Introducere in turism

INTRODUCERE IN TURISM

“Turismul este ansamblul relatiilor si fenomenelor ce rezulta din deplasarea si sejurul persoanelor in afara locului deresedinta, atat timp cat sejurul si deplasarea nu sunt motivate de o stabilire permanenta sau o activitate lucrativa oarecare.”W. Hunziker

Fenomen economic - social propriu civilizatiei moderne -TURISMUL – este puternic implicat in viata societatii si evident ca, este influentat de aceasta. Se adreseaza unor segmente sociale largi si raspunde din plin nevoilor acestora, detasandu-se printr-un inalt dinamism, a 757d38h tat la nivel national, cat si international.

Datorita caracterului sau de masa si prin continutul complex, turismul antreneaza un vast potential material si uman, cu implicatii importante asupra evolutiei economiei si societatii, asupra relatiilor interumane nationale si internationale.

Asadar, studiul si cercetarea in acest domeniu poate fi apreciata prin analiza turismului ca o experienta umana, un comportament social, ca un fenomen geografic si nu in ultimul rand ca o afacere, sursa de venit, ca o industrie – industria calatoriilor si turismului.

Dezvoltarea turismului presupune existenta unui potential turistic care, prin atractivitatea sa, are menirea sa incite si sa asigure integrarea unei zone, regiuni cu vocative turistice in circuitele turistice interne si internationale si care sa permita accesul turistilor prin amenajari turistice corespunzatoare.

Punerea in valoare a resurselor naturale si a celor create intr-o zona, statiune etc. de interes turistic depinde, in mare masura, de dinamismul dezvoltarii economiei nationale a tarii, de politica sa de ansamblu pe care o promoveaza una sau alta din tarile primitoare de turisti in domeniul turismului, de facilitatile oferite pentru atragerea vizitatorilor.

Intrucat serviciile de transport, in majoritatea situatiilor, sunt livrate de prestatori independenti, in literatura de specialitate din strainatate sintagma « industria turismului » tinde sa fie inlocuita cu o terminologie mai expresiv nuantata : « industria calatoriilor si turismului ».

Puternicele transformari economic - sociale din perioada contemporana au creat si dezvoltat turismul care, la randul sau a stimulat dezvoltarea altor ramuri ale economiei nationale, prin obiectul activitatii sale cum ar fi industria si agricultura, constructiile, transporturile, comertul etc.

Astfel, dezvoltarea turismului si transformarea lui intr-un fenomen de proportii cu profunde implicatii economice, sociale, culturale etc. a dus la constituirea si consolidarea pietei turistice.

Interdependenta dintre dezvoltarea turismului si cresterea economica este evidenta, deoarece antreneaza cererea pentru o serie de bunuri si servicii, care altfel probabil nu ar fi fost produse sau prestate. Structura cheltuielilor turistice reflecta impulsul pe care aceste cheltuieli il dau sectoarelor ce concura la realizarea produsului turistic, procesul de crestere a veniturilor avand loc, in primul rand, in aceste sectoare si apoi transmitandu-se treptat si in alte sectoare ale economiei nationale, prin intermediul intrarilor succesive ale banilor incasati de la turisti, incasari ce reprezinta venituri derivate ale acestor sectoare. Efectele economice ale consumului turistic trebuie evaluate si prin prisma veniturilor realizate de forta de munca angrenata direct sau indirect in industria turismului.

Spre deosebire de efectele economice ale turismului care, sunt comensurabile printr-o serie de indicatori valorici si cantitativi, efectele sale sociale, culturale nu sunt exprimate in cifre, necuantificabile, insa lor le sunt consacrate o serie de studii care pun in valoare rolul social si latura cultural-educativa a turismului.

Turismul mobilizeaza nenumarate rezerve si disponibilitati materiale si de timp liber ale oamenilor, largindu-le si imbogatindu-le orizontul cultural; astfel, devine un important factor de educare, apropiere si de intelegere intre oameni. Iata, deci, o noua dimensiune a turismului cu profunde semnificatii umane, cu valente ce innobileaza o activitate ce constituie deja o componenta de baza a vietii sociale, nationale si internationale. Un asemena scop impune o diversitate de actiuni ce se multiplica in permanenta, in raport cu dezvoltarea neintrerupta a preocuparilor de valorificare a patrimoniului natural, cultural al fiecarei tari, a traditiilor istorice etc.

Activitatea turistica este caracterizata de o serie de caracteristici precum :

- costuri ridicate ale factorului capital concretizat in infrastructura si echipamente ;

- amortizarea lenta a investitiilor ;

- utilizarea factorului uman din abundenta ;

- existenta unei retele de intreprinderi mici si mijlocii al caror rol este strategic in cadrul unei dezvoltari armonioase a turismului.

Datorita caracterului complex al activitatii turistice care presupune permanent un anumit numar de factori, iar rezultatul este functie de acestia, rezulta ca producatorul isi maximizeaza profitul marindu-si productia de servicii (produse) turistice atata timp cat incasarile ce decurg din cresterea cu o unitate a factorilor sunt superioare costului acestora.

Maximizarea este o problema ce vizeaza atat masa cat si rata profitului sau/si rata rentabilitatii, iar actiunile organizate in acest scop acopera practic toti factorii care concura la cresterea venitului sau scaderea costurilor unei activitati turistice, precum si optiunile prestatorilor pentru o activitate sau alta.

Intreprinderea turistica, ca orice alta intreprindere este considerata o entitate autonoma de productie, ce dispune de un patrimoniu si al carei viitor depinde de vanzarea produselor sau serviciilor turistice, de buna gestionare a resurselor interne si externe. In baza proprietatii private, intreprinderea isi determina obiectivele si de aici rezulta autonomia acesteia; in ceea ce priveste patrimoniul firmei acesta este format din totalitatea bunurilor nemateriale si materiale, bunuri ce alcatuiesc substanta materiala a acestuia, impreuna cu renumele, imaginea de marca, know-how. Pentru managementul unei firme de turism, strategia serviciilor distribuite catre turisti, constituie planul de actiune menit sa asigure obtinerea unor rezultate economice pozitive in confruntarea cu competitorii ei.

Pentru reusita ei in activitatile desfasurate (profitabilitate) firma de turism trebuie sa stapaneasca elementele de baza ale strategiei, de asa maniera, incat ele sa se integreze organic si armonios in obiectivele de activitate ale firmei. Aceste obiective vor fi realizabile numai in conditiile in care pentru fiecare produs turistic sau serviciu va exista o orientare strategica clar formulata, in concordanta cu nevoile pietei si ale segmentelor de piata, in masura sa accepte produsele oferite.