Cultura organizationala

Cultura organizationala?

Oamenii observa deseori ca diverse organizatii au culturi organizationale diferite. Pentru persoana obisnuita - "cultura" poate insemna perceptia pe care o are asupra organizatiei in care este implicat ca fiind:

Dominanta, dura si autoritara ;

Politizata, cu "capcane" si "bariere" de care oamenii se lovesc daca nu sunt capabili sa se descurce ;

Dominata de reguli si ritualuri ;

Rece si distanta ;

Dinamica, oportunista ;

Exploatatoare, care doar ia de la cei din jur, dar nu ofera nimic ; si

Atenta si interesata sincer de oameni.

Oamenii grupeaza ceea ce vad, in caracteristicile organizatiei. Ele sunt definite social. Experientele pe care le avem le grupam in "cultura si practici" care ne afecteaza comportamentul si modul in care raspundem la organizatia in care lucram

Formarea unei culturi

Managerii incearca sa "schimbe" cultura unei organizatii. Ceea ce incearca sa faca este sa modeleze modul in care oamenii se comporta, simt, contribuie, interactioneaza si lucreaza ca angajati ai acelei organizatii. Aceasta este numita conducere! Ei initiaza dezbateri, stabilesc imperative si prioritati.

Sunt introduse politici, metode si roluri noi care sa modeleze comportamente, sa incurajeze, sa promoveze  - ele plaseaza anumite asteptari legate de performanta in acea organizatie. Dintr-un alt punct de vedere, cultura organizationala reprezinta manifestarile sociale si comportamentale si experimentarea unei game largi de aspecte, ca de exemplu:

modul in care este organizata si desfasurata munca;

modul in care este exercitata si distribuita autoritatea;

modul in care angajatii sunt si se simt recompensati, organizati si controlati;

valorile si atitudinile personalului fata de munca;

gradul de formalizare, standardizare si control realizat prin sisteme,

valoarea acordata planificarii, analizei, gandirii, onestitatii etc.;

cata importanta este acordata initiativei, asumarii de riscuri, scopului si exprimarii individuale;

regulile si asteptarile legate de unele aspecte ca: gradul de formalitate in relatiile interpersonale, in imbracaminte, etc.;

statutul diferentiat; si

accentul pus pe reguli, proceduri, specificarea performantelor si rezultatelor, munca  individuala sau in echipa.

Cultura organizationala si munca

Noi ne nastem intr-o cultura si ne angajam in locuri de munca care fac parte dintr-o cultura. Din acest punct de vedere putem afirma ca, cultura unei organizatii afecteaza tipul de persoane angajate, aspiratiile legate de cariera, mediul educational de provenienta si statutul lor in societate. Cultura unei organizatii le poate cuprinde sau respinge pe toate acestea.

Transparenta

Cultura organizationala poate fi observata:

in tipul de cladiri, birouri, magazinele organizatiei;

in imaginea proiectata prin publicitate in fata publicului si prin relatiile cu publicul in general. Ganditi-va, de exemplu, la diferentele intre autoritatile locale, producatorul unui calculator si o banca comerciala.

Cultura unei organizatii poate fi imperceptibila, presupusa si exista un status quo in care traim si participam pe care nu il punem sub semnul intrebarii. Elementele unei culturi pot fi puse sub semnul intrebarii atunci cand asteptarile individuale sau de grup nu mai corespund cu acele comportamente concordante cu valorile dominante ale celor care sustin "cultura" organizationala respectiva.

O organizatie poate prezenta elemente specifice mai multor "culturi" care pot fi in contradictie sau in competitie unele cu altele. Putem chiar mentiona caracteristicile unei culturi anti-organizationale.

Clasificarea si modelarea culturii organizationale

Pentru a intelege culturile organizationale putem incepe prin descrierea tipurilor de organizatii cum ar fi cele democratice, cele de tip laissez-faire, cele participative etc. Asemenea tipologii pot forma "modele" organizationale. Modelul cuprinde evaluarea elementelor, relatiilor, factorilor determinanti si efectele probabile. Modelul pe care il realizam poate sa ne ajute sa anticipam evenimentele in asa fel incat sa ne modelam propriul comportament sau al celor din jur.

Definirea "modelelor" ne ajuta sa intelegem fenomenele, sa le analizam cu cei din jur si sa identificam modul in care putem transpune in realitate acel model sau anumite componente ale sale.