Informatia - sursa de avantaje concurentiale

Afirmarea informatiei,drept resursa strategica a firmei,se releva in organizatiile contemporane atat in plan economic, cat si in plan managerial.In primul caz,informatia este abordata ca o sursa de avantaje concurentiale,in timp ce,in al doilea caz,se are in vedere rolul ei de elemement structurator,integrator si antientropic,in cadrul sistemului organizational.

Ambele ipostaze ale informatiei mentionate mai sus se manifesta relativ independent de tehnologia informationala folosita,dar capata o relevanta majora in conditiile in care firmele beneficiaza in mod sistematic de asistarea pe calculator a activitatii lor.

Obtinerea de avantaje concurentiale pe seama factorului informational depinde de abilitatea firmelor de a-si constitui si administra inteligent propriul lor fond de informatii,de a-si dezvolta infrastructura specifica acestui domeniu.Firmele cu informatizare evoluata sunt mai receptive la schimbarile si la tendintele din mediu,sesizeaza si reactioneaza prompt si pertinent la sansele de a actiona eficient,sunt mai sensibile in replierea pe noi coordonate de evolutie,au capacitatea de a-si structura coerent prioritatile si de a-si concentra resursele in urmarirea lor.Uni autori considera ca perioada cea mai propice pentru expansiunea informaticii intr-o firma este perioada de declin a acesteia,care o face mai motivata si mai receptiva la avantajele noii tehnologii.

Noile tehnologii informatice favorizeaza dezvoltarea in cadrul firmelor a activitatilor generatoare de valoare adaugata ridicata,cum sunt cele de obtinere a produselor si serviciilor "informational-intensive".Ierarhia competitivitatii firmelor este in prezent determinata de sistemele lor informatice.

Competitia intre firme se deplaseaza tot mai pregnant catre zonele de actiune vizand:

generarea si promovarea informatiei

ritmul asimilarii celor mai recente achizitii ale stiintei si tehnologiei de varf

accesul firmelor la cele mai noi si relevante informatii de natura tehnico-economica si comerciala

promovarea unei imagini publice cat mai credibile

crearea de aliante strategice inter-firme pentru dezvoltarea si gestionarea interactiva a unor competente si capabilitati competitive

Ca sursa de avantaje concurentiale,informatia tinde sa detina un loc de prim ordin in sistemul activelor intangibile ale firmelor,care prevaleaza ca importanta asupra activelor tangibile,facand astfel sa se modifice radical problematica,atat de ordin teoretic cat si practic,a administrarii acestor active.

Calitatea deiziilor adoptate de managementul executiv al firmelor,capacitatea de a anticipa,preveni sau suporta perturbatiile si de a se afirma ca subiecti nactivi ai procesului economic depind de asigurarea unui fond informational adecvat si a unei infrastructuri informatice evoluate.

Informatia,convertita in competente manageriale,se confirma ca sursa majora de autoritate si legitimitate decizionala,de pertinenta a actului gestiunii firmelor.Aceasta incita la intensificarea achizitiei,individuale si de grup,a unor noi cunostinte cu valoare operationala.

Din punct de vedere operational firma trebuie privita ca un sistem deschis aflat intr-un schimb permanent de informatii cu mediul sau ambiant,caruia ii este deci inerenta o componenta informationala.In principiu nici o intreprindere nu-si poate defini propriul comportament si nu-si poate promova obiectivele,decat raportandu-se la informatii de mediu,cum sunt de exemplu cele privind eroarea,preturile pietei,comportamentul clientilor,tendintele conjuncturale sau reglementarile guvernamentale.

Orice distorsiune intervenita la nivelul informatiei despre mediu se traduce prin decizii eronate soldate cu diminuarea performantelor competitive ale firmei,mergand pana la periclitarea insasi a supravietuirii acesteia.

Supravegerea sistematica de catre firme a mediului are un caracter de continuitate si vizeaza constituirea unei perceptii bine structurate asupra mediului,care sa permita abordari prospective asupra unor probleme de fond ale managementului organizatiilor respective.

In tabelul de mai jos se prezinta sintetic relatia dintre atitudinea managerilor fata de mediu si caracteristicile dinamicii acestuia:

Tabelul ilustreaza sugestiv atat necesitatea supravegherii sistematice,de catre firme,a mediului lor ambiant cat si riscurile majore pe care le antreneaza sub aprecierea importantei acestui demers.

Dupa "Strategii manageriale de firma"-Ovidiu Nicolescu,Ed.Economica,1996