marketing societal
Care dintre
conceptele managementului marketingului sustine ca majoritatea clientilor vor
favoriza produsele care sunt disponibile si convenabile si de aceea
managementul trebuie sa se concentreze asupra imbunatatirii productiei si
eficientei distributiei? Bondrea Aurelian - Introducere in
marketing, note de curs, pg. 9
. Conceptul de productie
Care dintre
conceptele managementului marketingului poate conduce la miopia de marketing? Bondrea Aurelian -
Introducere in marketing, note de curs, pg. 9
. Conceptul de produs
Care dintre
conceptele managementului marketingului sustine faptul ca utilizatorii
(clientii) vor favoriza produsele care ofera cel mai mult din punct de vedere
al calitatii, performantei si trasaturilor inovatoare si de aceea managementul
trebuie sa se concentreze pe imbunatatirea produselor? Bondrea Aurelian -
Introducere in marketing, note de curs, pg. 9
. Conceptul de produs
11. In ce conditii conceptul de productie este inca o
filosofie utila? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg.
9
. Cand cererea ptr un produs depaseste oferta
. Costul produsului este foarte mare si este nevoie de o
productivitate imbunatatita pentru a-l reduce
12. Care dintre conceptele managementului marketingului
sustine ca utilizatorii (consumatorii) nu vor cumpara suficiente produse ale
organizatiei daca aceasta nu se angajeaza intr-un efort de vanzare si
promotional la scara larga? Bondrea Aurelian -
Introducere in marketing, note de curs, pg. 10
. Conceptul de vanzare
13. Care dintre conceptele managementului marketingului
sustine ca realizarea scopurilor organizatorice depinde de stabilirea nevoilor
si dorintelor pietelor tinta si livrarea satisfactiilor dorite mai eficient
decat concurenta? Bondrea Aurelian -Introducere in marketing, note de curs,
pg. 10
. Conceptul de marketing
14. Care sunt categoriile de conexiuni de marketing cu
clientii? Bondrea Aurelian Introducere in marketing, note de curs, pg. 13
. Conexiuni cu clientii selectati mai atent
. Conexiuni pe viata
. Conexiuni directe
Din ce tip de
conexiune face parte conectarea cu furnizorii si distribuitorii? Bondrea
Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 15
Conexiuni cu partenerii de marketing
16. Ce presupun conexiunile de marketing cu lumea din jur?
Bondrea Aurelian -Introducere in marketing, note de curs, pg. 16
. Legaturi globale
. Legaturi cu valorile si responsabiliatile sociale
. Largirea conexiunilor
17. O metoda de analiza a portofoliului de afaceri curent
este si metoda matriceala Boston Consulting Group, care evalueaza domeniile
strategice tinand cont de doua criterii importante. Care sunt aceste criterii?
Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 23
. Pozitia pe care o detine domeniul strategic pe piata
. Atractivitatea pietei
18. Cum se numeste reteaua globala de computere care
conecteaza consumatorii de toate tipurile din toata lumea fara sa aiba o
conducere sau proprietate centrala?Bondrea Aurelian - Introducere in marketing,
note de curs, pg. 33
Internet
Cum sunt relatiile dintre afacerile
electronice, comertul electronic si marketingul electronic? Bondrea Aurelian -
Introducere in marketing, note de curs, pg.35
Afaceri electronice > comert electronic, comert
electronic > marketing electronic
20. Ce beneficii aduc vanzatorilor comertul electronic si
internetul? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 36
. Construirea relatiilor cu clientii
. Comunicarea electronica costa mai putin decat cea prin
posta;
. Ajustarea din mers a ofertelor si programelor de catre
vanzator;
. Sporirea vitezei si eficientei
21. Ce categorii de companii click-only cunoasteti?
Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 42
. Firmele punct com (dot.com) care vand produse prin
intermediul inernetului direct la consumatorul final;
. Mecanismele de cautare Yahoo, Go care ofera servicii
precum:stiri, meteo, etc;
. Furnizorii de servicii pe internet care asigura internet
si conexiuni e-mail in schimbul unei taxe
Ce categorii de
reclame si promotii publicitare pe internet cunoasteti? Bondrea Aurelian -
Introducere in marketing, note de curs, pg. 47
. Afisele publicitare;
. Tickerele;
. Zgarie norii;
. Dreptunghiurile;
. Interstitialele
23. Cum se numeste versiunea pe internet a comertului prin
mijloace orale care implica ideea unui mesaj e-mail care este atat de reusit
incat clientii vor dori sa-l transmita mai departe prietenilor lor? Bondrea Aurelian -
Introducere in marketing, note de curs, pg. 48
Marketing viral
24. Care sunt formele de reclama pe internet? Bondrea
Aurelian - Introducere in marketing, note de curs,
pg. 47-48
Sponsorizarile pentru continutul site-ului
Care sunt
dificultatile cu care se confrunta comertul electronic? Bondrea Aurelian -
Introducere in marketing, note de curs, pg. 52
. Vizionare a reclamelor si cumparare limitata;
. Profilul aparte al utilizatorului din punct de vedere
psihic si demographic;
. Haos si neoranduiala;
. Securitate;
. Preocupari etice
26. Din ce element al mediului de marketing fac parte
clientii? Bondrea Aurelian Introducere in marketing, note de curs, pg. 54
Micromediu
27. Ce grupa cuprinde doar factori ai micromediului?
Bondrea Aurelian -Introducere in marketing, note de curs, pg. 54
. Furnizorii
. Intermediarii comerciali;
. Clientii;
. Concurentii;
. Publicul
28. Ce grupa cuprinde doar factori din macromediu? Bondrea
Aurelian -Introducere in marketing, note de curs, pg. 54
Demografici, economici, naturali, tehnologici, politici,
culturali
29. Ce cuprinde tipologia pietelor de consum? Bondrea
Aurelian - Introducere in marketing, note de curs,
pg. 55-56
. pietele consumatorilor
. piete de afaceri
. piete de distribuitori;
. pietele guvernamentale;
. piete internationale
30. Carui element al mediului de marketing ii sunt
specifice inventiile si inovatiile? Bondrea Aurelian - Introducere in
marketing, note de curs, pg. 60
Mediului tehnologic
31. Ce caracteristici au factorii din mediul demografic?
Bondrea Aurelian -Introducere in marketing, note de curs, pg. 57
. Formeaza cererea de marfuri
. Creeaza pietele
32. Ce componenta a mediului de marketing definesc
elementele care exprima resursele de care dispune intreprinderea? Bondrea
Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 54
Mediul intern
33. Din care componente esentiale ale mediului de
marketing fac parte resursele umane ale unei firme? Bondrea Aurelian -
Introducere in marketing, note de curs, pg. 57
Mediul intern
34. Care este cea mai folosita metoda de colectare a
informatiilor despre cunostinte, atitudini, preferinte, motivatiile
consumatorilor? Bondrea Aurelian -Introducere in marketing, note de curs, pg.
71-72
Cercetarea sondaj
35. Care sunt instrumentele de colectare a datelor
principale? Bondrea Aurelian -Introducere in marketing, note de curs, pg. 72
. Chestionarul
. Instrumente mecanice
36. Din ce surse pot obtine comercianti informatiile
necesare pentru o cercetare de marketing? Bondrea Aurelian - Introducere in
marketing, note de curs, pg. 71
. Date interne
. Inteligenta de marketing;
. Cercetarea de marketing
37. Care este sursa de informatii care reprezinta
colectarea si analiza sistematica a informatiilor disponibile public despre
competitori si despre dezvoltarile din mediul de marketing? Bondrea Aurelian -
Introducere in marketing, note de curs, pg. 71
Inteligenta de marketing
38. Carui tip de date ii apartine baza de date interna a
companiei? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 71
Date secundare
39. Cum se numesc datele care constau in informatii
stranse special pentru scopul specific al cercetarii de marketing in derulare?
Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 71
Date principale (primare)
Ce metode de
strangere a informatiilor pot fi folosite de catre intreprinderile mici cu
buget restrans si organizatiile non-profit? Bondrea Aurelian - Introducere in
marketing, note de curs, pg. 78
. Date secundare;
. Observatii;
. Studii;
. Experimente
In ceea ce
priveste comportamentul consumatorului, ce caracteristici au subculturile?
Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 84
. Cuprind grupuri de oameni care au in comun aceleasi
sisteme de valori determinate de situatii si experiente de viata similare;
. Subculturile include nationalitati, grupuri rasiale si
zone geografice;
. Fiecare cultura include mai multe subculturi.
42. In ceea ce priveste comportamentul consumatorului,
care este relatia dintre cultura si subcultura? Bondrea Aurelian - Introducere
in marketing, note de curs, pg. 84
Cultura include mai multe subculturi
43. Stilul de viata se defineste prin masurarea
dimensiunilor AIO care predomina la un consumator, la ce se refera aceasta
metoda? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 88
A - activitati
I - interese
O - opinii
44. Ce model se poate utiliza pentru clasificarea
stilurilor de viata? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs,
pg. 88
AIO
Prin intermediul
caror surse consumatorul acumuleaza, in general, cea mai mare parte a
informatiilor despre un produs? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing,
note de curs, pg. 94
Surse comerciale
46. Care sunt factorii care pot sa se interpuna intre
intentia de cumparare si decizia de cumparare? Bondrea Aurelian - Introducere
in marketing, note de curs, pg. 95
. Atitudinea celorlati;
. Factori situationali surpriza
47. Care este ordinea etapelor procesului de adoptare a
unui produs nou? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs,
pg. 97
1. Constientizarea;
2. Manifestarea interesului;
3. Evaluarea;
4. Testarea;
5. Adoptarea
48. Ce elemente include conceptul de "marketing mix"?
Bondrea Aurelian -Introducere in marketing, note de curs, pg. 25
. Produs;
. Pret;
. Distributie;
. Promovare
49. Care este rolul marketingului in cazul strategiei de
demarketing? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 6
Reducere a cererii???
50. In raport cu gradul de receptivitate fata
de noutate, care sunt primele trei grupe de consumatori care accepta noutatea?
Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 98
1. Inovatorii
2. Adoptorii timpurii;
3. Majoritatea adoptorilor timpurii
51. Persoanele care adopta un produs nou parcurg mai multe
etape. Cum se numeste etapa in care un individ ia decizia de a deveni
utilizator permanent al unui produs? Bondrea Aurelian - Introducere in
marketing, note de curs, pg. 97
Adoptarea produsului
52. Persoanele care adopta un produs nou parcurg mai multe
etape. Cum se numeste etapa in care consumatorul este stimulat sa inceapa sa
caute informatii despre produsul nou? Bondrea Aurelian - Introducere in
marketing, note de curs, pg. 97
Manifestarii interesului
53. Persoanele care adopta un produs nou parcurg, de
obicei, mai multe etape.Cum se numeste etapa in care consumatorul se gandeste
daca merita sa incerce si el acest produs? Bondrea Aurelian - Introducere in
marketing, note de curs, pg. 97
Evaluarii
54. In ceea ce priveste comportamentul de dupa cumparare,
in urma realizarii cumparaturilor majore apare de obicei o stare de disconfort.
Sub ce denumire este intalnita aceasta stare?
Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 96
Discordanta cognitiva (discrepanta cognitiva)
55. Nevoile umane sunt aranjate pe o scara ierarhica
("piramida nevoilor"), incepand de la cea mai imperioasa pe treapta de jos,
pana la cea mai putin imperioasa pe treapta de sus. Cine a dat aceasta
teorie? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing,note de curs, pg. 90
Maslow Abraham
Primii care adopta
un produs nou sunt tineri, bine educati, cu venituri de obicei mari, se disting
prin indrazneala, manifesta mai mare deschidere fata de lucrurile cu care nu
sunt obisnuiti si sunt dispusi sa-si asume un risc. Cum sunt acestia cunoscuti
in marketing? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 98
Inovatori
57. Cum se numeste categoria adoptatorilor unu produs nou
care se ghideaza dupa respect si sunt lideri de opinie in comunitatile in care
traiesc? Bondrea Aurelian -Introducere in marketing, note de curs, pg. 98
Adoptori timpurii
58. Ce trasaturi are piata intreprinderilor fata de cea a
consumatorilor? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg.
99-100
. Structura si cererea pietii;
. Natura unitatii de cumparare;
. Tipurile de decizii si procesul decizional
59. Care sunt principalele tipuri de situatii de cumparare
in cazul intreprinderilor- cumparatoare? Bondrea Aurelian - Introducere in
marketing, note de curs, pg. 99
. Recumpararea directa;
. Recumpararea modificata;
. Sarcina noua
60. Toti membrii unei organizatii care joaca un rol in
procesul de achizitionare formeaza un grup care include utilizatori efectivi ai
produsului, oameni care iau decizia de cumparare efectiva, oameni care
influenteaza decizia de cumparare, cei care se ocupa de documentarea asupra
produsului si cei care se ocupa cu cumpararea propriu-zisa. Sub ce denumire
este cunoscut in marketing acest grup? Bondrea Aurelian - Introducere in
marketing, note de curs, pg. 100
Centru de cumparare
61. Care sunt factorii cu influente majore in
comportamentul intreprinderilor cumparatoare? Bondrea Aurelian - Introducere in
marketing, note de curs, pg. 101
. Factori legati de mediul inconjurator;
. Factori organizationali;
. Factori interpersonali;
. Factori individuali
62. Care este conceptul care sustine ca utilizatorii
(consumatorii) vor achizitiona mai ales produsele care ofera cel mai mult din
punct de vedere al calitatii, performantei si trasaturilor inovatoare? Bondrea Aurelian -
Introducere in marketing, note de curs, pg. 9
Conceptul de produs
63. Care sunt elementele macromediului de marketing al
firmei? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 54
Demografic, economic, natural, tehnologic, politic,
cultural
Care sunt metodele
de analiza a portofoliului de afaceri ale unei firme? Bondrea Aurelian -
Introducere in marketing, note de curs, pg. 22
. General Electric (GE)
. Boston Consulting Group (BCG)
Care sunt nevoile
care se situeaza la baza piramidei ierarhice a lui Abraham Maslow? Bondrea Aurelian -
Introducere in marketing, note de curs, pg. 90
Nevoile fiziologice
66. Care sunt relatiile dintre afacerile electronice,
comertul electronic si marketingul electronic? Bondrea Aurelian - Introducere
in marketing, note de curs, pg.35
Afaceri electronice > comert electronic, comert
electronic > marketing electronic
67. Care sunt conceptele management marketingului? Bondrea
Aurelian -Introducere in marketing, note de curs, pg. 9-11
. Conceptul de productie
. Conceptul de produs;
. Conceptul de vanzare;
. Conceptul de marketing;
. Conceptul de marketing societal
Cum se numeste
versiunea pe internet a comertului prin mijloace orale care implica ideea unui
mesaj e-mail care este atat de reusit incat clientii vor dori sa-l transmita
mai departe prietenilor lor? Bondrea Aurelian - Introducere in
marketing, note de curs, pg. 48
Marketing viral
Ce reprezinta
segmentarea pietei? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs,
pg. 25
Divizarea pietei in grupuri mici de cumparatori, cu un
comportament, nevoi si caracteristici distincte care necesita produse si mixuri
de marketing distincte.
70. Cum se numeste eroarea majora de pozitionare pe piata
pe care o face firma daca ea foloseste prea multe campanii publicitare separate
in acelasi timp, crandu-se o imagine confuza in mintea consumatorilor? Bondrea
Aurelian - Introducere in marketing,note de curs, pg. 21
Pozitionare confuza
71. Care sunt formele de reclama pe internet? Bondrea
Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 47-48
. Afise publicitare si tickere;
. zgaraie norii,
. dreptunghiuri,
. interstitiale,
. sponsorizarile pentru continutul site-ului
72. Din ce categorie de date face parte baza de date
interna a companiei? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs,
pg. 71
Datele secundare
73. Cand apare disonanta cognitiva (discordanta cognitiva)
in cadrul procesului de adoptare a unui produs nou? Bondrea Aurelian -
Introducere in marketing, note de curs,pg. 96
Este o stare cauzata de conflictele de dupa cumparare. Se
gandesc ca au cuparat produsul cu tot cu neajunsurile lui, pierzand beneficiile
altor produse din marcile pe care nu le-au cumparat.
74.
Care este rolul marketingului in cazul strategiei de demarketing? Bondrea
Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 6
Reducere a cererii ????
75. Care este cel mai avansat concept al management
marketingului? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg.
11
Conceptual de marketing societal
76. Cand are loc tintirea pietei? Bondrea Aurelian -
Introducere in marketing, note de curs, pg. 26
Dupa segmentarea pietei
77. Care dintre conceptele management marketingului poate
conduce la miopia de marketing? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing,
note de curs, pg. 9
Conceptul de produs
78. Care sunt elementele micromediului de marketing al
unei firme? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 54
. Compania;
. Furnizorii;
. Firme de distributie;
. Clientii de pe piata;
. Concurentii;
. Publicul
79. Dupa piramida lui Abraham Maslow care sunt nevoile
considerate cele mai importante? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing,
note de curs, pg. 90
Nevoile fiziologice
80. Cum se numeste etapa in care un individ ia decizia de
a deveni utilizator permanent al unui produs? Bondrea Aurelian - Introducere in
marketing, note de curs, pg. 97
Adoptarea
81. Din ce categorii de conexiuni fac parte aliantele
strategice? Bondrea Aurelian Introducere in marketing, note de curs, pg. 15-16
Conexiuni cu partenerii de marketing
82. Expresia influentei carei componente a macromediului
este exploatarea comerciala a sarbatorii Craciunului? Bondrea Aurelian -
Introducere in marketing, note de curs, pg. 63
Culturale
83. Ce spera sa isi indeplineasca o companie printr-o
strategie de marketing? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de
curs, pg. 29
Obiectivele de marketing
84. Ce este in marketing analiza BCG (Boston Consulting
Group)? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 23
O metoda de analiza a portofoliului de afaceri al unei
firme.
85. Care sunt etapele planului de marketing? Bondrea
Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 29
. Rezumat;
. Situatia prezenta de piata;
. Analiza amenintarilor si oportunitatilor;
. Oiective si probleme;
. Strategia de marketing;
. Programe de actiune;
. Bugete;
. Controale
86. Care sunt elementele mixului de marketing din
perspectiva vanzatorului?Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de
curs, pg. 28
. Produs;
. Pret;
. Plasament (distributie);
. Promovare
87. Din ce tip de conexiune se considera a face parte
aplicarea marketingul in organizatiile care nu sunt constituite in vederea
obtinerii de profit (ex: in scoli, spitale, muzee, etc.)? Bondrea Aurelian -
Introducere in marketing, note de curs, pg. 18
Largirea conexiunilor
88. Care sunt componentele micromediului intreprinderii?
Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 54
. Compania;
. Furnizorii;
. Intermediari comerciali;
. Clienti;
. Concurenti;
. Public
89. Persoanele care adopta un produs nou parcurg mai multe
etape. Cum se numeste etapa in care consumatorul este stimulat sa inceapa sa
caute informatii despre produsul nou? Bondrea Aurelian - Introducere in
marketing, note de curs, pg. 97
Etapa manifestarii interesului
90. Care este cel mai intalnit tip de site? Bondrea
Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 45
Cel care apartine unei companii
91. Ce reprezinta motivul de cumparare? Bondrea Aurelian -
Introducere in marketing, note de curs, pg. 90
O nevoie cand ajunge la un anumit nivel de intensitate
92. Statutul si rolul social al unei persoane este
considerat un factor al carui element al mediului de marketing? Bondrea
Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 85
93. In ceea ce priveste comportamentul de dupa cumparare,
in urma realizarii cumparaturilor majore apare de obicei o stare de disconfort,
sub ce denumire este intalnita aceasta stare? Bondrea Aurelian - Introducere in
marketing, note de curs, pg. 96
Discordanta cognitiva
94. Care sunt elementele mixului de marketing din
perspectiva cumparatorului? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note
de curs, pg. 28
1. Solutia clientului;
2. Costul clientului;
3. Covenienta;
4. Comunicarea
95. Care este grupul din care face parte familia? Bondrea
Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 85
Grup de adeziune
96. Care sunt caracteristicile teoriei lui Sigmund Freud?
Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 90
Indivizii nu constientizeaza adevaratele resorturi
psihologice care le contureaza comportamentul.
97. Consumatorii se tem ca vor fi afectati de mesaje de
marketing fara sa-si dea seama, Sub ce denumirea este cunoscut acest fenomen?
Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 91
Publicitate subliminala
98. De ce element al mediul de marketing tine cont o firma
producatoare, a unui tip de deodorant prin grija pentru nepoluarea mediului
inconjurator? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 59
99. Cum se numeste sursa de informatii care reprezinta
colectarea si analiza sistematica a informatiilor disponibile public despre
competitori si despre dezvoltarile din mediul de marketing? Bondrea Aurelian -
Introducere in marketing, note de curs, pg. 71
Inteligenta de marketing
100. La ce se refera deformarea selectiva? Bondrea
Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 91
La tendinta oamenilor de a interpreta infrmatiile intr-un
mod care se pliaza pe conceptiile lor anterioare.
101. Liderii de opinie sunt acei indivizi care datorita
unor abilitati speciale, a cunostintelor pe care le poseda, a personalitatii
sau a altor caracteristici exercita o influenta puternica. Asupra membrilor
carui grup au influenta cea mai puternica liderii deopinie? Bondrea Aurelian -
Introducere in marketing, note de curs, pg. 85
Grupului de referinta
102. Din ce face parte micromediul firmei? Bondrea Aurelian
- Introducere in marketing, note de curs, pg. 54
Mediul extern
103. Care sunt etapele procesului decizional al
cumparatorului? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg.
97
1. Recunoasterea nevoii ;
2. Cautarea de informatii;
3. Evaluarea alternativelor;
4. Decizia de cumparare;
5. Comportamentul de dupa cumparare
104. Procesul de adoptare a unui produs pe piata se
realizeaza prin mai multe etape:
1) etapa de evaluare;
2) etapa de manifestare a interesului;
3) etapa de testare;
4) etapa de adoptare;
5) etapa de constientizare.
Care este ordinea de succesiune a acestor etape? Bondrea
Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 97
(5) Constientizarea - (2) manifestarea interesului - (1)
evaluarea -(3) testarea - (4) adoptarea
105. Cum se numesc datele care constau in informatii
stranse special pentru scopul specific al cercetarii de marketing in derulare?
Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 71
Date principale
106. Spre ce trebuie orientata declaratia de misiune?
Bondrea Aurelian -Introducere in marketing, note de curs, pg. 20
Catre piata
107. Ce reprezinta nevoile umane? Bondrea Aurelian -
Introducere in marketing,note de curs, pg. 2
Sunt stari de privatiune resimtita.
Este conceptul de baza al marketingului
108. Cum se numeste situatia de cumparare a
intreprinderilor in care actul de achizitionare implica o decizie de rutina,
cumparatorul inaintand o comanda noua fara a opera modificari? Bondrea Aurelian
- Introducere in marketing, note de curs, pg. 101
Recumparare directa
109. Cum trebuie sa fie un segment de piata pentru a fi
util pentru o organizatie?Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de
curs, pg. 25
Cel mai vast grup omogen posibil de identificat
110. Care dintre conceptele managementului marketingului
sustine ca realizarea scopurilor organizatorice depinde de stabilirea nevoilor
si dorintelor pietelor tinta si livrarea satisfactiilor dorite mai eficient
decat concurenta? Bondrea Aurelian -Introducere in marketing, note de curs, pg.
10
Conceptul de marketing
111. Care sunt ultimele trei etape ale procesului de
adoptare de catre consumatori a unui produs nou? Bondrea Aurelian - Introducere
in marketing, note de curs, pg. 97
. Etapa de evaluare
. Etapa de testare
. Etapa de adoptare
112. Persoanele care adopta un produs nou parcurg, de
obicei, mai multe etape. Care este etapa in care consumatorul se gandeste daca
merita sa incerce si el acest produs? Bondrea Aurelian - Introducere in
marketing, note de curs, pg. 97
Etapa evaluarii
113. Conceptul de marketing nu este similar cu cel de
distributie. Care este scopul final al marketingului? Bondrea Aurelian -
Introducere in marketing, note de curs,pg. 1
Obtinerea de profituri de pe urma satisfacerii clientului
114. In ceea ce priveste planificarea strategica, ce se
realizeaza mai intai la nivelul unitatii strategice de activitate? Bondrea
Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 20
Planul strategic al unei firme ????
115. Celor 4P ai mixului de marketing din perspectiva
vanzatorului ii corespund 4C din punctul de vedere al clientului. Care sunt
aceste elemente ale mixului clientului?Bondrea Aurelian - Introducere in
marketing, note de curs, pg. 28
1. Solutia clientului;
2. Costul clientului;
3. Covenienta;
4. Comunicarea
116. Care sunt modalitatile de control ale planurilor de
marketing? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 29
. Controlul pe baza planului anual (operational);
. Controlul profitabilitatii;
. Controlul strategic
117. Definiti marketingul conform lui Philip Kotler?
Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 2
Un proces social si managerial prin care indivizii si
grupurile de indivizi obtin ce au nevoie si ceea ce isi doresc prin crearea,
oferirea si schimbul de produse ce au o anumita valoarea cu altii.
118. Ce presupune marketingul modern? Bondrea Aurelian -
Introducere in marketing, note de curs, pg. 214
Satisfacerea nevoilor consumatorilor contra unui profit
????
119. Ce caracteristici au astazi conexiunile cu clientii?
Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 12
. Conectare mai selectiva;
. Conectare pe viata;
. Conectare directa
120. Din punctul de vedere al cumparatorului, intr-o lume
a conexiunilor, cei 4 P (mixul de marketing) ar putea fi descrisi ca 4 C. Care
sunt cei 4 C? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 28
1. Solutia clientului;
2. Costul clientului;
3. Covenienta;
4. Comunicarea
121. Definiti sistemul informational de marketing? Bondrea
Aurelian -Introducere in marketing, note de curs, pg. 67
Sistemul informational de marketing consta in oameni,
echipamente si proceduri menite sa adune, sa sorteze si sa analizeze
informatiile necesare luarii unor hotarari de marketing.
122. Folosirea inadecvata a cercetarii de marketing poate
sa faca rau sau sa enerveze consumatorii. Care sunt problemele majore ale
eticii in cercetarea de marketing? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing,
note de curs, pg. 80
. Amestecul in intimitatea consumatorului;
. Folosirea inadecvata a descoperiririlor cercetarii
123. Cea mai des utilizata metoda pentru clasificarea
stilurilor de viata este cea elaborata de firma SRI CONSULTING. Cum se numeste
aceasta metoda? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg.
88
Tipologia valorilor si stilurilor de viata (VALS)
124. Care sunt procesele perceptuale care pot determina
perceptia oamenilor in mod diferit a aceluiasi stimul? Bondrea Aurelian -
Introducere in marketing, note de curs, pg. 91
. Atentia selectiva;
. Deformarea selectiva;
. Retentia selectiva
125. Care sunt etapele procesului decizional de cumparare?
Bondrea Aurelian -Introducere in marketing, note de curs, pg. 93
. Recunoasterea nevoii;
. Cautarea de informatii;
. Evaluarea alternativelor;
. Decizia de cumparare;
. Comportamentul de dupa cumparare
126. Definiti managementul marketingului? Bondrea Aurelian
- Introducere in marketing, note de curs, pg. 6
Analiza, planificarea, implementarea si controlul
programelor proiectate sa creeze, sa construiasca si sa mentina schimburi
profitabile cu cumparatorii tinta in scopul realizarii de obiective
organizationale.
127. Cum se numeste procesul de evaluare de catre o
organizatie a nivelului de atractivitate al fiecarui segment de piata si
selectarea unuia sau mai multor segmente pe care doreste sa le abordeze?
Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs,pg. 109
Identificarea pietei - tinta
128. Ce formeaza instrumentele tactice de marketing,
referitoare la produs, pret,distributie (plasament) si promovare, pe care firma
le combina ca sa produca o anumita reactie din partea pietei vizate? Bondrea
Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 26
Mixul de marketing
129. Ce reprezinta stabilirea in mintea consumatorilor
vizati, a unui loc clar, distinct si favorabil pentru un anumit produs, vizavi
de produsele concurente? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de
curs, pg. 109
Pozitionare pe piata ????
130. Ce reprezinta divizarea pietei in grupuri mai mici de
cumparatori, cu nevoi, un comportament si caracteristici distincte, care vor
necesita produse sau mixuri de marketing diferite? Bondrea Aurelian -
Introducere in marketing, note de curs, pg. 109
Segmentarea pietei
131. Care sunt nivelele de segmentare a pietei? Bondrea
Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 109-110
. Marketingul de masa (piata nu este segmentata)
. Micromarketing (segmentare totala);
. Faze intermediare (marketing pe segmente sau nise)
132. Ce nivel de segmentare a pietei mai este denumit si
one-to-one marketing?Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs,
pg. 112
Marketingul individual (personalizat)
133. In functie de ce criterii imparte cumparatorii pe
grupuri segmentarea psihografica? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing,
note de curs, pg. 113
. Activitati;
. Arii de interes;
. Opinii
134. Ce criterii trebuie sa aiba in vedere o companie in
procesul de evaluare a segmentelor de piata? Bondrea Aurelian - Introducere in
marketing, note de curs, pg. 117
- marimea si posibilitatile de dezvoltare ale unui segment
- gradul de atractivitate a unui segment pornind de la
structura sa;
- obiective si propriile sale resurse
135. Ce strategie adopta o firma care hotaraste sa ignore
diferentele dintre segmente si sa aiba o oferta unica pentru intreaga piata?
Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 118
Comert nediferentiat (comertul de masa)
136. Ce strategie adopta o firma care se bazeaza pe oferte
separate pentru fiecare segment de piata ales de ea? Bondrea Aurelian -
Introducere in marketing, note de curs, pg. 118
Comert diferentiat
137. Ce strategie adopta o firma cand resursele ei sunt
limitate si, in loc sa incerce sa acopere un procent redus dintr-o piata vasta,
incearca sa obtina un procent mare dintr-un segment mic de piata? Bondrea
Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 118
Marketing concentrat
138. Care sunt erorile majore de pozitionare pe piata pe
care o companie trebuie sa le evite? Bondrea Aurelian - Introducere in
marketing, note de curs, pg. 121
- subpozitionarea
- suprapozitionarea
- pozitionare confuza
139. Aparitia notiuni de segment de piata (masa de cumparatori
ce prezinta caracteristici comune) a atras dupa sine elaborarea a trei
strategii de marketing. Care sunt aceste strategii? Bondrea Aurelian -
Introducere in marketing, note de curs, pg. 117
- marketing diferentiat
- marketing nediferentiat;
- marketing concentrat;
140. Care este una din conditii ca segmentarea pietei de
catre firma sa fie eficienta? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note
de curs, pg. 117
pertinenta segmentarii
141. Cum se numeste eroarea majora de pozitionare pe piata
pe care o firma o poate face, daca o firma foloseste prea multe campanii
publicitare separate in acelasi timp, creandu-se o imagine confuza in mintea
consumatorilor? Bondrea Aurelian -Introducere in marketing, note de curs, pg.
121
pozitionare confuza
142. Ce presupun segmentarea pietei, tintirea pietei,
pozitionarea pe piata? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de
curs, pg. 109
Segmentarea pietei:
- Identificare de baze/criterii de segmentare a pietii;
- Dezvoltarea de profile ale segmentelor identificate
Tintirea pietii:
- Dezvoltarea unui sistem de masurare a atractivitatii
segmentului
- Selectarea segmentelor - tinta
Pozitionarea pe piata:
- Dezvoltarea unei pozitii a produsului pentru fiecare
segment tinta;
- Dezvoltarea mixului de marketing pentru fiecare segment
143. Cum se numeste conceptul de marketing potrivit caruia
o firma ar trebui sa ia decizii de marketing tinand seama de nevoile
consumatorilor, de interesele lor pe termen lung, de nevoile firmei si de interesele
de perspectiva ale societatii in ansamblu?Bondrea Aurelian - Introducere in
marketing, note de curs, pg. 16-17
marketing societal ????
144. Ce presupune marketingul modern? Bondrea Aurelian -
Introducere in marketing, note de curs, pg. 214
satisfacerea consumatorilor contra unui profit
145. Cum se numeste analiza care reprezinta procesul de
creare si mentinere a unui echilibru strategic intre obiectivele si
capacitatile organizatiei si ocaziile de piata in continua schimbare? Bondrea
Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 20
planificare strategica
146. Cum trebuie sa fie obiectivele strategice ca sa fie
viabile pentru o organizatie? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note
de curs, pg. 24
masurabile
147. Ce defineste planul strategic? Bondrea Aurelian -
Introducere in marketing,note de curs, pg. 25
- definirea clara a misiunii companiei
- stabilirea obiectivelor
- conturarea portofoliului de afaceri
- coordonarea strategiilor functionale
148. In ce consta un segment de piata? Bondrea Aurelian -
Introducere in marketing, note de curs, pg. 25
un segment de piata consta in consumatori care raspund la
fel unui set dat de eforturi de marketing
149. Cum se numeste tipul de control care vizeaza
verificarea performantelor actuale in functie de planul anual si luarea de
masuri corective acolo unde este necesar? Bondrea Aurelian - Introducere in
marketing, note de curs, pg. 32
Controlul operational
150. Cum se numeste instrumentul major pentru controlul
strategic care consta intr-o examinare cuprinzatoare, sistematica, independenta
si periodica a mediului,obiectivelor, strategiilor si activitatilor unei
companii pentru a determina zonele problema si oportunitatile? Bondrea Aurelian
- Introducere in marketing, note de curs, pg. 32
Audit-ul de marketing
151. Ce constituie retea care conecteaza oamenii dintr-o
companie unul cu celalalt si cu reteaua companiei? Bondrea Aurelian -
Introducere in marketing, note de curs, pg. 33
Intranetul companiei
152. Ce formeaza factorii din exteriorul organizatiei care
influenteaza direct capacitatea firmei de a-si desfasura activitatea? Bondrea
Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 53
macromediu
153. Ce formeaza totalitatea factorilor din interiorul sau
exteriorul organizatiei care influenteaza activitatea acesteia direct sau
indirect, pe termen lung sau scurt?Bondrea Aurelian - Introducere in marketing,
note de curs, pg. 53
Mediul de marketing
154. Cum influenteaza factorii din micromediu activitatea
firmei? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 54
Direct, permanent si puternic
155. Cum se numeste grupul care au o influenta directa
(prin contact nemijlocit) asupra atitudinilor si comportamentului unei
persoane? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 85
lideri de opinie
156. Cum se numeste ansamblul persoanelor si unitatilor
care participa la procesul decizional de cumparare desfasurat in cadrul unei
firme? Bondrea Aurelian -Introducere in marketing, note de curs, pg. 102
Centrul de cumparare
157. Cum se numesc acei indivizi din cadrul unui grup de
referinta care, datorita unor abilitati speciale, a cunostintelor pe care le
poseda, a personalitatii sau a altor caracteristici exercita o influenta
puternica asupra celorlalti membrii ai grupului?Bondrea Aurelian - Introducere
in marketing, note de curs, pg. 85
lideri de opinie
158. Cum se numesc membrii centrului de achizitionare al
unei organizatii carora le revine sarcina de a-i selecta sau aproba pe furnizorii
finali? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 102
159. Care sunt conditiile ca segmentarea pietei de catre
firma sa fie eficienta?Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de
curs, pg. 109
Segmentele de piata trebuie sa fie: masurabile,
accesibile, substantiale, diferentiabile, eficace
160. Care sunt elemente macromediului? Bondrea Aurelian -
Introducere in marketing, note de curs, pg. 54
- mediu demografic
- mediu economic
- mediu natural
- mediu tehnologic
- mediu politic
- mediu cultural
161. Care sunt elemente micromediului? Bondrea Aurelian -
Introducere in marketing, note de curs, pg. 54
- compania
- furnizorii
- intermediarii comerciali
- clientii
- concurentii
- public
162. Care sunt caracteristicile de operationalizare a
clasei sociale? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg.
85
- ocupatie
- venit
- educatie
- nivel bunastare
163. Ce presupune rezumatul planului de marketing? Bondrea
Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 29
Un scurt rezumat al principalelor scopuri si recomandari
ale planului de revizie a organizarii
(descrierea succinta a continutului planului)
164. Ce reprezinta programele de actiune? Bondrea Aurelian
- Introducere in marketing, note de curs, pg. 29
O etapa a unui plan de marketing
165. 167. Ce reprezinta analizele BCG, GE si SWOT? Bondrea
Aurelian -Introducere in marketing, note de curs, pg. 22-23
BCG si GE - analiza portofoliului de afaceri
SWOT - analiza a portofoliului de produse (portofoliu de
activitati)
SWOT este o metoda eficienta de analiza a planurilor
strategice a punctelor tari sau slabe ale acestor planuri ( sau sinteza a
auditului de marketing????)
SWOT reprezinta acronimul pentru cuvintele englezesti
'Strengthts' (Forte, Puncte forte), 'Weaknesses'
(Slabiciuni, Puncte slabe), 'Opportunities' (Oportunitati, Sanse) si
'Threats' (Amenintari).
166. Pe ce pune accentul conceptul de vanzare al
management-marketingului?Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de
curs, pg. 10
Utilizarea unor mijloace de promovare larga, de desfacere
a ceea ce a produs o intreprindere, de convingere a cumparatorilor
167. Ce sunt liderii de opinie? Bondrea Aurelian -
Introducere in marketing, notede curs, pg. 85
Indivizi din cadrul unui grup de referinta care datorita
unor abilitati speciale, a cunostintelor pe care le poseda, a personalitatii
sau a altor caracteristici exercita o influenta puternica asupra celorlalti
membrii ai grupului.
168. Ce se intelege prin conceptul de mediu de marketing?
Bondrea Aurelian -Introducere in marketing, note de curs, pg. 54
Un concept care include atat mediul extern cat si cel
mediul intern
Raspundeti prin Da sau Nu:
NU. 1. Marketingul este foarte important doar pentru
organizatiile mari, cu profit, nationale sau internationale? Bondrea Aurelian -
Introducere in marketing, note de curs, pg. 1
NU 2. Marketingul presupune adaptarea firmei la mediu.
Prin mediu de marketing se intelege mediul extern firmei? Bondrea Aurelian -
Introducere in marketing, note de curs, pg. 54
____ 3. Discordanta cognitiva (disonanta cognitiva) apare
in etapa testului de marketing in dezvoltarea produselor noi? Bondrea Aurelian
- Introducere in marketing, note de curs, pg. 96
NU 4. Discordanta cognitiva (disonanta cognitiva) apare in
etapa evaluarii alternativelor in timpul procesului decizional al
cumparatorului? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg.
96
NU? 5. Marketingul este important mai ales pentru
organizatiile mari, producatoare sau distribuitoare? Bondrea Aurelian -
Introducere in marketing, note de curs, pg. 1
NU 6. Nevoile umane sunt forma pe care o iau dorintele
dupa cum sunt modelate de cultura si personalitatea individului? Bondrea
Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 2
NU 7. Oamenii au dorinte limitate, dar resurse aproape
nelimitate? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 2
DA 8. Demarketingul poate fi necesar pentru a reduce
temporar sau permanent cererea? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing,
note de curs, pg. 6
DA 9. In zilele noastre firmele pun accent pe realizarea
de conexiuni pe viata cu clientii lor? Bondrea Aurelian - Introducere in
marketing, note de curs, pg. 19
NU 10. Prin conexiuni cu partenerii de marketing se
intelege doar relatiile pe care firma le are cu partenerii din exteriorul
companiei? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 15
NU 11. Conceptul celor 4 P (mixul de marketing) ia in
considerare viziunea cumparatorului asupra pietei, nu pe cea a vanzatorului?
Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 26-27
DA 12. Un plan de marketing incepe printr-un scurt rezumat
al principalelor scopuri si recomandari ale planului de revizie a organizarii,
ajutand conducerea de top sa gaseasca rapid punctele majore ale planului?
Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 29
NU 13. Planul de marketing este o etapa a programului de
actiune? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 29
DA 14. O strategie de marketing este logica de marketing
prin care o companie spera sa isi indeplineasca obiectivele de marketing?
Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 29
DA 15. Perceptia este procesul prin care indivizii
selecteaza, organizeaza si interpreteaza informatiile pentru a-si construi o
imagine unitara despre lume? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note
de curs, pg. 91
NU 16. Sigmund Freud a incercat sa explice de ce oamenii
sunt animati de anumite nevoi in anumite momente. El a aratat ca nevoile umane
sunt aranjate pe o scara ierarhica, incepand de la cea mai imperioasa pe
treapta de jos, pana la cea mai putin imperioasa pe cea de sus. Aceste nevoi
includ nevoile fiziologice, nevoia de siguranta, nevoile sociale, nevoia de a
fi respectat si nevoia de ajustare a sinelui? Bondrea Aurelian - Introducere in
marketing, note de curs, pg. 90
NU 17. Cultura, clasa sociala si familia reprezinta
factorii culturali care influenteaza comportamentul consumatorilor? Bondrea
Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 84
NU 18. Comportamentul unei persoane este influentat de
multe grupuri restranse. Grupurile care au o influenta directa si al caror
membru este persoana in cauza sunt numite grupuri de referinta? Bondrea
Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 85
DA 19. Liderii de opinie reprezinta acei indivizi din
cadrul unui grup de referinta care, datorita unor abilitati speciale, a
cunostintelor pe care le poseda, a personalitatii sau a altor caracteristici
exercita o influenta puternica asupra celorlalti membri ai grupului? Bondrea
Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 85
NU 20. Prima etapa a procesului decizional al
cumparatorului o reprezinta cautarea de informatii? Bondrea Aurelian -
Introducere in marketing, note de curs, pg. 93
DA 21. In procesul decizional al cumparatorului poate sa
apara o stare de disconfort numita disonanta cognitiva? Bondrea Aurelian -
Introducere in marketing, note de curs, pg. 96
NU 22. Grupa majoritatii adoptorilor timpurii
achizitioneaza produsele mai repede decat grupa adoptorilor tarzii? Bondrea
Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 98
NU 23. Prima etapa a procesului decizional al
cumparatorului o reprezinta cautarea de informatii? Bondrea Aurelian -
Introducere in marketing, note de curs, pg. 93
NU 24. Satisfactia clientului nu depinde de performanta
perceputa a unui produs in livrarea valorii legate de asteptarile
cumparatorului? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg.
3
DA 25. Factorii care formeaza macromediul influenteaza
activitatea intreprinderii indirect, permanent si slab? Bondrea Aurelian -
Introducere in marketing, note de curs, pg. 54
NU 26. Conceptul de marketing sustine faptul ca
majoritatea clientilor vor favoriza produsele care sunt disponibile si
convenabile si de aceea managementul trebuie sa se concentreze pe imbunatatirea
productiei si pe eficienta distributiei? Bondrea Aurelian - Introducere in
marketing, note de curs, pg. 10
NU 27. Primul concept al managementului marketingului este
conceptul de produs? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs,
pg. 9
NU 28. Societatile comerciale de astazi isi selecteaza mai
cu grija consumatorii si construiesc relatii de scurta durata si directe cu
acesti consumatori tinta? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de
curs, pg. 25
NU 29. Segmentele de piata sunt subgrupe ale niselor de
piata? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 109-110
NU 30. Primul concept al managementului marketingului este
conceptul de produs? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs,
pg. 9
NU 31. Aliantele strategice fac parte din conexiunile cu
lumea din jur? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg.
16-19
DA 32. Pozitionarea pe piata presupune dezvoltarea unei
pozitii a produsului pentru fiecare segment tinta si dezvoltarea mixului de
marketing? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 26
DA 33. Pentru ca segmentarea sa fie utila, trebuie ca
segmentele carora ea se adreseaza sa se poata preta in practica la tratamente
distincte din partea intreprinderii. Aceasta presupune mai intai ca ele sa fie
cat mai numeroase si ca fiecare dintre ele sa aiba o marime cat mai mare?
Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs,pg. 25
DA 34. In mediul concurential actual firmele trebuie sa aleaga
segmentele pentru care au avantajul concurential cel mai mare? Bondrea Aurelian
- Introducere inmarketing, note de curs, pg. 25
DA 35. Cumpararea unui produs este comoda datorita
comertului electronic?Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de
curs, pg. 36
DA 36. Cumpararea on-line a unui produs prin internet este
interactiva? BondreaAurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 36
DA 37. Sponsorizarile pentru continutul site-ului sunt o
alta forma de reclama peinternet? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing,
note de curs, pg. 43-44
DA 38. Printre obstacolele pe care comerciantii online le
au de infruntat se numara securitatetea datelor firmei si conturilor
clientilor? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg.
36-37
DA 39. Factorii macromediului influenteaza toti ceilalti
factori din micromediu si indirect pe organizatia analizata? Bondrea Aurelian -
Introducere in marketing, note de curs, pg. 54
DA 40. Decizie de cumparare este doar o etapa a procesului
decizional de cumparare, in care consumatorul achizitioneaza efectiv produsul?
Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 93
DA 41. Planificarea strategica poate aduce beneficii
tuturor tipurilor de firme,mari sau mici, nou infiintate sau mature? Bondrea
Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 19
NU 42. Exista cinci pasi importanti in identificarea
pietei tinta? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg.
109
NU 43. Intranetul este o retea care leaga a companie de
furnizorii si distribuitorii sai? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing,
note de curs, pg. 33
DA 44. Programele de actiune sunt o etapa a planului de
marketing? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 29
DA 45. Amestecul in intimitatea consumatorului este
considerata o problema majora in cazul cercetarilor de marketing? Bondrea
Aurelian - Introducere in marketing,note de curs, pg. 80
NU 46. Exista cinci pasi importanti in identificarea
pietei tinta? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg.
109
DA 47. Segmentarea pietei, identificarea consumatorilor
tinta si pozitionarea se realizeaza pentru obtinerea unui avantaj competitiv?
Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 108
NU 48. Organismele publice sunt o componenta a
macromediului firmei? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de
curs, pg. 53
DA 49. Veniturile din sponsorizari sunt o sursa de venit
in comertul pe internet?Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de
curs, pg. 43
DA 50. Astazi se considera ca marketingul este mult prea
important pentru a fi lasat in sarcina exclusiva a departamentului de
marketing? Bondrea Aurelian -Introducere in marketing, note de curs, pg. 15
NU 51. Astazi cele mai multe companii vor sa cunoasca
foarte bine nevoile consumatorilor si de aceea este recomandabil ca ele sa
aplice un marketing de masa?Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note
de curs, pg. 111
NU 52. Conexiunile indirecte fac parte din conexiunile cu
clientii? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 12
DA 53. Programele de actiune sunt o etapa a planului de
marketing? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 29
NU 54. Nevoile umane sunt mai numeroase decat dorintele
umane? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 2
NU 55. General Electric este o metoda de analiza
diagnostic, fiind o etapa a planului de marketing, ea aratand punctele tari si
slabe, atuurile si slabiciunile firmei? Bondrea Aurelian - Introducere in
marketing, note de curs, pg. 22
NU 56. Analiza BCG este o metoda pentru clasificarea
stilurilor de viata? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs,
pg. 23
DA 57. Analiza BCG este o sinteza a analizei mediului de
marketing? Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 23
NU 58. Analiza BCG este o metoda de analiza a
portofoliului de produse (portofolilului de activitati), ca si analiza SWOT?
Bondrea Aurelian - Introducere in marketing, note de curs, pg. 23
Infiintarea
unui departament de marketing reprezinta o solutie
organizatorica ce permite rezolvarea unor
probleme de marketing si, cu anumite limite, este o solutie
eficienta. Pe termen lung insa, aceasta solutie poate
reprezenta o capcana care sa faca
dificila indeplinirea activitatilor intr-o optica moderna de marketing. In cazul celor mai multe
forme de servicii, situatia este urmatoarea: numai
sarcinile marketingului traditional (promovare, pret) sunt rezolvate de departamentul de
marketing, celelate activitati fiind indeplinite in afara
compartimentului.
Un
departament de marketing traditional nu poate fi raspunzator
pentru indeplinirea tuturor functiilor de marketing ale unei companii de
servicii. Infiintarea lui influenteaza intr-o directie
nedorita cultura firmei, deoarece personalul din alte departamente nu este interesat de obligatiile pe care le are in
relatiile cu consumatorii si se concetreaza numai pe
indeplinirea sarcinilor de baza. Acesta considera ca firma are
specialisti care lucreaza intr-un compartiment de marketing. Acest
lucru are ca efect orientarea firmei mai mult catre prestarea serviciului
si mai putin spre piata, spre dorintele
consumatorilor. De aceea, solutia organizarii activitatii
de marketing prin crearea unui departament specializat devine o capcana.
Rezulta
deci ca, in cazul firmelor de servicii, organizarea activitatii
de marketing prin crearea unui departament specializat este
indicata in situatiile in care orientarea spre piata
lipseste sau este insuficienta. Uneori poate fi
folosita ca o solutie intermediara. Sunt firme de
servicii care au redus compartimentul de marketing si au devenit
competitive pe piata.
Departamentul
de marketing este util in elaborarea cercetarilor
de marketing, a strategiilor firmei si a executarii programelor de
marketing. Rezultatele obtinute de personalul din zona de contact cu
consumatorii (personalul din "prima linie") demonstreaza profitabilitatea
firmei. Personalul administrativ si conducerea firmei constituie doar
premise pentru prestarea unor servicii de calitate superioara. Pe de
alta parte, raspunderea pentru relatiile cu consumatorii si
deciziile operative sunt transferate de la conducere si personalul
administrativ la cei care intra in relatii directe cu consumatorii
si care sunt direct raspunzatori de prestarea serviciului. Noua
abordare presupune totodata o structura organizatorica in care
relatiile orizontale sunt mai dezvoltate decat cele verticale.
Activitatile
unei firme de servicii sunt structurate pe trei categorii:
activitati traditionale de marketing (la nivel central),
activitati administrative si activitati implicate
direct in prestarea serviciului.
Activitatile
traditionale de
marketing cuprind cercetarile
de marketing, elaborarea strategiei de dezvoltare a firmei si a mixului de marketing, sistemul comunicational al
firmei.
Activitatile administrative includ
servicii de finante - contabilitate, cercetare-dezvoltare si alte
activitati care sustin indeplinirea in conditii optime a
serviciului de baza.
Activitatile implicate direct
in prestarea serviciului
sunt incluse activitatilor din zona marketingului interactive.
Aceste trei categorii de activitati sunt
subordonate conducerii centrale a institutiei care are rolul de
coordonator de marketing si care, in final, raspunde de intreaga
activitate de marketing a firmei.
2.2. Marketingul catre consumatorii
actuali
Datorita in
|
|
Marketing
|
|
|
Proiecte pe aceeasi tema
|
|
Ramai informat |
Informatia de care ai nevoie Acces nelimitat la mii de documente. Online e mai simplu. |
Contribuie si tu!
Adauga online documentul tau.
|
|
|
|
|