Management
Clasificati managerii potrivit abordarii bidimensionaleClasificati managerii potrivit abordarii bidimensionale. -Managerul participativ-reformist: spirit inovator, creator; isi asuma riscuri; disponibilitate pentru comunicare si antrenare; strategii clare. -Managerul populist: acorda prioritate absoluta rezolvarii pretentiilor salariale; tergiverseaza disponibilizarile de personal; nu stapaneste managementul strategic. -Managerul autoritat: are bogata experienta si personalitate solida; este corect, sever, exigent; urmareste maximizarea profitului; neglijeaza problemele materiale ale salariatilor. -Managerul reconciliator: adopta strategii de supravietuire de pe o zi pe alta; are abilitate in situatiile conflictuale; manifesta tendinta spre manipularea sindicatelor. -Managerul incompetent: se caracterizeaza prin absenta unei strategii viabile; lipsa de initiativa, de curaj in asumarea unor riscuri; este usor coruptibil. Managerul participativ-reformist obtine rezultatele cele mai bune atat in ceea ce priveste problema personalului, cat si performantele unitatii conduse. La polul opus se afla managerul incompetent, care nu ar trebui, de fapt, sa existe. Managerul autoritar poate obtine performante ridicate, dar pe termen lung acestea pot fi subminate de conflictele cu subalternii. Managerul populist, agreat de personal, prin performantele modeste submineaza pe termen mediu sau lung interesele organizatiei si implicit aderenta la subalterni. Pe o pozitie medie se afla managerul reconciliator, care se multumeste cu performante mediocre numai sa fie ferit de riscuri, de stari conflictuale. b. reunirea mai multor persoane pentru un scurt interval de timp sub coordonarea unui manager, in vederea solutionarii in comun a unor sarcini cu caracter informativ sau decizional c. atribuirea temporara de catre un manager a uneia dintre sarcinile sale de serviciu unui subordonat, insotita si de competenta si responsabilitatea corespunzatoare d. un ansamblu de informatii curente, referitoare la principalele rezultate ale activitatii firmei sau a unora dintre ele si la factorii principali ce conditioneaza derularea lor eficace si eficienta 43. Teoriile de proces ale motivatiei sunt: a. teoria ierarhiei nevoilor, teoria succesului a lui McClelland, teoria lui Herzberg, teoria ERG b. teoria nazuintelor, teoria echitatii c. teoria naziuntelor, teoria echitatii, teoria ierarhiei nevoilor d. teoria succesului a lui McClelland, teoria ERG e. teoria lui Herzberg, teoria ERG 44. Modelul caracteristicilor postului contine mai multe variabile sau mai multe componente care se regasesc printre elementele urmatoare: 1. interactiunile necesare, interactiunile optionale; 2. starile psihologice critice; 3. feedback-ul intrinsec si feedback-ul extrinsec; 4. varietatea calificarii sau diversitatea aptitudinilor; 5. intensitatea nevoilor de dezvoltare a personalului; 6. importanta sau semnificatia sarcinii; 7. perceperea sau intelegerea continutului postului; 8. cunoasterea rezultatelor reale ale activitatii. Care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect variabilele sau componentele modelului caracteristicilor postului? a. 3, 4, 5, 6, 7 45. Tipul de cultura organizationala "echipa de baseball" este : a. cel care valorizeaza creativitatea si garanteaza intr-o oarecare masura, securitatea postului b. cel care asigura securitatea postului si pune pret pe angajamentul oamenilor fata de valorile ei c. cel care reuseste sa supravietuiasca intr-o economie concurentiala puternica d. cel care reprezinta intreprinderile care sunt dominante intr-un sector de activitate 46. Elementele-cheie in aprovizionare firmei sunt: a. calitatea b. cantitatea c. pret d. timp e. toate cele enumerate mai sus 47. Cand dificultatea sarcinii este perceputa incorect, optimul motivational se atinge daca: a. se combina motivatia intrinseca cu cea extrinseca pozitiva b. se actioneaza asupra perceperii corecte a dificultatii sarcinii asupra intensitatii motivatiei c. exista o usoara dezechilibrare intre intensitatea motivatiei si dificultatea sarcinii d. toate raspunsurile sunt corecte ??? 48. Elementul fundamental al conducerii prin produs este: a. aparitia in structura organizatorica a societatii comerciale a functiei de conducator de produs sau de grupa de produse b. orientarea spre piata c. orientarea spre produs d. orientarea spre profit 49.Teoria sperantei nu sugereaza faptul ca: a. angajatii muncesc dintr-o varietate de motive b. motivele angajatilor se schimba in timp c. motivatia nu e determinata de setul de iesiri ??? d. motivatia e determinata de importanta acordata fiecarei iesiri 50.Diferenta dintre grupul nonformal si cel informal este aceea ca: a. primul se centreaza pe indeplinirea unor obiective, in timp ce al doilea reflecta nevoia unei exprimari mai libere b. primul este flexibil, iar al doilea este creat pentru indeplinirea unor obiective ??? c. primul functioneaza dupa anumite norme, fixate anterior iar al doilea presupune o implicare directa a membrilor sai d. primul e dominat de relatii personale, iar al doilea de exprimare libera 51. Rata fluctuatiei noilor angajati se calculeaza ca raport intre: a. numarul angajatilor cu o vechime mai mare de x ani si cei cu o vechime mai mica decat x ani b. numarul angajatilor cu o vechime mai mare de x ani (Sx) si diferenta dintre numarul total al angajatilor si Sx c. ambele raspunsuri sunt corecte d. nici un raspuns nu este correct ??? 52. Care din functiile lui Fayol reprezinta, de fapt, functia de conducere? a. sociala ??? b. umana c. ecologica d. administrativa 53. La nivelul intreprinderilor mici, top managementul este reprezentat de: a. presedinte b. directorul executiv c. directorul operational d. directorul general 54. Din punct de vedere al eficientei procesului decizional deciziile pot fi de doua tipuri: a. decizii care solicita fundamentare stiintifica si care nu solicita o astfel de fundamentare b. decizii care solicita fundamentare stiintifica si decizii tactice ??? c. decizii tactice si decizii strategice d. decizii strategice si decizii care nu solicita fundamentare stiintifica 55. Succesul utilizarii metodei delegarii este conditionat de respectarea urmatoarei reguli: a. Sarcinile de mare importanta nu se deleaga b. Sarcinile sunt posibil de realizat c. Sarcinile sunt acceptate de cel caruia i se deleaga d. Sarcinile fac parte din sistemul de obiective stabilite 56. Recrutarea interna prezinta o serie de avantaje care se regasesc printer urmatoarele elemente: 1. permite identificarea si atragerea unui numar mai mare de candidate potentiali; 2. timpul aferent activitatilor de orientare si indrumare pe posturi a noilor angajati este mult mai diminuat; 3. permite realizarea unor schimbari semnificative; 4. atragerea candidatilor este mult mai usoara, iar selectia este mult mai rapida si mai eficienta; 5. permite corectarea eventualelor practici discriminatorii anterioare privind angajarea; 6. permite eliminarea unor eventuale stagnari sau diminuarea unei anumite rutine; 7. incurajeaza un nou mod de gandire in cadrul organizatiilor si poate preveni sau corecta unele obligatii contractuale de durata; 8. punctele forte si punctele slabe ale candidatilor sunt cunoscute mult mai bine. Precizati care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect principalele avantaje ale recrutarii interne. c. 2,4,8 57. Tipul de cultura organizationala "fortareata" este : a. cel care valorizeaza creativitatea si garanteaza intr-o oarecare masura, securitatea postului b. cel care asigura securitatea postului si pune pret pe angajamentul oamenilor fata de valorile ei c. cel care reuseste sa supravietuiasca intr-o economie concurentiala puternica d. cel care reprezinta intreprinderile care sunt dominante intr-un sector de activitate 58.Activitatile strategice din cadrul conducerii resurselor umane revin: a. departamentului de personal b. administratorilor de personal c. managerului general d. managerului de resurse umane 59. Dupa F. Herzberg, adevarata responsabilitate a functiei de personal trebuie sa fie: a. gestiunea personalului b. relatiile umane c. prevenirea insatisfactiei d. promovarea satisfactiei angajatilor 60. Regiile autonome si intreprinderile publice sunt tipuri de intreprinderi grupate dupa criteriul: a. forma juridical b. modul de functionare c. dimensiuni d. nu sunt grupate dupa acelasi criteriu 61. Care dintre tipurile de decizii, de mai jos, sunt extrem de numeroase? a. strategice b. tactice c. curente d. aleatorii 62. Deciziile tactice vizeaza: a. o perioada mare de timp, influentand activitatea de ansamblu a firmei b. o perioada de timp redusa, adoptandu-se la niveluri medii si inferioare de conducere c. o perioada medie de timp, influentand doar o parte a activitatii firmei 63. Care din elementele de mai jos reprezinta dezavantaje ale recrutarii interne: 1. costul recrutarii personalului este mult mai ridicat; 2. impiedica infuzia de suflu proaspat si nu favorizeaza promovarea unor idei noi; 3. provoaca aparitia de posturi vacante in lant; 4. angajatul poate fi actionat in judecata daca detine unele date si informatii; 5. favorizeaza manifestarea principiului lui Peter; 6. politica de recrutare poate presupune in mod gresit ca angajatii dispun de calitatile necesare pentru a fi promovati; 7. permite diminuarea cheltuielilor cu pregatirea personalului. c. 2, 3, 5, 6 64. Tipul de cultura organizationala "club" este : a. cel care valorizeaza creativitatea si garanteaza intr-o oarecare masura, securitatea postului b. cel care asigura securitatea postului si pune pret pe angajamentul oamenilor fata de valorile ei c. cel care reuseste sa supravietuiasca intr-o economie concurentiala puternica d. cel care reprezinta intreprinderile care sunt dominante intr-un sector de activitate 65. Resursele umane sunt privite ca un cost in cadrul: a. activitatii de personal b. bilantului social ??? c. conducerii resurselor umane d. managementului resurselor umane 66. Deciziile curente se adopta de regula in conditii de: a. certitudine b. incertitudine c. risc d. incertitudine si risc 67. Recrutarea externa prezinta o serie de avantaje care se regasesc printre urmatoarele elemente: 1. permite identificarea si atragerea unui numar mai mare de candidate potentiali; 2. atragerea candidatilor este mult mai usoara, iar selectia este mult mai rapida si mai eficienta; 3. probabilitatea ca angajatii sa nutreasca asteptari sau perspective inadecvate sau sa devina dezamagiti si nemultumiti de organizatie este mult mai redusa; 4. incurajeaza un nou mod de gandire in cadrul organizatiilor si poate preveni sau corecta unele obligatii contractuale de durata; 5. permite eliminarea unor eventuale stagnari sau diminuarea unei anumite rutine; 6. motivarea personalului creste, iar ambianta morala se imbunatateste; 7. permite corectarea eventualelor practici discriminatorii anterioare privind angajarea; Precizati care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect principalele avantaje ale recrutarii externe? e. 1, 4, 5, 7 68. Tipul de cultura organizationala "academie" este : a. cel care valorizeaza creativitatea si garanteaza intr-o oarecare masura, securitatea postului b. cel care asigura securitatea postului si pune pret pe angajamentul oamenilor fata de valorile ei c. cel care reuseste sa supravietuiasca intr-o economie concurentiala puternica d. cel care reprezinta intreprinderile care sunt dominante intr-un sector de activitate 69. Structurile organizatorice "de comanda" sunt specifice: a. managementului german b. managementului japonez c. managementului francez d. managementului american e. managementului englez 70. Etapa organizarii stiintifice a muncii constituie o aplicare a teoriei: a. X b. Y c. ierarhizarii nevoilor d. bifactoriale 71. Termenul de "management al resurselor umane" se refera la urmatoarele aspecte: a. utilizarea resurselor umane b. motivarea resurselor umane c. protectia resurselor umane d. toate raspunsurile sunt corecte 72. In procesul de adaptare impus de necesitatea cresterii performantei unei organizatii, rolul primordial il detine: a. capacitatea de productie b. echipa de vanzare c. sistemul de distributie d. functia de personal 73. Tendinta marcata de elaborare a teoriei generale a conducerii se inregistreaza in etapa: a. organizarii b. conducerii stiintifice c. conducerii bazate pe obiective d. teoriei generale a dezvoltarii ??? 74. Un ciclu decizional presupune parcurgerea etapelor: a. identificarea corecta a problemei b. construirea alternativelor de decizie c. ambele raspunsuri sunt corecte d. nici un raspuns nu este correct 75. Care din urmatoarele obiective strategice ale remuneratiei vizeaza comportamentele salariatilor? a. motivarea si fidelizarea b. motivarea si satisfactia ??? c. fidelizarea si adaptarea d. echitatea si motivarea 76. Care dintre principiile generale ale managementului stipuleaza faptul ca dimensionarea, structurarea si combinarea tuturor proceselor si relatiilor manageriale este necesar sa aiba in vedere maximizarea efectelor economicosociale, cuantificabile si necuantificabile ale firmei in vederea obtinerii avantajului competitiv? a. principiul managementului participativ b. principiul eficacitatii si eficientei c. principiul motivarii tuturor factorilor implicati, a stakeholderilor in activitatile firmei d. principiul asigurarii concordantei dintre parametrii sistemului de management al firmei si caracteristicile sale esentiale si ale mediului ambiant 77. Tabloul decizional este o metoda: a. universala b. statistica ??? c. specializata d. matematica 78. Care dintre elementele prezentate reprezinta dezavantaje ale recrutarii externe: 1. identificarea, atragerea si evaluarea candidatilor se realizeaza mult mai dificil; 2. timpul necesar orientarii, adaptarii si integrarii pe posturi a noilor angajati este mult mai mare, ceea ce atrage costuri suplimentare; 3. provoaca aparitia de posturi vacante in lant; 4. pot aparea nemultumiri, descurajari, chiar unele probleme majore sau unele aspecte de morala in randul propriilor angajati; 5. nu permite corectarea eventualelor practici discriminatorii anterioare privind angajarea; 6. exista riscul de a angaja candidati care, ulterior, nu dovedesc sau nu se por mentine la potentialul inalt pe care l-au demonstrat in timpul procesului de selectie; 7. implica elaborarea unor programe adecvate de pregatire profesionala. a. 1, 2, 4, 6 79. In cadrul culturii tip rezultat: a. conducerea este asigurata de un grup restrans de oameni b. conducerea este impartita intre conducator si structura ??? c. motivatia si implicarea personala sunt favorizate d. contributia oamenilor vine din sentimentul de solidaritate si datorie e. relatiile de munca se bazeaza pe incredere si sunt mutuale 80. In cazul Teoriei X atitudinea fata de munca, respectiv potentialul angajatilor sunt: a. de indiferenta, respectiv scazut b. de implicare, respectiv ridicat c. de indiferenta, respectiv ignorat d. de indiferenta, respectiv identificat 81. Formarea culturala a individului are loc: a. in mediul unde el a crescut b. la scoala c. la locul de munca d. toate acestea 82. Consilierea angajatului in dezvoltarea carierei se realizeaza de preferinta de catre: a. un specialist in resurse umane b. seful ierarhic direct c. seful ierarhic direct si un specialist in resurse umane d. un specialist in resurse umane sau seful ierarhic direct 83. Nu gasesc necesara existenta teoriei stiintifice a conducerii adeptii scolii: a. clasice b. empirica c. a relatiilor umane d. sistemica 84. Stilul de leadership "laissez-faire" se caracterizeaza prin: a. supraveghere stricta a subordonatilor de catre sef b. comunicarea se realizeaza in mare masura in scris, punand accent pe documente si stampile ca mijloace principale de realizare si control al activitatilor c. libertate de actiune foarte mare a subordonatilor, controlul fiind aproape inexistent d. sociabilitate, flexibilitate, cooperare, comunicatii ascendente, descendente si orizontale bune 85. Dimensiunea organizationala a informatiilor se refera la faptul ca: a. ele conditioneaza intr-o proportie apreciabila potentialul si realizarea aspiratiilor personale ale salariatilor b. decurge din rolul lor in exercitarea drepturilor si responsabilitatilor salariatilor din cadrul firmei c. reprezinta o premisa indispensabila pentru stabilirea si finalizarea obiectivelor firmelor de catre actionari si manageri d. toate raspunsurile sunt corecte 86. Elaborarea oricarui sistem de salarizare trebuie sa aiba in vedere unele principii generale care se regasesc printre elementele de mai jos: 1. plateste ceea ce consideri a fi cinstit sau corect; 2. liberalizarea salariilor; 3. cu cat lucrezi mai, cu atat castigi mai mult; 4. caracterul confidential al salariului; 5. promovarea si cresterea salariului sa decurga simultan; 6. negocierea salariilor; 7. existenta sau fixarea salariilor minime. Care dintre combinatiile prezentate reflecta cel mai corect principiile generale ce trebuie avute in vedere la elaborarea oricarui sistem de salarizare? a. 2, 4, 6, 7 87. Pregatirea profesionala are doua componente relativ distincte: a. formarea si perfectionarea profesionala b. formarea si dezvoltarea profesionala c. formarea si antrenarea profesionala d. dezvoltarea si perfectionarea profesionala 88. Remuneratia se refera la : a. un schimb economic b. oferirea de salarii si avantaje pentru a te baza pe indivizi disponibili c. planificarea, organizarea si controlul resurselor financiare, tehnice, umane si informationale necesare pentru obtinerea comportamentului dorit d. toate raspunsurile sunt corecte 89. Conform Teoriei X, factorii ce motiveaza lucratorii sunt legati de: a. preocuparea pentru securitate b. autorealizare c. stima de sine d. conditiile de lucru
|