Politica de promovare a S.C.ARKURA S.R.L

INTRODUCERE

Lucrarea mea se numeste "Politica de promovare a S.C.ARKURA S.R.L., m-am decis asupra acestei teme pentru a avea cat mai multe informatii despre aceasta societate si nu in ultimul rand informatii despre marketing in special despre politica de promovare.

In capitolul intai este vorba despre prezentarea firmei S.C.ARKURA S.R.L.

Acest capitol descrie activitatea din ultimii ani catre dezvoltarea de solutii pentru eficientizarea activitatii in diverse domenii, integrand tehnologii de ultima ora.

Compania ARKURA, este o companie dinamica, recunoscuta ca integrator de solutii la cheie, cu saptesprezece ani de experienta nationala si internationala.

Printr-un grup de inca sapte societati, ARKURA acopera si activitati in domeniul serviciilor energetice, metrologiei, dezvoltarii imobiliare, leasing.

Societatea ARKURA, pe baza succesului inregistrat, are in vedere dezvoltarea in continuare de proiecte eoliene in Romania.

Compania ARKURA S.R.L. are activitati in domeniile comunicatiilor si automatizarilor industriale, iar in ultimii ani a dezvoltat proiecte si in domeniul energiilor regenerabile, in special in cele eoliene si utilizarea hidrogenului.

Acest capitol contine partenerii societatii comerciale ARKURA S.R.L.

Luna august a anului1996, aduce o diversificare a serviciilor de comunicatii de date oferite de companie, dublata de obtinerea licentei nationale pentru comunicatii prin satelit Orbcomm si a serviciilor de monitorizare-dispecerizare de tip Scada.

La sfarsitul anului 2000, este inregistrata ARKURA Systems S.R.L. companie destinata dezvoltarii sistemelor de monitorizare. ARKURA S.R.L. a devenit partener Metropolitan Energz Systems Inc.-USA pentru dezvoltarea proiectelor de eficienta energetica.

In acest capitol se vorbeste despre beneficiarii societatii cat si cateva date despre personalul si conducerea societatii si in ultimul rand vom gasi structura organizatorica a S.C.ARKURA S.R.L.

Capitolul al doilea se numeste "Analiza economico-finaciara", contine bilantul publicabil pe anii 2006, 2007 si 2008, cat si activele imobilizate si circulante, datoriile si capitalurile proprii aflate in incinta societatii.

In acest capitol mai analizam si indicatori de lichiditate, de risc, de activitate si de profitabilitate.

Capitolul al treilea este numit "Analiza SWOT" a S.C. ARKURA S.R.L.

Aici este descrisa analiza SWOT care este o diagnosticare complexa a aspectelor economice, tehnice, sociologice, juridice si manageriale, prin care vom identifica punctele forte, slabe, oportunitatile si amenintarile firmei.

Pe langa aceasta analiza mai adaugam proiectele societatii. Proiectele rezultate din activitatea de cercetare-dezvoltare, comandate de beneficiari, acestea fiind pe anii 2006, 2007 si 2008.

Pentru toate aceste proiecte avem nevoie de o finantare, aceasta fiind descrisa in acest capitol.

Capitolul al patrulea se numeste "Politica de promovare a S.C. ARKURA S.R.L.". In acest capitol analizam cheltuielile de promovare, programe si strategii promotionale la nivelul firmei, obiectivele de marketing.

Acest capitol descrie politica de promovare propriu-zisa, planul de comunicare, propuneri si concluzii.

In acest plan de comunicare este vorba despre strategia adoptata si etapele acestuia.

Propuneriile sunt niste ipoteze si riscuri asociate realizarii obiectivelor.

Aici sunt propuse niste idei pentru a ajuta la o promovare mai buna.

Acestea fiind:

1.       Dezvoltarea relatiei cu mass-media;

2.    Dezvoltarea relatiei cu sponsori/parteneri/finantatori.

Concluziile sunt o mica evaluare in ceea ce priveste aceasta lucrare, care poate fi un instrument strategic si determina schimbarea sociala pentru ca forta sa principala consta in a determina evolutia.

Iar aceasta va include:

v      Analiza rezultatelor obtinute;

v      Gradul de realizare a obiectivelor;

v      Managementul financiar;

v      Impactul asupra promotorului/aplicantului.

In final am ales aceasta tema pentru a dobandi mai multe cunostiinte despre societatea ARKURA S.R.L.

CAPITOLUL I

Prezentarea firmei S.C. ARKURA S.R.L.

1.1  Istoric

Compania ARKURA, este o companie dinamica, recunoscuta ca integrator de solutii la cheie, cu saptesprezece ani de experienta nationala si internationala.

ARKURA are sediul in Bucuresti si este furnizor de echipamente de radio comunicatii Motorola.

ARKURA si-a indreptat activitatea din ultimii ani catre dezvoltarea de solutii pentru eficientizarea activitatii in diverse domenii, integrand tehnologii de ultima ora.

Eficientizarea vizeaza in mod special migrarea centrelor de cost din cadrul unei institutii in centre de control al profitului prin implementarea de tehnologii specifice de informatizare, automatizare, monitorizare si securitate sporita.

Compania ARKURA S.R.L., este prezenta din anul 1992 in Romania cu activitati in domeniile comunicatiilor si automatizarilor industriale, iar in ultimii ani a dezvoltat proiecte si in domeniul energiilor regenerabile, in special in cele eoliene si utilizarea hidrogenului.

Printr-un grup de inca sapte societati, ARKURA acopera si activitati in domeniul serviciilor energetice, metrologiei, dezvoltarii imobiliare, leasing.

Societatea ARKURA, pe baza succesului inregistrat, are in vedere dezvoltarea in continuare de proiecte eoliene in Romania.

1.2 Parteneri

Luna august 1996, aduce o diversificare a serviciilor de comunicatii de date oferite de companie, dublata de obtinerea licentei nationale pentru comunicatii prin satelit Orbcomm si a serviciilor de monitorizare-dispecerizare de tip Scada. La sfarsitul anului 2000, este inregistrata ARKURA Systems S.R.L. companie destinata dezvoltarii sistemelor de monitorizare, ARKURA S.R.L. a devenit partener Metropolitan Energz Systems Inc.-USA pentru dezvoltarea proiectelor de eficienta energetica si se pun bazele parteneriatului cu Intellitrans LIc.-USA.

La jumatatea anului 2004 ia nastere ARKURA Aplicatii Industriale S.R.L., se obtine licenta pentru Romania pentru Gazul bogat in Hidrogen (HRG), cunoscut sub numele de gaz Klein.

In februarie se obtine licenta pentru Gazul Klein pentru Europa, Turcia, Israel, Ucraina si Belarus.

In aprilie in anul 2005 este inregistrata ARKURA Industriale-Cercetari Aplicate S.R.L. cunoscuta ca RAI-CA-SRL.

La sfarsitul anului 2006 este inregistrata ARKURA Technologies S.R.L si este infiintata ARKURA Investments S.R.L. in ianuarie 2007.

Pe 13 februarie 2007 ARKURA aniverseaza 15 ani de activitate, moment de bun augur pentru inceputul unui nou parteneriat cu EADS.

1.3.Produse si servicii

a)Servicii si echipamente de radio-comunicatii:

Comunicatiile radio au debutat in anul 1992, activitate bazata pe distributia echipamentelor Motorola.

Comunicarea radio a cunoscut o dezvoltare constanta astfel ca in domeniile de activitate pe care le acoperim sunt:

Licenta de operare pentru retele publice sau private-comunicatii radio conventionale.

Radio trunking, paging, transmisii de date.

Service si suport tehnic, cu autorizare ca Service Center pentru echipament Motorola.

l       SES Management - pentru autorizarea, instalarea, comisioane, service si mentenanta clientilor din Romania.

Thrane&Thrane pentru servicii mobile prin satelit services.

Operator de retele radio - compania ARKURA are alocat un larg portofoliu de frecvente, in benzile VHF si UHF, pentru utilizare nationala, regionala sau locala.

b) Comunicatii de date, aplicatii de monitorizare, managementul mijloacelor fixe si mobile (pozitionare, monitorizare, mesagerie).

Rokfind este un sistem unic de monitorizare utilizand diverse platforme de comunicatii - GSM (SMS-GPRS), Radio, Vistar, Orbcomm si altele.

Rokfind - managementul mijloacelor mobile (camioane, containere, vapoare, vagoane).

Principalele caracteristici:

Acoperire globala cu investitie mica.

Optiuni multiple pentru platforma de comunicatii.

Reducere a costului de trafic pentru monitorizare: utilizare internet pentru accesare baze de date si utilizarea tehnologiei GSM-SMS pentru transmisia de date.

Aplicatii specifice bine definite pentru segmentele de piata identificate.

RokMon este un sistem de monitorizare si control al obiectivelor fixe - Scada Applications (pentru orice tip de date de intrare masurate - digitale sau analogice).

Principalele caracteristici:

Echipament primar de masurare.

Echipament local de achizitie si procesare date.

Echipament de tip dispecer pentru procesarea datelor.

Solutii de comunicatii (satelit, radio, microunde, terestre) intre statiile locale de achizitie si dispecerat.

Software:

Software adecvat implementat la nivel local si dispecer.

Platforma software dedicata - Aimax-Win(US).

Multitasking.

In timp real.

Afisaj de tip 'mosaic' ce permite vizualizarea mai multor ferestre cu date corelate.

Definirea parametrilor monitorizati in functie de solicitarile beneficiarilor.

c) Echipamente speciale pentru inregistrari digitale si arhivare pentru voce, imagini si date.

NICE - Sistem de inregistrare digital, reprezinta o platforma pusa la punct de lideri mondiali in domeniu.

Principalele caracteristici:

Inregistrarea simultana digitala pentru mai multe canale audio.

Arhivarea si recuperarea inregistrarilor dupa diverse criterii.

Controlul si monitorizarea tuturor comunicatiilor care au loc intr-o institutie, cu posibilitatea de stocare, accesarea si procesare cu maximum de eficienta.

d) Sisteme automate de management a carburantilor.

Fuel-O-Mat - sistem de management carburanti.

Sistemul achizitioneaza automat date la alimentarea cu carburant a oricarui tip de echipament sau vehicul ce utilizeaza carburant lichid, facilitand o operatiune fara posibilitatea de fraudare si un numar mare de valori masurate si informatii.

e) Cercetare si aplicatii pentru gazul Klein.

f) Sisteme de alarmare publica a populatiei in caz de dezastre naturale sau industriale.

g) Solutii anticorozive si decontaminate industriale.

1.4 Beneficiari

Avand in vedere complexitatea produselor si serviciilor putem distinge urmatorii beneficiari:

Printre clientii carora specialistii companiei ARKURA le-a instalat si pus in functiune cu succes sisteme de monitorizare a flotelor de masini se numara si:

- Holcim

- Genesis

- Contrasimex

- Elison 200

- Leader Int.

- Romconsult

- Ro Transport

- Maur

Compania ARKURA a pus in functiune peste 50 de sisteme de masurare pentru diferite tipuri de fluide cu peste 800 de puncte de masurare, pe platforme industriale din Romania si Republica Moldova:

S.C.Faur.S.R.L.                                                    15 sisteme

S.C.Uyinele Mecanice(Armz Administration) 6 sisteme

S.C.Isama.S.A. 3 sisteme

S.C.Electroaparataj Bucharest                               2 sisteme

S.C.Arctic.S.A.Gaesti 4 sisteme

S.C.Steaua Electrica Fieni   2 sisteme

S.C.Petromidia 7 sisteme

Specialistii ARKURA au instalat 4 retele nationale private ce opereaza in prezent: Ministerul Sanatatii, Banca Comerciala Romana, Compania Nationala Petrom, Administratia Nationala a Drumurilor.

Compania ARKURA dispune de:

Peste 200 de retele regionale si locale in sistemul public.

Peste 22.000 de statii radio portabile, mobile si fixe Motorola au fost comercializate si sunt functionale.

Peste 10.000 de masini de politie echipate cu statii radio, rampe luminoase, bare, sirene, girofaruri si antene.

Printre clientii nostri se numara institutii bancare, de asigurare, investitii, companii de protectie si paza, centre de sanatate, alte institutii si agentii guvernamentale care ofera servicii de call center.

Compania Romania a instalat si ofera service pentru un numar de peste 60 de echipamente Nice la numerosi clienti dintre care amintim:

Romatsa - turnuri de control aerian (12 aeroporturi: Baneasa, Otopeni, Bacau, Suceava, Sibiu, Targu-Mures, Baia-Mare, Satu-Mare, Oradea, Cluj, Timisoara).

Agentii guvernamentale (serviciul de telecomunicatii speciale).

Institutii financiare cum sunt Chase Manhattan Bank, Erste Bank, Ing Bank, Alpha Bank,

Abn Ambro Bank, Piraeus Bank).

Mittal Steel Galati - proiect la cheie pentru un numar de 62 de locomotive de transport intern,

trei statii de alimentare cu economii de carburant de peste 28%.

Caile ferate romane - sistem integrat pentru 1.172 de locomotive si 44 de statii de alimentare.

1.5 Personalul, conducerea societatii si structura organizatorica

Compania ARKURA se incadreaza conform codurilor CAEN in categoria 6120- Activitati de telecomunicatii prin retele fara cablu.

Ocuparea posturilor, numirea si eliberarea din functie, precum si incetarea raporturilor de munca ale personalului societatii se realizeaza in conditiile legii.

Salarizarea personalului se realizeaza in conformitate cu prevederile legale in vigoare. Societatea are un numar de 45 de angajati, cu activitatile de maxima importanta pentru o buna desfasurare a firmei.

Salariatii S.C.ARKURA.S.R.L., recunosc si accepta ca au negociat si semnat de pe o pozitie egala si libera contractul individual de munca si se obliga sa respecte in totalitate prevederile acestuia.

Drepturile angajatului:

Consiliul de administratie, prin Directorul General, Directorul General Adjunct si Directorul Executiv al societatii ARKURA, organizeaza si conduce intreaga activitate a firmei pe principii de rentabilitate specifice economiei de piata.

In acest scop, angajatorul are in principiu urmatoarele drepturi:

Sa stabileasca structuri care sa conduca la organizarea rationala a muncii si activitatii.

Sa stabileasca necesarul de personal in functie de necesitatile impuse de activitatea firmei si de posibilitatile economice ale acesteia.

Sa angajeze personalul cu respectarea prevederilor legale in vigoare.

Sa stabileasca atributii de serviciu clare, cuprinse in fisa postului in functie de conditiile concrete ale fiecarui loc de munca si de necesitatile firmei.

Sa dea dispozitii cu caracter obligatoriu pentru salariati, sub rezerva legalitatii lor.

Sa indrume si sa verifice permanent realizarea corespunzatoare a sarcinilor de serviciu.

Sa constate savarsirea abaterilor disciplinare si sa aplice sanctiunile corespunzatoare, potrivit

legii si regulamentului.

Obligatiile angajatorului:

Angajatorului ii revin urmatoarele obligatii:

Sa informeze salariatii asupra conditiilor de munca si asupra elementelor care primesc desfasurarea relatiilor de munca.

Sa asigure conditiile de securitate si sanatate in munca, respectarea normelor igienico-sanitare si sa se preocupe de imbunatatirea conditiilor fiecarui loc de munca.

Sa asigure permanent conditiile corespunzatoare astfel ca fiecare salariat sa-si poata realiza sarcinile proprii de munca.

Sa asigure perfectionarea pregatirii profesionale.

Sa se preocupe continuu pentru modernizari si dotari care sa evite conditiile improprii de desfasurare a activitatii.

Sa plateasca toate contributiile si impozitele aflate in sarcina sa, sa retina si sa vizeze contributiile si impozitele datorate de salariati, in conditiile legii.

Sa asigure confidentialitatea datelor cu caracter personal ale salariatilor.

Firma se angajeaza sa ofere tuturor salariatilor siguranta la locul de munca si sa respecte toate reglementarile legislative in domeniu, in vigoare.

Este datoria salariatilor sa anunte imediat seful ierarhic despre orice situatie care ar periclita siguranta la locul de munca.

Personalul cu functii de conducere are, pe langa indatoririle prevazute mai sus si urmatoarele obligatii, in limita atributiilor de serviciu:

Sa dea dispozitii clare, precise si sa asigure conditiile necesare pentru executarea sarcinilor intocmai si la timp.

Sa asigure buna functionare a activitatii compartimentului de care raspunde nemijlocit.

Sa nu presteze activitati sau sa acorde consultanta la alte societati comerciale fara a solicita in prealabil, acordul scris al conducerii S.C.ARKURA.S.R.L.

Structura organizatorica:

In realizarea atributiilor sale specifice, compania are o structura organizatorica proprie conform organigramei.

Directorul Executiv are in subordine directa structurile urmatoare:

a) Din directia comerciala fac parte urmatoarele departamente:

Departament Marketing: este subordonat directorului executiv si are urmatoarele atributii:

Elaborarea si fundamentarea bugetului de marketing.

Implementarea tehnicilor si politicilor de marketing.

Analiza concurentei.

Asigurarea participarii la diferite evenimente.

Elaborarea si aplicarea planurilor de marketing pe termen scurt, mediu si lung.

Asigurarea si mentinerea relatiei cu agentiile de publicitate.

Departament vanzari.

Departament licitatii-derulare contracte.

b) Directia tehnica, din care fac parte urmatoarele departamente:

Departament cercetare-dezvoltare: se afla in coordonarea nemijlocita a directorului executiv si are urmatoarele atributii:

Elaborarea metodologiilor moderne pentru cercetare aplicata si fundamentala.

Editarea de materiale cu caracter stiintific.

Intocmirea planului anual de cercetare si a planului de perspectiva.

Departament microproductie.

Departament instalari/punere in functiune.

Departament service/intretinere.

Departament tehnologia informatiilor si comunicatiilor.

Departament relatii cu clientii: se subordoneaza directorului executiv, avand in vedere urmatoarele atributii:

Evoluarea necesitatilor clientilor.

Rezolvarea problemelor ridicate de clienti.

Operarea modificarilor in statutul clientilor.

Departament implementare proiecte.

c) Directia economica:

Departament financiar-contabil:

Este coordonat de un sef serviciu si are urmatoarele atributii:

Efectueaza operatiunile de incasari si plati catre salariatii societatii si catre terti.

Asigura raporturile institutiei cu trezoreria statului sau unitatile bancare.

Respecta normele care reglementeaza metodologia de aplicare a Ordinului Ministrului Finantelor Publice nr.1792/2002 pentru aprobarea normelor metodologice privind angajarea, lichidarea, ordonantarea si plata cheltuielilor societatii, precum organizarea si evidenta angajamentelor financiare.

d) Directia juridica:

Departament asistenta-juridica:

Este subordonat directorului executiv, avand urmatoarele atributii:

Intocmirea inscrisurilor cu caracter juridic.

Intocmirea legalitatii cu privire la actele normative nou aparute cu relevanta pentru activitatea institutiei.

e) Directia resurse-umane:

Departament resurse-umane:

Se afla in subordinea directorului executiv si are urmatoarele atributii principale:

Indeplineste orice alte atributii date in competenta sa prin lege.

Intocmirea contractelor de angajare, acte aditionale, decizii si alte acte necesare.

Mentinerea relatiilor cu Inspectoratul Teritorial de Munca si cu alte institutii de stat specializate.

Inregistrarea cartilor de munca la Inspectoratul Teritorial de Munca.

f) Directia administrativa:

Departamentul administrativ:

Este subordonat sefului de serviciu si are urmatoarele atributii:

Asigurarea efectuarii operative a lucrarilor de remediere a defectiunilor ce apar la instalatii.

Asigurarea intretinerii in stare optima de functionare si exploatare a instalatiilor electrice, sanitare etc.

Departament secretariat:

Se subordoneaza directorului executiv si are urmatoarele atributii:

Asigura pastrarea registrelor firmei.

Raspunde de evidenta, selectionarea, pastrarea si casarea documentelor din arhiva institutiei.

CAPITOLUL II

Analiza economico-financiara a S.C.ARKURA S.R.L.

Atat activele cat si pasivele aflate in cadrul societatii comerciale 'ARKURA' la sfarsitul anului 2006 sunt prezentate mai jos.

In ceea ce privesc activele imobilizate si circulante cat si datoriile si capitalurile proprii aflate in incinta societatii la sfarsitul anilor 2007 si 2008 sunt prezentate pe larg in tabelele urmatoare:

BILANT PUBLICABIL -lei- Tabelul nr.2.1.(in anexa)

Analizand evolutia indicatorilor bilantieri la S.C.ARKURA S.R.L., se observa ca activele imobilizate au scazut in anul 2007 fata de anul 2006 cu suma de 5.331.950 lei. Aceasta scadere se datoreaza si volumului de imobilizari necorporale constand in principal in soft-uri si care sunt amortizabile in 3 ani.

Creantele au o tenta descendenta, daca in 2006 creantele erau 8.334.000 lei, in anul 2007 erau de 529.495 lei, o scadere de 7.804.505 lei, datorata clientilor restanti.      

Aceasta modificare a creantelor a dus si la reducerea corespunzatoare a activelor circulante.

Se observa ca datoriile totale au scazut semnificativ, ceea ce a determinat si reducerea activelor-datoriile curente cu 12.208.571 lei.

Aceasta evolutie a indicatorilor financiari a determinat si o crestere a capitalurilor proprii cu 365.127 lei, ceea ce e o situatie favorabila.

Indicatori financiari:

1.Indicatori de lichiditate

1.1.Indicatorul lichiditatii curente

2006==13,83%

2007==1,91%

2008= 2.223.173 lei = 0.48%

1.2. Indicatorul lichiditatii indicate

2006==13,77%

2007==1,7%

2008= 2.223.173 lei - 462.744 lei = 0,38%

2. Indicatorii de risc

2.1. Indicatorul gradului de indatorare:

*100

In anii 2006,2007 si 2008 societatea nu a avut imprumuturi pe termen lung, din aceasta cauza nu vom calcula indicatorul gradului de indatorare.

2.2. Indicatorul privind acoperirea dobanzilor

Profit inaintea platii dobanzilor si impozitului pe profit / Cheltuieli cu dobanda * 100:

Societatea nu are credite in nici unul din anii 2006, 2007, 2008. Tinand cont de acest lucru, indicatorul nu se mai prezinta.

3. .Indicatorii de activitate

3.1. Viteza de rotatie a activelor imobilizate:

2006==0,81%

2007==0,28%

2008= 1.410.020 lei = 0,52%

Evolutia buna a indicatorilor financiari este confirmata si de indicatorii de lichiditate,

indicatorii de risc si indicatorii de activitate prezenti in aceasta lucrare.

3.2. Viteza de rotatie a stocurilor:

Costul vanzarilor / Stocul mediu:

Atat in 2006 cat si 2007 nu este cazul sa calculam viteza de rotatie a stocurilor pentru ca societatea nu a desfasurat activitate de comert.

2008 = 913.476/[(149.700+462.744)/2]= 2.98 %

3.     Viteza de rotatie a creditelor - furnizori:

Sold mediu furnizori / Achizitii bunuri (fara servicii) * 365 zile:

2006=*365 zile=203,2 zile

2007=*365 zile=456,5 zile

2008= [(92.326+304.349)/2]/ (669.164+ 157.360+ 38.841+936.627)*365 = 40,17 zile

3.4. Viteza de rotatie a debitelor - clienti:

Sold mediu clienti / Cifra de afaceri * 365 zile:

2006=*365 zile=1.252 zile

2007=*365 zile=3.162 zile

2008=     [(39.900+67.967) / 2] / 1.410.020 x 365 = 51.46 zile.

3.     Viteza de rotatie a activelor totale:

Cifra de afaceri / Total active:

2006==0,37%

2007==0,16%

2008= 1.410.020 = 0,29%

4. Indicatori de profitabilitate

4.1. Indicatorul rentabilitatii capitalului angajat:

Profitul inaintea platii dobanzii si a impozitului pe profit / Capitalul angajat:

2006==93,02%

2007==0,39%

In anul 2008 societatea a inregistrat pierderi, in acest caz indicatorul nu se poate calcula.

4.2. Indicatorul marja bruta din vanzari:

Profitul brut din vanzari / Cifra de afaceri * 100:

In anii 2006, 2007 nu se poate calcula acest indicator datorita faptului ca societatea nu desfasoara activitate de comert.

2008 = (1.070.252-936.627)/1.410.020*100=9.48%

In notele explicative se trec informatii legate de metodele de evaluare a activelor, precum si informatii suplimentare necesare utilizarilor situatiilor financiare.

Urmatoarele note explicative arata situatia financiara a societatii mai pe larg.

Aceste note explicative prezinta activele imobilizate si analiza rezultatului din exploatare cat si creantele si datoriile pe anii 2006, 2007 si 2008.

ACTIVE IMOBILIZATE

-Nota explicativa 1-

-lei- Tabelul nr.2.2.

In nota explicativa "Analiza rezultatului din exploatare" pe anul 2006 contine cifra de afaceri (CA) in exercitiu curent avand valoarea de 5.712.300 lei. Cheltuielile activitatii de baza, auxiliare, de productie sunt de 7.165.729 lei. Iar totalul rezultatului din exploatare este de 1.506.533 lei.

SITUATIA CREANTELOR SI DATORIILOR

-Nota explicativa 3

-lei- Tabelul nr. 2.4.

Nota explicativa "Creante" contine soldul clientiilor la 31.12.2006, acesta fiind de 8.334.000 lei la fel ca si termenul de lichiditate sub 1 an.

-lei - Tabelul nr. 2.4.1

Datoriile la 31.12.2006 sunt in valoare de 15.545.009 lei, din acestea fac parte contributiile catre asigurarile sociale, somaj, furnizori, retineri din renumeratii datorate tertiilor, impozit pe salarii etc. In aceasta nota explicativa gasim si termenul de exigibilitate sub 1 an in valoare de 616.983 lei, dar si intre 1-5 ani in valoare de 14.928.026 lei.

ACTIVE IMOBILIZATE

-Nota explicativa 1-

-lei- Tabelul nr.2.5

Activele imobilizate cuprind imobilizari necorporale, financiare si anumite instalatii,

acestea avand valoarea totala de 18.044.801 lei la sfarsitul anului 2007.

ANALIZA REZULTATULUI DIN EXPLOATARE

-Nota explicativa 2-

-lei- Tabelul nr.2.6

Analiza rezultatului din exploatare cuprinde: cifra de afaceri care in exercitiul curent

are valoarea de 503.500 lei, cheltuielile activitatii de baza, auxiliare, indirecte de productie

de 7.355.432 lei, iar valoarea totala a rezultatului din exploatare este 6.495.481 lei.

SITUATIA CREANTELOR SI DATORIILOR

-Nota explicativa 3-

-lei- Tabelul nr.2.7

Creantele la 31.12.2007 au valoarea de 584.326 lei acestea fiind impartite in debitori

diversi 2.056 lei, alte sume primite cu caracter de subventie de 165.177 lei, clienti de 329.900 lei.

-lei- Tabelul nr.2.7.1

Datoriile cuprind furnizori, impozitul pe profit, pe salarii, alte impozite si taxe, creditori diversi etc., avand un total la 31.12.2007 de 2.191.301 lei. Termenul de exigibilitate sub 1 an este de 717.461 lei, iar cel intre 1-5 ani de 1,473.840 lei.

ACTIVE IMOBILIZATE

-Nota explicativa 1-

-lei- Tabelul nr.2.8

Activele imobilizate are soldul la 31.12.2008 de 19.690.757 lei, acestea alcatuindu-se din imobilizari necorporale in valoare de 18.899.820 lei, instalatii tehnice d 781.393 lei si instalatii utilaje de 9.544 lei.

ANALIZA REZULTATULUI DIN EXPLOATARE

-Nota explicativa 2-

-lei- Tabelul nr.2.9

Nota explicativa "Analiza rezultatului din exploatare" are un total la exercttiul curent de 2.417.346 lei, iar rezultatul brut aferent cifrei de afaceri nete are valoare de 2.681.643 lei. Aceasta nota explicativa cuprinde si costul bunurilor vandute si al serviciilor prestate in valoare de 4.091.663 lei.

SITUATIA CREANTELOR SI DATORIILOR

-Nota explicativa 3-      -lei- Tabelul nr.2.10

Situatia datoriilor la sfarsitul anului 2008 este urmatoarea: furnizorii in valoare de 304.349 lei,                         

credite bancare pe termen scurt de 3.815.946 lei, avand un total de 4.620.654 lei.

CAPITOLUL III

Analiza SWOT a S.C. ARKURA S.R.L.

Analiza SWOT, se poate desfasura la scara ansamblului societatii sau pentru adancirea investigatiei si continuarea unor concluzii mai detaliate la cea a domeniilor functionale din cadrul firmei: marketing, vanzari si distributie, cercetare-dezvoltare, productie, financiar, personal-relatii de munca.

Diagnosticarea in urma utilizarii analizei Swot, poate fi definita ca o cercetare complexa a aspectelor economice, tehnice, sociologice, juridice si manageriale ce caracterizeaza activitatea unei firme, prin care se identifica punctele forte, punctele slabe, oportunitatile, amenintarile si cauzele care le genereaza sau le va genera, se formuleaza recomandari de eliminare sau diminuare a aspectelor negative sau de valorificare a celor pozitive.

Fiecare punct forte va fi analizat atat din perspectiva intensitatii sale cat si din punctul de vedere al importantei pentru succesul activitatii societatii.

Puncte forte

existenta unei imagini favorabile despre firma.

promovarea vanzarilor, care opereaza prin adaugarea unei valori temporare produsului pentru a oferi un stimulent consumatorului, urmareste pentru atingerea scopului final - itensificarea cumparaturilor si a vitezei de vanzare .

promovarea orientata spre consumatori pentru care urmareste cresterea vanzarilor pe termen scurt, ocuparea unei pozitii stabile pe piata, convingerea consumatorilor sa incerce produsul .

promovarea orientata spre intermediari denumita promovare comerciala, urmareste motivarea detailistilor pentru noi articole si stocuri mari.

promovarea orientata spre forta de vanzare, urmareste sprijin acordat produselor noi, incurajarea atragerii de noi clientii, posedarea unor abilitati comerciale deosebite.

mijloacele de comunicare care sunt folosite pentru difuzarea mesajelor promotionale (ziarele, revistele, radioul, televiziunea, posta, mediul

exterior, televiziunea prin cablu, internetul).

comunicarea urmareste, inainte de toate, sa-i faca pe potentialii cumparatori straini mai favorabili fata de oferta firmei care transmite mesajele.

strategia utilizata - isi pune amprenta asupra combinarii formelor de promovare, astfel maniera de imbinare a publicitatiilor cu promovarea vanzarii in perioada folosirii strategiei de impingere, va asigura fidelitatea clientului.

stadiul de pregatire a consumatorului pentru adoptarea deciziei de cumparare.

ciclu de viata al produsului - modifica, in functie de etapa respectiva locul si rolul instrumentelor promotionale .

stategia vanzarilor sprijina cele trei obiecteve: cresterea volumului vanzarilor, a veniturilor si a cotei de piata, vanzarea personala, forme promotionale.

pretul produsului, prezinta valente comunicationale deosebite.

detinerea pozitiei de leader sau detinerea unei pozitii de varf pe piata.

pozitie buna pe piata si marca recunoscuta a produselor firmei, imagine buna a clientilor despre intreprindere; activitate de marketing eficienta si personal bine pregatit.

existenta unui sistem bine organizat si eficace de planificare strategica.

calitatea produselor sau serviciilor intreprinderii.

Punctele tari sunt date prin simplu fapt ca societatea ARKURA S.R.L. a castigat teren in fata altor institutii asemanatoare.

Puncte slabe

Reducerea ponderii pe piata.

Prima si cea mai importanta problema este aceea a decalajului dintre dorinta si putinta, din punct de vedere al dezvoltarii economice si a evolutiei mentalitatii populatiei.

Daca nu se va crea un cadru legal si reglementativ, coerent si strict, pentru actiunea legilor economice obiective ale unui sistem liberal dar nu libertin si nu se va reusi formalizarea a cel putin 85% din activitatea economica, rezultatele evolutiei vor fi puternic distorsionate. Informatizarea unui sistem de activitate defectuos, nu va face decat sa accentueze ruptura dintre cei care au acces si cei care nu au acces la informatie.

Tendinta de adoptare a unor solutii individualizate si particulare, neincadrate intr-o conceptie generala si coerenta;

Profit scazut; relatii de munca proaste; costuri ridicate de productie birocratie.

Costuri majore suportate de populatie, datorita lipsei de informare si a bazei de decizie individuale si care astfel este dezarmata in fata unei "piete" necorelate, anormale, supus intereselor de grup si monopol.

Lipsa competentei manageriale.

Persistenta a unor mentalitati de incorectitudine.

Vulneralitatea la presiunile concurentei.

Oportunitati

cresterea rapida a pietei.

fiind o companie specializata si nu un operator cum este astazi Radiocomunicatii, va putea aborda intreaga piata (operatori de comunicatii mobile si fixe), oferind servicii de instalare, mentinere si operare a echipamentelor de telecomunicatii. Noua entitate ar putea administra turnuri cu antene, afacere care este posibil sa apara pe termen mediu in Romania ca urmare a saturarii pietei de telefonie mobila, faza in care reducerea costurilor ar impune externalizarea activitatilor care nu sunt de baza. Ar creste eficienta, cifra de afaceri si valoarea de piata

a Radiocomunicatii. Prin crearea acestei entitati s-ar putea evita concedierile care ar putea aparea in urma preluarii operatorului, prin privatizare, de catre un partener strategic pentru care activitatea de instalare de echipamente nu este de baza. Primul client al noii entitati va fi Radiocomunicatii, care ii va asigura contracte pentru o perioada limitata - cateva luni; urmand ca aceasta sa devina apoi independenta si lucrativa prin atragerea de contracte din piata. Noua entitate s-ar putea crea prin detasarea angajatilor si a activelor aferente activitatii, care se constituie in capital, aport al companiei mama.

existenta cererii de noi produse sau servicii pe pietele existente sau pe pietele noi.

Amenintari

schimbari demografice nefavorabile.

schimbari ale nevoilor, gusturilor sau preferintelor clientilor.

intrarea unor noi competitori pe piata.

cresterea mai lenta, stagnarea sau chiar recesiunea pietei.

MATRICEA SWOT                                                                                 Tabelul nr.3.1.

In urma analizei concluziilor de catre conducerea de varf a societatii se poate realiza

redefinirea misiunii si a obiectivelor;

ierarhizarea obiectivelor de dezvoltare;

elaborarea masurilor de dezvoltare.

Avand in vedere ca societatea isi desfasoara activitatea in cartierul Floreasca, o zona centrala, are o concurenta destul de mare, sunt sanse foarte putine sa nu atraga clienti fiind foarte putine firme pe acest segment in Bucuresti.

MATRICEA DE EVALUARE A FACTORILOR INTERNI (MEFI)

Tabelul nr. 3.2

Coeficientul ponderat obtinut este de 2,92. Acest coeficient arata ca societatea comerciala are o putere interna usor peste medie.

MATRICEA DE EVALUARE A FACTORILOR EXTERNI (MEFE)

Tabelul nr.3.3

PROIECTE

Pe langa proiectele avute pana acum s-au initiat noi proiecte cum ar fi:

Proiecte rezultate din activitatea de cercetare-dezvoltare, comandate de beneficiari:

ANUL 2006:

1. Sistem de monitorizare a distributiei marfurilor; Holcim - echipament de monitorizare; Contract incheiat cu Holcim 068/24.04.2005. Realizarea unui echipament dedicat aplicatiei, integrarea unor senzori de proximitate care sa determine sensul de rotatie a benelor de transport beton si a starii statiilor mobile de pompare.
2. Sistem de monitorizare a distributiei marfurilor Holcim - dispecerat; Contract incheiat cu Holcim 069/26.04.2005. Realizarea unui dispecerat pentru coordonarea si analiza activitatii flotei de autovehicule de transport.
3. Sistem de monitorizare de agent termic pentru orasul Chisinau; Contract incheiat cu Termoelectrica; Termocom 3407/1.08.2006. Realizarea unui echipament dedicat aplicatiei de monitorizare si a unei platforme de comunicatie prin radio conventional si in banda publica 2.4 GHz (DC*8500).

Realizarea unui dispecer care sa permita vizualizarea datelor in timp real si

generarea de rapoarte pentru analiza.

ANUL 2007:

1. Sistem automatizat de monitorizare a centralelor termice Monitor 20-Sud; Contract incheiat cu Termoelectrica Termocom 3486/12.04.2006. Realizarea unui echipament dedicat aplicatiei de monitorizare si a unei platforme de comunicatie prin radio conventional - DCX 2030. Realizarea unui dispecer care sa permita vizualizarea datelor in timp real si generarea de rapoarte pentru analiza.
2. Repetor cu redudanta si control de la distanta; Control incheiat cu Hidroelectirca 101/03.07.2004. Sistem de alarmare-avertizare a populatiei format din sirene electronice Hormann de pana la 3000W si infrastructura de comunicatie radio prin repertoare cu redundanta si control de la distanta,

implementarea monitorizarii repertoarelor prin internet.

ANUL 2008:

1. Sistem de monitorizare si gestiune a carburantilor utilizati in cadrul societatilor ce exploateaza terenuri petroliere; Contract incheiat cu ITD - Elvetia FAL - ITD 10.05.2007. Echipament dedicat culegerii de date de la echipamente distante dotate cu interfata RS 485(RST03). Echipamentul foloseste ca platforma de comunicatie GSM/GPRS si pentru pozitionare module GPS, sistem de monitorizare a senzorilor de nivel si obiective fixe si mobile. Dispecer multiplu (instalat in Chisinau-Moldova si Opornaza-Kazakstan), obiective de monitorizare si generare rapoarte.
2. Sistem de monitorizare agent termic pentru orasul Galati; Contract incheiat cu Termoelectrica Galati 3239/14.10.2003. Realizarea unui echipament dedicat aplicatiei de monitorizare (DCX 7601 3M) si a unei platforme de comunicatie prin radio. Realizarea unui dispecer in timp real si generarea de rapoarte pentru analiza.

Sistem de monitorizare a radiatiilor; Contract incheiat cu Ire Euro Paid

113960/C/S/RO2003. Echipament pentru monitorizarea radiatiilor Gamma folosind doze redundante, sursa de alimentare pentru procesarea datelor (Ruda-01). Ca platforma de comunicatie s-a utilizat comunicatia Orocomm (prin satelit de joasa altitudine). A fost realizat un dispecer dedicat monitorizarii, functionarii echipamentelor distante si generarea rapoartelor.

Proiecte realizate in cadrul programelor nationale sau comandate de beneficiari:

ANUL 2006:

Sistem integrat de monitorizare si raspuns mediu - sanatate SIM E&H CEEX Ctr. 65/03.10.2005; Coordonator: UPB - CCEPM, facultatea de Energetica.

Crearea retelei de lucru intre partenerii proiectului necesar managementului de proiect. Retea de lucru virtuala.

Anul 2007:

1. Sistem integrat de monitorizare si raspuns mediu - sanatate SIM E&H CEEX

Ctr. 65/3.10.2006; Subctr. 574-8/28.09.2006; Coordonator: UPB-CCEPM,

facultatea de Energetica. Stabilirea conditiilor de implementare fizica (hardware si software).

2. Sistem integrat de monitorizare si raspuns mediu - sanatate SIM E&H CEEX Ctr.65/03.10.2006; Subctr.:574-8/20.09.2006; Coordonator:UPB-CCEPM,

facultatea de Energetica. Studiu privind caracterizarea distributiei statistice a expunerii persoanelor sau populatiei si identificarea facturilor care permit definirea grupelor cele mai expuse.

ANUL 2008:

1.     Sistem integrat de monitorizare si raspuns mediu - sanatate SIM E&H CEEX Ctr.65/03.10.2005; Subctr:574-8/28.09.2005; Coordonator:UPB-CCEPM,

facultatea de Energetica.Analiza modului de difuzare si luarea in considerare de catre indivizi si institutii a cunostintelor referitoare la riscurile pentru sanatate legate de mediu.

2.     Sistem integrat de monitorizare si raspuns mediu - sanatate SIM E&H CEEX, Ctr.65/03.10.2005; Subctr:574-8/28.09.2005; Coordonator:UPB-CCEPM,

facultatea de Energetica.Definitivarea arhitecturii sistemului

SIM - E&H. Incarcarea sistemului informatic cu informatiile necesare si organizarea unui WEB-server la nivel national. Conectarea participantilor la proiect la sistemul

SIM E&H.Realizarea unei pagini WEB a sistemului SIM E&H si publicarea pe internet.

3.     WEB Scada Dedicat Centralelor Hidroelectrice; CTR.90/09.2007-Web Scada. Autoritatea Contractanta-AMCSIT; Coordonator: ARKURA. Analiza comparativa a sistemelor de WEB Server Scada, disponibile pe plan mondial.Analiza posibilelor aplicatii ale sistemului in Romania.

Pentru toate aceste proiecte este nevoie de o sursa de finantare si acestea sunt prezente mai jos

Surse de finantare

Consultanta si asistenta tehnica de specialitate.

Transmiterea drepturilor de proprietate intelectuala si exploatarea acestora.

Urmarirea modului de respectare a dreptului de exploatare a proprietatii intelectuale.

Venituri realizate din prestarea serviciilor in domeniu in care ARKURA isi demonstreaza expertiza.

Realizarea lucrarilor de expertizare prin laboratoarele proprii si a celor create de ARKURA din domeniile vizate.

Realizarea unor lucrari in laboratoarele proprii in vederea aplicarii unor tehnologii noi de catre beneficiarii identificati ai entitatii.

Realizarea de studii tehnice si analize tehnico-economice privind aplicarea noilor tehnologii de catre beneficiarii identificati ai entitatii.

Inchirierea de spatii.

Inchirierea de utilaje si echipamente specifice laboratoarelor proprii.

Sustinerea financiara a entitatii din fonduri publice in cadrul programelor regionale, nationale si internationale, conform cerintelor specifice ale acestora cu cu respectarea legislatiei in vigoare.

CAPITOLUL IV

Politica de promovare a S.C. ARKURA S.R.L.

4.1. Obiective ale politici promotionale

Politica de promovare reprezinta conceptele si activitatile utilizate pentru

trasmiterea informatiilor catre clienti, sprijinirea vanzarii si influentarea favorabila a deciziei de achizitie si consum a clientilor. Promovarea se bazeaza pe comunicare.

Toate formele comunicarii sunt utilizate pentru promovare. Promovarea exista si este realizata in mai multe forme: publicitatea, promovarea vanzarilor, relatiile publice, publicitatea directa si forta de vanzare care se regasesc in mixul promotional.

Promovarea exista si este realizata in mai multe forme: publicitatea, publicitatea directa, vanzarea personala si activitati specifice de relatii publice care se regasesc in mixul promotional.

4.2. Structura activitatilor promotionale desfasurate in cadrul S.C. ARKURA S.R.L.

4.2.1. Publicitatea este o forma de comunicare impersonala care are drept scop informarea pietei in legatura cu activitatile intreprinderii sau cu bunurile si serviciile acesteia,precum si influentarea clientilor sa cumpere.

Publicitatea - un plan media care cuprinde mijloace de utilizare, date si perioade de timp. Spre deosebire de promovare, publicitatea provoaca notorietate, schimba imaginea marcii, este abstracta dar isi propune sa faca produsul dezirabil, atragandu-l pe consumator si de asemenea, ea poate fi izolata, deci poate si separata de celelalte elemente promotionale, sa actioneze si sa-ti indeplineasca obiectivul. Deci publicitatea este doar o componenta a promovarii si comunicarii, avand o sfera mai restransa.

Publicitatea nu se identifica nici cu reclama, desi in activitatea economico-sociala se intampla frecvent acest lucru.

Scopurile urmarite prin publicitate sunt strans legate de obiectivele promovarii.

Telecomunicatiile sunt prin excelenta un sector indigen, datorita localizarii infracstructurii

si a caracterului sau initial de monopol natural.

Contributia pe care o aduc serviciile de telecomunicatii la progresul economic si social se rezuma astfel:

Sprijina dezvoltarea unor sectoare conexe ale serviciilor precum: turismul,

serviciile hoteliere, servicii de prelucrare a informatiilor;

Sunt un motor pentru dezvoltarea de noi tehnologii si un stimul pentru alte industrii;

Asigura un numar mare de locuri de munca si o permanenta specializare a angajatilor;

Promoveaza dezvoltarea economica a unor regiuni;

Largesc orizontul de cunoastere a unui mare numar de oameni si micsoreaza diferentele intre popoare;

Imbunatatesc comunicatiile prin livrarea rapida.

In cadrul telecomunicatiilor putem vorbi de o specializare a marketingului pe domenii de activitate. Pentru a creste calitatea serviciilor oferite S.C.ARKURA S.R.L. a infiintat servicii specializate in relatii cu publicul.

Calitatea, nu se limiteaza doar la prestarea serviciului in sine, ci trebuie sa se regaseasca in orice segment al societatii. Publicitatea, sprijinul acordat intermediarilor, relatiile cu furnizorii trebuie sa se desfasoare in conditii de calitate. Calitatea este cea mai eficienta forma de publicitate.

Un client multumit de serviciile firmei ARKURA face publicitate gratuita produselor, aducand noi clienti.

Imbunatatirea imaginii firmei are un efect de crestere a competitivitatii, de aceea firma are o strategie de marketing. Scopul acestei strategii de marketing este inlaturarea relatiilor sporadice dintre firma si clientii sai si inlocuirea lor cu relatii stabile pe termen lung.

Ca mijloc promotional se foloseste publicitatea in mass media, atat in presa cat si prin radio si TV.

Televiziunea - reprezinta mijlocul de publicitate cel mai costisitor dar promoveaza foarte bine serviciile firmei ARKURA. Televiziunea avantajeaza posibilitatea asocierii elementelor vizuale cu cele auditive ceea ce este cea mai buna modalitate de a intelege si a memora mesajul transmis, audienta larga si reducerea costului per contact. Desi televiziunea avantajeaza anumite segmente, aceasta are si dezavantaje cum ar fi costul foarte ridicat, durata scurta a mesajelor si credibilitatea scazuta a serviciilor firmei.

Publicitatea facuta in presa este cel mai utilizat mijloc, desi eficienta lui a inceput sa se erodeze in anumite ziare.

S-a observat de catre specialistii societatii ARKURA ca sectiunile cu produsele si serviciile firmei sunt citite dupa ce a fost luata decizia de a achizitiona un produs anume, cand este nevoie cu adevarat de acel lucru.

Presa fata de televiziune are un cost redus, flexibilitate, selectivitate ridicata, in schimb un mare dezavantaj il reprezinta calitatea vizuala scazuta, doar in cazul ziarelor.

Cea mai buna publicitate este aceea de a publica reclamele in ziarele cu un tiraj mare cum sunt urmatoarele:

Evenimentul zilei;

National;

Ziua;

Adevarul;

Romania Libera;

Ziarul financiar;

Ziare locale, etc.

Acest tip de publicitate se poate face si in reviste cum ar fi :

Piata financiara;

Pro Motor;

Capital, etc.

Radioul este si el un mijloc de publicitate utilizat frecvent de catre societatea ARKURA. Acest mijloc de publicitate ofera: posibilitatea vizarii unui public larg, costul redus, flexibilitatea ridicata ca si in cazul presei, gradul inalt de selectivitate. Iar ca niste mici dezavantaje a acestui mijloc de publicitate este atentia mai redusa a ascultatorilor si imposibilitatea utilizarii imaginii. Pentru a atenua aceste dezavantaje departamentul de marketing al S.C.ARKURA S.R.L. a decis sa mareasca durata de difuzare a mesajului si sa utilizeze fonduri sonore cat mai placute de public.

S.C.ARKURA S.R.L. a decis sa mai utilizeze un anumit tip de publicitate si anume publicitatea exterioara, aceasta facandu-se prin bannere, panouri publicitare, publicitatea pe vehicule etc.

Aici vom gasi cateva avantaje care le dau panourile si insemne luminoase, acestea sunt:

Costul mai scazut;

Selectivitatea ridicata, mesajul publicitar fiind observat de catre oamenii care calatoresc, care stau in trafic si nu numai atunci cand panourile sunt amplasate pe autostrazi, strazi, bulevarde principale din orasele tarii;

Flexibilitatea utilizarii mesajelor;

Probabilitatea inalta de receptie datorita duratei mari de expunere.

Ca la orice publicitate sau orice mijloc de publicitate gasim si dezavantaje aceste fiind:

Anumite restrictii impuse de administratia locala, care poate limita numarul de panouri publicitare;

Posibilitatea nereceptionarii mesajelor, atunci cand panourile sunt amplasate pe autostrazi. Acest lucru fiind diminuat prin marimea dimensiu-

nii panourilor, printr-o iluminare corespunzatoare si prin amplasarea acestora in locuri strategice cum ar fi pozitionarea lor in curbe, in acest caz posibilitatea neobservarii panoului fiind foarte redusa.

In S.C.ARKURA S.R.L. sunt utilizate deopotriva atat promovarea vanzarilor cat si publicitatea la locul vanzarii.

Pentru a determina eficienta publicitatii se stabilesc o serie de obiective publicitare, dintre acestea mentionam:

Sublinierea elementelor tangibile ale produselor de telecomunicatii;

Informarea potentialilor clienti in legatura cu un anumit produs;

Promovarea imaginii favorabile a ofertei de produse;

Reducerea unor anumite produse;

Stimularea cererii;

Pregatirea pietei in vederea lansarii unui nou produs etc.

4.2.2. Promovarea vanzarilor urmareste stimularea intermediarilor si a consumatorilor de a cumpara mai repede si mai mult.

Dintre tehnicile de pomovare a vanzarilor folosite de S.C.ARKURA S.R.L. sunt: reducerile de tarife, seminarele, conferintele si workshop-urile, publicitatea la locul vanzarii, cadourile promotionale etc.

Reducerile de pret in societatea ARKURA se realizeaza sub diferite forme si anume:

oferte speciale realizate in timpul unor evenimente sau pentru anumite categorii de consumatorii si pe anumite perioade de timp;

reduceri permanente datorate reducerilor de costuri si care presupun aplicarea unor preturi si tarife mai mici avand ca obiectiv cresterea cifrei de afaceri si a cotei de piata.

Utilizarea acestei tehnici promotionale aduce cateva avantaje:

cresterea cantitativa a cererii;

reducerea timpului de luare a deciziei de cumparare in cazul in care se specifica o perioada limita de timp in care se vor efectua aceste reduceri;

atragerea de noi clienti etc.

Din pacate ca in orice segment promotional exista si dezavantaje acestea fiind:

asocierea cu o calitate scazuta produselor si serviciilor societatii;

dificultatea de a creste preturile in perioadele urmatoare pentru produsele si serviciile societatii;

diminuarea profiturilor, in cazul in care competitorii aplica aceeasi strategie, ajungandu-se la o lupta a preturilor.

Din cauza faptului ca exista atat de multe dezavantaje, reducerile de pret se recomanda a fi utilizate cu precautie.

Seminarele, conferintele si workshop-urile se adreseaza cu precadere specialistilor si intermediarilor din telecomunicatii. Scopul lor este de a informa cat mai bine distribuitorii asupra anumitor produse si servicii ale S.C.ARKURA S.R.L.

Publicitatea la locul vanzarii presupune o stransa colaborare cu intermediarii, determinandu-i pe acestia sa expuna in spatiul de vanzare afise, autocolante care sa evidentieze produsele si serviciile ARKURA.

Cadourile promotionale vizeaza potentialii clienti. Cadourile oferite potentialilor clienti pot fi: agende, calendare, pixuri personalizate, brosuri etc.

4.2.3. Relatiile publice vizeaza crearea sau imbunatatirea imaginii firmei ARKURA, a unor produse sau servicii, fiind orientate nu numai catre intermediari sau beneficiari ci si catre intreaga opinie publica.

Relatiile publice in S.C.ARKURA S.R.L. au anumite sarcini:

v    preocuparea constanta pentru pastrarea unei imaginii favorabile si a unor relatii corespunzatoare cu partenerii de afaceri si cu concurentii;

v    contracararea oricarei atitudini negative din partea partenerilor sau concurentilor, anihilarea oricaror relatii publice negative.

In societatea ARKURA relatiile publice se realizeaza prin utilizarea urmatoarelor mijloace:

comunicate si conferinte de presa: din ce in ce mai des managerii societatii ARKURA sunt nevoiti sa raspunda intrebarilor jurnalistilor iar modul acesta imbunatateste imaginea firmei;

vizite ale jurnalistilor: crearea unei bune relatii cu presa este deosebit de importanta, astfel cresc sansele ca paginile ziarelor sa reflecte o imagine mai buna asupra produsele si serviciile societatii ARKURA;

publicatii, reviste sau buletine informative, brosuri: joaca un rol foarte important in informarea potentialilor clienti;

crearea de evenimente: crearea stirilor si evenimentelor pozitive ale firmei stau la baza unor articole care atrag publicul;

reuniuni si receptii: crearea oportunitatii firmei de a se face mai bine cunoscuta si de a avea o relatie foarte buna cu presa;

sponzorizari: sponsorizarea unor evenimente culturale, sportive sau caritabile atrage bunavointa publicului si consolideaza reputatia firmei.

4.2.4. Un alt mijloc promotional este publicitatea directa presupune realizarea unei comunicari directe cu potentialii clienti.

Principalele instrumente ale publicitatii directe sunt telefonul, posta, Internetul.

Telefonul - societatea pune la dispozitie numere de telefon netaxabile la care pot suna pentru a se informa,a face sugestii si reclamatii. Comunicarea prin intermediul telefonului permite receptarea mesajului fara a exista neintelegeri, distorsiuni sau interpretari gresite ale acestuia. Cand telefonul este utilizat in scopuri promotionale se recomanda respectarea urmatoarelor etape:

Identificarea principalelor categorii de clienti. Selectarea grupelor de potentiali clienti din aceste categorii;

Alcatuirea unui dosar de prospectare cu nume si adrese ale potentialilor clienti (banca de date S.C.ARKURA S.R.L.);

Stabilirea obiectivelor discutiei telefonice;

Stabilirea celui mai bun moment al zilei pentru a telefona;

Verificarea periodica a eficientei apelurilor de prospectare prin inregistrarea acestora pe o caseta video si evaluarea lor dupa un tabel analiza.

Posta - prin acest mijloc de publicitate societatea ARKURA isi promoveaza produsele si serviciile prin brosuri, pliante sau reviste trimise potentialilor clienti.

Posta are o serie de avantaje cum ar fi:

Gradul ridicat de selectivitate: oferta prin posta;

Gradul ridicat de control: poate fi declansat sau contramandat dupa voie;

Confidentialitatea: acest avantaj fiind foarte apreciat de potentialii clienti deoarece din motive de intimitate si de comoditate prefera sa studieze brosurile si cataloagele acasa;

Costul redus;

Eficienta ridicata: utilizarea postei are o eficienta de 30 de ori mai ridicata.

Internetul este un mijloc foarte important de informare a clientilor determinata de multiple avantaje pe care le ofera si anume:

Existenta unui numar foarte mare de informatii;

Obtinerea rapida a informatiilor;

Posibilitatea obtinerii informatiei in orice moment al zilei;

Acoperirea mondiala;

Costuri scazute;

Reactualizarea rapida a informatiilor;

Ilustrarea prin fotografii a produselor si serviciilor.

Internetul a capatat o amploare deosebita in ultimul timp, el poate avea si functia unui canal de distributie.

4.2.5. Fortele de vanzare desemneaza agentii de vanzari angajati in comercializarea si promovarea produselor si serviciilor societatii ARKURA S.R.L.

Principalele atributii pe care ARKURA le foloseste sunt:

v    Contactarea potentialilor clienti;

v    Convingerea clientului asupra calitatii produselor si serviciilor societatii ARKURA;

v    Studierea concurentei;

v    Crearea unei imagini favorabile pentru societate;

v    Rezolvarea litigiilor cu clientela;

v    Identificarea tendintelor si noutatilor de pe piata telecomunicatiilor etc.

Datorita nevoilor potentialului client de a fi bine informat inainte de a efectua achizitionarea produselor sau serviciilor, vanzarea personala reprezinta un instrument important in telecomunicatii.

Este necesar ca pentru fiecare tip de produs sa se realizeze o promovare aparte.

Tinand cont ca societatea ARKURA isi desfasoara activitatea in mai multe tari din Europa vom analiza si compara politica de promovare din Romania si politica de promovare pe plan mondial.

Desi publicitatea ramane principalul mijloc de informare a consumatorilor despre existenta unei marci si de mentinere a valorii marcii respective, problemele pe care le intampina publicitatea internationala sau la scara mondiala sunt mai complexe decat cele intamplate pe piata interna. Publicitatea internationala o putem defini ca fiind activitatea de promovare a unei cauze, sau a unei organizatii si a punerii in vanzare a produselor sau serviciilor acesteia in cel putin doua tari din parti diferite ale lumii.

Cand se pune problema extinderii acestei activitati pe pietele internationale, trebuie luate in considerare doua aspecte esentiale:

Standardizare sau diferentiere

Standardizarea se refera la gradul de adaptare a publicitatii la caracteristicile diferitelor piete nationale. Cateva mari companii au incercat sa-si sustina marcile globale printr-o publicitate puternic standardizata. Reusita unei astfel de actiuni de publicitate standardizata depinde de legatura dintre produsul sau serviciul respectiv si cultura tarii, de comportamentul de cumparare al consumatorilor si de legislatia nationala. Toti acesti factori influenteaza masura in care conceptele de publicitate reusesc sa depaseasca granitele nationale.

Standardizarea prezinta mari avantaje:

costul publicitatii este mai mic;

se realizeaza o mai buna coordonare a eforturilor publicitare la scara globala;

se creeaza firmei sau produsului o imagine mai consistenta la nivel mondial.

Ea are insa si neajunsuri. Cel mai important este faptul ca standardizarea ignora marile diferente de ordin cultural, demografic si economic existente intre pietele nationale situate pe continente diferite sau chiar in randul Uniunii Europene. In ciuda acestei situatii, mesajele de publicitate pot fi standardizate la fel ca produsele, serviciile si marcile, insa nu si executia lor, cultura dominand in mod invariabil comunicatiile. Asadar, cei mai multi specialisti in publicitatea internationala trebuie sa aibe o viziune globala, dar sa actioneze la nivel local. Ei elaboreaza strategii de publicitate globala care eficientizeaza si sustin activitatile de publicitate ale firmelor proprii la scara mondiala.

Standardizarea este favorizata de existenta unor conditii esentiale:

Valorile produsului sau ale marcii oferite consumatorilor sunt similare cu cele prezentate in reclame pentru toate tarile vizate. Consumatorii vizati pentru fiecare tara au asteptari similare cu privire la produs si nu difera in privinta modului de evaluare a acesteia. Categoriile de consumatori vizate in fiecare tara sunt omogene, astfel incat, pentru atragerea lor, pot fi folosite mijloace de publicitate asemanatoare. Produsul promovat se afla in aceeasi etapa a ciclului de viata pe toate pietele nationale. Mesajul si modul de executie a acestuia pentru un produs nou lansat pe piata trebuie sa difere de mesajul si executia lui pentru un produs ajuns deja in etapa cresterii pe o alta piata.

Bugetul de publicitate necesar sustinerii ei pe fiecare din pietele considerate trebuie sa fie consistent. Ideea reclamei trebuie sa fie transferabila (elemente cu valoare universala, atractiile de ordin functional, elemente fantastice si simbolurile, moda. Filmele sau programele de televiziune, celebritatile internationale si evenimentele de actualitate se transmit mai usor decat valorile culturale de genul stilurilor de viata particulare, obiceiurilor si activitatilor sportive si de petrecere a timpului liber, accentelor si limbajului local, sfaturilor date de celebritati locale). Acelasi stil de executie a publicitatii se poate aplica unor tari diferite, sau stilul preferat de firma se poate adapta pentru fiecare tara in parte. Multi consumatori europeni considera ridicol stilul afisarii sentimentelor, utilizat in reclamele americane. In timp ce in SUA sunt agreate reclamele axate pe modul de viata si pe farmec, in Franta sunt mai bine primite cele cu cu stil novator, modern axat pe captarea atentiei. In Marea Britanie este preferat stilul bazat pe umor, subtilitate, discretie si ironie, iar in Germania au priza la public reclamele rationale, descriptive si informative. Standardizarea este mai usor de infaptuit in cazul in care tarile pot fi impartite pe grupe cu caracteristici economice, culturale, legislative si de informare asemanatoare.

Centralizare sau descentralizare

A doua problema cu care se confrunta cei care apeleaza la publicitatea internationala se refera la necesitatea centralizarii sau descentralizarii procesului de adoptare si aplicare a deciziilor cu privire la aceasta activitate.

Centralizarea sau descentralizarea responsabilitatii adoptarii si aplicarii deciziilor cu privire la publicitatea internationala este determinata de actiunea a cinci factori principali:

Obiectivele generale si de marketing ale firmei.

Uniformitatea produsului.

Atractia produsului.

Sensibilitatea culturala.

Constrangerile de ordin legislativ.

Organizatiile internationale au avut tendinta de a-si centraliza activitatile

de marketing, inclusiv activitatile de publicitate. Acest lucru a fost observat mai ales in Europa.

Planificarea publicitatii internationale este o activitate mai complexa in comparatie cu planificarea publicitatii locale, deoarece situatia mijloacelor de informare nu este aceeasi in toate tarile, ea fiind determinata de specificul cultural, istoria si evolutia economica a fiecarei natiuni. In toate tarile, cercetarea in domeniul mijloacelor de informare are o amploare scazuta.

Pe plan international, aceasta activitate este inca in faza de inceput, cheltuielile de cercetare fiind in continuare relativ mari. Imposibilitatea realizarii unor comparatii credibile intre tari ii va pune in dificultate pe cei care apeleaza la publicitatea internationala. Acestia vor evalua cu greutate eficienta diferitelor mijloace de informare.

De asemenea, asa cum am aratat anterior, disponibilitatea mijloacelor de informare variaza considerabil, de la o tara la alta. In unele tari exista prea putine mijloace de acest gen, astfel incat ele nu pot satisface intreaga cerere de publicitate a firmei. In alte tari, exista atat de multe mijloace de informare incat firmele nu-si pot face publicitate la scara nationala la un cost rezonabil. Asadar, cu toate ca firmele isi pot crea strategii globale destinate coordonarii tuturor activitatilor

Spre deosebire de Romania, tarile din Uniunea Europeana si nu numai pot face publicitate unor servicii, produse si firme mai dificil asta din cauza preturilor

mai ridicate, din cauza problemelor culturale, demografice etc.

In politica de promovare din Romania nu gasim: comunicatiile interactive iar daca vom gasi este un lucru foarte rar in tara noastra, la fel si publicitatea in locurile frecventate de consumatori si nici in cinematografe din Romania nu vom gasi produsele si serviciile S.C.ARKURA S.R.L.

In schimb in tarile din UE nu se foloseste posta ca un mijloc publicitar pe plan international doar pe plan global.

Obiectivele activitatii societatii imbina preocuparile de a pastra, a afirma si a promova identitatea tehnologiei romanesti.

In cele ce urmeaza am optat pentru o selectie de obiective reprezentative.

Obiective

A)    Pe termen scurt si mediu:

1.Atestarea ARKURA ca entitate de cercetare-dezvoltare.

2.Dezvoltarea serviciilor de consultanta in domeniul telecomunica-

tiilor, monitorizarii proceselor industriale.

3.Diseminarea rezultatelor cercetarilor de dezvoltare-inovare in domeniile vizate.

4.Dezvoltarea unei baze de date viabile pentru domeniile vizate,

necesara identificarii beneficiarilor potentiali ai transferului tehnologic din domeniile vizate.

B) Pe termen lung:

1.Dezvoltarea colaborarii cu institutiile nationale de CSI, cu universitatile

tehnice si cu diverse societati comerciale ce au ca obiect de activitate principala si

cu diverse societati comerciale ce au ca obiect de activitate principala cercetarea

stiintifica tehnica.

2.Utilizarea fibrelor optice inteligente pentru monitorizarea potentialului de

miscari tectonice si modificari structurale accidentale ale constructiilor civile si

industriale si a focarelor incipiente de incediu.

3.Identificarea permanenta a furnizorilor de tehnologii si a potentialilor beneficiari

ai acestora si implicarea societatii ARKURA in transferul tehnologic dintre acestia.

Ipoteze si riscuri asociate realizarii obiectivelor:

Obiectivele prezentate se incadreaza in strategia de dezvoltare a serviciilor cercetare-dezvoltare si de transfer tehnologic avute in vedere pentru urmatorii 10 ani.

Ipotezele de lucru ce au stat la fundamentarea strategiei bazata pe obiectivele pe termen lung sunt:

Accesul ARKURA la cele mai noi tehnologii si materiale din fibra optica inteligenta, prin colaborarea cu firma Brugg din Elvetia.

Interesul din ce in ce mai crescut al comunitatilor locale si guvernamentale in domeniul protectiei si prevenirii situatiilor de urgenta legate de miscarile tectonice si riscurilor de incendiu.

Atragerea unor agenti economici importanti din domeniul constructiilor civile si industriale pentru implementarea sistemului de monitorizare cu fibra optica inteligenta.

Riscurile asociate realizarii acestor obiective sunt:

Aparitia unor tehnologii superioare celor vizate si la care ARKURA nu are acces,

inexistenta unui cadru legislativ adecvat implementarii sistemului vizat.

4.3. Strategii promotionale

Strategiile promotionale pot fi diferentiate in functie de mai multe criterii: obiectivele globale ale activitatii promotionale, modul de desfasurare in timp, structurile pietei, rolul activitatii promotionale, sediul activitatii promotionale.

La nivelul obiectivelor urmarite prin desfasurarea activitatii promotionale S.C. ARKURA S.R.L. opteaza pentru orientarea eforturilor in directia promovarii imaginii sale in cadrul mediului extern si bineinteles pentru promovarea exclusiva a produselor si serviciilor firmei oferite pietei, ceea ce rezulta ca foloseste strategia promovarii imaginii si strategia promovarii exclusive a produsului.

Modul de desfasurare in timp a activitatii promotionale constituie un alt criteriu de diferentiere a optiunilor strategice ale societatii. Departamentul marketing al S.C. ARKURA S.R.L. decide sa opteze pentru strategia activitatii promotionale permanente desi aceasta necesita eforturi financiare ridicate.

Natura si conditiile concrete ale pietei, concurenta, obiectivele imediate pun firma in situatia definirii rolului pe care il atribuie activitatii promotionale.

In cazul firmei ARKURA tinand cont ca se intentioneaza atragerea clientilor firmelor concurente se adopteaza strategia promotionala ofensiva, ea presupune utilizarea tuturor mijloacelor promotionale, precum si un buget ridicat alocat acestei strategii.

Comportamentul strategic in domeniul activitatii promotionale poate fi definit si pornind de la pozitia ocupata de firma in cadrul pietei. Astfel S.C. ARKURA S.R.L. opteaza pentru strategia nediferentiata, prin care se adreseaza intregii pieti.

Un alt criteriu de diferentiere a variantelor strategice promotionale este cel al sediului organizarii acestei activitati. In functie de acest criteriu S.C. ARKURA S.R.L. opteaza pentru organizarea acestei activitati cu surse proprii.

S.C. ARKURA S.R.L. are anumite activitatii in fiecare an iar, acestea in anul 2008 sunt:

Activitati

1.Activitati de telecomunicatii prin retele fara cablu

cercetare-dezvoltare in situatiile fizice si naturale,

cercetare-dezvoltare in biotehnologie,

prelucrarea informatica a datelor,

activitati legate de baze de date,

activitati profesionale, stiintifice si tehnice,

activitati de testare si analize tehnice,

activitati de inginerie si consultanta tehnica,

productia altor componente electrice,

repararea echipamentelor electrice,

lucrari de instalatii electrice.

2.ARKURA dezvolta o banca de date ce cuprinde urmatoarele elementele

inregistrarea proiectelor contractate pe domeniile vizate;

inregistrarea informatiilor legate de beneficiari;

inregistrarea informatiilor legate de parteneri, conform acordurilor de

parteneriat incheiate;

inregistrarea informatiilor legate de managementul proiectelor;

inregistrarea informatiilor legate de realizarile tehnico-specifice si compararea

acestora cu obiectivele propuse pentru tehnologiile ce urmeaza a fi transferate

beneficiarilor;

inregistrarea informatiilor legate de cheltuielile preconizate si cele realizate efectiv;

inregistrarea informatiilor legate de urmarirea in exploatare a tehnologiilor si

instalatiilor aflate in faza de pilot, ce urmeaza a fi transferate si masurile pentru

imbunatatirea performantelor acestora;

inregistrarea informatiilor legate de transferul tehnologic;

inregistrarea informatiilor legate de exploatarea tehnologiilor la beneficiar, atat pentru perioada garantiei, cat si post-garantie;

inregistrarea informatiilor legate de managementul firmei ARKURA;

inregistrarea informatiilor legate de cheltuielile interne ale firmei ARKURA;

inregistrarea informatiilor legate de planul de afaceri;

inregistrarea informatiilor diverse, inclusiv propunerile de

proiecte necontractate.

Banca de date reprezinta drepturile de proprietate intelectuala de ARKURA si este oferita impreuna cu serviciile de consultanta si proiectare, potentialilor beneficiari.

In anul 2007 finantarea romaneasca prin contracte comerciale cu componenta de

cercetare prin care au rezultat produse in valoare de 164.250 lei, iar o finantare straina

pentru aceleasi contracte este de 256.752 euro.

In anul 2008 finantarea romaneasca prin contracte comerciale cu componenta de

cercetare prin care au rezultat produse in valoare de 2.274.785 lei, iar finantarea straina pentru aceleasi conditii este de 615.075 euro prin contracte comerciale cu componenta de cercetare prin care au rezultat produse.

Activitati economice

In anul 2007: -servicii              29.826.195 lei

-microproductie 8.899.282 lei

-marfuri 23.011.299 lei

In anul 2008: -servicii 1.983.607 lei

-microproductie 8.385.652 lei

-marfuri 8.856.696 lei

Lista echipamentelor performante achizitionate in ultimii 2 ani

Tabelul nr.4.1

Se are in vedere asigurarea folosirii rationale a resurselor si fondurilor financiare, indiferent de provenienta lor printr-o administrare eficienta, in conditii de legalitate, si o dotare adecvata cu personal si mijloace materiale, in scopul realizarii obiectivelor si activitatilor firmei. In ceea ce privesc cheltuielile pentru politica de promovare, elaborarea proiectelor si contractelor comerciale cu componenta de cercetare a societatii ARKURA pe anii 2007, 2008, acestea provin din sponsorizari, surse proprii si se mai aloca din cheltuielile materiale, pentru activitatile de mai sus este alocat un buget de 83.401.766 lei ,iar in ceea ce priveste finattarea straina este de 898.177 Euro.

Acest buget potrivit legii este folosit in exclusivitate pentru finantarea politicii de promovare, a proiectelor ss contractelor comerciale cu componenta de cercetare.

4.4. Plan de comunicare pentru anul 2009.

Planul de comunicare este documentul de aplicare a strategiei si ofera angajatilor posibilitatea de a cunoaste responsabilitatile ce revin departamentului de comunicare, responsabilitatile celorlalte departamente implicate, obstacolele potentiale care trebuie evitate si care sunt persoanele sau institutiile care intervin in cadrul actiunii.

Stabilirea obiectivelor strategiei de comunicare are in vedere obiectivele institutiei.

Elaborarea unui plan de comunicare:

Planul de comunicare este documentul de aplicare a strategiei, in care se

specifica foarte clar:

Ansamblul actiunilor pe care institutia trebuie sa le realizeze (pentru realizarea

carora trebuie sa actioneze);

Repartizarea "rolurilor" (a responsabilitatilor);

Calendarul actiunilor (termenele);

Bugetul de cheltuieli;

Relatiile dintre departamente pentru realizarea actiunilor.

Programul general se elaboreaza de catre departamentul de comunicare si

ofera functionarilor posibilitatea de a cunoaste responsabilitatile care revin departamentului de comunicare, responsabilitatile celorlalte departamente implicate, obstacolele potentiale care trebuie evitate si care sunt persoanele sau institutiile care intervin in cadrul actiunii.

Realizarea planului de comunicare presupune parcurgerea urmatoarelor etape fiind ilustrate in figura nr.4.1.

Etapele planului de comunicare nr.4.1.

PROPUNERI SI CONCLUZII

Pe langa aspectele de mai sus societatea are nevoie de anumite imbunatatiri pentru a avea o politica de promovare mult mai dezvoltata.

Se propun doua directii initiale de dezvoltare a strategiei de comunicare, in functie de tintele stabilite, si anume:

A. Dezvoltarea relatiei cu mass media

B. Dezvoltarea relatiei cu sponsori / parteneri / finantator

A Dezvoltarea relatiei cu mass-media

1. Elaborarea unei fise simple de contact, cu antetul S.C. ARKURA S.R.L.

Se pot obtine date din urmatoarele surse:

Pagini Nationale

Pagini Aurii

Catalogul Mass-media din Romania

Cautare pe Internet

Reclama si publicitate

Direct din redactie

2. Realizarea unei mape de presa. Mapa de presa reprezinta o colectie de

informatii-cheie, relevante pentru jurnalisti si nu numai acestora.

Mapa poate fi distribuita nu numai ziaristilor, ci oricui se doreste prezentarea

(intr-un mod profesionist) a societatii. Ca orice instrument vizual, nu numai ca transmite

informatie, dar contribuie la crearea unei imagini de credibilitate si solidaritare profesionala

Mapa de presa va contine

O scrisoare (semnata de directorul societatii)

Un pliant sau o "foaie volanta" de prezentare a firmei

Articole aparute in presa (daca este cazul)

Fotografii (daca exista)

Cartea de vizita a persoanei de contact.

Scrisoarea si "foaia volanta" vor fi traduse si in limbile engleza, franceza si germana.

3. Realizarea unei pagini web, pentru ca este un mod foarte rapid, comod, ieftin

si vizual de a transmite informatie si de a face promovare sau diseminare.

In conditiile in care numeroase site-uri ofera acum spatiu gratuit si grafica gratuita, construirea unui site implica numai costuri de timp si resursa umana.

Site-uri care ofera gazduire gratuita pentru pagini Web

www.home.ro/sitebuilder

geocities.yahoo.com

free.prohosting.com/cgi/signup

www.doteasy.com

Majoritatea acestor site-uri ofera si facilitati de site builder - adica posibilitatea de a folosi sabloane deja construite pentru pagina. Aceste sabloane sunt editate ca orice

alt text, avand deja grafica realizata. In consecinta, nu mai avem nevoie de

expertiza tehnica sau de software specializat.

Se pot descarca de pe Internet sabloane gratuite pe care le putem edita ca pe un

text simplu. Adrese unde se pot gasi sabloane

www.bravenet.com/webtools/template/index.php

www.freewebtemplates.com

4. Pentru anumite proiecte, sau chiar pentru muzeu, realizarea unui blog. Blog-ul este o varianta foarte la moda de pagina Web. Conform definitiei, "blog" este prescurtarea de la "weblog", adica un jurnal (sau buletin), actualizat periodic si destinat publicului larg.

Pagini Web care ofera gratuit posibilitatea de a crea un blog

www.blogger.com

www.typepad.com

www.myspace.com

www.lights.com/weblogs/hosting.html

www.blogeye.com

B. Dezvoltarea relatiei cu sponsori/parteneri/finantatori

1.Parteneriate interne (partenerii sunt si beneficiari ai programelor)

Dezvoltare de proiecte cu Departamentele de Proiecte;

Identificarea unui finantator -partener de "forta" - BNR, BRD, BCR

2.Parteneriate externe

Proiecte de infratire institutionala, cu societatii analoge din strainatate.

Ca o mica evaluare in ceea ce priveste aceasta lucrare poate fi un instrument strategic

si determina schimbarea sociala pentru ca forta sa principala consta in a determina evolutia.

Iar aceasta va include

Analiza rezultatelor obtinute - rezultatele vor fi evaluate tinand seama

de rezultatele previzionate, dar si de cele neplanificate dar obtinute; rezultatele,

in acest caz, inseamna schimbarile la nivelul realitatii sociale, dar si schimbarile intervenite la nivelul indivizilor si la cel al partenerilor. Cu ajutorul analizei economico-financiare s-au aprofundat punctele forte,slabe, oportunitatile si amenintarile firmei.

In conditiile in care economia romaneasca tinde sa devina una moderna, piata devine din ce in ce mai diversificata si mai selectiva,publicitatea capatand o importanta din ce in ce mai mare.Piata publicitatii romanesti este la inceput, pe drumul cel bun si in plina expansiune,avand premise pentru un viitor stralucit in tara noastra.

Sistemul de comunicatii de marketing constituie cadrul general in care se desfasoara promovarea (sub mixul promotional) cu cele cinci instrumente promotionale mai sus mentionate,care urmaresc prezentarea societatii, a produselor si serviciilor sale,sensibilizarea potentialilor clienti si bineinteles cresterea vanzarilor pentru a se obtine un profit mai mare.

Gradul de realizare a obiectivelor - rezultatele vor fi confruntate cu obiectivele initiale. Prin definitie, obiectivele de ordin educativ sunt greu de evaluat pentru ca nu pot fi cuantificate si masurate cu usurinta. Evaluarea prin prisma obiectivelor este cea mai in masura sa evidentieze efectele pozitive, pentru ca acestea sa fie maximizate si pe cele negative, pentru minimizarea lor si evitarea, in viitor, a cauzelor ce le-au produs.

Managementul financiar - evaluarea financiara a proiectului va permite atat verificarea bunei gestionari a fondurilor existente, cat si identificarea de potentiale noi surse de finantare a activitatilor previzionate pentru perioadele urmatoare. De aceea, se impune ca evaluarea financiara sa fie o activitate "curenta" si nu doar una finala.

La implementare trebuie sa participe toate partile interesate, pentru ca evaluarea performantelor trebuie privita ca un proces de comunicare bidirectionala cu angajatii si de transparentizare a politicilor de personal, dublate de o personalizare a acestora pe nevoile microgrupurilor.

Impactul asupra promotorului/ aplicantului - este important ca impactul asupra promotorilor sa fie evaluat, pentru ca el se traduce intr-o noua experienta, noi parteneri, un plus de imagine, resurse suplimentare, capacitatea de a se adresa unor noi segmente de public/ beneficiari.

Efectul promovarii este direct,cand se adreseaza nemijlocit consumatorilor si indirect se adreseaza intermediarilor.