Procesul de management

Procesul de management

1. Definirea procesului de management

2. Functiile managementului

3. Caracteristicile procesului de management

1.Definirea procesului de management

In cadrul oricarei organizatii se desfasoara 2 categorii de procese:

Procese de executie

Procese de management(de conducere)

Procesele de executie pot fi caracterizate prin:

Personalul  actioneaza in mod direct asupra factorilor de productie,in vederea realizarii bunurilor si/sau serviciilor din obiectul de activitate al firmei.

Sunt preponderente in cadrul oricarei organizatii .

Se antreneaza cea mai mare parte a personalului,respectiv executantii.

In termenii scolii sistemice reprezinta sistemul sau obiectul condus.

Procesele de management pot fi caracterizate prin:

O parte a personalului actioneaza asupra celeilalte parti determinand-o sa realizeze anumite activitati din care rezulta bunuri si servicii utile.

Detin o pondere redusa in cadrul proceselor organizatiei.

Influenta lor asupra performantelor organizatiei este hotaratoare.

Din perspectiva scolii sistemice reprezinta sistemul sau obiectul conducator.

Procesul de management reprezinta ansamblul integrat al actiunilor desfasurate de personalul autorizat  in vederea stabilirii si realizarii obiectivelor organizatiei.

Functii ale managementului

Functia este ansamblul de actiuni relativ independente care se succed intr-o anumita ordine in timp si care sunt efectuate de orice subiect conducator care exercita o actiune rationala asupra obiectului condus in vederea stabilirii si realizarii obiectivelor organizationale.

Functiile managementului: prevedere,organizare,coordonare,antrenare,control-reglare(evaluare finala)

Trasaturile functiilor managementului:

Universale

Succesiune in timp

Relativ independente

Relatii si influente reciproce

Caracter dinamic

Functia de prevedere: ansamblul actiunilor prin care se stabilesc misiunea si obictivele firmei,se identifica modalitatile de actiune si resursele necesare realizarii lor.

Activitati componente: prognoza,planificarea,programarea.

Rezultatele exercitarii: politici,strategii,planuri,programare prin intermediul carora firma incearca sa isi construiasca viitorul folosind capacitatile proprii si oportunitatile mediului.

Functia de organizare:ansamblul actiunilor prin care se descompun procesele de munca primare,se grupeaza aceste componente pe locuri de munca si se atribuie spre realizarea personalului firmei in vederea realizarii obiectivelor.

Proiect: Infiintarea filialelor si sediilor secundare ale societatii comerciale pe actiuni Lucrare: Analiza rentabilitatii

Activitati componente: organizarea activitatii de baza(productiei sau prestarii serviciilor),organizarea muncii,organizarea managementului.

Rezultatele exercitarii:structura organizatorica,sistem informational,sistem decizional,metodele si tehnicile de management utilizate.

Functia de coordonare:ansamblul actiunilor de armonizare ,in timp si spatiu ,a deciziilor adoptate de manageri cu actiunile executantilor.

Activitati componente:comunicarea,ascultarea activa.

Rezultatele exercitarii constau in: eliminarea neconcordantelor a disfunctionalitatilor si a conflictelor din cadrul organizatiei.

Functia de antrenare: ansamblul actiunilor prin care se determina personalul organizatiei care sa contribuie la realizarea obiectivelor stabilite pe baza luarii in considerare a factorilor motivationali.

Principala activitate componenta este motivarea(pozitiva ,negativa).

Rezultatele exercitarii se concretizeaza in : cresterea competentelor si performantelor individuale si implicit ale firmei,satisfactia in munca,dezvoltarea profesionala,climat de munca stimulativ,cresterea responsabilitatilor,creativitatea personalului.

Functia de control-reglare:ansamblul actiunilor prin care se evalueaza rezultatele unui ciclu de management,se identifica si se corecteaza abaterile fata de obictivele stabilite.

Actiunile componente:masurarea rezultatelor,compararea lor cu obiectivele stabilite prin functia de prevedere,stabilirea abaterilor si a cauzelor ce le-au produs,adoptarea deciziilor de corectare,de eliminare a cauzelor care au generat abaterile.

Rezultatele exercitarii:identificarea factorilor care genereaza abateri,adoptarea deciziilor care pregatesc conditiile reluarii procesului de management,insa la cote superioare fata de perioada anterioara.

3. Caracteristicile procesului de management

Trasaturile procesului de management:

Unitatea

Continuitatea

Ciclicitatea

Contextualitatea

Progresivitatea

Derularea pe faze(faza previzionala,faza operationala,faza postoperativa)

Capitolul III

Managerul

3.1. Definire,caracteristici,clasificare

3.Competente,calitati,aptitudini solicitate managerului

3.3.Stilul de management

3.4.Liderul

Managerul este persoana care exercita functiile managementului in virtutea postului ocupat,adopta decizii si initiaza actiuni influentand direct comportamentul organizational al altor persoane.

Caracteristici:

Dubla profesionalizare datorita faptului ca pe langa cunostintele de specialitate cerute de formatia de baza(ex doctor,inginer) managerul are nevoie de o serie de cunostinte specifice derularii corecte a actului managerial.

Caracterul creator al muncii desfasurate caracteristica ce este data de multitudinea si diversitatea situatiilor cu care se confrunta zilnic managerul.

Influenta indirecta(mediata)asupra proceselor de executie(papusar,autoritatea,suprasolicitarea).

Clasificarea managerilor

Dupa nivelul ierarhic la care se situeaza postul:

a.     Manageri de nivel inferior sau de supraveghere

b.     Manageri de nivel mediu

c.      Manageri de nivel superior

Dupa nivelul de cuprindere a activitatilor:

a.     Manageri functionali

b.     Manageri generali

3. Competentele cerute managerilor

Competente legate de formatia de baza care in cazul existentei ii asigura managerului dobandirea competentei profesionale.

Competente specifice exercitarii procesului de management,care in cazul existentei ii asigura managerului dobandirea competentei manageriale.

Calitatile necesare managerului:

Intelectuale: inteligenta,capacitatea de a recunoaste si promova noul,operativitatea si trainicia memoriei,imaginatiei,gandire teoretica si pragmatica.

Morale: sinceritate,onestitate,fermitate,perseverenta,curaj.

Sociale: capacitatea de comunicare,empatia,modestia,sociabilitatea,cordialitatea.

Aptitudini

a.     Aptitudinea de antreprenor :legate de formatia de baza; manageriale

b.     Aptitudinea de animator care presupune un temperament adecvat si resurse energetice bogate care sa iti asigure sanatate fizica si psihica.

3.3. Stilul de management

Stilul de management reprezinta modul specific de comportament prin care se exteriorizeaza calitatile,cunostintele si aptitudinile managerului in relatiile cu subordonatii si omologii sai.

Factorii de influenta ai stilului de management:

Autoritarismul

Directivitatea

Relatiile cu membrii grupului

Orientarea in raport cu problemele subordonatilor

Metodele si tehnicile de management utilizate

In functie de autoritarism se disting:

Stilul participativ(democrat)promovarea colaborarii ,participarea subordonatilor la adoptarea deciziilor,increderea in oameni,transferarea a unei parti a autoritatii si responsabilitatii catre subalterni.

Aspecte pozitive: reduce tensiunile dintre persoane,provoaca participarea activa precum si interesul crescut al personalului fata de organizatie,cresterea randamentului.

Stilul autoritar(autocrat)adopta deciziile singur,refuza participarea subordonatilor la actele de conducere,se concentreaza asupra realizarii sarcinilor si asupra controlului subordonatiilor,este lipsit de incredere fata de oameni,are incredere in masuri organizatorice.

Aspecte negative:rezistenta deseori neexprimata asupra subalternilor,determina apatia,lipsa de initiativa ,desemneaza responsabilitati personal,reduce posibilitatea de dezvoltare profesionala.

Stilul mixt  frecvent intalnit ,prezinta caracteristici apartinand celor 2 stiluri limita ,predominanta unor caracteristici inclina balanta fie in favoarea participarii in cazul stilului participativ-autoritar sau a autoritarismului ceea ce da  nastere stilului autoritar,participativ.