Cresterea calitatii muncii personalului de executie

Cresterea calitatii muncii personalului de executie

In majoritatea firmelor romanesti de stat, managementul resurselor umane este ca si inexistent, principalele preocupari rezumandu-se la evidenta, salarizare, normare, regulamente si proceduri.

Plecand de la faptul ca si m mediul economic romanesc, personalul a inceput sa fie considerat drept resursa cea mai valoroasa a unei intreprinderi, ar fi benefica schimbarea mentalitatii managerilor referitoare la importanta motivarii salariatilor in obtinerea performantelor ridicate. Lipsa unei orientari strategice realiste, cu obiective concrete, sau promovarea unor politici neadecvate, diminueaza, in mod sensibil sansele de reusita ale managerilor.

Pornind de la principiile consacrate, managerii pot folosi urmatoarele reguli in elaborarea politicilor privind resursele umane:

- identificarea tuturor problemelor resurselor umane, inca nerezolvate sau potentiale, in scopul eliminarii lor treptate;

- stimularea preocuparilor salariatilor pentru ameliorarea calitatii propriei activitati prin educare, autoevaluare si autoperfectionare;

- incurajarea personalului sa-si stabileasca obiective concrete si realiste;

- incurajarea salariatilor m scopul transmiterii catre managerii a tuturor informatiilor privind deficientele si cauzele care genereaza nerealizarea obiectivelor;

- recunoasterea si recompensarea contributiei acelor salariati ale caror idei si activitati s-au dovedit a fi eficiente;

- inlaturarea eventualelor temeri si retineri ale salariatilor prin crearea unui climat de incredere si inovare m scopul 'lucrului bine facut';

- renuntarea la practica de a solicita salariatilor cresterea productivitatii muncii, indiferent de calitatea muncii si a produselor obtinute;

- renuntarea la folosirea unor norme de lucru nefundamentate;

- stimularea mandriei executantilor pentru calitatea muncii prestate.

O atentie deosebita trebuie acordata asigurarii unei structuri rationale a resurselor umane. Aceasta nu se rezuma numai la refacerea si mentinerea capacitatii de munca a personalului de executie sau la inlocuirea celor ce parasesc intreprinderea. O structura rationala a personalului de executie se poate realiza prin perfectionarea continua, in conformitate cu obiectivele si strategiile organizationale, curente si de perspectiva.

In procesul de pregatire si de perfectionare a personalului de executie pot fi avute in vedere urmatoarele principii care permit utilizarea eficienta a resurselor: stabilirea unui raport optim intre diferite categorii de personal, tinand seama de nevoile curente si de perspectiva; incadrarea intr-o forma sau alta de pregatire sau de perfectionare, pe baza unui proces judicios de orientare si selectie profesionala; asigurarea la fiecare categorie de personal a unei calificari de profil larg, care sa permita si o activitate de conceptie; perfectionarea permanenta a calificarii dobandite in concordanta cu cerintele progresului tehnic; utilizarea eficienta a resurselor materiale si financiare alocate pregatirii. Este de preferat ca aplicarea acestor principii sa se realizeze in concordanta cu tendintele si cu experienta celor mai competitive firme, in fiecare dintre domeniile specifice de activitate.

In acelasi timp, pentru realizarea unei schimbari esentiale a atitudinii personalului de executie, managerii au rolul de a le stimula interesul fata de propria activitate prin diferite mijloace specifice. Pentru aceasta, promovarea celor '10 reguli de aur ale cresterii calitatii muncii' are un rol esential. Aceste reguli sunt urmatoarele:

- lucreaza intotdeauna in mod organizat, rational, metodic si ordonat;

- considera propria munca nu ca pe o activitate rutiniera si anonima, ci ca o veritabila creatie personala, implicand o recompensa morala, si materiala, pe masura;

- incearca sa cunosti intotdeauna utilitatea muncii tale;

- respecta cu strictete toate instructiunile care reglementeaza propria-ti activitate;

- verifica singur ceea ce faci;

- corecteaza imediat cauzele abaterilor constante;

- semnaleaza imediat superiorului ierarhic orice anomalie sau dificultate aparuta in munca ta;

- respecta munca altora asa cum ai dori ca si ei sa ti-o respecte pe a ta;

- fii mandru de munca ta;

- respecta si indeplineste intocmai toate solicitarile si dorintele beneficiarului produsului.

Studiile intreprinse demonstreaza ca atunci cand climatul social dintr-o intreprindere este inadecvat, iar muncitorii nu simt nevoia de a face lucruri de cea mai buna calitate, oricate investitii s-ar face pentru pregatirea lor si oricate masuri ar fi luate de catre manageri, rezultatele raman departe de a fi performante.