IMPACTUL CULTURII
ASUPRA MANAGEMENTULUI
Sofocle spunea: "Sunt
multe lucruri minunate, dar nu este nimic mai minunat decat omul".
Cultura
reprezinta, pe de o parte, "ansamblul finalitatilor
fundamentale, intereselor fundamentale, valorilor practice, teoretice,
estetice, religioase etc., care caracterizeaza un oarecare mediu social,
considerat intr-o perioada si un moment istoric determinat", si
acea dominanta a spiritului care isi lasa amprenta asupra
generatiilor prin operele realizate de indivizii din comunitate, pe de
alta parte.
Stratificarea culturii:
Stratul exterior: limba vorbita, hrana, constructiile, monumentele, agricultura,
piata, moda, arta etc.
Stratul de mijloc este reprezentat de valori
si norme.
Stratul interior este reprezentat de conceptiile
de baza despre viata, despre existenta umana.
Abordarea
sistemica a culturii
Subsistemele:
Inrudirea
Educatia;
Economia;
Politica;
Religia;
Asocierea;
Sanatatea;
Recreerea.
Tipuri de
manageri
1. Intreprinzator
2. Realist;
3. Participativ;
4. Organizator;
5. Autoritar;
6. Demagog;
7. Oportunist;
8. Birocrat.
Dimensiunile
culturale ale lui GEERT HOFSTEDE
Geert Hofstede,
cunoscutul cercetator danez a intreprins un studiu ce a cuprins initial 40 de tari, care a
fost apoi marit la 60 de tari, cuprinzand culturi occidentale
si orientale. Hofstede a gasit diferente semnificative in
comportamentul si atitudinile salariatilor si managerilor din
diferite tari care lucreaza in firme
multinationale-diferente permanente care nu se schimba in timp.
Hofstede a descoperit ca, culturile nationale explica mult mai
mult din diferentele in valorile si atitudinile legate de munca
decat realizeaza pozitia din organizatie, profesiunea, varsta
sau sexul. Rezumand cele mai importante diferente, Hofstede a gasit
ca acestea pot fi evidentiate de-a lungul a patru dimensiuni:
individualism/colectivism;
intensitatea puterii
(ponderea ierarhica);
evitarea incertitudinii
masculinitate/feminitate
orientarea pe termen lung.
Particularitati
ale managementului
Cand predomina
individualismul
|
Cand predomina
colectivismul
|
-relatiile
dintre membrii unei organizatii se bazeaza pe interese personale
|
-relatiile
dintre membrii unei organizatii se bazeaza mult pe o
perspectiva morala
|
-salariatii nu
asteapta ca intreprinderea sa se ocupe de ei
|
-salariatii
asteapta ca intreprinderea sa se ocupe de ei
|
-viata
intreprinderii are la baza initiativele personale
|
-viata
intreprinderii are la baza loialitatea si simtul datoriei
|
-promovarea se face
atat din interior, cat si din exterior
|
-promovarea se face
din interior dupa vechime
|
-predomina
deciziile unipersonale
|
-predomina
deciziile de grup
|
Particularitati
ale managementului
Distanta mica
fata de putere
|
Distanta mare
fata de putere
|
-structura organizatorica
aplatizata, cu numar mic de niveluri ierarhice
|
-structura
organizatorica alungita, cu numar mare de niveluri ierahice
|
-incadrare putin
numeroasa
|
-incadrare numeroasa
|
-evantai de salarii redus
|
-evantai mare de salarii
|
-muncitori cu calificare
inalta
|
-muncitori cu calificare
redusa
|
-muncitorii au acelasi
statut cu functionarii
|
-functionarii au statut
social superior muncitorilor
|
Particularitati
ale managementului
In tarile cu control intens al
incertitudinii
|
In tarile cu control redus al
incertitudinii
|
-preferinta pentru intreprinderi mari
|
-preferinta pentru intreprinderi mici
|
-slaba ambitie de promovare si
preferinta pentru managerii in varsta
|
-mare ambitie de promovare si accesul
tinerilor la functii de manageri
|
-grad ridicat de formalizare mai ales a
functiei de prevedere
|
-acces mai redus pe exercitarea functiei
de prevedere
|
-tendinta de a evita concurenta
dintre angajati
|
-promovarea competitiei intre
angajati
|
-rezistenta la schimbari
|
-schimbarile se fac mai usor
|
-predominanta deciziiloe de grup
|
-predominanta deciziilor individuale
|
-promovarea din interior
|
-promovarea din interior si din afara
|
Particularitati
ale managementului
In tarile caracterizate prin
masculinitate
|
In tarile caracterizate prin
feminitate
|
-in general barbatii cauta sa-si
faca o cariera
|
-atat barbatii cat si femeile
cauta sa-si faca o cariera
|
-femeile din posturi de conducere sunt agresive
|
-femeile din posturi de conducere nu sunt
agresive
|
-multe tensiuni in munca
|
-putine tensiuni in munca
|
-predomina deciziile unipersonale
|
-predomina deciziile de grup
|
-restructurarea sarcinilor favorizeaza
realizarea personala
|
-restructurarea sarcinilor favorizeaza
integrarea in grup
|
Particularitati
ale managementului
In tarile caracterizate prin
abordarea pe termen scurt
|
In tarile caracterizate prin
abordarea pe termen lung
|
sunt preferate rezultatele obtinute pe termen
scurt, chiar imediat
|
sunt preferate rezultatele obtinute pe termen
lung, prin ambitie si rabdare
|
se creeaza si se mentine pentru propria
persoana si pozitie ierarhica o imagine publica
pozitiva
|
este neglijata imaginea publica a propriei
persoane si a pozitiei ierarhice ca urmare a preocuparilor
pentru urmarirea si atingerea scopului propus
|
cunoasterea "adevarului" este
esentiala
|
respectarea "virtutii" este esentiala
|
consum imediat mare de resurse financiare
|
preocupare apreciabila pentru economisire,
restrictionarea consumului imediat de resurse financiare
|
preocupare pentru a tine pasul cu evenimentele "la
moda"
|
preocuparea pentru evenimente perene
|
respect pentru traditii
|
adaptarea traditiilor contextului modern
|
respectarea obligatiilor sociale si a
pozitiei ierarhice cu orice pret
|
condescendenta si respect fata
de obligatiile sociale si pozitia ierarhica
|
climat de munca stresat, obositor
|
climat de munca favorabil mentinerii unor
bune relatii interumane si de diminuare a stresului si
oboselii
|
Dimensiunile
culturale ale lui Hofstede pe tari sau regiuni
Regiune
/
Tara
|
Individualism
/
Colectivism
|
Distanta
fata de putere
|
Evitarea
incertitudinii
|
Masculinitate si
feminitate
|
SUA
|
Individualism
|
Mica
|
Medie
|
Masculinitate
|
Japonia
|
Colectivism si
Individualism
|
Mare si Mica
|
Mare
|
Masculinitate si
feminitate
|
Tarile
Anglo-saxone
|
Individualism
|
Mica spre medie
|
Mica spre medie
|
Masculinitate
|
Germania,
Austria si Europa Vest Slavica
|
Individualism mediu
|
Mica
|
Medie spre mare
|
Masculinitate
|
Tarile
Balcanice
|
Colectivism
|
Mare
|
Mare
|
Masculinitate medie
|
Tarile
Nordice
|
Individualism mediu spre
mare
|
Mica |
Mica spre Medie
|
Feminitate
|
Europa
Latina
|
Individualism mediu spre
mare
|
Mare
|
Mare
|
Masculinitate medie
|
Europa
Est Slavica
|
Colectivism
|
Mica
|
Medie
|
Masculinitate
|
China
|
Colectivism
|
Mica
|
Mica
|
Masculinitate si
feminitate
|
Africa
|
Colectivism
|
Mare
|
Mare
|
Feminitate
|
America
Latina
|
Colectivism
|
Mare
|
Mare
|
Masculinitate
|
Tarile
Arabe
|
Colectivism
|
Mare
|
Medie
|
Masculinitate si
feminitate
|
n
Determinarea dimensiunilor culturale ale lui
Hofstede
n
DFP = -35m(03) + 35m(06) + 25m(14) - 20m(17) - 20
n
IDV = -50m(01) + 30m(02) + 20m(04) - 25m(08) + 130
n
MAS = +60m(05) - 20m(07) + 20m(15) - 70m(20) + 100
n
EI = + 25m(13) + 20m(16) - 50m(18) - 15m(19) + 120
n
OTL = -20m(10) + 20m(12) + 40
Abordarea
diferentelor culturale de catre FONS TROMPENAARS
n Universalism versus
particularism:
Care
sunt mai importante - regulile sau
relatiile?
n Individualism versus
comunitarism:
Eu
sau grupul?
n Cultura
specifica versus cultura difuza:
Cat
de mult ne implicam?
n Cultura
afectiva versus cultura neutra:
Ne
expunem emotiile?
n Statut castigat
versus statut atribuit:
Trebuie
sa demonstram statutul castigat sau ne este dat?
n
Cultura secventiala versus cultura sincronica -
atitudinea fata de timp:
Facem
lucrurile pe rand sau mai multe in acelasi timp?
n
Controlul intern versus controlul extern - relatiile omului cu
natura:
Controlam
mediul sau lucram cu el?