Cercetari de marketing - grile

Cercetari de marketing

__B__ 1.Ce se poate spune daca coeficientul lui Spearman ia valoarea din ce in ce mai aproape de +1:

a.         arata o legatura puternica

b. intensitatea corelatiei dintre cele doua variabile considerate este mai puternica si directa

c. arata o legatura indirecta

d. coeficientul de contingenta nu poate lua niciodata valoarea +1

__C__2. In ce categorie se poate incadra un produs, din punct de vedere al aplicarii metodei de analiza a portofoliului BCG, stiind ca are o cota relativa de piata de 1,99, comercializat pe o piata a carei rata de crestere este de 4%:

a.         dileme

b.         vedete

c. vaci de muls

d. pietre de moara

__D__3. Ce se poate spune de legatura dintre doua variabile stiind ca in urma calculelor coeficientul lui Kendall a rezultat "0,78":

a.         legatura indirecta

b.         legatura indirecta si puternica

c.         legatura indirecta si slaba

d.         legatura directa si puternica

e. datele sunt insuficiente pentru a putea concluziona

__E__ 4. Entitatile economice care formeaza macromediul unei companii sunt:

1.factorii politici si legislativi

2.furnizorii

3.factorii sociali

4.distribuitorii

5.clientii

6.factorii economici

7.factorii tehnologici

8.concurentii

a.         1,2,3,4

b.         1,5,7,8

c. 2,4,5,8

d. 2,3,5,7

e. 1,3,6,7

__B__ 5. Nu este model de studiere a comportamentului consumatorului:

a.         Modelul Engel-Kollat-Blackwell;

b. Modelul Arthur D. Little;

c. Modelul Nicosia;

d. Modelul Howard -Sheth.

__A__ 6. Metoda BELSON se utilizeaza in cercetari referitoare la:

a.         segmentarea pietei;

b. comportamentul consumatorului;

c. previziuni de marketing;

d. studierea preturilor.

__C__ 7. Coeficientul lui GINI, in cazul cercetarilor de marketing, exprima:

a.         semnificatia statistica a diferentelor dintre grupuri

b.         gravitatia comerciala

c. gradul de concentrare spatiala a activitatii de piata

d. tendinta centrala a unui fenomen

__D__8. In cazul scalei nominale, pentru testarea semnificatiei statistice a diferentelor dintre grupuri, la un tabel de contingenta de tipul 2x2, in cazul in care N este de 25 si este 3 atunci se foloseste:

a.         testul X²

b.         coeficientul de contingenta

c.          coeficientul lui Spearman de corelatie a rangurilor

d.         testul probabilitatii exacte a lui Fisher

__B__ 9. Modelul Nicosia se utilizeaza in:

a.         segmentarea pietei

b.         comportamentul consumatorului

c. previziuni de marketing

d. studierea preturilor

__A__ 10. Face parte din metodele calitative de previziune:

a.         metoda lanturilor Markov

b.         metoda regresiei

c.         metoda mediilor mobile centrate

d. analiza seriilor dinamice

__C__ 11. Nivelul dobanzilor si rata inflatiei sunt indicatori:

a.         avansati

b. concomitenti

c. intarziati

d. statistici

__A__ 12. Coeficientul de contingenta este utilizat pentru masurarea corelatiei in cazul scalei:

a.         nominale

b. ordinale

c. interval

d. proportionale

__C__ 13. Intrebarea dintr-un chestionar "Care este opinia dvs. privind calitatea pixurilor Mont Blanc?

* foarte buna

* nici-nici

* foarte slaba" este tip de scala:

a.         nominala

b. ordinala

c. interval

d. proportionala

__D__ 14. Interviul in profunzime este:

a.         o ancheta directa

b. metoda cantitativa de cercetare

c. o tehnica simulativa

d. o metoda directa de cercetare calitativa

__D__ 15. Care dintre urmatoarele instrumente de analiza statistica a informatiilor corespund scalei nominale:

a.         coeficientul de corelatie al lui Spearman, grupul modal, testul U

b.         Testul U, coeficientul de elasticitate, grupul modal

c. testul Student, grupul modal, testul Fisher

d. coeficientul de contingenta, grupul modal, testul

__C__ 16. Mediana poate fi utilizata pentru:

a.         masurarea corelatiei in cazul scalei proportionale

b.         testarea semnificatiei statistice a diferentelor dintre grupuri in cazul scalei interval

c.         determinarea tendintei centrale in cazul scalelor ordinale

d. analiza statistica a scalelor neparametrice

__B__ 17. Cercetarile care au in vedere testarea si validarea metodelor statistice de analiza si previziune, sunt cercetari:

a.         exploratorii

b. instrumentale

c. descriptive

d. predictive

__A__ 18. Scala interval are una din urmatoarele caracteristici:

a.         nu are origine unica

b.         nu are intervale egale

c.         nu permite transformari de tipulf(x) = ax+ b

d. nu permite masurarea distantelor

__A__ 19. Gradul de semnificatie a diferentelor de opinie intre subiectii unui esantion de 200 de pesoane, in functie de

varsta, a fost analizat cu ajutorul testului . In cazul in care valoarea teoretica este de 3,502, pentru ce valoare calculata a lui ipoteza nula este acceptata:

a.         3,500

b.         3,506

c.          3,8

d.         4,092

__C__ 20.Intr-o cercetare de piata ce urmareste studierea modului de apreciere a ziarului Libertatea in functie de varsta, s-a utilizat testul . Valoarea calculata a lui este 5,998, iar cea tabelata pentru un nivel de semnificatie de 0,05 si 2 grade de libertate este 5,995. In acest caz:

a.         ipoteza nula se accepta

b.         nu exista diferente in functie de varsta in modul de aprecierea al ziarului

c.         ipoteza nula nu se accepta

d.         exista diferente in functie de varsta in modul de aprecierea al ziarului, dar sunt nesemnificative

e. exista diferente in functie de varsta in modul de aprecierea al ziarului si sunt importante

__C__ 21. Care este opinia unui esantion de 200 de persoane privind produsele Samsung, stiind ca in urma unei anchete

de piata, la intrebarea referitoare la caracteristica "sunet"a produselor s-a utilizat Scala lui Likert, iar in urma calculelor s-a obtinut valoarea "-0,25":

a.         usor favorabila

b.         nici favorabila-nici nefavorabila

c.         usor nefavorabila

d.         s-a gresit la calcule

e. nu se pot trage concluzii datele fiind insuficiente

__D__ 22. Ce semnificatie are valoarea zero pentru coeficientul de contingenta:

a.         exista o legatura slaba intre variabile

b.         exista o legatura slaba si directa intre variabile

c.         exista o legatura slaba si inversa intre variabile

d.         inexistenta legaturii intre variabile

e. coeficientul de contingenta nu ia niciodata aceasta valoare

__E__ 23. In cadrul modelului STP, pozitionarea (P) presupune:

a.         identificarea segmentului si variabilelor de segmentare

b.         descrierea profilului segmentelor rezultate

c.         evaluarea atractivitatii fiecarui segment

d.         selectarea segmentului tinta

e.         identificarea pozitionarii pentru fiecare segment tinta, aplicarea mixului de marketing si selectarea, dezvoltarea si comunicarea cu fiecare segment pozitionat

__B__24. Panelul reprezinta un esantion . asupra caruia se directioneaza cercetarea, fiind supus investigarii periodice, la intervale de timp fixe, supunand atentiei aceleasi teme sau teme diferite de cercetare.

a.         variabil

b.         fix

c.          mobil

d. limitat

__D__ 25. Mediul intern al firmei este parte a:

a.         micromediului intreprinderii

b.         macromediului intreprinderii

c. micromarketingului

d. mediului de marketing

__C__26. Furnizorii de mijloace materiale, furnizorii de resurse banesti, furnizorii de forta de munca si furnizorii de informatii se inscriu in categoria elementelor care definesc:

a.         mediul intern al firmei;

b.        mediul concurential al firmei;

c.          micromediul firmei;

d.         macromediul firmei.

__B__ 27. Care dintre urmatoarele este considerata metoda calitativa de previziune:

a.         tehnica Delphi;

b. metoda Mayer;

c. metoda PERT;

d. metoda Lanturilor Markov.

__B__ 28. Care dintre urmatoarele metode este o metoda cantitativa de previziune:

a.         metode cauzale de previziune;

b.         analiza seriilor dinamice;

c. metoda evenimentelor precursoare;

d. metoda Brainstorming.

__B__ 29.Un produs care are rata de crestere a pietei de 5% si cota relativa de piata de 1,5 in ce categorie de produse se incadreaza conform matricei BCG ( Boston Consulting Group):

a.         pietre de moara;

b.         vaci cu lapte;

c.          dileme;

d.         vedete.

__A__ 30. Este adevarat ca studiile despre comportamentul consumatorului au aratat ca:

a.         obiceiurile de consum au o stabilitate mai mare in timp decat deprinderile de cumparare, ceea ce inseamna ca influenta lor solicita un efort educational si promotional mai intens;

b.         obiceiurile de cumparare au o stabilitate mai mare in timp decat obiceiurile de consum;

c. obiceiurile de consum si deprinderile de cumparare sunt unul si acelasi concept;

d. obiceiurile de consum nu influenteaza deloc deprinderile de cumparare.

__D__ 31.Micromediul influenteaza activitatea intreprinderii:

a.         direct, slab si permanent;

b.         indirect, permanent si puternic;

c. indirect, slab si pe termen lung;

d. direct, permanent si puternic.

__B__32. Concurenta dintre intreprinderi care apar pe piata cu bunuri identice sau diferentiate semnificativ, destinate satisfacerii acelorasi nevoi se numeste:

a.         concurenta generica;

b.         concurenta de marca;

c.          concurenta la nivel de industrie;

d.         concurenta formala.

__B__ 33. Este forma de concurenta neloiala:

a.         concurenta generica;

b.         concurenta parazitara;

c. situatia de monopol bilateral;

d. concurenta pura.

__B__34. Din punct de vedere al tehnicilor de previziune utilizate, teoria si practica de marketing au consacrat doua metode:

a.         macroeconomice si microeconomice

b.         cantitative si calitative

c. pe tremen scurt si pe termen lung

d. optimiste si pesimiste

__B__35. Obtinerea de avantaje ca urmare a confuziei care poate apare intre activitatea proprie a unei firme si a concurentilor (confuzie de marci) este cunoscuta ca practica sub numele de:

a.         denigrarea concurentei

b.         concurenta parazitara

c. concurenta ilicita

d. concurenta imperfecta

__B__36. Stiind ca rata de crestere a pietei este de 10,5%, cat ar trebui sa fie cota relativa de piata pentru ca produsul sa fie considerat in stadiul de vedeta, conform modelului B.C.G.:

a.         10%

b.         1,5

c. 12%

d. 0,5

__D__37. Daca in urma calcularii coeficientului de elasticitate rezulta o valoare negativa atunci se poate spune ca intre cele doua variabile analizate exista o legatura:

a.         directa

b.         puternica

c. slaba

d. inversa

__A__38. Masurarea corelatiei dintre doua variabile sa realizat cu ajutorul coeficientului lui Spearman, iar valoarea acestuia a rezultat "0,35". Cum interpreteaza departamentul de marketing acest rezultat?

a.         exista o legatura directa si slaba intre cele doua variabile

b.         exista o legatura directa si puternica intre cele doua variabile

c. exista o legatura indirecta si slaba intre cele doua variabile

d. exista o legatura indirecta si puternica intre ele doua variabile

__A__ 39. Daca s-a utilizat scala nominala, pentru caracterizarea tendintei centrale se va calcula:

a.         grupul modal

b.         media aritmetica ponderata

c. mediana

d. metoda comparatiilor perechi

__A__ 40. Cand χ ² nu se poate aplica?

a.         atunci cand frecventele care se asteapta sa rezulte din observare nu trebuie sa aiba valori prea mari (de regula mai mari decat 5)

b.         atunci cand frecventele O_ij care rezulta din observare nu trebuie sa aiba valori mai mici de 5

c.         atunci cand frecventele A_ij care se asteapta sa rezulte din observare nu trebuie sa aiba valori prea mici, iar efectivul colectivitatii cercetate sa fie de cel putin 40 de subiecti

d.         nici un raspuns corect, testul χ ² se poate utiliza tot timpul in cazul scalelor nominale

__D__ 41. Nu este componenta a micromediului:

a.         concurentii

b. organismele publice

c. bancile

d. legislatia

__B__ 42. Investigarea mediului economico-social este:

a. usor de realizat de catre orice companie in conditiile unui orizont mic de timp

b. functie premisa a marketingului

c. o metoda statistico-matematica de analiza

d. un atribut al managementului modern

__C__ 43. Dorintele oamenilor sunt:

a. derivate din natura umana

b. o trasatura psihologica a oricarui individ

c. o forma de manifestare a nevoilor umane

d. o dimensiune a comportamentului consumatorului

__C__ 44. Cu ajutorul cercetarilor de marketing, compania obtine:

a. o crestere insemnata a profitului

b. vanzarea produselor noi

c. date specifice nerepetitive necesare sistemului informational de marketing

d.         o promovare a imaginii de marca

__A__ 45. Cercetarile de marketing sunt:

a. parte a cercetarilor economice

b.         mai cuprinzatoare decat cercetarile economice

c. mai restranse decat orice alte forme de cercetare stiintifica

d. parte a procesului de formare a cererii

__A__ 46. Scala preferata de respondenti este:

a. scala nominala

b. scala ordinala

c. scala interval

d. scala proportionala

__D__ 47. Investigarea preliminara, etapa in organizarea si desfasurarea cercetarilor de marketing, consta in:

a. identificarea problemei, definirea scopului cercetarii, elaborarea ipotezelor de lucru

b. definirea scopului cercetarii, elaborarea ipotezelor de lucru si estimarea valorii informatiei

c. identificarea problemei, definirea scopului cercetarii, elaborarea ipotezelor de lucru

d. identificarea problemei, definirea scopului cercetarii, elaborarea ipotezelor de lucru si estimarea valorii informatiei

__B__ 48. In cazul scalei nominale, regula aplicabila este ca toti membrii unei clase au aceeasi caracteristica si:

a.         are origine unica

b. sunt reprezentati prin acelasi numar sau simbol

c. permite ordonari intre clase

d. are intervale egale

__B__ 49.Din grupa scalelor de evaluare a atitudinii fac parte urmatoarele scale:

a.         scala cu suma constanta, scala Stapel, scala Likert

b.         diferentiala semantica, scala Stapel, scala Likert

c.         diferentiala semantica, scala procentuala, scala comparatiilor perechi

d. scala nominala, scala Stapel, scala Likert

__C__ 50. Din punct de vedere al reactiei lor atunci cand sunt atacati, concurentii pot fi:

1         concurenti relaxati (pasivi)

2         concurenti de tip oligopol

3         concurenti selectivi

4         concurenti de tip monopson

5         concureti tigru

�            a. 1+2+3

�            b. 2+3+4

�            c. 1+3+5

�            d. 3+4+5

__B__51. Din punct de vedere al tehnicilor de previziune utilizate, teoria si practica de marketing au consacrat doua metode:

�            a.         macro-economice si microeconomice

�            b.         cantitative si calitative

�            c.         pe termen scurt si pe termen lung

�            d. optimiste si pesimiste

__C__ 52. Etapa imediat premergatoare executarii cercetarii in cadrul procesului cercetarii de marketing este:

�            a.         investigarea preliminara

�            b.         elaborarea ipotezelor de lucru

�            c.         elaborarea programului de cercetare

�            d. analiza si interpretarea datelor

__C__ 53. Nu este etapa a procesului cercetarii de marketing:

�            a.         investigarea preliminara

�            b.         redactarea studiului si elaborarea concluziilor

�            c.         selectia ideilor

�            d. elaborarea programului de cercetare

__C__ 54. Nu este adevarat enuntul:

�            a.         tipurile de scala sunt in numar de patru: nominala, ordinala, interval, proportionala

�            b.         tipul de scala preferat de cercetatori este scala proportionala

�            c.         intre tipurile de scala si metodele de scalare nu exista nici o diferenta

�            d. scala lui Likert este scala ordinala

__C__ 55. Prelucrarea datelor culese cu ajutorul diferentialei semantice conduce la informatii specifice scalelor tip:

�            a. nominale

�            b. ordinale

�            c. interval

�            d. proportionale

__D__ 56. Gradul in care un proces de scalare este lipsit atat de erori sistematice, cat si variabile se numeste:

�            a. relevanta

�            b. puritate

�            c. validitate

�            d. acuratete

__C__ 57.Testul este folosit pentru:

a.       realizarea unei estimari a variabilelor masurate cu scala nominala

b.       evaluarea diferentelor dintre variabile masurate cu scala ordinala

c.         testarea semnificatiei statistice a diferentelor dintre grupuri in cazul variabilelor masurate cu scala nominala

d.        evidentierea legaturilor cauzale dintre variabile masurate cu scala ordinala

__C__ 58.Informatiile secundare reprezinta:

�            a.         informatii obtinute special pentru a servi scopului cercetarii aflate in derulare

�            b.         informatii care servesc indeplinirii obiectivelor secundare ale unei cercetari

�            c.         informatii obtinute pentru alte scopuri decat cel al cercetarii in cauza

d. inforatii care se obtin in mod repetat de la acelasi esantion de subiecti

__B__ 59. O metoda de obtinere a informatiilor in cercetarile de marketing o reprezinta:

a.         metoda Belson

�            b. cercetarea directa

�            c. analiza factoriala

�            d. cercetarea indirecta

__B__ 60. Tipul de ancheta utilizat, cu precadere in domeniul pietei de afaceri, ale carei particularitati importante sunt: tematica si obiectivele cu caracter mai general, conturandu-se si detaliindu-se pe masura desfasurarii cercetarii, marimea esantionului fiind reprezentat atat de firme, cat si de persoanele din firma incluse in esantion (pana la 50 de persoane) poarta numele de:

a.         ancheta selectiva

b.         ancheta in profunzime

c.          panel

d.         observare

__D__ 61. Situatia in care o intreprindere turistica se afla in concurenta cu una profilata pe vanzarea de bunuri de folosinta indelungata, anumite categorii de consumatori fiind obligate de nivelul redus al veniturilor sa opteze intre cumpararea unor bunuri si efectuarea unei calatorii turistice, se numeste:

�            a.         concurenta la nivel de industrie

�            b.         concurenta de marca

�            c. concurenta formala

�            d. concurenta generica

__A__62. Calculati indicele de difuziune stiind ca in evaluarea conjuncturii unei piete sunt utilizati 20 indicatori, dintre care 4 sunt in scadere, 6 stagneaza si 10 sunt in crestere.

a.         0,3 (30%)

b.         0,9 (90%)

c.          0,4 (40%)

d.         25%

__B__ 63. Sunt considerati concurenti buni:

�            a.         concurentii care reactioneaza numai in anumite situatii concurentiale, atunci cand apreciaza ca actiunile anumitor firme le lezeaza interesele;

�            b. concurentii care respecta regulile jocului, isi limiteaza actiunile la un anumit segment si evalueaza impactul acestora asupra pietei;

�            c. concurentii cu potential ridicat, capabili sa influenteze evolutia pietei;

�            d. concurentii care se adreseaza acelorasi nevoi, cu produse similare sau identice.

__A__ 64. Prezentarea verbala a rezultatelor cercetarii trebuie realizata de:

�            a.         coordonatorul echipei de cercetare

�            b.         directorul companiei care a realizat cercetarea

�            c.         oricine cunoaste raportul si a participat la efectuarea cercetarii

�            d. directorul de marketing al firmei beneficiare

__B__ 65. Legea gravitatiei comerciale tine cont de:

a.         numarul de localitati unde o firma are cate o sucursala si de ponderea fiecarei sucursale in totalul volumului vanzarilor firmei

�            b. numarul locuitorilor centrelor si de distanta dintre localitatea cercetata si centre

c. numarul locuitorilor centrelor si pretul mediu al fiecarui produs achizitionat

�            d. numarul locuitorilor centrelor si de distanta dintre localitatea cercetata si centre si de pretul mediu al fiecarui produs achizitionat

__D__ 66. Este metoda de cercetare calitativa:

�            a.         ancheta directa

�            b.         experimentul

�            c.         observarea

�            d.         tehnica asociativa

�            e.         simularea

Referat: Rolul strategiei si stilului managerial fata de cultura organizatiei si comportamentul organizational Referat: Scenariul unui proiect tehnic

__C__67. Alegerea surselor de informatii face parte din urmatoarea etapa a procesului de cercetare de marketing:

a.       investigarea preliminara       

b.       elaborarea ipotezelor de lucru

c.       elaborarea programului de cercetare

d. executarea cercetarii

__C__ 68. Cercetarea de marketing poate fi definita astfel:

�            a.         un proces de investigare computerizata a pietei si stabilire a coordonatelor acesteia;

�            b. un ansamblu de activitati prin care, cu ajutorul unor concepte,metode si tehnici stiintifice de investigare se realizeaza masurarea, culegerea si interpretarea informatiilor de marketing

�            c.         un ansamblu de activitati prin care, cu ajutorul unor concepte, metode si tehnici stiintifice de investigare se realizeaza masurarea, culegerea, analiza si interpretarea informatiilor de marketing

�            d.         un domeniu nou, care este in plin proces de restructurare si definire conceptuala si metodologica

__C__ 69. Tehnica Delphi, ca previziune calitativa este intemeiata pe:

�            a.         teste si experimente

�            b.         previzionarea volumului vanzarilor

�            c. interviu

�            d. simulare

__B__70. Punerea in circulatie de catre o firma a unor afirmatii inexacte despre activitatea firmelor concurente reprezinta o practica care se numeste:

�            a.         concurenta parazitara

�            b.         denigrarea concurentilor

�            c. concurenta ilicita

�            d. concurenta loiala

__C__71. In urma calculelor, departamentul de marketing al unei firme a aflat coeficientul de concentrare GINI ca avand valoarea "0,14". Cum poate fi interpretat acest rezultat:

�            a.         firma are putine avantaje competitive

�            b.         migratia cererii este mare

�            c. gradul de concentrare a activitatii firmei pe piata este redus

�            d.         ipoteza nula se respinge existand diferente intre cele doua variabile analizate

__A__ 72. Coeficientul lui GINI nu poate atinge niciodata valoarea:

a.         -1

b.         0

c.          0,5

d.        +1

__C__ 73.In conditia aplicarii testului χ ² , pentru un tabel de contingenta de tipul 7x7, numarul gradelor de libertate este egal cu:

a.         7

b. 14

c.          36

d. 42

__B__ 74. Modelul Howard-Sheth se utilizeaza pentru:

�            a.         determinarea tendintei centrale in

�            b.         comportamentul consumatorului

�            c. previziuni de marketing pe termen cazul variabilelor ordinale lung

�            d. analiza univariata a variabilelor interval

__A__ 75. Pentru o firma de constructie, bancile fac parte din:

a.         micromediu

b.        mediul economic

c.         macromediu

d.        mediul institutional

__D__ 76. In ce etapa a procesului decizional de cumparare poate apare disonanta cognitiva?

�            a.         decizia de achizitionare

�            b.         recunoasterea nevoii

�            c.         cautarea informatiilor

�            d.         comportamentul post-cumparare

__A__77. Pentru un tabel de contingenta de tipul 6X6 coeficientul de corelatie a rangurilor al lui Kendall poate lua valori in intervalul:

�            a. [-1, 1]

�            b. (-1, 0]

�            c.         [0, 1)

�            d.         [0, 1]

�           

__C__ 78. In cazul unui esantion neexhaustiv, atunci cand ponderea componentelor esantionului care au caracteristica studiata este dificil de estimat se ia valoarea de:

a.         0,35

b.         0,40

c.          0,50

d.         0,55

__C__ 79. Valoarea maxima a erorii limita acceptata in cazul unui esantion neexhaustiv este de:

a.         ±1%

b.         ±3%

c.         ±5%

d.         ±8%

__A__ 80. Teoretic, concurenta ideala presupune existenta in cadrul pietei a urmatoarei conditii:

�            a. atomicitate

�            b. eterogenitatea produsului

�            c. imobilitatea factorilor de productie

�            d. putini producatori

__A__ 81. Este element al macromediului firmei:

�            a. rata natalitatii

�            b. concurenta

�            c. clientii

�            d. organismele publice

__A__ 82. Intrebarea "Va amintiti sa fi vizionat, in cursul saptamanii, spotul publicitar la Dacia Logan?

�            o DA

�            o NU" este scala:

�            a. nominala

�            b. ordinala

�            c. interval

�            d. proportionala

__B__ 83. Este obiectiv al oricarui chestionar de marketing:

a.       orice chestionar trebuie sa aiba intre 15 si 20 de intrebari

b.       un chestionar trebuie sa minimizeze erorile de raspuns

c.        orice chestionar trebuie sa poata fi completat in totalitate si doar de operatorul de interviu

d.       orice chestionar trebuie sa fie complex si elaborat impreuna cu operatorul de interviu

__A__ 84. Una dintre caracteristicile esentiale ale metodelor calitative de cercetare se refera la faptul ca:

�            a.         sunt supuse investigatiei esantioane de dimensiuni mici, nereprezentative din punct de vedere statistic, dar foarte riguros selectionate

�            b.         utilizeaza un bogat instrumentar statistic

�            c. cercetatorul este interesat sa obtina informatii reprezentative din punct de vedere statistic

�            d. sunt obtinute date de natura cantitativa, masurabile cu ajutorul scalei de tip interval

__A__ 85. Metoda de esantionare a carei principala caracteristica este aceea ca ofera tuturor unitatilot colectivitatii investigate aceeasi sansa de a fi selectate si incluse in componenta esantionului este:

a.         esantionarea simpla aleatoare

b.         esantionarea prin metoda cotelor

c.         esantionarea prim metoda bulgarelui de zapada

d.         esantionarea orientata

__C__ 86. In cercetarile de marketing, principiul icebergului inseamna ca:

�            a.         nu se cunoaste de la inceput ce metoda de culegere a informatiilor este mai bine sa se utilizeze, intai se foloseste observarea si apoi celelalte metode

�            b.         chestionarul nu poate fi validat de la inceput, el trebuie mai intai testat pe grupuri mai mici

�            c. problemele hotaratoare sunt rareori vizibile imediat

�            d. nu se cunosc niciodata costurile exacte ale unei cercetari, acestea se afla la sfarsitul cercetarii

__A__87. Metoda calitativa de previziune prin care se realizeaza un consens de opinii din partea unui grup de experti, solicitati sa faca previziuni in legatura cu evolutia unei anumite variabile poarta numele de:

a.         tehnica Delphi

b.        tehnica Brainstorming

c.         metoda analogiilor

d.        metoda juriului format din executiv

__A__ 88. Ca limita a metodei observarii poate fi considerata:

a.         focalizarea asupra comportamentului public

b.         obtinerea de informatii care nu pot fi verbalizate cu usurinta

c.         erarea de reamintire care poate apare atunci cand se doreste aflarea modului de informare in achizitionarea unui produsului

d.         eroarea datorata modului incorect de formulare a intrebarilor

__A__89. Cercetarea de marketing al carei scop principal este stabilirea coordonatelor fenomenului cercetat este o cercetare:

a.         exploratorie

�            b. instrumentala

�            c.         descriptiva

�            d. predictiva

__A__ 90. Metoda PERT-derivat, ca metoda calitativa de previziune, se utilizeaza atunci cand:

�            a.         previziunea trebuie realizata intr-un timp scurt

�            b.         previziunea se realizeaza pe o perioada nedeterminata de timp

�            c.         se completeaza cu metoda lanturilor Markov

�            d. previziunea se realizeaza pe o perioada de 5 ani

__E__ 91. Care este opinia unui esantion de 200 de persoane privind produsele Samsung, stiind ca in urma unei anchete

de piata, la intrebarea referitoare la caracteristica "pret" a produselor s-a utilizat Scala lui Stapel, iar in urma calculelor s-a obtinut valoarea "0,2":

�            a.         foarte favorabila

�            b.         favorabila

�            c.         usor favorabila

�            d.         nici favorabila-nici nefavorabila

�            e.         datele sunt insuficiente pentru a trage concluzii

__C__92. Fluctuatiile inregistrate de cerere si oferta intr-o anumita perioada de timp, tendintele de ansamblu exprimate de raportul dintre ele si efectele pe care le genereaza formeaza:

�            a. mediul de marketing extern

�            b. mediul de marketing intern

�            c. conjunctura pietei

�            d.         micromediul

�            e.         macromediul

__A__ 93. Motivatiile care determina cumpararea unei anumite marci se numesc:

�            a. motivatii secundare

�            b. motivatii primare

�            c.         motivatii externe

�            d.         motivatii sistematice

__B__ 94. Nu este metoda calitativa de previziune:

a.         metoda evenimentelor precursoare;

b. metoda naiva de previziune;

c.          metoda PERT derivat;

d. metoda lanturilor Markov.

__C__ 95. Coeficientul de corelatie statistica a lui Pearson se poate utiliza pentru:

�            a.         determinarea tendintei centrale in cazul scalelor ordinale

�            b.         aflarea tendintei spre consum a populatiei migratoare

�            c. masurarea diferentelor dintre alternative masurate prin scale metrice

�            d. analiza univariata in cazul variabilelor masurate prin scala interval

__A__ 96. A creat un model de comportament al consumatorului care ii poarta numele:

a.         Nicosia

b.        Belson

c.         Edgeworth

d.        Fisher

__B__ 97. Cele doua forme de concurenta directa sunt:

�            a.         concurenta de marca, concurenta formala

�            b.         concurenta de marca, concurenta la nivel de industrie

�            c.         concurenta formala, concurenta generica

�            d. concurenta generica, concurenta la nivel de industrie

__A__ 98. Resursele naturale si progresul tehnic sunt factori care determina conjunctura pietei:

�            a.         de durata

�            b. cu actiune ciclica

�            c. sezonieri

�            d. intamplatori

__B__ 99. Pentru un tabel de contingenta, de tipul 4 X 4, numarul gradelor de libertate este de:

a.         6

b.        9

c.         12

d.        16

__D__ 100. In cazul concurentei ideale, conditia care presupune existenta unui numar mare de vanzatori si cumparatori,

iar interventiile individuale ale acestora neputand determina o schimbare a cererii sau ofertei globale, reprezinta:

a.       transparenta perfecta a pietei

b.       omogenitatea produsului

c.        perfecta mobilitate a factorilor de productie

d.       atomicitate

__C__ 101. Este metoda de scalare comparativa:

�            a.         diferentiala semantica

�            b. scala lui Likert

�            c. scala cu suma constanta

�            d. scala lui Stapel

__B__ 102. In cadrul cercetarii macromediului de marketing al unei firme se are in vedere:

�            a.         organismele publice

�            b.         rata somajului

�            c. furnizorii de resurse financiare

�            d. resursele umane ale organizatiei si structura lor ierarhica

__C__ 103. Selectarea modalitatilor de culegere a datelor face parte din urmatoarea etapaa procesului de cercetare de marketing:

�            a.         investigarea preliminara

�            b.         elaborarea ipotezelor de lucru

�            c. elaborarea programului de cercetare

�            d. executarea cercetarii

__B__ 104. In urma intervievarii unui numar de 33 de specialisti, referitor la evolutia pietei in trimestrul urmator, 12 au indicat o crestere usoara, 10 o stagnare, 11 o scadere usoara. Care este valoarea soldului conjunctural?

a.         0,01

b.         0,03

c.          0,21

d.         0,33

__D__ 105. La baza piramidei lui Maslow sunt plasate:

�            a.         nevoile legate de pretuire;

�            b.         nevoile de autorealizare;

�            c. nevoile sociale;

�            d. nevoile fiziologice.

__D__ 106. Indicele Paasche se utilizeaza in cercetari referitoare la:

a.         segmentarea pietei;

�            b. comportamentul consumatorului;

�            c. previziuni de marketing;

�            d. studierea preturilor.

__C__ 107. Cum se numesc cercetarile care au ca obiectiv elaborarea, testarea si validarea chestionarelor?

a.        descriptive

b.       exploratorii

c.        instrumentale

d.       cauzale

___A___108. Panelurile de magazine sunt cercetari:

a.        periodice

b.       ocazionale

c.        permanente

d.       ad-hoc

___B__109. Formularea unor ipoteze valide nu poate avea ca punct de plecare:

a.     cercetari exploratorii

�            b. teoria unor discipline

�            c. cercetari anterioare

�            d. metoda de culegere a datelor

__B__ 110. Pe baza criteriului obiectivul cercetarii, tipologia cercetarilor de marketing poate fi urmatoarea:

�            a. cercetari cantitative, cercetari calitative

�            b. cercetari exploratorii, cercetari concluzive

�            c. cercetari transversale, cercetari longitudinale

�            d. cercetari primare, cercetari secundare

__D__ 111. Metoda aplicabila pentru desfaurarea unei cercetari cauzale este urmatoarea:

�            a. observarea

�            b. analiza datelor secundare

�            c. interviurile de grup

�            d. experimentul

__B__ 112. Sa se determine opinia generala a consumatorilor privind produsul ciocolata Kandia cu vanilie, stiind ca in urma unei anchete s-au obtinut urmatoarele informatii:

a.         2,822

b.         3,744

c.          3,955

d.         5,744

__B__ 113. In cadrul unei cercetari selective efectuate pe un esantion de 200 de persoane, opinia utilizatorilor unui produs privind gustul acestuia a fost masurata cu ajutorul unei scale cu cinci trepte. Distributia opiniilor a fost urmatoarea:

Care este scorul mediu ce exprima opinia esantionului despre gustul produsului respectiv?

�            a. 1,935

�            b. 2,935

�            c. 3,935

�            d. 4,935

__B__ 114. Sa se determine opinia generala a consumatorilor intervievati cu privire la gustul produsului Coca-Cola Light, stiind ca rezultatele anchetei de teren au fost:

�            a. 0,645

�            b. 0,744

�            c. 0,855

�            d. 0,910

__B__ 115. Sa se determine marimea esantionului stiind ca probabilitatea de garantare a rezultatelor este de 95%, t corespunzator este de 1,96, eroarea limita acceptabila este de , iar ponderea specifica a celor care detin caracteristica studiata este de 81%.

a.         583

b.         657

c.         745

d.         899

__D__ 116. Testul Fisher este utilizat pentru:

�            a.         a determina tendinta centrala in cazul scalei interval

�            b.         a identifica semnificatia statistica a diferentelor dintre grupuri in cazul scalei proportionale

�            c. pentru a masura corelatia in cazul scalei ordinale

�            d. a identifica semnificatia statistica a diferentelor dintre grupuri in cazul scalei nominale

__B__ 117. Esantionare simpla aleatoare este o esantionare:

a.         nealeatoare

b.         aleatoare fixa fara restrictii

c.         aleatoare secventiala

d.         aleatoare fixa cu restrictii

__B__ 118. In cercetarea de marketing, masurarea reprezinta:

a.         procesul de culegere a datelor primare si secundare

b.        procesul de exprimare simbolica, numerica sau nenumerica, a gradului in care un obiect sau fenomen poseda o anumita caracteristica sau proprietate

c.         procesul de exprimare simbolica, numerica sau nenumerica a relatiilor dintre caracteristicile si proprietatile unui fenomen

d.        procesul de comensurare a informatiilor necesare realizarii obiectivului cercetarii

__A__ 119. Una din conditiile care trebuie respectate in construirea scalelor o constituie:

�            a.         existente in mod obligatoriu a unui instrument fizic care sa permita masurarea

�            b.         sa fie inteligibile de catre subiectii de la care se culeg informatiile

�            c. sa posede un numar cat mai mare de nivele

�            d. sa permita masurarea concomitenta a cel putin doua caracteristici

__B__ 120. Scalele care permit ordonari sunt urmatoarele:

a.         scalele nominale;

b.         scalele interval;

c.          scalele neparametrice;

d.         scalele proportionale;

e.         scalele ordinale;

f.          scalele nemetrice;

g.         scalele unidimensionale;

h.         scalele multidimensionale

�            a.         a,b,c

�            b.         b,d,e

�            c. c,d,f

�            d. c,f,h

�           

INTRODUCERE IN MARKETING

A1. Segmentarea transversala a pietei:

a. reprezinta segmentarea pietelor internationale care presupune formarea de grupuri tinta cu nevoi si

comportamente asemanatoare dar cu localizari geografice extrem de diferite

b. reprezinta segmentarea pietelor locale care presupune formarea de grupuri tinta cu nevoi si comportamente diferite dar cu localizari geografice apropiate

c. reprezinta segmentarea pietelor individuale care presupune formarea de grupuri tinta cu nevoi si

comportamente asemanatoare dar cu localizari geografice extrem de diferite

d. reprezinta segmentarea pietelor internationale care presupune formarea de grupuri tinta cu localizari

geografice apropiate dar cu nevoi si comportamente diferite

B 2. Modul in care consumatorii percep un produs real sau potential poarta numele de:

a. idee de produs

b. imaginea unui produs

c. concept de produs

d. prototipul produsului

A3. Conflictul vertical al canalului de marketing este conflictul care are loc intre:

a. diferitele niveluri ale aceluiasi canal de marketing

b. diferitele niveluri ale aceluiasi canal de promovare

c. firme la acelasi nivel al canalului de promovare

d. firme la acelasi nivel al canalului de marketing

A 4. Filosofia lui Henry Ford de 'a le oferi oamenilor o masina de orice culoare atata timp cat este

neagra', deci de a perfecta productia Modelului T astfel incat costul sau sa poata fi redus si mai

multi oameni sa si-l poata permite se incadreaza in:

a. conceptul de productie

b. conceptul de produs

c. conceptul de marketing

d. conceptul de marketing societal

D5. Strategia de demarketing este necesara atunci cand cererea este:

a. absenta

b. latenta

c. in declin

d. excesiva

C6. Mixul de marketing reprezinta:

a. locul pe care acel produs il ocupa relativ cu cele ale concurentei in mintea consumatorilor

b. evaluarea de catre o organizatie a nivelului de atractivitate al fiecarui segment de piata si selectarea unuia

sau mai multor segmente pe care doreste sa le abordeze

c. setul de instrumente tactice controlabile pe care compania le combina pentru a obtine raspunsul dorit in piata tinta

d. divizarea pietei in grupuri mai mici de cumparatori, cu nevoi, un comportament si caracteristici distincte, care vor necesita produse sau preturi diferite

D7. Conceptul de marketing nu este similar cu cel de distributie. Scopul final al marketingului este:

a. satisfacerea nevoilor si dorintelor consumatorului

b. vanzarea si promovarea

c. obtinerea de profituri de pe urma volumului de vanzari

d. obtinerea de profituri de pe urma satisfaceri nevoilor consumatorilor

B8. Vanzatori care sunt asa de absorbiti de produsele lor incat se concentreaza numai pe dorintele

existente si pierd din vedere nevoile de baza ale consumatorilor, realizand imbunatatirea produselor

fara a tine cont de cerintele pietei au:

a. o strategie de demarketing

b. miopie de marketing

c. o strategie de remarketing

d. un mix de marketing strategic

D 9. Analiza BCG (Boston Consulting Group) este:

a. o metoda pentru clasificarea stilurilor de viata

b. o analiza prin care firma isi elaboreaza strategia promotionala

c. o analiza prin care firma isi identifica punctele tari, punctele slabe, oportunitatile si

amenintarile

d. o metoda de analiza a portofoliului de afaceri al unei firme

C 10. Intranetul:

a. leaga o companie de furnizorii si distribuitorii sai

b. conecteaza consumatorii de toate tipurile, din toata lumea, unul cu celalalt si cu o baza de informatii

uimitor de extinsa

c. este o retea care contecteaza oamenii dintr-o companie unul cu celalalt si cu reteaua companiei

d. reprezinta legatura firmei cu macromediul

B 11. Versiunea pe internet a comertului prin mijloace orale care implica ideea unui mesaj e-mail care este atat de

reusit incat clientii vor dori sa-l transmita mai departe prietenilor lor se numeste:

a. webcasting

b. marketing viral

c. interstitale

d. marketing societal

A 12. Clientii fac parte din:

a. micromediu

b. mediu intern

c. macromediu

d. mediu integrat

A 13. Este element al micromediului:

a. concurenta

b. tehnologia

c. mediul natural

d. comunicarea

C 14. Valorile culturale ale unei societati umane fac parte din:

a. micromediu

b. micromarketing

c. macromediu

d. macromarketing

C 15. Printre componentele micromediului intreprinderii se numara:

a. personalul intreprinderii

b. structura pe grupe de varsta a clientilor

c. furnizorii de forta de munca

d. legislatia referitoare la exportul produselor firmei

A 16. Cand o societate comerciala a constatat ca a scazut puterea de cumparare a populatiei din Judetul Vaslui

datorita cresterii ratei somajului, a studiat:

a. mediul demografic

b. micromediul

c. mediul economic

d. macromarketingul

B 17. Familia reprezinta cel mai important:

a. grup de adeziune

b. grup de referinta

c. grup aspirational

d. lider de opinie

C 18. Motivul de cumparare:

a. este un proces prin care indivizii selecteaza si interpreteaza informatiile pentru a-si construi o imagine unitara

despre lume

b. este o perceptie

c. este o nevoie ajunsa la un anumit nivel de intensitate incat impinge persoana sa caute sa o satisfaca

d. este o dorinta

D 19. Puneti in ordine etapele procesul decizional al cumparatorului:

1) Cautarea de informatii,

2) Decizia de cumparare,

3) Comportamentul de dupa cumparare,

4) Recunoasterea nevoii,

5) Evaluarea alternativelor

a. 5 - 1 - 4 - 2 - 3

b. 1 - 4 - 5 - 2 - 3

c. 1 - 5 - 4 - 2 - 3

d. 4 - 1 - 5 - 2 - 3

C 20. Dupa Abraham Maslow nevoile cele mai importante se considera a fi:

a. nevoile sociale

b. nevoile de siguranta

c. nevoile fiziologice

d. nevoile de autorealizare

B 21. Tintirea pietei are loc:

a. dupa elaborarea tacticilor de marketing

b. dupa segmentarea pietei

c. dupa realizarea mixului de marketing

d. dupa pozitionarea pe piata

C 22. Pozitionarea pe piata:

a. este un concept sinonim cu tintirea pietei

b. apare inainte de segmentarea pietei

c. apare dupa tintirea pietei

d. apare dupa segmentarea pietei

C 23. Micromarketingul presupune:

a. piata nu este segmentata

b. segmentarea partiala a pietelor

c. segmentarea totala a pietei

d. marketing pe nise

e. ca firma sa tina cont doar de un segment al pietei

C 24. Este element al mixului de marketing din perspectiva vanzatorului de bunuri de consum:

a. pozitionarea

b. planificarea

c. pretul

d. personalul

A 25. Din perspectiva marketingului, cea mai importanta componenta a micromediului firmei o reprezinta:

a. clientii

b. salariatii

c. actionarii

d. furnizorii de marfuri

B 26. Pentru a deveni utile segmentele de piata nu este necesar sa fie:

a. masurabile

b. mici

c. accesibile

d. diferentiabile

C 27. Faza imediat premergatoare maturitatii in cadrul ciclului de viata al produsului este:

a. lansarea

b. dezvoltarea produsului

c. cresterea

d. analiza ideilor

e. declinul

C 28. Nu este etapa a dezvoltarii produselor noi:

a. analiza afacerii

b. testul de marketing

c. validarea proiectului

d. dezvoltarea si testarea conceptului

C 29. La care dintre produsele de consum comportamentul de cumparare al clientului se caracterizeaza prin preferinta

si loialitate puternica fata de marca, efort de cumparare, comparatie scazuta intre marci, sensibilitate scazuta la pret:

a. produsele comerciale

b. produsele necautate

c. produsele speciale

d. produsele derivate

C 30. In care dintre etapele dezvoltarii produselor noi poate apare prototipul produsului:

a. generarea ideilor

b. dezvoltarea strategiei de marketing

c. dezvoltarea produsului

d. dezvoltarea si testarea conceptului

D 31. Este caracteristica a serviciilor:

a. durabilitatea in timp

b. pot fi revandute

c. invariabile

d. perisabilitatea

B 32. Seiko isi apara flancurile dand nume diferite ceasurilor mai scumpe (Seiko Lasalle) si celor mai

ieftine (Pulsar). Aceasta strategie de marca se numeste:

a. extinderea liniei de produse

b. marci multiple

c. extinderea marcii

d. marci noi

B 33. Care dintre conceptele managementului marketingului sustine ca utilizatorii (consumatorii) nu vor cumpara

suficiente produse ale organizatiei daca aceasta nu se angajeaza intr-un efort de vanzare si promotional la

scara larga:

a. conceptul de marketing

b. conceptul de vanzare

c. conceptul de marketing societal

d. conceptul de promovare

C 34. Etapa premergatoare dezvoltarii si testarii conceptului de produs nou este:

a. crearea ideii

b. dezvoltarea strategiei de marketing

c. selectarea ideilor

d. comercializarea

C 35. Etapa de introducere a ciclului de viata al produsului incepe:

a. atunci cand apare ideea de produs nou

b. dupa generarea ideilor

c. atunci cand este lansat noul produs pentru prima oara pe piata

d. dupa trierea ideilor

In faza de introducere produsul este nou, consumatorii sunt sceptici, fiind achizitionat numai de clientii inovatori (primii cumparatori ai unui produs nou).

C 36. Pretul filmului pentru aparatul de fotografiat se numeste:

a. pretul produsului optional

b. pretul produsului secundar

c. pretul produsului captiv

d. pretul produsului legat

B 37. Stabilirea unui pret initial mic pentru a intra pe piata mai repede si cu putere, pentru a atrage un numar mare

de cumparatori rapid si pentru a castiga un segment mare de piata se numeste:

a. stategia de stabilire a pretului prin sondarea pietei

b. strategia stabilirii pretului prin patrunderea pe piata

c. strategia stabilirii pretului bazata pe valoare

d. strategia stabilirii pretului bazata pe competitie

A 38. Multe companii care realizeaza noi produse stabilesc initial preturi ridicate pentru a cunoaste veniturile

fiecarui segment al pietei. Aceasta strategie de stabilire a pretului se numeste:

a. stabilirea pretului prin sondarea pietei

b. stabilirea pretului prin patrunderea pe piata

c. stabilirea pretului de echilibru

d. stabilirea pretului de penetrare pe piata

B 39. Asa numita 'batalie a marcilor' are loc intre:

a. marcile private si marcile de magazine

b. marcile producatorilor si marcile private

c. marcile autorizate si marcile producatorilor

d. marcile comune

C 40. Forma pe care o iau nevoile umane dupa cum sunt modelate de cultura si de personalitatea individului poarta

numele de:

a. nevoie primara b. Cerere c. Dorinta d. produs

C 41. Strategia de marca utilizata de Procter & Gamble pentru detergenti pentru care foloseste nume diferite

la fiecare tip de detergent lansat pe piata (Tide, Ariel, etc) se numeste:

a. extindere de linie

b. extinderea marcii

c. multimarci

d. marcilor noi

B 42. Despre sistemele verticale de distributie administrate se poate afirma ca:

a. se bazeaza pe rolul coercitiv al contractului

b. sunt constituite din firme independente

c. rolul juridic al sistemului poate fi asumat doar de producatori

d. dobandirea calitatii de lider al sistemului juridic este influentata nesemnificativ de imaginea firmei si cota sa de piata

A 43. Conceptul de comunicare integrata de marketing presupune:

a. compania combina cu atentie si coordoneaza multiplele sale canale de comunicare pentru

a transmite un mesaj clar, consistent si convingator despre organizatie si produsele sale

b. compania utilizeaza mai intai pubilicitatea si ulterior toate celelalte forme de promovare:

relatiile publice, vanzarile directe si marketing direct

c. compania realizeaza cultivarea unor relatii pe termen lung cu clientii

d. compania comunica eficient cu angajatii si actionarii sai

D 44. O versiune detaliata a unei idei exprimata in termeni de consum se numeste:

a. idee de produs

b. marca de produs

c. imaginea unui produs

d. concept de produs

C 45. Posta vocala este o forma a:

a. publicitatii

b. telemarketingului

c. marketingului direct

d. promovarii vanzarilor

A 46. Este o forma a marketingului direct:

a. folosirea e-mail-ului

b. reducerile de pret

c. relatiile publice

d. demonstratia la locul vanzarii

B 47. Mediul de marketing al firmei de servicii este format din:

a. micromediu si macromediu

b. mediu intern si mediul extern

c. mediu national si mediu international

d. mediu extern, micromediu si macromediu

D 48. Imaginea unui produs este:

a. o etapa in segmentarea pietelor

b. satisfactia pe care o simte consumatorul

c. marca prin care se readuce in memoria consumatorului anumite atribute ale produsului

d. proprie fiecarui individ

B 49. Lanturile voluntare sunt organizate de:

a. detailisti

b. angrosisti

c. producatori

d. liderii de opinie

D 50. Sunt organizatii constituite doar din detailisti:

a. lanturi corporatie

b. lanturi pe baza de voluntariat

c. organizatii franciza

d. cooperative en detail

D 51. Lanturi pe baza de voluntariat sunt:

a. grupuri de detailisti independenti care se constituie intr-o organizatie si isi promoveaza imaginea impreuna

b. sunt grupuri de doua sau mai multe magazine cu un proprietar comun, un producator, ceea ce le ofera multe avantaje comparativ cu magazinele independente

c. grup de detailisti independenti care se asociaza pentru a face achizitii en-gros

d. grupuri de detailisti independenti sponsorizati de un vanzator en-gros, care cumpara si gestioneaza marfa impreuna

B 52. Alegeti varianta care este corecta:

a. Comertul electronic face parte din sistemul de plati electronice

b. Comertul electronic este mai specific decat afacerile electronice

c. Comertul electronic se refera la procese de vinzare si cumparare pe baza intranetului

d. Afacerile electronice sunt mai putin largi decit comertul electronic

A 53. Retelele de comert particulare:

a. ofera vanzatorilor un control mai mare asupra prezentarii produselor si le permite acestora sa realizeze relatii

mai stranse cu vanzatorii si cumparatorii, furnizand servicii cu valoare adaugata

b. ofera vanzatorilor un control mai mic asupra prezentarii produselor, dar o viteza mai mare a tranzactiilor online

c. ofera vanzatorilor un control mai mare asupra prezentarii produselor si permite acestora sa realizeze schimburi

unilaterale cu clientii

d. ofera vanzatorilor un control mai mic asupra prezentarii produselor, si in acelasi timp o siguranta mai mare a

tranzactiilor

D 54. Conceptul de marketing societal:

a. pune accent pe satisfacerea superioara a nevoilor consumatorilor

b. crearea unei retele de marketing formata din companie, precum si toti detinatorii de interese: clienti, angajati, furnizori, distribuitori, detailisti, agentii de publicitate , etc.cu care organizatia a construit relatii de afaceri reciproc avantajoase

c. pune accent pe satisfacerea superioara a nevoilor consumatorilor si maximizarea profiturilor

d. sa ofere valoare superioara clientilor in asa fel incat sa mentina sau sa imbunatateasca bunastarea viitoare a consumatorului si a societatii in ansamblu

B 55. O declaratie de misiune trebuie sa fie:

a. formala

b. o afirmare a scopului organizatiei

c. informala

d. extinsa

C 56. Este etapa a planului de marketing:

a. platforma de marketing

b. generarea ideilor

c. strategiile de marketing

d. testarea produsului

D 57. Disonanta cognitiva:

a. apare in etapa de cautare a informatiilor deoarece consumatorul nu are acces la informatii despre produs

b. apare in comportamentul de dupa cumparare atunci cand produsul se strica dupa prima utilizare

c. apare in etapa de cautare a informatiilor deoarece consumatorul ar trebui sa caute mai multe informatii si nu are timp

d. apare in comportamentul de dupa cumparare

B 58. Teoria lui Sigmund Freud privind comportamentul consumatorilor se refera la:

a. comportamentul consumatorului pentru a fi inteles trebuie studiat procesul de perceptie a unor stimuli de catre acesta

b. indivizii nu constientizeaza de cele mai multe ori adevaratele resorturi psihologice care le contureaza comportamentul

c. nevoile umane sunt aranjate pe o scara ierarhica, incepand de la cea mai imperioasa pe treapta cea mai de jos, pana la cea mai putin imperioasa pe treapta de sus

d. comportamentul consumatorului este diferit in functie de ciclul de viata al produsului achizitionat

A 59. Care din categoriile de informatii de mai jos permite, printre altele, caracterizarea motivatiei cumpararii sau

necumpararii:

a. de ce se cumpara?

b. ce s-a cumparat?

c. cine a cumparat?

d. ce intentii de cumparare exista?

D 60. In ce etapa din procesul de adoptare a unui produs nou de catre o persoana poate apare disonanta

cognitiva:

a. decizia de cumparare

b. evaluarea alternativelor

c. cautarea de informatii

d. comportamentul de dupa cumparare

C 61. O nisa de piata este:

a. categorie de consumatori care reactioneaza in mod asemanator la anumiti stimuli de marketing

b. un grup de consumatori mai mare decat segmentul de piata

c. un grup mai restrans de consumatori obtinut in urma divizarii unui segment de piata in subsegmente

d. numit si micromarketing

C 62. Prin marketing concentrat se incearca sa se obtina:

a. un procent redus dintr-o piata vasta

b. un procent mare dintr-o piata vasta

c. un procent mare dintr-un segment mic de piata

d. un procent mic dintr-un segment mic de piata

C 63. Numarul produselor distincte incorporate intr-o linie de produse formeaza:

a. lungimea gamei de produs

b. largimea gamei de produs

c. adancimea gamei de produs

d. complexitatea gamei de produs

D 64. Lungimea canalului de marketing dintre producator si cumparatorul final se diminueaza prin:

a. scaderea distantei dintre producator si cumparatorul final

b. renuntarea de catre producator la una dintre firmele similare care distribuie produsul sau

c. concentrarea distributiei intr-o anumita zona geografica

d. renuntarea la un anumit nivel din canalul de marketing

D 65. Etapa numita testul de marketing:

a. are loc atunci cand produsul este comercializat prima data

b. se face dupa crearea prototipului

c. are loc dupa dezvoltarea conceptului de produs nou

d. este o etapa imediat premergatoare comercializarii pe piata produsului, in dezvoltarea noilor produse

D 66. In ceea ce priveste micromarketingul nu este adevarat enuntul:

a. micromarketingul inseamna personalizarea produselor si programelor de marketing astfel incat acestea sa se adreseze unor locatii diferite si gusturilor fiecarui client in parte

b. micromarketingul include marketingul local si marketingul individual

c. micromarketingul presupune segmentarea totala a pietei

d. in cazul micromarketingului piata nu este segmentata

B 67. Marketingul direct:

a. consta in prezentarea facuta de agentii de vanzari ai firmei cu scopul de a face vanzari si de a dezvolta relatii cu clientii

b. consta in legaturi directe cu anumiti clienti tinta, alesi cu grija pentru a obtine atat o vanzare imediata, dar si pentru a cultiva o relatie de durata

c. are ca scop construirea unor relatii bune cu diferitele tipuri de public ale companiei

d. este un concept echivalent cu vanzarile directe

C 68. Marketingul de relatii inseamna ca vanzatorii trebuie sa se concentreze asupra:

a. gestionarii produselor

b. cresterii permanente a profiturilor firmei prin convingerea consumatorilor, in urma unei campanii, sa cumpere o cantitate cat mare

c. gestionarii clientilor, ca si a produselor lor

d. scaderii preturilor si prin aceasta crescand satisfacerea consumatorilor

D 69. Nu este element al mixului de marketing din perspectiva vanzatorului de bunuri fizice:

a. personal

b. cost

c. distributie

d. comunicare

D 70. Nu este avantaj al segmentarii pietei de catre firma:

a. actiunile de marketing concepute in cadrul si pentru un segment determinat sunt necesare sa fie mai bine adaptate, deci mai eficace decat actiunile generale si globale

b. intreprinderea care a studiat in profunzime un anume segment al pietei se afla in raport cu concurenta, intr-o pozitie puternica

c. cunosterea mai buna a nevoilor consumatorilor decat daca firma analizeaza piata in general

d. actiunile de marketing sunt indreptate catre putini consumatori si randamentul firmei este foarte mic decat daca ar fi indreptate spre toata piata

C 71. Pozitionarea pe piata:

a. este un concept sinonim cu tintirea pietei

b. apare inainte de tintirea pietei

c. apare dupa tintirea pietei

d. nu exista un astfel de concept

B 72. Este element al mixului de marketing din perspectiva vanzatorului:

a. publicul

b. distributia

c. planificare

d. cost

C 73. Controlul strategic de marketing implica:

a. verificarea performantelor actuale in functie de planul anual si luarea de masuri corective acolo unde este necesar

b. evaluarea de catre o organizatie a nivelului de atractivitate al fiecarui segment de piata si selectarea unuia sau mai multor segmente pe care doreste sa le abordeze

c. analizarea strategiilor companiei in comparatie cu oportunitatile oferite de mediul extern

d. realizarea vanzarilor, profiturilor si a altor scopuri din planul anual

C 74. Auditul de marketing reprezinta:

a. divizarea pietei in grupuri mai mici de cumparatori, cu nevoi, un comportament si caracteristici distincte, care vor necesita produse sau mixuri de marketing diferite

b. evaluarea de catre o organizatie a nivelului de atractivitate al fiecarui segment de piata si selectarea unuia sau mai multor segmente pe care doreste sa le abordeze

c. o examinare cuprinzatoare, sistematica, independenta si periodica a mediului, obiectivelor, strategiilor si activitatilor unei companii pentru a determina zonele problema si oportunitatile

d. combinarea instrumentelor tactice de marketing, referitoare la produs, pret, distributie (plasament) si promovare, pentru a influenta piata vizata

B 75. Stabiliti ordinea urmatoarelor componente, in functie de succesiunea lor intr-un plan de marketing:

1) Analiza amenintarilor si oportunitatilor, 2) Strategia de marketing, 3) Bugete, 4) Rezumat, 5)Obiective si probleme,

6) Situatia prezenta de piata, 7) Programe de actiune,8) Controale

a. 6 - 2 - 5 - 1 - 7 - 3 - 8 - 4 b. 4 - 6 - 1 - 5 - 2 - 7 - 3 - 8 c. 4 - 6 - 2 - 5 - 1 - 3 - 7 - 8 d. 6 - 2 - 1 - 5 - 3 - 7 - 4 - 8

A 76. Organizarea departamentului de marketing pe criteriul produselor apare la:

a. Procter&Gamble b. Teatrul National din Bucuresti c. BCG d. Carrefour

A 77. Tickerele sunt:

a. afise publicitare on-line care se misca pe suprafata ecranului calculatorului

b. site-uri web de marketing in domeniul C2C

c. sponsorizari pentru continutul site-ului

d. asociatii ale consumatorilor pe internet

B 78. Celor trei procese perceptuale care fac ca oamenii sa percepa in mod diferit acelasi stimul sunt:

a. disonanta cognitiva, atentie distributiva, perceptie selectiva

b. atentie selectiva, deformare selectiva, retentie selectiva

c. deformare selectiva, retentie selectiva, perceptie selectiva

d. disonanta cognitiva, atentie selectiva, retentie selectiva

A 79. Fac parte din categoria factorilor care se interpun intre intentia de cumparare si decizia de cumparare:

a. atitudinea celorlalti b. publicitatea subliminala c. disonanta cognitiva d. atentia distributiva

C 80. Disonanta cognitiva reprezinta:

a. tendinta oamenilor de a selecta majoritatea informatiilor la care sunt expusi

b. inclinatia oamenilor spre a retine informatiile care nu intra in conflict cu atitudinile si parerile lor

c. o stare de insatisfactie a cumparatorului cauzata de o nepotrivire, intre asteptari si ceea ce ofera in realitate produsul, aparuta dupa achizitionarea acestuia

d. tendinta oamenilor de a interpreta informatiile intr-un mod care se pliaza pe conceptiile lor anterioare

B 81. In procesul decizional al cumparatorului, cautarea informatiilor este etapa imediat premergatoare:

a. recunoasterii nevoii b. evaluarii alternativelor c. Maturitatii d. deciziei de cumparare

B 82. In ce dimensiune a stilului de viata este inclusa familia?

a. activitati b. interese c. Opinii d. decizii

A 83. Evaluarea de catre o organizatie a nivelului de atractivitate al fiecarui segment de piata si selectarea

unuia sau mai multor segmente pe care doreste sa le abordeze constituie:

a. tintirea pietei b. planul de marketing c. mixul de marketing d. auditul de marketing

C 84. Discount-ul functional este:

a. o reducere de pret pentru cumparatorii de volume mari

b. o reducere de pret pentru cumparatorii care isi platesc facturile cu promtitudine

c. o reducere de pret oferita de vanzator membrilor retelei de comert care indeplinesc diverse

functii precum vanzarea si stocarea

d. o reducere de pret pentru cumparatorii care achizitioneaza produse in afara sezonului

C 85. Pachetele cu pret redus sunt instrumente ale:

a. relatiilor publice b. publicitatii c. promovarii vanzarilor d. marketingului direct

B 86. Lanturile de magazine sunt grupuri de doua sau mai multe magazine care:

a. sunt coordonate de un vanzator en-gros b. au un proprietar comun

c. se mai numesc si lanturi corporatie           d. sunt sisteme conventionale de marketing

B 87. Ca functii logistice indeplinite de intermediari pot fi enumerate:

1. transportul; 2. stocarea; 3. finantarea; 4.asumarea riscurilor; 5. depozitarea; 6. vanzarea; 7. manipularea marfurilor

a. 1 - 3 - 4 - 7 b. 1 - 2 - 5 - 7 c. 2 - 3 - 4 - 6 d. 3 - 4 - 6 - 7

D 88. Conflictul orizontal al canalului de marketing este conflictul care are loc: Mesajul publicitar este:

a. diferitele niveluri ale aceluiasi canal de marketing b. diferitele niveluri ale aceluiasi canal de promovare

c. intre firme la acelasi nivel al canalului de promovare d. intre firme la acelasi nivel al canalului de marketing

B 89. Evenimentele speciale ca oganizarea unei manifestari pentru a sarbatori 50 de ani de la infiintarea intreprinderii face parte din tehnicile specifice:

a. publicitatii b. relatiilor publice c. marketingului direct d. comunicarii interne

A 90. De cele mai multe ori, furniturile se vand prin distributie:

a. intensiva b. selectiva c. Endogena d. exclusiva

C 91. In faza de introducere a unui produs pe piata:

a. vanzarile sunt mari b. consumatorii cauta produsul c. este necesara o promovare mai intensa

d. avantajele produsului sunt bine cunoscute e. accentul se pune pe cresterea rapida a cotei de piata

C 92. Pentru a deveni utile, segmentele de piata trebuie sa fie:

a. masurabile, accesibile, substantiale, diferentiabile b. substantiale, inaccesibile, masurabile, eficace

c. eficace, diferentiabile, accesibile, substantiale, masurabile d. mici, eficace, inaccesibile, masurabile, diferentiabile, obiective

A 93. Este nivel de produs:

a. produsul real b. produsul competitional c. avantaj concurential d. produs integrat

A 94. Nivelurile de produs sunt:

a. esenta produsului, produsul real, produsul completat b. produsul real, produsul completat

c. produsul, serviciul, ideea d. produsul de baza, produsul imbunatatit

B 95. Etapa care succede etapa de crestere in cadrul ciclului de viata al produsului este:

a. introducere       b. Maturitate c. Declin d. Avant

C 96. Numarul de versiuni oferit de fiecare produs al liniei de produse formeaza:

a. lungimea gamei de produse b. largimea gamei de produse c. adancimea gamei de produse

d. complexitatea gamei de produse

C 97. Apelarea la intermediari se recomanda in cazul intreprinderilor producatoare care:

a. se confrunta cu o cerere sezoniera

b. dispun de resursele necesare construirii unei forte de vanzare proprii

c. pot obtine economii de scara in domeniul distributiei

d. sunt capabile sa indeplineasca exigentele clientilor, oferind servicii cu costuri mai mari decat cele ale intermediarilor

B 98. Cuprinderea de catre o societate comerciala, in cadrul unei verigi (secvente) de distributie a unui numar cat

mai mare de unitati reprezinta integrarea canalului de marketing:

a. verticala b. Orizontala c. Laterala d. Paralela

B 99. Strategia legata de marca, care se refera la indepartarea marcilor mai slabe si concentrarea fondurilor de

marketing numai asupra marcilor care pot obtine in categoriile lor pozitiile unu sau doi din punct de vedere al

cotelor lor de piata poarta numele de:

a. strategie multibranding b. strategie megabrand c. strategie interbrand d. strategie multicanal

B 100. In distributie prin sistem hibrid de marketing se intelege:

a. folosirea unui singur canal de distributie pentru a vinde pe o singura piata sau segment de piata

b. infiintarea de catre o firma a doua sau mai multe canale de distributie pentru ca marfa sa ajunga la unul sau mai multe

segmente de clienti

c. infiintarea de catre o firma a doua canale de distributie pentru ca marfa sa ajunga la mai multe segmente de clienti

d. utilizarea simultana atat a formelor de distributie proprii cat si apelarea la serviciile intermediarilor

B 101. Diversele faze ale unui canal de marketing pot fi combinate sub conducerea unui leader, in cazul

canalului de marketing:

a. lateral b. Vertical c. Direct d. Dual

C 102. Este considerat cel mai popular tip de sistem vertical de marketing:

a. corporativ b. Administrat c. Contractual d. Conventional

B 103. Oganizarea unei manifestari pentru a sarbatori 50 de ani de la infiintarea intreprinderii face parte din tehnicile

specifice:

a. publicitatii b. relatiilor publice c. promovarea vanzarilor d. comunicarii interne

B 104. Cuponul este o metoda specifica:

a. publicitatii b. promovarii vanzarilor c. publicitatii gratuite d. relatiilor publice

B 105. Reprezinta o metoda de stabilire a bugetului alocat publicitatii:

a. procent din bugetul intregii activitati de marketing pe o anumita perioada b. metoda paritatii competitive

c. metoda probabilitatilor d. metoda drumului critic

C 106. Constituie componenta a retributiei fortelor de vanzare:

a. rabaturile pentru activitatile promotionale b. recuperarea datoriilor c. avantajele suplimentare d. cheltuieli nedecontabile

C 107. Nu sunt metode specifice promovarii vanzarilor:

a. demonstratia b. expozitiile comerciale c. lobby-ul d. reducerea promotionala a pretului

C 108. Agentul finantator al unei actiuni de publicitate nu poate fi:

a. producatorul b. intermediarul c. Consumatorul d. distribuitorul

A 109. Care forma de publicitate are ca scop crearea cererii primare pentru o marca:

a. publicitatea informativa b. publicitatea persuasiva c. publicitatea comparativa d. publicitatea de reamintire

B 110. Este metoda de stabilire a bugetului pentru publicitate:

a. metoda procentajului din achizitii b. metoda obiectivelor si sarcinilor

c. metoda negocierilor si pretului minim d. metoda bugetului in functie de nevoile clientilor

POLITICI DE MARKETING

_C___ 1. Nu este categorie a bunurilor si serviciilor industriale:
a. bunuri de echipament principal
b. furnituri de consum si intretinere
c. bunuri de folosinta indelungata
d. materii prime

_B___ 2. Asocierea dintre un angrosist si 10 detailisti, in vederea organizarii mai eficiente a distributiei marfurilor,
reprezinta o:
a. integrare orizontala c. integrare laterala
b. integrare verticala d. integrare duala
_C___ 3. Reproiectarea ambalajului nu constituie o solutie in cresterea eficientei marcii in urmatoarea situatie:
a. cand ambalajul unor produse realizate de concurenta este foarte asemanator
b. cand se doreste integrarea produsului caruia ii este destinat ambalajul intr-o anumita familie de ambalaje, respective de produse
c. cand se distribuie produsul pe aceleasi piete
d. cand sunt revolutionate materialele din care se executa ambalajul
_B___ 4. Clasificarea produselor in functie de cumparator este o clasificare:
a. tehnica c. merceologica
b. comerciala d. functionala
_C___ 5. Distributia duala sau multipla presupune:
a. folosirea intermediarilor in canalul de distributie
b. vanzarea prin canal de distributie direct
c. utilizarea a doua sau mai multe canale de distributie pentru distribuirea acelorasi produse, in acelasi segment de piata
d. unirea a doua sau mai multe faze ale unui canal de marketing sub aceeasi conducere
__A__ 6. Produsele de folosinta indelungata se vand prin distributia:
a. selectiva c. endogena
b. intensive d. exclusiva
_D___ 7. Enuntul corect este:
a. strategia de marketing < tactica de marketing
c. strategia de marketing > tactica de marketing si politica de marketing
b. strategia de marketing > tactica de marketing
d. strategia de marketing = tactica de marketing + obiective de marketing
_A___ 8. Modalitatea concreta de punere in aplicare a unei anumite strategii de marketing reprezinta:
a. tactica de marketing c. obiectivul de marketing
b. politica de marketing d. decizia de marketing
_D___ 9. Obiectivul strategic de marketing se concretizeaza cu ajutorul a trei elemente:
a. un anumit atribut, o scala, un indicator
b. un anumit atribut, o scala, o valoare procentuala
c. un anumit atribut, o scala, o constanta
d. un anumit atribut, o scala, un scop
_C___ 10. Faptul ca firma Ford dispune de societati de asigurare proprii reprezinta:
a. o diversificare orizontala a gamei sale de produse
b. o diversificare verticala a gamei sale de produse
c. o diversificare laterala a gamei sale de produse
d. o diversificare in diagonala a gamei sale de produse
_C___ 11. Care din urmatoarele situatii nu reprezinta o solutie in cresterea eficientei marcii legat de reproiectarea
ambalajului:
a. cand sunt revolutionate materialele din care se executa ambalajul
b. cand se doreste penetrarea pe noi piete d. cand ambalajul unor produse realizate de concurenta este foarte asemanator
c. cand cercetarile asupra pietei stabilesc ca forma concreta a ambalajului influenteaza favorabil volumul desfacerilor la produsul respectiv
_C___ 12. Daca se stie ca o firma are trei linii de produse care alcatuiesc gama sa de produse se stie:
a. lungimea gamei de produse c. largimea gamei de produse
b. profunzimea gamei de produse d. adancimea gamei de produse
_C___ 13. Semifabricate si subansamble sunt considerate:
a. bunuri de folosinta indelungata c. bunuri de productie
b. bunuri de echipament principal d. bunuri de echipament secundar
_B___ 14. Brevetarea noului produs este o activitate specifica:
a. inovarii de produs c. cercetarii de produs
b. asigurarii legale a produsului d. modelarii de produs
_D___ 15. Cea mai importanta componenta a mixului logistic, sub aspectul costurilor generate, este:
a. depozitarea c. gestionarea stocurilor
b. ambalarea d. transportul
_A___ 16. Adancimea unui canal de marketing este data de:
a. masura apropierii distribuitorului de punctele efective de consum ale produsului
b. numarul de verigi intermediare prin care trec marfurile de la producator la utilizatorul final
c. numarul unitatilor prin care se asigura distribuirea unui produs in cadrul fiecarei secvente a rutei distributiei
d. numarul consumatorilor finali ai produsului oferit de firma producatoare
_D___ 17. Organizatia en detail care presupune grupuri de detailisti independenti sponsorizati de un vanzator en-gros,
dar care cumpara si gestioneaza marfa impreuna, formeaza:
a. cooperative en detail c. organizatii franciza
b. conglomerate comerciale d. lanturi pe baza de voluntariat
_D___ 18. Dorintele consumatorilor pentru un larg asortiment al produselor fata de posibilitatile inguste de asortare ale
unui producator individual se numeste:
a. discrepanta cantitativa c. discrepanta conativa
b. disonanta cognitiva d. discrepanta asortimentala
_A___ 19. Furniturile se vand prin distributie:
a. intensive c. endogena
b. selective d. exclusiva
_A___ 20. Canalul de distributie producator - consumatori este:
a. direct c. indirect
b. scurt d. direct si scurt
_B___ 21. Capacitatea unei persoane sau unui grup de persoane de a transmite idei, ganduri, sentimente, opinii unei alte
persoane sau grup, in asa fel incat sa se poata obtine un anumit raspuns reprezinta:
a. relatii publice c. publicitate
b. comunicare d. informare
_A___ 22. Dintre metodele de creativitate utilizate in generarea ideilor de produs nou face parte:
a. analiza morfologica c. analiza sintactica
b. metoda lanturilor Markov d. sinectica
_D___ 23. Pozitionarea produsului reprezinta:
a. formularea clara a problemei ce trebuie cercetata
b. strategie de marketing
c. prezentarea evenimentelor sau a activitatilor care apar sau care s-au produs pe piata
d. proces de alegere si delimitare a segmentului pietei adecvat produsului si de identificare a conditiilor in care trebuie plasat acesta
_C___ 24. Una din urmatoarele variante nu este forma de rabat:
a. reducerile oferite intermediarilor c. reducerile pentru produsele unicat
b. rabaturile pentru cantitatile cumparate d. rabaturi pentru clientii care isi achita
factura inainte de termen
__A__ 25. Produsele de folosinta indelungata se vand prin distributia:
a. selectiva c. endogena
b. intensive d. exclusiva
__D__ 26. Companiile petroliere care sunt proprietare ale sondelor, conductelor, rafinariilor, terminalelor si
statiilor-service sunt exemplul tipic de:
a. integrare verticala contractuala c. integrare orizontala conventionala
b. integrare orizontala totala d. integrare verticala totala
_B___ 27. Pentru selectarea celei mai potrivite modalitati de transport nu este neaparat necesar sa se ia in considerare:
a. disponibilitatea mijloacelor de transport in locurile dorite
b. mijloacelor de transport utilizate de concurenta
c. cerintele specifice de transport impuse de particularitatile produselor
d. costul transportului
_B___ 28. Este faza a sistemului teoretic care sta la baza procesului de comunicatie promotionala:
a. crearea imaginii produsului c. colectarea si trierea ideilor
b. canalul de transmitere a mesajului d. negocierea
_C___ 29. Producatorii unei marci de varf care obtin o cooperare comerciala puternica si sprijin de la revanzatori
folosesc un sistem de marketing:
a. vertical corporativ c. vertical administrat
b. vertical contractual d. orizontal
__A__ 30. Daca un producator fuzioneaza cu doi detailisti pot forma:
a. un sistem vertical de marketing c. un sistem de marketing dual
b. un sistem orizontal de marketing d. un sistem de marketing total
_B___ 31. Premiul este o metoda specifica:
a. publicitatii c. publicitatii gratuite
b. promovarii vanzarilor d. relatiilor publice
_A___ 32. Sunt metode specifice promovarii vanzarilor:
1. demonstratia la locul de vanzare, 2. publicitatea gratuita, 3. evidentierea promotionala in magazin, 4. panourile promotionale, 5. catalogul de lucru, 6. sloganul, 7. esantionul, 8. ilustratia, 9. stirea si zvonul, 10. articolul de specialitate
a. 1, 3, 7 c. 1, 3, 4, 5, 7, 8
b. 1, 3, 4, 6, 7 d. 1, 2, 3, 4, 9,10
_C___ 33. Media de publicitate cu durata de viata cea mai scurta a mesajului este:
a. presa periodica c. presa cotidiana
b. afisul exterior d. televiziunea
_D___ 34. Exista o serie de produse si servicii pentru a caror vanzare este necesara o publicitate care sa se incadreze in
anumite reguli cu caracter special. Nu sunt astfel de produse:
a. produsele farmaceutice si medicamentele c. bauturile alcoolice si tutunul
b. cursurile de fomare profesionala d. furniturile
_C___ 35. Este sistem vertical de marketing, sistemul:
a. colateral
b. coordonat
c. contractual
d. conventional
e. consensual
_C___ 36. Jocurile in cadrul promovarii sunt forma de:
a. relatii publice
b. evidentiere promotionala in magazin a produselor
c. promovarea vanzarilor
d. publicitate gratuita
_C___ 37. Pentru a se asigura selectarea celei mai potrivite modalitati de transport nu se iau in consideratie cerinte precum:
a. costul transportului c. sortarea bunurilor
b. durata transportului d. siguranta in respectarea termenelor
_C___ 38. In functie de influenta exercitata asupra cererii, publicitatea poate fi destinata influentarii:
a. cererii primare si cererii secundare c. cererii primare si cererii selective
b. cererii directe si cererii indirecte d. cererii curente si cererii intarziate
_D___ 39. Una dintre urmatoarele grupari este formata integral din metode ale promovarii vanzarilor:
a. publicitatea, reducerea pretului, premiul
b. concursurile publicitare, lobby-ul, etalarea la punctul de vanzare
c. marca, premiul, concursul
d. esantionul, demonstratia, cuponul
_D___ 40. Productia unei firme va continua atata timp cat:
a. venitul marginal este mai mic decat costul marginal
b. costul marginal este mai mare decat venitul marginal
c. venitul marginal este egal cu costul marginal
d. venitul marginal este mai mare decat costul marginal
_D___ 41. Canalele directe nu se folosesc:
a. atunci cand un produs este perisabil
b. atunci cand produsul necesita multe interventii
c. atunci cand produsele fabricate pentru anumiti cumparatori cer o comunicare continua intre cumparator si producatori
d. pentru produsele rezistente si neperisabile
_B___ 42. O unitate de desfacere cu amanuntul este definita ca fiind:
a. unitatea in care produsele se vand unor intermediari
b. unitatea in care produsele se vand consumatorului sau utilizatorului final
c. unitatea in care produsele se vand producatorilor
d. unitatea in care produsele sunt mai intai prelucrate si apoi vandute
_B___ 43. In cadrul stabilirii marimii fortei de vanzare, metoda volumului de munca necesar nu are si urmatoarea etapa:
a. gruparea clientilor pe categorii de marime, in functie de volumul anual de vanzari
b. determinarea marimii esantionului reprezentativ
c. stabilirea frecventelor de vizitare pentru fiecare categorie de clienti in parte
d. determinarea numarului mediu de vizite de vanzari pe care il poate face intr-un an un agent de vanzari
_C___ 44. Din cadrul functiilor majore ale logisticii face parte si procesarea comenzilor. Procesarea comenzilor prin
schimb electronic de date se face prin intermediul:
a. ETI c. EDI
b. EFI d. EMI
_B___ 45. Oferirea de cate o firma a unor agende care au inscriptionat numele firmei cu ocazia sarbatoririi a 50 de ani de
la infiintare fac parte din categoria:
a. publicitatii c. promovarii vanzarilor
b. relatiilor publice d. marketingului direct
_D___ 46. Organizatia en detail care presupune grupuri de detailisti independenti sponsorizati de un vanzator en-gros,
dar care cumpara si gestioneaza marfa impreuna, formeaza:
a. cooperative en detail c. organizatii franciza
b. conglomerate comerciale d. lanturi pe baza de voluntariat
_B___ 47. Distributia inversa se refera la:
a. returnarea materiilor prime nedorite de la furnizori
b. returnarea produselor sparte sau nedorite de la clienti sau revanzatori
c. deplasarea produselor din fabrica catre revanzatori si in final la clienti
d. returnarea doar a produselor bune care mai pot fi folosite de la clienti la firma
__C__ 48. Este forma a marketingului direct:
a. vanzarile directe c. marketingul online
b. promovarea vanzarilor d. prezentarea produselor
_D___ 49. Forma platita de prezentare si promovare nepersonala de idei, bunuri sau servicii facuta de catre un sponsor
identificat, cu efecte psihologice pe termen lung, reprezinta:
a. relatii publice c. marketing direct
b. promovarea vanzarilor d. publicitate
_B___ 50. Unii dealeri Renault din Bucuresti s-au plans de alti dealeri din oras care le fura din vanzari fiind prea agresivi
in stabilirea preturilor si promovare vanzand si in afara teritoriilor desemnate. Acest tip de conflict se numeste:
a. conflictului vertical c. conflictului lateral
b. conflictului orizontal d. conflictului frontal
_A___ 51. Conflictul din cadrul canalului de distributie poate fi:
a. conflict orizontal c. conflict legal
b. conflict bilateral d. conflict conventional
_C___ 52. Desintermedierea presupune:
a. folosirea din ce in ce mai multi intermediari care sa livreze marfa unui mare numar de consumatori
b. sisteme hibrid de marketing d. stocarea produselor o perioada mai mare de timp si implicit costuri totale cu
logistica marfurilor mai mici
c. ca din ce in ce mai mult producatorii ii eludeaza pe intermediari si merg direct la consumatorii finali
_C___ 53. Construirea unei baze de date de clienti reprezinta punctul de pornire in desfasurarea unei campanii eficiente
de:
a. publicitate c. marketing direct
b. relatii publice d. promovarea vanzarilor
_B___ 54. Publicitatea care pune accent pe reliefarea caracteristicilor evidente ale produsului este publicitatea:
a. de marca c. de informare
b. de natura factuala d. de natura emotionala
_D___ 55. Conferinta de presa este tehnica de:
a. publicitate c. marketing direct
b. promovarea vanzarilor d. relatii publice
_B___ 56. In marketing prin strategia de impingere presupune:
a. ca producatorul isi canalizeaza activitatile de promovare mai intai catre consumatorii finali, pentru ai convinge sa achizitioneze produsul
b. ca producatorul sa-si directioneze activitatile de promovare mai intai catre distribuitori, pentru a-i convinge sa preia
produsul si sa-l promoveze in continuare pana la consumatorii finali
c. ca distribuitorii sa faca promovare produsului consumatorilor finali dar si detailistilor
d. utilizarea tehnicilor de marketing direct
_C___ 57. Marketingul direct este element al mixului de comunicare de marketing, care presupune:
a. comunicarea directa cu consumatorii individuali, alesi cu grija, care are ca scop primirea unui raspuns imediat din partea
consumatorilor
b. totalitatea tehnicilor de promovare care presupun comunicarea directa cu consumatorul si care aduc consumatorului avantaje economice, materiale si imediate, care pot fi cu usurinta masurate cantitativ, iar intreprinderii ii ofera posibilitatea
exercitarii unui control riguros al activitatilor desfasurate
c. comunicarea directa cu consumatorii individuali, alesi cu grija, care are ca scop primirea unui raspuns imediat din partea
consumatorilor, cat si cultivarea relatiilor pe termen lung cu acestia.
d. interactiunea directa intre doua sau mai multe persoane, astfel incat fiecare persoana poate sa observe nevoile si
caracteristicile interlocutorului si sa isi adapteze repede comportamentul si spusele la acesta
_B___ 58. Ca suport publicitar, in functie de caracteristicile sale esentiale, catalogul se prezinta in trei variante. Care din
urmatoarele variante nu exista in realitate:
a. catalog de prospectare c. catalog de lucru
b. catalog de reamintire d. catalog de prestigiu
_A___ 59. Care tip de catalog indeplineste un rol de vitrina, de inventar al ofertei unei firme sau a unui mare magazin,
constituind un excelent suport publicitar pentru vanzarea rapida a produselor; este ilustrat, iar pe fiecare
pagina contine o scoatere in relief a produselor ale caror preturi sunt deosebit de atractive:
a. catalogul de prospectare c. catalogul de informare
b. catalogul de lucru d. catalogul de prestigiu
_A___ 60. Axul promotional reprezinta:
a. ideea esentiala, care se doreste a fi transmisa, pentru a servi la redarea realitatii psihologice a produsului, adica la reprezentarea acestuia in mintea utilizatorului, pe care intentionam sa-l convingem asupra oportunitatii achizitionarii marfii
respective
b. o etapa de maxima concentrare intelectuala in cadrul programului promotional, ea urmareste stabilirea unui simbol grafic pentru produsul sau marca careia i se face publicitate, realizarea unei identitati cromatice, care sa insoteasca intregul program indiferent de mediile si suporturile prin care se transmit mesaje publicitare
c. stabilirea de catre firma a unor relatii favorabile cu anumite organisme publice pentru obtinerea unei publicitati favorabile, crearea unei bune imagini pentru firma
d. mesajul publicitar format, de regula, din 5-8 cuvinte, care semnaleaza produsul sau marca sa si care asociaza mesajului publicitar cele mai sugestive caracteristici (atribute) de natura promotional
_D__ 61. Care din urmatoarele elemente nu reprezinta un obiectiv posibil al fortei de vanzare:
a. identificarea pietelor potentiale c. desfasurarea de actiuni de merchandising
b. culegerea de informatii despre clienti d. stabilirea axului comunicational
_A___ 62. Ciclul de viata al unui produs:
a. se incheie in totdeauna cu etapa de declin
b. are ca etapa principala etapa de crestere
c. are de fiecare data patru etape: introducere, crestere, maturitate, declin
d. are ca etapa principala etapa de introducere cand incep sa apara si profiturile si deci produsul va avea success pe piata
_C___ 63. Mesajul publicitar este:
a. cadrul general de transmitere a mesajelor promotionale format dintr-o grupa de suporturi publicitare ce folosesc aceleasi mijloace de exprimare
b. o comunicare integrata de marketing
c. ideea ce se vrea transmisa si care ia diferite forme in functie de mediu si suport
d. un slogan publicitar

_C___ 64. Comunicarea poate fi definita ca si:
a. capacitatea unei persoane de a transmite informatii catre o alta persoana
b. orice efort al unei companii de a-si informa clientii
c. capacitatea unei persoane de a transmite informatii catre o alta persoana, in asa fel incat sa se poata obtine un anumit raspuns
d. un efort al unei companii de a-si informa toti detinatorii de interese din micromediu
_C___ 65. Un canal de marketing mai este cunoscut si sub denumirea de:
a. canal media c. canal de distributie
b. canal de promovare d. canal de comunicare
_B___ 66. Ce canal de marketing are numarul cel mai mic de nivele intermediari:
a. canalul direct c. canalul putin adanc
b. canalul scurt d. canalul lat
_B___ 67. Un canal scurt este un canal de marketing:
a. direct cu numar mic de intermediari
b. indirect cu un nivel de intermediari
c. direct cu latime mica
d. indirect, indiferent de nivelele de intermediari, dar cu o apropiere mare de client
e. direct cu adancime mare
_B___ 68. Utilajele complexe sunt considerate a fi:
a. bunuri de folosinta indelungata c. furnituri de dezvoltare
b. bunuri de echipament principal d. bunuri de noutate
_C___ 69. Reactia destinatarului mesajului transmisa emitatorului acestuia reprezinta:
a. codificarea c. feed-back-ul
b. elementul perturbator d. decizia de cumparare
_B___ 70. Semnificatia atribuita mesajului de catre receptor reprezinta:
a. codificarea c. elementul perturbator
b. decodificarea d. feed-back-ul
_B___ 71. Pentru a se considera ca are loc comunicarea este suficient:
a. sa se transmita un mesaj
b. sa se determine un feed-back
c. sa se realizeze informarea consumatorului
d. consumatorul sa ia decizia de neachizitionare a unui bun
_A___ 72. Unul dintre obiectivele vizate prin intermediul publicitatii de conditionare il reprezinta:
a. evidentierea conditiilor de prezentare ale produsului
b. prezentarea comparativa a unor produse sau servicii
c. stimularea cererii potentiale pentru un produs
d. cultivarea unei atitudini favorabile fata de produs
_A___ 73. Mecanismul de traducere a ideilor in simboluri sau semne reprezinta:
a. codificarea c. feed-back-ul
b. decodificarea d. raspunsul
_C___ 74. Unul dintre obiectivele vizate prin intermediul publicitatii de informare il reprezinta:
a. evidentierea conditiilor de prezentare ale produsului
b. prezentarea comparativa a unor produse sau servicii
c. stimularea cererii potentiale pentru un produs
d. cultivarea unei atitudini favorabile fata de produs
__C__ 75. Publicitatea emotionala accentueaza:
a. obtinerea unui efect imediat in urma campaniei publicitare
b. influentarea cererii selective pentru produsul promovat
c. exploatarea resorturilor psihologice
d. consolidarea imaginii de marca
_A___ 76. Firmele folosesc marcarea unui produs pentru:
a. a stimula vanzarea acestuia c. a determina corect preturile
b. a crea canalele de distributie optime d. a clasifica corect produsele oferite
_B___ 77. Corelarea pretului cu elementele marketingului mix reprezinta:
a. o variabila a strategiei de piata a intreprinderii in raport cu nivelul competitiei
c. nucleul politicii de marketing
b. o faza importanta in procesul formarii pretului
d. o alternativa a preturilor de baza
__C__ 78. Este o forma a pretului psihologic:
a. pretul variabil c. pretul traditional
b. pretul de penetrare d. pretul unic
_D___ 79. In perioada declinului, in ciclul de viata al produsului:
a. consumatorii nu cunosc produsul
c. sporurile de desfacere provin din cumparari pentru reiinoire sau din cresterea populatiei
b. vanzarile ating apogeul
d. noile produse elimina produsul in cauza sau il demodeaza, ca urmare a preferintelor consumatorilor
__B__ 80. Este stratagie in politica de pret:
a. strategia segmentari pietei c. strategia fortei de vanzare
b. strategia penetrarii d. strategia de extindere
_B___ 81. Face parte din activitatile componente ale politicii de produs:
a. stabilirea pretului produsului
b. asigurarea legala a produsului
c. ansamblul proceselor de productie si comercializare de la materia prima la produsul finit
d. crearea efectiva a produsului si toate verigile care contribuie la distribuirea produsului
_C___ 82. Care alternativa de strategie a preturilor cauta sa profite de pe urma existentei unei categorii de consumatori
care sunt dispusi sa plateasca preturi mai ridicate decat altii pentru un produs care ii intereseaza:
a. strategia pretului mediu c. strategia pretului ridicat
b. strategia pretului mic d. strategia pretului penetrarii
_B___ 83. Competitia prin preturi are loc prin:
a. acordarea de reduceri revanzatorilor la programele de promovare a produselor de catre acestia
b. scaderea pretului produselor similare de catre o firma fata de concurentii acesteia, scadere justificata prin costuri de productie mai mici
c. vanzarea sub pretul de cost a unor articole bine cunoscute
d. controlul producatorului asupra pretului practicat de catre verigile din cadrul lantului de distributie pentru a exista o concordanta intre pret si campania de promovare

_C___ 84. Linie de produse semnifica:
a. un grup eterogen de produse sub aspectul materiei prime sau al tehnologiei de fabricatie
b. instrumentele tactice de marketing, referitoare la produs, pe care firma le combina ca sa produca o anumita reactie din partea pietei vizate

c. un grup omogen de produse sub aspectul materiei prime sau al tehnologiei de fabricatie
d. o grupa de marfuri ce se inrudesc prin destinatia lor in utilizare si prin caracteristicile esentiale similar privitoare la materia prima folosita pentru obtinerea lor si/sau prin tehnologia de fabricatie
_C___ 85. Sinteza reprezentarilor mentale de natura cognitiva, afectiva, sociala si personala a produsului in randul utilizatorilor se numeste:
a. obsolescenta c. imagine de produs
b. pozitionarea produsului d. prototipul produsului
_C___ 86. Mesajul publicitar format, de regula, din 5-8 cuvinte, care semnaleaza produsul sau marca sa si care asociaza
mesajului publicitar cele mai sugestive caracteristici (atribute) de natura promotionala se numeste:
a. mesaj publicitar c. slogan
b. ax comunicational d. spot publicitar
_D___ 87. Diversificarea orizontala a gamei de produse presupune:
a. cresterea nomenclatorului de produse
b. dezvoltarea gamei de produse in directii conexe structurii de baza
c. cresterea numarului de produse in cadrul unei linii existente
d. cresterea numarului de linii de produse in cadrul gamei
__C__ 88. Face parte din mediile publicitare:
a. mesajul publicitar c. cinematograful
b. suportul publicitar d. axul promotional
_B___ 89. Latimea canalului de marketing prin care este distribuit un anumit produs reprezinta:
a. numarul de verigi intermediare prin care trec marfurile de la producator la utilizatorul final
b. numarul unitatilor prin care se asigura distribuirea unui produs in cadrul fiecarei secvente a rutei distributiei
c. numarul consumatorilor finali ai produsului oferit de firma producatoare
d. numarul furnizorilor de materii prime, materiale si componente ai intreprinderii care fabrica produsul finit
_D___ 90. Canalul de distributie multiplu presupune:
a. un singur membru al canalului coordoneaza sau conduce activitatile tuturor membrilor canalului pentru realizarea eficientei
b. membrii canalului sunt uniti prin intelegeri legale, care stipuleaza drepturile si obligatiile fiecarui membru
c. toate fazele acestui tip de canal de distributie, de la producatori la consumatori, sunt sub o singura posesiune
d. nici un raspuns corect
_B___ 91. Una din urmatoarele categorii de tehnici nu este utilizata in activitatea de relatii publice. Mentionati-o:
a. tehnici de primire
b. tehnici de predare
c. tehnici utilizate in relatiile cu mass media
d. tehnici legate de evocarea unor evenimente speciale
_C___ 92. Una din afirmatiile de mai jos referitoare la publicitate nu este corecta. Mentionati-o:
a. publicitatea este un complex de activitati prin care un mesaj cu semnificatie comerciala privind un produs sau o firma este prezentat publicului prin presa, radio, televiziune, video, afise, cinematograf sau posta
b. publicitatea cuprinde toate actiunile care au drept scop prezentarea indirecta (nepersonala) - orala sau vizuala - a unui mesaj in legatura cu un produs, un serviciu sau firma, de catre orice sustinator (platitor) identificat
c. prin actiunile de publicitate intreprinderea urmareste sa asigure informarea publicului in legatura cu activitatea, cu produsele si serviciile sale, cu marcile sub care acestea sunt prezentate pe piata, sa-l convinga si sa-l determine sa renunte la efectuarea actului de cumparare
d. publicitatea vizeaza, pe termen lung, modificari de comportament la nivelul diferitelor categorii de consumatori, ca si mentinerea fidelitatii acestora fata de oferta intreprinderii
__B__ 93. Filmul reprezinta principalul element al cinematografului ca suport publicitar. In general, se disting:
a. 3 categorii de filme cu caracter de publictate: filmul de documentare comerciala, spotul publicitar si filmul publicitar propriu-zis
b. 2 categorii de filme cu caracter de publictate: filmul de documentare comerciala si filmul publicitar propriuzis
c. 2 categorii de filme cu caracter de publictate: filmul documentar si filmul de actiune
d. 3 categorii de filme cu caracter de publicitate: filmul documentar, reclama si filmul publicitar propriu-zis
_B___ 94. In ce etapa de baza in proiectarea ambalajului se defineste sfera de cuprindere a publicului caruia i se va adresa ambalajul, se stabilesc obiectivele programului precum si criteriile in functie de care va fi apreciat proiectul ambalajului respectiv:
a. orientare si evaluare c. directiile de proiectare
b. platforma de marketing d. generarea si selectia ideilor
_D___ 95. Nu este adevarat urmatorul enunt referitor la publicitatea comparativa:
a. este o forma a publicitatii de produs/serviciu
c. este interzisa utilizarea ei in unele tari
b. are ca principal obiectiv stimularea cererii pentru un produs, serviciu sau marca, punand accentul pe conditiile
de prezentare ale acestora
d. este forma de publicitate care se practica, mai ales, in faza de maturitate a ciclului de viata la produsului
__C__ 96. Nu este tip de comunicatie promotionala:
a. comunicatia singulara sau specifica c. comunicatia intraorganizationala
b. comunicatia selective d. comunicatia de masa
_B___ 97. Echipamentele foarte scumpe, cum ar fi generatoarele, avioanele se vand:
a. prin agenti c. prin distribuitori industriali
b. direct cumparatorilor industriali d. atat prin agenti cat si prin distribuitori industriali
_D___ 98. Politica de pret si politica preturilor sunt doua concepte:
a. identice c. antonime
b. sinonime d. diferite
_C___ 99. Canalul de distributie direct se foloseste mai ales pentru:
a. bunurile de larg consum c. bunurile de echipament principal
b. furnituri d. bunurile de folosinta indelungata
_B___ 100. Activitatea de manipulare a produselor este o activitate specifica:
a. relatiilor cu clientii c. dezvoltarii produselor
b. distributiei fizice d. relatiilor cu furnizorii
_A___ 101. Fata de canalele de distributie a bunurilor industriale, latimea canalelor de distributie a bunurilor de consum
este, de regula:
a. mai mare
b. asemanatoare
c. mai mica
_D___ 102. Lungimea canalului de marketing dintre producator si consumatorul final se diminueaza prin:
a. scaderea distantei dintre producator si consumatorul final
b. renuntarea de catre producator la una dintre firmele similare care distribuie produsul sau
c. concentrarea distributiei intr-o anumita zona geografica
d. renuntarea la un anumit nivel din canalul de marketing

_B___ 103. In functie de lungimea canalului de marketing, o varianta de strategie de distributie este distributia:
a. extensiva c. printr-un singur canal de marketing
b. directa d. prin canal propriu
_C___ 104. Diversificarea verticala a gamei de produse presupune:
a. marirea numarului de linii de produse
b. specializarea colaterala a liniilor de produse
c. cresterea nomenclatorului de produse
d. dezvoltarea gamei de produse in directii conexe structurii sale de baza
_B___ 105. Pentru o intreprindere comerciala, corespondentul preocuparilor unei intreprinderi producatoare privind
alcatuirea gamei de produse este reprezentat de:
a. politica de produs c. activitatea de inovatie
b. politica sortimentala d. utilizarea fortelor de vanzare
__B__ 106. Ce se poate spune de gama de produse a firmei Procter&Gamble care are 36 sorturi distincte la crème cosmetice si 11 sorturi la sampoanele pentru baie:
a. largimea gamei de creme cosmetice este mai mare decat cea a sampoanelor pentru baie
b. gama de creme cosmetice este mai adanca decat cea a sampoanelor pentru baie
c. gama de creme cosmetice este mai restransa decat cea a sampoanelor pentru baie
d. gama de creme cosmetice are o obsolescenta mai mare decat cea a sampoanelor pentru baie
_D___ 107. Care sunt caracteristicile bunurilor si serviciilor de productie:
a. mobilurile de cumparare pot fi rationale sau emotionale
b. bunurile de productie se cumpara cel mai adesea in cantitati mici
c. bunurile de productie se cumpara prin intermediari specializati si de la unitatile comerciale cu amanuntul
d. evaluarea pietei care ofera bunuri de productie se poate face mai usor decat cea a pietei care ofera bunuri de consum
_D___ 108. Care sunt caracteristicile bunurilor si serviciilor de consum:
a. bunurile de consum se cumpara cel mai adesea in cantitati mari
b. bunurile de consum se cumpara direct de la producatori sau prin intermediary specializati
c. evaluarea pietei care ofera bunuri de consum se poate face mai usor decat cea a pietei care ofera bunuri de productie
d. toti membrii societatii sunt cumparatori potentiali
_D___ 109. Diferenta dintre tactica si strategie consta din:
a. strategia este o rezultanta a tacticii si un instrument de traducere al acesteia in practica
b. tactica este unica, in timp ce strategiile sunt multiple
c. strategiile se afla in continua schimbare, iar tacticile se mentin neschimbate pe o lunga perioada de timp
d. aplicarea in practica a strategiei se face cu ajutorul tacticii
__A__ 110. Platforma de marketing:
a. se precizeaza printr-un document care rezuma directia in care trebuie orientate eforturile de proiectare a ambalajului pentru a obtine pe piata efectele scontate
b. este cea mai importanta etapa in dezvoltarea produselor noi
c. este cea mai importanta etapa in proiectarea ambalajului
d. este etapa cand se definitiveaza proiectul de ambalaj
_B___ 111. Rabaturile sunt:
a. reduceri acordate fata de concurenta
b. reduceri acordate fata de preturile de baza

c. solutii pentru determinarea noilor produse
d. reduceri acordate in perioada de lansare a produsului pe piata
_B___ 112. Acordarea de stimulente pe termen scurt, cu scopul de a incuraja clientii sa incerce sau sa achizitioneze un
anumit produs sau serviciu, reprezinta:
a. publicitate c. relatii publice
b. promovarea vanzarilor d. marketing direct
_C___ 113. O intreprindere de confectii ofera o gama de produse alcatuita din 5 linii de produse: costume barbati, costume femei, camasi barbati, camasi femei, costume copii. Care este profunzimea gamei de produse a firmei?
a. 5 c. nu se poate determina deoarece datele sunt insuficiente
b. 2, 2, 1 d. profunzime mare
_A___ 114. Componenta logisticii comerciale care antreneaza circa 2/3 din totalul costurilor logisticii si reprezinta una dintre activitatile de baza ale procesului distributie (cea mai importanta din perspectiva costurilor generate):
a. transportul produselor c. depozitarea produselor
b. manipularea produselor d. fluxurile informationale
_B___ 115. Forma de publicitate care are ca scop de a instaura in randul publicului o atitudine favorabila fata de furnizor (producator sau comerciant) si de a forma o imagine atractiva a firmei respective reprezinta:
a. publicitate de reamintire c. publicitate de produs
b. publicitate institutional d. publicitate gratuita
__D__ 116. Nu este forma de marketing direct:
a. marketingul prin catalog c. marketingul prin e-mail
b. telemarketingul d. marketing de relatie

_D_ 117. Dezvoltarea gamei de produse in directii conexe structurii de baza reprezinta o:
a. diversificare orizontala c. diversificare mixta
b. diversificare verticala d. diversificare laterala
_D___ 118. Sistemul de comunicatie prin care intreprinderea pune in circulatie o idee sau o informatie nu cuprinde unul
din urmatoarele elemente:
a. o sursa de informatii c. un canal de difuzare a mesajului
b. un mesaj d. o cercetare a audientei mesajului
__C__ 119. Comunicarea avand drept scop vanzarea unui produs, iar transmiterea mesajului comunicational se va face prin crearea unor stiri este forma de:
a. publicitate c. relatii publice
b. vanzare directa d. marketing direct
_A___ 120. Comunicarea directa are ca suport implementarea principiului publicitar AIDA. Conform acestuia, clientul
potential vizat prin intermediul campaniei de marketing direct parcurge urmatoarele stadii:
a. atentie - interes - dorinta - actiune
b. atractie - interes - documentare - atentie
c. actiune - informare - dorinta - atentie
d. atentie - informare - documentare - achizitie