Management
MANAGEMENT S.C. MURFATLAR S.A. - interdependenta dintre strategiia globala a firmei si strategia de resurse umane
Prezentare generala S.C.
Murfatlar Romania S.A. Identificare: S.C.
Murfatlar Romania S.A. este persoana juridica romana, cu capital Cifra de afaceri: 104 356 453 RON Cheltuieli totale: 111. 928. 857 RON Bilant: 22. 755. 083 RON Rezultatul brut al exercitiului ( profit): 1. 616. 219 RON Profit net: 133 569 RON Stocuri: 73. 807. 950 RON Domeniu principal de activitate: industrializarea strugurilor de vin si producerea Suprafata viticola: peste 3000 ha ce cuprinde arealul viticol din zona
localitatilor Podgoria
Murfatlar dateaza de la inceputul secolului al XX-lea (1907), cand au Aparitia
Statiunii de Cercetari Viticole Murfatlar in anul 1927 a permis extinderea Climat:
continental-excesiv, cu veri foarte calduroase, toamne lungi si insorite, cu Traditie: 43 i.C. Cultivarea vitei de vie este ocupatia de baza a locuitorilor acestei zone din cele mai vechi timpuri, iar oamenii de la Murfatlar constientizeaza faptul ca sunt continuatorii unei traditii indelungate si se mandresc cu asta. Scythia Minor,denumirea antica a Dobrogei,era cunoscuta pentru cultivarea vitei de vie, vinul obtinut aici fiind unul dintre produsele care faceau obiectul schimburilor comerciale dintre populatia autohtona (tracii) si coloniile grecesti de pe malul Marii negre. Marturii scrise despre traditia producerii vinului la Murfatlar au fost lasate si de faimosul poet latin Ovidiu (Publius Ovidius Naso. 43i.C,-17d.C),care a trait in cetatea Tomis, situata pe malul marii Negre, in perioada 9-17 d.C.,fiind exiliat de imparatul roman Augustus. 1907 Sunt plantate in scop experimental soiuri de vita de vie precum Chardonay, Pinot Gris,Pinot Noir, Muscat Ottonel si Folle Blanche din initiativa a doi viticultori romani, Gheorghe Nicoleanu si vasile Brezeanu. 1936 Nucleul a ceea ce urma sa devina una dintre cele mai prestigioase si mai cunoscute podgorii din Romania a fost constituit la inceputul secolului trecut odata cu infiintarea primelor plantatii viticole cu soiuri nobile vest europene. 1943 Se
infiinteaza Statiunea Experimentala Viti Vinicola Murfatlar.Gama de soiuri
cultivate in podgorie a fost largita cu soiuri valoroase precum Sauvignon
Blanc,Muscat Ottonel, Traminer Rose, Riesling Italian pentru vinurile albe si
cabernet Sauvignon si merlot pentru vinuri rosii.
1955 Podgoria este consolidata si extinsa la suprafata de 2600 hectare, prin infiintarea intreprinderii de Stat Murfatlar.Treptat,vinurile produse aici s-au impus atat de piata interna cat si pe cea externa,Intreprinderea de Stat Murfatlar devenind liderul producatorilor romani de vin. 2000 Administrarea exercitata de catre stat a podgoriei a durat pana la sfarsitul anului cand un grup privat romanesc a achizitionat pachetul de actiuni majoritar.
Interdependenta dintre strategia globala a firmei si strategia de resurse umane Strategia globala Aceasta trebuie sa prevada obiectivele fundamentale pe termen lung (5 ani), optiunile strategice (modalitatile majore de actiune prin care obiectivele fundamentale pot fi realizate), resursele care se cer a fi asigurate. In principiu strategia globala trebuie sa prezinte evolutia unor indicatori economici considerati relevanti: cifra de afaceri si productivitatea muncii.
cifra de afaceri = suma globala a vanzarilor de produse si servicii ale unei companii intr-o perioada data. Plecand de la aceste date se poate contura o strategie de resurse umane, care sa contina obiectivele fundamentale – calitative si cantitative –
Strategia de resurse umane Prin resurse umane se intelege totalitatea competentelor si colaborarilor personalului unei firme. Prin strategie intelegem un sistem de optiuni caracterizate prin: pe termen lung, implicand evolutia viitoare; multidimensionale – cuprinde un set de obiective, mijloace si constrangeri si nu se reduce la o simpla optimizare; interactive – deciziile trebuie sa anticipeze initiativele si reactiile partenerilor si concurentilor. Departamentul specializat in resurse umane se ocupa in principal de: o angajari – recrutare, contracte de munca; o frecventa - concedii; o reprezentare- delegati; o salarizare. Principalele 8 directii strategice se pot analiza pe baza a doua grile: o atragerea sau mentinerea angajatilor; o gestionarea carierei angajatilor.
Fundamentarea strategiei de resurse umane Premise La baza elaborarii strategiei s-au avut in vedere mai multe premise,pe care le prezentam succint in continuare. A.Luarea in considerare a stakeholderilor In domeniul resurselor umane exista mai multe categorii de persoane interesate de calitatea resurselor umane si e activitaliile desfasurate de acestea. Pe langa manageri si ceilalti salariati ,putem sa amintim:actinarii,sindicatele,clientii,diferite agentii nationale sau locale,comunitatea locala etc.,cu interese majore privind deciziile din domeniul resurselor umane. Propietarii pot sa sprijine adoptarea unor decizii in domeniul resurselor umane care sa contribuie la cresterea performantelor firmei si sa permita valorificarea atuurilor pe care aceasta le are.O astfel de decizie se poate referii la diponibilizarea unor salariati pentru a reduce costurile cu forta de munca.Sau, chiar daca situatia firmei este de dificila ,proprietarii opteaza pentru pastrarea salariatilor,fie pentru a le transmite mesajul ca ei sunt deosebiti de importanti pentru firma,fie ca nu se doreste aparitia unor tensiuni sociale si a unor conflicte deschise,accentuandu-se latura de protectie siciala. Sindicatele sunt interesate de activitatiile referitoare la personalul firmei deoarece printre preocuparile principale ale acestora se numara siguranta locului de munca,asigurarea unor conditii bune de munca,salarizare corespunzatoare etc.De asemenea,datorita situatiei economice si sociale specifice inregistrate in general in Moldova,sindicatele nu accepta disponibilizarea decat ca o ultima masura de forta majora,avand in vedere efectele negative ce s-ar manifesta pe plan individual,familial si al comunitatii locale.
B.Considerarea culturii organizationale Cultura organizationala genereaza energia sociala ce furnizeaza semnificatie, directie si angajament pentru membrii organizatiei.Ea este elementul ce reliefeaza faptul ca organizatiile nu sunt niste sisteme mecanice,ci ele au o pronuntata dimensiune umana,sunt vii,au propia personalitate determinate de credintele,valorile,simbolurile si comportamentele ce se manifesta in interiorul lor. Capacitatea de supravietuire si dezvoltare S.C. Murfatlar S.A. depinde si de existenta (dezvoltare) aici a unei culturi organizationale,care sa fie orientate catre realizarea obiectivelor stabilite si de managementul firmei. Exista insa si situatii in care influenta culturii organizationale este negativa,deoarece se inregisteraza o diferenta intre ceea ce doreste organizatia sa realizeze,atitudinea si comportamentul membrilor sai ,ce nu mai corespund noilor conditii si cerinte. Impactul culturii organizationale asupra resursei umane la S.C. Murfatlar S.A este deosebit de vizibil,deoarece puterea culturii organizationale determina intensitatea comportamentelor indivizilor si grupurilor,a interactiunilor dintre acestia si gradul de implicare in realizarea obiectivelor firmei. Puterea culturii organizationale la S.C.Murfatlar S.A. este determinata de urmatorii factori: cuprinderea,respectiv cat de larga este paleta de manifestari a culturii organizationale si cati componenti o accepta ca fiind reprezentativa pentru contextul in care isi desfasoara activitatea; consistenta, ce are in vedere gradul de acceptare si intensitate cu care se manifesta diferitele credinte,valori,comprotamente etc; ierarhizarea,viseaza o ordonare a valorilor ,comportamentale in cadrul firmei,existand o serie de valori dominante, cu un grad de acceptare si intensitate mai mare si alte valori secundare,cu un mod de manifestare mai redus; reactia componentilor S.C.Murfatlar S.A vizavi de cei ce se incadreaza sau nu in sistemele formale si informale ale acestei intreprinderi Functiile principale ale culturii organizationale a) De retinut ca 'integrarea salariatilor' in cadrul firmei este o functie continua care nu se rezuma numai la noii angajati. b) Directionarea salariatilor si grupurilor de salariati in vederea realizarii obiectivelor previzionate ale organizatiei. c) Protectia salariatilor organizatiei fata de amenintarile potentiale ale mediului ambiant. d) Pastrarea si transmiterea valorilor si traditiilor organizatiei e) Caracteristic firmelor contemporane competitive este dependenta din ce in ce mai mare a performantelor de capacitatea lor organizationala. C. Diferenta strategiei in functie de faza de viata a firmei Pe perioada existentei unei organizatii se produc schimbari in structura activitatilor de rersurse umane,ceea ce duce la elaborarea unor strategii diferentiate,in functie de faza din ciclul de viata in care se afla firma. Corelatia dintre ciclu de viata al organizatiei si strategia de resurse umane este evidentiata in tabel:
D.Transferul international de know-how in domeniul managementului resurselor umane Managemetul resurselor umane implica o serie de decizii de natura sainfluenteze numarul si calitatea resurselor umane dintr`o organizatie,precum si a rezultatelor pe care acestea le obtin.Salariatii au asteptari diverse cu privire la posturile pe care le ocupa,conditiile de munca,recompensele pentru rezultatele obtinute etc. De asemenea, managerii trebuie sa utilizeze o serie de concepte si instrumente moderne,ce se utilizeaza cu succes in domeniul resurselor umane atat pe plan national,cat si international.Acest fapt reclama o permanenta preocupare din partea salariatilor firmei S.C. Murfatlar S.A. de actualizare a cunostiintelor in domeniu si desfasurarea unui amplu schimb de informatii cu specialisti si organizatii in strainatate,cat si infiintarea unei biblioteci cu lucrarile reprezentative in domeniu pe plan international. Un alt element ce trebuie avut in vedere vizeaza colaborarea cu consultanti romani a caror pregatire si experienta sunt de natura sa facilizeze transferul international de know-how in domeniul managementului resurselor umane.
Modalitati de fundamentare Fundamentarea strategiei in domeniul resurselor umane are la baza analiza SWOT, concretizata astfel: A.Puncte forte - Acordarea de catre top-management a unei atentii apreciabile satisfacerii intereselor si asteptarilor salariatilor in ceea ce prveste asigurarea unor retributii corespunzatoare si a unor conditii bune de lucru. - Preocuparea existenta la nivelul intregii societati pentru pregatirea personalului pe diferite domenii de activitate. - Utilizarea din ce in ce mai frecventa in desfasurarea activitatii a sistemului informatic bazat pe tehnica moderna de calcul, ceea ce conduce la cresterea calitatii si vitezei de transmitere a informatiilor. - Existenta unui personal bine pregatit, capabil sa realizeze cantitativ si calitativ, atat sarcinile prezente, cat si cele rezultate din potentialele schimbari la S.C. Murfatlar S.A. - Constientizarea managementului de pe toate nivelurile ierarhice a faptului ca resursele umane prezinta o importanta deosebita pentru functionalitatea si performantele la S.C. Murfatlar S.A. B. Puncte slabe - Manifestarea unor deficiente cantitative si calitative semnalate in procesul de comunicare, atat la nivelul firmei, cat si la nivelul compartimentelor. - Definirea insuficienta a sarcinilor ce revin titularului de post, precum si suprapunerea unor sarcini cu cele ale altor posturi; fisa postului nu constituie inca un element dinamic care sa se reflecte in actualizarea periodica a acesteia in raport cu natura schimbarilor intervenite in natura postului respectiv. - Selectia defectuoasa a personalului, datorata in special nerespectarii unei metodologii riguroase care sa se bazeze pe criterii si proceduri bine definite. - Dezvoltarea insuficienta a activitatii de evaluare a personalului, in sensul ca pe de o parte, ea nu se desfasoara periodic si dupa niste criterii si proceduri bine conturate, iar pe de alta parte, nu exista o finalitate a acestora, materializata in actiuni preventive sau corective si stimulative. - Functionarea necorespunzatoare a sistemuluide motivare nu functioneaza corespunzator din cauza faptului ca stimulentele materiale si morale nu se acorda in functie de performanta, ceea ce conduce la o „ nivelare” a veniturilor salariatilor, indiferent de contributie. - Nerecompensarea salariatilor in functie de performantele si efortul depus de acestia. -Promovarea personalului nu se face pe baza unor citerii riguroase,subiectivismul punandu`si deseori amprenta asupra acestui proces. -Existenta la nivelul top-managementului a unei tente sociale in desfasurarea activitatilor specifice domeniului resurselor umane in detrimentul functionalitatii si performantei de ansamblu a firmei. -Derularea cu o intensitate redusa a unora dintre activitatile specifice domeniului resurselor umane. -Cunoasterea doar partiala a atributiilor componente ale unora dintre activitatile analizate. -Manifestarea unor preocupari insuficiente privind cultura organizationala care sa perminta si sa sprijine realizarea obiectivelor firmei,precum si dezvoltarea competitiva viitoare a S.C. Murfatlar S.A. Constanta -0 mare parte dintre managerii firmei nu cunosc existenta unei strategii privitoare la resursele umane in cadrul S.C. Murfatlar S.A.;concomitent, nu se cunosc suficient elementele constitutive ale unei strategii specifice domeniului resurselor umane. C. 0portunitati Principalele oportunitati identificate in domeniul resurselor umane pentru perioada viitoare sunt urmatoarele: -Existenta unei piete de munca relativ buna si diversificata ca urmare a numeroaselor disponibilizari efectuate de firmele din zona,fapt ce favorizeaza procesul de selectie a unor persoane bine pregatite , cu experienta si la un cost redus pentru firma; -Existenta unui nucleu de specialisti ofera posibilitatea patrunderii pe noi piete(exemplu:Uniunea Europeana ,India), singura sau in cooperare cu diversi parteneri externi. Cresterea portofoliului de comenzi ar insemna o acoperire corespunzatoare a capacitatilor de productie si posibilitatea pastrarii sau chiar cresterea acestuia.Mai mult decat atat ,ca urmare a imbunatatirii situatiei economice a firmei,personalul va putea fi motivat superior,in special prin stmulente de ordin material,concomitent cu o inbunatatire a conditiilor de munca; -Procesul de privatizare in care ar putea fi implicata si Murfatlar Constanta, ar genera modificari structurale si functionale fundamentale in cadrul acesteia ,cu repercusiuni deosebite in planul resurselor umane.Ar creste responsabilitatea si implicarea salariatilor ca urmare a reconceperii posturilor si functiilor ,a relatiilor organizatorice,a sistemelor de selectare ,evaluare,perfectionare,promovare si motivare a personalului etc. -Posiblitatea patrunderii pe noi piete (exemplu:Uniunea Europeana,India ), singur sau in cooperare cu diversi parteneri externi.Cresterea portofoliului de comenzi ar insemna o acoperire corespunzatoare a capacitatiilor de productie si posibilitatea pastrarii sau chiar cresterea acestuia.Mai mult decat atat ,ca urmare a imbunatatirii situatiei economice a firmei,personalul va putea fi motivat superior ,in special prin stimulente de ordin material,concomitent cu o imbunatatire a conditiilor de munca. Definirea misiunii S.C. Murfatlar S.A. Constanta este o firma ce urmareste sa ocupe o pozitie importanta pe piata interna si externa.In acelasi timp,managementul sau doreste construirea si dezvoltarea unei imagini publice atractive care sa fie asociata modului competitiv de desfasurare a relatiilor sale de afaceri cu diferitele categorii de stakeholderi.0 preocupare constanta in cadrul S.C. Murfatlar S.A este de a imparti succesul sau cu toti salariatii prin al caror efort se realizeaza progresul acestei firme.De asemenea,se recunoaste si se incurajeaza realizarile individuale si de grup,salariatii firmei vor fi stimulati sa obtina satisfactii si impliniri din participarea lor la activitatiile desfasurate si obtinerea unor rezultate performante.Se sprijina si se respecta initiativa si creativitatea personalului ,acordandu`se libertate si incredere pentru realizarea obiectivelor stabilite,actionandu`se pentru asigurarea de conditii de munca si viata cat mai bune. In cadrul S.C. Murfatlar S.A. este recunoscut si promovat un ansamblu de valori: -credinta ca oamenii dun bunul cel mai de pret din firma; -respectul si demnitatea pentru toti salariatii; -dezvoltarea personala so profesionala armonioasa; -sanse egale de invatare si imbogatire a cunostintelor profesionale pentru toti salariatii; -incurajarea unei comunicari deschise ,atat formale,cat si informale,intre toate nivelurile ierarhice; -amplificarea initiativei si a responsabilitatii individuale si colective,afirmarea spiritului de echipa; -orientarea catre performanta si manifestarea entuziasmului in obtinerea acesteia. Obiectivele fundamentale Obiectivele fundamentale, pot fi calitative si cantitative si decurg din obiectivele fundamentale ale strategiei globale a firmei. Obiective calitative Generale: imbunatatirea functionalitatii de ansamblu; cresterea potentialului resurselor umane; valorificarea pe plan superior a resurselor umane; amplificarea caracterului stiintific al managementului; dezvoltarea unui climat si a unei culturi organizationale propice performantei. Partiale: fundamentarea stiintifica a strategiei RU; rigurozitate in determinarea necesarului de personal; imbunatatirea activitatii de recrutare a RU; crsterea gradului de corela dintre cerintele postului si caracteristicile titularului acestuia; rigurozitate in definirea criteriilor de promovare; imbunatatirea managementului motivarii; imbunatatirea calitatii procesului de comunicare; dezvoltarea unei culturi organizationale puternice concomitent cu promovarea unui sistem de valori. Obiective cantitative o respectarea corelatiei IW>IS, adica a corelatiei dintre dinamica productivitatii muncii si dinamica salariului mediu; o cresterea productivitatii muncii cu 180 % in urmatoarea perioada de 5 ani o se prevede o crestere cu 7 % anual a cifrei de afaceri; o se prevede o crestere cu 17 % anual a productivitatii muncii.
Optiuni strategice Pentru realizarea obiectivelor strategice au fost identificate urmatoarele optiuni strategice: - redefinirea continutului activitatilor specifice resurselor umane; - reorganizarea compartimentului de RU si integrarea acestuia in structura de ansamblu a firmei; - pregatirea continuaa a personalului de management si de executie pentru realizarea obiectivelor strategice; - informatizarea domeniului RU si integrarea in sistemul informatic al firmei; - diversificsrea modalitatilor si mijloacelor de comunicare in cadrul organizatiei; - perfectionarea activitatii de evaluare a personalului; - diversificarea formelor si mijloacelor de motivare a personalului; - reproiectarea structurii organizatorice si a documentelor de formalizare a acesteia in conformitate cu strategia de ansamblu si cea de RU, - modernizarea instrumentarului managerial; - remodelarea culturii organizationale. Avantajul competitiv Avantajul competitiv al S.C. Murfatlar S.A in domeniul resurselor umane consta in asigurarea unor resurse umane rational dimensionate si structurate ,individuale si de grup,favorizante inovarii permanente in cadrul organizatiei,cresterii functionalitatii activitatiilor si amplificarii performantelor si competitivitatii S.C. Murfatlar S.A Avantajul competitiv al resurselor umane rezulta in principal din: - pregatirea superioara a personalului in domeniile de specialitate si in domeniul managementului, determinata de orientarea catre un proces continuu de pregatire; - motivarea mai puternica a personalului angajat, in functie de cresterea productivitatii muncii, de rezultatele obtinute, de gradul de implicare in realizarea sarcinilor din structura postului, de comportamentul implicat si de responsabilitatile asumate; - realizarea unei culturi organizationale propice inovarii, dezvoltarii firmei, precum si cresterii continue a eficientei si competitivitatii S.C. Murfatlar S.A. pe plan intern si international; Avantajul competitiv al S.C. Murfatlar S.A. pentru domeniul resurselor umane influenteaza in mod decisiv realizarea avantajului competitiv al organizatiei, daca se are in vedere faptul ca resursele umane, in orice firma, sunt considerate de importanta majora in acest proces.
S.C. “MURFATLAR” S.A CONSTANTA ANEXA A ACTIVUL BILANTULUI LA 31 decembrie 2008
S.C.“MURFATLAR” S.AANEXA B CONSTANTA BILANT CONTABIL GRUPAT La 31 decembrie 2008
S.C. “MURFATLAR” S.A. ANEXA C CONSTANTA CONTUL DE PROFIT SI PIERDERE La 31.12.2008
Producatorul de vin Murfatlar estimeaza o cifra de afaceri de 200 de milioane de lei (46,7 mil.euro), pentru acest an, in crestere cu 13% fata de 2008, cand compania a inregistrat afaceri de circa 176 de milioane de lei, potrivit datelor transmise de companie agentiei NewsIn. 'Pentru
2009 ne-am propus o cifra de afaceri de circa 200 milioane de lei. Toate
obiectivele noastre au fost stabilite tinand cont de actualul context
economic', au declarat reprezentantii companiei. Producatorul de vinuri Murfatlar a vandut, in primele patru luni ale anului 2009, cinci milioane de litri de vin, in valoare totala de circa 40 de milioane de lei, cu 5% mai putin decat estimase initial pentru aceasta perioada, a declarat managerul Murfatlar, Daniel Negrescu. Potrivit acestuia, motivul pentru care nu au fost atinse estimarile companiei pentru aceasta perioada se datoreaza scaderii pretului mediu al vinurilor. 'In
primele patru luni ale lui 2009 am inregistrat vanzari aproximativ egale
cu cele din 2008, adica peste 40 milioane lei. Desi ianuarie si
februarie au fost mai slabe am reusit sa recuperam in luna martie si aprilie.
Astfel am vandut, in total, aproximativ cinci milioane de litri', a
declarat Daniel Negrescu pentru agentia de presa. In aceste conditii, Daniel
Negrescu a adaugat ca, raportat la aceste valori, compania
nu si-a atins estimarile facute pentru aceasta perioada in luna
octombrie 2008, estimarea initiala fiind cu 5% mai mare decat realizarile
efective. Piata
de vin din Romania este una emergenta, care nu si-a atins potentialul maxim,
drept urmare isi va continua trendul ultimilor ani. Poate ritmul nu va mai fi
acelasi, dar trendul se va pastra. Un alt argument important pe care-mi bazez
afirmatiile este faptul ca multe dintre investitiile anilor trecuti din
industria vinului isi vor arata roadele incepand cu 2009, iar faptul este un
atu al acestei piete si al jucatorilor care au investit“, a declarat Cosmin Popescu, directorul general Murfatlar.
Concluzii si propuneri Deoarece firma Murfatlar a trecut printr-o recenta perioada de criza conducerea acesteia ar trebui sa se gandeasca serios la viitorul ei. Administratorul firmei impreuna cu ceilalti oameni din conducere trebuie sa reflecte asupra strategiei firmei, avand in vedere situatia actuala a economiei romanesti, pozitia sectorului privat in economie, facilitatile de care se bucura acest sector dar si piedicile pe care le intampina, precum si interesele prezente si de perspectiva ale firmei. O prima problema ce trebuie rezolvata este aceea a recuperarii sumelor aferente vanzarilor catre clienti si nu prin acceptarea de bunuri in schimbul acestora. Trebuie elaborata in acest sens o strategie de garantare a vanzarilor pe credit pentru a se evita astfel neachitarea creantelor. De asemenea firma trebuie sa adopte o strategie de fidelizare a clientelei, prin practicarea de rabaturi cantitative pentru clientii care cumpara cantitati mari. Nu in ultimul rand trebuiesc stimulati si clientii permanenti ai firmei pentru care ar fi bine sa se faca de asemenea reduceri comerciale. De bun augur ar fi si utilizarea mediilor de transmitere a mesajelor publicitare mai intens, si anume presa centrala trebuie sa ramana mijlocul principal de publicitate deoarece ofera o arie vasta de difuzare, se bucura de prestigiu si da posibilitatea de a stapani si dirija expunerea anunturilor. In acest fel se poate realiza o crestere a volumului productiei, a cifrei de afaceri si nu in ultimul rand o largire a pietei de desfacere. Totodata se va realiza o crestere a capitalului pe baza profitului obtinut in fiecare an prin aceste investitii. Dezvoltarea va fi pusa in evidenta prin evolutia cifrei de afaceri. Un pas important in dezvoltarea firmei prin cresterea puternica a cifrei de afaceri ar fi amplificarea activitatii de vanzare a produselor pe piata externa, iar pe piata interna deschiderea de sucursale in diferite zone geografice si implicit o marire a personalului. Prin aceasta extindere nu numai ca se urmareste pulsul pietei locale, dar se si asigura mai operational legaturile firmei cu furnizorii si cu beneficiarii. De asemenea firma primind informatii la timp, poate reactiona rapid, corespunzator interventiilor concrete din teren. O alta strategie ar fi aceea a diversificarii produselor ce fac obiectul comercializarii, urmarind ca firma sa vina prin activitatea ei in intampinarea dorintelor consumatorilor interni si externi.
|