Tehnici de relatii publice, mass media si suporturile utilizate

TEHNICI DE RELATII PUBLICE, MASS MEDIA SI SUPORTURILE UTILIZATE

I.           TEHNICILE de RP:

COMUNICAREA DE MASA - vizeaza grupuri mari, publicuri nediferentiate

a)     Relatiile publice: - vizeaza crearea unui sentiment de simpatie si incredere

Incearca sa obtina spatiu gratuit in presa (relatiile cu presa sunt cel mai imp instrument) - se refera la activit necomerciale, in special

Se folosesc de aniversari, vizite oficiale, inaugurari, lansari etc, tot ceea ce atrage atentia publicului asupra organizatiei

b)     Relatiile cu presa: comunicate de presa, conferinta de presa, dosarul, briefing-uri, intalniri (formale sau informale)

c)      Public Affairs / lobby: relatiile guvernamentale si administrative, activitati de influentare a deciziilor publice si de creare a unei opinii publice favorabile propriului pct de vedere in fata instantelor publice. Looby-stii recurg la mass media pt a atrage simpatia publicului fata de pozitiua proprie, dar si la relatiile interpersonale (formale sau informale - bilete gratuite, inivitatii)

d)     Propaganda: vrea sa impuna un mod de a gandi, intrand in zona indoctrinarii. Foloseste demagogia, minciuna,  manipularea faptelor. De aici deriva termenul de propagare = vegherea la respectarea normelor impuse = "propaganda alba" - in org: se difuzeaza doar acele info considerate adevarate ; "propaganda gri"=E si informatiile difuzate sunt indoielnice; "propaganda neagra"=E e fals, iar mesajele mincinoase.

e)     Publicitatea: e platita L, deci se selecteaza mai riguros canalele de com. Poate fi comerciala, institutionala, sociala, de sustinere etc, in functie de obiective. Criterii: marimea publicului vizat, principalele piete, buget, acoperirea si frecventa, concentrarea.

f)      Comunicarea directa: prin promovare la pctul de vanzare si publicitate directa (posta, telefon). Costa →sunt publicitate

g)     Sponsorizarea: se plateste in schimbul afisarii vizibile a org

COMUNICAREA PERSONALIZATA - vorbire directa, fara intermediari, formala sau informala

a)     De la persoana la persoana: intalnirea diercta, telefon, servicii de tip publi-post (curierat sau mk direct), promovarea produsului (degustare, incercare, specific strategiei push ad pull), expozitiile (cand avem nevoie de contacte personale)

b)     Reuniunile in grupuri de mici dimensiuni: la conferinte, reuniuni, sesiuni de formare, evenimente (lansari)

c)      Reuniuni de amploare: congrese, conferinte nationale, porti deschise

COMUNICAREA ORGANIZATIONALA / INTERNA: vizeaza publicul intern - ziar intern, sedinte, buletine , sarbatori de Craciun

TEHNICI DE COERCITIE SI RECOMPENSARE:  legi, pichete, greve, reduceri, decoratii

Analiza: Stadiul actual privind implementarea unui sistem de management al calitatii conform cu standardele iso 9001:2008 Referat: Procedura de depunere a ofertei de proiect

II.         MASS MEDIA

PRESA SCRISA:

a)     Ziare : flexibilitate temporala, spatiala (isi pot modifica nr de pag), costuri (putem plati o sg aparitie), editoriala (au pagini tematice, ne alegem unde vrem ), geografica(presa locala), public atent (dar mai mic decat radio si tv), efect vizual (memorare mai buna)

b)     Reviste: un pbl-t mai bine delimitat, in fct de profilul revistei, calitate sporita, public mai educat, durata de viata mai mare

RADIO: e canal intim, personal, prezent , se adreseaza unui public bine-definit, emite non stop, are frecventa cea mai mare in difuzarea publicitatii, mobilitate.

TELEVIZIUNE: spectacular, mare putere de seductie, acoperire larga, principal mijloc de informare, audiente mari.

AFISAJUL: gratuit sau platit. Expunere deasa a msj, pe o perioada lunga, stimuleaza recunoasterea, informatie bruta, fara bruiaj, plasare buna.

ALTE MIJLOACE DE COM: medii netraditionale (taxiuri, pubele:), Internet.

III.       SUPORTURILE

Scrise: pliant, afis, buletin, jurnal, calendar etc., orice doc distribuit gratuit

Suporturi grafice: sigla, logo, culori

Suporturi vizuale: bannere, afise, fotografii

Sonore: la pauza de asteptare la tel, la serv clienti

Obiectele - suport: pixuri, cani, tricouri etc

Suporturi 3D: mascote, animale-fetis , sigle 3D.

IV.      MIJLOACELE: purtatori de cuvant, parteneri, zilele portilor deschise, aniversari , pager,

V.        PREZENTAREA: "Pt a realiza obiectivul cutare, recomandam utilizarea strategiei X"

MESAJUL

Trebuie sa seduca, sa persuadeze, sa convinga

Sa atraga atentia, sa fie inteles, acceptat, retinut, sa determine actiunea

I.           PRINCIPII DE BAZA: sa mentinem axa campaniei, sa tinem cont de suportul msj si de pbl-t, de etapa din sarcina (AIDA), de produs.

II.         TIPURI DE MESAJE:

Politic: emise de mediul politic sau destinate lui. E trebuie sa demonstreze ca sustine binele general. Mass media e f prezenta, de aceea apar scurgeri de informatii intentionate, dezinformari, minciuni.

De prestigiu: intareste imaginea, prin pozitionarea sa in diverse medii.

Care vizeaza o schimbare de comportament - cele sociale, initiate de ministere, la care se alatura ong-uri sau companii.

Mesajul comercial: product placement, promovari

Utilitar: prezentarea informatiilor utile, banale la rubrici gen "Ce facem azi".

Combatant: mesaje de lupta, ataca adversarii, pledoarie (luarea de pozitie intr-o controversa). De ex: Greenpeace

III.       CONCEPEREA MESAJULUI

Titlul - anunta sensul textului, e primul contact , pune accentul pe cea mai pertinenta info.

Textul: ritm, limbaj, marturii (efectul de halou, de opozitie-vb in fata opozantilor), sursa influenta, cmbinatie optima de suporturi.

Creativitatea

Tonul: frica pt mesaje sociale, umorul, argumentarea rationala

Realizarea mesajului: trecerea pe suport tehnic