Functiile comunicarii manageriale

FUNCTIILE COMUNICARII MANAGERIALE

Indeferent de sistem social, intr-o organizatie comunicarea indeplineste opt functii:   informarea, socializarea, motivatia, dialogul, educatia, promovarea culturii distractia, integrarea.

Functiile comunicarii manageriale sunt:

1.     INFORMAREA

* asigurerea accesului la infomatii

* furnizarea informatiilor necesare desfasurarii unei activitati care sa permita realizarea obiectivelor

* furnizarea informatiilor nesesare implementarii deciziilor                    

2.     TRANSMITEREA DECIZIILOR

* comunicarea operativa a deciziilor

* crearea unui climat care sa stimuleze asumarea responsabilitatii pentru indeplinirea deciziei

3.     INFLUENTAREA RECEPTORULUI

* organizarea de dialoguri cu angajatii cu asigurarea de feedback

* stimularea comunicarii dintre angajati

* impulsionarea initiativei si creativitatii

4.     INSTRUIREA ANGAJATIILOT

* tranmiterea cunostintetelor necesare perfectionarii prgatirii profesionale, dezvoltarii spirituale

* dobandire aptitudinilor si competentelor necesare exercitarii profesiei

* amplificarea capacitatii de a percepe si interpreta fenimenele,de a aborda si solutiona eficint problemele

5. CREREA DE IMAGINE

* asigurerea informatiilor necesare crearii de imagene personala si organizationala

* formarea unei cunostinte de arartenenta la organizatie

6. MOTIVAREA ANGAJATIILOR

* furnizare informatiilor menite sa consolideze interesul si participarea angajatilor la realizarea sarcinilor

* recunoasterea realizarilor performante

* evaluarea corecta a angajatilor

Document online: Test grila management Document online: Managementul inovarii, spiritul de initiativa si de intreprinzator

intretinerea unui climat favorabil de munca

* stimularea increderii in sine

* cresterea raspunderii personale

7. PROMOVAREA CULTURII ORGANIZATIONALE

* tranmiterea elemntelor culturii organizationale (sloganuri, norme, sisteme de valori)

* largirea orizontului cultural al angajatiilor

* dezvoltarea imaginatiei si creativitatii

* stimularea nevoilor etice si estetice

Functia de baza a comunicarii manageriale este INFORMAREA.

Conducerea organizatiei primeste si selecteaza informatiile primite de la surse numeroase, pe care le interpreteaza si le transforma in indrumari sau decizii si le transmite mai departe.

Managerii trebuie sa controleze calitatea cailor de comunicare si sa verifice raspunsurile si reactiile la mesajele trimise .

Procesul de comunicare manageriala este un proces decizional

Functiile comunicarii manageriale trebuie privite si intelese in unitataea si interconditionare lor, astefel dupa graficul urmator mediul, sistemul managerial si sistemul operational au legatura constransa intre ele.

Factorii care influenteaza caracterul etic al comunicarii manageriale sunt:

* calitatiile pozitive ale individului ce comunica cum ar fi: credibilitetea, integritatea, loialitatea si respectul fata de om

* respectarea sarcinilor si promisiunilor asumate

* exemplul personal al conducerii de varf

* corectitudinea informatiilor

* prejudecati

* tensiuni fizice si psihologice