Investitiile in informatica

INVESTITIILE IN INFORMATICA

1. DEZVOLTAREA, ALEGEREA SI IMPLEMENTAREA SOLUTIILOR INFORMATICE

Cel putin doua componente se pot identifica in fundamentarea deciziilor privind achizitionarea de echipament informatic (calculatoare, imprimante, conectica de retea, software de sistem, software de aplicatii) atunci cand se analizeaza ofertele / solutiile disponibile:

cerintele concrete privind performantele si capacitatile tehnice: cerinte rezultate in urma unor analize locale si bazate pe indicatori directi sau extrapolati;

cerintele de asigurare a fiabilitatii si a perspectivei.

Referitor la acestea din urma se desprind urmatoarele recomandari:

Evitarea costului minim: datorita dinamicii extraordinare ce caracterizeaza producerea de echipamente IT si software, se intampla intotdeauna ca ceea ce este la un moment dat la moda sa fie peste un an - doi depasit, astfel ca, atunci cand se alege dintr-o oferta a unui furnizor, sa nu se opteze pentru echipamentele cu preturile minime si sa nu se piarda din vedere ca numai configuratiile generoase, din topul listei / ofertei asigura perspective ceva mai indelungate.

Recomandarea marcilor, adica faptul ca se prefera achizitionarea calculatoarelor de marca mondiala (brand - name) sau locala (local - name), celor fara marca (no - name). Suplimentul de garantie deriva din faptul ca producatorii majori prezenti pe piata IT poarta raspunderea calitatii produselor, in sensul ca nu-si permit afectarea imaginii prin nemultumirea clientilor.

Cumpararea de calculatoare de marca, in ciuda unui aparent raport pret / performanta neconcordant, inseamna un castig real privind calitatea, garantia si, uneori, performanta. Un calculator "no - name" de aceiasi clasa va costa probabil cu peste o treime mai putin decat cel "brand - name" si cu 10% mai putin decat unul "local - name", insa problemele provocate de el pot echilibra sau chiar depasi un timp costurile.

1.2.2.           RELATIA DINTRE FURNIZOR SI BENEFICIAR

(PERFORMANTA, DINAMICA SI DEPENDENTA)

Intrucat tehnologia informatica actuala nu prea ofera bunuri "la cheie", relatia dintre utilizator (beneficiar) si furnizorul de echipamente IT nu se incheie o data cu semnarea facturilor si intrarea in posesie, asfel ca persoanele cu raspundere in cadrul intreprinderii (beneficiarul) trebuie sa accepte ideea si, eventual, sa ia initiativa dezvoltarii unui model de relatie de lunga durata cu vanzatorul final. Intr-un astfel de model furnizorul trebuie sa fie capabil sa asigure asistenta de implementare destul de solida si de lunga durata. Serviciul de garantie trebuie sa fie vazut ca principala componenta care justifica "valoarea adaugata" produsului de catre acest vanzator final (VAR - Value added resseller).

Toate operatiunile efectuate in perioada garantiei sau in post - garantie privind depanarile, up - grade - urile, dar chiar si rezolvarile de incompatibilitati intre software si hardware solicita din partea VAR - ului o experienta solida si, din partea ambilor parteneri, o intelegere superioara a dinamicitatii si permanentei relatiei dintre client si furnizor. Desigur ca elementele esentiale ale acestei relatii pot fi reglementate prin contracte cu clauze concrete, dar relatia care si o doza substantiala de bun - simt si de corectitudine.

Analizand aceste implicatii, vom desprinde urmatoarele recomandari / criterii privind alegerea furnizorilor:

q     Se vor evita firmele foarte tinere, cele fara sedii permanente, cele fara un compartiment de service tehnic utilat si incadrat cu specialisti competenti;

q     Se va incerca obtinerea de referinte despre furnizori;

q     Dotarea sediului firmei furnizoare, anvergura afacerii dezvoltate de firma, prezenta de mai mult timp pe piata;

q     Este recomandat ca intreprinderea sa-si aleaga cat mai putini furnizori - unicitatea sursei de aprovizionare aduce avantaje tehnice, dar si incredere reciproca.

Chiar daca am dezvoltat acest model al relatiei furnizor - beneficiar referindu-se la achizitionarea de calculatoare, implicatiile si recomandarile prezentate sunt valabile si pentru celelalte reprezentante ale tehnologiei informatice, fie hardware (imprimante, plottere, scannere, digitizoare, camere video), fie software (software de sistem, baze de date, aplicatii, proiecte).

1.2.3.           IMPLICATII ALE DETINERII DE TEHNICA DE CALCUL

UZURA MORALA SI UZURA FIZICA

Pe scurt, principalele modalitati de a intra in posesia echipamentelor IT:

- achizitionarea cu plata integrala (plata in avans la emiterea comenzii, achitare sau livrare sau unit);

- achizitionare cu plata in rate, pe baza unui contract corespunzator;

- contract de leasing: se plateste o rata lunara insemnand "folosinta" produsului, iar la incheierea perioadei contractate acesta se poate cumpara platind o diferenta fata de valoarea integrala, reflectand partile lunare acumulate. Aceasta forma de contractare se foloseste pentru valori medii / mari si poate beneficia de clauze privind retinerea / continuarea contractului cu un produs modernizat din aceeasi linie.

Teoretic, oricare dintre aceste elemente poate fi redus, fie ca urmare a unor tendinte globale externe, fie prin masuri locale:

v           pretul pe PC in timp ca efect al concurentei si al evolutiei tehnologiilor producatoare, sau prin renuntarea la comlexitate (tendinta de a deveni terminale mai putin inteligente cuplate la o retea puternica);

v           costurile software - ului pot sa scada prin mutarea accentului pe serverul deservind unificat reteaua si ca efect al concurentei dintre producatori;

v           echipamentele devenind mai usor de administrat, o persoana de intretinere poate prelua mai multe sisteme;

v           costurile de upgrade si depanare sunt reduse in conditiile efectuarii unor achizitii intelepte (privitoare la calitate, marca si perspectiva).

Mai mult, o schema asemanatoare poate fi evidentiata pentru celelalte echipamente IT (imprimante, plottere, scannere, digitizoare - unde, eventual, apare un plus de cheltuiala pentru materialele consumabile).