'Cultura' versus 'Cult'

'Cultura' versus 'Cult'

Completarea foilor cu Starea Dorita si starea Prezenta ar trebui sa te ajute in formularea unei idei despre 'calea' generala de urmat pentru a ajunge la un "viitor de succes", si ce laturi trebuie sa fie adresate pe parcurs.

Ce urmeaza: construirea culturii organizationale. A avea o cultura clara, puternica ce este impartasita de toti membrii organizatiei este una din cele mai efective cai de a evita incongruentele si conflictele care pot aparea usor in organizatii.

Dupa Nicholls, construirea culturii implica "atragerea oamenilor intr-o organizatie care are un scop - una care este capabila de a parcurge calea care a fost gasita sau sa poata exploata la maxim posibilitatile curente." Nicholls merge mai departe spunind ca se poate construi termenul 'cultura' furnizind "raspunsuri la intrebari de genul: Organizatia asta, ce e cu ea? Unde ma potrivesc eu? Cum sint eu judecat si evaluat? Ce se asteapta de la mine? De ce ar trebui sa ma angajez?" Raspunsurile la aceste intrebari vin din definirea (a) Viziunii, (b) Misiunii, (c) Caii sau Strategiei si (d) Structura organizatiei.

Viziunea si Misiunea unei organizatii sint raspunsurile la intrebarile: Ce e cu organizatia asta? si De ce ar trebui sa ma angajez eu?

Calea si Structura unei organizatii dau raspunsurile la intrebarile: Unde ma potrivesc eu? Ce se asteapta de la mine? Cum sint judecat si evaluat eu?

Incidental, furnizarea raspunsurilor la toate aceste intrebari determina diferenta dintre 'cult' si 'cultura'. Intr-un 'cult' valorile si normele sint impuse dogmatic de la 'virf' fara nici o explicatie cu exceptia aceleia ca oamenii de mai la virf sint 'mai aproape de Dumnezeu'.

'Cultura' este ceva ce se ridica din si este impartasita de toti membrii unei organizatii sau unui sistem social. Desi cultura in mod sigur vine din interrelatiile dintre oamenii 'dinauntrul' organizatiei sau sistemului social, este determinata de relatia sistemului cu un sistem ceva mai larg.

Una din cele mai mari greseli pe care le-a constatat autorul in ceea ce au facut unele organizatii: nu au reusit sa realizeze si sa incorporeze relatia lor cu ceva mai mare decit ei in viziunile lor si in declaratiile de misiune. De pilda, sa spui "Misiunea noastra este sa fim o organizatie profesionala ce sprijina si furnizeaza membrilor sai . " nu e nici o misiune, nici o viziune. Cel mult este o declaratie de 'identitate'. Misiunea si viziunea nu sint 'cu auto-servire', mai degraba definesc rolul individului sau organizatiei in legatura cu ceva mai presus de ei. Serviciul pe care il faci deasupra individualului sau organizatiei este ceea ce da un 'scop' acesteia.

Sumarizind, "construirea culturii" implica raspunsurile la urmatoarele intrebari de baza:

1. Care este viziunea mai larga pe care organizatia o urmareste?
2. Care este misiunea organizatiei in relatie cu acea viziune si cu comunitatea pe care o deserveste?
3. Care este 'calea' sau strategia pe care organizatia le vor urma in indeplinirea misiunii?
4. Care este structura unei organizatii in termenii taskurilor-cheie si relatiilor necesare pentru a implementa strategia?

Dupa Nicholls, rezultatul de dorit al 'gasirii caii' si 'construirii culturii' este sa creeze "membri angajati ai organizatiei". Alt mod de a usura asta este prin co-alinierea proceselor descrise mai inainte. Co-alinierea implica definirea si identificarea ariilor ce se suprapun ale membrilor sistemului - in special cele relative la credinte, valori, identitate, misiune si viziune. Similar cu crearea unei stari aliniate intr-un individ, pasii de baza ai co-alinierii implica:

a)     Identificarea mediului care inconjoara proiectul sau telul.

b)     Definirea comportamentelor care sa fie puse in practica in acel mediu.

c)      Identificarea capabilitatilor cerute pentru a genera acele comportamente.

d)     Stabilirea credintelor si valorilor necesare pentru a sprijini acele capabilitati si comportamente.

e)     Formarea unei descrieri (sau metafore) pentru identitatea/rolul exprimate de acele credinte, valori, capabilitati si comportamente.

f)      Identificarea unei viziuni si misiuni pe care identitatea o 'serveste'.

g)     Sa fii sigur ca toate aceste nivele diferite sint conectate impreuna si se sprijina reciproc.