Management
Managementul firmei - practica
MANAGEMENTUL FIRMEI
PRACTICA-
CUPRINS
I.
Prezentarea societatii
II.
Managementul firmei
III.
Funcia de decizie in management
IV.
Obiectivele societatii
V.
Contabilitatea firmei
VI.
Bibliografie
I. Prezentarea
societatii
SC ALEX EXPERT BUSINESS
SRL a fost infiintata
in anul 2009, conform Legii 31/1990,este inregistrata la Oficiul Registrului
Comertului de pe langa tribunalul Bucuresti sub nr.J40 / 1234 / 2009, are codul
fiscal1234567 si are sediul in Bucuresti, sector 6.
Societatea are un numar de 2 asociati dintre care unul dintre ei este expert
contabil si auditor financiar, membru al Camerei Auditorilor din Romania si
membru al Corpului Expertilor Contabili si Contabililor Autorizati din Romania
- filiala Bucuresti.
Societatea are ca obiect de activitate prestari servicii de
contabilitate, audit si consultanta financiara, catre persoane juridice si
persoane fizice autorizate.
Forma juridica a
societatii
Societatea comerciala Alex Expert Business s.r.l. este persoana
juridica romana, avand forma juridica de societate cu raspundere limitata si
isi desfasoara activitatea in conformitate cu prevederile Legii nr.31/1990
modificata si republicata, a celorlalte acte normative romane si a actului
constitutive.
Obiectul de activitate
Domeniul principal de
activitate il
constituie "Activitati
de contabilitate si audit financiar; consultanta in domeniul fiscal"- cod CAEN
692.
Obiectul principal de
activitate, il
constituie "Activitati de
contabilitate si audit financiar; consultanta in domeniul fiscal"- cod CAEN 6920.
Societatea mai poate desfasura si urmatoarele obiecte
secundare de activitate:
7022 Activitati de consultanta pentru afaceri si
management
8299 Alte activitati de servicii suport pentru
intreprinderi n.c.a.
6209 Alte activitati de servicii privind tehnologia
informatiei
7320 Activitati de studiere a pietei si de sondare a
opiniei publice
7490 Alte activitati profesionale, stiintifice si
tehnice n.c.a.
Societatea va putea sa-si obiectul de activitate atat
in Romania cat si in strainatate, in lei sau valuta, in orice conditii, cu
respectarea legislatiei in vigoare si poate lua toate masurile necesare pentru
realizarea directa sau indirecta a obiectului de activitate, putand, in
conditii legale sa desfasoare in puncte mobile sau fixe, in expozitii, saloane,
targuri, sali de expozitii sau sali de publicitate, locuri publice sau in
spatii special amenajate.
Adunarea generala a
asociatilor
Adunarea generala a asociatilor este organul suprem de conducere al
societatii care decide asupra activitatii acesteia si a politicii ei economice
si comerciale.
Convocarea adunarii
generale a asociatilor
Adunarea generala a asociatilor este convocata de catre administrator.
Adunarea generala a asociatilor se convoaca cel putin odata pe an, nu
mai tarziu de trei luni dupa incheierea exercitiului financiar, pentru a se
examina bilantul si contul de profit si pierderi ale anului precedent si pentru
a se stabili programul de activitate pe anul urmator.
Cand capitalul social s-a micsorat sub limita legala, administratorii
sunt obligati sa convoace Adunarea generala a asociatilor in termen de 15 zile
de la data constatarii acestei micsorari.
Instiintarile cu privire la adunarile generale se trimit prin scrisori
recomandate sau prin telex, la adresele date de asociati in actul constitutiv
(sau acelea comunicate in scris societatii dupa semnarea actului constitutiv),
cu cel putin 10 zile inainte de data convenita pentru adunare, precizandu-se
data, locul si ordinea de zi ale Adunarea generala a asociatilor.
II. Managementul
firmei
Una din definitiile managementului spune
ca acesta este un set de activitati ce includ planificarea,
luarea deciziei, organizarea, conducerea si controlul, toate fiind
orientate spre folosirea resurselor umane, financiare, materiale si
informationale ale organizatiei intr-o maniera efectiva
si eficienta, in scopul atingerii unui obiectiv.
Deci,
pentru a-si atinge obiectivul, managerul presteaza o complexa
munca, ce include combinarea si coordonarea a patru tipuri de
resurse, si anume:
- resursa
umana: ce include efectivul de oameni, talentul, priceperea si
munca;
- resursa
financiara: ce include capitalul financiar necesar pentru
operatiile curente si cele pe termen lung si chiar
profitul;
- resursa
materiala: c include o vasta gama de materiale utile pentru
desfasurarea activitatii unei organizatii(de la
imobile si pana la birotica si papetarie);
- resursa
informationala: ce include ansamblul datelor (cu caracter de
noutate si utilitate) necesare luarii deciziilor.
Ilustrarea conceptului de management prin
utilizarea resurselor este reprezentata prin urmatoarea
schita:
ACTIVITATI
|
RESURSE
UMANEFINANCIAREMATERIALE INFORMATIONALE
Privit din sensul propriu-zis de activitate de
conducere si administrare, managerul se poate aborda ca:
unde:
a)
ca functie, managerul
defineste acel grup de persoane care are
raspunderea conducerii, directionarii si
orientarii mersului unei organizatii
b)
ca profesie, managerul
defineste un anumit tip de ocupatie, un domeniu de activitate bine
definit cu sarcini in planificarea, organizarea, comanda, coordonarea si
controlul la diferite niveluri de conducere, necesitand cunostinte
practice si teoretice
c)
ca proces, managementul
presupune exercitarea functiilor sale in vederea
desfasurarii activitatii
Aceste functii fundamentale in management
sunt: planificarea, organizarea, comanda, conducerea si controlul.
III.FUNCTIA
DE DECIZIE IN MANAGEMENT
Una
din cele mai importante activitati in management este adoptarea
deciziei care constituie esenta managementului si afecteaza in
mod direct existenta organizatiei. Importanta acesteia se poate
distinge din definitia ei, si anume: se poate spune ca decizia
constituie ansamblul proceselor prin care se schimba natura si continutul resurselor sistemului contribuind la modificarea
sistemului obiectiv de nevoi si urmareste realizarea optimului
economico-social al acestuia.
Caracteristicile
deciziei si rolul deciziilor manageriale
decizia presupune implicarea profunda si
eficienta a personalului in realizarea sarcinilor ce le revin
decizia presupune interventia conducatorului in
motivatia personalului
decizia stabileste obiectivele derivate din plan,
realizarea lor si adopta propunerea corespunzatoare si
actiunile de corectie
decizia determina locul fiecarei
parti din organizatie si a fiecarui salariat
Bazandu-se
pe ciclul informatie-decizie-actiune se poate dezvolta microstructura
procesului decizional prezentat in randurile urmatoare:
Procesul
decizional se bazeaza pe anumiti factori esentiali, in
functie de timp, politici, rationamente, natura situatiei,
riscul si stilul de conducere.
v Timp - deciziile trebuiesc luate si puse in
practica in momentul in care posibilitatea obtinerii succesului este
maxima
v Politici - fiecare organizatie are propria
politica dupa care se ghideaza, in functie de piata,
serviciile, profilul, capitalul ori forta de munca; aceasta
politica este dusa spre perfectiune in vederea obtinerii
obiectivului maxim si rapid
v Rationamente - acest factor ajuta la excluderea
pe cat posibil a subiectivismului in luarea deciziilor si pentru o
corecta fundamentare si desfasurare
v Natura situatiei - situatiile difera
si prin urmare deciziile difera; in cazul unei situatii de
criza accentul se pune pe fermitatea hotararilor pe cand daca
situatia este normala accentul cade pe judecata.
v Risc - orice decizie are riscul ei si prin urmare actul
decizional creste considerabil in conditiile
desfasurarii sau in conditiile de risc si
incertitudine
v Stilul de conducere - stilul de conducere
influenteaza luarea si punerea in practica a deciziei.
Stilurile de conducere au fost impartite de catre
specialisti in patru categorii:
1)
Stilul autocratic = managerul ia decizii
fara consultarea subalternilor ori colaboratorilor si
fara a tine seama de propunerile acestora
2)
Stilul persuasiv = este cazul in care
decidentul ia decizii fara consultarea subalternilor ori a
colaboratorilor dar incearca sa le implementeze decizia si sa
obtina aprobarea lor
3)
Stilul consultativ = managerul se angajeaza in discutii cu
subordonatii si colaboratorii sai pentru luarea deciziei
4)
Stilul democratic = se adopta decizia
luata in urma intelegerii reciproce sau consens cu colaboratorii ori
subalternii managerului
Clasificarea deciziilor
Tipurile decizionale sunt
clasificate in patru categorii, astfel:
deciziile strategice
deciziile operative
deciziile administrative
deciziile de tip programabil si neprogramabil
Deciziile
strategice sunt cele de baza, complexe, pe termen lung, reflectand obiectivele
majore ale organizatiei. Cele operative se iau pe termen scurt, se
repeta, deci sunt de rutina. Deciziile administrative se
concentreaza pe stabilirea liniilor autoritare si de comunicare. Cele
programabile se iau cu ajutorul calculatorului iar cele neprogramabile sunt
luate de catre om.
Etapele
de decizie
Pentru
luarea deciziilor, omul parcurge anumite etape ce sunt hotaratoare in
toate cazurile. Acestea, aflate intr-un proces dinamic continuu, sunt
prezentate in schema de mai jos:
A)
Cea mai importanta dintre toate este definirea
problemei. De aceasta etapa depinde restul caci
daca se defineste corect problema, solutionarea va fi la randul
ei optima
B)
O alta etapa strans legata de prima este
cea de identificare a factorilor critici, ce rezulta din
intrebarile puse in definitivarea problemei
C)
Urmatoarea etapa este elaborarea alternativelor
posibile
D)
Apoi, se analizeaza fiecare alternativa,
cautand avantajele si dezavantajele
E)
Se alege cea mai buna alternativa.
Aici intervine experienta si priceperea managerului, testarea
solutiei, realizarea modelelor matematice si simularea problemei
F)
O alta etapa este formularea deciziei luate
si transmiterea ei subordonatilor
G)
Si ultima etapa ofera informatii despre
reactia sistemului, adica stabilirea sistemului de control
si evaluare
IV. Obiectivele
managementului
Obiectivele managementului sc Alex Expert Business srl pe termen
mediu sunt:
1.
Cresterea cifrei de afaceri
2.
Satisfacerea totala a clientilor prin asigurarea unui raport
calitate/pret cat mai performant
3.
Aplicarea unui sistem performant de management
4.
Cresterea capacitatii de lucru, prin angajarea de personal calificat
5.
Diversificarea clientelei si imbunatatirea relatiilor cu clientii
existenti
6.
Organizarea si conducarea activitatilor in conditii de
rentabilitate impuse de economia de piata
7.
Cresterea investitiilor in scopul modernizarii infrastructurii IT
8.
Cresterea investitiilor pentru dezvoltarea spatiului destinat birourilor
9.
Cresterea investitiilor prin cumpararea de vehicule pentru asiguarea
deplasarii rapide in localitate
V. Contabilitatea
- veriga de baza a societatii comerciale
Contabilitatea este o tehnica, adica un
instrument creat de om pentru a raspunde
unor nevoi precise.
Contabilitatea este o teorie stiintifica, respectiv un sistem de
principii si cunostinte privind evidenta, calculul, analiza si controlul
valorilor separate pe entitati patrimoniale.
Contabilitatea asigura masurarea, evaluarea,
cunoasterea, gestiunea si controlul activelor, datoriilor si capitalurilor
proprii, precum si a rezultatelor obtinute de o societate comerciala. In
acelasi timp, asigura inregistrarea cronologica si sistematica, prelucrarea,
publicarea si pastrarea informatiilor cu privire la pozitia financiara,
performanta financiara si fluxurile de trezorerie, atat pentru propriile
cerinte, cat si pentru utilizatorii externi.
Utilizatorii de situatii financiare includ :
investitorii prezenti si potentiali ;
angajatii ;
creditorii financiari ;
furnizorii si alti creditori comerciali ;
clientii ;
Guvernul si institutiile sale ;
publicul.
Contabilitatea se efectueaza in limba romana si
in moneda nationala, cu exceptia operatiunilor efectuate in valuta, a caror
contabilitate se tine atat in moneda nationala, cat si in valuta.
In baza prevederilor legale, contabilitatea
conduce la :
inregistrarea cronologica si sistematica a tuturor
operatiunilor patrimoniale dupa data intocmirii lor ori dupa data intrarii in
societate, respectiv in debitul unor conturi si in creditul altor conturi,
denumite conturi corespondente ;
stabilirea totalului sumelor debitoare si creditoare, dar
si a soldului final al fiecarui cont ;
intocmirea lunara a balantei de verificare ;
intocmirea situatiilor financiare anuale, acestea
cuprinzand bilantul, contul de profit si pierdere, situatia modificarilor
capitalului propriu, situatia fluxurilor de trezorerie, politicile contabile si
notele explicative.
Operatiunile economice efectuate sunt consemnate
in documente care stau la baza
inregistrarilor in contabilitate, documente ce dobandesc calitatea de
inscrisuri justificative, ele angajand raspunderea persoanelor care le-au
intocmit, vizat si aprobat ori inregistrat in contabilitate.
Contabilitatea poate fi organizata si condusa in
compartimente distincte ale societatii, conduse de directorul economic sau de
contabilul sef, aceste persoane trebuind sa aiba studii economice superioare.
Situatiile financiare anuale sunt supuse
auditului financiar.
Societatea
comerciala - sfera de actiune a contabilitatii
Sfera de actiune in cadrul careia contabilitatea
prezinta forme complexe de supraveghere si control a resurselor, cheltuielilor
si rezultatelor este reprezentata de societatea comerciala.
Elementele
patrimoniale de activ si de pasiv.
Activul indica utilizarea
capitalurilor ca bunuri de folosinta indelungata, stocuri, creante,
disponibilitati si alte valori.
Beneficiile economice viitoare incorporate in
active reprezinta potentialul de a contribui direct/indirect la fluxul de
numerar si echivalente ale numerarului catre societate.
Elementele de activ se grupeaza in active
imobilizate, active circulante si active de reguarizare si asimilate.
Activele imobilizate sunt acele active a caror
perioada de utilizare si lichiditate este mai mare de un an, active care in
prealabil au fost recunoscute. In cadrul activelor imobilizate se cuprind
activele necorporale, activele corporale si activele financiare.
Activele necorporale sunt activele identificabile
nonmonetar, fara forma materiala concreta, detinute in vederea utilizarii in
procesul de productie sau furnizarii de bunuri si servicii, in vederea
inchirierii.
Activele necorporale sunt reprezentate de
cheltuieli de constituire, cheltuieli de dezvoltare, concesiunile, brevetele,
licentele, marcile comerciale si alte drepturi si valori similare, fondul
comercial si de alte active necorporale.
Activele corporale cuprind acele bunuri materiale
de folosinta indelungata in activitatea unei societati si se regasesc sub forma
de terenuri, constructii, instalatii tehnice, mijloace de transport, animale si
plantatii, mobilier, aparatura birotica si echipament de protectie.
Activele financiare sunt asimilate investitiilor
financiare pe termen mai mare de un an, efectuate in patrimoniul altor
societati din cadrul sau din afara grupului. Din categoria investitiilor
financiare se disting titlurile de participare, titlurile puse in echivalenta,
alte titluri imobilizate si creantele imobilizate.
Activele circulante evidentiaza valorile
economice ce imbraca forma stocurilor si productiei in curs de executie,
creantelor, investitiilor financiare pe termen scurt si a disponibilitatilor
banesti, valori ce au o viteza de rotatie sub un an.
Elementele de pasiv sunt reprezentate de totalitatea surselor de finantare a
bunurilor economice si cuprinde capitalurile proprii, provizioanele, datoriile
pe termen lung(ce se includ in categoria capitalurilor permanente), datoriile
pe termen scurt si pasivele de regularizare.
Provizioanele sunt acele fonduri ce se constituie
la finele exercitiului financiar pe seama cheltuielilor pentru acele elemente
patrimoniale a caror realizare sau plata este probabila sau pentru cheltuielile
ce devin exigibile in perioadele urmatoare.
Datoriile pe termen lung reprezinta datoriile pe
care societatea le are fata de terte persoane, fizice sau juridice, care
imbraca forma imprumuturilor din emisiuni de obligatiuni(garantate de stat,
banci,etc.) creditelor bancare pe termen lung obtinute de la banci interne,
externe sau de la trezoreria statului.Aceste resurse se afla la dispozitia
societatii o perioada de mai mult de un an.
Datoriile pe termen scurt sunt reprezentate de
datoriile ce trebuie achitate de societate intr-o perioada de pana la un an de
la evidentierea lor si cuprind : furnizorii, furnizorii de imobilizari,
datoriile salariale, fiscale, de protectie sociala, creditori diversi.etc.
Pasivele
de regularizare si asimilate cuprind veniturile inregistrate in avans ce
imbraca forma veniturilor din chirii, taxe, dobanzi incasate anticipat etc.
Aria de
aplicabilitate a contabilitatii
Scopul crearii unei intreprinderi este obtinerea
de profit.
Creatorii unei intreprinderi, indiferent de forma
ei juridica, sunt proprietarii. Ei consimt sa transfere intreprinderii create
dreptul de proprietate pe care il au asupra unor resurse economice, cu speranta
ca o gestiune eficienta a afacerii le-ar putea aduce avantaje economice
viitoare. Altfel spus, intreprinderea se constituie ca o entitate distincta
care detine un patrimoniu (resurse economice si datorii).
Conform principiului entitatii, intreprinderea
trebuie sa contabilizeze propriile sale tranzactii si nu pe ale proprietarilor.
Respectarea acestui principiu creeaza premisele obtinerii in situatiile
financiarea unei imagini reale privind pozitia financiara si performantele
intreprinderii.
Desi nu este enuntat in mod explicit in
reglementarile contabile romanesti, principiul entitatii se aplica fara
exceptie.
Pentru a satisface nevoile de informare
financiara ale tertilor este necesara decuparea in timp a vietii intreprinderii
si, prin urmare, a lucrarilor contabile.
In contabilitate, situatiile financiare se
intocmesc, de regula, la un interval de un an calendaristic. Aceasta perioada
contabila se numeste exercitiu financiar, care, in tara noastra, incepe la 1
ianuarie si se incheie la 31 decembrie, exceptie se poate face in primul an si
in ultimul an de activitate.
Procedeele
metodei contabilitatii
In scopul realizarii obiectivului contabilitatii,
metoda acesteia se foloseste de o serie de procedee care permit furnizarea de
informatii cu privire la fenomenele si procesele economice si sociale.
Aceste procedee se impart in :
a)
procedee comune tuturor stiintelor ;
b)
procedee specifice metodei contabilitatii ;
c)
procedee ale metodei contabilitatii, comune si altor
discipline economice.
Procedee comune tuturor stiintelor sunt :
observatia, rationamentul, comparatia,
clasificarea, analiza si sinteza.
Procedee specifice metodei contabilitatii
sunt : bilantul, contul si balanta de verificare.
Bilantul este documentul contabil de sinteza prin
care se prezinta elementele de activ, datorii si capital propriu al entitatii
la sfarsitul exercitiului financiar, precum si in celelalte situatii prevazute
de lege.
Cu ajutorul bilantului se prezinta la un moment
dat, in expresie valorica, patrimoniul unitatii sub dublul sau aspect, si
anume : pe de o parte, sub aspectul
destinatiei economice, respectiv activ patrimonial si, pe de alta parte, sub
aspectul surselor de provenienta, respectiv pasiv.
Intrucat bilantul nu poate sa prezinte miscarile
succesive ce se produc ca urmare a operatiilor economice si financiare in
structura si marimea patrimoniului unei unitati economice si sociale, metoda contabilitatii utilizeaza
pentru realizarea acestui obiectiv un alt procedeu specific ei, care poarta
numele de cont. Totalitatea conturilor utilizate de contabilitate in scopul
realizarii obiectivului sau de studiu formeaza sistemul conturilor.
Legatura dintre cont si bilant se realizeaza cu
ajutorul unui alt procedeu specific metodei contabilitatii, si anume balanta de
verificare sau balanta conturilor.
Prin balanta de verificare se controleaza
respectarea in contabilitate a dublei inregistrari a elementelor patrimoniale
din cadrul unitatilor economice si sociale, si controleaza exactitatea
acestora.
Procedee ale metodei contabilitatii, comune si
altor discipline economice sunt : documentatia, evaluarea, calculatia si
inventariere.
Principiile
contabilitatii
Principiile contabilitatii sunt reguli unanime
acceptate si care ajuta poducatorii de
informatie contabila la masurarea si prezentarea cat mai fidela a acesteia.
Principiile contabile sunt urmatoarele :
a) Principiul
continuitatii activitatii. Trebuie sa se prezume ca entitatea isi
desfasoara activitatea pe baza principiului continuitatii activitatii.
b) Principiul
permanentei metodelor. Metodele de evaluare trebuie aplicate in mod
consecvent de la un exercitiu financiar la altul.
c) Principiul
prudentei. Evaluarea trebuie facuta pe o baza prudenta.
d) Principiul
independentei exercitiului. Se vor lua in considerarea toate veniturile si
cheltuielile corespunzatoare exercitiului financiar pentru care se face
raportarea, fara a se tine seama de data incasarii sumelor sau a efectuarii
platilor.
e) Principiul
evaluarii separate a elementelor de activ si de pasiv. In vederea stabilirii
valorii totale corespunzatoare unei pozitii din bilant, se va determina separat
valoarea aferenta fiecarui element individual de activ sau de pasiv.
f) Principiul
intangibilitatii. Bilantul de deschidere al unui exercitiu financiar
trebuie sa corespunda cu bilantul de inchidere al exercitiului financiar
precedent.
g) Principiul
necompensarii. Valorile elementelor ce reprezinta active nu pot fi
compensate cu valorile elementelor ce reprezinta pasive, respectiv veniturile
cu cheltuielile.
h) Principiul
prelevantei economicului asupra juridicului. Prezentarea valorilor din
cadrul elementelor din bilant si contul de profit si pierdere se face tinand
seama de fondul economic al tranzactiei sau al operatiunii raportate si nu
numai de forma juridica a acestora.
i) Principiul
pragului de semnificatie. Elementele de bilant si de cont de profit si
pierdere care sunt precedate de cifre arabe pot fi combinate.
Sistemul
de documente privind organizarea contabilitatii mijoacelor banesti.
a)
Foaia de varsamant (formular tipizat,
specific fiecarei banci ,cu ajutorul caruia se depun la banca banii care depasesc plafonul zilnic stabilit
de lege . Se intocmeste de casiera in doua exemplare , unul insoteste banii la
banca iar celalalt (vizat de banca ) ramane la registrul de casa.
b)
CEC-ul de numerar . Este CEC-ul cu
ajutorul caruia se ridica banii din banca pentru efectuarea diferitelor plati
(salarii, furnizori , avansuri de trezorerie etc).Se completeaza de casiera si
cu aprobarea (semnatura directorului economic
si stampila unitatii) Directorului Economic se prezinta la banca pentru
ridicarea de numerar.
c)
Dispozitia de plata /
incasare .Este un formular tipizat cu ajutorul caruia se ridica sau se depun banii
in casierie . Se intocmeste de contabilul care tine evidenta Avansurilor de
trezorerie pe baza unui REFERAT semnat
in prealabil de directorul economic sau in urma decontului de cheltuieli
(ordinului de deplasare). Se inregistreaza intr-un registru de numere (cu
evidenta avansurilor de trezorerie) si se semneaza de contabilul care l-a
intocmit, de contabilul sef si directorul economic. In baza documentului astfel
intocmit casiera elibereaza - plateste sumele de bani ( Dispozitia de
plata) sau elibereaza chitanta pentru
sumele de bani incasate (dispozitia de incasare) .Acestea raman la Registrul de
casa ca documente justificative.
d)
Chitanta .Se elibereaza de
casiera in momentul in care incaseaza sume de bani , se semneaza de casiera si
se stampileaza cu stampila casieriei .Cu ajutorul chitantei se platesc sume de
bani catre furnizori (in acest caz chitanta este emisa de furnizor).
e)
Registrul de casa lei
si valuta. Este un formular tipizat cu
ajutorul caruia se tine evidenta incasarilor si platilor zilnice , in
numerar(lei sau valuta).Se intocmeste de casiera , zilnic, in doua
exemplare : un exemplar ramane la casierie iar celalalt se arhiveaza in
compartimentul financia-contabil unde se si opereaza inregistrarile in evidenta
contabila a unitatii.
Sistemul de documente privind organizarea
contabilitatii drepturilor salariale.
a)
stat de salarii
lichidare (sub forma de fluturas). Se semneaza de persoana care-l intocmeste si
Directorul Economic si se arhiveaza 50 de ani.Acest fluturas se distribuie
salariatilor , prin sefii CP-urilor sau Departamentelor in plicuri sigilate.
b)
lista de avans
chenzinal ( sub forma de fluturas) .Se semneaza de persoana care-l intocmeste si
Directorul Economic si se arhiveaza 50 de ani.
c)
stat de salarii -lichidare- cu toate datele
conform legii (care se depune la ITM). Un exemplar se semneaza de persoana
care-l intocmeste si Directorul Economic si se arhiveaza 50 de ani , iar alt
exemplar semnat si stampilat cu stampila unitatii se depune la ITM .
d)
stat de concedii de odihna. Se semneaza
de persoana care-l intocmeste si Directorul Economic si se trimite la casieria
unitatii pentru plata , unde ramane ca act justificativ pentru inregistrarea in
registrul de casa.
e)
fisa individuala . Esta fisa care
contine toate datele legate de salarii pe un an de zile . Pentru ficare
salariat se genereaza o fisa individuala care se arhiveaza la sfarsitul anului.
Lucrari de sinteza si raportare
financiar-contabila. Situatii financiare.
Situatiile financiare in cadrul SC Alex Expert
Business srl se intocmesc de directorul economic si are la baza balanta de
verificare si listele de inventariere. SC Alex Expert Business srl aplica Reglementarile contabile
armonizate cu directivele Comunitatii Economice Europene si cu
Standardele Internationale de Contabilitate.
Situatiile financiare anuale se compun din :
bilant,
cont de profit si pierdere,
situatia modificarilor capitalului propriu,
situatia fluxurilor de trezorerie,
politici contabile
note explicative.
Situatiile financiare sunt supuse auditului
financiar efectuat de catre auditori financiari,persoane juridice
autorizate. Se depun la Directia Generala a Finantelor Publice a
Sectorului 6 in termen de 150 de zile de la incheierea exercitiului
financiar.
Se publica dupa aprobare si se pastreaza timp de 50 de ani .
Ca societate de prestari servicii contabile,
societatea noastra, isi desfasoara activitatea inregistrand si prelucrand
datele in programul de contabilitate Winmentor, urmarindu-se procedurile de
lucru, stabilite de conducerea societatii, astfel: fiecare contabil are in
lucru un numar limitat de firme, tinandu-se cont de volumul de acte lunare
ridicate de la clientul respectiv, contabil care tine legatura cu
reprezentantul clientului, ridica , inregistreaza, intocmeste si depune
declaratiile lunare, trimestriale si anuale, dupa verificarea de catre expertii
contabili ai societatii, apoi pe baza de procese verbale returneaza actele
firmei client.
Imbunatatirea relatiilor cu
clientii
Scopul oricarei companii trebuie sa fie sa creeze
astfel de relatii cu clientii care sa satisfaca nu doar relatiile lor imediate,
dar care vor lasa consumatorului un sentiment de bunavointa fata de furnizor,
care-l vor determina sa continue relatia cu furnizorul si chiar sa promoveze
imaginea acestuia. Aceasta relatie pe termen lung se stabileste pe baza
increderii si respectului reciproc.
Aceasta se poate realiza doar in conditiile unei
foarte bune cunoasteri a nevoilor clientilor de catre furnizori. In acest sens
comunicarea este un factor foarte important. Comunicarea se poate realize prin
v
scrisori, fax sau e-mail
v
telecomunicatii
v
contact personal
Toate tipurile de comunicare sunt importante, dar
contactul personal ramane cel mai important. Prin comunicare "fata in fata" se
pot transmite informatii si prin mimica, nu doar prin vorbe.
In procesul comunicarii cel mai important lucru
este sa stii sa asculti cealalta parte, fie ca este consumator, angajat sau
oricine altcineva. Important nu este doar sa "asculti" ceea ce spune celalalt,
ci si sa-l intelegi. De multe ori cuvintele sunt auzite, dar ideea nu este
inteleasa.
Datorita faptului ca telefonul este cel mai
utilizat, multe organizatii se concentreaza pe pregatirea personalului in acest
domeniu. Telefonul este transferat catre conducere doar in cazul unor urgente
sau situatii de nerezolvat.
In cadrul firmei angajatii au la dispozitie un
Communicator - chat pe intranet - prin care poti sa iei legatura cu orice coleg
rapid, comod si eficient. Astfel se economiseste timpul necesar deplasarii la
telefon. Pe VPN este o baza de date extreme de complexa avand acces la tot ceea
ce ai nevoie pentru a-ti putea desfasura activitatea:
v
Monitoarele Oficiale din 2002 pana in prezent
v
note interne
v
decizii
v
programe informatice
v
standarde de calitate
v
managementul calitatii sericiilor
v
fisiere cu toate datele despre clientii speciali etc.
Exista posibilitatea ca in cazul aparitiei unor
defectiuni la unul dintre calculatoare sa se intervina de la Oficiul de calcul
de la sediu pe calculator si remedierea rapida a defectiunilor.
CAPITOLULVI.BIBLIOGRAFIE
1. Andronie Maria, - Analiza si proiectarea
sistemelor informatice, Editura Fundatia Romania de Maine, Bucuresti, 2008.
2. Baluta Aurelian-Virgil, - Contabilitate si
gestiune fiscala, Editura Fundatia Romania de Maine, Bucuresti, 2007.
3. Neculai
Patrascu - MANAGEMENT, o abordare sistemica, Ed. Omnia Uni
S.A.S.T.., Brasov, 2004
4. Carstea Gh., Parvu
F. -
Economia si gestiunea intreprinderii, Ed. Economica, Bucuresti,
1999
5. Neagu V. - Management, Ed. Omnia UNI
S.A.S.T., 2001
 |
|
Management
|
|
|
Lucrari pe aceeasi tema
|
|
| Ramai informat |
Informatia de care ai nevoie
Acces nelimitat la mii de documente. Online e mai simplu. |
Contribuie si tu!
Adauga online documentul tau.
|
|
|
| |
